经理人缓解员工压力的六大策略_学习心得

第一篇：经理人缓解员工压力的六大策略_学习心得

1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.替组织或团队减压是管理者的职责所在。2.避免累死“千里马”，给了我们管理人员一个忠告和启示。鞭打快牛要适度，其实这么做还会不断边缘化其他员工，消弱团队能力。3.增强员工对事情的控制感，有利于建立团队之间的正常沟通渠道，增强团队的互动。

2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

根据组织和团队的实际情况，酌情运用缓解员工压力的六大策略，辅助增强员工以及团队绩效。

3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？

很好！

第二篇：如何缓解员工压力

如何缓解员工压力

工作压力的来源主要有两个：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。但是，没有两个人会对同一工作做出同样的反应，因为个人因素也会导致压力。例如，沉迷于工作者及那些总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期者，通常将自己置于更大的压力之下。

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对雇员和组织的后果都是严重的。工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等，并给组织也带来经济上的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。

那么，如何缓解来自环境或个人因素的工作压力呢？

A更有效地组织你的工作

可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为你是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，你的工作强度就大大增加了。

B建立良好的办公室关系

与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与老板建立有效的、支持性的关系，理解老板的问题并让老板也理解你的问题，了解自己和老板在工作中的权利和义务。

C及时总结，妥善计划

对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。

D不要给自己无谓的压力

减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。

E享受个人空间

不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起等。

F适当的运动

每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。

暴力减压

“随身带个小皮球，郁闷时偷偷捏一捏。”美国一个专为男性白领排忧解难的服务网站建议。随身携带一个网球、小橡皮球或是什么别的，遇到压力过大需要宣泄的时候就偷偷地挤一挤、捏一捏，显然要比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里地撕废纸、捶桌子要好得多。

据说在法国有一家“减压餐馆”，用餐客人可以任意掀翻桌子、摔断椅子。北京一家外企办事处的办公室角落里也堆着各式各样的流氓兔，专供员工们拳打脚踢。另据一项在北京的调查，84％的男受访者观看了去年的足球世界杯比赛，而女观众居然也超过了女性中的半数。可见这类让情绪尽情释放的比赛，越来越受到欢迎。

食物减压

一项最新医学研究发现，某些食物可以非常有效地减少压力。比如含有DHA的鱼油，鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼是主要来源。此外，硒元素也能有效减压，金枪鱼、巴西栗和大蒜都富含硒。维生素B家族中的B2、B5和B6也是减压好帮手，多吃谷物就能补充。工作的间隙，可以来一杯冰咖啡，能够很好的舒缓心情。在饮食上下点工夫，可谓举手之劳。

当然了，如果饭局应酬太多，没办法总能很好地规划自己的饮食，或者吃得太多，肚里再也装不下了，那就在包里揣盒维生素片或是鱼油丸之类的，随时补充。不过专家们指出，靠食物或者维生素减压，必须要持之以恒，每天形成习惯，1个月之后就能慢慢见到成效。

写作减压

“把烦恼写出来。”美国心理协会倍加推崇写作减压这种方式，写作的内容是什么呢？你的压力体验，你生理、心理上的一切烦恼。早在1988年，美国就有一些心理学家做过测试，一组人员专写压力和烦恼；另一组人员则只写日常浅显的话题。每4天一个周期，持续6周后，结果前一组人员心态更加积极、病症较少。1994年的另一项测试则是将失业8个月的白领分成3组，一组只写对失业的想法以及失业对个人生活带来的负面影响；第二组写今后的计划以及如何找新工作；最后一组什么也不写。结果在连续5天每天30分钟的写作试验之后，在接下来的1个月内，研究者发现那些写自己如何不幸的失业者更容易找到新工作。

这些测试都说明了一个道理：写作是一种效果显著的减压办法，只要一支笔一张纸走到哪里都可以实行。在美国，不仅医院大夫鼓励病人记病床日记，就连一些书店也开始卖空白病历日志，甚至还有专门的书籍和杂志指导病人如何操作。

工作减压

许多身居高位的经理人们，往往事必躬亲、凡事都要亲自把关。可一个人的精力是非常有限的，企业的方方面面不可能都能兼顾，于是专家指出，信任下属和同事、适当放权才是避免“积虑成疾”的正道。当然，在此之前，企业领导人们必须做好充分的准备：花一些时间悉心调教属下，让他们也能领悟你的经营之道??其实在这个过程中，你也挖掘出未来的领导者。

那些普通白领，或者说一个人做老板、没人分担工作的人，在那么多事情堆在面前要完成的时候又该如何应对呢？一个做媒体出版的朋友介绍他的减压法：工作安排一定要得当，可以列一个电子报表，每天更新，哪些是要接的活、哪些是正在做的活、哪些是必须马上送到客户手里的活……一目了然。

睡眠减压

有了旺盛的精力，才能抵制住压力的侵袭，睡眠便是一个重要保证。

美国心理学会的专家给出以下别出心裁的小贴士：

如果外界噪声让你难以入眠，那就人为制造一些“白色噪声”，比如让电视机一直小声地开着，盖过讨厌的噪声。

睡觉前少量吃些小点心，只一点点是不会发胖的，这样夜里就不致于因为饥饿而惊醒。

金枪鱼、火鸡精肉、香蕉、热牛奶、中草药茶等食物都可以催眠。脂肪高、辛辣的食物在消化过程中都会让你无法入睡。

如果上床后脑子里还在想事情，那就在床头放一个录音机、记事本什么的，这样一来，想到什么就能马上记录下来，不用担心第二天醒来会忘记。

不要羡慕那些吹嘘自己压力有多大、缺乏睡眠、时间不够用的同事。提醒自己说不定哪一天你会参加他们的葬礼，或者至少去医院探望他们。

--缓解工作压力的方法

只要有工作，压力就会存在，它其实是你工作中无法回避的组成部分。压力大与小，能不能承受与舒解，关键在于面对压力时，你自己的心态与应对的方法。因为个性、经历的不同，每个人的解压方式也有所不同，但是关键是要用一种积极的态度去解决问题。

我的休会是：

1、保持良好的心态，对事不对人

老板是绝大部分工作压力的来源。下属失职可能会给你带来麻烦，同事之间摩擦也可能造成不爽，但真正的压力是如何让你的老板满意你的工作，羸得他的信任与赏识。工作中，注意调整好自己的心态，努力使自己保持豁达、宽容之心；还要经常保持积极愉快的情绪，要善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出来，把消极情绪释放出来，这是一种很好的缓解压力的办法。

2、未雨绸缪，随时准备应对方案。

面对各种情况，只有一个方案是不够的。从头至尾了解事情的全部过程，并且事先设想任何可能遇到的问题，准备可以迅速替代的行动方案，主动迎接工作压力，当你胸有成竹时，压力自然不会找上门来。

3、要学会向下层授权。

充分信任下层，理清彼此权责、明确完成的时间。这样即鼓励员工发挥主动性，展现工作能力，也避免自己大包大揽，吃力不讨好。

4、文武之道、一张一弛。

工作并不意味着弦总是绷着。适时放松一下，正如一休小师傅说的“休息，休息一会儿”，会对身心有益处。好好睡一觉，比较轻的忧虑和不快，通常在一个充足踏实的睡眠后就可能消失了。另外，有空运动一下，这是调剂心情的良方。参加某项自己喜欢的体育活动，或是旅游，看自己喜欢的书和电视节目，或干脆休假，放松一段时间，眼不见，心不烦。

5、自我良性暗示，多想一想过去成功的经历，想一想自身具备的优势，你就可以告诉自己，我在公司的价值是不可替代的，换了别人恐怕还不如我呢!

6、要善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出来，把消极情绪释放出来，这是一种很好的缓解压力的办法。可以找一个和自己经历比较接近的知心朋友谈一谈你的苦恼，听取一些来自他人的建议。但最好是不要把工作的压力告诉自己的配偶、父母听，因为他们的生活环境、工作环境和你可能差别很大，帮不上什么忙，徒给家人增加烦恼。当然更不能把工作中的坏情绪带回家里：工作已经很乱，再把家里搞乱，那可是雪上加霜了。

7、找心理医生咨询，有些问题如果长期困挠你，不妨找个心理医生谈一谈，听一听专业人士的建议，毕竟他们每天处理很多类似的情况，或许能给你一些更有益的指导。有一点是要强调的，找心理医生就如同有法律问题找律师，没什么不正常的，况且找医生的未必有病，不找医生的并一定就没病。

第三篇：压力缓解游戏

压力缓解游戏

这个游戏需要我们用笔画出来，在座的老师都带了纸和笔，接下来请大家根据我的指令一笔一笔的画，在画的过程中，请大家不要提问，不要涂擦，不要相互观望，接着我们开始： 先画一个大圆，再画很多条直线，再画一个中圆和两个小的椭圆，再画一个直勾和两个半圆。完成了之后大家可以相互交流一下你们的作品。这是一个利用心理投射原理进行的心理测验游戏。并没有想到要大家画出什么，只是想通过这个活动让大家明白，在完成同样一件事情时每个人所感受到的心理压力是不同的。有些老师在画的时候会思前想后，感受到了心理压力，有些老师几乎没有什么心理压力，因为前者一般在接受工作任务的同时，又不自觉地给自己再下了一道任务（如，我必须……做，我应该……做），这样的人可能是因为希望追求完美，得到外部的肯定，这样任务加任务就使得任务变得复杂化，执行起来难度加大，心理压力就大。从这个角度讲，心理压力是我们自己造成的。

首先从自己的心态和观念出发，不管遇到什么样的事情，要学会从积极的方面去理解，其次，做任何事情都要量力而行

当我们面对压力时，还要学会有效的宣泄。

我认为情绪的宣泄可以从“身”和“心”两方面着手。

“身”的方面，比如可以参加自己喜欢的体育运动，也可以做一些自己喜欢做的事情，“心”的方面比如可以在适当的环境下找人倾诉，将心中的烦恼和委屈向亲朋好友诉说后,会使人感到心里轻松多了。

玩了一次“丢垃圾”、“捡垃圾”游戏。

杨老师在地上放了一个敞开的盒子，发给老师们一张纸一支笔，告诉他们“假设这个盒子就是垃圾筒，你们可以把自己的心烦事儿都写下来，把纸揉成一团，当垃圾扔进去！”很快，这些个揉成团的“烦恼”，就把“垃圾箱”填满了。

学生成绩不好、学校布置任务多、工资收入低、没时间顾家、竞争上岗……老师普遍感到的心理压力，在一个个纸团上罗列着,脚踏棉花糖机。而且，老师们突然发现：原来，不只有自己过分焦虑，原来大家都有相似的期末焦虑。

减轻心理压力的方法，同样是游戏。其中一个游戏是这样的：老师们围成一圈，听口令做各种姿势，出错的人，就得主动单腿跪地，大声向身边的人承认：“我错了！”

现场一位女老师转错方向后抗议，“我不愿意下跪。”而杨老师同样坚持：“请遵守游戏规则！”

杨敏毅说，出错跪地是一种游戏规则，在规则里，不遵循，就是莫大的压力，如果愉快地接受，其实也是一种主动减压的好方式。同样，面对学生，老师也不必端着架子，主动向学生承认错误，也许更受孩子们的欢迎。一场游戏，一次心灵旅程

第四篇：孕期如何缓解压力

孕期如何缓解压力

现代社会，人们忙于工作，每天对于生活中出现的各种状况应接不暇，压力也越来越大，而孕妇作为特殊人群，精神压力对其的危害更为严重。因为精神压力不仅会影响孕妇的身体和心理健康，而且对胎儿的生长发育和性格形成也会产生不利刺激。那么孕妇该如何缓解和消除精神压力呢？

作为孕妇，必须明确一点：孕期压力越小，孕妇、胎儿越健康。所以在怀孕期间孕妇可以按照以下的方法缓解压力：

第一，照顾好自己。做到定期饮食，并且膳食结构要合理，同时充分休息，在身体条件允许的情况下，适当进行一些运动，杜绝一切不良的生活习惯，例如熬夜、吸烟、喝酒等。第二，不要太在意压力。压力存在是正常的，尤其是在怀孕这一特殊时间段。这是因为女性怀孕后体内雌性激素改变，心理产生变化，经常容易产生委屈等不快情绪，有精神压力也是难免的。这个时候可以多听音乐，轻快、舒畅的音乐不仅能给人美的熏陶和享受，而且还能使人的精神得到有效放松，孕妇可以此来缓解压力，同时让优美的乐曲来化解精神的疲惫。

第三，寻求帮助。让自己包围在爱和支持中，扩大支持自己的朋友和家人的范围。坚持帮助家人做一些固定的家务活。如果出现失眠、食欲差、悲伤、哭泣等问题，或者对一些有趣的活动失去兴趣，甚至连续两周都出现这些症状，就需要咨询专家了，因为很多孕妇都患有产前抑郁症，所以一定要注意并重视。

第四，孕妇每日工作时间不应超过8小时，并应避免上夜班。工作中感到疲劳时，在条件允许的情况下，可稍休息10分钟左右，也可到室外、阳台或楼顶呼吸新鲜空气。长时间保持一种工作姿势的孕妇，中间可不时变动一下姿势，如伸伸胳膊动动脚，以解除疲劳。说了这么多缓解孕妇精神压力的办法，下面我们还有一点需要说明，那就是在怀胎十月的过程中，每位准妈妈不仅有着各种各样的精神压力，其实最大的改变是身体上的，因为她们的腹中孕育着一个新生命，所以身体上的负担也是与日俱增。

从怀孕四个月起，胎儿逐渐长大，孕妇肚子开始有下坠感，脊椎骨容易不舒服，而且经常产生腰酸背痛的感觉。在这个时候我们不妨考虑使用托腹带，而与此同时胎儿已有基本的听力，可以开始胎教。所以我们可以选择一种将胎教与托腹功能结合的可佩戴式胎教设备。独特的胎教带设计不仅能够释放准妈妈的双手，在胎教的同时也能轻松处理个人事务。更重要的是，其特有的高级弹性面料和3D结构能够自动适应孕妇腹型，减轻腹部压力，预防脊

柱伤害，舒缓孕期经常发生的腰背酸痛。

既能托腹缓解身体压力，又能进行音乐胎教，减轻妈妈精神压力的同时，让宝宝更聪明健康！

第五篇：呼叫中心员工缓解压力的方法

呼叫中心员工缓解压力的方法

呼叫中心座席无时无刻地体验着各种压力，而且这些工作压力和不良情绪会迅速传播蔓延。我们需要对座席的正确情绪加以提倡，同时对消极情绪及时控制和解决。另外还需要加强对呼叫中心的管理技能，帮助座席缓解工作中的心理压力。

对于亿伦呼叫中心的员工来说也有同感，说到工作任务量重、压力大，似乎每个员工都有同感，但提起自己是否意识到自己的问题，是否经常反省自己，寻求最好的工作方式，大家都该沉默不语了！

是啊，没有反省就不会有进步，今天的工作绝不是昨天的重复，每个人在自己的工作职位上都应当不断地尝试最好的工作方式，寻找最佳的工作状态，只有不断反省才能提高工作效率，才不会觉得工作那么枯燥无味，才不会在职场中感到的仅仅是压力和痛苦，才会在工作中寻找到乐趣。

关键是该如何去调整，去寻找最适合自己的工作方式，最高效的工作方式。可能每天的工作都大同小异，做得多了就会找到捷径，就会找到最快最好的方式。

如果你是领导，在企业运营过程中，个人目标和企业目标总是会出现一些冲突，需要从中调解，改变工作方式，化解这些冲突，实现团队的高效。人的性格是没有好坏之分的，人的个性是没有对错之分的。作为一个管理者要调动每一个员工的工作积极性，并用自己的领导力建立起自己的威信。管理者首先应用欣赏的眼光发现员工的优点，让他发光；其次，用包容的心态接受他们的缺点；最后，有一颗感恩的心，引导一群有缺点的人、手拉手共同前进，和谐相处！

如果你是员工，在职场中需要我们调整自己的心态去寻找工作中的乐趣。工作过程中我们会遇到各种各样的困难，遇到很多心情低落、郁闷、茫然的时刻，缓解这一症状就需要反思自己，反思自己的心态，反思自己的工作方式及沟通方式，并不断调整自己的工作方式，理清自身的职业发展规划。我想干什么，设定一个目标，不断向这个目标迈进。

根据亿伦呼叫中心的管理经验，座席人员缓解压力的方法包括： 1.生活规律化

规律的生活即有劳有逸，应该注意保证睡眠时间和饮食规律，在工作之余给自己留点时间，做些自己感兴趣的事情，如打球、钓鱼、书法、绘画、音乐、烹饪、郊游、睡懒觉等，使紧张工作的大脑松弛下来，这能使你在下一个工作单元中保持较高的工作效率。长期、持续、紧张的加班工作，不但不能提高工作效率，还会影响身体健康。

2.适时地转移

如果条件不具备，通过多方面的努力仍不能达到目标，那么你应该分析一下，这个目标对于你是否合适。如果不合适，再努力下去只能是失败，就像是从一楼向十楼蹦一样，再蹦下去只能是多跌几个包（挫折、失败）。这时你可以说一句“我尽力了”，适时地退出，重新设立新的目标，俗话说得好，“别在一棵树上吊死”。

我们应该重视呼叫中心员工的压力缓解问题，防止恶性循环，以进一步提升客户满意度和呼叫中心运营管理水平。