关于仿真企业管理的几点思考

第一篇：关于仿真企业管理的几点思考

关于仿真企业管理的几点思考班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。我班是实行仿真企业管理的班级。在班级管理的过程中下面结合班主任工作谈谈仿真企业管理的问题。

改变班级系统的构成要素，实现班级企业化。班级系统的构成要素是学生，他们是班级系统的基础，有什么样水平的学生就有什么样的班级系统。因而，优化班级系统的要素——学生，特别是这个系统中的“主要学生”，就可实现班级系统结构的优化。一般说来，企业干部是班级系统的主要矛盾方面。提高班干部思想水平、工作积极性和工作能力，促使班干部发生变化，就会带动和影响全班学生，从而使班级系统发生变化。所以我企业选择企业干部按照以下条件：（1）有为集体服务的思想和热情。（2）是非界线比较明确。（3）以身作则和团结同学。（4）有一定工作能力。班级管理中，建立一套行之有效的班规、班纪，具体执行中，又有一个强有力的班委，能通过有效的责任追究、奖惩，强化学生的自觉性，提高管理的效率。

作为董事长的我建立了三套体系：建立目标体系。先根据学校工作任务制定年终总目标，再设立分目标，实行个人目标责任制。建立个人评估体系。严格考核并记入员工档案。建立奖惩体系。对遵纪守规、表现突出的学生给予奖励，而对违犯者予以惩处。强化班级管理的约束机制，加强学生纪律教育，使学生逐步增强自我约束意识。同时以企业员工的标准对照学生表现，对不合格的员工提出整改意见书。

实现班级企业化管理，要根据实际情况做具体分析，有时在某一段时间内，班级系统中个别学生成为班级系统主要矛盾方面。例如，班里有一个学生想“弃学从工”，这种思想影响了班里一批学生的学习。这时，这个学生就成为这个班的主要矛盾方面。当把这个学生的思想转变过来时，也就稳定了班里其他学生的思想，使全班学生的学习出现新面貌。又如，班里有一个学生纪律不好，影响班里其他学生的纪律，这个学生就成为班里主要矛盾，董事长对他进行帮助，这个学生进步了，后来被选为企业干部，他以身作则，积极做其他学生的工作，班纪律有很大好转，从而带动了其他学生的学习，这个班由落后变为先进。在管理中充分调动每个学生参与管理的积极性，工作中尊重每个学生的意见，而不重优轻劣，让学生感到他们都是班级的主人。同时还可采取一些措施，如共同制定班级管理制度，实施班组长轮值制等，增强学生班级的主人翁意识。

指导学生进行自主管理，他们毕竟是学生，是受教育者，要把社会的要求变为其素质，需要班主任的教育和指导，如指导学生正确的管理自己、管理他人，怎样参与班级管理。要具有民主精神，实施民主管理。正如魏书生所说：民主管理在某种意义上就是多数人参与政治，参与决策，参与比较复杂的工作。而实施民主管理的前提就是尊重学生，与学生平等相待，既做老师又做朋友，建立新型的师生关系。目前中学生心里话不愿对班主任讲，原因就在于一些老师总是以管理者的面孔出现。

仿真企业管理的过程中，放手让学生组织自己的活动，独立开展工作。教师适时点拨，培养学生的组织能力。还有对一些自制力差的学生，也在管理中让出一片空白，让其自我管理，以培养他们的自控能力。企业工作要发挥学生的主体作用。教师的教育活动是外因，学生的思想矛盾是内因。

同时在班级管理中为加强对考核工作的领导，同时体现企业对考核工作的重视，仿真企业成立考核工作的考核委员会，其人员组成要充分体现代表的广泛性。主要靠评议人员的个人素质和体制来保证评议的公正性。显然，这种思路对考评人员提出了很高的要求，要求他们不但处事公正（德），有很强的辨别能力（能），还要十分熟悉各部门的工作情况（识）。公司考评人员不可能超脱于任何部门之外，他们自身的工作也属被考核之列，这就使他们很难避免“偏心”的倾向或嫌疑。即使考评人员自身努力保持公正，囿于能力、见识、经验等方

面的局限，也会力不从心。别人也难免对他们的猜疑。因此为保证考核的尽量客观公正，考核委员会应有充分的代表性。建立了一套适合自己班级的考核标准，使从中得出的统计数据接近真实。

以上是我对班级仿真企业管理的一些思考，在班级全体成员的共同努力下，全班同学不再是一个涣散的学生集合，而是一个有健全领导体制和约束机制的有机整体。在班级管理中，班干部具有了一定的独立主持班级工作的能力。

第二篇：企业管理仿真实习报告

企业管理仿真实习报告

实习目的：熟练运用企业管理理论课的知识，增加管理企业经验。

实习地点：经济管理学院605室

实习时间：2010-9-25~2010-9-30

实习内容：人机对抗，群体对抗

（一）群体对抗报告：

对抗伊始，就将企业的发展方向定为生产高质量，高价格的高端产品。第一周期，为了保持住市场占有率，想到竞争企业肯定都会降价，又考虑到自身产品研究费用为120万元，属于高研究投入，预期会导致产品质量的提升，综合考虑之下将价格定为1060元。生产线投入暂不增加新的生产线，拟在产品质量提升，市场占有率保持的情况下增加新的生产线。企业的主要市场将放在一般产品市场，同时保证特殊产品市场的占有率不降低，在企业生产相对竞争企业质量较高的产品价格又相对偏高的情况下，就必须增加广告的投入才可以保持住原有的占有率不降低，其他方面的目标以保证生产线上生产设备及生产人员的满负荷为准。如此，算是给企业定了一个相对较高的起点，也是为了打好基础。

第一周期结束，不出所料，竞争企业的定价都偏低，都不超过1000元。产品质量提升的除开本企业还有一家企业，市场占有率由于广告费用投入的较多，在其他企业的价格打击下并没有太大的跌落，还占有市场的20%份额。第一周期结束后留有库存5771台，并不算多，企业盈利状况为盈利。

第二周期主要目标仍为提高产品质量的同时保持市场占有率，面对的预测风险为其他企业的持续降价。为实现目标及承受住其他企业的价格攻击，企业本周期在产品研究费用上有所增长，另外对于产品价格也做了降低的调整，但是幅度不大，为避免亏损必须销售掉更多的产品，因此广告投入费用也有所增加。对于生产线上，依旧以保持着设备及人员满负荷为目标。第二周期结束后，一如既往其他企业都在持续降价，本企业价格依然是4家企业最高的，质量等级评价为2，并没有提高，原因应该是研究费用不够或者是研究人员的数量问题。周期结束产品的市场占有率略有提高，算还是不错了吧，能够在其他企业疯狂的降价打击下并没有垮掉，企业仍保持着微薄的盈利。

第三周期的主要目标是将产品质量提高到等级1，大幅度提高市场占有率。为实现此目标，在价格上和第二周期基本持平，并且引进了2条新的生产线，增加产品的产量；广告费用的投入也增加了35万，期望以适中价格销售掉更多的产品，获得更多的销售额，弥补产品生产的高投入费用不致使企业亏损。第三周期结束后，其他企业的产品价格有增有减，本企业产品价格为适中，加上产品质量等级提升到1，整个市场仅此一家，以及较多的广告投入，实现了市场占有率的大幅度提升，跃居行业第一。直至本周期结束，本企业算是该行业中的龙头企业，不仅产品质量第一，市场占有率也是第一，盈利方面，4家企业都有亏损，但是本企业为亏损最少，并且有信心在以后的周期里扭亏为盈。

以后的周期里主要目标是保持第一企业的市场占有率以及质量的不降低，在面对其他企业各种夺取占有率的手段下采取不同的应对方案，或适当提价产生差异化，或适当降价稳定市场占有率，不论何种方式，都要以高宣传力度为基础。企业内部，适当的增加了1条生产线和招收了生产人员，尽量少发生裁员的行为，节省开支。生产设备和人员负荷每个周期都要保持在100%左右，欲攘外必先安内，企业内部一定要是一个良好的生产和发展环境。

最后一个周期，由于前几个周期在本企业的打压下，其他3家企业都留有大量的库存，他们肯定会疯狂降价以求抛售完产品，因此本企业也实行了适当的降价，但只是很小幅度的降价，不能使企业亏损的太多，毕竟是质量最高的产品，加以高宣传费用定能保持住市场的占有率。

总结：4家企业负责人在刚接手企业的发展目标就有所偏轨，虽然说是相互竞争，可是那也要以企业是盈利的为基础，其他三家企业在一开始就开始大降价以求市场占有率，不良的开端导致了之后4家企业展开了仅仅对市场占有率的竞争，不顾及本企业的盈利亏损情况，不是一个良性的竞争市场。原因可能是因为都是学生，企业的管理并没有太过考虑现实的情况，事实是这样的一个市场发展下去必定会有企业因承受不了亏损主动退出，产品的价格也会因此有所提升，留下来的企业的亏损情况也会有所好转。企业的最终目的是从消费者身上赚取更多的利益，而不是一味的想着怎么击垮竞争对手最终导致两败俱伤。虽然在本次竞争中综合决策评价分一直保持在80分以上，可是毕竟是一个从第三周期就开始亏损的企业，是一个失败的管理者。

（二）人机对抗报告：

电脑是个很精明的企业管理者，其定价让人捉摸不透，生产线上生产设备和人员负 荷基本总能保持在100%，产品的生产成本总能保持在一个较低的水平，虽然其产品质量并不是很好，但总能通过宣传和适当的选取市场还有价格手段保证市场占有率和销售额的稳步增长。这些都是我们值得去探索和学习的。

定价往往都是根据本期预期销售量和产品的生产成本有关系，而生产成本又与企业的诸多方面，比如生产人员管理，生产管理合理化系数，产品研究成本以及宣传费用。如何权衡好这些方面使产品成本能够尽量低是每一个企业管理者都必须一步步去学习的。和电脑对战，不是为了打败电脑，是为了在与电脑对战的过程中慢慢学习电脑是如何操控一个成功的企业的。

在与电脑对抗的过程中，当发现电脑开始降价，这边立马开始将价格调到一个很低的水平，这样是盲目的，要在保证产品的生产成本较低，又能保证企业不亏损的情况下适度的给产品降价。电脑在应对竞争对手疯狂降价时就是如此操作的，市场被占有并不是多重要，关键是看竞争对手是在怎样的情况下占有了市场，如果是不计后果的盲目的降价最终导致了企业的亏损，那么这样的情况我们是乐于见到的，因为尽管市场被占有了一定的份额，可是对方花的代价是巨大的，本企业在这样的情况下仍然保持着销售额的增长才是重要的。在与电脑对抗的过程中还发现产品质量的等级并不关乎企业的发展，只要将产品的质量稳定在一个中上的等级就可以了。产品的生产成本，企业内部其他方面的合理操控，价格的合理定位才是决定能否在市场立足的基础。

07市场营销（2）班蔡广虎

2010-10-6

第三篇：浅谈实施班级仿真企业管理的体会

浅谈实施班级仿真企业管理的体会

为贴近市场，接轨企业，提高学生职业素养，培养学生敬业创业意识，自上学期成功推出试点七个班级仿真企业后，从这学期开始，我们06数控3班开始实施仿真企业管理，对班级实施“企业化”管理，首先改变的是，班级名称、师生、同学之间的称呼。根据学校的方案，一个班级模拟的便是一个集团公司的经营与运作，把06数控3班改成企业名称——紫薇数控人才培训中心，根据学校的办学方针，我们班确定企业文化——“做人讲品德、做事讲品质”，班长则是“总经理”，其他学生干部也都是“公司”相关部门的负责人，学生则成了“员工”。称呼改变的同时，整个班级的管理模式也都模仿企业：“公司领导”和“部门领导”各司其职，并承担相关责任；每个学生手头有一本《员工手册》，上面写明了“公司”的各项规章制度和奖惩激励办法；每月月底全体“公司”成员都可以领到一笔虚拟工资，这笔“工资”的支配同样需要学生参照实际情况来合理分配；“公司”内各种职务的任免采取竞聘上岗的民主方式，首先是“员工”们自愿报名，发表竞职演说，经过民主投票，决出优胜者担任相关职务。同时，“星级员工”的评选也取代了过去“三好学生”评选。“部门经理”对“员工”考核打分，定期公布结果，并据此评定“星级员工”，予以一定奖励。而发放给“员工”们的虚拟工资对每个学生的理财能力也是一种考验和锻炼。每学期期末，学校会对那些消费合理、盈余较多的学生实施现金奖励。我们班本学期的具体管理做法是：

一、常自律方面：

班级的《员工日常职业行为规范》是参照企业的《现场管理制度》、《厂纪厂规》、有关《操作规程》制订的》它规定了公司（班级）的各车间（教室和实验室）各部门、各工种、各区域、各场景的相关人员要做到做好什么，不应出现什么，并以自觉遵守为主、监督执行为辅。它的实施较之以前班级管理实际效果有很大的改观和提高。例如：值日生制度一直以来是学生轮流值日，同学们一般不会自己打扫周边的卫生。而《规范》规定学生进实验室实训，每人的实习工位、工作台、设备、工量刃具及其周边，必须自己搞好清洁卫生工作。这种以企业《操作规程》为蓝本引用到实验室，同学们逐渐习以为常，再从实验室移拉到教室管理，教室变得窗明几净、有条不紊了，特别是以往课桌上堆彻凌乱的书籍、课桌内有的杂物箱的状况完全杜绝了。同学们深切理解了教室的现场管理不仅仅是值日生的事。

再例如：班级企业化管理前，部分学生迟到、旷课、逃学时有发生，学校和教师的教育、处分等手段比较单一，又往往处在事后，实行《员工日常职业行为规范》考核后，学生在自负“行为责任”同时还要承担“经济责任”，因为企业对员工的迟到、早退、中途擅自离岗、旷工等违纪行为要经济处罚的，而《规范》对学生的每天、每周的考核得分却一目了然，他（她）们的得分，又虚拟成了货币，在失分的同时又失了“钱”，若多次失“钱”必然导致“亏损”，若提高“产量、质量”或多作贡献又可以“亡羊补牢”、直至赢利。变单一的手段为双管齐下，由此提高了学生的自律性及“多劳多得”和“扭亏为盈”的积极性。学生的行为规范得到了很大的提高，一个学期以来全班38多位同学团队意识得到了明显提高。

二、增强职业道德意识方面：

xxx同学，由于初中时，语、数、外功底较差，进入技校一年级时，对学习语、数、外等基础知识学科更是力不从心，从而产生了厌学的情况。在日常行为表现上经常旷课、逃学、甚至学习时间上网吧和上街闲逛。实行班级仿真企业管理后，班级参照企业的制度和评价标准实施管理，并在专业知识课和专业技能实训课上实际应用，使该同学热爱专业知识，动手能力较强的另一面得到了充分的展示，练基本功刻苦认真、做工件一丝不苟，由于在实操以及相关尺寸的换算，又迫使他重视起对数学学科的认真学习，从而带动了对其它文化知识课学习兴趣，二年级下半学期，文化知识课的成绩已处在中等偏上水平，实训课成绩名列班级前茅。

三、竞争上岗方面

在班级企业化管理中，对设立的岗位实行竞争上岗和轮岗，一个岗们多人竞争，每个岗位都有任期。由于每个岗位的职责不同，能使同学们多层次、多视角地感受到企业各岗位的工作职责。新任岗位对每一位上岗学生都有一个适应期，从中能深切体验由于岗位的不同而需付出数倍努力才能进入角色的艰辛。在“企业”内部轮岗尚且如此难适应、尚偌在企业之间跳槽，由于企业的产品、环境、文化和企业老总的个性等不同，跳槽后适应的艰难更是可想而知。从而演绎出如果实习或就业后频繁跳槽，对自身的成长和发展、对企业的正常生产（工作）秩序、对校企之间的良好合作会带来多大的负面影响。

通过竟争和轮岗制，在增强学生竟争意识的同时，增强了职业道德意识，懂得了个人与企业、与社会相辅相成的关系。

从学校的学生转变为企业的员工，对一位学生来说是人生的重大转折，这意味着从此他（她）将踏上社会，从此将开始自力其食、从此……。但由于学校与企业的文化氛围不同、学习（工作）内容和环境不同、相处的人群不同等，这个人生的转折对每位同学来说或长或短有个适应过程，也就有了各式各样活的现实想法和行为。如何使同学们能较平稳、较从容地实现从学校学生到企业员工的角色转换，通过班级实施仿真企业管理，能有效解决这个问题。“仿真企业”的实质就是提前让学生适应企业的需要。“通过不同的企业角色定位，让学生真切地感受到企业的管理氛围，既丰富学生的管理知识，也丰富了学生的社会知识”。在具体的实施过程中，还有待于我们进一步探索和实践。

第四篇：企业管理仿真实习报告

企业管理仿真实习报告

实习目的：通过仿真实验的练习，熟悉运用所学的企业管理及市场营销相关知识，将课本理论化为实践，在实验中体会企业运营管理的全部过程，体验其深奥之处。实习地点：经济管理学院605室

实习时间：2011年10月17日——2011年10月20日

实习内容：人机对抗，群体对抗

（一）人机对抗报告：

做这个仿真练习的开始对它非常陌生，根本不知道从何下手，通过几天的练习在和电脑对抗中我慢慢摸索出了操作它的方法和技巧。但还是没能完全悟出它的真谛，成绩也一直不尽人意，被电脑打的惨败。

影响因素：

1、定价：定价基本与市场占有率有关，依成本而定，一般如果上期有库存这期就会降价。这点让我很头疼，可能是胆子太小，舍不得降价，电脑的定价每次都比我的低多的多，市场占有率远比我大，以致我一直积压库存，这点让我感觉很无奈。

2、产品质量：和产品研究费用科研人数有关。基本产品质量保持在2（适中）就好，在7期模拟中感觉产品质量和市场占有率关系并不大。

3、原材料、附件购买量：价格每期都会大幅度增长，所以起初三期都买了最大量，99990，后面四期使用库存，但这使企业资金压力大，需要贷款。而且由于特殊产品的生产，附件到后期也会有库存，所以附件的购买量需要斟酌。

4、计划生产量：以生产设备负载率定，控制在100%为好。

5、广告投入：影响市场占有率，一般控制在计划量的10%。

6、销售人员：理论上越多越好，但成本需控制，7期中我基本定在60~70人之间。

7、生产线：由于一个厂房只容纳5条生产线，所以只在第一期加了1条生产线，而可生产量通过生产投资和维修费用来增加。

8、生产合理化投资：首期投资7期收益，且相对而言成本比增加生产线划算，所以第一期投入了500万，使合理化保持在1.3。

9、生产人员：人员工资成本比机器人高，且工资每期可能会增长，人员也存在流动因素，所以没有聘请人员，而是购买机器人。

10、机器人：机器人首期购买7期连续使用，所以在第一期购买了60个机器人，后面几期，根据人员负载率的调整又增加了几个机器人。

11、中期贷款：主要使透支贷款保持在0，以防支付高额利息。由于原材料、附件和机器人的大量购买，贷款额度较高。

总结：产品的成本是一个很关键的因素，电脑把价格降很低是因为它的成本低。生产成本与企业的诸多方面，如销售人员、机器人、生产管理合理化投资、产品研究成本以及广告费用，电脑正是权衡好了这些方面才有把握降价。而在做的过程中从预算并不能看到成本，这让我难以把握。另一方面，市场占有率，7期中我的计划占有率总是低于实际占有率，这和产品质量关系不大，而是广告和销售人员起了很大的作用。正是由于我的成本高于电脑，定价又高于电脑，宣传策略比电脑弱，我的销售量远低于电脑，而起初积压大量原料，企业一直处在亏损状态。虽然和电脑对战很失败，但在这个过程中我慢慢学习到了该如何正 确的操控一个企业。

（二）群体对抗：

经过三天和电脑对抗的训练后，对这个仿真实验的诀窍有了基本的把握，加上下午和老师对抗的学习，晚上和同学做起群体对抗有了一些眉目。

第一周期：结合和电脑对抗的教训，想到其他四家企业也会降价，为了保持住市场占有率，考虑自身产品研发费用我决定将我将价格定在999。产品研究费用支出140万，广告费用支出3万元，销售人员定为70，以此计划市场占有率为27.4%。在产品生产上，生产线合理化投资投入800万，生产线增加一条，维修系数为1，使理论生产能力为43875。购入99990个原材料和附件，在调整生产线负载率和人员负载率接近百分百的情况下购买82个机器人。由于机器人的大量购买，前期投资、原材料购买，总共贷款40百万元的情况下透支贷款179万。由于价格相比其他四组较低，广告费用和销售人员的充足，在第一周期市场占有率为28.2%，企业盈利331万元，产品全部销售没有库存，总排名第二，与第一名相比成本高了一百元，主要在于多购买了60个机器人和销售人员多了二十人。虽然第一周期成本高，但我知道，因为原材料的前期库存，机器人的大量购买，高额合理化投资会给后面几期带来很大收益，成本会很快降下来。

第二周期由于其他企业两家产品有库存，想必他们会降价，我也跟着降了50元，但还是高于第一期的成本932元。因为原材料价格会逐期增长所以这一期也购买了最大量的原材料，广告投入、销售人员数量不变，维修保养系数为一，此时生产线负载率仍为43875，因为特殊产品生产关系，本期又新购买了四个机器人。由于上期盈利，本期可增加贷款，但由于原材料价格等，还是存在透支贷款。但由于其他四家降价不厉害，我的价格是这期最低的，而且广告宣传、人员促销充分，所以这期产品卖的多，实际市场占有率高于理论市场占有率，盈利273万元。由于前期机器人、合理化投资等的支出，果不其然，这期成本下降了150元，达五组最低。

由于第二周期成本已经很低，所以第三周期我是想不再透支贷款。利润、透支贷款与产品定价有一定关系，所以虽然其他组都有库存会降价，但我还是把价格定在930只降了十元，保持较高水平，因为前期成本只有750，所以定930我也会赚很多。这一期广告、销售、维护、采购的数量都没有改变，机器人的购买还是依据生产负载率的100%又增加了三个。由于这期各家价格都降低、广告费用也增多，以致我的实际市场占有率降低了三个百分点，只盈利284万元。但是由于前期基础打的牢，成本比其他四家至少低一百，所以我有信心后来居上。

第四周期我仍然购买了99990个原材料和附件，生产量依据生产负载率权衡，机器人的数量仍是依据人员负载率定，广告投入和销售人员数量不变。这一期各家定价持平、广告投入、销售人员数也相似，每家实际市场占有率都和理论一样，以致我也有了库存2895件。

第五周期开始我不再购买原材料和附件，原来库存的数量对付后面三期每期43875件产品的生产足够了。广告、销售人员、产品质量、维修系数都保持原来不变。

最后一个周期想到前六期各级价格都低，其他四家企业可能为了最后捞一把会提价，而且我的成本比他们低我把价格定在了较低水平950元。小幅度的降价不会使企业亏损，毕竟是质量最高的产品，加以高宣传费用定能保持住市场的占有率。果不其然我的销售量位居第一，盈利798万元，创历史新高。

总结：

（1）广告费用要舍得投入、销售人员舍得雇佣，要让消费者都知道我们的产品。

（2）定价要有技巧、圆滑，在高于成本前提下有胆量降价，揣摩竞争对手心思。

（3）生产机器负载率、人员负载率要保持在99%~100%之间，防止浪费和增加成本。

（4）产品质量只要保持中等水平就好，对市场销量影响不大。

（5）前期诸如合理化投资、机器人购买要痛下血本，后面成本才会降低、收益才快。

（6）原材料、附件前期要大量购买，随着物价上涨囤积在家是好事。

（7）中期贷款，防止透支贷款带来高额利息。

（8）企业的运筹帷幄要有全局观念，以大局为重。前几期的盈利或亏损无需过多在意，前期的主要任务是打好基础，这样后期的盈利才水到渠成。

08市场营销李倩婧2011-10-25

第五篇：企业管理的哲学思考

企业管理的哲学思考

摘要：

从较早的泰罗的科学管理以人是经济人为假设，到韦伯的科层组织模式按照权利等级给组织中的人分配不同的职务，这两者是以理性来贯彻到管理中，而到梅奥就开始把理性与非理性相结合引入到管理领域中，认为人不仅是经济人更是社会人；管理离不人这个主体，有了人，就会有人的文化出现，管理是人类的一种重要的实践活动总是被一定的文化所影响的。关键词：管理 人本 文化

正文：

一、人本管理

什么是管理。泰罗：管理就是确切地知道你要别人去做什么，并使他们用最好的方法去做。法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动有五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理即制定决策。德鲁克：管理是一种有技能、有工具、有技术的工作或知识，是一种行动的文化。这种文化既包括可以直接运用于管理的有关技能、技术、工具和知识等所谓的“显文化”，也包括管理者对价值、风格、信仰和传统的理解等所谓的“隐文化”。由于时代背景与历史条件的不同，对管理内涵的有各种的解释，可谓仁者见仁，智者见智，但都应该有一个共同点，人是管理的主体，包括对硬件的管理（技能、技术、工具）与对软件的管理（人的综合素质、价值观）；而管理的成功取决于对这两者的权衡轻重关系，但又当时的历史条件有关。如泰罗的科学管理是在资本主义工商业迅速发展，资本充裕，但企业管理落后，生产效率低下，工人工资低的背景下产生的，为了提高劳动生产率，把工作程序细化到每一个工人身上，对每一道工序进行研究，得出最高效率的操作方法，然后要求工人只要负责各自岗位的工作并按照他规定的方法去完成。泰罗的科学管理理论是建立在“经济人”假说基础上的，认为人们的工作的唯一动机就是经济利益，以效率至上为目的，让工人机械地完成任务，他重点注重对硬件的管理，很少考虑到工人的素质的培养；但在当时确实对美国的工业的发展作出重大贡献，并影响着其他国家工业的管理理论与管理方法。到了梅奥，是“行为科学”管理学派的早期思想代表，认为人也社会人，在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某个群体的一员有所归属的社会人。社会人固然有追求收入的动机和需要，但并不仅仅如此，他在工作生活中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等需要。因此，要调动积极性，还须从社会、心理等方面去努力。梅奥的管理思想比泰罗科学管理理论更加重视人的因素，加入了人的非理性因素，后来很多学者都从他的管理思想出发进行深入的探讨。人除了其自然属性外还有其社会属性，人是社会性的人，是社会实践活动的主体，无论是社会的物质财富还是精神财富都是由人来创造出来的，随着以人为本的社会发展趋势，人的社会因素将越来越被看重，而且管理是最普遍的一种人类社会活动，是人类在改造世界过程中为了达到一定目标所从事的对某一系统的协调活动，是人类为了实现社会生活有序化和高效率的一个最基本手段。人类的任何实践活动都离不开对人或事的管辖或处理，都需要对某项实践活动进行计划、组织、协调和控制。因此，管理归根到底是对人的管理，因为任何管理决策和目标的实施,任何管理组织的运作,任何管理章程和办法的执行，都要依靠人，可以综述为是一种人本管理，北宋著名学者苏询说：“为将之道,当先治心”；商界有言：盘物先盘人,得财先得心。在中国“滴水之恩当涌泉相报”的传统文化下,人本管理比制度管理显得更为重要。任何企业的效益都是人创造的，人本管理是做人的工作，即提高人综合素质与培养人的一种企业价值观。如以海尔的人本管理认为：企业即人——人不是一台机器，企业是以人的思维模式来生产经营的；企业靠人——是人力资源企业最重要的资源；企业为人——企业应时刻为员工着想，从而创造出更高的生产效率。又如日本丰田企业人本管理认为，人与人的协作和人与机器的优化组合是提高效益的最佳途径，坚信对人的长期投入与设备的投资同等重要，对技术的更新改善所

能提高的生产力是有限的，而通过开发人的潜力，充分发挥人的创造力才能大幅提高生产效率，丰田企业总是这样告诫其职员：没有人比你更了解你自己的工作，你们是各自岗位上专家，不是生产线上的工具和机器，是解决实际问题，创造出生产效率更高的方法与改进产品质量的创造者。总之人本管理的基本思想是；把人作为企业生存和发展的最大资产,通过合理的管理方法和手段,使人的潜力充分地发挥出来,并真正落实到企业的生产经营上,从而创造出最大的经济效益。

二、企业管理与文化

既然管理是以人为主体，有了人出现，就会有文化——人类社会实践的产物，因此企业管理也有其文化。对于企业文化：威廉·大内认为：一个公司的文化由其传统和风气所构成。这种文化包括一整套象征、仪式和神话。它们把公司的价值观和信念传输给雇员们。这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，赋予它们以生命。”对于价值观，它具体界定为“确定活动、意见和行动模式的价值观”。他集中表现为进取性、守势和灵活性。美国《企业文化与领导》一书的作者埃得加·沙恩认为，企业文化是若干由基本假设所构成的模式，这些假设是由某个群体在它学会怎样解决对外适应和实现内部团结的问题中所创立、发展和形成的。如果这个模式运行良好的话，那么就可以认为它是行之有效的，可以将其意思理解为企业文化的根本职能在于解决某一组织在适应外界和实现内部团结过程中的基本问题。彼得斯和沃特曼把企业文化概括为汲取传统文化精华，结合当代先进的管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创建一个优良的坏境氛围，以帮助企业整体地、静悄悄地进行管理活动。在迪尔和肯尼迪看来，企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，他们对公司和员工具有重大的意义。劳伦斯·米勒认为，公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。综述上面的观点，企业文化是一种价值观，是来源于企业管理实践中，是从其实践中抽象出来的，是对管理思想与策略的总结，并以价值观的形式灌输给企业内部的所有人员，以解决企业对外适应和实现其内部员工的凝聚力的这样一种价值观。下面谈谈管理与文化关系：

1、管理也是一种文化

美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理》一书中，认为管理不只是一门学科，还应是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。管理是应该是受文化所制约的，管理也是一种文化，它不是无价值的科学。管理是文化的产儿，一方面，就管理思想、管理理论来说，人们对人、管理和组织的思想，是根据整个历史中各种不同的文化道德准则和制度的变化而向前发展的，也是根据这种文化中的经济、政治和社会等方面的变化而演变的。管理思想的发展既是文化的一个过程,又是文化环境的产物。又由于文化的差异性，文化有其民族性与历史性，不同的社会文化背景会产生不同的思维方式、行为方式和人际交往方式，因而其管理思想、管理行为和管理手段也就各有差异。如早期的美国企业是在新教个人伦理和近代科学文明中发展起来的，其企业管理文化渗透着美国独特的自由与平等观，而日本受中国“天人合一”的儒家思想文化影响，其企业管理文化一开始就非常注重对人的尊重，是一种人本管理，世界知名汽车企业丰田企业是其文化的最好体现。

2、文化对企业管理和发展具有十分重要的作用

首先，它是用共同的价值标准培养企业意识的一种手段，可以统一成员的思想，增强企业的内聚力，加强职工的自我控制。其次，它能激励职工奋发进取，提高士气，重视职业道德，形成创业动力。第三，它是一个企业改革创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对环境的适应能力。第四，它有利于改善人际关系，使组织产生极大的协同力。第五，它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业的影响。事实上，世界上许多成功的公司和企业都有自己独具特色的文化。美国人发现日本的一些具体管理办法不同于美国，如终身

雇佣制、年功序列工资制、察议决策制、企业工会等。但他们认为这些具体的管理办法同日本的民族传统与社会习惯有很大关系，美国人很难借鉴。通过进一步深入研究，寻求其本质，他们发现日美管理的根本差异在于对管理因素的认识有所不同。美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析等这些“硬”的因素，而日本则比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则等这些“软”的因素，而这些“软”因素与整个社会文化密切相关。美国人在发现这些差别后，又回过头研究美国经营成功的企业，发现美国成功的企业也同样注重这些“软”因素。他们最终得出结论文化中的这些软因素是管理的核心因素，也是管理成败的根本与关键。

参考文献：

[1] 王文臣 试论管理与文化的关系 [J]哲学社会科学版)1999年4月（2）

[2] 韦晓平浅论企业中的人本管理和制度管理 [J] 《经济问题》1999（11）