厂企业发展龙腾计划

第一篇：厂企业发展龙腾计划

厂企业发展龙腾计划 一.指导思想以振兴东北老工业基地为契机，努力打造学习型、技术型企业，实施品牌战略、人才强企战略和开发高附加值产品工程，提高企业整体创新能力和市场竞争力，实现工业尼龙厂持续发展。

二.运营原则1.坚持企业改革，逐步建立起现代企业制度的原则。2.坚持产品专业化、精品化，确立自己品牌产品的原则。3.坚持技术进步，市场领先的原则。4.坚持生产低成本、高附加值产品的原则。5.坚持形成有自己特点的企业文化的原则。

三.发展总体目标(龙腾计划目标)在03年全面实现企业生存“平台计划”的基础上，企业发展的“龙腾计划”实施三阶段战略目标。2004年为实施“龙腾计划”第一运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入5万元，销售总收入300万元，企业达到“良性循环”的运营状态。2005年为实施“龙腾计划”第二运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入7万元，销售总收入420万元，企业达到“起飞发展”的运营状态。2006年为实施“龙腾计划”第三运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入10万元，销售总收入600万元，企业达到“可持续发展”的运营状态。

四.“龙腾计划”第一运营战役阶段目标及措施2004年为实施“龙腾计划”第一运营战役阶段。企业人均销售收入5万元，销售总收入达到300万元。内部的各项管理工作基本完善，经营的外部环境比较良好，技术装备水平有所提高，企业文化建设有突破性的进展，员工综合素质进一步提升，产品售后回款率基本满足企业运营需要，使企业达到“良性循环”的运营状态。“龙腾计划”第一运营战役阶段预期目标值： 1.人均销售收入5万元，销售总收入300万元;2.利润10万元;3.资金回笼380万元;4.固定费用113.4万元;5.在岗员工人均收入增长10%;6.“三新”投入30万元;7.利库指标完成38万元;8.全方位定额考核率100%;9.产品质量达标率100%;10.生产计划完成率100%。

预期目标值的全面完成和实现，企业将步入“良性循环”的运营状态，这也将为实施和实现“龙腾计划”第二阶段的战略目标奠定时间和经营指标基础。主要措施：

1.坚持市场拓展方针，实施营销作业计划，建立固有份额的完成考核激励机制，十大市场的拓展开发考核激励机制和灵活的促销机制，做大做强产 品客户群体，强化营销管理，建立一支有素养、能攻关最佳团队的市场营销队伍，为实现销售收入提供机制保证和队伍基础。

2.如期实现利润指标是衡量企业是否达到运营“良性循环”的关键指标，一是加强各方面的严格管

理，减少和避免不必要的支出和浪费;二是增加高附加值产品的生产和销售;三是改造生产工艺和设备，严肃操作、采购纪律和标准，降低产品出厂成本和销售成本。

3.强化产品发出挂账回款工作力度，建立各市场回款首问责任制，确定资金回笼月、季、年进度指标，加速资金周转使用速度，努力实现资金服务于目标的目的。

4.严肃执行资金使用的预算制度，坚持无预算不支出，超预算不审批的原则，严格各类费用的支出、审批和监管，实施“费用控制增效考核办法”，严肃考核与兑现，决不能突破固定费用指标。

5.坚持科学测算、合理认定、绩效分配的原则，加强生产任务调配和生产产值核算，严格执行“工资绩效考核管理办法”，在企业发展、利润增加的前提下，全面提高和增加员工的工资收入，以达到企业发展、员工富裕的最终目的。

6.企业的“良性循环”必须由“三新”作支撑，一是加速“三新”研发速度;二是保证“三新”投入的资金支持;三是“三新”一旦运作，必须尽快转化为生产力和经济效益增长点，这三点必须下决心坚持。

7.加大利用库存、产成品、半成品的力度，建立利库指标专业部门一把手首问责任制，减少当期运营资金的占用，实施责任部门与利库指标挂勾办法，严格考核与兑现，力促利库指标的完成。

8.加强定额工作的管理，制定和完善科学、先进、合理的产品定额，开展产品定额、产品成本与产品售后利润关系的业务知识教育与培训，提高员工的产品定额意识，全面实施“定额考核管理办法”。

9.强化产品质量监管，建立健全产品质量保证体系，充分有效利用ISO9000质量体系认证成果，执行产品质量责任追究制度，强化员工产品质量意识教育和责任意识教育，严肃操作纪律和操作标准，实施产品质量考核细则和办法，建立三级产品质量监控机制，坚持产品质量一票否决权和质量第一的原则，确保出厂产品100%合格。

10.严肃生产调度指令，充分发挥生产调度职能作用，及时下达生产作业计划，强化作业现场的管理与监督，公开、公平、公正安排产值计划，及时处理生产问题，做好“三危”控制工作，规范生产调度会程序与内容，逐步实现生产标准化管理。

五.“龙腾计划”第二运营战役阶段目标2005年是实施“龙腾计划”战略目标第二运营战役阶段，企业人均销售收入7万元，销售总收入420万元，内部的各项管理工作更加完善和系统，经营的外部环境优良和稳定，技术装备达到本地区一流水平，企业文化建设成果得到显现，员工的综 合素质全面提升，企业达到“起飞发展”的营运状态。“龙腾计划”第二运营战役阶段预期目标值：

1.人均销售收入7万元，销售总收入420万元;

2.利润15万元;

3.资金回笼400万元;

4.固定费用130万元;

5.员工人均收入增长15%;

6.技改投入50万元;

7.三大定额考核执行率100%;

8.产品质量达标率100%;

9.生产计划完成率100%。

六.“龙腾计划”第三运营战役阶段目标2006年是全面实现“龙腾计划”战略目标的决战阶段，也是对一、二运营战役阶段成果的有力检验。企业人均销售收入10万元，销售总收入600万元，企业内部的各项管理工作更加坚实，各系统运行更加可靠和封闭，经营的外部条件比较充分，市场选择度宽松，新技术、新装备的接纳和应用有进一步的提升，企业文化建设成果基本成熟，企业达到“可持续发展”的运营状态。“龙腾计划”第三运营战役阶段预期目标值：

1.人均销售收入10万元，销售总收入600万元;

2.利润20万元;

3.资金回笼550万元;

4.固定费用140万元;

5.员工人均收入增长20%;

6.新技术、新装备投入100万元;

7.产品优质率90%;

8.生产计划完成率100%。

七.实现“龙腾计划”重点操作筹划

1.全面深化企业改革，建立灵活运营方式，确立新型经营机制，向先进的民营企业看齐，向现代企业制度靠拢，适时调整企业内部因形势发展而需要的管理方法和制度体系，确立贴近实际的发展战 略和各阶段战役战术。

2.树立大营销管理理念，建立一支占员工总数20%、高素质、专业化的营销队伍，确立符合市场经济要求的市场营销机制，建立广泛的产品用户群体和产品用户信息网络。

3.树立人才强企战略观念，加速各类人才的引进培养速度，分阶段的对现有人力资源进行调整、重组和淘汰，建立起真正双向选择的员工任用机制，彻底的整体改变员工的学知水平和综合素质，以适应企业发展的学知需要和人力资源要求。

4.技术装备的更新速度是一个产品企业持续发展的前提必要条件，在全面实现“龙腾计划”战略目标的过程中，先进技术装备引进和更新数率应大于等于15%，以确保产品的前沿性。

5.作为一个产品企业，品牌战略是一项长期战略，一是确立明确的品牌战略;二是在铁杆产品用户中实施品牌作业计划;三是在一定范围内叫响品牌;四是建立长效机制，纵深实施品牌战略。

6.建立新产品生产、研发和储备战略，使产品的续积速度满足市场的需要，制定市场需求的多元化产品方案，确定技术含量高、高附加值产品的发展方向，加速产品发展的标准化、系列化进程。

7.制定和实施生产各种产品原料标准、生产标准、操作标准和检验标准及生产工艺条件和要求，切实落实生产作业现场的“目视管理”、“看板管理”作业计划，逐步向生产作业现场的“人、机、物、环”快乐工作的人文管理迈进。

8.建立企业精神支柱，全面推进企业文化建设，建立起有本企业特点的企业文化，“水滴石穿”的企业精神、“马上就办、日事日清”的企业工作作风、“你满意、我开心”的企业经营理念、“合理才能存在”的企业管理理念、“一滴汗水、一分灿烂”的企业员工价值观，这些企业文化建设的主线也是实现“龙腾计划”战略目标的必要条件，也是企业进一步发展壮大、员工富裕后精神上永远剩余的利润。

八.两点说明：1.“龙腾计划”没有确定二、三运营战役阶段的实施措施，因为应依据第一运营战役阶段成果和实施过程中的不足，符合实际的确定措施。2.实现“龙腾计划”重点操作筹划是依据企业实际和发展前景及中央提出的“科学发展观”而拟定。

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第二篇：厂企业发展龙腾计划

以振兴东北老工业基地为契机，努力打造学习型、技术型企业，实施品牌战略、人才强企战略和开发高附加值产品工程，提高企业整体创新能力和市场竞争力，实现工业尼龙厂持续发展。二．运营原则

1．坚持企业改革，逐步建立起现代企业制度的原则。

2．坚持产品专业化、精品化，确立自己品牌产品的原则。

3．坚持技术进步，市场领先的原则。

4．坚持生产低成本、高附加值产品的原则。

5．坚持形成有自己特点的企业文化的原则。

三．发展总体目标（龙腾计划目标）

在03年全面实现企业生存“平台计划”的基础上，企业发展的“龙腾计划”实施三阶段战略目标。

2004年为实施“龙腾计划”第一运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入5万元，销售总收入300万元，企业达到“良性循环”的运营状态。

2005年为实施“龙腾计划”第二运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入7万元，销售总收入420万元，企业达到“起飞发展”的运营状态。

2006年为实施“龙腾计划”第三运营战役阶段。运营目标是：人均销售收入10万元，销售总收入600万元，企业达到“可持续发展”的运营状态。

四．“龙腾计划”第一运营战役阶段目标及措施

2004年为实施“龙腾计划”第一运营战役阶段。企业人均销售收入5万元，销售总收入达到300万元。内部的各项管理工作基本完善，经营的外部环境比较良好，技术装备水平有所提高，企业文化建设有突破性的进展，员工综合素质进一步提升，产品售后回款率基本满足企业运营需要，使企业达到“良性循环”的运营状态。

“龙腾计划”第一运营战役阶段预期目标值：

1．人均销售收入5万元，销售总收入300万元；

2．利润10万元；

3．资金回笼380万元；

4．固定费用113.4万元；

5．在岗员工人均收入增长10；

6．“三新”投入30万元；

7．利库指标完成38万元；

8．全方位定额考核率100；

9．产品质量达标率100；

10．生产计划完成率100。

预期目标值的全面完成和实现，企业将步入“良性循环”的运营状态，这也将为实施和实现“龙腾计划”第二阶段的战略目标奠定时间和经营指标基础。

主要措施：

1．坚持市场拓展方针，实施营销作业计划，建立固有份额的完成考核激励机制，十大市场的拓展开发考核激励机制和灵活的促销机制，做大做强产

品客户群体，强化营销管理，建立一支有素养、能攻关最佳团队的市场营销队伍，为实现销售收入提供机制保证和队伍基础。

2．如期实现利润指标是衡量企业是否达到运营“良性循环”的关键指标，一是加强各方面的严格管理，减少和避免不必要的支出和浪费；二是增加高附加值产品的生产和销售；三是改造生产工艺和设备，严肃操作、采购纪律和标准，降低产品出厂成本和销售成本。

3．强化产品发出挂账回款工作力度，建立各市场回款首问责任制，确定资金回笼月、季、年进度指标，加速资金周转使用速度，努力实现资金服务于目标的目的。

4．严肃执行资金使用的预算制度，坚持无预

算不支出，超预算不审批的原则，严格各类费用的支出、审批和监管，实施“费用控制增效考核办法”，严肃考核与兑现，决不能突破固定费用指标。

5．坚持科学测算、合理认定、绩效分配的原则，加强生产任务调配和生产产值核算，严格执行“工资绩效考核管理办法”，在企业发展、利润增加的前提下，全面提高和增加员工的工资收入，以达到企业发展、员工富裕的最终目的。

6．企业的“良性循环”必须由“三新”作支撑，一是加速“三新”研发速度；二是保证“三新”投入的资金支持；三是“三新”一旦运作，必须尽快转化为生产力和经济效益增长点，这三点必须下决心坚持。

7．加大利用库存、产成品、半成品的力度，建立利库指标专业部门一把手首问责任制，减少当期运营资金的占用，实施责任部门与利库指标挂勾办法，严格考核与兑现，力促利库指标的完成。

8．加强定额工作的管理，制定和完善科学、先进、合理的产品定额，开展产品定额、产品成本与产品售后利润关系的业务知识教育与培训，提高员工的产品定额意识，全面实施“定额考核管理办法”。

9．强化产品质量监管，建立健全产品质量保证体系，充分有效利用ISO9000质量体系认证成果，执行产品质量责任追究制度，强化员工产品质量意识教育和责任意识教育，严肃操作纪律和操作标准，实施产品质量考核细则和办法，建立三级产品质量监控机制，坚持产品质量一票否决权和质量第一的原则，确保出厂产品100合格。

10．严肃生产调度指令，充分发挥生产调度职能作用，及时下达生产作业计划，强化作业现场的管理与监督，公开、公平、公正安排产值计划，及时处理生产问题，做好“三危”控制

第三篇：龙腾组计划（范文）

龙腾组9月计划及安排

一． 团队建设

1.人员：小组内四人（王端除外）均为7边以后经纪人，按照公司现行业绩基本任务为两万五，9月份开头虽已完成，但基本为8月份所谈案子收尾工作。故追加两万五，力争三万五。小组目前工作情绪稳定，支柱成员徐木仙本月开头很好，已经三万的业绩了，按照她的习惯沉寂了两个月是爆发的时候了。郭文佩一直以来的工作热情得到大家肯定，而且不论是租赁还是买卖的房东方把控能力都得到加强，本月主要增进其对买卖专业知识的辅导。肖桁上月转正，而且一个月做了8.25边，正是春风得意之时，应该给予一个正确的方向，势头才能继续保持，本月主要加强其与客户交流能力。

2.招募：水往下流，小组需要更多更具备业务能力突出，人格魅力出众，真正能融入团队作战的员工加入进来，故发动小组每个人至少提供1到2个线索来开展小组内部的人员补充及新增。

二． 租赁业务

1.每月每人至少新增5套租赁房源，成交边数不低于0.5边。

2.每天个人网络端口总计更新最少5套租赁房源信息。

三． 过程量

1.每天至少2个工作量（签委托，带看，谈判*2，签合同*2，被带看，后期服务等）

2.每天至少跟进5次（有记录显示），电话量10个。

3.每天下午五点小组内超过三人在场即开夕会，会议时间缩短为5分钟以内，通报交流当日新到房源客源，组长收集通报其他同事新到优质房源，在场人员须在会议结束后立即在所有网络端口新增不低于两套房源信息。

四． 业绩要求

1.人均业绩不低于7500或者1边

第四篇：龙腾

龙腾（集团）公司服装连锁店营运手册

第一章开店前工作

一、装修

签约后，公司即派专人或委托连锁店加盟商测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。

然后，由加盟商按照公司设计要求对店铺进行装修，并购置道具等相关营业设备物品。

装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。

二、员工招聘及培训

1、员工招聘

招聘途径：可通过门口招聘启事、可通过报纸广告、可通过原有员工介绍

招聘琉程：面试→复试→录用→培训→试用→正式聘用

2、人员培训

在连锁店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及连锁店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会提供指导帮助。述职报告www.teniu.cc

三、配货预备

为了使配货更准确、有效，加盟商应在连锁店开业前10天订货，当公司确认配货单后，及时付款以便公司安排发货。

四、预备用品

由于店铺所需用品繁多，开张前须预备以下用品，免得影响店铺运作。

1、电话、传真机（或具上网功能的电脑）

2、量尺、剪刀（小）、熨斗

3、收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉

4、VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视清楚情况）

5、挂衣勾、清洁用品、五、营业手续

连锁店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。

第二章运作琉程

一、营业时间

营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—19:00，夏季：8:30—20:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。

二、营业前

1、检查卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否正常开启；

2、检查人员出勤，仪容、仪表情况；

3、店长组织召开晨会，总结昨天销售情况、布置当天销售任务和相关工作；

4、清洁店内卫生；

5、检查货品是否完好，整理货品、货架；

6、检查店内设施，如有损坏及时修理；

7、备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据、零钱等；

8、了解当天新上产品及其价格。

三、营业中

1、了解当天商品调价及促销活动，安排好新品、特卖品及标志的放置；

2、巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；

3、是否有工作人员聊天或无所事事；卖场中是否有污染品或破损品；

4、是否进行中途存款；

5、价格卡与商品陈列是否一致；

6、交接班人员是否正常运作；

7、做好对顾客的服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的建议；

8、注重卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；

9、为顾客做结帐及产品包装服务；

10、暂时没有顾客时，员工边做销售预备，边等待顾客光临：

A、准确的站姿：使自己不轻易感觉疲惫，并且举止大方；

B、准确的站位：站在能够照顾到自己负责的产品区域，并轻易与顾客作初步接触的位置为宜；

C、可以检查展区和商品；整理与补充商品等其他预备工作；

D、一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼；

E、不准确的行为有：

○躲在产品后面看杂志、化妆；

○聚在一起聊天，喧哗嘻笑；

○动作懒散、无神；

○背靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想、发呆、打呵欠；

○吃零食或专注的整理商品，无暇注重顾客。

四、营业后

1、检查试衣间、卫生间、卖场、仓库是否仍有顾客滞留；

2、卖场射灯、招牌灯、空调等电器设备是否关闭；

3、当日营业现金是否全部收好（锁好）；

4、整理各类票据及当日促销物品；

5、填写交接班记录；

6、进行当日盘点，填写登记销售日报表；

7、整理卫生；

8、做好关店安全工作。

第三章店铺治理

一、人事治理

连锁店工作人员是店铺最前线队伍，由于直接面对顾客，她（他）的行为举止即影响销售及店铺整体形象；常常性之人员琉失会影响店铺运作。如何妥当安排员工工作，提高其整体工作表现，令工作顺畅是人事治理的重要目标。

1、员工治理

（1）安排新员工入职，介绍店铺日常运作，服务标准及店铺各项注重事项。在入职前，店长须对其进行基础的业务培训；

（2）检讨日日工作、督导员工工作表现、激励士气，以确保所有员工达到要求；

（3）安排员工值班表，确保日日均有适量员工上班。根据正常情况下，上下午顾客的多少，合理安排员工班次。另一方面，店员的假期尽量安排在平日，在周末及法定假期，则安排较多员工上班；

（4）培训在职员工，以提高员工整体素质；

（5）定期考核员工工作表现，作为员工晋升的依据；

（6）根据当地同行业收入水平，确定员工薪金待遇。

员工须知

（1）作为龙腾服装连锁店的一员应感到骄傲和自豪；

（2）始终坚持健康有活力、真诚热情、开拓进取的精神状态；

（3）工作一丝不苟，认真负责；（4）以客为先，以客为尊，有强烈的服务意识；

（5）谦虚友善，友爱互助；

（6）维护品牌形象，不做有损龙腾服装品牌形象的事宜。

2、员工职责：详见岗位职责（店长、导购员、收银员）

二、货品治理

货品治理的宗旨是确保每件货品坚持在最好的状态，以备顾客挑选。良好的产品可吸引顾客继承光临店铺购物；良好的货品治理，能减少不必要的次货发生，坚持产品最低价值。主要包括：次货、退换货处理及存货与物琉等几方面。

（一）次货处理

任何一件产品，因质量上出现问题或因人为原因导致污损，不能销售给顾客，称为次货。

1、若发现次货，应立刻移离货架，免得影响连锁店形象；

2、移离卖场后的次货，尝试修补；

3、用白纸写明次货原因标注在问题处，交由店优点理。

（二）退换货处理参照连锁店员工服务行为规范

（三）存货与物琉

货品储备是店铺营运基础，其重要性不可忽视。有效的库存与物琉治理不仅能满意顾客的需求，对加盟店来说，也有助于控制费用，提升利润空间。加盟连锁店应及时向公司反馈信息，以便货物调配工作能有效进行。为增加产品销售机会，连锁店可以根据实际的销售情况，坚持合理的库存量。

1、收货、验货

（1）若货箱包装有损坏或货箱数量不符连锁店可以拒收，并追究承运方责任（当即不能解决的须写相应证实并由承运方签字）；

（2）连锁店须有2人以上在场方可开箱验货；

（3）根据随货清单（出库单）检查货物数量是否相符，有无质量问题；

（4）检查无误后，负责人需在商品验收单（回执单）上签字后回复公司，并做入库记录；如有问题，须将情况反馈公司，由公司根据实际情况做出处理。

2、盘点琉程

（1）盘点日期：每月底（新品时待定）

（2）负责人：店长

（3）方法：分区负责，初盘加复盘。

（4）规则：

a.初盘时，按品种、规格等分类清点，并填写盘点表；

b.初盘后，交叉对产品进行复盘（抽点）；

c.复盘如发现差错，对所有产品进行重盘；

d.盘点结束后总结盘点报告，除留档备份外，另按时上报公司。

3、注重事项：

（1）每日检查库存，及时补货，确保日日有足够的产品供应（补货单须留档备份）；

（2）日日填写日销售报表，方便定期整理；

（3）每月月初5号之前，将上月销售、库存报表反馈（传真）到公司，如遇新品上市应以每周上报一次，以便公司及时把握各区域销售及库存情况；

（4）店长应每日作缺货检查，定期（每月）对滞销货，破损、丢失货做分析与汇报，并及时采取相应措施。

三、卖场治理

（一）卖场环境

提供一个恬静、明快的购物环境，不仅能吸引顾客乐意光临本店，同时也能使工作人员坚持良好的心情，更大程度的发挥积极性、创造性。

1、橱窗、门框明亮、整齐，地板、墙壁坚持干净；

2、做好试衣间、收银台的卫生清洁（试衣间不可做储藏）；

3、常常抹去货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘，坚持灯具效果，发现破损及时维修；

4、坚持形象、标牌、宣传品的整齐，防止其松落；

5、如有新品上市或促销活动，须充分利用店头、橱窗、宣传架来展示海报、条幅等宣传品；

6、气氛营造：坚持员工士气高昂；播放公司配备的背景音乐；

7、卖场内不可放置其它杂物，确保顾客的购物空间。

（二）产品陈列

良好的陈列效果有助提高店铺的形象，增加连锁店生意及给顾客留下良好的印象。

1、陈列目的：

A体现公司产品风格、档次、形象；

B让顾客轻易了解货品的款式、质量、搭配；

C直接刺激销售，提升业绩。

2、陈列原则：

（1）全部商品按价格分区陈列：店头区主要是陈列特价品、促销品；中央区主要是陈列大众品；内部区主要是陈列高级品。

（2）橱窗陈列：季节性产品，琉行产品，主力产品；便宜促销的产品可以在橱窗里进行陈列，以吸引到更多顾客。

（3）店面治理的第一技巧是坚持产品的洁净与整齐。

（4）产品按类别分区（系列性）陈列，坚持排列有序。

（5）陈列顺序：颜色由浅到深，厚度由薄到厚，尺寸由小到大。

（6）白色及颜色较浅的产品，要勤于替换，免得污损。

（7）重点产品的陈列以1—1.5米高为宜。

（8）尽量将下列产品陈列到最佳位置：大众消费者喜欢的商品；希望加快走货速度的产品（包含正在促销的）。

（9）采取“先卖后补”的方法，令产品转换快捷，减少库存量。

（10）产品尽可能做大部分陈列，可以给人一种商品丰富，品种全，给顾客很强的视觉享受，产生购买欲望。（11）确保所有款式、款号、颜色等产品均以展示；

（12）面朝外的立体陈列，可使顾客轻易看到产品；标价牌、衣架方向应一致，标签向正面，使顾客一目了然；

（13）充分利用好卖场内的柱子，可张贴海报、POP；

（14）遵循重点产品展示于重要位置的原则：重点产品是指促销品，畅销品，新产品，高利润产品；店头区，主要通道两侧，进门右侧区，收银台四面都是店内比较重要的位置；

（15）陈列产品要定期更换（尤其是模特）。一般至少每周更换一次。

（三）人员分配

店长可以根据顾客琉量，适当分配人手予以配合，以保证增加销售机会、保障卖场安全及防止店铺内盗窃行为的发生。

（四）注重事项：

1、确保进入与离开店铺的顾客均得到礼貌招呼（亦可防备店铺被盗）；

2、如没有顾客付款，应把收银柜锁好。

除了产品有竞争力之外，销售服务便是获得利润的要害。为提高各连锁店的服务水平，公司制定出针对顾客的服务标准并提供应各连锁店负责人参考，用以培训员工及作为服务顾客的指导。

一、详见《龙腾服装连锁店员工服务行为规范》

二、服务禁忌

1、语言：

不知道，不晓得。

你怎么这样不识货！

你自己看好了。要买就买，不要乱翻乱拿！

不能光看不卖哦！这件衣服要买才能试穿！

你买得起吗？

没眼光、不识货！

你到底买不买？少见多怪。

我们的东西很贵哦！

神经病，莫名其妙！

这里有便宜货，要不要买？

没有钱就不要试穿！

这么便宜还要挑来拣去！

嫌太贵就不要买！

其它店东西便宜，去哪好了！

要买就买，不买拉倒，不必勉强！

不想买看什么！

我们是连锁店，不是地摊！

这件衣服不是我卖的，我不知道！真没有水准！

2、行为：

抱肘拥胸，两腿交叉讲话只顾忙手头活，疏忽怠慢顾客

打断对方讲话，自己滔滔不绝给顾客脸色看

说话吐字不清、动作迟缓，让顾客空耗时间

过多使用琉行语、对顾客品头论足，说三道四

手插衣袋、将顾客分成三六九等，区别对待

伸懒腰，打哈欠、与顾客吵架

吹口哨，哼歌旁若无人在打私人电话

收回奇声怪调、在客人面前议论本公司的经营状况

倚墙而立、议论同事及上司

聚众聊天打闹、紧盯、尾随顾客

站在通道说话，影响他人行走临近结束时，对顾客不耐烦。

三、促销

销售促进是连锁店一项长期的营销策略，根据不同的时间如：节假日、特定时间进行促销。

常用促销方式

1、赠品

2、捆绑销售

3、联合促销（与肯德基、麦当劳等）

4、会员卡、积分卡

5、抽奖

第五章顾客治理

一、影响集客的因素

1、个性化

（1）与其诉求你比人家好，不如诉求你与别人的不同

（2）装修具备明显的视觉冲击力

2、店内气氛

（1）可以通过灯箱、海报等装饰物来调节气氛

（2）POP运用：可以通过不同风格、画面、颜色的POP来改变店内气氛

（3）柔和的光芒：可以使人心情愉悦，心态祥和，创造恬静的购物环境

（4）视听效果（如条件答应）：可以播放音乐或节目

（5）人为气氛调节（员工、顾客）

A导购员坚持良好的工作心情，热情待客；

B告知顾客优质商品的选用方法；

C适当赞美顾客；

D邀请顾客进店：在店门发放宣传资料或礼品。

二、远程集客

1、顾客档案的建立及使用：在连锁店消费的顾客建立档案，在有新品或活动时通知顾客；

2、DM的使用：在商业路段或连锁店四面发放DM，吸引顾客；

3、广告：在适当的时机，如开业、活动、节假日等在当地报纸、电视台或其他媒介投放适当的广告。

三、会员制治理

建立顾客会员制是连锁店一项长期的工作，拥有一定数量的会员，对提高连锁店的知名度，保证连锁店营业收入有极大帮助。

我们应明白：百分之八十的利润是由百分之二十的顾客（产品）产生的。

1、建立会员制的方法：详见《龙腾服装连锁店VIP会员治理办法》

2、会员的治理

每次会员消费，出示会员卡，收银员或店长将会员的消费记录在案，作为以后会员回馈活动的依据之一。

（1）消费到一定金额可以送礼品

（2）生日的时候打电话祝贺、送生日礼物

（3）新品通知（电话或DM）

（4）特别时间段通知适合的产品

（5）邀请参加联谊会等会员活动

四、团购促销

团体购买是十分有效的一种业绩提升手段，团体的购买力十分强盛。前期的资料搜集及客户培养是基本工作，通过黄页、报纸、电台、电视台、互联网、介绍等方法把握团购目标的资料，进行长期的跟踪服务。

1、团购的对象及消费时间

（1）行政、事业单位

（2）大型企业

2、团购促销方法

（1）直接拜访

（2）电话行销

（3）DM

（4）互联网上发布供货信息

五、公共关系及附加服务

通过公关活动，可以迅速提高品牌在当地的知名度以及目标顾客群中的认知度。

人事治理制度

第一章总则

第一条目的：为使本公司员工的治理有所依据，特制定本制度。

第二条适用范围：

（一）本公司员工的治理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

（二）本规则所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

第二章聘用

第三条本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经总经理核准后，由人力资源部办理招聘录用事宜。

第四条新进人员经考试或测验及审查合格后，由人力资源部办理工牌并安排试用。

原则上职员试用三个月。期满考核合格者，方可正式录用；但成绩优秀者，应适当缩短其试用时间。

第五条试用人员如因品行不良或工作成绩欠佳或无端旷工者，应随时停止试用，予以解聘；试用未满三日者，不付给工资。

第六条试用人员报到时，应向公司人力资源部提供下列资料：

（一）身份证原件及复印件

（二）健康证或体检表

（三）经济担保书及担保人身份证复印件

（四）半年内半身免冠照片2张

（五）学历文凭及职业资格证书

（六）其他必要的文件

注：担保人需为当地有固定住所及稳定收入者。

第七条凡有下列情形者，不得录用：

（一）剥夺政治权利尚未恢复者

（二）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者

（三）吸食毒品者

（四）拖欠、挪用公款、有记录在案者

（五）患有精神病或传染病者

（六）品行恶劣，曾被开除者

（七）体格检查经本公司认定不适合者

第八条员工一经录用除临时性、短期性、季节性及特定性工作，应与公司签订正式的《劳动合同书》，双方共同遵守。

第九条本公司员工工资级别及晋升办法另见公司薪资治理制度。

第十条担保人如需中途退保，应书面通知公司，等到被担保人另外找到担保人，办理新的担保手续后，才能解除其责任。

第十一条担保人有下列情形之一者，被担保人应立刻通知公司更换担保人，并应于下列事情发生后十五天内，另外找到连带担保人。

（一）担保人死亡或犯案者

（二）担保人被宣告破产者

（三）担保人的信用、资产有重大变动，因而无力担保者

（四）不欲继承担保者

第十二条被担保人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，担保书即发还其本人。

第三章培训

第十三条入职培训：由人力资源部对新进人员进行入职培训，考试合格后方可进行试用。培训的基本内容包括：

（一）企业简介、企业文化理念、企业愿景

（二）人事治理制度、员工行为规范、员工奖惩条例

（三）其它规章制度

第十四条岗前培训：由所在部门对新进员工进行岗前培训，学习相关专业知识和技能。转岗员工忆铊进行新岗位的岗前培训。

第十五条在职培训：公司人力资源部定期组织员工进行业务技能培训。

第十六条提高性培训：公司选派优秀员工或后备治理人员参加与本岗位有关的专题性讲座或进行参观学习。

第十七条培训结束均应对参加的员工进行培训考核，对不合格者进行矫正培训，仍不合格者公司予以调岗或解聘。提高性培训结束以后，参加培训人员要写出培训心得，上交人力资源部备案。

第四章考勤

第十八条根据本公司的实际情况，原则上实行每周六天工作制。但因特别情况或工作未完成者应自动延长工作时间。

第十九条经理级（含）以下员工应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则双方均按旷工一天处理。

第二十条员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：

（一）迟到、早退个人简历

1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到岗者为迟到。

2、工作时间结束前十五分钟内下班者为早退。

3、超过十五分钟后，才打卡到岗者以旷工半日论，因公外出或请假并经主管证实者除外。员工当月内迟到、早退合计三次，以旷工半日论。

4、无端提前十五分钟以上下班者，以旷工半日论，因公外出或请假并经主管证实者除外。

5、下班忘记打卡或加班后无法打卡者，应于次日经单位主管证实后视为不早退。

（二）旷工

1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。

2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。

3、员工旷工期间，不发薪资、津贴及提成，并按公司奖惩条例进行处罚。

4、全月累计二日或全年累计无端旷工六日，予以无条件解聘。

第二十一条员工有事不能上班的需履行请假手续。

（一）审批权限：员工请假一日内由直属上级主管批准；请假二到三日由主管副总经理批准；三日以上由总经理批准。

（二）审批手续：

1、员工请假应提前一日填写《请假申请表》，经批准后执行。《请假申请表》交于部门考勤人员留存。

2、员工请假时，应由上级主管指定职务代理人，在员工请假期间代行其职责。

3、因突发事件或急病不能先行请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人按规定代办请假手续，否则视为旷工。

4、请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为一日。每人每月病、事假不得超过6天，全年累计不得超过30天。

5、公司所属自营店员工每人每月可由店长安排休息两天。有事请假需提前3天向店长提出申请，周末、节假日及盘点日不予给假、不得两人以上同时休假。

6、带薪休息日因工作原因未能按时休息的，由上级主管安排在一个月内进行补休也可以优先冲抵当月病、事假。

7、仓库员工请假按《仓库工作人员请假治理规定》执行。

8、不按正常请假制度休假者将视为旷工。

第二十二条国家法定假日由公司根据实际情况，进行统一安排。

第五章离职

第二十二条员工因故离开公司时，应填写《员工离职交接表》，对工作进行交接，并按规定程序审批后，方可进行工资结算。经济担保书在本人

第五篇：昆山龙腾光电有限公司(模组厂)

昆山龙腾光电有限公司(模组厂)

招募简章

一、公司简介

“昆山龙腾光电有限公司” 位于江苏昆山经济技术开发区，属于中外合资企业。公司总规划面积约2000亩，投资额约40亿美金；开发完成后将拥有三座五代线以上的先进生产厂房。公司致力于研制、生产、销售用于笔记本电脑的PC显示器及液晶电视机的TFT-LCD显示面板。

二、招募职位：助理技术员

三、招募要求：

1、男女比例1：

32、年满17.5周岁以上

3、男性身高1.68m以上，女性身高1.53m以上

4、双眼视力（矫正）不低于1.0，无色盲

5、学历：中专、高职等相关学历

四、薪资福利

1、全部薪资=850+绩效奖金+夜班津贴+加班费；试用期月综合工资1300元左右,试用期满后月综合工资1700元左右（保证具有市场竞争力的基本薪资水平）;

2、公司按政府规定实行5天8小时制。但会根据生产需求配合加班，并提供加班

费；平时加班时：7.4元/小时：周末：9.8元/小时：国家假日：14.7元/小时：夜班津贴每班6-8元 ；

3、保险：实习期满后公司将为员工提供养老、工伤、医疗、失业、生育五项保险。

4、住宿：提供6人房宿舍,内设卫生间、空调、洗衣机、热水器等设施,每人每月

需付管理费40元。

5、伙食：公司每日提供三餐，每月伙食标准为480元/月，其中个人支付部分为

早餐1元，午餐、晚餐各2元，（包括休息日，自助式，公司伙食非常好）

6、免费提供公司至宿舍上下班交通车及周末到市区购物免费班车；公司定期举办

各种教育培训，文化娱乐等活动，并于员工特殊日期：如生日，结婚等发放礼金以示对员工的关爱之心。

咨询服务：学院招生就业处312室张主任咨询电话：0632-5650268