自查剖析找根源 明确方向抓整改

第一篇：自查剖析找根源 明确方向抓整改

自查剖析找根源 明确方向抓整改

2008-5-7 17:02:15 作者:方英 曾薇来源:中国检察网查看

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----东坡区检察院开展“三大主题”民主评议

为了深入推进“三大主题活动”，确保活动取得实效。近日，眉山市东坡区检察院在广泛征求意见的基础上组织全院干警认真进行了民主评议，全院干警对照区委李晓宇书记在全区中心组学习会议讲话中所列举的干部作风建设中十种不良表现，结合自身实际认真进行了自查，以促进“三大主题活动”有效深入开展。

一、高度重视 充分准备

对此次民主评议工作该院党组高度重视，会前进行了充分的准备：一是设立了“三大主题活动”举报箱，在党政网上发布了“三大主题活动”征求意见函；二是召开了人民监督员、检风监督员、特约检察员座谈会，听取他们对检察工作、检容风纪等方面的意见和建议；三是邀请人民监督员旁听公诉案件观摩庭，听取人民监督员对庭审公诉工作的意见；四是向社会各界发放“三大主题活动”调查问卷40份，广泛听取院干警在思想、作风、执法上存在的问题以及素质、技能上存在的差距。

二、自查剖析 明确方向

4月22日，东坡区检察院将征集到的意见在全院干警大会上进行反馈，要求每位干警认真对照，自查在思想、工作、作风及素质、技能上存在的问题和差距，深刻剖析根源，提出今后努力方向，写出自查剖析材料。

4月25日，该院以支部为单位，组织干警开展民主评议会。每位干警畅所欲言，结合“三大主题活动”和干部作风建设，对自身存在的问题进行了深刻地剖析。在民主评议工作中，东坡区检察院按照“分级负责，责任到人，层层把关”的原则，由科室正职负责审查所在科室干警的自查剖析材，分管检察长负责审查分管科室中层副职的自我剖析材料，院领导的自我剖析材料在分管科室进行民主评议。在民主评议的过程中，无论是领导还是一般干警，都能本着团结、批评、教育、提高的原则，认真发言，客观的发表自己的看法。通过民主评议和自查总结，全院干警找准了问题，明确了今后努力方向，为深入开展“三大主题活动”打下了坚实的基础。

4月29日，按照“三大主题活动”的要求，该院领导班子召开了专题剖析会。市院宋建军副检察长、区委政法委杨国全副书记、市院政治部牟敏副主任、监察处欧勇处长应邀参加了会议。五名党组成员认真查找了工作中存在的问题和不足，并就今后的工作提出了整改措施。在开展自我批评后，杨华国检察长向班子成员提出了两点意见和建议：一是班子成员抓业务知识学习不够，在钻研检察业务理论方面应进一步加强；二是反贪部门要充分发挥主观能动性，打破反贪工作目前的僵局。参会的各位领导对开展“三大主题活动”工作给予了充分肯定，认为专题剖析会呈现出五个特点：一是高度重视，准备充分；二是发言紧扣“三大主题活动”；三是剖析深刻，敢于亮丑；四是相互之间坦诚布公；五是整改措施详实具体，有操作性。参会领导对“三大主题活动”下一步的工作提出了希望和要求：

1、继续坚持开门纳谏找问题，找差距；

2、及时报送信息简报；

3、收集整理资料迎接检查，注重图文并茂。

此次民主评议会，东坡区检察院干警积极参与、自我剖析认真、查找问题深刻、努力方向明确，为全面加强作风建设，促进检察队伍素质提高奠定了基础。

第二篇：摆问题、找根源、抓整改”活动个人剖析材料

“摆问题、找根源、抓整改”活动

个人剖析材料

今年是“调结构、稳增长”工作关键一年，针对当前的形势下，需要我们以开展“摆问题、找根源、抓整改” 教育活动为工作抓手，放下思想包袱，正视问题找不足，现将整改过程中发现的问题总结如下：

1.工作要求不够高，按部就班，不求有功，但求无过，得过且过，争先意识不强，工作主动性不高，工作没有激情，不够深入，措施不够得力，没有真正落实自己的工作责任。

2.有自由主义倾向，存在有令不行，有禁不止的现象。3.精益求精，一丝不苟的创新精神还不够强。结合上述问题可以从以下几个方面分析原因

1.责任意识不强，主要是放松了对自己的要求，得过且 过，满足于吃大锅饭，忘记了对企业对自己的要求。

2.民主意识不高，主要是民主观念薄弱，想怎么干就 怎么干，没有高度重视民主监督的严肃性。

3.公仆意识不够强，主要是甘于为人民服务的精神不强 烈，思想上存在只讲报酬不讲奉献的误区。

三、整改措施

1．增强责任意识，就要在抓好落实上下功夫。做到工作到位、不缺位、不越位。增强责任意识。在重大原则问题上，必须敢于坚持原则，敢于提出不同意见，做好执法监督 和案卷评查工作。

二是搞好权利监督，增强民主观念。尊重对方，尊重每一个人，保持民主氛围，从具体事情做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在人民群众中树立一个党员干部的良好形象中。

三是坚持开拓创新，反对不思进取。行业党员领导干部理所应当地增强自身的创新意识，加强工作创新，赶着工作走，逼着工作转，以永不停歇的创新脚步推动工作健康发展，只有这样，才能支撑起烟草行业更加灿烂的未来。

四是增强忧患意识，就是要以“先天下之忧而忧”的思想境界，以精益求精，一丝不苟的敬业精神，以敢作敢为，尽心竭力的工作作风，对待每一件事情，干好每一项工作，为“卷烟上水平”贡献自己的力量。

2012.6.28

第三篇：查根源找差距抓整改[模版]

用高铁时代新理念引领服务质量大转变关于鞍山车务段从“旅客留言簿”反映出的问题入手，——关于鞍山车务段从——关于鞍山车务段从“旅客留言簿” 深化解放思想大讨论情况的调查报告

5月29日，局党委主要领导在检查工作时，发现鞍山车务段鞍山站售票室、候车室设置的三本《旅客留言簿》，仅14天就有旅客留言77条，其中批评意见71条，高达92.2%。特别是，鞍山站、鞍山车务段各级干部对旅客提出的批评意见不重视、不整改，泰然处之，暴露出服务标准、服务质量和服务思想很不适应当前旅客需求。局党委宣传部和路局客运处以这一现象为切入点，在全局客运系统开展了“树立高铁时代服务新理念新形象”大讨论，把“解放思想、统一思想，加快推进铁路现代化建设”活动与全局干部职工的思想实际紧密结合起来。鞍山车务段党委抓住这个契机，率先在全段开展了深入实际、生动活泼的大讨论。7月2日，局党委宣传部、局客运处、局党委办公室、沈阳铁道报社组成联合调查组，对鞍山车务段大讨论情况进行了专题调查。通过调查感到：鞍山车务段对这次大讨论十分重视、态度认真，他们以知耻后勇、知危图变的决心，深查根源，细找差距，严抓整改，在树立服务新理念、新形象上下功夫，取得了阶段性成效。

一、剖析问题，深查根源，号准“旅客留言簿”反映出的问题症结。鞍山站“三本旅客留言簿”现象在全段上下引起了震动。段领导班子先后召开问题解剖会、专题反思会和民主生活会，剖析“三簿现象”主要病根。深切感到，“三簿现象”反映了鞍山站服务态度、服务理念、服务标准、服务质量存在的问题；反映了鞍山站干部对旅客的批评投诉推诿应付，一“阅”了之，不虚心整改的铁老大作风；反映了鞍山车务段领导班子对眼皮底下的服务质量问题没有引起重视，没有认真分析原因，没有深入实际解决问题，熟视无睹、见怪不怪。三个层面的问题集中起来，表现出对旅客的轻视和冷漠，暴露出干部职工服务理念滞后，与高铁时代的社会要求很不合拍。这种漠视市场、老大自居，忽视诉求、我行我素，无视发展、固步自封的粗放服务，不仅没有跟上铁路快速发展的时代步伐、与高铁时代要求格格不入，就连普速时代的服务标准也没有达到。痛定思痛，根除病根，必须从树立服务新理念入手，深化解放思想大讨论，促进工作作风大转变，打好服务质量翻身仗。

二、深化教育，全员讨论，树立高铁时代服务新理念。段党委精心制定方案，多种形式深化大讨论，引导干部职工树立高铁时代服务新理念。一是开展主题教育，认清高铁时代服务新要求。按照全局政工会议的部署，深化改革发展形势任务专题教育；举办《穿越梦幻的时空》巡回演讲报告；

组织开展“感受世博、奉献铁路”主题宣讲活动；向干部职工宣讲高速铁路发展成就、我局高速铁路发展前景和高铁时代提升服务理念、素质、能力的紧迫性等。通过教育，使干部职工深切感受到了跨入高速铁路的时代感，深切感受到了作为

一名高铁时代铁路职工的责任感，深切感受到了服务理念必须与高铁时代合拍，服务质量必须跟上高铁时代步伐的紧迫感。二是组织专题反思，深入查找自身突出问题。段党委确定“三簿现象说明什么”、“三簿现象思想根源是什么”等5个专题，区分层次开展讨论。领导班子成员带着问题深入包保车站和分管科室，组织全员对照剖析材料开展“照镜子式”的反思活动。召开旅客代表恳谈会“开门”反思，当面听取他们对客运服务工作的具体意见，并发放问卷190份，围绕车站的售票、候车、行包、售货等22个项点开展了服务质量满意度调查。全段共查摆问题四个方面158个。鞍山站站长尹东红在讨论发言中说：“不查摆不知道，一查摆吓一跳，过去我把《旅客留言簿》当形式，对旅客意见处理不认真，掩盖了大量问题，病根就在我的思想观念上”。三是征集体会感言，提炼服务新理念。为把大讨论引向深入，全段开展了征集大讨论体会、感言活动，共归纳、整理服务理念、服务行为、服务规范等三个方面感言和体会51条，编发了8期《大讨论活动简报》进行交流。通过一个多月的大讨论，干部职工形成了共识：适应高铁时代要求，必须彻底

转变“铁老大”的落后观念，树立适应高铁时代要求的“真心真情，优质和谐”服务新理念。以真心真情为前提，以优质和谐为目标，真正实现变漠视市场、老大自居为瞄准市场、全员营销;变忽视诉求、粗放服务为以人为本、优质服务；变轻视旅客、我行我素为尊重旅客、虚心整改；变无视发展、固步自封为与时俱进、改进创新。归根结底，就是要由普速铁路时代“让旅客走得了”的低标准服务，向高铁时代“既让旅客走得了，又让旅客走得好、走得舒适，走得有尊严”的高品质服务转变。

三、活化载体，注重养成，让服务新理念深入人心。为了使“真心真情，优质和谐”服务新理念深入人心，转化为职工自觉行动，段党委坚持活化载体，注重养成。一是组织开展“当一次旅客”体验活动。组织客运职工带着“三簿”存在的问题，模拟旅客买票、候车、进站、出站的全过程，从旅客角度感受出行的心理和需求，通过换位体验，增强服务意识。辽阳站客运值班员张兰体会到，作为一名售票员，服务工作中要换位思考，做到“卖票人想着买票人”。二是用旅客留言进行岗位警示教育。把旅客意见作为改进服务的宝贵资源，从旅客留言中挑选具有代表性的意见，制成《谨记“上帝”之声》警示卡，摆放和揭挂在干部职工的办公室和职场，警示自己的言行。鞍山站行李员张力说：以前我把《旅客留言簿》当“敌人”，认为是旅客在“治”我们。现

在认识到，它是我的良师益友，时刻警示我一切要为旅客着想，不能有一点儿懈怠。三是围绕“真心真情、优质和谐”服务新理念，开展“客运职工岗位服务承诺”征集活动，精心提炼出具有岗位特色的“服务承诺”129条，引导职工兑现承诺，立足岗位践行服务新理念。四是开展规范服务达标活动，制定了《鞍山车务段客运服务文明仪表、用语、体态规范》，对服务标准、服务质量、服务行为作出明

确规定，编写了《鞍山车务段客运服务常见问题50个怎么办？》，引导职工立足岗位践行服务新理念。

四、健全制度，规范管理，充分发挥《旅客留言簿》的服务监督作用。鞍山车务段坚持把《旅客留言簿》作为了解旅客意见建议、改进服务的重要渠道，健全制度，规范管理，发挥其服务监督作用。一是加强对《旅客留言簿》的日常管理。针对《旅客留言簿》管理存在的问题，从设置、处理程序、检查考核、责任追究等7个方面，制定了《旅客留言簿管理办法》共计35条。在鞍山站候车室、售票处等场所，按班次设置了《旅客留言簿》，而且指定专人每两小时查看一遍，有旅客留言立即按程序规范处理。自6月7日以来，每条旅客留言，无论批评、表扬和建议，都有车间、车站干部、车务段主管领导、段长或党委书记的签批意见，规范了管理和考核。二是及时答复旅客意见。在段办公网建立平台，设立《旅客留言、投诉及处理情况日报》表，将每天各站的

旅客留言梳理归纳，及时反馈给车站、科室和段领导班子成员，对批评意见和建议在第一时间处理，并回复旅客。一个月来，全段共处理和答复旅客意见、建议174条。三是实施《旅客留言簿》定期分析制度。各车站以旬为单位对旅客留言进行汇总分析并上报车务段，段以各站上报的分析报告为依据，及时进行总结分析，制定措施。四是下发整改通知书，督促落实。对旅客提出的突出问题，段及时下发《旅客留言簿问题整改通知书》，提出整改要求和时限，截止6月30日，全段已下发9份整改通知书。

五、认真整改，求实重效，推动大讨论取得阶段性成果。鞍山车务段引导全段干部职工把践行“真心真情、优质和谐”服务新理念的实际行动，作为检验大讨论成效的标尺，立足岗位边整边改边见效，涌现了爱心帮扶旅客的鞍山站计划员车维娜、拾金不昧的海城站客运员王开洪、解旅客燃眉之急的鞍山站客运计划员张鹏、积极为旅客寻找失物的海城站值班员姜亮等15位先进典型。与此同时，全段针对旅客在留言簿中反映的突出问题，认真整改，用实际成效回复旅客。鞍山站针对应给候车室、售票室安装空调的意见，不等不靠，主动想办法，在现有条件下安装了5台电扇，并打开售票室上部窗户，保证室内通风凉爽；针对售票窗口开得少的意见，组织车间干部和休班职工帮班增开2个窗口；针对卫生间应安装挂钩方便旅客挂衣物的意见，及时安装了几十个挂钩；

海城站对女卫生间没隔断门的意见及时整改，安装了4扇隔断门，不久，这名旅客还写下了“看出你们重视旅客意见”的表扬留言；针对候车室没有插座，无法给手机充电的意见，在候车室二楼安装了电源插排和手机充电设备；辽阳站针对临时候车室座椅少的意见，利用现有条件增设了重点旅客爱心座椅；他们还主动为旅客着想，临时候车室设置的饮水机，原来安装在厕所门口、水池边上，影响旅客的感观，就主动把饮水机移设到远离厕所的地方，受到旅客的称赞。一个月来，全段共整改旅客留言的设备设施问题16件。在旅客恳谈会上，旅客们争先

恐后发言，畅谈对车站服务的新感受：“看过旅客意见簿，旅客提出的每件事都有着落，有领导签字，并及时整改。”“车站增加了售票咨询口，防止了重复排队，方便了旅客。购票难的问题解决了，很少听到对铁路抱怨的话了。电话询问时，回答的也比较耐心。”“现在车站候车室打扫卫生及时了，卖票也快了，服务也挺耐心。”“我亲眼看到客运人员帮助残疾人推轮椅，挺受感动的。”

思想观念的转变，带来了服务意识的增强和服务质量的提升。6月7日至30日的24天内，鞍山站第一、第二候车室和售票处三个处所《旅客留言簿》共有旅客留言104条，其中批评意见49条，占47.1%，建议24条，占23.1%，问题主要集中在列车晚点和安装空调等硬件设施方面，职工责任性服务态度的批评意见大幅度减少，比大讨论之前“三本

旅客留言簿”批评和建议留言分别下降了20个百分点。从全段情况看，6月份共收到旅客有效留言211条，其中意见、建议122条，分别占有效留言37.4%和20.4%，也比上月分别下降了20个百分点。干部职工由过去对《旅客留言簿》置之不理变为主动关心、积极处置；由过去见到旅客有困难态度消极变为主动询问、积极服务；由过去慢怠旅客变为主动热情、积极对待；由过去对旅客意见漠然处之变为主动想招、积极整改，全段客运服务质量有了明显提升。局党委宣传部（企业文化处）局客运处

局办公室（党委办公室）沈阳铁道报社 2010年7月9日

第四篇：整改提高 明确方向

整改提高 明确方向

一是加强政治理论学习，不断提升班子自身综合素质。建立健全中心组学习制度，完善中心组学习计划，确保学习内容、时间、效果落实。着眼于解决实际问题，增强可持续发展的能力，加强业务学习和培训，进一步拓宽知识面、更新知识结构、提高领导班子的综合素质和经营管理水平。

二是加强作风建设和党建工作。身先士卒、率先垂范，强化服务意识，支持一线，服务基层，深入基层调查研究，倾听基层声音，切实帮助解决基层在服务与管理中存在的问题和困难。切实提高执行力，进一步完善督查督办、效能考核机制。抓好党支部建设，健全和完善各项规章制度，不断丰富党建活动内容，提高党支部围绕业务工作开展活动和解决自身问题的能力，把党支部建设成为带领党员干部完成各项工作任务的战斗堡垒。

三是强化竞争和发展意识，不断提升班子核心竞争力。增强加快发展的紧迫感，紧盯同业市场份额和建行系统内排名这两个重要标尺激励和鞭策各项工作。拼市场，抢份额，各项存款争夺同业新增第一。个人存款在抓好网点转型的同时，确保完成省行计划新增任务，重点抓好个人高中端客户维护和拓展工作。对公存款死守份额，拼抢客户，高度重视财政账户调整和巩固工作，组织对公客户全面走访活动，尽快使对公存款浮出水面。抓机遇，强营销，确保贷款余额比年初有上升。千方百计压缩不良贷款,全面提高资产质量，大力压缩关注类贷款，遏制逾期贷款新增，防范贷款由潜在不良转化为现实不良，确保完成压降任务。

四是深化“双基”管理，强化合规意识和遵纪守法意识，健全案件防控长效机制。提高管理层和全行员工对屡查屡犯问题的重视程度，切实加强基础管理工作。树立合规从领导做起的基本理念，积极倡导科学发展观、正确的政绩观、依法合规经营和审慎稳健发展的理念，彻底摒弃短期行为，杜绝急功近利，实现发展与速度、规模与效益、风险与质量的统一。继续抓好双基管理各项工作，深化三项专项治理工作，扎实做好相关整改工作，依章依规处理责任人，提高员工违规成本，树立全行上下制度执行的敬畏感，在全行培养一种依法合规的氛围，规范从业行为。

五是加强思想政治工作，不断提高全行员工的凝聚力。将激励约束机制与思想政治工作有机结合起来，健全完善公平、公正、公开、科学的激励约束考核机制，资源分配、绩效考核做到公平、公正，向基层倾斜，向一线倾斜。将思想政治工作与企业文化有机地结合起来，坚持以人为本，真正在情感上关心关爱员工，在服务上提高员工满意度，在管理上让员工多参与，在工作上紧紧依靠员工，努力提高员工的幸福指数，积极开展丰富多彩的文娱体育活动，舒缓员工工作压力，营造公平公正、宽松和谐的工作氛围，谋求建行事业发展和员工职业生涯发展的共同目标。（

第五篇：剖析根源

剖析根源

以上方面存在的问题，静下心来分析存在的原因，尽管是多方面的，但说到底还是自己的私心杂念在作怪，归根结底，还是自己党性观念不强、党性修养不够。

1、思想上放松了学习。没有认识到学习是提高理论水平、提高工作水平、增强政治观念和大局意识的根本所在，所以造成被动学习，马虎应付，缺乏学习的主动性。

2、对自身要求还不严。尽管自己工作比较勤恳，但总认为自己农村工作时间比较长，思想上有所滑坡，平时工作偏重依赖分工，主动工作的积极性不够。在做完工作之余，做为人大主席、党委副书记和纪委书记，没有能够很好的关心协作其他班子成员完成其他工作任务。同时对村干部的日常管理还缺少行之有效的方法和措施。

3、开拓进取心还需加强。满足于已有的成绩，思想上有等待和观望的情绪，主动打开工作局面的意识需进一步增强，遇着问题还存在推着干的思想，工作上采取新思路、新方法方