邮政三季度工作总结

第一篇：邮政三季度工作总结

第三季度工作总结第四季度工作计划

2011年的第三季度即将过去，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，在快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年五月份到县局市场部工作的，为了迅速融入到这个行业中来，到市场部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教局领导和其他有经验的同事。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，虽然有很多可取之处，但也存在着诸多不足，希望能尽快完善自己。

在将近4个月的时间中，在市场部主任的领导下，经过市场部全体同事共同的努力，使我们市场部取得了辉煌的业绩，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面。

下面是我个人第三季度的销售情况：

1、“思乡月”专项营销活动成果辉煌

在今年的“思乡月”专项营销活动中。市局给我们县局下达的任务是销售差价收入是12万元，非联动产品差价收入是1万元。经过我局全体人员的共同努力，总共完成销售差价收入23万元。不但完成了市局下达的任务。而且完成了目标任务的176%的辉煌战绩。

在“思乡月”专项营销活动中。我们市场部每位营销员分配到的任务为销售差价收入1.2万元。经过多方努力，最终实现了个人销售2.9万元，差价收入1.2万元。圆满完成了局里下达的任务。

2、成功开发“教师节”节日贺卡

在局领导的正确领导下，成功开发了教育局“教师节”贺卡2500枚。实现收入1.37万元。

四季度工作计划

1、认真做好“思乡月”欠款回收工作，争取尽快将欠款收回。

2、做好“报刊大收订”工作。

3、做好2012年新邮预订工作。

4、做好新年贺卡营销工作。

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黄少铎 2011-9-22

第二篇：邮政三季度经营分析

ⅩⅩ县邮政局三季度经营分析

一、全局经营情况

三季度全局累计实现邮政业务收入127.69万元，累计完成择档计划的77.31%，高出形象进度2.31个百分点；完成市局计划的80.19%，高出形象进度5.19个百分点；下半年剔除速递、物流专业外完成邮政业务收入90.84万元，完成市局计划的55.39%，超形象进度5.39个百分点。

总体收入超过形象进度，但专业发展不平衡的局面依然没有改观，仍有六个专业没达到形象进度。其中零售完成年计划的22.4%、包裹完成年计划的41.71%、汇兑完成年计划的48.58%、分销完成年计划的53.53%、集邮完成年计划的65.58%。其中报刊专业完成市局计划未完成择档计划，同比为负增长的仍有三个专业，分别是汇兑专业同比负增长26.57%、分销专业同比负增长30.36%、零售专业同比向增长40.43%。

邮务类业务收入完成130.53万元，完成年计划的70.94％，占总收入比重31.91％，同比增幅18.41％；速递物流类业务收入完成120.98万元，完成年计划的77.55％，占总收入比重29.58％，同比增幅41.75％；金融类业务收入完成157.47万元，完成年计划的83.32％，占总收入比重38.5％。从三大板块完成情况看，金融板块占总收入比重呈逐月上升趋势，而邮务类则呈下降态势。原因是金融板块中代理保险业务得到长足发展，极大的拉动了金融业务收入的增长。而邮务类板块一季度贺卡收入列完后，一直没有大的收入来源，导致邮务类收入占总收入比重的持续下降。

班组支局经营情况

邮政营业部：累计实现业务收入32.43万元，完成年择档计划的76.76％，同比增幅13.99％，同比绝对值增长4万元。

魏僧寨支局：累计实现业务收入106.15万元，完成年择档计划的70.77％，同比负增长4.5％，同比绝对值下降5万元。

柴堡支局：累计实现业务收入37.8万元，完成年择档计划的78.75％，同比增长23.09％，同比绝对值增长7万元。

房寨支局：累计实现业务收入40.68万元，完成年择档计划的79.76％，同比增幅9.95％，同比绝对值增长2.3万元。

四个单位中除魏僧寨支局外全部达到形象进度，三个支局受储蓄收入影响的因素逐渐减小，魏僧寨支局由于储蓄基数较大，活期比偏低导致收入迟迟跟不上进度。四季度该支局应在活期储蓄的发展上下大功夫，争取年底全面完成收入计划。

二、重点工作开展情况

1、思乡月完成情况。

今年思乡月共向市局要数73896元，未完成市局下达的10万元目标。完成思乡月收入万元，较去年略有增长。但从全区来看我们还很落后，在15个县局中有8个县局完成或超额完成了市局计划，我们排名倒数第四。

2、“两推进一确保”工作开展情况。我局虽然专业之间发展差距很大，但仍然可以确保全年收入计划的完成。专业化经营也在按照市局布署稳步推进。营销体系建设方面，营销机构已经成立，可能是新机构缺乏营销工作经验，营销队伍的作用没有充分发挥。今后大客户中心要按

照市局要求继续完善各项工作制度、强化营销措施、突出营销职能。

3、短信“跨季大会战”完成情况。在4月1日至9月30日的“跨季大会战”活动中，我局共净增短信2405条，超市局计划数1266条，完成市局计划的211.17％，全区排名第9名。累计在网户数为7168户，占可发展活期比为23.03％，占比全区排第三者名。其中速递短信全区排名第一，但汇兑短信全区倒数第一，各单位在以后工作中抓好邮储短信和速递短信的同时也不能把汇兑短信丢掉。

4、邮政金融业务三季度完成情况。在三季度金融业务考核的五项指标中，只有绿卡和保险两项完成计划，其余三项总体上均未完成。其中最差的是储蓄余额净增，三季度净增计划是905万元，结果非但未增长反而下降212万元。截止9月30日9个月时间储额仅净增567万元，完成年计划比例18.92%。时间已过去四分之三，完成计划五分之一还不到。储额增长缓慢的原因：1是三个邮政支局所在镇，普遍存在新增私有合作社现象，尤其魏僧寨支局附近，新增三家合作社，这些人员多为原信用社代办人员，在村里有一定的人缘，且他们存款利率高于国家规定利率，手续简单，对我们的储额增长造成一定影响。2是县城区域内无邮政代理网点，失去了县城区域内的大市场。

活期比例较年初增加5.21个百分点达到30.67%，与年计划相差0.25个百分点，完成年计划比例89.66%。活期比自一季度后也是徘徊不前，一季度活期比曾达30.92%。商易通安装本季度为0。代理保险业务累计完成保费额1608.5万元，超过形象进度180万元；保险收入累计完成65万元，完成年计划的83.61%。

三、第四季度工作安排

从现在开始，各专业、各单位都要坚定完成全年任务的信心，四季度有关奖励政策的出台更是为各单位冲刺全年计划提供了政策支持。各专业、各单位要尽快统一思想，积极行动起来，盯住目标、强化措施，尽最大努力加快发展进度。特别是目前进度差距较大的专业、单位，要将四季度具体的增收措施形成材料上报县局经营部。

代理金融专业：

1、现在已到各项金融业务发展的旺季，各支局在发展好保险业务的同进一定要把储额促上来，不能顾此失彼。保险业务所带来的收入只是一时的，而储额的增长所带来的收入才是持续性的。

电子商务专业：

1、是短信业务开发，短信“跨季大会战”已结束，电子商务专业要尽快制定出四季度短信业务发展措施办法。

2、一定要加强对“缴费一站通”业务的认识，“缴费一站通”业务与短信业务同属木本业务，也可以说是“一劳永逸”的业务。“缴费一站通”业务考核办法已经下达，各相关单位一定要不折不扣的抓好落实。

分销专业：

1、复合肥销售已接近尾声，但分销收入还有很大差距，目前完成分销业务收入16.06万元，完成年计划的53.53%，绝对值相差13.94万元。农邮化肥除柴堡支局销售2吨外，其他单位均没有销售。还有广星复合肥目前还有38吨、氨基酸化肥库存19吨，各专业要利用有限的几天时间争取将库存化肥销售出去。为弥补收入缺口，分销部要在酒水、日用品分销上开辟收入来源，力争完成收入任务。

2、加大复合肥欠款催收力度。化肥共出库193.75吨应收款436600元，实收款108838元，外欠款327762元。各欠款单位要在10月20日？前

将欠款交清以县局资金压力，过期不交者县局将采取相应措施。

以三大战役为核心，为明年经营工作打下坚实基础。

打好2010年贺卡营销战役，贺卡收入实现53万元。一是要通过全方位、多渠道的宣传攻势，营造贺卡销售氛围。二是积极探索代理销售模式，与超市、报刊亭、彩票销售点等人员流动性较大的机构洽谈合作，方便用户购买。三是强化方案营销，突出定制型贺卡和高收益品种的开发。四是与数据库营销相结合，提供完善的售中、售后服务，实现营销创新。虽然函件业务今年已完成全年市局计划，但要是剔除08年贺卡收入函件专业仅完成业务收入6万余元。2010年贺卡业务若抓不住，明年函件收入的完成将难上加难。

打好2010报刊征订占役，实现报刊流转额146万元。一要突出宣传收订重点，根据读者群的不同，细分报刊市场，进行针对性宣传推介，努力提高宣传效果。二要借助“建国60周年”有利时机，做好党报党刊及相关刊物的征订工作。三要加大形象期刊的开发力度，重点加强与移动公司、保险公司、银行等行业客户的联系，主动出击拓展行业客户市场。四要开发好报刊文化礼品市场，拓展发行专业新的收入增长渠道。

打好2010年新邮预订和形象宣传年册征订战役。集邮部一定要利用往年预订邮票的个人名址信息和征订形象年册的企业客户信息，做好老客户的回访和营销。二要利用大型企业、党政机关年终评比、表彰和联系客户的时机，加大邮政形象年册的宣传力度，使形象年册成为企业表彰先进和馈赠客户优选的文化礼品。三要充公发挥协会作用，选好时

机开展一次邮展活动，培养集邮爱好者，发展壮大集邮队伍。强化安全生产，确保全年通信安全。四季度进入业务发展旺季，也进入了各类安全事故和违规行为的高发期，为确保邮政通信安全，要强化四个方面的工作。一是要强化营业窗口收寄安全管理。要严格执行收寄验视制度和禁限寄规定，严防禁寄物品流入邮政渠道。二是要强化投递服务管理，全面提升投递服务质量，杜绝用户投诉。三是要强化机要邮件的安全保障工作。机要员要严格执行四项基本制度和机要通信工作十大纪律，确保机要文件的安全传递。四是杜绝违规经营情况发生。要严格执行中国邮政集团公司“八条禁令”，自觉维护全网经营秩序。

ⅩⅩ年10月8日

第三篇：三季度工作总结

三季度工作总结

时间如梭，转眼已来到通程快两年了。回首这一路，因为我的付出，我的努力，也换来了我的成绩与笑容，也感谢领导给了我那么多学习的机会。我能取得今天的成绩，首先我要感谢领导的关心与栽培，同时我也很感激我的主管，营运管理路程是充满艰辛的。在我工作过程很多不足之处他都能耐心指出并予以细心的指导。其次我也很感谢我的员工朋友是她们给了工作上的大力支持与协作，我才能成长得这么快。

为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将三季度的工作总结如下：

一、卖场日常管理

1.早上协助主管开早会，并合理的安排落实好主管下达的任务，做好传达工作，确保上级传达的事情做到全员知晓。2.加强卖场人员和纪律的管理，平时员工的着装佩证规范，及时对新进员工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训，及时传达各活动的最新的价格政策，以便导购员更好的做好销售。3.每日检查各专柜标价签、爆炸签、POP及商品陈列方式、卫生、仪容仪表；对于POP的日期条，及时进行更换。4.每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。5.每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记，做好交接班的传达。监督各导购员，不要违规操作。

二、接待顾客和售后处理

1.由于今年本店搬迁，客源不是很稳定，彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候，积极接待顾客，为顾客介绍产品，促成销售。避免客户的流失。2.彩电8月份联合促销活动比较多，在达成销售的同时也不可避免会出现一些售后问题，比如货源问题，送货不到位情况比较多，为了不影响门店其它的销售，积极配合导购员处理售后，并跟催货源，尽快给顾客送货到位，及时做好解释工作。

三、数据处理和市调工作

对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。2012年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外，其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较理想（LG彩电完成了91%，海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%，索尼彩电完成了170%）。2.每周及时做好周分析，反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作，在盘点前及时清理好账务，做到帐物相符，确保账务无差错。3.平时每个星期都会有活动，都会安排员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查，（如:卖场氛围，客流量，活动内容等）以便我们更好的做好销售，所谓知己知彼才能百战百胜。4.协助导购员与销售部沟通及时调价，开预售，不影响正常销售。

四、转型工作

1．平时积极配合门店进行外展宣传，如“安居乐”“望月湖”外展活动进行商品销售和办理会员卡，学习到了销售技巧和总台办理会员卡的流程。2.门店8月份组织轮岗学习，我们自营员工学习收银知识并且进行相应考核，做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面，在大家的努力下取得了比较好的成绩，取得圆满的成功。

五、在平时的工作中，自己确实也有很多不足之处，需要加强学习的。首先，在人员管理方面，还存在人情问题，没那么强硬。这也是和我性格有关，在以后的工作中一定要好好锻炼自己，克服心理障碍。其次，自己的产品专业知识需要加强，虽然平时能够接待顾客，也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售，我会更加虚心的向导购员学习产品专业知识。再次，销售管理方面。对于平时的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓，对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这是主管的事情，其实这种想法是不对的，需要改变这种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售，各品牌的价格政策。

总之，在这段时间里收获了很多，也还存在很多不足。为以后做出更好的销售，我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！

第四篇：三季度工作总结

三季度工作总结

三季度以来，采煤工区在井党政的正确领导下，认真贯彻落实矿、井工作会议精神，以开展“形势任务教育”活动为载体，以实现安全生产为目标，以迎接集团公司安全质量达标为动力，以开展“树优抓尾”活动为平台，全区上下牢固坚持“安全第一、预防为主”的安全理念，狠抓采煤工作面质量标准化工作，强化现场监督检查，落实区队各级管理人员安全生产责任制，营造安全氛围，基本实现了 区队的安全生产。现将三季度的工作汇报如下：

三季度工作情况：

1、人身事故时有发生，安全形势严峻

7月6日发生了鲁祥文在超前维护时，由于故意违章导致右眼受伤。这给我工区各项工作的开展带来了很大的被动，充分说明我们的安全管理上还存有不小的漏洞，还需要加大力度，还需要持续从严。安全生产管理工作任重而道远。

2、生产任务完成较好

采煤工区在根据井党政的工作安排，面对3下900工作面压力大、煤壁折帮、坠网、工作面缩面等不利因素，树立敢打必胜的决心，勇挑重担，自我加压，克服困难，积极组织原煤生产，超额完成井下达的生产任务。

3、质量标准化建设持续提升，多次荣获“树优抓尾“优胜区队

在三季度的工作中，我区下大力气狠抓质量标准化管理，在工程施工中，严格按照《质量标准化标准及考核评定办 法》组织施工，认真执行采煤工作面质量验收标准，通过三级验收严把工程质量验收关，三季度我们工作面优良率达到 90% 以上，精品工程创建成果显著，材料定置管理及两提一降工作规范扎实。

四、加强各类规程措施的贯彻和学习、切实抓好职工的安全教育

我们通过周一、周六及各类培训与学习，学习上级部门的各类文件和有关政策，让工人了解当前煤矿形势的严峻性，组织学习三大规程，强力推进岗位标准流程操作法，使工人不断的加深了解，增强业务技能，同时开展反“三违”的活动高潮，推动我区形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。

五、加强创新意识，持续推行精品工程创建、修旧利废和小改小革

在三季度的工作中，我区积极贯彻落实矿、井关于降本增效的指示精神，积极创建“节约型区队”，并结合本单位实际，深挖内潜，大力开展修旧利废节支降耗和精品工程创建活动，月月超额完成经考办下达的任务指标。每月根据工作面实际情况申报精品工程，并通过验收。工程质量做到了争创优良品，杜绝不合格的出现。大力向管理要效益，较好地完成上级领导下达的各项考核指标。

六、加大机电设备日检力度，降低事故率，努力争创无机电事故月 为减少机电设备事故率，提高设备的开机率，在三季度的机电设备管理中我们将继续实行 “原班包机，分级落实，贴牌管理，责任到人”的综和包机制度，这样就能做到分工明确，责任到人，并要求每天的日检人员认真检查设备使用情况、运行情况、设备安全情况，合理按排，精心组织设备的管理、使用、维护、修理工作，采取“定人定机，定期维护，定时检查”的设备管理条例，并认真填写设备日检记录，从而在管理制度上保证设备的完好率，加强了设备的管理。存在不足：

一、安全生产工作还需要进一步加强

三季度，我们尽管在安全管理方面下了很大力气、动了很多心思，但是，“三违“现象仍没有杜绝，机电事故时有发生。安全生产的基础还很薄弱。

二、质量标准化创建工作时好时坏

在集团公司和矿的检查中，所查问题大都是一些易改易犯的问题，并不能做到彻底杜绝。这说明质量标准化创建工作没有引起我们职工的充分重视，还存在着“三惯”、“三乎”的思想。

三、劳动纪律还需要加强

主要表现在个别干部、职工不按不按排定日期歇班，迟到、早退，下井不签字，签字不下井等不良现象还不时发生，给工区正常工作的开展带来了被动和不好的影响。

四、修旧利费工作还有潜力各挖 面对当前严峻的经济形势，部分职工没有树立“节约创造效益，成本决定收益”的理念和过“紧日子”的思想，对修旧利废的重要性认识不足，把修旧利废工作纯粹当做一项任务来完成，以完成当月的任务指标为最终目的。

下一步工作打算：

1、持续抓好岗位标准流程操作法的推进和提升，加强职工的安全自觉教育，进一步规范职工安全行为，确保实现2012年安全生产年目标。

2、坚持隐患排查，对检查发现的隐患、问题及时组织整改，把事故隐患消灭在萌芽状态，严格执行不安全不生产的原则。并由专门验收人员进行监督复查。

3、充分利用周一安全学习及各类培训对职工进行安全生产学习，通过组织观看有关矿山事故案例录像，教育职工，感染职工增强防灾 抗灾能力，充分认清按章作业的重要性，杜绝“三违”，提高职工队伍素质，增强职工的主人精神和强烈的责任感。

4、加强工区管理人员现 场跟班，严禁出现空岗，及时协调现场工作，盯住生产薄弱环节。

总之，2012年的四季度，我们将继续紧紧围绕矿下达的各项任务目标，始终以饱满的热情、昂扬的斗志、不断加大现场安全动态管理力度，及时消除现场事故隐患，我们有决心有信心完成矿上下达的各项安全、生产任务目标。

采煤工区

2012-9-27

第五篇：三季度工作总结

兴隆县农民专业合作社三季度工作总结

三季度，我县把农民专业合作社经济组织建设摆在农业农村工作的重要突出位臵，紧紧围绕农业主导产业和优势产品，积极引导扶持，多层次、多领域推进农民专业合作社组织发展，取得较大成就，现将有关情况和做法总结如下：

一、主要成绩

三季度，新注册农民专业合作社16家，截至目前，全县在工商注册登记并已办理营业执照的各专业合作社就205家（其中板栗专业合作社50个，山楂专业合作社26个，果品综合类专业合作社18个，各种养殖专业合作社69个，食用菌专业合作社23个，核桃专业合作社5个，蔬菜专业合作社8个，其他专业合作社5个）。分布于全县20个乡镇189个村，占全县290个行政村65%。入社农户达到3.1万户，带动农户5.2万户，分别占全县农户30%、40%，入社成员股金达9500万元，完成厂房、冷库、仓储、基地建设和办公等固定资产投资1亿多元，直接带动农民增收2.4亿元，农业产业化经营总量达到6亿元。

在规范提升农民专业合作社示范社建设中，我县有5家合作社在全市1628家合作社中进入50强，同时涌现出一批省、市、县农民示范专业合作社，其中省级示范社10家，市级示范社18家，县级示范社30家。

二、主要做法

1、加强组织领导，完善工作运行机制

县委、县政府把推进合作组织建设，作为发展农村经济，增 加农民收入，建设社会主义新农村的重要抓手，明确发展目标，确保农民专业合作社建设又好又快发展。

2、深入宣传培训，发挥典型带动作用

通过深入细致的宣传，转变农民的观念，提高思想认识，增强农民组建合作社的主动性。同时，通过《河北日报》和《承德日报》等媒体进行宣传，为合作组织建设营造良好的氛围。坚持典型带动，推动合作社建设快速发展。积极为你我他山楂农民专业合作社争取省级财政补助项目资金10万元。在发展实体化、内部规范化和产加销协调推进等方面进行示范。同时，每个乡镇围绕我县确立的山楂、板栗两大特色主导产业和其它蔬菜、食用菌、苹果优势产业，重点培养合作社典型，进行绿色有机认证和商标注册，为今后农民专业合作社更大发展奠定了基础。

三、存在问题

大部分的合作社档案、帐目管理需进一步规范，现代化办公条件还有待提升，资金匮乏、人才短缺，制约了合作社的发展。为严格规范运作，积极组织农民进行标准化生产，使农民增产增收。四、四季度的工作重点及采取措施 工作重点

（一）继续宣传引导，扩大农民专业合社覆盖面。紧紧围绕果品、蔬菜、畜禽养殖等产业，引导和支持购销大户、专业大户牵头创办各类农民专业合作社。四季度，新建合作社10家，年底我县农民专业合作社总数达到214家以上，覆盖面达到全县行 政村的65%，带动农户3.5万户以上。

（二）注重规范管理，积极争创省、市、县级示范社。进一步规范合作社特别是各级示范社的章程及各项管理制度，加强行业监管，增强服务意识，提升农民专业合作社整体创建水平，使60％以上农民专业合作社达到“十项”标准要求，更好地发挥其上连市场、下接农民的纽带作用。2011年，省级示范社达到12家，市级示范社22家，县级示范社50家。

（三）完善组织职能，发挥合作社示范带动作用。在坚持合作社统一生产、统一经营、统一销售的基础上，重点支持合作社冷藏库、恒温库等仓储设施建设，提高农产品储藏能力，实现农产品错季销售、储藏升值。鼓励合作社开展商标注册和绿色、有机产品基地认证，打造知名品牌和著名商标，提高农产品附加值，并积极参与农超、农餐对接活动，增加农产品销售渠道，稳定农产品销售市场。

采取措施：

1、把培训工作放到更加突出的位置。要把人员培训工作列入重要日程，多层次、多渠道、多形式地开展合作思想、合作原则、合作技巧等方面的培训工作。培养一批能带领合作社发展的理事长，增强他们的政策水平和业务能力。

2、进一步加强专业合作社的民主建设。规范重大事项民主决策程序，确保大多数人的利益。防止负责人独断专行或理事会少数人说了算，以致决策失误，损害多数人的利益。

2011年9月25日