购买家电要注意“三包”期限

第一篇：购买家电要注意“三包”期限

所谓三包，就是消费者在购买商品后，在一定时间内享受无条件无条件包修、包换、包退的权利。而现实中许多经营者却对三包期间发生故障的售出商品推卸责任，让消费者大为关火。近日，清丰县工商局城关工商所就成功调解了一起因“三包”期间维修冰箱而发生的消费纠纷。

家住清丰县城关镇的消费者郑先生到工商部门投诉称，他于2013年6月，在清丰县某家电商场以2500元的价格购买了一台冰箱，“三包”期间就坏了，不制冷，如今快一年了，多次联系售后服务商。而售后服务商却以“自家没有配件等厂家发配件”为由，拖了将近一年也没给维修。

据了解，清丰工商干部通过联系该家电经销商，详细了解情况，双方最终达成协议，经营者退还消费者郑先生2000元，赔偿郑先生因购买的冰箱未能及时维修而所受的损失。

消费者购买的家电产品在“三包”期内符合“三包”条件时，销售商必须履行换货、退货或维修的相关责任。家用电器在“三包”期内如果出现性能故障问题，维修时一定要索要修理记录和证明，只要经过两次维修仍然修不好，就可直接向销售商提出换新要求，而维修时间过长的话，也可提出换新要求，因为“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此免费为消费者调换同型号同规格产品，因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担，一旦超过指定时限，就能向商家提出商品更换的要求。工商人员还提醒消费者注意，商品在“三包”有效期内时，一定要找厂家指定的、授权的、正规的售后维修服务网点进行维修，且换货后要让商家在发票上加盖更换章，索要新“三包”凭证或在其背面加盖更换章。

第二篇：家电三包

家用电器国家三包规定

2006-10-9

第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者，修理者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货（以.下称为三包）的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督部门发布。

第三条列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。

第五条销售者应当履行下列义务：

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

（五）妥善处理消费者的投诉，并提供服务。

第六条修理者应当履行下列义务：

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质理的查询。

第七条生产者应当履行下列义务；

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供服务。

第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内，因生产者末供应零配件，自送修之日起超过90日末修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

第十五条在三包有效期内，除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理（包括材料和工时费）。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。

第十六条在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。

第十七条属下列情况之一者，不实行三包，但可实行收费修理：

（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；

（三）无三包凭证及有效发票的；

（四）三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

（五）因不可抗拒造成损坏的。

第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。

第十九条销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费用的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他地方或者自行设置维修网点的，由生产者直接提供修理费用。

第二十条生产者、销售者、修理者破产。倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。

第二十一条消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极处理。

第二十二条销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

第二十三条本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。

第二十四条本规定自发布之日起实施。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发（1986）177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准

第三篇：购买理财产品要注意什么

长期稳健理财产品收益上涨上半年买更划算

理财收益并非越高越好

“尊敬的客户，我行近期将发行多款理财产品，预期年化收益率高达

5.4%„„”刘女士是在渝一家大商场的财务，与多家银行有业务往来，她近期收到推介理财产品的短信特别多，让她不知从何下手。

选收益也要选品牌

收益率高的理财产品，就一定好吗?面对各家银行频发的高收益产品，有市民在选择时，发出了这样的疑问。当然，尽管大多数理财产品取得了到期收益，但还是有部分理财产品“说话不算话”。

如何选择?成为摆在投资者面前的一个难题。“买理财产品不能只看收益率，与日常生活中选择其他商品一样，‘牌子’非常重要。”有理财师表示，买理财产品，选银行机构与重视理财品牌或将成为趋势。

由于目前市场上在售的银行理财产品实在太多，加上期限与风险不同等原因，因此我们只能从品牌角度入手，为读者推荐部分银行理财品牌。

中长期产品更适合家庭

“银行超短期理财产品未必适合所有投资者，其实中长期理财产品更适合家庭投资理财。”

谈到2012市民对银行理财产品的选择策略时，建行重庆市分行注册国际金融理财师黄光涛表示，银行中长期投资产品不乏吸引力。

此前30天以内的短期银行理财产品被令行禁止。黄光涛谈到，前段时间银监会出台相应的政策，主要是根据目前市场上不正当竞争和混乱的秩序出台的，主要是因为一些银行利用短期的理财产品“高息揽储”。所以停发一个月以下的理财产品，现在银行主要发售3个月、6个月及以上一些中长期产品。

从投资理财的角度来看，银行中长期理财产品不乏吸引力，因为中长期产品的品种也有很多，无论从收益、品种还是风险来看，都能满足大部分客户需求。

短期的理财产品，主要是针对一些短期需要资金周转的人来说。之前有短期理财产品，一些客户觉得选择了这些短期理财产品，七天的收益比买三个月的还要高，其实不是这样，如果你有一个长期的理财计划，如果你在一年期间

犹豫期越长，选择产品的天数越长，那么你的平均收益一定会被摊薄。

因为在这期间你没有收益，你的收益相当于一个活期利率，不产生收益，你的犹豫期越长，说明你一年的理财产品平均收益越来越少。所以，建议大家如果有长期投资计划的情况下，还是选择一些中长期的理财产品比较好。

而且需要短期资金周转的人，不一定非买短期的理财产品，像一些七天通知存款和天天利基金产品都可以选择。

自从首款银行理财产品问世以来，每年银行理财产品的发行量均保持着突飞猛进的增长态势。特别是在2011年，产品发行数量和发行规模的变化趋势都可用“大爆发”来形容，全民陷入“理财风”中。在众多的理财产品中，短期和超短期产品已成为趋势。

长期稳健产品收益上涨

短期理财打“主力”

据普益财富报告显示，2011年，我国银行理财市场呈现爆发式增长态势。全年产品发行数量和发行规模较2010年上涨幅度分别为71%和134%。如此大幅的增长形势也跟产品投资期限结构有较大关系，全年发行产品表现出明显的短期化格局。1个月以下的超短期产品市场占比达到三成。同时1个月至3个月期限产品市场占比也超过30%，这种短期产品高频率推出的局势对理财销售总量提升有了很大帮助。

稳健产品收益整体上涨

从投资对象来看，债券与货币市场类产品占据了理财市场的半壁江山，组合投资类产品发行数量同比增幅达200%，然而信贷类和票据资产类产品受政策影响而发行低迷。从收益率来看，全年稳健性产品的预期收益率整体上呈上涨态势。同时年中短期产品和中长期产品收益率出现“倒挂”现象。

创新理财细分客户需求

QDII理财产品受海外资本市场普遍下跌及商品市场出现较大波动的影响，本约九成产品净值增长率为负，收益表现惨淡。在产品创新表现方面，2011年首次出现了滚动型结构性产品，加入“安全垫”的银行系TOT产品，一系列的创新产品不仅惹人眼球，而且满足了细分市场的客户需求。

上半年买比下半年划算

“今年初银行理财产品销售状况更加火爆，就拿重庆银行来说，今年1个多月时间已经推出24期产品，每款产品都是供不应求。”重庆银行解放碑支行注册金融理财师(AFP)陈利告诉记者，今年银行理财产品虽然在数量上仍会火爆，但如果货币政策宽松，银行资金压力缓解，可能理财产品的收益率会呈下降趋势。

一般而言，银行理财产品的收益率都会高于存款利率。“去年银行理财产品收益率的推高，完全是由银行流动性紧缩而推动的。然而，如果2012年货币政策逐渐宽松，信贷额度释放，银行理财产品的收益率回落的可能性非常大。”

为了论证这一观点，陈利表示，前不久银行存款准备金率下调0.5个百分点，一次性释放约3700亿元的资金。在流动性增强的情形下，票据贴现收益率开始下降，直接导致了一些票据、债券类理财产品收益下滑。

“倘若手上资金宽裕，今年上半年买理财产品比下半年买更合算。”当然，陈利认为，理财产品收益率的下滑并不意味着不能走俏市场，这也需要针对具体理财产品的品种进行分析。

由于银行理财产品不像存款那样提前支取，在具体操作上陈利认为，首先要看产品期限;其次是看产品投向;第三才是在相同的风险等级下，选择高收益率产品。此外，她还建议打组合。

第四篇：家电购买合同

家电购买合同

卖方：（以下简称甲方）

买方：（以下简称乙方）

甲已，双方经平等协商，遵循自愿、城实信用原则，就产品购销达成以下协议：

一、交易商品和合同价格

产品名称

规格型号

数量

单价

金额

三星电视

QA65Q8CAMJXXZ

33795

丹麦达尼家庭影院

DALI

EPICON

皇室8

154774

合计人民币金额(大写)壹拾捌万捌仟伍佰陆拾玖元

（小写：188569）

二、产品质量：甲方出售的产品质量符合国家标注和行业标准。

三、交货：

1.交货时间：甲方应在年

月日前向乙方交付货物。

2.交货地点：

3.甲方交货时，乙方指定收货人应向甲方出具书面收货证明。

四、安装和验收：

1.甲方应在交货后

个工作日内将产品调试和安装完毕，乙方有义务予以协助配合，对甲方的安装调试工作有异议的，乙方应以书面形式通知甲方。

2.交易产品安装调试完毕后，乙方应在当天内向甲方出具书面验收证明，乙方逾期未出具验收证明的视为验收合格。五、付款结算： 1.支付方式：乙方向甲方支付本合同款项的方式，包括并且限于现金、银行转账、银行承兑汇票。

2.支付时间：

3.本合同交易标的物所以权在乙方货款全部支付完毕后转移。

4.双方银行开户具体情况已通知对方，乙方不得向未经甲方书面授权收取现金货款的甲方人员支付现金货款。

六、违约责任及索赔

1.如甲方未按合同规定的交货时间交货，则甲方应从规定交货日十天后的次日起，每向乙方赔付逾期交货部分货款总值的万分之三的违约金。此项违约的违约损失以逾期移交产品的货款总值的百分之五为限度。

2.如乙方未按合同规定的付款时间向甲方支付合同款项时，应自逾期日起，每日按逾期付款之总额的万分之三向甲方偿付的违约金。

3.乙方违反合同约定拒绝接受货物的，应当赔偿甲方由此造成的损失，应甲方原因而使乙方拒绝接受货物的，乙方应当及时书面通知甲方拒绝收货原因。

七、争议解决

因执行本合同及合同相关协议产生的一切争议，合同双方应本着诚实信用的原则协商解决，如果经协商不能达成协议，双方同意由所地人民法院诉讼管辖。

八、本合同一式两份，双方各执一份，双方意思表达真实，签字后生效。

甲方：乙方：

时间：年月日

第五篇：家电购买合同模板

家电购销合同

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，甲方向乙方购买家电，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，签订本合同，以资双方共同恪守。

一、产品名称、规格型号、数量、单价、金额见下表:

产品名称

规格型号

数量

单位

单价（元）

金额（元）

合计

合同总价款为：人民币

元整

注：以上价格含运费、税费。

二、交货地点：甲方指定地点

交货时间：甲方指定时间

三、运输费用承担：由乙方负责

四、付款方式：银行转账

五、违约责任：如乙方的产品质量不合格，甲方在30天内

可退货给乙方或要求乙方更换合格产品。

六、争议的解决

本合同在履行中发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成的，任何一方有权向合同签订地法院提起诉讼。

七、附加条款：乙方承诺以上电器免费保修一年，因甲方人为原因造成电器损坏乙方不负责保修。

九、本合同正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。经甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

地址：

电话：

签订时间：

****年**月**日