第一篇：格里集团公共关系策划活动（范文模版）
格力集团公共关系活动策划方案
一、项目背景
1、实施项目单位的情况
格力集团，成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续15年产销量位居中国空调行业第一；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界第一。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利3000多项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2、现状、机遇和挑战
2009年5月网上有人发表自家格力空调发生了爆炸的文章，当事人声称，找到格力负责人被要求签署一份关于爆炸事件非因空调质量而起的“和平协议”之后，才可以获得格力提供的外机一台。
格力空调爆炸一事，于今年1月份发生在河北献县。直到7月初，此事率先被网站和论坛披露。不过，并未留下当事人联系方式等相关信息。随后发生的一件事情却令事件真相走向了完全相反的方向，甚至还出现了现代版的“此地无银三百两”。
格力空调爆炸案件在网络上出现不久，就突然出现了一条消息，主要是披露这一事件的真相，指出“爆炸的空调为格力的山寨空调”，并在帖子中附上了格力山寨产品与正规产品的商标对比图，两者确实存在差异。
不过，后来有报道，根据当地公安机关在详细调查后发现，发现原来并非是空调本身质量问题，而是因为当地比较流行的一种威力很大的叫做“铁炮”的爆竹引起了空调外机的爆
炸。所以格力不应为此事担负任何责任。这篇关于格力空调爆炸案真相揭幕的帖子和消息，应该是有人专门针对此事的一种网络公关，意在将事件发展朝有利格力的方向转变，将责任推到山寨产品上。此后，一些有心者发现了此事的前后矛盾之处，即并非质量原因爆炸，但却为何声称是“山寨”产品原因。随后又有一些转移话题和推卸的言论。
自格力空调爆炸事件的消息在网络出现之后，一家自称为格力空调指定公关的广东公司，便在网络上先后展开了注意力分散式和转嫁责任等手段的危机公关。随后的山寨空调消息以及指责对手攻击，均为该公关公司幕后运作。
这次事件虽然对格力有一定影响，但一直以来优质的品牌和服务也在时间帮助下吹散了人们的疑虑。但相对的，格力的公关在这次事件中也是失败的。对待事件未能调查清楚就轻易采取措施，使得适得其反。民众在对称作“山寨”之后又有其他原因的在乎程度，明显要大于因意外爆炸的空调。针对这种行为可能会失去客户的信赖和支持，也会使得格力的品牌损失诚信的形象。
爆炸事件中不乏竞争对手恶意诽谤，散布谣言。可以说这也是身为一个占有市场份额很大的企业必须经历的事情。但空调市场竞争的激烈程度，也可以根据网上不断地有人抨击格力窥见一斑。可以说每年夏季即将到来之时，空调行业中都会爆发一次大规模的战争。如何在如此之多对手中脱颖而出，让自己的品牌使顾客先于考虑，是非常大的挑战。但同时，随着09年夏季温度的飙升以及冬季的骤降，可以预见的是这两年的空调市场是相当大的。对有良好品牌形象，并且掌握核心技术的格力机遇与挑战是并存着的。
二、公关活动
1、活动性质
·中国家电业研讨格力家电宣传推广会
2、目标受众
·各大媒体以及相关产业媒体
·部分销售商管理层人员
·部分大企业高层管理层人员
·格力集团高层管理层人员
3、活动目的·以优势品牌为基础，进一步提升格力电器在同行业中的影响力
·以一系列的会晤和丰富的互动主题活动，增进格力电器与国内各企业，客户之间的沟通·以活动本身作为信息发布平台，实现目标的品牌传播
·通过媒体和活动的渲染，树立格力电器在国内同行业优质形象，并将格力集团的理念及作出贡献为主要诉求点，实现企业文化传播最大化。
4、传播活动要素
·格力不仅是电器产业中的巨人，并且推动中国各项建设方面也作出了不懈的努力。·格力电器作为行业的先驱，时刻关注中国人民的生活质量，并以不断创新为己任，努力推动中国的发展
·格力电器始终兼顾经济繁荣，环境质量与社会价值等各方面因素，并始终为中国的现代化建设提供最出色和专业的产品
5、活动方案
·见证希望
·活动背景
1989年10开始启动的希望工程是中国青少年发展基金会发起并组织实施的一项社会公益事业。希望工程旨在通过动员海内外力量，资助中国农村贫困地区的失学儿童继续小学毕业，改善贫困地区的办学条件，协助政府普及九年义务教育，积极推动中国社会向现代迈进。现已成为20世纪中国最具影响力的公益事业。
格力集团曾多次捐助公益事业：
1998年，长江流域发生特大抗洪救灾，洪涝灾害，格力电器捐款10万元抗洪救灾。2005年12月，格力电器向珠海市困难职工帮扶中心捐款33万元整，用于资助珠海市困难职工。
2006年7月,受台风“碧利斯”影响,广东省遭受严重灾害。格力电器捐助人民币600万元 支持重建工作。刚刚出差回来的董明珠总裁个人捐款3万元。
2006年7月，重庆市出现了50年一遇的特大旱灾，格力电器重庆公司、员工和格力重庆销售公司共捐款35万元帮助重庆市民抗灾复产。
2007年1月，珠海格力集团公司，格力电器股份有限公司向市红十字会捐款100万元，指定用于斗门镇贫困乡村小濠冲村东升商业广场建设，以帮助这一珠海贫困乡村的发展
2008年春节，中国南方地区遭受严重的冰雪灾害天气，2月，格力电器先后捐款20万元和100万元用于救灾与灾后重建工作。
2008年5月15日，格力电器组织万人献爱心的募捐活动，现场募集善款近132万元，支援灾区抗灾和灾后重建。
2008年5月，格力电器为“5.12”四川汶川地震灾区人民累计捐赠1600万元。加上格力集团总部、格力房产及格力港通物流，格力系企业累计共捐赠2500万元用于抗震救灾及灾后重建工作。
2009年3月30日，格力电器向珠海市斗门区捐助100万元现金和200万元的空调物资，用于该地区农村卫生站建设。
2009年秋至2010年春，云南、贵州、广西、四川、重庆西南五省区发生了历史罕见的特大旱灾。2010年3月31日，格力电器迅速组织万人捐款仪式，公司向灾区捐款600万元，连同现场募得爱心款近80万元，通过珠海市慈善总会支援灾区。
2010年4月14日凌晨，青海省玉树县7.1级地震，人民群众的生命财产遭受严重损失。4月20日，格力电器及时向青海玉树地震灾区捐款1000万元，用于抗震救灾和灾后重建。
·江西
希望工程开展12年江西省通过各种途径，共募集希望工程捐款2.3亿元，救助贫困学生13.7万人，兴建希望小学703所，修缮农村贫困学校250余所，捐建希望书库、三辰影库700个。江西省的希望工程被誉为“江西模式”、“放心工程”，江西青基会蹭四次获得“全国希望工程建设奖”
格力将捐款xxxxxxx元建立两所希望小学。
·最美的农村
婺源是江西一个有悠久历史的古县，位于江西省上饶市境内，地处德兴与景德镇’安徽、浙江交界处，这里民风纯朴，文风鼎盛，名胜众多，古建遍布。由于这里风光绮旎，环境优雅，空气清新，明清古建筑古色古香且保存完好，整个县城一排田园风光景色，被誉为“中国最美的乡村”
6、活动综述
·活动主题：点亮希望，温暖心房
·活动构成专业研讨会，邀请与会来宾，共同探讨符合中国国情的建设发展方案
参观希望小学，邀请与会来宾，访问江西省两所格力专款筹建的希望小学，并现场为学校在此捐献格力电器设备同时以格力集团的名义向贫困失学儿童捐款
婺源自驾游，会后，邀请与会来宾亲自驾驶越野车，常有婺源，共同驾车体验中国最美乡村
7、每日计划
9:00~10:00xxxxxxx
1000~12:00xxxxxxx
.....8、活动计划
·活动5天
·定制机票
·农家院饮食
·捐款，参观
·自驾游览
9、活动目的·江西是“希望工程”的模范省区，同时也有格力集团自主的小学，借此机会，与所有行业来宾共同见证格力集团对中国贡献，更加坚定客户对格力对中国服务的信心。
·使所有来宾享受前所未有的乐趣，并留下永久的记忆
·借由媒体，对格力进行宣传，在民众心中留下更好的印象
三、经费预算
服务人员，住宿，餐饮，租借车辆，机票费用预计50万元 修建希望小学预计100万元
资助希望小学预计100万元（每年）现场捐款预计200万元 捐献物资
合计
四、预期目标
与相关企业友好相处，互相联手。
通过媒体宣传，取得良好的企业品牌形象。
与销售商沟通，弥补管理，关系上的不足。
预计50万元500万元（本次）
第二篇：公共关系活动策划
农夫山泉公关活动策划书
市场营销
前言
农夫山泉股份有限公司成立于1996年，是近几年迅速崛起的一家现代化股份制企业，为中国饮料“十强”企业之一。公司品牌“农夫山泉“在国内享有极高的知名度。2003年9月农夫山泉天然水被国家质监局评为中国名牌产品。农夫山泉的目标是加入世界最优秀的专业饮用水公司行列，成为中国最具竞争力的饮料企业。为了提升产品在消费者心中的地位，扩大产品在市场的影响，改善消费者对农夫山泉矿泉水的原有认知，此次特别针对“质量门”事件做出公共关系活动策划。
目录
一、公关背景...................................................................................................................................4
二、公关调研分析...........................................................................................................................4
（一）面临的问题...................................................................................................................4
（二）环境分析.......................................................................................................................4
（三）机会点分析...................................................................................................................4
三、公关项目策划...........................................................................................................................4
（一）公关目标.......................................................................................................................4
（二）公关主题.......................................................................................................................4
（三）公关项目.......................................................................................................................4
（四）公关策略.......................................................................................................................4
（五）公关实施.......................................................................................................................4
（六）媒体选择.......................................................................................................................5
（七）公关预算.......................................................................................................................5
四、公关方案评估与期望...............................................................................................................5
（一）公关方案评估...............................................................................................................5
（二）公关活动预期...............................................................................................................5
（三）公关策划总结...............................................................................................................5
一、公关背景
2013年3月，综合报道，农夫山泉“有点烦”，在不到20天的时间里，农 夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息。号称“大自然的搬运工”的农夫山泉接二连三地陷入“质量门”，令消费者心头上蒙上了一层阴影。
二、公关调研分析
（一）面临的问题
京华时报等各大报刊报道农夫山泉股份有限公司“质量门事件”之后，农夫山泉股份有限公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。
（二）环境分析
农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业，成立于1996年9月26日，原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”，所在地为杭州，是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌，以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。“质量门事件”发展仍在可控之时，农夫山泉股份有限公司完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。
（三）机会点分析
可以以此次“质量门事件”为契机乘势做好宣传推广工作。
三、公关项目策划
（一）公关目标
1、澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象
2、以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力
（二）公关主题
安全生产，以人为本
（三）公关项目
1、邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；
2、与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；
3、邀请公众代表、经销商代表参观公司
4、起诉京华时报的行为，要求索赔
5、保护尊严，退出北京市场
6、向全国消费者公布农夫山泉矿生产质量标准
（四）公关策略
1、化“质量门事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己
2、成立“质量门事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道
3、成立“质量门事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目
4、充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，向公众发布农夫山泉生产质量标准，借力使力，将公司良好形象展现给公众
5、经过法律途径向京华时报索赔，向大众表示造谣的根源
（五）公关实施
1、公司生产环境鉴定；
时间：2013年4月15日
地点： 农夫山泉股份有限公司建德分公司 参加人员；政府劳动部门和学者专家 流程：对生产的各个环节进行现场监督，对库存产品进行各项质量标准检测
2、召开新闻发布会和记者招待会； 时间： 2013年5月6日 地点：北京
参加人员：各大媒体 流程； 人员安排现场布置等
3、邀请代表参观公司； 时间； 2013年5月10日 地点： 农夫山泉（建德）新安江饮料有限公司
参加人员：欧尚、华联、沃尔玛、好德等各销售中间商 流程： 对公司环境、产品生产车间进行参观等
4、起诉京华时报的行为，要求索赔 时间：2013年5月5日
地点：北京市第二中级人民法院
5、保护尊严，退出北京市场 时间；2013年5月7日 地点；北京
6、向全国消费者公布农夫山泉矿生产质量标准 时间；2013年4月11日 地点；微博及各大媒体网站
（六）媒体选择
1、报纸媒体：、新民晚报、人民日报
2、网络媒体：新浪网、腾讯网、百度
3、电台媒体： 中央电视台
（七）公关预算
新民晚报：20000 人民日报 ：20000 新浪网：30000 腾讯网：30000 搜狐 ：30000 中央电视台：100000
四、公关方案评估与期望
（一）公关方案评估
该方案紧密结合了农夫山泉股份有限公司“质量门事件”公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，实施基本无困难。
（二）公关活动预期
1、策划项目实施之后，将成功得化解此次“质量门”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；
2、策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。
（三）公关策划总结
我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。
第三篇：公共关系活动策划
植物名牌、警示牌挂牌的开放组织活动
成员：陈蓉、沈婷、金丽君、周晨醒
活动背景：
春天来了，浙江农林大学天目学院的各种植物春意盎然，有各种美丽的园林树木和花卉遍布校园，为校园增添了一份和谐的自然气息。与此同时绿色校园风卷全国，绿色理念深入人心，绿色、环保是义务更是潮流，人们对身边植物的关注也越来越多，现全国许多高校已对本校内植物统计并挂牌以普及植物知识、分享自然魅力。为加深师生对校园的熟悉喜爱，对自然的了解与保护。拓展学生与自然相关的知识，开拓视野，促进各方面的均衡发展，并且丰富校园文化，引领绿色文明，天目学院校园植物挂牌活动势在必行。
活动目的和意义：
1、增加同学们对校园内各种植物的了解，增强同学们爱护花草树木的意识普及 植物知识。
2、促进校园文化多元素发展、营造和谐的自然气息。
3、增强人与自然和谐相处的理念，从而宣传环保。
4、感受自然，体会自然。
主办单位：浙江农林大学天目园林艺术系和天目学院社团工作部
策划、承办单位：浙江农林大学经济管理系工商管理094
活动主题：“春意盎然 绿满校园”
活动时间：4月8日——4月10日（暂定）
活动地点：校园内挂牌地区:教学楼主干道
活动对象：浙江农林大学天目学院学生（招募爱好者参与）
前期准备：
（1）浙江农林大学植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人对植物进行深入认识，并且要加强深入了解植物属性，并且统计校部植物的种类以及数量，并选取挂牌的植物种类和地点。
（2）积极与校方协商，取得学校领导的支持，最好能请校方象征性挂牌。
（3）前期做好宣传，在网络、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息
（4）制作传单、横幅。联系校内校外的各大媒体进行植物挂牌的活动报道与追踪，联系广播站进行宣传
（5）与商家协商铭牌制作等相关内容。
（6）事先确定好人员安排，分工明确，场地物质申请等。
（7）内部人员要详细了解此次活动的相关流程与内容。
活动内容及流程：
3月中旬：学校植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人对植物进行复习记忆和加深对植物的了解（可以通过上网和咨询老师同学进行了解）
3月20~25日：粗略统计校部植物的种类以及数量并选取挂牌的植物种类和地点。3月26~30日：对要挂牌的植物收集资料并编辑铭牌信息内容（上面印有植物学名、别名、科属、植物特性等）。
4月初:为植物挂牌活动进行大规模的宣传（网络论坛、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息、传单（少量）、海报宣传、横幅宣传、媒体宣传）
4月2~3日：重新将总部的植物确认清楚，并用标签纸标记要挂的花木（标签纸上要写上序号，以便后期的挂牌），统计各物种的准确数目及分布。初步选定的植物为主干道上、行人较多处和交叉路口的树木作为挂牌对象，讨论铭牌的材料。（铝质，木质，塑料），与厂家联系，进行铭牌制作，商量有关事宜。
4月3~4日：设点面向全校招募挂牌志愿者
4月5日：挑选志愿者:由于人数关系，我们将会对从报名人员中挑选10名志愿者参与到我们活动当中。
4月6日:挂牌志愿者培训期，学校植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人向志愿者介绍植物（要求详细介绍）等相关的植物培训。在培训当中我们将会通过游戏加深印象，（游戏可为观察写名称）让志愿者在这段时间大致了解植物情况。
4月7日：对挂牌当天活动进行安排，分组，每组需要至少一名植物讲解员。植物挂牌的方式，（包括挂、插牌子）（乔木科属：用铁丝将牌子挂在树上；低矮灌木等：用木板将牌子插在地上。）
4月8日 ：由领导来启动挂牌仪式，随后IGreen环协草木组以及相关成员以及志愿者进行挂牌活动，同时植物讲解员进行植物讲解。
4月10~11日：活动的后期宣传、总结以及后期整理工作，对挂牌人员进行评优。
注意事项：
1、负责人有分配其他成员的权利以保证活动的顺利的进行。
2、注意挂牌的位置，确保不影响行人。
3、记录时注意资料的收集，以便以后使用，可以同时收集植物标本。挂牌期间所有人员要做好安全措施，注意安全问题，预防突发安全状况，准备好药箱等。5 牌子应该选到人员密集或人流较多的地方进行挂牌牌子的制作应该从持久性等方面进行考虑。挂牌要小心，不要对植物进行伤害。
活动后期：
1）后期要进行牌子定期的呵护、保护与整理，确保牌子的挂牌到位以及挂牌的持久性。
2）做好活动后期的宣传工作。
3）做好此次活动的总结，4）后期资料的收回以及处理。)网络论坛、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息进行大规模宣传)传单（少量）、海报宣传。在餐厅、寝室门口设点进行宣传，并在各大宣传栏张贴宣传海报。
4）横幅宣传，在寝室外，东门，南门等地方挂上我们的植物挂牌宣传语
5）媒体宣传，联系校内校外的各大媒体进行植物挂牌的活动报道与追踪，联
系广播站进行宣传。
报名规则：采取现场报名登记，经费预算：
牌子：材质：铝制规格：21 cm * 15 cm单价：20元 /个数量：50 总价：1000元（只是估计，要与商家协商价格）
辅助材料：100元（标签纸、透明胶、铁丝、铁钉、木板）
其他：200元共1300元
第四篇：公共关系专题活动策划专题大纲
公共关系专题活动策划专题大纲
策划大纲 2007-05-01 15:21:11 阅读1108 评论0字号：大中小 订阅
一.公关策划的含义与种类
(一)公关策划的渊源
公关策划是人类策划思想发展的产物。
策划的涵义
策划是“出谋划策”,是一种程序，是针对未来的事情所作的事前的准备。
“策划”概念由爱德华·L·伯内斯于本世纪50年代全面引入公关的理论和实践，并取得了相关
行业人士的普遍认可。
通过策划对未来的事情预先决定最佳行动方案：
做什么
谁来做
何时做
如何做
随着历史的发展，公关策划逐渐成为现代企业管理的必要手段之一。
（二)公关策划的含义
是指制订公关活动计划的过程,它是一切公关活动的先导,是对于各类公关活动的韬划、筹谋,是最高层次的公关运作、是一种战略性的、科学化、程序化的企业行为。
（三）公关活动计划种类
A.长期战略规划——是指与组织的总体发展目标相一致的长远规划
B.公关计划——是指对公关所要求的目标内容和措施所作的计划
C.项目活动计划——是指针对某一个具体问题而制定的计划。这是我们的专题公关策划的基本点。
项目活动计划的编制，具体要求做到如下几个方面：
a.时间地点准确无误
b.规模、范围清楚确切
c.形式与内容互相协调
d.费用适宜
二.公关策划的特征与原则
（一）公关策划的基本特征
公关策划的基本特征有如下五个：
A.形象性。公关策划与其它策划相比,主要区别在于其核心是塑造一个良好的组织形象。
B.目标性。公关所确立的目标分为总目标（提高组织的知名度和美誉度）和具体目标(解决
具体问题)
C.程序性。要成功地操作一项公关策划,主要靠根据组织的公关目标以及公关活动的特点,有计划、分步骤地实施。
D.机动性。一个有效的公关策划方案，要具有相应的机动性。
E.实效性。不能产生实效的公关策划是毫无意义的（二）公关策划的基本原则
基本原则有如下六个：
A.实事求是原则。这是公关策划的最基本原则。
* 要深入客观现实，认真调查研究
** 要排除主观偏见，保证据实策划
*** 要对公众、对社会负责
C.系统规划原则。要如实地把公关策划作为一个有机整体来考虑，从系统的整体与部分的关系中实现整体优化。
D.切实可行原则。可行性应贯穿于策划的全过程。
进行可行性分析主要从以下四个方面进行：
可行性分析:
利害性分析
经济性分析
科学性分析
合法性分析
E.谨慎周全原则。凡事都需用策，用策必求制胜，以策制胜，慎之又慎，应在慎重中求周全。
F.独特新奇原则。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制胜。
三.公关策划的基本步骤
公关策划通行的步骤是英国著名公关专家弗兰克·杰夫金提出的：策划公关工作方案“六点”
模式,亦称“六步工作法”。它们已被人们普遍接受并得以广泛运用。
公关策划的具体步骤：
1.确定目标。公关目标可分为:
长期目标和具体目标;
一般目标和特殊目标;
进攻型目标和防守型目标;
传播信息、联络感情、改变态度、引导行为目标。
无论何类型目标都应注意：
A.目标要明确,具体
B.目标要有可行性,可控性
2.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它统帅、联结整个公关活动、表达主题的语句要简明扼要，有鲜明的个性，便于公众记忆和接受。
3.分析目标公众。是指组织决定作为自己公关活动主要对象的那一部分公众。
分析目标公众的前提――进行公众细分（之一）
根据公众对组织的重要程度分为:
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
分析目标公众的前提――进行公众细分（之二）
根据公众对组织的态度分为:
A.顺意公众
B.逆意公众
分析目标公众的前提――进行公众细分
（三）根据公众演变的过程分为:
A.非公众公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
4.选择传播渠道和媒介。主要有两类:
A.人际传播渠道
B.大众传播渠道
5.编制预算。主要包括
A.费用预算。公关费用大致可分为：
* 基本预算
** 实际费用
B.人力预算。
C.时间预算,它包括
* 时间进程表,规定出各个时间的具体公关工作内容
** 最佳效果时间段的选择
6.审定方案。一般由领导、专家、实际工作者对计划的可行性提出问题，由公关人员答辩
论证。
四.公关活动策划书的撰写
公关活动方案的创意、设想是少数人的智慧结晶，要转变成领导的意图和多数人参与的活
动，就需要一个说服、说明的工作。因此，其意义十分重大。
(一)策划书的基本要素：五个W
A.what(做什么）
B.who（主客体是谁）
C.where（在哪做）
D.why（为何做）
E.when（何时做）
策划书的基本要素：两个H
1.how（如何进行）
2.howmuch（预算、规模等有多少、多大）
(二)公关活动策划书的结构。策划书的基本结构,可分为下列十项
1.封面
2.序文
3.目录
4.宗旨
5.内容
6.预算
7.策划进度表
8.有关人员权责分配表
8.有关人员权责分配表
9.策划阶段物品及场地
10.策划的相关资料
五、公关专题活动策划书的具体写作步骤
首页书写内容为简明扼要的总提示
策划书正文撰写要求
（一）单位背景介绍
（二）活动的目的和宗旨
（三）活动的准备（细化）
1.人员安排
2.准备物品
3.广告宣传
4.活动场所布置
（四）活动步骤（细化）
（五）经费预算（细化）
（六）效果预测
第五篇：公共关系活动策划
公共关系活动策划.txt“我羡慕内些老人 羡慕他们手牵手一直走到最后。━交话费的时候，才发现自己的话那么值钱。目的：宣传衣尔惠淘宝店铺
地点：学校门口的走道边
实施步骤：针对网上购物绝大多数人都担心图片与实物有差别的问题，以及对衣尔惠的不了解，衣尔惠淘宝店铺特进行此次活动，以来能够让顾客真是感受到店铺里的东西的真实性，购买放心的产品，二来是为了宣传下衣尔惠淘宝店铺，打造衣尔惠淘宝店铺在顾客心中的美好形象！进些店铺里卖的衣服，在学校走道那边搞促销活动！凡是购买衣服的都有一次抽奖的机会，奖品是送衣尔惠淘宝店铺8折优惠卡！这样不仅能在现实中起到宣传作用，而且对也带动了网店的发展！并且能带动同学们加入网上购物的大潮中，进而把他们培养成忠实的顾客！活动进行时把活动过程用相机拍下来，活动结束后，把图片制成帖子发表到淘宝论坛，以增加衣尔惠淘宝店铺的人气！让更多的淘宝用户知道衣尔惠！
宣传标语：穿出品位 穿出时尚 穿出气质 相信自己 相信衣尔惠！
公关策划书格式
公关策划的目的一：通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度
二：通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感
三：以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台
四：以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意
公关策划庆活动时间计划
（一）启动阶段（年月——月）
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展依此搭建老师与学生的情感交流
(3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,公关策划也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出
(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础
(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题并对获奖作品编撰入校历（如刊首寄语）
（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）
1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》设立校友网站
2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行校史
3.布置校史陈列馆
4.组织校园环境美化,校舍整修
5.组织文艺活动排练和师生活动布展hcgjcyh
公关策划(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展突出“成就”“荣誉”
(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和校园景观项目
（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）
1.邀请领导、来宾、校友
2.在校庆日举行首发仪式hcgjcyh
3.起草校庆文稿,印制文字资料
4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度
(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会体现“荣誉”“团结”“梦想”主题以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分(3)xx大学大型签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组
公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。第一部分：前言
当今社会电子商务飞速发展，网上购物已慢慢成为时代的潮流，可是网上购物的一个致命缺点也越来越凸显出来，那就是可信度问题！
第二部分：市场状况与形象分析
衣尔惠作为一个淘宝店铺与其它网上店铺一样也面临着信誉问题，图片与实物的相符度令广大顾客的担忧，信誉问题已经成为网上购物发展主要制约因素！与钻级，皇冠级店铺相比，衣尔惠的五星级信誉又显得那么鸡肋！
第三部分：目标体系
衣尔惠想打造一个现实与网上结合的诚信店铺！通过这次公关活动，希望能够带动淘宝店铺的销量，同时也塑造现实中衣尔惠的良好形象！
第四部分：创意说明
宣传语：穿出时尚 穿出品位 穿出气质 相信自己 相信衣尔惠！工作人员统一穿带有衣尔惠
标志的衣服！向行人散发带有衣尔惠标志的纪念品！
第五部分：媒体策略
主要通过贴广告、发传单来让人们知道这个活动！
第六部分：活动方案
活动为期三天，从农历5月5日到农历5月7日！地点设在学校门口，在针对网上购物绝大多数人都担心图片与实物有差别的问题，以及对衣尔惠的不了解，衣尔惠淘宝店铺特进行此次活动，一来能够让顾客真是感受到店铺里的东西的真实性，购买放心的产品，二来是为了宣传下衣尔惠淘宝店铺，打造衣尔惠淘宝店铺在顾客心中的美好形象！进些店铺里卖的衣服，在学校走道那边搞促销活动！凡是购买衣服的都有一次抽奖的机会，奖品是送衣尔惠淘宝店铺8折优惠卡！这样不仅能在现实中起到宣传作用，而且对也带动了网店的发展！并且能带动同学们加入网上购物的大潮中，进而把他们培养成忠实的顾客！活动进行时把活动过程用相机拍下来，活动结束后，把图片制成帖子发表到淘宝论坛，以增加衣尔惠淘宝店铺的人气！让更多的淘宝用户知道衣尔惠！负责人：闫威
第七部分：公共关系预算方案
去网上进一些衣服以及支付工作人员工资费用、传单费用、纪念品费用等加一块大概也就2000元左右！
第八部分：效果展望
带动衣尔惠淘宝店铺销量的直线上升达到钻级！
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