第一篇：酒店用心做事99条
用心做事服务指南
1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。
2、客人牙疼，妙招味精水漱口（含1分钟）。
3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米。
4、客人头疼，提供止疼片。
5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。
6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水暖水袋，或止疼片。
7、客人腹泻，提供PPA。
8、客人开会无精打采，提供咖啡。
9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。
10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。
11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。
12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动钉扣子。
13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。
14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。
15、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。
16、客人菜上的很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。
17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。
18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。
19、客人醉酒，主动送蜂蜜水，住店客人及时与客房沟通继续为其送蜂蜜水等解酒饮品。
20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。
21、客人不胜酒量，主动帮其换假酒。
22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。
23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。
24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。
25、客人带宝宝用餐宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。
26、客人手中有药，主动递上温水。
27、下雨了客人出入酒店，主动为其打伞。
28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。
29、客人手拿未点燃的香烟四处张望，主动点烟。30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。
31、客人自带食品，主动提供盘子盛装。
32、披肩长发宾客用餐时，主动递上皮套。
33、清理住客房间时发现桌上有药，主动提供相应服务，并留纸条以示关心。
34、清理住客房时发现客人有脏衣服未及时清洗，主动帮助清洗并小纸条提示客人。
35、清理住客房时发现客人鞋子或鞋带脏，主动帮助清洁。
36、发现客人左手用筷子，主动帮客人将餐具移到左侧。
37、客人茶水长时间未喝，主动为其更换热茶。
38、客人生日，主动汇报上级为客人准备生日贺礼。
39、客人手中物品乱不易携带，提供袋子。
40、老年客人看报纸不方便时，主动送上老花镜。
41、客人准备乘出租车回家，餐毕前联系前厅叫好出租车。
42、客人提前到达等候客人时，主动送上茶水及杂志报刊。
43、客人不小心烫到，马上给客人冷敷、贴土豆片或涂烫伤膏。
44、客人准备预定火车或飞机票时，主动问询帮忙联系订票业务。
45、客人准备离开日照外出出发时，为其送上平安果或供路上饮用的水。
46、客人考学或升官时，主动送上橙子祝贺学业（事业）有成。
47、客人手机欠费时，主动征询客人意见帮助其去营业厅缴费。
48、客人早上赶时间来不及吃早餐时，主动为客人打包早餐路上吃。
49、客人离店后有物品遗留在酒店，主动联系客人来取或给客人送去或寄出。50、客人讲下一餐有客人时，主动征询客人在酒店为其预留餐厅或住房。
51、客人想吃海鲜，主动通知厨房多上海鲜。
52、客人被蚊虫叮咬，主动送上花露水或风油精。
53、客人对酒店的小点心感兴趣时，主动送给客人一些。
54、客人住店不知去哪购物，可利用休息时间主动陪客人去。
55、客人想吃辣，主动上辣椒酱。
56、发现客人感冒不舒服，先帮客人冲一杯感冒冲剂，将信息传递到房务中心和餐饮部，及时做好关注。
57、当客人要询问附近有无药店或小超市时，应主动问询客人需要什么，可以帮客人代买。
58、客人办理入住时，如果有客人喝醉了，应该及时通知房务人员先冲一杯蜂蜜水，入住之后要关注客人。
59、当客人退房离店，自己未开车，要主动问询客人是否需要出租车，主动帮客人打车。
60、遇到客人讲自己手机没电了或者其它原因，要帮客人充电，把自己手机借 给客人用。
61、客人要去某个地方，不知道路线，除给客人讲解详细路线外，留下客人联系方式，做好一路跟踪，直到目的地。
62、客人要买当地特产，可以申请让采购部代买，或者利用下班时间陪客人去买。
63、前台接待做身份证扫描的，要注意是否有过生日的客人，送上祝福语做好用心做事。
64、客人有腿脚不好或者年纪大的，要征询客人意见，需不需要轮椅。
65、如果客人需要什么东西，酒店没有的，要尽最大努力满足客人，做好用心做事。
66、若遇到客人要邮递东西，可以主动询问帮忙代邮。67、当客人讲晕车，可以给客人提供晕车药。
68、当发现客人的衣服、鞋子坏了时，可以主动帮客人修理。
69、当发现客人早上因有事未用早餐时，可以凭客人早餐券，帮客人打包早餐路上吃。
70、如果客人有很多行李，行李生要主动帮客提拉行李，直到目的地。客房
71、客人有穿脏未洗的袜子，可以给洗出来晾好，并留小纸条告知客人。72、看到房间客人有未洗的衣服或未熨的可以给洗好熨好挂起来。73、听到客人说上火或咳嗽，可以给客人送点降火药或治嗓子的药。74、如知道客人过生日，可送客人果盘和生日卡片。
75、如客人自带水果，我们可以帮客人取来果盘洗好并包起来。76、如看到客人皮鞋有灰尘，可以给擦亮。
77、看到客人洗了的衣服滴水，可以到洗衣房甩干，再给客人晾起来。78、如看到有客人喝多了，可以给泡杯浓茶解酒。
79、如知道早餐时间已过，还有客人未吃早餐，可以通知餐厅准备一份。80、遇到外地客人对路况不熟悉的可主动上前对客人说明。81、遇到客人住店或离店可主动帮忙提行李。
82、看到客人买来能直接吃的水果，可主动帮客人送到房间水果刀或把水果拿到房务中心切开。
83、遇到客人有需求或需要什么物品，酒店没有的，可及时汇报，尽最大可能满足客人。
84、如看到客人房间有药品，可写小纸条询问客人那里不舒服，多关注。85、给客人洗衣时，如发现有掉扣的及时钉上。86、如果知道客人所住房间是婚用房，要用心布置。
87、如遇重大节日仍住酒店的客人，可以给给客人送节日礼物和温馨祝福卡片。
88、对刚入住的客人，及时引领到所在房间，或不知道餐厅在哪，给客人说一下并带领客人到所在位置。
89、如遇气温下降或突然下雨及时与要外出的客人说一下，添加衣物或带雨伞。
90、如在餐中发现客人有醉酒迹象时，服务员应主动给客人介绍一些不含酒精的饮品或者帮客人冲杯蜂蜜水等解救饮料；
91、因2F宴会厅公区摆放烟缸，为防止客人在走廊喜宴不方便或将宴会掉在地上，2F吧台或服务人员应及时提供烟缸给客人，满足客人需求；
92、餐中，服务员发现客人喜欢用白开水兑红酒，应及时给客人倒杯白开水或矿泉水放在酒杯旁边，方便客人勾兑酒水，并将客人喜好计入客史档案。93、就餐过程发现客人不停看表，急于赶时间，服务员应与厨房沟通，制作些简单菜品，加快服务速度，提前准备好账单，尽量缩短客人结账时间； 94、得知客人过生日，应口头向客人送上祝福，并赠送礼物，如客人当天未消费，应以短信或电话形式给客人送上祝福，条件允许的话，将小礼物送至客人单位给客人惊喜；
95、发现客人行动不便，应在客房允许时，征求客人意见，将客人房间调到离电梯和房务中心近一点，客人外出或回来时，应主动按电梯开门主动帮扶，以免发生意外；
96、发现客人使用笔记本电脑，鼠标垫着杂志等物品时，应及时提供鼠标垫； 97、发现客人将浴巾或其他易耗品垫在枕头下，可能客人嫌枕头低，应及时为客人增加枕头；
98、如客人将充电器或电脑等数码设备放在房间，服务员应细心观察，并做好交班，不要将取电卡拔掉，以免断电造成电脑损坏或资料丢失；
99、服务员在清扫房间时，如发现客人将备用被或者其他棉织品，铺在杯子下面，可能客人嫌房间的床太硬，应及时给客人增加褥子或海绵垫；
（发现客人潜在需求要有预见性，利用听、看、问、查，要将发现的用心做事机会“用”在行动上，用心做事机会无处不在，及时发现提前准备）
第二篇：用心做事
用心做事—学习事故案例心得体会
近期，全厂开展2008年事故案例培训学习活动，空分车间投入到了积极的学习中。车间对学习事故案例的培训格外的重视，各个班组的工艺人员无一例外的参加了这次培训，每个人都体会到这次培训的特殊意义，我们认真学习了每一个发生在我们身边的事故，逐个的分析事故的原因，讨论对事故的认识和看法，并提出了合理化的建议。
首先，用心做事。我们每个人要从思想上一起足够的重视，切实的负起责任心，端正自己的工作态度，从严要求自己的日常行为，要时刻警惕，不能有丝毫的麻痹大意，事事都要想到，处处都要做好。
其次，要严格遵守规章制度和操作规程。不能因为自己熟练，以前这样干也没有出过事就违规操作，一定要按照操作规程中的步骤严格的操作。为了避免现场和中控联系用对讲机听的不清楚可能发生误操作，在操作之前要重复指令，确认无误后再进行操作。中控主操和现场主操要密切配合，相互监督，相互提醒，完成领导布置的任务后，并要逐个落实清楚。
第三，现场作业一定要有人监护。非界区内的人员作业，工艺人员一定要做好现场监护，并查看工作票证。工艺人员要将其带到正确的工作地点，并告知注意事项。进行较大的有一定危险的现场作业时一定要有两人同去相互监护，做好安全防范措施。
第四，加强设备的日常维护，尤其是备机的保养。定期对设备进行检查，加脂，盘车，换油，打扫。日常加强在运设备的巡检，利用好巡检三宝，时刻注意设备的运行情况，发现问题及时向领导汇报，及时处理，消除隐患。第五，定期进行安全培训，定期检查消防器材和防护用品的使用性能，保证每个职工都能正确的使用消防器材和自救的防护用品。
学习事故案例不是纸上谈兵，不是形式主义，而是将血的教训铭记于心，时刻鞭策我们的日常行为。在多年的工作中每个人都不一样了，去现场的时候会摸摸自己的头，摸摸自己的肩，看看自己的脚下。安全帽戴好了，巡检包背上了，这小小的动作让我知道，安全生产已经深深的驻扎在每个人的心里了。认认真真的做好每一个工作，开开心心上班来，平平安安回家去。
第三篇：做事,用心!
做事，用心！
用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、诚心、良心去做事。
事业本无大小，平凡与伟大之间并没有隔着一道鸿沟，平凡的工作也自有伟大的一面。用心做事就是要把虚事做实。这里的“虚事”是指工作成效难以具体量化的一些事情。做好这些事情，就不能只满足于外在形式的轰轰烈烈，不做表面文章。
用心做事，要求我们做一个敬业的人、忠诚的人，只有这样，才能赢得别人的尊重和信赖。敬业，首先是爱业，确保自己的言行不辱没企业的形象和信誉，切实履行自己的岗位职责；忠诚，小的来说是要绝对服从于上司的工作安排，因为服从是忠诚的前提条件之一，大的来讲是要永远将企业的利益放在首位，要做到这一点虽说很难，但是起码能确保不直接或间接损害企业的利益，也是忠诚的体现之一。用心做事，要求我们拥有一颗强烈的责任心。只有对工作负责，才能进入用心的状态。主动工作，用心做事，应有主人翁意识，从大局出发。
用心做事，用苛求的态度优化完善我们的工作。社会在进步，竞争力也在壮大，不要被自己的惰性心理踢出了局。残酷的现实生活要求我们用近乎苛求的态度做好我们的工作，要正确理解这种苛求，任何人都不能拒绝社会对你的要求，为了适应这样苛求我们就要不断地学习。
用心做事，不仅是一个方法、一种技巧，更是一种态度、一种境界，是一个人不断完善自己的标尺，也是走向成功的第一步。
第四篇：用心做事,做事用心
爱岗敬业
我叫张黎，以前是一名前台收银员。入职以来，自觉遵守公司各项规章制度，服从工作安排，团结同事。积极学习岗位知识，努力加强业务技能训练。工作中，勤勤恳恳，乐于助人，认真负责，工作表现得到了顾客、同事、领导的好评，也多次受到了顾客留言表扬。
春节期间生意繁忙。连课长、领班都上了机台，经理更在前台忙碌着。我也更加加快了手中的动作，快节奏地为前来付款的顾客做好结帐服务。2月12日，一位中年男子来到了我的机台，买了一床售价249元的高档精品被子。我手脚麻利地将被子的硬扣解下，迅速地将商品信息输入电脑，并说到“一共249元”。这位男士从钱夹中拿出一张VIP购物卡交到我手中，我给顾客刷卡后将VIP卡递还给他并亲切地提醒到“请拿好您的卡与商品”。该顾客接过卡点了点头，然后查看了一下购物单就匆忙地离开了收银台。当我接待完后面一位顾客的付款业务后，习惯地整理机台台面卫生，突然发现收银台角落上有一张VIP卡，于是，马上拾起并在收银机上进行了余额查询，发现是有效卡，且卡面余额还有一仟贰佰多元。这数额好像是报给上一个顾客的卡面余额，不禁猜想，这张卡很有可能就是那位买凉席的顾客留下的。于是连忙拿出刷卡交易单的存根进行了对照，其卡号和余额完全一致，果然是刚才那位顾客遗留的。可收银台还排着队，我只好把卡先暂时保管，继续快速地为后面排队的顾客做好服务。直到客流减少了，就立即将卡交到了领班手中，并仔细地讲述了一下事情经过。领班马上进行了相关资料登记，并将卡片锁到了金库。两天后，丢失卡的顾客报着试一试的态度找到了收银台。主管热情地接待了他，并核对了购物单上的卡号等相关资料后，将卡如数还给了顾客。顾客在接到自己的卡一分不差地失而复得时，立马掏出钱包，拿出200块钱说是要感谢，这些都是我应该做的。换成我们这里任何一个员工，都会这样做的。顾客拿着卡，满意地离开了。
公司的发展和规模又上了一个新台阶。销售也在不断突破。稳步前进着。作为家润多的一员，我于2012年7月进入电脑处学习审核订单、变价单、调拨单、销售报表、每个月的周盘、月盘、看似简单也最基本的工作，直接体现在卖场商品的库存控管即销售数据。这些都是我应该做到的，干工作就是要对得起自己的良心，对得起领导与同志们的信任。电脑设备及打印机的端口链接和修改系统数据后的正常运行，我都要进行仔细核对，对各数据进行详细记录。就是在这样的磨练中，塑造了甘于吃苦，乐于奉献，敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
把勤于和善于学习作为自己的看家本领，作为增添工作活力的源泉，作为提升素质的途径，努力做到先学一步，深学一层，让思想比眼睛看得更远一些，坚持做到求知善读。甘于奉献，耐得住艰苦磨练。办公室以服务为天职，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务。为提升信息服务水平和工作质量，经常和同志们一道加班加点 工作，特别是遇到突发事件发生时，更是随叫随到，随时发生，随时报送，决不延误。办公室条件艰苦、工作辛苦、生活清苦，从事的工作是既无名，更无利，有时加班加点，甚至忘记了饥饿，几乎达到了忘我 的精神境 界。工作中，坚持重活苦活自己干，不叫苦，不喊累。廉洁自律，抗得住各种诱惑。始终牢 记“自重、自省、自警、自励”的教导，严格用公司的规章制度约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。在实际工作中，自觉执行各项规定，用制度规定规范行为，清正做人，清白做事。在社会交往中，始终保持头脑清醒，不忘本分，不忘乎所以，十分注重形象，做到面对诱惑 能自警，立身处事能自省。不该去的地方，坚决不去；不该要的东西，坚决不要；不该做的事情，坚决不做，洁身自爱，警钟长鸣，慎独慎微。求真务实，经得 起实践检验。求真务实是信息工作人员最基本的素质和最重要的工作作风。如实反映信息是信息工作人员的基本要求，真实的信息才能使领导作出正确的决策；对此，把对上负责与对下负责统一起来，不唯书，不唯上，只唯实，敏锐发现问题，如实反映真情。作为信息的审核把关人，能够做到对信息反映的基本实事，反复核实，确保准确无误；对信息反映的基本观点，认真推敲，确保透彻入理。通过脚踏 实地、埋头苦干、扎实有效的工作，提供了高质量的信息服务。
在率先垂范、完善自身的同时，十分注重团结，十分注意调动和发挥同事们的积极 性，并塑造了良好的形象。特别是在服务基层方面，带头做到来有迎声、问有答声、去有送声、处理有回声，热情接待，周到服务。
我将更加的认真努力工作，熟练掌握本课知识。主动热情的完成课内各项工作。积极参加相关培训，提高自身素质争取更加努力，用心为家润多更好的明天贡献自己一份微薄的力量。在以后的工作中，我将会更加努力，积极做好工作，为公司不断攀升的销售业绩贡献自己的力量。
电脑处：张黎
2013年3月11日
第五篇：用心做事
用心做事，则无事不成：诚心待人，则人人可敬。用时间去充实自己,用时间去训练自己,用时间去打造全新的自己.激情 自信自信是生活的动力宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。对于生活,我一直都觉得生活原本就是一种态度的问题.生活虽然会有不尽人意的地方,人的欲望也是没有止境的.但是如果学会多一份豁达，多一份宽容，少一点吝啬，少一点计较。那么我们的生活应该是充满温暖的颜色的。用快乐的心态坦然的生活相信会是一种最好的生活态度。也许很多人都会说说起来很容易，但是做起来就真的很难。那么我也要说，你去做了吗？如果去做了，那么你尽力了吗？如果你自我感觉自己已经去做的最好了，已经尽了自己最大的力了。那么你也可以坦然了，因为你努力了啊！
所以！在面对生活和人生的时候，请不要忘记善待自己，善待生活。记得要用好的心态去面对自己身边的人和事，首先重要的依然是你对生活的态度，对人生的态度！
改变人生命运除掉两个字“要是”，要想成功，不需要任何借口。
当你感到孤独时，给你的父母、朋友、亲戚、同事、师长中任何一个人打个电话或者发条自己写的短信，告诉她你还记得并且很关心她。给别人一份温暖，自己得到的更多。智者一切求自己，愚者一切求他人。——卡莱
友谊总需要用忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。
——马克思
一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。
信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。
如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。
一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。
对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。
一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。
世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。
记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。
你要做多大的事情，就该承受多大的压力。
如果你相信自己，你可以做任何事。
天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。
时间顺流而下，生活逆水行舟。
生活充满了选择，而生活的态度就是一切。
人各有志，自己的路自己走。
别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。
成功来自使我们成功的信念。
相互了解是朋友，相互理解是知己。
没有所谓失败，除非你不再尝试。
有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。
你必须成功，因为你不能失败。
羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。
喜欢一个人，就该让他（她）快乐。
别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是－－规则！
你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。
把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。
一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。
心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。
每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉 多少时间。
人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。
生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。
活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。
一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。
待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。
经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。
加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。
只要能执着远大的理想，且有不达目的绝不终止的意愿，便能产生惊人的力量。
一个人，只要知道付出爱与关心，她内心自然会被爱与关心充满。
如果我们可以改变情绪，我们就可以改变未来。
明白事理的人使自己适应世界，不明事理的人硬想使世界适应自己。
当困苦姗姗而来之时，超越它们会更有余味。
有总是从无开始的：是靠两只手和一个聪明的脑袋变出来的。
有智慧的人，会从对方的错误中找出自己的责任来。
人生在世，最大的敌人不一定是外来的，而可能是我们自己。
成功是一把梯子，双手插在口袋里的人是爬不上去的。
解决问题只有两条途径。要么改变这个问题，要么改变你的态度，去接受它。
在这个世界上，是谁都不可依赖的，没有依赖也就没有抛弃。
做一件事，主要的是执著，而不是一定要很高的智商。
不经一事，不长一智。离开人与事，逃避现实，便无从产生智慧。
太阳每天都是新的，走过去，前方是个明亮的天。
面对灾难和不幸，如果你仍然活在世上，除了勇敢地挺过去，别无选择。
弱者让情绪左右行为，强者让行为控制情绪。
人生因有责任而踏实，若逃避责任，则这样的人生就是虚度。
生活的10%在于你怎样看待它，而90%在于你怎样创造它。
真正的圣人既强又柔，柔中带刚，刚中带柔；柔能调服众生，刚能坚强毅志。
只要决心成功，失败就永远不会把你击垮。
上帝馈赠予你的是“你是谁”，而你应回馈给上帝的是“我将是谁”。
幸福不是毛毛雨，不会从天而降，自己努力吧!
追随梦想，不论做什么事，相信你自己，别让别人的一句话将你击倒。
成功的秘诀之一就是不让暂时的挫折击垮我们。
实现梦想并非遥不可及的事，只要跨出第一步，就会离目标越来越近。
生命的意义不在于马到成功，而在于不断求索。
保持好心情，对某些不尽人意而又难以改变的事情也只含有正面看法。
你既然认准了一条道路，何必去打听要走多远。
保持平安和快乐的心理，不要浪费一分钟的时间去想我们不喜欢的事。
生命是属于你的，你应该根据自己的愿望去生活
我们可以做到任何事，只要我们把焦点放在“如何去做”，而不是想着“这是办不到的”。
快乐是一份自然，做自己想做的事，做好自己选择的事，自然地做人，自然地笑，自然地生活。
有信念的人会把生活演绎为多姿多彩的舞台，而悲观的人，只会在心理上烙上受累一世的印记。
只要永不放弃，持之以恒，每次挫折，都是你进步的机会。如果你逃避退缩，那就等于自毁前途。
要是面前有一堵墙，不要折回头去放弃努力。要想办法爬过去，超越过去，即使撞倒它也不要回头！
这个世界不单为不平凡的人而存在，我们没有理由不为自己平凡而充实的、问心无愧的存在而高兴。
时间对一个有智慧的人而言，就如钻石般的珍贵；但对愚人来说，却像是一把泥土，一点价值也没有。
玩像玩的，干像干的，人生苦短，能享受就享受，能轻松就轻松，不要跟自己过不去，要保持一种良好的心境。
生活的原则该是参与，涉足社会，交朋结友，只有参与才会关心，也只有关心才会愿意献出真诚，使生活更加绚丽多彩。
人的寿命因为短暂，才显得珍贵，难得来一趟人间，应问自己是否为人生发挥潜能，而不是一味的求享受和求长寿。
生命非常短暂,要加紧脚步，不可拖泥带水，切勿前脚已落地，后脚还不挪开，昨日的事让它过去，把心神专注在今天该做的事。
所谓看开人生，决非悲观，而是积极乐观，不是看破，是看透。并非什么都不做，是及时去做。也非什么都没有，而是什么都知足。
天使能够飞上天，只是因为当她们看待世界上的万物众生时，都是抱着一种轻松的态度，所以如果你也想飞，就让你的心灵轻松起来吧。
一位成功人士所具备的第一位的特点便是能够清楚地区分重要的和次要的事情，然后再决定自己在这件事情是该投入多少分的努力在其中。
去工作而不要以挣钱为目的，去爱而忘记所有别人对你的不是，去跳舞而不管是否有他人关注，去唱歌而不要想着有人在听，去生活就像这世界是天堂。
别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前；眼前没光明、希望，自己还是努力奋斗。这种精神，是一切科学家、发明家及其他有大成就的人物成功之原因。
痛苦无法避免，受难可以选择。生活掌握在你自己的手中，只有你愿意选择过一种快乐的生活，而不是紧紧张张的生活，那么你才会有动力和决心，以及耐力去实现自己的目标。
焦虑和抑怨并不能够给我们的生活带来好处，也不可能解决我们所面临的问题。那么，我们所需要考虑的便是怎样做才能更好地处理生活中的难题，更好地把握生活的方向。
即使在最灰暗的时候，你也可以找到值得感谢的东西。我们需要的是一种正确的态度来面对我们所处的环境，那就是乐观的态度和对任何事情都应该抱有希望。人类最宝贵的财富就是希望了。希望减轻我们的苦恼，为我们在享受当前的乐趣中描绘出来日乐趣的远景。
世界上最最最最经典的话
1.如果有一天，我从你的世界消失了，你会发了疯似的跑遍大街小巷来寻找我吗？
如果有一天，我从你的世界消失了，你会紧跟著与我相似的背影，只为确认那是不是我吗？
如果有一天，我从你的世界消失了，你会走遍我们曾去过的角落以拾起那曾经属于我们的记忆吗？
如果有一天，我从你的世界消失暸，你会像电视裏演的那样记著我一辈子吗？
我想你不会，因为我不是你心目中最重要的一个，也不是你不可缺少的一个。你的习惯，你的固执，是我不能改变的，即使有一天我真的消失了。
但是，我要告诉你，如果有一天你真的消失了，我会痛哭流涕，就像迷失了自己；我会发暸疯似的跑遍大街小巷去寻找你；
我会紧跟著与你相似的背影，只为确认那是不是你；
我会走遍我们曾去过的角落以拾起那曾经属于我们的记忆；
我会像电视裏演的那样记著你一辈子。
因为，我爱你！！
2.我问眼泪：你为什么总是揭穿我的谎言眼泪回答：你不应该伪装坚强我问眼泪：你为什么从不在夜晚出现眼泪回答：我不想做点亮你房间的灯光我问眼泪：为什么你从不来陪伴寂寞眼泪回答：寂寞的时候你想的不是我。
3.我用再看你一眼做结局，转身后将遗忘你，以后我为你创建一本日记，日记的名字叫失去，我用爱你在深秋做回忆，黑色在提醒这有你的过去，更提醒我无法将你忘记，每年到深秋就想起了你，想起了那年牵这我的手的你，秋天的落叶飃满异地，片片落叶是无法遗忘的痕迹，片片落叶对我诉说那年你的离去，秋天过去将识这遗忘你，以后为你找一个替代品替代品的名字叫往昔，每当看见黑色就想起了你，想起了那时对我说永远的你。
4.我把你的名字写在烟里，吸进肺里，因为___那里是离心最近
5.恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。
6.随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事听天命。
7.爱情没有对错，要么爱，要么不爱。`爱就留下来，不爱就走开。
8.很多事情要不是简单的判断题就是单项选择题。
在选择的时候并不知道哪个才是正确答案。
也会犹豫不决。
知道的时候又后悔，差点对了。如果„„假如„„
哪有那么多如果和假设，如果有如果，那么更无所谓错，也就无所谓对了。
所以当选择的时候我们都那样的深思熟虑，但错误却是再所难免的，尊重别人的选择，因为每个人都有自己选择的权利。
似乎习惯了等待，单纯的以为等待就会到来。
但却在等待中错过了，那些可以幸福的幸福。
在失去时后悔，为什么没有抓住。
其实等待本身就是一种可笑的错误。
明知道等待着一份不知能否到来的幸福。
9.你出生的时候，你哭着，周围的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭！一切都是轮回！！我们都在轮回中！！
10.于千万人之中，遇见你所遇见的人；于千万年之中，时间的无涯荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。
11.生命中，不断地有人离开或进入。于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住了。然而，看不见的，是不是就等于不存在？记住的，是不是永远不会消失？
12.我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。
13.如果有一天，你要离开我，我不会留你，我知道，你有你的理由。如果将来的某一天，你说你其实还爱我，我会告诉你，其实我还在等你或许可以爱很多次，然而有一个人可以让我笑得最美丽，哭得最伤心，没有你真的连呼吸都会痛。
14.女孩，要记住这个世界上没有一个人值得你为他哭因为„„唯一值得你为他哭的那个人永远都不会让你流泪。
15.如果我能回到从前，我会选择不认识你，不是我后悔，是我不能面对没有你的结局。因为彼此伤害过，不可以做朋友；因为彼此相爱过，不可以做敌人。所以，两个人成了最熟悉的陌生人。
16.当我决定要离开你，如果那时你还爱我，请你不要告诉我，因为我不想再次被伤害，如果那时你已不再爱我，也请你不要告诉我，因为我不想哭着离开。
人生的重大决定，是由心规划的，像预先计算好的框架，等待着你的星座运行。如期待改变我们的命运，首先要改变心的轨迹。
世间的许多事情都如此。当你刻意追求时，它就像一只蝴蝶一样振翅飞远；当你摒去表面的凡尘杂念，为了社会，为了他人，专心致于一项事情时候，那意外的收获已在悄悄地问候你。
很多时候解释是不必要的——敌人不相信你的解释，朋友不需要你的解释。
尽管时光要使爱情凋谢，但真正的爱，却永远保持着初恋的热情。
有些人不管变得多么衰老，却从不失去他们的美丽——他们知识将它从脸上移到了心里。
你可以用自己不喜欢的方式赚到财富；也可以用不相信的药医好病；但你无法从自己不爱的人身上获得幸福。
多一份舒畅，少一份焦虑；多一份真实，少一份虚假；多一份快乐，少一份悲苦。
我们的理智使我们一次次看透人生；我们的激情又使我们一次次重受蒙蔽。
财富是一种寄存，钱再多，你也不能带到棺材里去；情爱是一种寄存，人之亡之，情之焉附？权位是一种寄存，无论你怎样叱咤风云，却不能逃出最终的交替；即使是生命本身，也不过是寄存于这个星球上的匆匆过客。而这个星球，本身充其量也就是造物主为人类建造的一间小驿站。
一个人只有时刻保持幸福快乐的感觉，才会使自己更加热爱生命，热爱生活。只有快乐，愉快的心情，才是创造力和人生动力的源泉；只有不断自己创造快乐，与自己快乐相处的人，才能远离痛苦与烦恼，才能拥有快乐的人生。
如果你想成功，那么你要记住：遗产为零，诚实第一，学习第二，礼貌第三，刻苦第四，精明第五。
完整的人生应有“三感”，使命感，失落感，危机感。
每个企业家都有自己的特色和风格，但他们还有共同的特征，那就是：有正确的判断力，有决心，敢于创新，勤奋工作。
做人的唯一指南就是自己的良心，回首往事。惟一使人感到蔚籍的是自己行为的正直与诚实，生活中要是没有这种慰籍是非常不明智的。因为人常为自己的破灭与筹算的错误而自嘲；然而这种慰籍，无论命运对你任何，你总能以坚定的步伐前进，而且充满荣誉感。
不可压倒一切，但你能被一切压倒。
人可有傲骨，但不可有媚气；人不可有傲气，但可有正气。
名人与凡人的差别在什么地方？名人用过的东西就是文物，凡人用过的就是废物；名人强词夺理叫雄辩，凡人就是狡辩；名人跟人打招呼叫平易近人，凡人就是巴结别人了；名人打扮不修边幅，叫有艺术家的气质，否认呢？话里话气的；名人喝酒叫毫饮，凡人就叫贪杯；名人老了叫王老，凡人只能叫老王。
我们可以不美丽，但我们健康；我们可以不伟大，但我们庄严；我们可以不完满，但我们努力；我们可以不永恒，但我们真诚。
不要抱怨命运乖戾，人生艰难，关键在自己。是一滴水，投入洪流便不会泯灭;是一粒沙，经浪涛淘洗也可闪烁也海滩;是一寸真金，光华永不灭
一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。
你最痛苦的时候，窗外有小鸟在快乐地歌唱；你最快乐的时候，有人正受着病魔的折磨，和死亡搏斗，挣扎。世界总是一样的，只是我们的心情和遭遇不一样而已。
每一个人都期待着一份至死不渝的感情。但要明白，感情如房子，建造时偷工减料就会成危楼；年久失修莫名其妙就会长出壁癌，有时因原来施工不良就会漏水；有时一场一大台风会吹破玻璃；有时也可能遇上地震来摧残。如果没有放火逃生设备也不小以应变。。。还有所有的房子都一样，即使是监狱，也有一扇可以进出的门。
人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什么。追两只兔子的人，难免会一无所获。
人生没有十全十美，如果你发现错了。重新再来，别人不原谅你，你可以自己原谅自己。千万不要用一个错误去掩盖另一个错误。
人活着的意义应当是在过程，而不是结论。所以一个人不应该以自己的经验和观点去影响另一个人，何况他不是你，你也不是他。每一个人成长的过程都不一样，人生的酸甜苦辣应当自己尝一尝，尝试才是人生。
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
人生不是止水，总会出现许多出乎意料之事。泰山崩于前而色不变，**骤起而泰然处之，就显得很重要。转危为安往往需要高超的心智，也需要好的心态。多思索少激动，多仁爱少仇恨，人生才变得更加美丽。
当你为你的选择适合于你并勇敢地接受生活中随之而来的一切，你就获得了一份属于你自己的自尊自信。这里你不必以他人的价值取向作为自己成功的标准；你不必把自尊建立在别人的认可之上；你不必将自信放在金钱的天平上称来称去。幸福是不分贫富的，自信是不依赖他人。
市场经济初始，价值多元化胚胎形成之际。我们必须意识到机遇，自由降临的同时，低线伦理面临着重大挑战。不杀人，不说谎，不欺诈，不奸淫，不偷盗在市场经济下亟待重申。你可以做不到舍己为人，但你不能损人利己；你可以不圣贤，但你应该道义和人道；你攀不到道德的最高境界，但道德的最低下限你必须坚守。
工作要做得出色；家庭要细心爱护；财富要取之有道；言行要表现品位；消费要知所节制；时间要合理安排；阅读要养成习惯；好的嗜好要培养；公益活动要参与；永续发展要支持。
在疾病之前，你是健康的；在禁锢之前，你是自由的；在苦难之前，你是幸福的。。这很简单？不幸的是，你总是感觉到前者，回忆到后者。
河流之所以能够到达目的地，是因为它懂得怎样避开障碍。
最好的，不一定是最合适的；最合适的，才是真正最好的。
有心能知，有情能爱，有缘能聚，有梦能圆。
我们为什么而活着-为快乐，什么样的人最美——自信的人；所以我们不但快乐，而且自信。
当一个人看清自己的航行路线是多么迂回曲折的，他最好依靠自己的良心作为领航员。而知道在适当的时候自动管束自己的人，人才能获得真正的心态平衡，也才可能拥有幸福的家。
互相宽容的朋友一定百年同舟；互相宽容的夫妻一定百年共枕；互相宽容的世界一定和平美丽。
年轻的情怀，喜欢一个人,爱一朵花，其实并没有错，在我们长大过程中；只要爱过，喜欢过就是美丽的。
人生的聚会是一种缘分，有时分离也是一种爱的祝福。
爱一个人最重要的也许不是山盟海誓和甜言蜜语，生活中的一些琐事，更能体现他对你的用情，那才是爱的密码。
机遇如清水，无处不可流；机遇如月光，有隙皆可存。
生命是属于你的，你应该根据自己的愿望去生活。
钱可以兴德，也可以败德。如果我们都以一颗善良的心去帮助那些需要帮助的人。那我们就会发现世界上存在许多比金钱高尚得多，也珍贵得多的东西。已经失去的不妨让它失去，至少不再耽于等待。
你在一生中，可以有所作为的时候只有一次。那就是现在，然而，许多人却在悔恨过去和担忧未来之中浪费了大好时光。
我们的人生何曾不充满梦想，那朵朱槿花儿，就在你我的心灵深处摇摆，那无限的风光我们几欲搅尽。然而我们总是习惯于守侯第一个春天，而对第一个季节的空获，我们往往轻率地将第二个春天弃之门外，将梦交归于梦。梦想之花垂青的只是那些有耐心，持着追求的人。今天，倘若给你一朵梦中的朱槿花，你应该有勇气向梦想买断第二个春天。
我们每一个人都应该有更多的同情，更多的爱，比维持我们生存需要的多得多，我们应该把它分散给别人，追求是生命之光。
其实，感动发生在刹那之间。感动也可能永恒，一点宽容可能会让别人感激一生；一点爱心可能会让别人温暖一生；一句祝福与鼓励的话语可能会让幸福一生。为别人着想意味着给你插上一对翅膀。
人世间，除了权力，金钱，声望，暴力等等之外，还有一个给人成功；有了它，一个人的潜能可以成倍成倍地施展出来，它就是——正直！
真正意料不到的事情永远难以预料。
有朝一日你动了爱情，千万保守秘密，没有弄清楚对方的底细，决不能掏出你的心来。
如果我们能勇敢去爱，去原谅，为别人的幸福慷慨地表达我们的欣慰，理智地珍惜地珍惜环绕自己的爱，那么我们就得到别的生命不曾获得的圆满。
一个人如果在20岁不英俊，30 岁不强壮，40岁不富有，50岁不智慧；那么他这辈子就别想英俊，强壮，富有，智慧了。
在30岁的时候，一个人应该了解自己已像了解自己的手掌一样，应该确切知道自己有哪些缺点和优点，应该知道自己能走多远，能预见未来将成为什么人，而且更重要的是接受这一切。
人在20岁以意志力著称，在30岁以智慧取胜，在40岁则靠的是理智的判断。
要永远坚信这一点：一切都会变的，无论受多大创伤心情多么沉重，一贫如洗也好，都要坚持住。太阳落了还会升起，不幸的日子总会有尽头，过去是这样，将来也是这样。
衡量一下，你所想要取得的成功与你为此所失去的是不是相值。
把自己最美好的品德和最擅长的技巧无私地传承给需要他的人，这种人类的美德比任何东西都永恒。
有些人在婚姻上的失败，并不是找错了对象，而是从一开始就没弄明白；在选择爱情的同时，也就选择了一种生活方式。
记住，最好的人际关系是相互关爱，而不是相互需要。
当你与所爱的人有争议的时候，仅限于这个争议，不要把陈年旧帐都翻出来。
应当记住，有的时候，你得不到你想要的东西，说不定是命运给你的一个美妙的赏赐。
经验就是得不到真正想要的东西时，所得到的东西。
你笑，全世界都跟你笑；你哭全世界只有你一个人哭。
许多时候，目标与现实之间，往往具有一定的距离。我们必须学会随时去调整，无论如何，人不应该为不切实际的誓言和愿望而活着。
1、你以为最酸的感觉是吃醋吗？不是，最酸的感觉是没权吃醋。
2、低头要有勇气，抬头要有底气。
3、上天决定了谁是你的亲戚，幸运的是在选择朋友方面它给你留了余地。
4、人生就像一杯茶，不会苦一辈子，但总会苦一阵子。
5、不要见一个爱一个，爱的太多，你的爱就要贬值。
6、当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。
7、不是每句 “ 对不起 ”，都能换来 “ 没关系 ”。
8、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。
9、地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。
10、在事实面前，我们的想象力越发达，后果就越不堪设想。
11、当别人开始说你是疯子的时候，你离成功就不远了 „„
12、理想和现实总是有差距的，幸好还有差距，不然，谁还稀罕理想？
13、说有上辈子的人是在骗自己；说有下辈子的人是在骗别人。
14、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。
15、常常告诫自己不要在一棵树上吊死，结果 „„ 在树林里迷路了。
16、爱情就像攥在手里的沙子，攥的越紧，流失的越快。
17、人生有两大悲剧：一个是得不到想要的东西，另一个是得到了不想要的东西。
18、成熟不是心变老，而是眼泪在眼里打转却还保持微笑。
19、问候不一定要郑重其事，但一定要真诚感人。
20、同样的一瓶饮料，便利店里 2 块钱，五星饭店里 60 块，很多的时候，一个人的价值取决于所在的位置。
21、真坏人并不可怕，可怕的是假好人。
22、把不忙不闲的工作做的出色，把不咸不淡的生活过得精彩。
23、忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦；奔波是一种快乐，让我们真实地感受生活；疲惫是一种享受，让我们无暇空虚。
24、就算不快乐也不要皱眉，因为你永远不知道谁会爱上你的笑容。
25、当大部分人都在关注你飞的高不高时，只有少部分人关心你飞的累不累，这就是友情。
26、天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻 „„
27、试金可以用火，试女人可以用金，试男人可以用女人。
28、喜欢一个人，就是在一起很开心；爱一个人，就是即使不开心，也想在一起。
29、幽默就是一个人想哭的时候还有笑话的兴致。
30、人之所以活得累，是因为放不下架子，撕不开面子，解不开情节。
31、漂亮只能为别人提供眼福，却不一定换到幸福。
32、美丽让男人停下，智慧让男人留下。
33、如果你为自己定的所有目标都已达到，那么说明你定的目标还不够远大。
34、生活可以将就，生活也可以讲究。
35、女人的眼泪是没用的液体，但你让女人流泪说明你很没用。
36、付出真心，才会得到真心，却可能伤的彻底；保持距离，才能保护自己，却注定永远寂寞。
37、说真话的最大好处就是你不必记得你都说些什么。
38、有时候，不是对方不在乎你，而是你把对方看的太重。
鲁公网安备37028302000876号