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安利退货门事件[5篇模版]

安利退货门事件[5篇模版]



第一篇:安利退货门事件

安利退货门事件

这是发生在几年前的“安利退货门事件”,故事发生在中国经济最活跃的城市——上海(本人也是上海人):

自九十年代后期,随着跨过企业进入中国,西方世界与中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中,一家名叫“安利(Amway)”的美国保健品跨国公司,也希望在这片它并不熟悉的土地上开展蓝图。

作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业,安利公司直销制度体系显得非常独特,并且被世界首富比尔盖茨另眼相看,形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例,这家公司自然是实力雄厚,对中国市场充满了期待。

然而,正是这家巨型企业,在中国最繁荣的城市上海,领略到的是东方人的不可思议之处:

刚进入中国的安利,一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定,产品实行“无因全款退货”:不管任何原因,如果顾客在使用后感到不满意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要瓶还在,就可以到安利退得全款——注意哦,是退全款!这项制度在美国施行了很久,一直是安利公司的信誉和品牌象征,退货率微乎其微(估计那“微”也是在美国的中国人),安利的产品是优质的。然而在中国,精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人:很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半,留用,然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海,刚刚开业不久的安利公司,每天清早门口排起了退款的长长队伍,络绎不绝,人潮涌动,一时间,令安利的美国人大吃一惊。

美国人怎么也搞不明白:作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国,他们“全额退款制度”在西方实行一直良好,为何到了中国,竟然遭遇如此数量巨大的退货?真的是产品质量不好吗,以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货?

但由于承诺在先,安利还是顶着每天的巨大亏损,忠实履行了退货承诺。然而,令人更加惊异的现象发生了:一方面是产品销售量剧增,大大超乎公司的预期;可另一方面,拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多,最后竟然达到每天退款高达100万元,还得倒贴30万元产品——终于让美国安利吃不消了!从这之后,安利公司迅速对中国的制度进行修改:产品用完一半,只能退款一半;全部用完,则不予退款!自此,安利(中国)改变了其公司制度,转变了原先安利(美国)的营销模式,开始逐步领悟“中国特色”。

傻乎乎的美国人被精明的中国老百姓耍懵了,上海市民们在这场“退货**”中或许暗自冷笑,为自己得到的小便宜而沾沾自喜。很多美国人至今也搞不明白:为什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激励制度”,在中国这片神奇的土壤上,竟遭遇滑铁卢般的惨败?

中国人,真是太奇怪了,这完全是一个不遵守游戏规则的世界。

在已故的美国作家阿伦特、法国社会心理学家勒庞的笔下,现实社会中有一群这样的人:群氓。他们并没有犯什么伤天害理的罪行,为的只是图自己的小便宜、或是盲目从众,而最终的结果却是导致了整个社会群体的混乱、更大的丑恶,对整个社会造成极大的损害(信用损害、道德损害、物质损害——如果我们倒退回30年前,是不是能找到似曾相识的情景?),而真正的罪魁祸首却无法从他们当中找到,因为他们每个人并不是大奸大恶。阿伦特因此也称之为“平庸的邪恶”。

事实上,这种“平庸的邪恶”现象普遍发生在我们中国民众身上,大大小小的事件,层出不穷,就在你我周围,也就是你我每个人心照不宣的小伎俩。尤其,发生在中国最发达的城市、最具有现代公民素质的城市——上海,这样一件当年轰动的“退货门事件”,无疑是给国人自己打了一记重重响亮的耳光!

透过这个经济层面的现象,我们发现的是一个令人尴尬的中国现象:即使是西方最优的制度和文化(被哈佛与世界首富认可),到了中国,就陷入泥潭,不仅不能有效实行,反而被国人给“特色化”、同化了。

记不太清楚是谁(可能是新加坡总理李光耀),曾经说过一段话,大概意思是:任何制度的设计、哪怕是世界顶尖学府和精英设置的体系,都经不起中国人的糟蹋,因为中国人是最精于钻空子的,无孔不入,即使是堪称完美的制度也仍然防不胜防,所以,唯一的办法就是——用专制手段。

这段话大概是这个意思,一直在我脑海中印象深刻。当然,这样的话会令今天我们所有有良知、有现代公民素质的中国人感到愤怒,会刺激我们大多数网上的愤怒青年们。我们的社会在发展,我们已经是全球不可忽视的力量,能够左右世界经济格局,我们应该有条件拥有最完善的制度、应该达到美国那样的社会憧憬。怎么可以说,我们没有资格具备现代公民的素质呢?

然而事实或许恰恰正是这样:我们确实仍然是一群群氓!并且,这种群氓心理在中国社会的各个角落,无孔不在。

我有几位大学同学,在政府部门的县、镇一级做公务员,多年的好友,只要有时间,平常电话、网络常常联系,都能与他们交流一些东西。有一位同学就说,现在基层的问题多如牛毛,事情不大,却整天像苍蝇一样嗡嗡地难以处置,上也不得,下也不得,上不敢得罪,下也不敢得罪,而当地老百姓的一些作为更让他哭笑不得,理想被现实的无奈取代。

他说的有一个事件很值得让我深思:一个外地货车,运的是某种食用油(大概是吧,我是听说的),行至到该乡村的崎岖道路时,因为路面不平,翻了车,货袋破了,黄油流了出来。司机急的是团团转,不知如何是好,这时,该地的村民们出现了,一个、两个、三个、四个……越来越多,司机心想:这下有救了,有人帮忙来了!谁知这些村民们个个拿着袋子,并不是来救援,竟然是冲上前装油,一袋、两袋……装得满满,喜滋滋地拎回家去!司机惊得目瞪口呆,却又无可奈何,拦不住,而村民们更加有恃无恐,甚至去扯那些本没有破的货运袋子,把完好的口袋全撕破了,汩汩的油流出来,不长时间,一整车的货就分到了这些村民手中,他们一个个喜形于色,仿佛白白捡了天大的便宜,却把那司机气煞得是怒火朝天,却无计可施。货运车不是一辆,后面跟着来的司机们全都怒了,联合起来找当地政府,要求赔偿,惩罚那些“刁民”。政府倒是挺重视,派人前来处理,可村民们不答应,死活不肯把黄油还给司机,双方发生冲突,有人员损伤。闹到后来,村民们不肯善罢甘休,大骂政府是吃里扒外的东西,向着外地人,要求政府必须对村民们赔偿精神、损伤。于是乎,这件令人无奈而两边不是人的事件,最终还是让当地政府做出让步,对两方都进行安慰,自己掏腰包补偿双方,才得以消停。

该同学是当事人之一。他在大学时,也曾是愤世嫉俗的青年,侃侃而谈天下大事,动辄自言“以后我要是当政了就如何如何”之类话语,如今在基层干了两年,当年的意气风发早已不见,有的只是无奈的苦笑,说:罢了罢了,在中国,就是这样……想必再多过几年,这样的事再见得更多,也就心态麻木,睁一只眼闭一只眼,任它风雨欲来,我已岿然不动了。

农民们辛苦,但并不一定善良;农民们不容易,但他们同样愚昧无知。对于当代的知识分子来说,我们似乎天然地把农民这个群体当作值得同情的对象,但我们恰恰没能够真正深入他们的生活,了解到他们思维的本质。这些“群氓”们在自己田间地头、自己狭小地盘上,同样为了争夺利益而相互内斗:为占小便宜而损人利己的群体思维模式、农村里为争灌水溉田而相互拆台、为争山林而两村人大打出手、为了点蝇头小利不惜偷盗电线放火烧山、还有最为频繁的地方利益两伙村民相互间、动辄就是扛锄头群殴不怕事小、或是张家长、李家短然后恩怨相互往死里整……总之,鲁迅的一句话:可怜之人,必有可恨之处。

中国地域差距之大,现象可谓千差万别。上海的市民们疯狂退货的举动、与田村老农们疯狂抢货的举动,在我看来,却并无二致,恰恰是映照了我们这个时代——或者说是千百年来一直未变的国人群体心理。我的眼前浮现出的是这样的群氓——无论是在高楼大厦的繁华城市、还是在穷乡僻壤的山间田边,他们都为着自己心里的小算盘、小利益做精确的打算,想着的是那点便宜,如何才能最快、最有效地到达自己手里?

说到这里,我又想起一个中国特色的现象:领取退休金。

中国老一代人们的退休,通常是从自己单位、机关里领取退休金,而由于老人们的行动不便,这种按时领取退休金的行为通常由子女们代领。而在中国,许多老人去世之后,子女们不主动通知原单位、并且继续以老人的名义领取养老金的现象普遍存在,有新闻报道曾有老人去世十年后,其子女依旧在以老人的名义去领养老金。事实上,这种“群体贪小便宜”的现象在中国早已是公开的秘密,全国大大小小成百上千城市、乡镇,不知有多少老人的子女们在钻这样漏洞。乃至于传出某市镇的单位,大呼退休金不够发,不得已要求退休老人必须拿当天报纸亲自拍照片,证实本人还活着,才能领取养老金——当然,这引起老人们的子女群体的抗议,认为是对人格的歧视。而在领取退休金的背后,却通常是人们潜意识里的心态:反正是国家的钱,既然没阻止我领,也没发现,我为什么不领?我这不算贪污犯罪吧?

中国有成千上万个城市、乡镇和单位机关,这种公然在老人死后、继续以老人名义领取退休金的中国特色方式,数目之多,倘若真的一五一十严查起来,恐怕严重得惊人。这其中,数量上占多数是平头百姓的退休职工,他们的子女为贪图老人的几百元退休金,年年月月如此,尽管他们个体认为区区几百元并不算违法,但这种“群体犯罪”的可怖性恰恰展现了中国人内心的劣根。这让我想起了八十多年前的鲁迅所写的《再论雷峰塔的倒掉》一文,一个有着千百年历史背景、西湖十景之一的文物建筑——雷峰塔,因为老百姓们传说此塔的砖块搬回家可以“辟邪”,于是纷纷偷挖雷峰塔的砖头,你一块,我一块,纷纷搬回家,按人民群众的说法是:我就搬一块砖头,不算犯法啊。于是,最终,雷峰塔在这样“集体无意识犯罪”的行为下,轰然倒塌,尸骨无存!

这,才是我们的人民的真实本质。

这种思维的普遍性,深入每个人的内心,不论是高高在上的官员,还是普通的平头百姓,只要任何人得到了钻空子的机会,就会不择手段地去捞取最大利益,并且,他们并不认为这是可耻,而是心安理得地接受这一切、身体力行地去为之去“争取”。

现实社会中的许多现象,给予我们一个巨大的问号:难道制度真正能够解决所有问题吗?对于精明算计的国人来说,恐怕任何完美的制度都依然能被钻漏洞,所有的体制都约束不了国人。

当这个时代的人们在高呼“完善体制”时,我恰恰认为,制度是不能解决一切问题的,其实质的问题首先在于“人”。同样是乘坐公交车,在美国为了鼓励人们出门坐公交,规定凡乘坐四十五次以上(无人监督),就可申请领取一定的奖金,美国人都很遵守这条规则,而不少中国人却借此虚报次数,以获取奖金;在澳洲,有一条规定“不得擅自从国外寄食品、或不知名中草药物进入澳洲,否则将严厉查处,如果难以查到国外的寄件人,就会对该国国内的收件人进行罚款”,澳洲人从未想过这条规则有何漏洞,而有中国人却为了整别人,竟故意寄违禁品去澳洲,利用该规则,以使收件人受到惩罚。

同样的制度,同样的环境里,美国、澳洲可以遵守,而国人却绞尽脑汁地寻找漏洞。对此,我们该做如何解释呢?

鲁迅笔下,雷峰塔的轰然倒塌,归功于每个“百姓”的功劳,每个人贪一点小便宜,抱一块砖回家,造就了一个悲剧。而如果全民参与这种“群体犯罪”的话,恐怕倒掉的就不只是一座雷峰塔那么简单。

我不禁要问:谁说人民就是善良的、无辜的?

如果说那些借老人名义领取退休金的子女们,贪的只是一点点小钱。那么在曾经《南方周末》所报道的一则“重庆市民假结婚骗取房子”的新闻中,我们看到的是平民百姓们更加触目惊心的“群氓”行为:

重庆市的一个小镇——人和镇,竟然在2005年创造了世界上最不可思议的离婚记录。这个人口仅有2万人的小镇,短短一年时间里竟有1795对夫妇离婚,然后是假结婚、假再婚、复婚。这种滑稽的群体表演,原因在于重庆市的一份征地补偿办法规定:

一、一对夫妻只能分一套房,但离了婚单独立户,就可以各分一套房,并以优惠的价格购买;

二、配偶为城镇户口且无住房,可以申请多分配一间屋,从一室一厅变为一室两厅。

如此优惠、良好的保障制度,在中国这片神奇的土壤上,再一次遭遇类似“安利退货”般的嘲弄,这再一次让我质疑:究竟是制度本身的问题,还是这个社会群体出了问题? 据《南方周末》报道,该镇的老百姓无论年龄大小,纷纷踊跃加入离婚队伍。“村里老太爷老太婆都来离婚了”,“七八十岁走不动路,儿孙扶着来的、背着来的都有,一大家人,有说有笑地排队”。面对如此离婚热潮,高新区管委会副主任徐南雄很无奈地说:“55号令规定离婚分户可分房,新婚姻法又简化了离婚程序,我们没有理由去阻止离婚。”

而对于大多数村民们来说,离婚只是第一步,接下来是更加复杂的任务:再婚。于是人们又一次行动起来,最关键的是找人。村民们发动一切亲朋好友,在政策划定的“老重庆9区12县城镇户口”范围内寻找结婚对象。村民们甚至开始“悬赏”,赏价从最初的六七千元一路飙升到上万,重赏之下“丈夫”和“妻子”源源不断涌来。

这样的事例我不想再说了,在我们这片特色的土地上,一切皆有可能。没有办不到,只有想不到,国人对于体制、环境的超强适应能力,还有极具特色的现实想象能力,真是令人惊叹叫绝而又不可思议。

历朝历代,百姓们通常会大骂贪官、大骂权力垄断者,因为那些人往往有比我们更顺捷的渠道,去获取本不应得的利益。我们常常说:官是黑的、丑恶的,而民都是无辜的、善良的——其实这是自欺欺人的说辞。在“安利退货”、“农民抢黄油”、“退休老人子女冒领退休金”这些发生在平民百姓身上的事情中,我没有发现“人民”的任何善良之处,恰恰相反,我发现的是:普通百姓只要一旦获得了某种权力(哪怕是临时的),有机会更改游戏规则时,他们表现出来的群体犯罪行为、集体窃取,与那些贪官、腐化分子的作为没有两样,甚至表现得更明目张胆,更加令人可怖,因为——每个人都堂而皇之地认为自己无错。民与官,不过是同属一个共同的群体罢了。而这个群体,就是我等诸位国人。

当阿伦特在用其笔调描述“群氓”的现象时,她是否知道,这个词语真正、彻底地适用于我们这个国度。

个体的行为,孤立来看,并不足以产生多么严重的影响,而一旦这个群体的每一个人都如此的话,将会汇聚成为一股洪流,产生极大危害。对于国人来说,不可能有真正的公平公正。倘若有一天,我们真能施行一个公平公正的体制、或是自上而下的进行全面改造,那么我相信,这一切终究被国人的小便宜、小利益、小团体心理所取代,渐渐演化的仍然是颇具中国特色的你我之间的算计、抢夺,乃至亘古不变的“窝里斗”、“相互拆台”。

在今天国人的思维里,1966-1976这段延续十年的历史事件一直是国家与民族丑陋的伤疤(文化大革命)。作为每一个平头百姓的个体,都有理由对这段历史充满了义愤填膺般的愤恨。几乎所有的人民都将其归罪于国家的领袖,认为这完全是个人集权下的恶果——这种说法尤其盛行于今天40-60岁这一代人当中,他们今天成为了社会的主导群体,自然有了对过往历史的评价权。

然而事实恰恰不是这样。如果不是国人群体本身就拥有惊人的破坏力,如果不是因为人们相互之间本就有猜忌、嫉妒、互整的传统心理,如果不是我们这个民族千百年来积累下来的群体犯罪思维,我很难相信,仅仅凭借某个人的号召,就能掀起如此大的一股浪潮?国人的“选择性失明”的劣根性再一次暴露无遗:恰恰是40-60岁这一年龄阶段的人们,在当年那场延续十年的事件当中,正值他们青春岁月的愤怒青年时代——正是他们,主演了这场悲剧,他们举一反三地发挥自己的破坏力和想象力,将整个民族的劣根性进行了一次经典的登场演出。

回想当年,这些20多岁的年轻人,与今天许许多多的网上的愤怒青年一样,高呼“革命”、“革新”、“造反有理”,对现行制度的一切充满了愤恨和挑衅,他们目中无人、见人就咬。这个群体对上级、长辈的反叛,演化成从“文斗”的大字报、“破四旧”,发展到“武斗”的打砸抢、抄家,红卫兵秉持着“激进的就是正义”的狂热信仰,对国家机关、政府体系进行破坏性的冲击,尤其在对待那些当年打江山的老革命、老同志时,这些年轻人把他们内心的狠毒表现得淋漓尽致:肆意踢打、辱骂,剃成癞痢头以示人格侮辱,戴高帽、挂贴牌进行游街,私闯民宅抄家,肆意没收他人财产……这无异于一场大规模群体犯罪,而犯罪的人们竟然将此称作“正义”。发展到后来,就是砸教堂、捣庙宇、挖坟墓、焚烧文化典籍、毁坏文物古迹,以后的受害者逐步涉及到工商业者、上层民主人士、名作家、名演员、中学教师——而在这其中,红卫兵们的内部又演化出不同的势力代表,“造反派”、“极左派”、“保守派”,他们相互间争权夺利,大打出手,俨然是整个社会以“正义红旗”的名义,变成了黑社会式的江湖世界。

中国式的“群氓”们无比狂热,群体犯罪的丑恶心理下,是比“安利退货”、“搬倒雷峰塔”严重数千倍的社会损伤。

我们需要真正反思的,是这样一个问题:为什么领袖的三言两语,就能轻而易举地调动起整个群体的狂热?——这根源恰恰不在某个人的威信力量,而在于这个群体本身就拥有着恐怖的群体犯罪心态。这是一场规模浩大的“中国群氓们”的历史性演出。而作为民族的最高领袖者,无疑是洞悉了民族心理的这种丑恶心态的。只不过,领袖负责打开了这个潘多拉魔盒后,魔盒里的所有卑劣人格、心态都一涌而出,就再也控制不住,延续达十年之久。

与其说是领袖引导了民众的行为,倒不如说,这是民众们集体无意识的利用领袖的言辞、来达到人民内心深处隐藏的目的。当年的红卫兵、红小兵们肆意抄家、打人、凌辱他人的人格时,往往借助的是领袖的语录,一句“毛主席教导我们”就足以掩盖他们自身的邪恶。我的外公、爷爷当年都曾被游街示众,而将他们打倒、羞辱的那些红卫兵们,恰恰是当年那些他们用尽心血培养的青年干部。与今天的社会现状类似,在那个年代的这群年轻人心里,对老一辈人充满了不信任,在这些青年眼里,那些老顽固思想落后、早已被糖衣炮弹的“资产阶级”、“里通外国”所腐化,他们正是“祸国殃民”、“残害群众”的罪魁祸首——怎么办?红卫兵们,兄弟姐妹们,都响应起来吧,“革命无罪,造反有理”——革那些老顽固的命、打烂他们的旧世界、抄他们的家、把他们游街示众、让他们受尽折磨!——这,就是“群氓”们心底最真实的本质,群体犯罪的最经典的一次上演。

人们常说,有什么样的领袖,就有什么样的国民。我看来恰恰相反,应该是有什么样的国民群体,才会产生什么样的领袖。领袖不过是看透了民众们的内心世界,洞悉了他们的所思、所想,于是,领袖们的轻轻撩拨,就足以把这个群体引导到一个狂热的状态。与之类似,德国的纳粹思潮、日本的军国主义,都无疑彰显了这样一个事实:领袖可以更换,但群体思潮依然狂热,人民的群体思维代代相传。

红卫兵的主体正是当年20岁左右的年轻学生,正是这群愤青而无知的学生,在今天已成为40-60岁的社会中坚力量。随着改革开放、经济的发展,这个年龄段的人们自然而然拥有了经济上、社会舆论的话语权,这伙当年“群体犯罪”的人们,没有丝毫的忏悔与反省,今天依旧用谎言自欺欺人,把历史的罪责推到某个个人的身上,却把自己打扮成无辜受害的模样——这个群体的犯罪心理,与那“安利退货”、“农民抢黄油”、“搬垮雷峰塔的百姓们”一样,竟然表现得心安理得、理所应当!他们并不认为自己做错了什么,反而认为自己的行为是大众中的一员:既然大众都这么干了,我一个人又需要承担什么过错呢?

中国有句名言:法不责众。这正是我们这个民族的最大丑陋之处。一个人犯错,遭到千夫所指、过街喊打;而一群人犯罪,则是理所应当,集体无意识地掩饰。

这是整个民族的悲哀。

尽管今天的中国已经改革开放了30年,社会硬件方面的发达已经登峰造极。但我依然看到,上海的市民、田间的农夫乃至网络上无处不在的愤怒青年,他们的心态与30年前红卫兵没有丝毫差别。

而倘若我们将目光再回望千百年的历史长河,遥伸至历朝历代,会看到在各个时代里,这样相同本质的“群氓”是何其多也:仇视一切外来事物而又愚昧无知的义和团、刚刚进城就立刻腐败堕落的太平天国式农民、刚刚占领北京城就贪图享乐迅速灭亡的李自成农民军、把明末抗清将领袁崇焕碎尸万段、分尸吃肉的北京城百姓……

第二篇:“门”事件

这年头“门”事件真是多如牛毛不计其数。韩寒有“博客门”;杨臣刚有“短信门”;郭敬明深陷“抄袭门”;金莎、斯琴格日乐挑起了“泼妇门”当然“涉门人员”最多,最让人津津乐道的还是陈冠希的“艳照门”。陈冠希的新专辑有一首主打歌叫《还记得我吗?》估计这件事后大家都记得他了。

总之艳照门事件仁者见仁,智者见智,道者见淫。无聊的人可以把他当成娱乐事件来看;教育家可以把他当作教育事件来看;有正义感的人可以把他当作社会事件来看;在娱乐圈里混的人完全可以把它看作一个不成功的炒作案例。

如果这件事真和我上面说的一样,各种人各取所需的话,倒也有些价值,但大部分人还是带着猎奇心理来的啊,除了使本来就扭曲的心更加扭曲以外好像没什么裨益。

第三篇:**门事件[模版]

**门事件

在春节假期,网络最热的话题不是春晩,而是方舟子质疑韩寒之父**为子写作,与韩寒父子在论坛展开的隔空“骂战”。方舟子质疑韩寒的文章是其父**为子写作,韩寒一开始是远观反驳,后来就对方舟子置之不理,而方舟子却称自己打败了韩寒。他们的隔空“骂战”使许多网友看得不亦乐乎,我也是其中的一名“观众”。我惊讶的发现,一向受众多人支持的打架斗士方舟子,在这次骂战中,他的支持者越来越少,甚至以前支持他的人,现在也站在了他的对面。那为什么会出现这种场面呢?

为什么方舟子会这么大胆的去针对韩寒,毋庸置疑,方舟子得到了社会上许多关注和认可。他们认为,方舟子能处在污浊的环境而不被渲染,着实是一个不平凡的人。打假是好事,但为什么方舟子遭到了那么多的讽刺和谩骂?原因就在于他打假的方式不对。

首先,我们不排斥打假,因为当代社会假冒的东西太多,蒙蔽了人们的眼睛,才需要一些正义的打假斗士来批判社会上的歪风邪气。打假是为了扫去社会上的不良现象,但是,我们所说的打假,是指打假这件事当做自己的道德职业,是为了广大人们群众的利益的,而并非小题大做,把打假当作自己的职业去完成。就好比方舟子,对韩寒**这件事纠缠不放,不管韩寒拿出什么证据,方舟子都毫无依据的否认。单凭自己的第一感觉,无理取闹地一口咬定韩寒有人**,听不进任何劝。

其次,方舟子用刻薄的语句来断定证据的不成立。方舟子偏执的用自己的思想来抑制别人的思想,他断定韩寒的文学作品非本人创作,每次韩寒拿出证据,方舟子就毫无根据的断定证据不成立。当韩寒不愿再与他多说时,方舟子就在微博上趾高气昂地自称自己已经打败了韩寒,并且让网友相信,韩寒的文章并非自己的实力,而是弄虚作假。在我看来,这是非常可笑的:他其实是在自欺欺人。试想,你一个人口说无凭,而对方则是证据确凿,你光靠狡辩获得了暂时的胜利,对方则不愿与你多说,你就宣布自己打败了对方,这样做,有没有真正的成就感?其实,现在的胜负已经很明显了,方舟子那一拨人还在做垂死的挣扎,因为方舟子的行为已经超越打假的真实意义了!所以,有那么多人站在韩寒一边,而方舟子几乎是孤军奋战。为什么?因为我们老百姓的眼睛是雪亮的,我们知道,什么是为了群众的利益,什么是为了提高自己的知名度。显然,方舟子已经引起了强烈的反感,原因很简单,他是为了提高自己的知名度。

我认为,做人应该大度,方舟子你为什么这么不依不饶,为什么要把这个局面闹僵了呢?韩寒的****也许会让韩寒受到社会的质疑,但是假如你这样参与的话,那么大家质疑的人就不是韩寒,而是方舟子你了。社会固然需要打假,但你是不是打假打疯了?这对你又有什么好处呢?是获得精神上的安慰,还是招来网友的讽刺?

当代社会,假冒伪劣商品随着中国社会主义市场经济的发展也大量出现,已成为阻碍经济和社会发展的一个十分突出的问题。假冒伪劣商品屡禁不止,给国家和社会造成的危害是十分严重的。为推动社会的进步,必须保护知识产权,必须严厉打击制贩假行为。那么,我们又该怎么做,才能实现打假的宗旨呢?

首先,我们要站在群众的角度,把群众利益当作核心进行打假。随着人们的钱包越来越鼓,追求品质也不断提高,当然,假货就自然而然的被一些人所关注。但是,我注意到一个现象,比民众更加关注中国假货的,是美国人。美国连续发布两次报告,第一次把中国的几个大互联网公司都列为恶名市场,第二次也重点提到了秀水街等假货聚集地。美国这么做,无非是想打压中国的经济,让中国人都进口他们的商品,以扭转次贷危机所带来的大量的失业、经济低迷的现象。从第二次发布的报告来看,美国为了凸显中国打假的力度,特别提到了淘宝网在打假工作中所做的努力。淘宝网究竟是如何在网上打假的呢?有资料显示,淘宝网2010年会员数达到3.7亿,现在每天访问人数超过了6000万!那淘宝接受并处理的消费者维权投诉案例是多少呢?216万!216万确实不是个小数字,但如果辩证地一看:这个数

字仅占淘宝网全年总交易笔数的万分之六!万分之六是个什么概念?没有比较就没有鉴别,根据工商局的有关资料,淘宝网产生的消费者投诉量相对于成交量的比率,仅为线下商场的十分之一。216万确实不是个小数字,但淘宝网的总交易数则近乎一个天文数字。在上述投诉中,97%的个案均获得妥善解决,维权成功金额达1.69亿元。淘宝究竟是如何确保将网上的假货降至最低,将投诉量降至最低的呢?

首先,淘宝从上到下重视假货问题,在打假的问题上敢于出手。仅2010年,淘宝网便处理侵权商品1400万件,与6000多个品牌商、权利人联手,直接从网页上删除的侵权商品就达571万件。这种勇气也是许多企业所缺失的。

其次,在打假上舍得投入人力物力,成立了专门的规模庞大的打假维权团队。数据显示,淘宝成立了一支专职打假维权团队,人数已经超过2000人!也就是说,淘宝投入了近半数的人力来运营诚信环境,成为中国最大的消费维权中心。

除此之外,淘宝拥有完备的诚信体系,针对卖家有信用机制,比如正品保障、假一赔三等,还有消费者在拿到商品后,可以给卖家服务打分,这些都是促使卖家在各方面不断提升,才能跟同行业竞争。针对买家,特别有消费者保障服务,买家在收到货物后发现不符,与卖家沟通不畅时,可以在线发起维权,并且淘宝也先后投入了3亿元的消费者保障基金,全力为网购消费保驾护航。

其次,我们一定要遵循一个道理,打假不能当饭吃。它只是一个人的道德职业,而并非你真正的职业。并且,做任何事情都要有个度,把握好适度,这样做出来的事情才会事半功倍。正如方舟子,他只是平时打假,并非是靠打假维生,这般苦苦的纠缠又是为了什么呢?到底是不是真的打假?是打假还是提高自己的知名度呢?故事发展到这里,也许你我都有一点明白过来了:方韩之战,为的是提高自己(方舟子)的知名度!我想你方舟子也不是一个不明事理的人,你今天打倒掉一个韩寒,明天还会有千万个韩寒站起来。

前几天,方韩之战又有了新的消息。众所周知,“方韩大战”的实质是言论自由与个人权益如何获得应有保障和合理平衡的问题。对公众人物的批评和监督是公民依法行使言论自由的权利,但依法保护公众人物的人格名誉权利不受过度侵害,不仅是公认的法律原则,也是公民个人行使言论自由的行为底线。从这个角度看,“方韩大战”无论结局如何,法律的介入都将有利于推动事态向良性发展。作为公众人物,既然享受了其名声带来的利益,就要承担公众人物示范社会的职责,更要坦然面对社会大众的质疑和批评。法律惩罚那些侵害他人名誉权的行为,但是名誉权具有一定的限度,如果名誉权的保护范围过于宽泛,言论者动辄得咎,反而不利于言论自由及社会舆论监督作用的有效发挥。2002年某媒体报道范志毅涉嫌赌博而打假球,范志毅将该报告上法庭。结果法院判决范志毅败诉,法院认为“即使原告认为争议的报道点名道姓称其涉嫌赌球有损其名誉,但作为公众人物的原告,对媒体在行使正当舆论监督的过程中可能造成的轻微损害应当予以容忍与理解。”作为“公众人物”的韩寒所拥有的一个非常重要的身份是“作家”,方舟子在自己的微博上连续发表多篇文章,质疑韩寒作品系其父“**”,显然触及到了韩寒的名誉底线,韩寒以“侵犯名誉权”为由告上法院,显然也是符合情理之举。

诚然,方舟子和韩寒只是一个小争执,但类似的争执也许还会有许多。作为青少年的我们只能从自身抓起,注意我们的一言一行,凭真功夫去打拼,能不走后门,就尽量自己去实践,更不要让父母出面去替你完成你自己不能完成的东西。最后,我也想对那些支持方舟子或者支持韩寒的人们说:“不要因为他们两个人的事而伤了和气,这是他们的事,我们只是发表自己的观点罢了。”

第四篇:安利(中国)公司产品退货和换货制度流程

安利(中国)公司产品退货和换货制度流程

来源:安利商城网 http://www.exbuy.net

一、消费者及销售代表权益

1. 安利(中国)为消费者及销售代表提供全面的购货保障,在允许退货期内(自购买产品之日起30天内),消费者及销售代表可以根据自己的需要,凭购货发票或售货凭证,自由选择退、换已购产品。

2. 消费者及销售代表通过正常渠道购买安利产品,有权索取购货发票或售货凭证。无购货发票或售货凭证的,消费者可拒绝购买,并有权向安利(中国)举报。

二、退换货范围

1. 凡通过正常渠道购买的安利产品,自购买之日起30日内,产品未开封的,可以办理退换货。

2. 凡通过正常渠道购买的安利产品,自购买之日起超过30日的,安利(中国)将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规的相关规定办理。没有质量问题的,不予换货或退货。

三、退换货办法

1. 消费者退、换货

1.1 消费者自购买安利产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭安利(中国)开具的发票或者售货凭证原件向安利(中国)及分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的销售代表办理换货或退货。

1.2 安利(中国)及分支机构、所在地的服务网点和销售代表应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货或退货。退货金额可通过银行直接汇入消费者提供的账户内,或是以现金方式退还,退款部分将从向其销售产品的销售代表的当月销售额中扣除。

2. 销售代表退、换货

2.1 安利销售代表自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭安利(中国)开具的发票或者售货凭证向安利(中国)及分支机构或者所在地的服务网点办理换货或退货。

2.2 安利(中国)及分支机构和所在地的服务网点应当自销售代表提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货或退货。退货金额可通过银行直接汇入销售代表的指定账户内,或是以现金方式退还,退款部分将从销售代表的当月销售额中扣除。

第五篇:李刚门事件结局

据《河北法制报》曾经引起社会广泛关注的河北大学 “2010·10·16”校园车祸案,河北省望都县人民法院认定李启铭醉酒驾驶,致1人死亡1人受伤,且肇事后逃逸,构成交通肇事罪。

据记者了解,案发后,李启铭家属对受害者家属积极赔偿,赔偿死者陈晓凤家属46万元,伤者张晶晶9.1万元,取得对方谅解。法庭鉴于李启铭认罪态度较好,其亲属积极赔偿被害人损失,酌情从轻处罚。望都县人民法院今年1月30日以交通肇事罪判处犯罪嫌疑人李启铭有期徒刑6年。3月24日,记者从法院获悉,因李启铭在法定上诉期没有上诉,此案判决已经生效。

交通肇事案的判决结果虽然尘埃落定,然而,与此相关的“李刚门”事件却依然令人难以释怀,“我爸是李刚”已成了一个特指“仗势欺人、骄横跋扈”的符号语言,引发媒体和社会持续广泛的关注——“我爸是李刚”被媒体评为2010年10大网络流行语之首,而与之相关的“李刚有5套房产”、“李刚岳父是某副省长”等等“内幕性消息”,更成为网络和现实中令人瞩目的焦点。几个月后的今天,人们仍在议论,“李刚门”究竟是怎么一回事?

事件回顾:

一起交通事故制造2010流行语

2010年10月18日凌晨,保定市公安局对外发布消息称:10月16日河北大学新校区生活区内发生一起交通肇事逃逸案件。据查,当晚9时40分,司机李某醉酒驾驶轿车行驶至河大新校区生活区内,将学生陈某、张某(均为女性)撞伤。伤者陈某因抢救无效死亡,伤者张某无生命危险。

生发开来的各种传言

据悉,李启铭肇事50分钟后被警方采血得出的结果是:每100毫升血液含酒精151毫克,属醉酒驾车。李启铭因涉嫌交通肇事犯罪于10月24日被批捕。据记者了解,河北大学校园交通肇事案发生后,最早提及“我爸是李刚”之说的是,事发当晚11时50分百度贴吧发帖“今晚的车祸”,并在当晚11时的跟帖中称,“保安让他下车,他说‘我爸是李刚’。大家努力转载啊,搜索李刚,人神共愤,力灭其嚣张!”10月17日11时36分,保定当地网站“莲池论坛”有人发帖“河北大学两女生被撞飞,肇事司机却扬言不怕告”。当日16时,“天涯论坛”网民发帖“惊!!河北大学富二代校内醉驾撞飞两名河大新区女生,‘有本事你告去,我爸是李刚’”,掀起网上点击高潮。

网民对李启铭启动“人肉搜索”,并公布了搜索结果,由于李启铭之父李刚担任保定市北市区公安分局副局长职务这一身份,许多网民便将其与“官二代”联系起来。“我爸是李刚”迅速成为2010年网络最热流行语。

几天后,由“我爸是李刚”生发开来各种传言,诸如“李刚有5套房产”、“李刚岳父是某副省长”等等“内幕性消息”广泛流传。

焦点一:“我爸是李刚”出自什么语境?

“我爸是李刚,有本事你们告去”,李启铭究竟说没说过这句话?记者赶赴河北大学采访。

保安毕晨光当时收缴了肇事者的汽车钥匙,他称没听到,多名保安均持类似说法。刘璐等多名车祸受害者的室友称是间接听同学们说起的。

车祸当晚出警的保定市北市区公安分局百楼派出所民警刘志伟、所长赵晓兵对此给出了回答。刘志伟称,他和所长赵晓兵赶到河大校园值班室,“一进屋就看到一个年轻男子从学校值班室里间出来,边哭边说他错了,他叫李启铭,他爸是李刚,说话时带着酒气,而且语无伦次。”

赵晓兵称,李启铭是在警卫室屋内说的,当时在场的有几名保安,没有学生,另外李启铭说话时是边哭边说,态度很是害怕,还说出了事他愿意负责任,千万别跟他爸说,样子有点恐慌,但并无张狂的态度。

焦点二:李刚是否有五处房产?

据记者了解,所谓的“五处房产”的说法全系谎言:保定市南市区地中海别墅3栋D01房主梁淑琴于1999年购买此房;钻石嘉园小区1区5号楼2单元502室房主名为李钢,但各方面与李刚不符。

保定市阳光北大街2188号格林漫都小区物业公司“广厦物业”证实,该小区没有李刚、李启铭(又名李一帆)、刘红梅(李刚之妻——记者注)名下的房产;所谓 “保定市高新区银杏路357号有一个80平方米的商铺”根本不存在。所谓 “保定市朝阳路59号中银大厦8层有一商住楼(3房2厅)”,保定中银大厦有限公司证实,该楼8层系中国银行保定市分行办公用房,从未向外出租、出售。焦点三:李刚是副省长的亲属?

针对网上“李刚岳父是某副省长”的传言,记者了解到,李刚今年已86岁的岳父刘振恒,系上世纪九十年代保定地市合并前原保定地区土产公司离休干部。“李刚岳父是某副省长”一说纯属谎言。据了解,当时爆料者将“李刚的岳父是姓张的副省长”的帖子贴出后,又根据李刚之妻姓刘,改以“李刚岳父是姓刘的副省长”帖子贴出。

值得一提的是,该爆料者并非河北人,实系湖南长沙人。

与此同时,“李启铭有两辆轿车”、“李启铭经营地下赌博城”等等网络爆出的“内幕消息”经有关部门调查,也被证实均属谣传。

疑问:相关部门为何未对舆论作出回应?

其实,自案件发生后,保定市公安局迅速做出了反应。

据记者了解,“李刚门”事件发生后,保定市公安局曾先后四次召开新闻发布会介绍案件进展,但他们的声音完全被各种媒体铺天盖地的质疑和责骂所湮没。事发当晚,保定市公安局就立即着手召开新闻发布会,48小时内新华社就发布了河北大学校园车祸案的消息。

此后,他们组织专门民警针对网上的传言,迅速调查真相。结果表明“李刚有五套房产”、“李刚岳父是某副省长”等网上的爆料均系谣言,但所有的调查结果却未向媒体和社会公布。

据悉,保定市公安局政治部负责新闻发布的民警被网民指名道姓侮辱谩骂,中央电视台采访李刚后,受害者原代理律师立即质问“中央电视台访问嫌疑人及其家属是否符合司法程序”,网上各种流言再起。

面对几近失控的炒作,保定市相关部门感受到巨大压力——任何一个澄清都将招致更猛烈的嘲讽和谩骂,“不回应”反倒成了暂时平息社会舆论的唯一选择。据记者了解,保定市公安局就河北大学校园车祸案如何定性,专门约请了中国人民大学和北京师范大学四位法学家先后五次召开研讨会,听取这些专家的意见,最终排除了危害公共安全罪和过失杀人罪两种罪名,一致同意以交通肇事罪将李启铭案移送检察院。而这,在网上同样招致骂声一片。

记者在保定市采访时,能明显感受到当地党政部门和公安机关所承受的无形压力,他们始终对记者的采访保持着一种距离和戒备。

李刚印象:平日随和低调

今年50岁的李刚2005年由该市公安局公交分局调至北市区分局担任副局长,分管刑侦工作。

“李刚平日为人随和、低调,与大家关系融洽,办案很有一套。”这是李刚同事对他的印象。

保定市公安局北市区分局党委对李刚的书面评价是:“热爱公安工作,有很强的侦查意识和指挥办案能力。他到北市区公安分局任职以来多次立功受奖。他担任副局长以来,分局党委没有接到一起有关他廉政方面的反映、举报。” 记者调查获悉,李刚在央视道歉,其实是迫于各方压力,不得已而为之。

保定市公安局北市区分局局长白绍辉告诉记者,目前李刚的精神状态尚好,工作很努力。此前他迫于舆论压力,曾向组织提出辞去职务。白绍辉劝他说,你儿子交通肇事,你又没啥错,干嘛辞职?

据该局纪委副书记赵春国介绍,李刚表示,自己将保留追究造谣者法律责任的权利。

其他内幕传闻

一:李刚门事件至今已有26天,曾经沸腾的舆论渐渐归于平静。中国雅虎焦点关注“李刚门系列”之三——三问李刚门事件围观者中,曾做过这样一个调查:您预测李刚门事件围观后的结局如何?参与调查的近5000名网友中,有高达48%的人选择了“整个事件不了了之”选项。

而事件结局正在按多数网友的预料无情上演——受害人一家已于11月5日“莫名其妙”地撤诉。11月7日,受害人哥哥发微博表示代理律师被警告,李刚要求解剖死者尸体以查明死因。《鉴定结论通知书》称:冀FWE420轿车碰撞前的行驶速度为45公里/小时至59公里/小时。

尽管轰动一时的“我爸是李刚”曾让舆论沸腾到无以复加的地步,但显然网民的力量仍没能改写“意料之中”的结局……

李刚门已经被众所周知,但事情的结果仍然没有改变,是否应该引起我们的反思,哪些我们不知道的事情的结果会是怎么样?如果当我们失去亲人而不能伸冤,而且还受到威胁,作为一个平民你又做何感想。如果你想改变这件事情,但是又无能为力,不要悲叹中国黑暗,不要悲叹官场黑暗,那是因为他们的压力还不够,请贡献出力量,让更多的人知道,让更多的人了解,让有力量、有良知的人去改变事情的结果。

二:河大校园“飙车案”又曝新闻:代理律师被警告,李刚要求解剖死者查死因。

王克勤在微博上爆料:陈晓凤家人代理律师张凯致电王克勤先生,被律所主任谈话,要求其中止对此案的代理,“主任受到北京司法局的警告,求我时几乎快要哭了。”死者哥哥来电说,保定警方通知,李刚要求解剖尸体查死因,并要求陈家提出赔偿申请。

11月1日,望都县公安局给受害者家属下达了《鉴定结论通知书》,鉴定结论是:冀FWE420轿车碰撞前的行驶速度为45公里/小时至59公里/小时。对此,陈晓凤家属的代理人张凯律师表示,这个鉴定很“扯淡”。陈晓凤哥哥陈林也不认同这个速度鉴定,他说:“这个(车度)事实上、理论上根本不会把人撞飞。” 通过以上资料我们可以看出“我爸是李刚”绝对有能耐。所以导致官二代李一凡(又名李启铭)如此的猖狂。面对人命却是为草芥。民众期望河大撞死大学生案最后获得公正审判。前提是:事实为依据、法律为准绳。一,依什么法律为准,是交通肇事,还是危害公共安全?二,司法将采信什么事实?问题是事发第一时间,到达现场的刑警、交警几乎都是李刚的部下,事发地就在保定北市区李刚管辖区。属下会取什么证,做出什么报告呢?有太多的真空!

再次事情看来,之前李刚接受电视台采访并道歉的画面是提前设计好,并有网友生成“觉得鳄鱼哭了之后没有好事。如果李刚为了逃避责任,为了袒护李启明,那么他们等来的将是更严重的法律制裁。民众的眼睛是雪亮的,不要把老百姓当傻子。不过李刚是局长,而受害人一家只是普普通通的老百姓,如果真的没有一个说‘话管用的人’公正、客观的管理此事,那么吃亏的肯定是受害人一家。”还有死者没有穿什么滑轮鞋。

那是李刚、校长、张晶晶 三个人的一场戏。!

张晶晶现在在医院,基本没有采访她的可能。

有人说她伤势严重,但被cctv采访,她说的主要内容就是:两个人玩,死者穿的是滑轮鞋。而她自己没有穿。

请问张晶晶为什么要特别说到这个呢?是谁让你说的?为什么不说肇事者如何如何?为什么央视记者不问李一帆的恶行?

知情人士透露,张晶晶以答应李刚用巨款来和解.期间的内幕就是配合演戏。顺利毕业,不排除毕业后给安排工作。。。

先说是穿滑轮鞋,但是死者并没有穿什么滑轮鞋。这个大家都清楚。后来对方感觉事情败露,就悄悄的变换词语说:两个玩滑轮的女生。

言下之意是:不是滑轮鞋,而是滑轮板之类的,这样并不要求滑轮在死者鞋上。

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