文明服务,我能做什么

第一篇：文明服务,我能做什么

文明优质服务，我能做什么？

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。

工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。

我能为文明服务做点什么呢，我们怎么才能做到“赠人玫瑰，手留余香”。

在今后的工作中，要能做到服务不仅仅是接待客户、处理客户的业务，回答客户的的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。我们要摆正自己的位置，人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。

当我们走进别人的服务场所，我们是不是也尝试过别人服务态度的恶略、服务效率的底下、服务手段的落后，我们也不止发过一次牢骚，对别人的服务指手画脚；我们也曾经被别人高效、微笑、快捷的服务打动过。扪心自问，我们服务的时候做好了吗？我们也曾经抱怨自己单位的服务设施跟不上，服务手段不如别的单位先进，但我们能做到的，我们做到了吗？

我们摆正自己的位置，放松自己的心态，面对复杂的人群，真正的全心全意得做好服务的每一件小事，用心去服务，才能真正的把服务工作做得更好。

文明服务，我能做什么呢？

我能做到，提高业务办理速度，能快捷为客户办理业务。我能做到，面对客户的疑问，及时解答客户的疑惑。我能做到，对待客户像对待自己的朋友一样。我能做到，客户的困难，及时快捷的解决。

我能做到，一次性解决客户的业务，尽量少麻烦客户。我能做到，给客户的承诺，能按时兑现。我能做到，时刻以饱满的热情，面向客户。我能做到，让新客户成为我们的忠诚客户。我能做到，让“我们自己的银行”牌子更亮。我能做到，让我们成长的更快、更好。我能做到，………………………….。

“服务”的黄金法则是：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！爱是永不止息！相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！

第二篇：我能做什么？

我能做什么？

反思多年的语文教学，疑惑多多，尝试频频，这其中有缓慢的进步，有一定范围问题的解决，但总是不能完整而系统地进行语文教学，问题出在哪里呢？此时此刻，我又能做些什么呢？

多年以来我们一直忽略目标，从未深入解读课标。课标是语文教学的中心，如何把课标转化为日常教学的具体目标，这是目前能够且必须要做的第一件事。

中有部分内容可以借鉴，课程目标是否依据本地学生的基本情况设定。过于依赖教案和教参，我们每天程式化地照本宣科，既没有教师个人的教学特点，又不能满足学生的实际需求，这样的教学现状实在令人堪忧。因此，针对本校学生的具体情况如何设定教学目标，如何设计学生未来三年的持续性发展的长期目标，是未来要解决的难题，也是必须要做的实事。

教材中的每一篇文本如何解读，给学生教什么、怎么教、教到何种程度，教师必须要有一个系统的有理有据的专业知识，把教学内容科学化、系统化、专业化，这对教师又提出了更高的要求。作为教师，首先要明确站在什么角度解读文本，能否像学生一样读文本，站在学生的立场设想他们哪些能读得懂，哪些不懂但能通过查资料、查工具书完成，哪些是学生以为懂了其实不懂的知识，同时还要揣度哪些是老师必须点拨提升才能获得的知识。“二元五次”常态课模式

教师的知识要拓宽延伸，要能够向外渗读。教师专业知识包括学科基础知识和学科教学知识，这就要求教师既要有本学科专业理论的支撑，还要有语文实践性知识，既要有本体性知识，还要有人文性知识，既要了解考试知识，还要了解学生、了解人的心理和思维特点，那么多的知识必须建构成为一个体系，一个教师必备的知识体系，怎样才能达到呢？想到夏老师说的“七个一”，这“七个一”我只做到了其中三项“练一年字、说一口标准的普通话、每学期上一节让自己满意的课”，而其他四项必须要有研究学问的态度才能做到：三到五年背一千首诗、背一百篇文章、写一篇实实在在的小论文（争取发表）、每年读一本切实有用的教研用书。做到这些非得有坚持不懈水滴石穿的恒心和毅力方可，而我最大的敌人是“惰性”，如何克服这个顽疾是我目前遇到的最大的问题。

总之此次培训我收获颇多，转变了教学理念，明确了今后教师的发展方向，依着专家的正确引领，循着切实有效的方法，载着厚重的责任和使命，我怀揣着一颗热诚的心，努力践行教育的终极目标。

第三篇：我能做什么

我能做什么

——观电影《郭明义》有感

“他总看别人，还需要什么；他总问自己，还能多做些什么。他舍出的每一枚硬币，每一滴血都滚烫火热。他越平凡，越发不凡，越简单，越彰显简单的伟大。” ——这是感动中国对郭明义的颁奖词。初读这几句话不觉得有什么特别，看过电影《郭明义》后才体会到这几句话的真正内涵，这就是郭明义的真实写照。

影片《郭明义》用纪实的手法，真实再现了这位普通的鞍钢人平凡的工作与生活，生动刻画了当代雷锋的崇高品质和一个纯粹的共产党员的光辉形象。郭明义只是鞍钢集团矿山公司齐大山铁矿生产技术室采场的一名公路管理员，他始终怀着一腔真情，在自己力所能及的范围内想方设法帮助别人。面对外国企业优厚待遇的诱惑，仍保留着对自己岗位的那一份忠诚；面对身患白血病的小女孩，伸出了无私帮助的双手，还费尽千辛万苦的帮助她体验了一次空姐梦，完成了她的遗愿；他三次让房、五十六次献血、常年为希望工程捐款累计十二万元；他几次把自己家的电视机送给别人„„

郭明义参加工作三十三年，爱岗敬业三十三年。从部队到地方，从矿山汽车司机到党委干事，从外国专家的工作翻译到风里来雨里去的公路管理员，对待每项工作兢兢业业，尽职尽责，做得有声有色，问他为什么，他的回答是：“组织上让干啥就干呗。”在郭明义的眼睛里，总能看到比自己更困难的人。然而，他送给与自己生活了二十多的妻子的节日礼物，却是一枚价值二十八元的戒指。一个企业老板问他为什么这样，他说：“党章不是没有变吗？共产党员吃苦在先、享受在后的要求不是没有变吗？”郭明义很伟大，因为，他总是把别人放在心上，把党的宗旨记在心里；郭明义很普通，因为，他普通得像我们日常生活中随处可见的人一样毫不起眼，他做的每件事看上去都是常人能做到的平凡小事。他用积沙成塔的精神，竖起了一座当代雷锋精神的丰碑。他用高度的责任感和敬业精神，生动地诠释了“共产党员”的真正内涵。

郭明义的先进事迹深深地震撼着我，让我明白了：只要你心中装着他人，就随时可以给人予温暖!作为一名党员就要在平常时候看得出来，在关键时刻站得出来，在危急关头豁的出去！对照习总书记提出的“照镜子”“正衣冠”“洗洗澡”“治治病”，面对鲜红的党旗，我时常默默地叩问自己：作为一名党员，作为一个学校管理者，我做得够不够格？我还能做些什么？俗话说“虽不能至，心向往之”，对照郭明义，我深知自己的政治素质、文化修养、决策能力和服务精神都需要进一步提高，郭明义犹如我的人生航标，今后我将努力做到：

一、无怨无悔，不辱使命。

美国前总统肯尼迪在就职演说中说过一句荡气回肠的话：“不要问祖国能为我们做些什么，而要问我们能为祖国做些什么。”拾人牙慧，我也对自己说：“不要问四小能带给我什么，而要问我能为四小做些什么。”我在想，每个党员、每一个老师都可以对自己发此一问。“激情成就梦想，热情铸就事业，真情造就发展。”没有激情做不成大事；永葆热情才能真正办好教育；教师、学生和学校的发展需要我们付出一腔真诚和一片真情。我想很多时候人是凭着责任心和使命感在做事的。

二、制度第一，校长第二。

在学校，任何人不能凌驾于制度之上。制度是我们学校文化的根本和前提，孔子说，君子务本，本立而道生。制度的执行和坚守也是人治与法制的一道分水岭。制度关键在执行，所以，在学校的管理中，我们要特别强调执行力。

三、追求细节，做好小事。

细节决定成败。细节就是品味，细节就是水平，细节就是管理，细节就是形象。追求细节，就是追求一种精致化的管理。我认为做教育，需要从大处着眼，小处着手；需要宏阔高远的视野，更需要精耕细作的勤恳。

四、成就教师，发展学生。

这是我们教育的出发点和归宿。对于教师来说，发展教师是校长的第一要务，但教师的发展需要内因与外因的共同作用，所以，更多的时候，我们将搭建舞台，提供环境，创造条件，适时鞭策，重在激励。对于学生来说，我们要造就适合学生的教育，而非造就适合教育的学生，所以，我们要改造和不断更新我们的教育观念和教育行为，我们将不懈学习，建构和丰富我们的知识体系，为培养独特人格和卓越才能的学生，我们任重而道远。

身处这个岗位，我深知：职务不是一种荣誉称号，而是一种压力，更是一种责任。我会时刻铭记局党组的信任、全体师生的期望、几千名学生家长的重托。我们在回顾成绩的同时，必须冷静的面对当前的教育形势，未来的路该如何走？学生的素质、教师的能力该如何发展？师生学习、工作的物质与心理环境该如何改善？这些都是我应该思考与付予行动的。我想：创新、包容、和谐、幸福、文明、美丽将是我们未来管理的关键词。让我们的每一位师生都成为有理想、有追求的人；我们的教育教学工作要把握时代发展的潮流，努力创新；我们要宽容学生的行为，以发展的眼光看待学生，我们要包容每一位教师的不同观点，为教师创造一个宽松的工作心理环境；不仅我们的校园是美丽的，我们师生的心灵也应该是美丽与纯净的，我们每一个人都能幸福地学习、工作，去实现自己的梦想。

展望我们的中国梦，我们意气风发；展望我们学校的教育梦，我们任重道远。但是我相信：有局党组的正确领导和亲切关怀，有全体党员老师的团结协作和开拓创新，我们的明天一定会更加美好！

第四篇：我能做什么作文

我能做什么作文

篇一：我是什么作文

[我是什么作文] 小时候我总是在想：诶，小鸟们多自在，我要是它们那该多好啊！啊，假如我是一只自由的小鸟，我要飞到天山，去看那美丽额达汗血宝马；我要飞到日本，去看那美不胜收的樱花；我要飞到英国，去感受那大本钟的威力；我要飞到泰国，去大教堂学习佛教；我还要飞到台北，去看那些我喜& 小时候我总是在想：诶，小鸟们多自在，我要是它们那该多好啊！啊，假如我是一只自由的小鸟，我要飞到天山，去看那美丽额达汗血宝马；我要飞到日本，去看那美不胜收的樱花；我要飞到英国，去感受那大本钟的威力；我要飞到泰国，去大教堂学习佛教；我还要飞到台北，去看那些我喜欢的歌手，感受一下明星的风采；我更要飞回家乡，观察家乡的一草一木&&啊，假如我是一只会说话的小鸟，我要飞到爷爷身边，告诉他祖国在他的下五谷丰登，生活美满，生活大大，我代表全国感谢他；我要飞到萨马兰奇爷爷那儿，告诉他2002年他所宣布的2008年奥运会将在北京举行的这句话，令国人兴奋，令都沸腾起来；我要飞到白衣天使身边，告诉她们，人们在她们的关怀和帮助下抗击了sars病毒，场硝烟的战争中，病毒在人们众志成城的合作下退缩了，我也代表全国人们感谢她们；我还要飞到航天英雄杨利伟身边，告诉他为他而兴奋、骄傲&&啊，假如我是一只神奇的小鸟，我要飞到，去看看的毛主席，忧虑的陆游和爱喝酒的李白；我要飞到花木兰身边，陪她征战沙场；飞到武则天身边，学习咱们的巾帼英雄，原来巾帼不让须眉&&诶！我要真是一只小鸟该多好啊！因为我不了解，所以我想了解，我是什么作文，中学生作文《我是什么作文》。我是什么？这好像是废话，当然是人了。我也知道我是人。不过，我的问题是我是什么，而不是我属于什么。这就是数学上的＝和∈的差别，也就是白马与马的差别。我可以这么设想，把我的头留在地球而把身体扔到月球去，我的质量并没有减少，根据e＝mc2我的能量也没有减少，但是我却不在了。也就是说，我是一个既没有质量又没有能量却实实在在存在的东西。（怎么有点儿像鬼）有次看一本闲书时，曾经看到上面写着有几位科学家作了一个很恐怖的实验。把一个临死的人放到一个台秤上，在人死的一瞬间，他们惊讶地发现极精密的台秤的示数少了4＊10-10克，于是他们断言，在人死的一瞬间，有某样东西离开了人。难道这就是所谓的我吗？可是，这个我又到哪儿去了，天堂吗？地狱吗？还是又转世投胎了呢？我们都是唯物主义者，可是现实又不得不让我们带了点唯心的色彩，美国一些从死神门前回来的人后来对科学家们说，自己在死的时候仿佛感觉离开了身体，然后见到了许多以前已经死去的人。他们给他看全景录像，然后在一片黑暗中，他看到了自己从出生到死去的一切。最后在一片金光中，他感觉自己不属于这里，于是又返回了自己的身体。不过也有科学家指出，这些人所经历的不过是在快死状态下所产生的幻觉而已，所以不足为信。那么我究竟是什么呢？我拿这个问题去问海德格尔，他说：这是个形而上学的问题，必须得形而上学地思，同时，若想回答，就必须不再形而上学地思&&我问尼采，他呵呵地笑了：告诉你一个真理，随时忘掉自己所思的会比较幸福。我从盖尔曼博士那里听说：夸克！我们都是夸克。又通过海森伯对波函数的解释推想到，我们只不过是粒子概率行为的表现。然后，我又听到一些更新的说法：我们的世界，只是十维空间弦振动的投影，所以一切都不存在&&可我还是不知道我是什么，是宇宙演化到一定阶段的自然产物？是大量微观粒子见相互作用的宏观表现？是狄拉克真空波动方程的一组解产生的表现现象？还是一系列笼统而抽象的错觉的复合体？为什么宇宙演化了那么多年产生别的什么不行偏偏产生了我，这个概率要多小有多小却偏偏发生了。为什么我是人而不是其他的什么什么，就算我属于人，那么我又是什么，你不要告诉我我是**国家**省**市**公民。这就仿佛一层外衣，去掉这层外衣后，我又是什么？或许，本来就没有答案，又或许，直到我死了才会知道。现在，我唯一知道的是我就是我。这是我唯一知道的，也是我唯一确定的。篇二：我会什么的作文

我会什么的作文

我会什么的作文

（一）一个星期天的下午，我见外婆正在拌饺子馅，不禁心里痒痒的，要和外婆学学包饺子。

我们准备好馅和皮，就开始包饺子。

我把一张皮摊在手心里，又用勺子舀了少许馅放在皮的中间。再用手指沾了一点水，涂在皮的四周??前面的步骤我学得很不错，可要开始捏花纹时，我就怎么也学不会了。如果把两层皮一起捏，捏出的饺子既不好看又立不正；如果只把一层皮往后捏，捏出的饺子又软又立不正??我想尽办法使饺子变得又好看又能立正，可没办法，饺子就是不跟我做朋友，老跟我反着来。

后来外婆告诉我，水不能沾得太多，沾得太多会把皮紧紧地粘住的。为了饺子既能立住又好看，我们要在捏最后一折时需稍稍弯出一个拱形，这样就可以达到要求啦。听了外婆的解说，我恍然大悟，于是就按照外婆说的去做，包的饺子果然是“十全十美”。接着，我就照这样又包起饺子来，包得一个比一个有进步。外婆见了，夸奖道：“你这丫头一下开窍了，包得比外婆还要好呢！”我听了心里美滋滋的。

晚餐时，我吃着自己包的饺子，感到无比温馨，无比好吃。我认为，那是我吃过的最好吃的饺子。

包饺子不但能让你变得心灵手巧，而且还能锻炼你的耐心。我喜欢包饺子。我会什么的作文

（二）今天，我非常激动，因为我要跟着外婆学做包子。

我迫不及待地跑到厨房，让我吃惊的是桌子上放着很多大大小小的锅碗瓢盆，盆子里盛着馅儿和面团，外婆早准备了啊，原来今天是除夕。当然得早点准备哦！

为了早一点吃上热腾腾的包子，我们马上动手。我拿到一个面团，我直勾勾地盯着外婆，她先把一整块面团扯成一小个一小个的，再拿起一个小面团，揉啊揉，搓呀搓，揉圆以后再压成小面饼儿，再放入适量的肉馅，把面饼边折呀折，像花边、像褶皱拧一拧，像个小酒窝一样，真好看。我迫不及待的试着做做，可我怎么也做不好，千奇百怪的样子，有的像鹅、有的像兔、还有的像空口袋，逗的大家哈哈大笑。我试了很多次，外婆告诉我小窍门，终于包出了一个“小酒窝”。

我们做好包子，终于上蒸笼蒸了。过了大概半小时左右，一打开蒸笼，哇！个>长大了很多呀，看到一个个白白胖胖的包子，让我的口水“飞流直下三千尺”啊，忍不住夹起一个包子往嘴里送，结果烫的我哇哇直叫，我再小心翼翼的夹起一个小一点的包子，吹了吹，尝了起来，真是鲜中带甜，甜中带鲜，白菜的甜，猪肉的鲜，好好吃啊。吃着自己做的包子，心里美滋滋的。

我会什么的作文

（三）星期六的早上，我早早地起了床，看见爸爸妈妈还在睡觉，于是我想：“爸爸和妈妈每天都那么累——送我上学、为我做饭。我不如为爸爸妈妈做一些我力所能及的事情吧！”我说干就干，什么事比较简单呢？哦！对了，我还是炒菜吧！

我悄悄地走进了厨房，看见了墙边有一捆白菜，我先拿起一块木板铺在桌子上，再拿起一颗白菜，我又拿起一把刀，把白菜的根给剁了下来扔到了垃圾桶里，然后再一片一片的检查菜叶，把带有虫子的或颜色枯黄的菜叶扔到垃圾桶，只留下绿油油的菜叶。找完了以后，我又拿了一个盆，把白菜放在盆里面，正当我要洗白菜的时候，突然，我

又看见还有一只虫子在菜叶上，我就笑眯眯地把虫子扔到了垃圾桶里，心想：“这只虫子难道也要进油锅吗？”我在盆里接了一些清水然后开始洗白菜。我使劲地洗，最后终于洗干净了。我拿了一个锅，把锅放在煤气灶上，我又把白菜放进了锅里，加上了材料——油、盐和葱花。其实我也不知道加了多少，就是凭自己的感觉吧。多了，就夹出来一点，少了就多加点。我打开火，只听噼里啪啦的声音响起来了，油也跳起来了，我马上躲到了门后面。不一会儿菜就炒好了。爸爸妈妈被这噼里啪啦的声音吵醒了，我连忙把菜盛了出来端到了爸爸妈妈的跟前。爸爸妈妈看到我懂事了就夸我说：“我的女儿真懂事，知道为爸爸妈妈分担家务了。”我一听，心里高兴极了。

我以后一定还要再给爸爸妈妈做饭，这样不仅能减轻爸爸妈妈的负担，还能得到爸爸妈妈的表扬。

篇三：一年级作文：一分钟我能做什么

一年级作文：一分钟我能做什么

今天，我学了第7课《一分钟》，里面的元元因为多睡了一分钟，而迟到了20分钟。虽然一分钟只有60秒，但是在一分钟里，我能做完很多事，如：制作一个手工、骑自行车绕花园一圈，还能做完5道口算、记住三个单词。所以我们应该向那些伟大的科学家，如：爱因斯坦、牛顿学习，善于利用点点滴滴的时间，成为会思考的人。

第五篇：《我要做什么？我能做什么？》

我要做什么？我能做什么？

我要做什么？这是对个人职业规划的最高期盼，也是自我价值的最高期望。如果说给自己所属工作行业定性，我的理想状态是，销售师中教育市场部分做的最棒的，教育咨询师中市场销售做的最棒的。

无论所属工作行业怎样定性，首先我是以一名教育者的身份定性并且努力学习一名教育者应具备的基本技能、素质。我认为教育行业从教育形态上，可分为家庭教育、学校教育及社会教育，三种交错在一起，共同作用于个体，产生教育影响。因此，从这个角度来看，教育咨询师同样应该包括这三种，家庭教育咨询师、学校教育咨询师、社会教育咨询师。

我作为一名家庭教育咨询师要做的是有关家庭教育基础之上的教育，解决的问题是家庭中如何对孩子进行教育。没有年龄阶段的限制，但是却有工作重点的偏向。另外，社会上独生子女的教育，单亲家庭教育，隔代教育问题等等，在家庭教育中占取主要的地位。特别是随着人们生活水平的提高，一些有经济能力的家庭把学校教育的部分功能也移到了家庭之中，这些孩子所表现性格特点以及对于生活的能力都是家庭教育的重要之重。

我作为一名学校教育咨询师要做的主要工作是学校教育过程中有关咨询的问题。从学校领导的管理到教师的教育教学，从学生的知识学习到学生个性培养，都是学校教育咨询师所需要具备的知识。学校教育咨询师的工作内容非常广，作为学校的教育咨询师我必须要完全掌握这些知识与理念。教育咨询师的一言一行，一举一动都会直接影响学生的身心发展。

我作为一名社会教育咨询师，其实在社会上并没有社会教育咨询师这一职位，但实际的教育市场中，社会教育咨询师却无处不在。教育在社会中非常细化，每一种培训教育，每一种社会信息窗口都可以说是对个体的一种教育形式。做为我个人而言，即在学生来咨询的时候，免费为学生进行学习兴趣测定及未来发展倾向评定，从而给出最适合的建议和方向。

在具体工作做中我要做到，对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；从而分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者