第一篇：工作总结及计划安排
工作总结及计划安排
眨眼间近半年时间已过去，在这期间我负责润辉公司各工程项目的质量安全及合同进度执行情况的检查工作。
首先，我作为施工企业工程管理人员，明白工程质量控制是建筑装饰工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程。由于我公司是新成立的公司，各项技术措施及管理上还不够成熟和完善，在质量控制上比较欠缺，而我的工作经历主要是工程现场管理及技术指导和协调。这项工作对我来说是一项挑战性很强的工作。而建筑装饰工程规范性很强，现场灵活性比较大，质量控制比较困难，所以通过这段时间的体验，我认为：
1、要从源头重视设计质量的控制，因为装修工程就是给建筑主体穿衣带帽、美化及功能划分的工作，设计部门对业主的意图充分了解后做好前期的设计工作，对前期的质量及技术有一个全面的概念。我在质量检查中就发现了我们的施工项目缺乏的就是对前期设计图纸及与业主的沟通上不是很专业，未尽到提醒和告知的义务，往往出现一些使用功能或安全缺陷的地方，存在安全隐患，这些都是一些设计上的质量问题。
2、施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。由于我们公司刚起步，在技术、人员等方面还欠缺，施工质量主要依靠班组的自觉意识，若有经验的班组还会自觉控制质量，没有经验的则无法自我控制，这需要公司管理人员来监督控制，因此在施工质量控制检查时都希望施工员或者现场负责人跟随，主要是他们不是专业的质检人员，对装修工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，这样做就是希望他们对装修工程质量要求和质量目标有基本的了解和明确的认识。因公司零星项目多，协调的对象较多，现场管理人员不够，每次的检查工作都是我发现问题后现场和班组技术交底、提出整改方案后，再将情况反馈给施工员或者现场负责人去监督整改，然后我来检查整改情况，这只能起到治标的作用。但通过检查比较，发现了一些好的班组和管理团队，如郑长青班组、董士祥班组在装修方面经验较丰富，质量意识比较强，装修的项目如盘润样板房及长水企业会所质量还是不错的；像夏少文班组、李玉波班组在质量重视程度方面、质量整改及技术改进方面做得较好。
3、验收质量，由于公司项目较多且分散，我担任质量监督检查岗位以来，没有接到任何项目隐蔽验收或者竣工验收的正式通知，所以在检查质量时经常提醒班组做好隐蔽验收记录或者实验记录存档。否则会出现像做竣工图时设计人员不知道天花及隔墙内部结构，以至隐蔽的材料不能表现，结算时少算材料价，直接就是经济损失。像润城二期有公司对比，我经常提醒现场管理人员，指导他们做好资料文件的收集整理，验收质量过程相对完善一些，整个质量验收基本上严格按照规范标准进行验收，形成了标准的验收资料，希望可以成为公司其它工程项目的工程验收的参考标准。
其次，安全文明施工对于任何工程来说，都是最重要的，因为安全是质量的前提，没有安全环境，是做不好质量的。这期间，我在各个项目工地上检查安全文明施工情况时，前期由于各工地现场管理人员对自己的职责未有充分认识，安全意识不强，加上处罚力度不够，尽管发了多次整改通知，工地“三违”现象还是存在，而后期加大处罚力度以后，有所改善。另外质安检查方面只有我一人，而且工地分散，不可能面面俱到，只能起到巡查监督的作用，并不能从根本上杜绝此类问题。反而形成检查时就戴安全帽，走了又不戴的这种猫抓老鼠的游戏。所以还是希望各工地的现场管理人员、施工员及班组负责人能引起足够的重视，加强日常安全技术交底及执行检查，希望杜绝各类安全隐患。
最后，回顾这期间本人分管的质量安全工作，虽然引起了各工地有些班组的重视，特别是各班组的质量安全意识有所提高，工程质量提高较快，也算是本人取得的一点成绩，但是还存在着以下不足:
1、有时工作方面与领导的要求还有一定差距。工作面广、时间比较紧时，工作效率不高，工作上有瞻前顾后的想法。
2、在工作岗位上发挥不够明显。在工作方面，思路不够清晰，存在想做好事情而又不知如何做好的现象。对自己所在岗位遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作出现怠后的现象。
虽然我认为能完成领导分配给我的工作，但我觉得更适合项目现场管理或者技术方面的岗位。新的一年里，无论我在何岗位：我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作；要保持良好的精神状态，发扬知难而进、精益求精、“敢打敢上”的拼搏精神；理清工作思路，提高办事效率； 在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检查过程中存在的问题；对质量安全要求较高的工序施工全过程跟踪检查，确保每道工序合格。
同时希望公司及各项目负责人对工程质量安全引起重视，正是因为公司承接的都是集团内部装修工程，对工程质量安全的管理只能向前。因此对公司也提出几点要求：
1.如果公司希望在质量方面打出自己的品牌，建议规范工程管理制度和安全制度，特别是完整的工程发包制度及安全责任制度；增加质安检查人员或者专业施工管理人员。
2.建议公司在工程技术处理方面加大力度，特别是各种装修工程中的事前、事中的技术处理方面设立专业的技术人员，同时要求增加有丰富经验的设计人员。
3.希望公司建立优质优价金制度，根据现场考核结果对各施工班组真正做到优质优价，劣质低价，奖罚分明。
李学桢写于2015年1月11日
第二篇：工作总结和未来计划安排
软件客服工作总结和未来计划安排
一、15年工作总结
1.远程协助
通过QQ和老师沟通，在QQ上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。2.电话服务
通过电话和老师沟通，进行软件使用指导和解决使用问题；如果问题复杂度高，需要电话加远程操作，能让老师看得明白一些，理解更透彻一些。3.问题反馈
在平时工作中，遇到一些困难的问题，客服部无法解决，我们都会收集整理，反馈给后台技术和其他工作人员配合他们一起解决。如果当时解决不了的，则记录在案，随时保持三方沟通，持续跟进问题解决进度。4.其他工作
除了做好自己的本职工作之外，配合技术开发人员和需求人员做好软件测试工作；电话回访老师的使用情况，了解老师的使用需求和问题，收集整理，反馈给相关部门。5.自我提升
每天认真学习业务知识，熟悉软件，不断积累经验，积极参加学习培训，经过和很多老师的沟通交流，提升了各方面的沟通能力。
二、未来计划安排
1.掌握新产品
学习公司云板软件，争取做到对云板每个模块的非常熟悉，对老师遇到的问题，能更好、更快、更准确的解决。2.学习专业技能
在工作中和有测试经验的同事学习测试技能；利用业余时间参加培训班学习专业测试技能；学习oracle、mysql等数据库的基本使用。3.持续提升
在工作中我还有很多需要改进的地方，对软件还需要更加熟悉，沟通还需更加成熟；服务工作需要更加认真细致。
第三篇：计划安排
计划安排
㈠ 社会实践调查活动策划及问卷的制定阶段。由全体小组成员共同
策划本次活动，并制定调查问卷,具体安排如下：
（2012.3.1-2012.3.10共十天）
①明确目标，由组长向大家明确具体目标，即调查长沙食品安全状况 时间：2012.3.1
地点：综合楼教室
②集思广益，各个组员独立思考以及上网查找等方式，找出相关资料，提出问卷应该涉及到的方面，并提出一定数量的问题。
时间：2012.3.2-2012.3.5
地点：无
③讨论商议，将每个组员的想法及其提出的问题进行汇总，商量讨论
确定出问卷最终版本。
时间：2012.3.6-2012.3.8
地点：综合楼教室
④格式编排及印刷，由之前商定的安排由组员问卷的最终版本进行相
关的排版并进行印刷
时间：2012.3.9-2012.3.10
地点：打印社
⑤制作问卷回收记录单：记录内容应包括：交卷人、交卷时间、交卷
份数、交卷地区明细等。
时间：2012.3.9-2012.3.10
地点：打印社
㈡ 组员培训及行动前总动员。邀请部分同班参与本次调查活动，请专业老师进行调查活动指导。
（时间：2012.3.11共一天）
地点：综合楼教室
㈢ 调查活动展开。根据之前小组讨论进行安排，分批进行调查：（时间：2012.3.12-2012.3.20共九天）
①第一批次，在综合楼，复临舍，天马园区向在校学生发放并回收相关调查问卷。
时间：2012.3.12-2012.3.13
地点：综合楼，复临舍，天马园区
②第二批次，在阜埠河路旁，麓山南路旁以及教课新村小区进出口处向行人以及居民发放并回收相关调查问卷
时间：2012.3.14-2012.3.15
地点：阜埠河路旁，麓山南路旁以及教课新村小区进出口处
③第三批次，在问卷星，百度长沙贴吧等相关网站上发放并统计网络调查问卷。
时间：2012.3.16-2012.3.17
地点：无
④第四批次，对食堂，超市以及附近的小吃店，商铺等的食品安全进行观察，并对相关人员（店员，老板，工作人员等）进行无结构式访谈。
时间：2012.3.18-2012.3.20
地点：食堂，超市以及附近的小吃店，商铺等
㈣ 调查数据的整理分析。
（2012.3.21-2012.3.25共五天)
①各批次成员分别对所回收的调查问卷（包括纸问卷质与网络问卷）进行最基础的初步的数据整理与统计，并制成初步的表格与图表，得到与之相关的初步结论。同时应注意审核问卷哪些有效，哪些无效，并分类放好。无效问卷为：有明显敷衍的痕迹（如选项全为一致）；空白过多；如有可能，允许返回进行补填；同一组员所收问卷雷同的，只选一份为有效卷。
②根据之前讨论的小组安排组织相关的组员对所得到的初步数据以及结论进行更进一步的数据数据整理，并参照初步的数据以及结论，对相关数据以及进行分析和进一步的总结。与所需样本量比对。对于已超出样本量的问卷应做好标记，并尽可能告知交卷人。
③将无结构式访谈的记录中所得到的对话，以及相关问题整理成相关资料，并按照分工由1-3名同学将其中最要的信息部分誊写出来得到相应的结果
㈤ 完成最后的统计结果并撰写调报告的相关部分。
（时间：2012.3.26-2012.3.30）
①将所得出的数据由组长或负责的组员写入报告之中，连通全文，以及对比得出更加较为可靠的数据结论，将其抄录。得出最好的建议与承诺。
㈥从互联网以及图书馆处查找相关资料，并与问卷进行结合处理（时间：2012.3.31.-2012.4.5共六天）
①去图书馆处寻找相关资料，进行必要的摘抄，借阅。时间：2012.3.31-2012.4.1
地点：湖南大学图书馆
②在互联网处寻找相关资料，并进行必要保存以及整理。时间：2012.4.2-2012.4.3
地点：无
③讨论并筛选出与问卷和课题比较紧密的几个部分进行整理。时间：2012.4.4-2012.4.5
地点：综合楼教室
㈦小组对所得到的材料进行讨论，并完成最后的结题报告。（时间：2012.4.6-2012.4.15共十天）
第四篇：计划安排
计划安排
一．1月13日至15日中午一点会议室进行广场舞排练。（殷梓涵负责接送）
二．专利事项委托专利事务所的人和二厂的彭蓉以及华亿陈刚和王琦。
三．周末要去谢锦辉家里汇报二厂项目结算事宜。
四．1月10日（今天）要把二厂结算报告写出来。
五．下星期五前何主任把工作报告和总结给余总，杨杰要把市场部计划于下个星期五前
交给余总。然后在下下个星期一交给张总。
六．下个星期一把张总需要去送卡的人员名单和金额都准备好。
七．1月31日前余总的薪酬调整方案，明年的施政纲领以及责任书（包括员工收入提高值）要写出来。
八．顾峰那里下星期抽一天必须去。
九．公司优秀员工人员必须订好。
十．余总的员工考评下星期要出来。
十一.袁镶的费用要出来。
十二.下星期要安排排水公司和自来水运营部和生产部活动。
十三.龚凤祥快递由李娜落实。
十四.今天打电话给博世科的宋海龙催清水塘的24万。
十五.建设局王念那里余总去一下。
十六.叫易玲去审计事务所做一本13年的审计材料。
十七.下星期一张总打电话给龚凤祥和欧高友电话。
十八。张总在下星期五之前要把对经营管理层的考评要写出来。
十九。23号去灰汤参加新九方的年终会。
二十.罗文连 成一知 张勇由张总通知他们参加年终会。
二十一.24号前必须把年终奖做出来。两个月内注册资金奖金要做出来。
二十二.下星期五前把优秀员工的奖金和晚会活动抽奖的奖品和奖金确定好。
二十三.家属新年红包的慰问信要办公室准备。
二十四.两个星期内把所有的过年红包及卡送完，余总把各个地方的出差送卡情况安排好。（石门已送完）
二十五.下个星期内准备好年终会的发言总结（张总）
二十六.二厂项目评奖的事（公司 部门 个人）
二十七.余总 王琦 陈刚把明年的详细分工报告写出来。
第五篇：计划安排
之间的沟通渠道，美容导师工作计划的制定以及实施至关重要，那么美容导师究竟应该如何制定工作计划呢? 在美容导师的工作职责中，有一项很重要的部分就是制定工作计划，并且实施完成这个工作目标。作为代理商和企业之间的沟通渠道，美容导师工作计划的制定以及实施至关重要，那么美容导师究竟应该如何制定工作计划呢?
一、首先明确工作计划的目的。
美导计划的制定首先应该明确目的是什么，是所管辖区域内的业绩开发计划，还是客户拜访计划。只有明确目的，才能有针对性的制定出详细的工作计划。
工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通自己下一步的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定下一步预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的目标。
有了工作计划，在接下来的工作中，美导就可以按照自己的安排来进行自己的工作。做到整体的统筹安排后，个人的工作效率自然也就提高了。
二、怎样写好工作计划? 怎样写好工作计划呢?首先要明白一点，工作计划不是写出来的，而是做出来的。因此，工作计划的内容远比形式来的重要，不用使用一些冠冕堂皇的词语。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
1、了解公司目标，明确个人目标 美导在制定自己的工作计划时，首先应该了解公司整体的目标，然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标，这点很重要却总是被忽略。先了解公司的目标以及个人的目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。另外，在制定工作计划时，还需要考虑你自己的职业发展目标，下一步自己的成长目标，是学习更多的专业知识，或者是获得薪水上的提升，还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识，那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须制定开发业绩的计划。
2、计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标。该信息来源于138job中国美容人才网http:///SPguide/18103/57440_2.shtml
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