第一篇：领导者与管理者
Manager and leader
Herbert A.Simon think that “Management is the decision” This definition is very emphasizes the role of decision-making in management.In management, it has such comments: Enterprise culture can decide the enterprise's character and enterprise character sways the staff's development space.So now the applicant in attention salary, position and other hardware, also paying attention to the outside factors such as the enterprise culture, working environment, and working atmosphere software.So, what about the well-known McDonald's work environment? For this, ChenQingHui generalized that: “equality open + positive communication”.Lady ChenQingHui(Lynn Tan)join to Singapore McDonald's in 1980, and in 1992, she helps to McDonald create a world's largest restaurant--Beijing wangfujing restaurant.ChenQingHui lady with rich experience and unremitting efforts, for the local management personnel in operating, finance, marketing aspects of growth to make positive contribution, she is a outstanding manager who comes from the “McDonald's family.In order to maintain their own image, McDonald adhere to the ”high threshold“ policy and never shake, McDonald was quite harsh for your choice, In some countries the applicants must possess 10 years of experience at McDonald.Because the McDonald think 10 years can fully understand whether a person has the corresponding ability, find enough money operation a shop •well.McDonald's members must meet the following four conditions: entrepreneurial spirit and strong success desire;Has the strong commercial background, especially handle interpersonal relationships and the special skill of financial management.members should participate in training programs and all-consuming and possibly in a year or longer time to finish, The corresponding financial eligibility.McDonald believes that ”employees“ is the key of success or failure.Therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, establish a especially complete management system..At present, McDonald's in China opened restaurant chain has total more than 600.Behind McDonald's fast development, running a set of management plan.For domestic or overseas chain, McDonald's headquarters should implement strict control and management.On the one hand, send advisor to all stores and helped to select the best management position and ideal decorate a design.For these services the headquarters without charge and aims to protect McDonald's brand;On the other hand headquarters conduct training to all branch manager, study science, control, quality control and materials method, the quality control department of Headquarters make a practice of quality inspection to each branch regularly to ensure of the assault McDonald's placard brightness not destroy, reputation not decreased.McDonald's believes that ”employees“ is the key of success or failure, therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, especially establish a complete management system.The staff management affects the clerk’ loyalty for company and work enthusiasm,1.Carefully selected talents.Comprehensive ability to work.2.Professional training plan, McDonald attaches great importance to staff training,and therefore spent a lot of energy and money.3.No title in the enterprises.”There is no boss here, everyone work for the
company “Therefore, McDonald's employees, they do not call each other job title, all use first names.Praise in public, criticism in private.This is a principle McDonald's deal with employee.Meanwhile, in line with the 3c management policy(Communication、Cooperation、Coordination)McDonald's supervisor welcome employees communicate with boss , they think only subordinate dare to tell boss the truth, the company was able to advance.4.Clear bonus、promotion system.Employee's work performance, sometimes the
management personnel will observation and records, as the basis of raise bonus.And if someone works well, everyone can from the waiter, through each stage training course examination, toward the group leader, vice manager, manager promotion.5.Good team spirit.McDonald is favour with the employees who has the team spirit.ChenQingHui explained: ”in dining-room environment, team spirit is very important, Give the customers with high quality service is a McDonald's pursuit, provide the good service, the staff should have good interpersonal communication skills.6.Good working environment.The staff management, affects the clerk’ loyalty for
company and work enthusiasm ,so the work environment is very important.To enable learning phase of staff, management as far as possible on the continuous regularly wheel tone, For avoiding repetition of work and cause bad mood or job burnout, regularly for employees hold recreational activities.In order to provide a comfortable working environment, McDonald's in the area of expensive in-store build a staff bathroom, allowing employees to work, can take a shower, relax, and then go home.Leader, the body of people who lead a group.Manager, some one who control and manages something.McDonald in the management of the company has its own set of perfect and scientific system, managers spend a lot of time and energy, and this is an important factor of enterprise operation and development.Leader plays an important role within the company;McDonald's leader is successful model.Leaders and managers are the indispensable roles in company operation and development.
第二篇：管理者与领导者
1、什么是管理者，什么是领导者？
2、为什么要质变？
3、从本公司实际出发，对七种质变进行事例分析。
问题一解答：
管理者与领导者
说明：管理者和领导者是任何一个经理人所必须要进行的选择，在任何一个成功的企
业中，一定是管理者和领导者相得益彰、配合默契的结果。
首先，在管理过程中，管理者使用的主要是权力，而领导者使用的则更多是威望 管理者的权力主要来自于职位，一个管理者的权力是来自于他的职位，职位的高低决定了其
管理权限、管理幅度以及管理强度等一系列内容。
领导者在公司中使用的更多是魅力和威信。一个成功的领导者懂得如何让自己的下属充分的信任自己，如何能够让他们心悦诚服的与自己一同工作。领导者在实际的工作过程中相对比较少的使用各种管理工具，更多的情况下会采用聊天、聚会等各种相对比较轻松的形式进行思想交流，会把自己和下属紧密联系在一起，一个成功的领导者将可以让整个团队的绩效成几何倍数的增长。
其次，在日常的工作过程中管理者更注重绩效，而领导者则更注重文化。
绩效的好坏是一个团队是否成功的最直接的体现，所以一个成功的管理者会将绝大多数精力放在如何完成绩效任务方面，各种管理工具和方法的使用将是确保团队完成任务的重要方
法。
而领导者一般情况下更看重公司整体的发展状况，其中最重要的是公司文化、工作团队氛围等方面，领导者也看重绩效，但是一般情况下团队其他成员会主动分担很大的任务，领导者
在绩效完成的过程中更多是提供良好的工作环境和优质的后勤保障。
一个成功的团队既有领导者又有管理者，没有好的领导者公司或团队的氛围将非常不利于员工工作，没有好的管理者很多决策则无法有效实施，而任何一个经理人实际都是管理者和领导者的结合体，但由于职位的不同，每个经理人在管理者和领导者的杠杆上会有不同的侧重。
问题二解答：
1、从管理部门工作到管理公司经营。
2、从解决简单的问题到复杂的问题
3、从细节到大局
4、从分析部门体系到分析企业高效运营及战略目标
5、从被动处理问题到主动发现问题
6、从内力发展企业到运用外力组织发展企业
7、从执行到潜移默化的做榜样，倡导员工如何做
总之，只有不断的经历与磨练才能真正达到质的变化，才能从一个管理者真正走向领导者。
问题三解答：
实例分析
一、（彭总）彭总从5月份到公司虽然之前做过PMC管理，但是面对新的企业新的环境，他经过半年的努力，所有的工作真正发生了质的变化，自己的管理水平也发生了质的变化，从管理PMC一个部门，并分支PMC各个专卖店的配送与运营，到管理成品订单到信息数据中心，当然那些工作对他来说是陌生的，经过自己的虚心了解和员工的大力支持，让他从专才到通才，从分析到整合，从践行者到倡导者，从管理一个部门到管理三个部门，每个部门都整顿的有条有理，当所有的部门工作都进入正轨后，从战术家到战略家，从急先锋到外交家，一直深入到整个企业的管理链接和决策，解决了企业重要的组织问题，为公司的发展助了一臂之力。成绩是不言而喻的。
实例分析
二、（自己）自己进公司将近两年，刚开始是信息数据中心一名普通的单据员，后来经过自己不断的努力和学习，终于有机会成为PCM一名基层领导，发现自己从泥瓦匠变成了建筑师，从被动听从领导安排到主动给别人安排工作，主动发现问题解决问题，从片面的考虑问题转化到从全局出发，对公司的企业文化和各个环节职能有了进一步的认识，不是从管理者到领
导者，而是从普通员工到管理者，这一系列的变化是自身质的变化，从根本上改变了考虑问题解决问题的角度。
张月红
2013-03-21
第三篇：关于领导者与管理者
关于领导者与管理者的争论由来已久，一直以来在工作中二者常常被混淆。
以下我们从几个方面去分析二者之间的异同：
一、概念：
领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。
“管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。”
二、联系：
领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。
三、区别：
对于领导和管理的区别，约翰.科特是这样说的：“领导是用来做什么的？是用来构建一个远景和策略的，是用来协调、拟定策略和协调相关人士的，他要排除障碍，要提升员工的能力，以实现远景。什么是管理？管理不仅仅是上面的这些东西，管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。”
领导者和管理者有着如下区别：
1、在工作范围方面：首先从领导者方面来说，领导者提供的是方向性的东西，需要从宏观上把握组织的发展方向，为组织制定长期规划，而且要时刻思考如何打破固有秩序，不断创新，通过进行创新型活动来进行组织变革。领导者要解决的是本组织发展中的根本性问题，同时还要对组织的未来进行一定程度的预见，总的来说，其工作要具有概括性、创新性、前瞻性。其次从管理者方面来说，管理者要做的是具体化的东西，需要在已有规划指导下做好细部工作，为组织日常工作做出贡献，管理者要研究的不是变革，而是如何维持目前良好状态并使之稳定保持，因此有时管理者会进行一些重复性的工作，管理者对待问题不需要过分追本溯源，他们要做的是将已出现的问题很好的解决，总体来说，其工作具有具体性、重复性、现实性。
2、在自身素质方面，不同的工作也对他们提出了不同的素质要求。
(1)就像许多文章中提到的那样，领导者在活动中主要运用的是个人魅力，好的 领导者用
个人魅力影响其下属，使他们愿意去听从领导者，愿意遵照领导者说的去做，而管理者似乎更倾向于运用组织上赋予的权力去做事，管理者用权力树立威严，让下级“惧怕”，不得不听从其指挥，按其指示去做事。
(2)“领导者要求做正确的事情，有关于任务的愿望，习惯从外向内看事情，喜欢深入第一线，知道如何做，对生活充满热情，首目标驱动，关注对的事情。管理者要求正确的做事情，知道做什么，有对任务的看法，习惯从里向外看世界，喜欢高高在上，知道说什么，喜欢得过且过，行动保守，受约束驱动”。
(3)领导者积极、大胆，具有拓展创新精神，喜欢讨论且性格随和善于搞好人际关系、安抚员工，认为工作是一种乐趣，对待工作主观性较强，较为随意。管理者相对于领导者而言较为保守、冷静，喜欢守成多于开拓，独立自主性较强，管理层与员工泾渭分明，管理者把工作看作是完成任务的过程，为工作而工作，工作似乎成为一种负担，对待工作冷静、理智、客观，较少随意性。
(4)一个好的管理者是可以通过学习而培养出的，而好的管理者更倾向于天赋性。
3、在工作侧重点方面：
(1)领导者看重的是结果是否符合他的预计，不过多关注过程，而管理者强调的是完成目标的过程是否符合要求，有无偏差。
(2)虽然都对效率和效益有追求，但手段不同。“领导者是通过人与文化的运作，因此是柔和而温暖的；管理者则是以阶层和系统运作为主，所以是刚硬而冷酷的。”
(3)领导者关注人，管理者关注生产；领导者提出问题，管理者解决问题。
(4)“领导者强调‘有机的情感非逻辑’，管理者强调‘机械的效率逻辑’”。
4、在工作方法方面：
(1)领导者工作较为随意，灵活性强，不按理出牌，工作与领导者个性有很大关系，管理者，管理者以冷酷无情形象示人，把规章奉为信条，更具客观性，因此有时领导者在部属犯错时可以法外开恩，但管理者却遵章办事。
(2)领导者倾向于运用激励，“通过调动组织成员积极性来达成目的”[⑧]管理者倾向于运用控制，“按照给定条件和预定的目标，对受控对象施加主动影响”。
综上所述，领导者与管理者虽有相同之处，但绝不可以混为一谈，正确认识两者的区别与联系有助于对日常的管理活动进行更好的把握，从而促进组织的发展。
第四篇：管理者≠领导者
管理者≠领导者
管理者和领导者是非常不同的两类人。在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，两者都截然不同。什么是培养领导者的最佳方法？各个社会各有其答案，而商界的答案是培养管理者就是培养领导者。但是这种机制虽然能够保证控制得法、各方权力平衡和管理者胜任其职，却不能保证组织富有想象力、创造力或者在道德上不偏离正轨。而且，管理者倾向于集体领导，使企业内部不免滋生保守主义和官僚主义。管理者和领导者是两类非常不同的人。管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。成为管理者既不需要天才也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。对待管理目标，管理者很少投入感情，他们设立目标是为了完成管理任务。但是领导者却主动设立目标，并以极大的热情去实现目标。管理者倾向于把工作当成一种促成过程，他们像外交家和斡旋人一样，利用谈判、讲价以及赏罚等手段，让观点相左的各方通过妥协接受问题的解决方案。问题在于，这种做法限制了人们的选择范围。而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。而面对机遇时，领导者的个性决定他们会主动冒险，而管理者则较为保守。在与其他人的关系上，管理者一方面寻求合作，另一方面又不原过多投入感情；而领导者却能唤起人们强烈的情感。这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；与下属沟通时，管理者喜用暗示而不用明示。在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。管理者是“生而处优”，他们一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感，他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者，社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。而领导者是“生而处艰”，他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革，自我超越的欲望推动着他们去争取心理和社会的改变。即使拥有超群的禀赋，如果培养不当，也难以塑造出伟大的领导者。有天分的人需要与良师建立一对一的指导关系。艾森豪威 尔有幸遇到了康纳将军，卡内基则得到了托马斯·斯科特的指点。
第五篇：管理者=领导者？
管理者=领导者？
在工作或者生活中，有人说过这样一句话：“管理就是领导，管理者就是领导者。”简单来看，管理和领导都是在一定环境下，运用相应的理论、原则和方法，引导组织完成为预定的目标。但是仔细研究来看，管理者并不等于领导者。
“南辕北辙”的故事大家都知道，魏王想攻打赵国，季梁劝他说：“我在太行山下遇到一个向北走却要去楚国的人，我告诉他说：‘你去楚，为什么向北走？’他却回答我说：‘我的马跑得很快。’我说：‘马好，可是路走反了？’他又回答说：‘我盘缠带得多。’这位马车夫驾车技术非常高明，但是他这样走下去，只会离楚国越来越远而已。
马车夫是很好的管理者，他驯马技术高明，而且准备充足，但是他却找错了根本方向，管理水平再高，没有正确的领导方向，还是会一无所获。
有人曾经说过我们正处在一个管理者太多，而领导者太少的时代。只有懂得了管理和领导的差别，我们才能有意识地、积极地培训领导、发现领导，推动社会、经济、文化的发展。
管理是执行者，领导是决策者。
管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术。
管理者强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成。在现有的环境中，运用制度和职位权力，控制员工行为，他强调的是正确的做事，强调方法和效率，分清事情的轻重缓急，注重的是工作的短期目标，可以说是听话的士兵；领导者强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。预测不断变化的环境和未来，通过各种方式，梳理员工的价值观，强调组织和员工的未来发展方向，考虑事情的发展方向是否正确，鼓励员工进行变革，是自己的主人。
简单例子来讲，领导者就相当于把一面梯子要确定靠到哪一面墙上才是对的，他关注的是一种方向；而管理者则是如何顺着这个梯子最快地爬到这个顶端，也就是达成目标。只有领导而无管理，则领导的意图和目的往往比较难以实现；同样，如果只有管理而无领导，管理的愿望和目的同样也难以达到。
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