乡群众工作站工作总结

第一篇：乡群众工作站工作总结

乡群众工作站工作总结

自成立以来，在县群工办的关怀和指导下，我乡群众工作站紧紧围绕“一个服务、四个促进”的工作要求，较好的完成了各项任务。为使工作站真正发挥“服务发展、促进和谐”的作用，我们制定了各项规章制度。今年以来我们协助各村开展了“创先争优”活动、基层组织建设年活动、县乡人大选举等活动，完成了计划生育工作、危房改造、维护社会安全稳定等各临时性、阶段性工作任务。现将情况汇报如下

一、规范平台建设，确保群众工作扎实有序推进

罗洪乡群众工作站由乡党委书记任站长，乡党委副书记、乡长任副站长，乡党政班子其他成员任成员，各包村干部为群工员，工作站下设办公室，抽调四名素质高、业务能力强的人员具体负责群众工作站日常工作，各村也成立了相应组织，群众工作室主任由村支部书记担任，成员由两委班子组成，每天有人值班，形成了完整的网络体系。在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作站”牌子，工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望。同时加强对乡级便民服务中心的建设。(m.depeat.com)到现在为止，各村群众工作站为民办实事178件，真正把群众工作站室建成服务百姓的“直通车”.二、严格落实两代制度，切实维护好、实现好、发展好群众利益。

开展群众工作站的一项主要工作是信访代理、事务代办。我们健全信息汇集分析、矛盾排查调处机制。通过开展“逢一必进”、包村干部大走访等活动，对各村的群众工作定期进行拉网式排查，及时、准确报送苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。严格落实领导接访制度。每天由一名乡镇领导负责接待群众上访，及时妥善解决群众反映的困难和问题，与群众零距离接触，真正让来访群众感受到尊重和温暖。自成立以来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷15起，成功调处13起，调处率达87%,为维护农村社会稳定发挥了重要作用。

乡镇位于服务群众第一线，工作千头万绪，干部大都身兼多职，要经常进村入户开展各项工作，群众办事经常遇到“门难开、人难找、事难办”现象，事务代办显得尤其重要。罗洪乡群众工作站联合乡各职能办公室、站所，以方便群众办事为目的，下设劳动保障、财经统计、计划生育、城建规划、农业发展、水利事务等与群众关系最密切的服务窗口，科学公开低保申请、家电下乡补贴申办、宅基地审批等多项具体服务事项，制定了公开办事、限时办结、责任追究等制度，并张贴上墙。实行一站式服务，简化了办事程序，减少了办事环节，规范了工作流程，提高了办事效率。在此基础上，在各村成立便民服务代办点，大力推行村干部代办制度，减少群众因程序不清、部门不熟、文件不全而多次跑办的现象。到目前为止，代办队伍共25人，已代办事项82件，已办结事项79件。

在今后的工作中，我们将着力在以下几个方面下功夫一是提高广大党员干部对群众工作的认识水平和为民服务的能力。二是加大群众工作平台建设力度，实现三个中心规范、科学、高效运行。三是加强信访案件的排查调处工作，对信访工作重点单位实施列管制度，确保矛盾纠纷及时化解。四是就重点工作进行专项调研交流，积极帮助基层群众解难题、办实事。五是强化对村群众工作的督导检查力度，提升群众工作水平。

第二篇：乡群众工作站2011年工作总结

2011年洋市镇群众工作站工作总结

洋市镇共辖群众工作站（组）14个，成员共62人。今年，在县群众工作部的关怀和指导下，我镇群众工作站紧紧围绕“服务中心工作、维护群众合法权益”的工作要求，较好的完成了各项任务，工作站全部达到了“七有”标准。即有办公地点、有门牌、有公示牌、有服务箱、有联系卡、有工作台帐、有工作日志，制度上墙，并已发放联系卡500多张。协助各村开展了“创先争优”活动，完成了全国烤烟现场会矛盾纠纷排查化解、民调大走访、抗旱救灾、涉军群体维稳、维护校园安全稳定等临时性、阶段性工作任务。现将情况汇报如下：

一、畅通民情渠道，切实掌握民情。

从今年的第一个工作日开始，全镇14个工作站（组）的62名工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，逢集日领导轮流带班进站工作，了解村情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作组”牌子，工作站的工作职责、流程，以及站（组）长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，我们共发现掌握问题50多个，已解决40多个。一年来，百姓们 高兴地说“群众工作站成了我们接近干部的连心桥，下情上达的直通车”。

二、严格落实“代理信访制度”，维护群众合法权益。开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我镇群众工作站人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。一年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷267起，成功调处258起，特别是抗旱救灾以来，共化解各类水事纠纷16起，调处率达97.7%，为维护农村社会稳定发挥了重要作用。

三、深入基层，克服飘浮作风，切实为民办实事、好事。把群众工作站工作和正在开展的“下基层、解难题、送温暖”活动、“创先争优”活动相结合，把群众工作站工作纳入活动之中，统筹谋划，协调推进。大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼。并在此基础上，积极参与村内建设，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。

2012年工作计划

我镇群众工作站（组）在总结成绩时正视问题，立足于解决问题，增强信心和决心；在开展工作时要突出重点，深化拓展工作内涵，千方百计抓好为民服务；要努力探索建立学习培训、规范管理、严查 严考等长效机制，为这项工作的开展提供坚强的制度保证。我们要求工作队员一定要增强责任感和使命感，认真抓好代理信访，真正深入调查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解纠纷，维护社会和谐稳定。

洋市镇群众工作站 2011年12月18日

第三篇：乡群众工作站2010年上半年工作总结

xx乡群众工作站2010年上半年

工作情况汇报

xx乡共辖群众工作站xx个，成员共xx人。今年上半年，在县群工办的关怀和指导下，我乡群众工作站紧紧围绕“一个服务、三个促进”的工作要求，较好的完成了各项任务，工作站全部达到了“七有”标准。即有办公地点、有门牌、有公示牌、有服务箱、有联系卡、有工作台帐、有工作日志，制度上墙，并已发放联系卡2000多张。协助村开展了“创先争优”活动，完成了春季植树、美国白蛾检查防治、小麦管理、维护校园安全稳定等临时性、阶段性工作任务。现将情况汇报如下：

一、畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。从今年的第一个工作日开始，全乡xx个工作站的xx名工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，逢五一定进站工作，了解村情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作站”牌子，工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，我们共发现掌握问题60多个，已解决50多个。几个工作日下来，百姓们高兴地说“群众工作站成了我们接近干部的连心桥，下情上达的直通车”。

二、严格落实“代理信访制度”，切实维护好、实现好、发展好群众利益。

开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我乡群众工作站人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷35起，成功调处33起，调处率达94.3%，为维护农村社会稳定发挥了重要作用。

三、深入基层，克服漂浮作风，切实为民办实事、好事。把群众工作站工作和正在开展的“学、转、抓、作”活动、“下基层、解难题、送温暖”活动、“创先争优”活动相结合，把群众工作站工作纳入活动之中，统筹谋划，协调推进。大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼。并在此基础上，积极参与村内建设，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。

下一步工作计划

我群工办在总结成绩时正视问题，立足于解决问题，增强信心和决心；在开展工作时要突出重点，深化拓展工作内涵，千方百计抓好为民服务；要努力探索建立学习培训、规范管理、严查严考等长效机制，为这项工作的开展提供坚强的制度保证。我们要求工作队员一定要增强责任感和使命感，认真抓好代理信访，真正深入调查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解纠纷，维护社会和谐稳定。

第四篇：群众工作站工作总结

**局

2011年群众工作推进方案

为深入贯彻落实省委、省政府《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》），结合《**市2011年群众工作推进方案》，经局党组研究，特制定如下方案。

一、全面启动阶段（2—3月份）

基本要求：建立领导机构，形成工作网络。进行整体部署，全面实施推动。建立制度机制，实现良好开局。

1、建立群众工作领导机构。成立群众工作领导小组，组织召开由全体干部职工参加的推进群众工作专题会议，传达学习市委、市政府关于加强和改进群众工作的相关会议和通知精神，深入动员，认真部署。（办公室负责）

2、制定实施意见和推进措施。结合市实施方案涉及到本单位、本系统的工作任务，制定出详细可行的实施意见和具体措施。（各股室和下属单位负责）

3、参与解决信访突出问题。指派专人参与配合全市信访工作，并对涉及到本单位、本系统的信访问题制定措施，严格落实。（办公室负责）

4、实行民生实事公开承诺。研究制定民生工程措施，切实为群众做好事、办实事，并将措施面向社会进行公开承诺。（综 1

合股负责）

5、积极开展矛盾纠纷排查调解。积极发挥人民调解“第一道防线”作用，主动加强与司法调解、行政调解的衔接配合，努力构建“三位一体”大调解格局。（各股室和下属单位负责）

6、畅通联系群众渠道。明确联系群众的渠道方式，建立受理和办理群众诉求的有效机制。班子成员要主动下基层，确定联系点，确实帮助基层群众解决一些最现实、最直接的困难问题。（办公室负责）

二、整体推进阶段（4—6月份）

基本要求：全面完成平台建设，实现有效运转。完善制度机制，着力解决突出问题。

1、蹲点调研。班子成员要深入基层联系点，进行蹲点调研，协调解决问题。（办公室负责）

2、加强基层群众工作队伍建设。研究建立基层排调员、信息员制度，壮大群众工作队伍。（各股室和下属单位负责负责）

3、组织宣传报道。对本单位、本系统在推进群众工作中的一些措施和事迹进行宣传报道。（办公室负责）

三、巩固完善阶段（7—9月份）

基本要求：深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。

1、对各项措施的落实进行专项检查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。（办公室负责）

2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。（办公室）

3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。（办公室负责）

四、总结提高阶段（10—12月份）

基本要求：形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。

1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。（办公室负责）

2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。（办公室负责）

3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。（办公室负责）

第五篇：群众工作站工作总结

小洛庄村群众工作站工作总结

根据市委、市政府的统一安排，我局以李水副局长为站长、赵文星、熊友良为组员的工作站负责东城坊镇小洛庄村的群众工作，一年来，工作站人员认真落实上级《关于在全市农村建立建筑群众工作站的实施意见》要求，紧紧围绕“服务群众，促进乡村稳定，促进农村经济发展，促进农村干部作风转变”的目标；深入群众开展工作，小洛各庄村的各项工作得到明显加强，文明生态村建设也有了新变化。

一、坚持工作日制度，把群众工作站当成一项重要工作做到持之以恒。不论刮风下雨，工作站三人每月三个工作日都能坚持到村工作，从未发生过无故不到现象，遇有会议或上级检查等工作矛盾确实不能到村时，也能保持联络，并于次日还补上。

二、深入群众，为群众解决实际问题。工作组成员分工包片每个工作日都坚持走访群众，与群众谈心，听取村民的心声，了解群众的愿望，倾听群众嫉苦。七个月来，已走访了全村85户人家，与100余人一起交流过。在交流中了解到部分群众对法律知识、安全知识不够了解，工作站人员在安全生产宣传月中到村宣传，并给群众发放部分《安全生产法》《安全用电》等法律法规方面的书籍，得知陈桂芳等三个家庭相对贫困，缺乏家庭劳力后，工作组人员给他们送去了米、面、油等日常生活用品，并找到了劳力帮扶对象。得知陈桂芳家小孩上大学，交不齐学费时，工作组还给他们送去了五百元的慰问金。在春种、夏收季节及农作物病虫害防治时节工作组人员也能及时逐户提醒。

三、讲究效果，积极促进小洛各庄“两委”班子建设。工作站成员能自觉遵守《群众工作站管理制度》，严以律已，求真务实，言行一致。做到不接受馈赠和吃请。为村干部树立了良好形象。工作组人员坚持每月与两委班子成员逐个谈一次心，及时与他们沟通，化解他们的矛盾。经过沟通协调，小洛庄两委成员能够做到顾全大局，相互支持，团结协作。合力抓好上级布置的各项工作任务。

四、扶持协调，力所能及地为小洛各庄村村民解决实际问题。经过深入调研，工作站人员了解到小洛各庄村村民反映最迫切的问题就是希望把村里的主干路与村西高尔夫大道之间200余米的道路进行整修硬化，但村里经济比较困难，无力解决。为此，工作站成员积极反映，密切配合，多方协调，取得了局领导的支持，为村里提供了伍仟元的帮扶资金。为村里的建设和发展做出了巨大的努力和辛勤的付出。

2009年12月1日

小洛各庄村群众工作站

2009年8月

小洛各庄村群众工作站