第一篇：文秘职业技能培训完全版
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2007 Tyco Electronics
一、心态篇
1、角色定位、2、职能、3、素质、二、技能篇
1、仪容&礼仪、仪容 礼仪
2、沟通管理、3、案例讨论、一、心态篇 职业定位——您所扮演的角色。文员：一个主管人员或部门的助理、沟通、协调和合作的中枢。
老板
承上启下，左右逢源。承上启下，左右逢源。
同事 外部人员 下属
工 作 职 能
协助功能（Coordinate）协助功能（协助功能）?执行功能（Executive）执行功能（执行功能）?优化功能（Optimize）优化功能（优化功能）?服务功能（Service）服务功能（服务功能）
服务的含义
S：Smile，要对每一个顾客微笑； ?E：Excellent，要每一件工作都做得很出色； ?R：Ready，要随时准备为顾客服务； ?V：Viewing，要把每一位顾客都当作需要特殊 照顾的贵宾来看待； ?I：Interview，每一次服务结束都要向顾客发 出下次再来的邀请； ?C：Creation，要善于创造温暖的服务气氛； ?E：Eye，要始终用热情的眼光关注顾客。
领导人眼中的文秘素质TOP 41、能正确、全面领会上司的意图，在授权 内作出行动；
2、工作细致周密，高度的责任感；
3、较强的保密意识，维护公司、部门和上 司的利益；
4、耐心、节制，给人留下良好的专业形象。
报表制作的注意事项
1、打开报表，首先看到的是不是第一个表单的第一页？
2、内容尽量控制在一页纸之内，即使内容再多，也要注意 界面的美观和清晰（颜色、字体）。
3、打印效果是否已设置好？ 纸张？横/竖向？每一页的信息是否完整？有没有空白页？
4、有没有不能正常显示的数据？
5、注意数据的走势和分布，学会发现和分析异常的数据。
二、技能篇
文秘人员需具备的能力： ?电脑操作能力 ?写作能力 ?阅读概括能力 ?编辑校对能力 ?统计分析能力 ?交际能力 ?口头表达能力 ?人际敏锐能力 ?协调能力 ?组织能力仪 容
远看头，近看脚，不远不近看中腰 头发：整洁，无头屑 眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 饰物：不要超过4样，式样要简单不夸张
礼 仪
握手 ?介绍礼仪 ?电话礼仪 ?引领/步行 ?坐车礼仪 ?会议室/就餐入座
小组讨论（5分钟）
礼 仪
握手（需要注意什么？）?介绍礼仪（自我介绍，介绍别人）?电话礼仪（打电话，接电话）?引领/步行（步行，上下楼梯，开门）?坐车礼仪（座位尊次，上车顺序）?会议室
/就餐入座（座位尊次，入座礼仪）
最佳距离： 最佳距离：1米左右
握 手
动作分解： 动作分解： 右手臂与身体成60度角，手掌向左，掌 心微向上，拇指与掌分开，其余四指自 然并拢并微向内屈，轻轻地握一下。注意事项： 注意事项：
1、先自我介绍，在伸出你的手；
2、注意自己的手汗；
3、“死鱼式”的握手特征：不用拇指； “死鱼式” 面无表情，没有眼神接触；
自我介绍：
介 绍
1、注意时间
2、力求完整 单位、部门、职务、姓名缺一不可
3、讲究态度 语音清晰随和，语气自然自信，语速正常均匀
介绍的次序：先介绍位卑者给位尊者 先介绍位卑者给位尊者
介 绍
1、先将下级介绍给上级；
2、先将年轻者介绍给年长者；
3、先将男士介绍给女士；
4、先将未婚者介绍给已婚者； 4
5、先将家庭成员介绍给对方；
6、先将主人介绍给来宾；
7、先将后来者介绍给先到者；
8、先将个人介绍给集体。
电 话 礼 仪
打电话： 打电话：
1、时间适宜：选择合适的时间。、时间适宜：选择合适的时间。
2、先作自我介绍，然后告诉对方你打电话的目的。、先作自我介绍，然后告诉对方你打电话的目的。
3、确定对方此时是否方便接听电话。、确定对方此时是否方便接听电话。
4、内容合理：准备充分；简明扼要（3分钟原则）分钟原则）、内容合理：准备充分；简明扼要（分钟原则
5、以祝福对方的友好语言结束电话。、以祝福对方的友好语言结束电话。
6、听得出的微笑。、听得出的微笑。听电话： 听电话：
1、适合的时机：电话铃第二和第三次响起之间；、适合的时机：电话铃第二和第三次响起之间；
2、礼貌地自报家门并问候对方；、礼貌地自报家门并问候对方；
3、接听重要电话时，重点情节要重复确认；、接听重要电话时，重点情节要重复确认；
4、等到对方放下电话后，再挂断电话。、等到对方放下电话后，再挂断电话。
5、微笑。、微笑。
引 领
步行： 步行： 让客人走在主陪的右侧，若一行三人，则让客 人走在中间；速度均匀适中； 上下楼梯： 上下楼梯： 上楼时让客人走在前面，下楼时让客人走在后 面，注意客人安全； 乘坐电梯： 乘坐电梯： 乘坐无人电梯应该由主人先进，客人先出；乘 坐有人电梯应该由客人先进先出。规范的手势： 规范的手势： 四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心向上，以肘关节为支点，由内向外自然伸开小臂，手 臂于身体成60度角为宜，指出正确的方向。
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
坐 车
老板
客人的上司
你
客人
乘客：客人、客人的上司、乘客：客人、客人的上司、你
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
坐 车
司机
你
客人
上司
客人的上司
乘客：上司、客人、客人的上司、乘客：上司、客人、客人的上司、你
坐 车
座位尊次
一、双排五座轿车 当主人驾驶此种轿车时，当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应 副驾驶座，后排右座、后排左座、后排中座。为：副驾驶座，后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾驶此种轿车时，当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次 则应为：后排右座、后排左座、后排中座、则应为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶 座。商务车或者面包车。
二、商务车或者面包车。面包车内的位次是中间为上 前后两端为下。中间为上，面包车内的位次是中间为上，前后两端为下。即第二排（紧挨司机后面的一排）的位置为上，即第二排（紧挨司机后面的一排）的位置为上，第 三排次之，最后一排和第一排（副驾驶）居末。三排次之，最后一排和第一排（副驾驶）居末。在同一排的两（个座位中，又以里面（左面）在同一排的两
（三）个座位中，又以里面（左面）的座位为尊。的座位为尊。正对司机后面的座位（二排左席）是全车中的首席。正对司机后面的座位（二排左席）是全车中的首席。
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）面包车/商务车（排 面包车 商务车（4排）商务车坐 车
司机
司机
老板
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
首席尊座
面包车/商务车（排 面包车 商务车（4排）商务车
坐 车
司机 2 31
司机 1 3 2 52 4 6
老板 3
4基本原则：客人选的就是上座。
上下车的顺序
坐 车
一、尊者应当先上后下。尊者应当先上后下。上下轿车时，倘若具体条件允许，上下轿车时，倘若具体条件允许，一般均 应请与自己乘坐同一辆轿车的尊长首先上 最后下车。车，最后下车。当尊者首先上车后，当尊者首先上车后，自己在随后登上同一 辆轿车时，辆轿车时，宜从车后绕行至另外一侧的车 门上车。门上车。
会 议、就 入座礼仪： 入座礼仪：
1、从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先、从
座位的左侧轻稳入坐，餐 拢裙子再坐。
2、坐姿基本要求：坐满椅子、坐姿基本要求：坐满椅子2/3。双膝自然 入 并拢，双脚尖向正前方或交叠。并拢，双脚尖向正前方或交叠。、离座：右脚或双脚向后退半步，再起立。座
3、离座：右脚或双脚向后退半步，再起立。
座位尊次： 座位尊次：
1、对门的是主位，背对门的是次位；、对门的是主位，背对门的是次位；
2、桌次以离主位位置远近而定；、桌次以离主位位置远近而定；
3、以右为尊、与主管共事的必修课
一、将上司作为自己最大的客户 ?让他知道什么事情在发生——让上司放心 ?养成汇报工作的习惯——让上司安心 ?让上司了解你怎么做——让上司对你有信心
与主管共事的必修课
二、遵循指挥系统的管理原则
1、一个上级的原则： 如有多重指挥，服从直接上司；
2、服从的原则： 对已经形成的决定，不因自己认为不妥就拒不执行；
3、逐级的原则： 可越级申诉，不可越级汇报；
4、上级有最终决策权： 你可以说服、解释，但要执行。接受命令的技巧
主管呼叫时，立刻有精神地回应； ?是否带笔记本或纸条？ ?是否用5W1H法记录指示内容？ ?是否耐心地听主管把话说完？ ?是否向主管重复确认指示的重点？ ?不清楚的地方是否有问明白？ ?是否就自己的能力等确认执行情况？
如 何 拒 绝 上 司
不要当众说“不” ?用请教的口吻把选择权 传给上司 ?要给出具体时间
企业的潜规则 信任 〉 态度 〉能力 〉文凭
文秘工作者的“三从四德” “三从四德” ?三从：从命、从新、从细 ?四得：做得、忍得（耳顺）、说得/写得、玩得（搞气氛）
同事之间相处之道
基本礼貌 ?嫉妒是办公室和谐的隐形杀手 ?不要有优越感，一视同仁 ?学习控制个人情绪 ?远离纠纷，做个受欢迎的人 ?融入团体，积极参与公司内的各种活动 ?相互尊重，不探究他人隐私 ?做好自己分内事，经常帮助同事 ?懂得感激他人，经常赞美他人 ?与同事分享资讯、情报和经验
如 何 学 会 说 “ No ”
耐心倾听； ?如无法当场决定则要告诉他你 还要考虑长点时间 ?显示慎重 ?表情应和颜悦色 ?态度坚定 ?指出拒绝的理由 ?拒绝的是请托而不是本人 ?如有可能为他提供解决方案 ?切忌透过第三者来拒绝
道歉的艺术
道歉一定要至诚 ?切忌道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现 ?道歉要堂堂正正，不必奴颜婢色 ?应该道歉时要马上道歉，越耽搁越难以启齿 ?如果没有错，不要为了息事宁人而道歉，可 以表示遗憾
现 代 生 活 十 则
嘴巴甜一点，行动快一点。嘴巴甜一点，行动快一点。做事多一点，胆量大一点。做事多一点，胆量大一点。说话轻一点，脑筋活一点。说话轻一点，脑筋活一点。效率高一点，理由少一点。效率高一点，理由少一点。脾气小一点，微笑露一点。脾气小一点，微笑露一点。
案例讨论
1、上司发火了，该怎么办？
2、与同事闹矛盾，该怎么办？ 3
3、如何给上司挡驾？
4、工作忙闲不均，该如何应对？文员的出路是什么？
5、如何控制自己的情绪？
案例讨论
1、上司发火了，该怎么办？ 1）“伸手不打笑脸人。” 2）可以哭，但是要躲起来哭。3）做错了事，主动道歉。4）含冤受屈，事后解释。
案例讨论
2、与同事闹矛盾，该怎么办？
1）风水轮流转，最忌“道高一尺，魔高一丈”。2）对事不对人。3）得理亦饶人。凡事留一线，日后好相见。
案例讨论
3、如何给上司挡驾？ 1）礼貌、尊重 2）随机应变
案例讨论
4、工作忙闲不均，该如何应对？文员的出路是什么？
1）拥有自己的兴趣； 2）健康是最大的财富； 3）清楚自己的需要和目标，适时充电。案例讨论
5、如何控制自己的情绪？
大家讲个小故事，说一位老奶奶，有两个儿子，大儿子卖盐，小儿子卖伞。如果遇到阴雨天，老奶奶就发愁了：“太糟了！大儿子的盐晒不好了！”可是遇到晴天，她又发愁：“太糟了！小儿子的伞卖不出去了！”所以，她成天愁眉苦脸，担惊受怕。老奶奶遇到个智者，智者告诉她：“您不如换个角度想问题。阴雨天时想：‘太好了！小儿子的伞可以卖出去了！’晴天时 就想：‘太好了！大儿子的盐可以晒的很好了！’”老奶奶照 智者的话去做，果然，心情变了：不论天气怎样，她都很高兴，每天活得开开心心。
案例讨论
5、如何控制自己的情绪？
情绪ABC理论。A（Activating events）是指诱发性事件； B（Beliefs）是指对事件的信念、观念； C(Consequences)是指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。这个理论有两个基本的观点：
一、决定我们情绪的主要的不是外部事件，而是我们对这事件的 信念、观念；
二、要想改变我们的消极情绪，主要应先转变我们对事件消极的 信念、观念。有时候，我们需要改变的不是 生活，而仅仅是态度。
Thank you!
第二篇：职业技能培训
准予开展职业培训的学校名单
朝阳区：
1、北京市朝阳区爱心家园职业技能培训学校：育婴员（职业资格三级）
2、北京市朝阳区新华职业技能培训学校：企业项目管理师（职业资格二级）、企业信息管理师（职业资格一级）、企业人力资源管理师（职业资格一级）
3、北京市朝阳区中科心理职业技能培训学校：企业人力资源管理师（职业资格四级）
海淀区：
4、北京市海淀区中车联职业技能培训学校：二手车鉴定评估师（职业资格二级）
丰台区：
5、北京市成人按摩职业技能培训学校：保健按摩师（职业资格三级）、芳香保健师（职业资格三级）
顺义区：
6、北京市顺义区人力资源和社会保障局技工学校：家政服务员（职业资格三级）
第三篇：职业技能培训
孙家疃街道办事处开展残疾人职业技能培训摸底工作近期，孙家疃街道办事处为做好残疾人职业技能培训工作，对各村居召开会议，布置工作，通过各种渠道进行宣传，激发广大残疾人自愿参加培训的积极性，对具有培训需求和培训后有就业能力的残疾人，鼓励其报名参加培训，并尽量根据其自身状况给予帮助，解除他们的后顾之忧。
残疾人职业技能培训针对有劳动意愿且具备接受培训的条件和能力，有培训需求和培训后有就业能力的残疾人，且具有威海市户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、处于就业年龄段（女16至54周岁；男16至59周岁）。对符合条件的残疾人填写培训报名表，通过审核后进行培训，培训合格的学员发放资格证书。残疾人职业技能培训减轻了残疾人的生活压力，为残疾人创业打下了基础，解决了残疾人就业难的问题，让残疾人实实在在感受到了政府对残疾人的关爱。
尹艺
第四篇：文秘培训材料
校学生会秘书处新干事培训材料（文秘部分）
——各种学生会文件的写法及注意事项
一、计
划
1、标题
标题一般由单位名称、时限、内容、文种四部分组成，不成熟的计划在标题下注明“草案”、“征求意见稿”、“讨论稿”等字样。
例：山东工艺美术学院学生会2006——2007学年第一学期工作计划
单位名称
时限
内容文种
2、正文
写明制定计划的依据（根据上级要求、当前面临的实际情况），计划的目的与任务（具体写明目标、任务、要求，一般分条目来写），计划的步骤（具体明确的写明完成任务的采取的步骤、措施、人力物力的分配、时间安排等，一般要分条列项来写）。例：
在即将到来的新的学年里，校学生会在总结上学期工作经验的基础上，将进一步贯彻“全心全意为同学服务”工作宗旨，在加强内部建设的同时维护同学权益，开展丰富多彩的活动，为使学生会在本学期更好更有效地开展工作，根据长清校区的实际情况，特制定工作计划如下：
一、继续完善学生会组织建制：
校学生会自律检查委员会将联合秘书处对所有学生会成员通过考试等形式作一次综合测评，严格纪律，公正、公平的批阅后进行奖惩。
为使学生会组织具有强大的凝聚力和战斗力，确保学生会工作正常运行，工业设计学院学生会将进一步加强学生会的各项工作制度的落实，特别是档案管理制度、会议制度、奖惩制度等等，加强内部建设。
人文艺术学院学生会秘书处将会对该院学生会管理制度进行完善，进一步制定一系列更适合的规章制度，加强对新老干事的管理，使学生会的工作能够更加顺利的进行。
……
3、结尾
结尾要署上制定计划单位名称和时间，上报或下达的计划，要加盖公章。
例：
校学生会秘书处
2006年6月29日
例文1
山东工艺美术学院 学生会秘书处新干事培训计划书
为全面提升学生会秘书处新干事综合素质，了解秘书处工作职能，熟悉学生会工作方式及内容，更好地发挥秘书处在学生会中上传下达的作用及组织、安排、协调学生会各项活动的作用。为此，秘书处将组织新干事培训活动，具体安排如下：
妙笔生花、游刃有余——掌握学生会各种文件的写法
培训目的：熟悉各种文件的格式及语言组织技巧，使具备及时修改、拟定学生会各种文件、指导帮助学生会各部及各学院学生会做好活动的总结及计划的能力。
培训文件类型：工作计划、总结、规划、报告、决议、通知、信函、通讯 培训方式:向新干事展示各种规范的学生会文件，并加以讲解需要注意的问题，同时提供不合格的学生会文件，供鉴别。
培训时间：2006年12月11日（周一）18：00 培训地点：第几 教室
注重礼仪、有礼有节——加强秘书处对外联系工作
培训目的：加强学生会秘书处同各部门（校团委、学生会主席团、各学院团总支、学生会各部、各学院学生会）的交流与沟通，更好的协调好学生会各项工作。
培训方式：通过事例讲解秘书处在对外联系时需注意的问题及对突发事件的处理方式，介绍各部门负责人称谓及联系方式，了解在对各部门联系时的需注意的礼节。
培训时间：2006年12月13日(周三)18：00 培训地点：学生会办公室
深思熟虑、事无巨细——完善秘书处工作步骤，提高工作效率
培训目的：提高新干事的处事能力，使在工作中考虑到各方面影响，做好最充分的准备，提高秘书处整体的工作效率，尽量避免工作失误。
培训方式：通过事例讲解做好一件事需要有哪些准备，需要考虑到哪些不确定因素及如何应对突发事件，保证工作的圆满完成。
培训时间：2006年12月13日(周三)18：00 培训地点：学生会办公室
校学生会秘书处
2006年11月29日
附所需材料：
1、各种规范及不合格学生会文件（工作计划、总结、规划、报告、决议、通知、信函、通讯）
2、各部门（校团委、学生会主席团、各学院团总支、学生会各部、各学院学生会）的联系方式
3、学生会纳新的各种材料及各项准备工作
4、学生会新干事培训的材料及各项准备工作
二、总
结
1、标题
标题的三种形式（单位名称+时间+文种型、只出现总结内容不出现文种型、主标题+副标题型）。例：
山东工艺美术学院学生会2005——2006学年第二学期工作总结
单位名称
时限
内容文种
我院公开选拔处级干部是改革干部制度的一次成功尝试
只出现总结内容
提高学生综合素质有新路
——某学院教学改革总结 主标题、副标题
2、正文
前言部分，即正文的开头，简明扼要的概述某个阶段的工作后任务的基本情况，为主体内容的开展做必要的铺垫，要根据表现主旨的需要而定。
主体部分，主要包括成绩和缺点，经验和教训，从中提炼出带有规律性的东西，作为今后的工作的借鉴，切勿事无巨细，一一罗列。例：
转眼间05—06学年第二学期即将结束，山东工艺美术学院学生会在学院党委领导下和团委指导下，坚持“全心全意为同学服务”的原则，针对长清校区的实际情况，对学生会组织建制作了一定的完善与调整，并开展了一系列丰富多彩的生活学习活动，丰富了同学们课余生活的同时，带给同学们大量文化、专业知识，促进了同学们之间的交流与沟通，真正起到了老师和学生之间的桥梁纽带作用，活跃了学院的良好学术氛围。现将山东工艺美术学院新校区学生会本学期工作总结如下：
与时俱进、开拓创新——组织建制篇
新学期伊始，为使我校学生会工作更加完善具体，扩大我校学生会的影响，同时加强驻长清高校间的交流与沟通，为今后在长清大学科技园各高校间举办大型校间活动打造基础。新校区学生会秘书处、社团部联合组织了以与各高校学生会间互相交流学习为目的的驻济高校走访活动，活动取得圆满成功。
本学期初，人文艺术学院学生会工作较上学期更加的制度化、规范化，该院学生会秘书处参照校学生会的考核制度，并根据其院学生会的特点进一步修改了人文艺术学院学生会考评制度，使之更趋完善，并据此核算出每学期学生会成员的考核分数，以此来作为参评“优秀学生会干部”的标准之一。考评制度加强了对学生会成员的管理，增强了紧迫感，使学生会成员在工作中更加积极主动，从而提高工作效率，也将使其学生会各部的工作进一步完善。工业设计学院学生会秘书处根据长清新校区的具体情况，重新进行了工业设计学院学生会章程的编写。学生会章程的出台，为其学生会以后的工作确定了大的工作方向和工作具体要求。
5月中旬，新校区学生会自律检查委员会针对学生会全体成员开展了“以礼待人，以德修身——重新树立学生会形象”的计划。号召学生会全体成员认真学习，深刻反思，及时纠正自己在学习生活中的不良习惯，从我做起，先律己，后律人，为树立学生会形象不懈努力。
„„
3、结尾
主要写存在的问题和今后努力的方向，一般字数较少，概括写出即可。在右下角具名和日期。例：
本学期即将结束，以上是山东工艺美术学院新校区学生会本学期活动总结，在学院领导和全体老师及同学的支持下，学生会在本学期工作中取得了较大的成绩，但仍看到有不足的方面，在今后的工作中会戒骄戒躁，积极吸取经验教训，不断完善进取,我们信心十足，相信在领导的指导和关怀下，在各部门和各学院学生会的共同努力下，山东工艺美术学院学生会一定会再接再厉，再创辉煌！
新校区学生会秘书处 2006年6月23日
例文1
走访驻济高校活动总结
新学期伊始，为进一步完善学生会组织建制、更好地为全校同学服务，新校区学生会秘书处和社团部本着虚心学习、共同提高的原则共同组织了以学生会之间的交流学习为目的走访驻济高校活动。
3月10日开始我校学生会陆续走访了山东轻工业学院、山东交通学院、山东中医药大学、中华女子学院山东分院、山东联合大学五个学校，各校学生会均友好接待，双方就学生会建制、内部管理、部门分工、工作规程、学生会干部选拔与考核制度等问题进行了交流。虽然各校长清校区学生会基本由大
一、大二同学负责，有些工作还不是很具体完善，但各校学生会干部还是对我们提到的问题给予了极为客观中肯的阐述，我们对其提到的关于我校学生会的问题也作了较好的回答，现场气氛活跃，各校均表示学到了很多东西。
学生会建制方面各校学生会大体相同又各有特点，基本都是在其学校党委领导、团委指导下独立开展工作。山东轻工业学院学生会设主席一名，副主席三名，团委指导教师担任学生会秘书长职务，校学生会主席团下设有社团联合会、大学生艺术团、秘书部、宣传部、外联部、安全部、自律部、体育部、生活卫生部、文化事业部、网络信息部。生活卫生部主要负责协调解决同学们在新校区的衣食住行中出现的各种问题、帮助同学们解决生活方面的困难。下设有伙食管理委员会，负责协调解决同学们在餐饮方面关心的问题。伙食管理委员会成员是伙食管理委员会办公室领导下,由校学生会生活卫生部成员和各学生会分会生活卫生部成员组成.本着“以人为本,一切为学生服务”的宗旨,唱响“让您满意,使我们最大的心愿”的口号.山东轻工业学院学生会文化事业部负责学校内各类讲座的安排，以及各种校内文化活动的组织和开展，丰富同学们的校园文化生活。网络信息部负责学生会网站的建设与维护，以及组织和开展各类电脑技能的比赛活动。秘书处只负责档案和规划，不做活动，由各部上交一年的计划，经汇总后，安排筛选一部分作为主要计划，统筹安排其他活动。秘书处每周有二人去本校学习查看档案资料。
山东交通学院长清校区学生会受学团工作部直接领导，主要由常委会及其下属各部组成，常委会设主席一名，副主席六名，下设办公室、学术科研部、宣传部、调研部、文艺部、生活勤助部、女生部、卫生部、体育部、社团部、自律检查委员会、广播站、杂志社十三个部。其中办公室类似我校学生会秘书处，广播站负责学校宣传和发布通知，调研部负责校外社会现象调查，这一方面类似我校学生会社会实践部。
山东中医药大学学生会不设主席团，主席分常委主席和名誉主席，学生会有秘书处、自律委、学习部、体育部、宣传部、生活、卫生部、文艺部、社会实践部九个部，该校有社团联合会，与学生会平级。
中华女子学院山东分校学生会设主席团和六个部分别是学习宣传部、外联部、生活卫生部、文艺部、体育部、自律委，不设秘书处。
在组织活动方面，各校各有特点，山东轻工业学院由于学校规模较大，所以学生会组织的都是一些比较大型的活动，并且一部分活动已由校级推为省级，其社会影响力较大。山东交通学院学生会在举办活动时也会到入石头记等拉赞助，与我校学生会不同的是其赞助直接成为活动经费，又学学生会独立支配。比较有特点的活动有篮球2+1比赛，指2个男生、1个女生组成一队参加比赛。山东交通学院长清校区学生会在举行活动是由学校拨款，再由学生会社会实践部拉部分赞助，经费上缴视活动情况而定。影响最大的活动是科技文化艺术节，与其他高校合办。
山东交通学院长清校区学生会与我校学生会一样有较为完备的例会和值班制度，例会有常务委员会议、部长会议、全体委员会议。每天定时值班。山东中医药大学每周一下午例会，又各部负责人参加。
山东交通学院长清校区学生会学生会干部以全体委员会议选举结合学团工作部领导任命综合产生，学生会成员的选出主要分报名、笔试、面试三个环节，考核制度的重点包括立会得出情况和对工作的态度和完成情况
我们与各校学生会还就长清大学科技园学校间的交流与沟通进行了交谈，各校学生会普遍认为：我校的驻济高校走访活动促进了各校学生会间的交流与学习，是一项非常有益的活动，在这方面山东工艺美术学院学生会走在了长清大学科技园兄弟院校的前面，各校学生会也考虑组织类似的活动。我们也代表学生会表示欢迎各校学生会在时间合适时到我校走访，我们会热情接待。
此次走访令我们受益非浅。适时的走出去，了解一下外界的情况确实是我们更好地完善、发展山工艺学生会工作的一个好办法。我们既可以在走访兄弟院校的过程中取其精华，弃其糟粕，又可以扩大我们学校的影响，我们工艺美院学生会一定会百尺竿头，更进一步。
校学生会秘书处 2006年3月22日
三、通
知
1、标题
标题大多由发文机关、事由和文种组成，也可以只用“通知”两字作标题，必要时根据实际情况注明“联合”、“紧急”、“重要”等字样。例：关于2006年上半年推优评奖的通知
2、主送机关
主送机关在标题之下，正文之前，顶格写，末尾加冒号。例：各学院学生会：
3、正文
一般由通知缘由、通知事项、通知的执行要求三部分。例：
本学期开学以来，校学生会本着“全心全意为同学服务”的工作原则，围绕学校建设重点，不断完善内部建制，在各院学生会的配合下，开展了一系列丰富多彩的活动，活跃了学院氛围，加强了各学院间的交流与联系，取得了一定成绩。为使学生会工作更加完善，根据学生会章程，将对优秀单位及个人进行表彰，特将具体事项通知如下：
综合测评依据：
校学生会主席团根据《山东工艺美术学院学生会对各院学生会及校学生会各部的考核机制》对各部门进行统一评定，确定分值，占综合测评的50%，校学生会主席团根据例会制度对学生会各部门负责人进行考勤，占综合测评的30%，各院学生会负责人、校学生会各部部长根据各部门工作情况进行投票，占综合测评的20%，综合上述三项为各部门本学期工作情况最后得分。
……
4、落款和日期
在正文右下方写明发文机关名称和成文日期。例：
山东工艺美术学院学生会
2006年6月15日 例文1 山东工艺美术学院学生会文件
鲁工美学发 [2007] 第06号
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山东工艺美术学院学生会
关于选拔校学生会新任干事的通知
各学院学生会：
为求更全面、更深入、更细致的做好我校学生会工作，进一步促进我校大学生的自我管理、自我教育和自我服务，同时做好学生会后备力量的积蓄，现决定选拔一批有热情、有能力、综合素质高的同学加入校学生会，在团委的直接指导下，校学生会将于近期进行纳新活动，现将纳新程序及有关事宜通知如下：
一、被选拔的学生范围：
全校学生（主要从2007级、2006级同学中选拔）
二、被选拔学生的条件：
1、坚持共产党的领导，坚持四项基本原则，遵守宪法和法律，遵守校规校纪，遵守学生会的各种规章制度。
2．能够做到个人利益服从集体利益，坚持全心全意为同学服务。
3．举止大方得体，诚实守信，说话和气，待人有礼，尊敬师长，乐于助人，维护学生会的整体形象。4．具备较强的组织纪律观念，有高度的责任心、集体荣誉感；充分的自信心、敬业精神；积极的工作态度，高涨的工作热情及一定的工作能力。
5．学习刻苦认真，成绩突出，尽职尽责，工作吃苦在前，享乐在后。
6.勇于创新，热情高、点子多、创意好，能有力的促进学生会工作的进展。
此外，校学生会还将对被选拔者随时考察，以确保高素质人才进入学生会。
三、纳新程序：
1．学生会各部通过展出展板、设点解答纳新疑问等宣传方式，对纳新活动进行宣传，动员在校生（以2007、2006级为主）积极报名。
2．纳新期间，校学生会将在新生公寓楼前设点报名。此后，对报名新生进行文字功底及思想素质的考核与演说答辩。此次纳新将在众多优秀新生中选拔出各部新任干事。<1>.报名时间及注意事项：
时间：2007年9月21日――23日（周五――周日）9月21日：16：30――18：00 9月22日：11：30――13：00 16：00――17：30 9月23日：11：30――13：00 16：00――17：30 报名后领取笔试题目，于2007年9月28日12：00及17：00将笔试论文上交，地点为报名处。<2>.面试、答辩：
通过笔试的同学将参加面试答辩，面试时间另行通知。面试环节： 自由演讲：2—3分钟，超时将予以扣分；
现场答辩：回答评委提出的问题，答辩限制在3分钟内，超时将予以扣分；
才艺展示：此环节面试者可根据自身条件选择展示或不展示；
<3>.二轮面试：
在一轮面试中，各部门将针对具体情况对部分成绩较好的面试者进行二次面试，时间地点另行通知。
3．纳新结束后，校学生会常委会将为新任干事进行培训，以便他们更好的适应学生会工作，有效地完成工作任务。
本次选拔活动的解释权归校学生会秘书处，请认真组织。其它未尽事宜，由学生会秘书处另行通知。
山东工艺美术学院学生会
二○○七年九月二十日
主题词：校学生会 纳新 通知 报：团委 发：校学生会各部分管主席、各学院学生会 山东工艺美术学院学生会 二○○七年九月二十日印发
四、通
讯
1、标题
标题一般分主标题和副标题，主标题根据内容拟定，副标题点名具体活动或事件。
2、正文
时间地点交代清楚，有必要介绍到场领导是称谓一定要正确，中间内容要充实，全文简洁。
一、会议记录
1、会议名称
注明某某会会议记录
2、开头
交待具体的时间（年月日）、地点(某会议室)、出席人、缺席人（原因）、主持人、记录人，人员有职务的注明。
3、内容
会议中报告内容、讨论内容、决议内容。
4、结尾
主持人、记录人签名。
二、表格
1、表格名称
一般由单位+内容+ 文种组成 例：山东工艺美术学院学生会考勤表
2、表格内容
表格各项内容要有正确的顺序
3、落款
表格右下方注明制表单位
五、计划总结中需注意的问题
1.标题拟定
要符合实际情况，切勿大而空 计划和总结的标题要一致 2.字体字号
标题用小二宋体 正文小四宋体 行间距为1.5倍行距 落款小四宋体加粗 3.落款的格式
位置在正文的右下角
校学生会各部门注明“校学生会××部” 较大型的活动注明“山东工艺美术学院学生会”
各学院学生会注明“××学院学生会” 不用在注明“新校区学生会”
各学院学生会计划总结交到学院秘书处的应注明“××学院学生会××部”，有部门协办的也要注明
时间都为200×年×月×日
代表部门做的材料不允许出现个人姓名 4.内容
出现老师姓名是注意称呼
计划活动时间写清楚“200×年×月×日”，不要写“本周×”
计划书须附带的材料在正文最后注明
需报、送、发的材料要在正文最后注明
第五篇：2015职业技能培训工作总结
2015职业技能培训工作总结
为了更好的服务**经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本上级部门下达的培训任务，今年我们在上级部门授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，积极进行培训宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。学校招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，学校领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切积极因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬，我校本共完成培训任务2363人，并转移输出（安置就业）1800多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下：
一、培训的主要工作与措施
（一）积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。
职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。学校在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立农村劳动力转移临**职业中专学校阳光培训工程点，由学校校长龙建华同志直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。
（二）摸清情况，开展宣传，落实工作。
今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、**镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与**工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并积极介入具体培训，学校承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的提供。这个阶段完成了绝大部分的培训（共完成电工培训两个班次，学员79人，残疾青年培训31人，驾驶员培训1100人）和就业安置工作（学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班），并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作，安置率100％。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪调查情况显示，培训学员就业巩固率超过97％。
（三）精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。
在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身情况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备一定劳动技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员提供就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能（比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课），达到了开展职业技能培训的基本目的，与此同时学校又采取灵活多样的办学形式（如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上），加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的积极配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率达到了百分之百，之后的就业跟踪情况显示：这些学员的就业情况稳定，平均工资超过1500元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。
二、培训工作的特点与取得的成绩
（一）、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：
1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了6期培训班，共培训学员300人。
2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从2009年开始实施家政服务工程》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮助城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要意义。
3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、**气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。
4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课内容为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。
5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们通过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并通过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业提供保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员31人。
6、农村电工技能培训。为了适应新农村，新电力，新服务的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质能力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的培训计划。针对这些补充到农村供电一线的新鲜血液，学校培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么；补什么，提高什么，通过培训提高技术技能水平，达到了预期的效果。
（二）、培训工作体现了三个突出。
1、突出了实用性，为本县经济建设服务，特别是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德泰电子工业园，**气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训5期553人次，其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前学校阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托学校培训基地开展驾驶员培训，目前共培训8期1100余人次，下岗职工再就业（家政服务）培训200人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。
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