与国外客户用餐的礼仪

第一篇：与国外客户用餐的礼仪

餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。

菜式的选择：之前一定要问：do you have anything that you don’t eat?（有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。

第二篇：如何与国外客户合作获得感谢信

如何与国外客户合作获得感谢信

东西方文华的不同是不言而喻的！而在商业形态上的差别真可谓千差万别。在国内做生意，客户一般第一个问题是价格如何？而在国外，客户的第一个问题往往是服务如何？这就是思考问题的方式不同，文华的不同展现之处。

还有一点和国外企业合作，挺让人欣慰的，只要是合作愉快，后期产品不出现问题，老外一般会主动给对方写一封推荐信或者是感谢信等！这和国内企业的做法差别很大。

江苏恒太电子塑胶在和国外客户合作的过程中就经常收到客户的感谢信。江苏恒太电子塑胶是一家专业从事注塑代加工服务的公司，11年的欧洲和美国市场产品开发经验，涉及产品构想到批量生产全环节，曾为包含世界500强在内的150多家企业和机构提供了超过3960多个种类的设计和制造方案。用心的服务使得欧司朗照明、施耐德电气、美国交互式诊断成像公司等！纷纷寄来感谢信！下面是美国上市企业交互式诊断成像公司总裁Michael R.Razzano, D.D.S.给江苏恒太电子塑胶的感谢信汉语译文。

交互式诊断成像公司于1992年开始其研究和产品开发。我们的目标是识别、开发和创建牙科工具和技术,争取用图放射影像来达到更好的诊断。交互式诊断成像遵循以下这些简单的准则:

·让牙医更好的诊断病人的问题

·简化牙科的做法,使牙医和职员更加安全

·增加实践的收益

·减少其劳动力，降低其材料成本

自从2001年我们的第一个产品Tru-Align 一代的开发到现在——我们主要升级产品Tru-Align二代的开发，我们一直很荣幸也很乐意地和江苏恒太电子塑胶有限公司合作。我们合作的内容包括生产应用广泛的、工艺精湛的模具，用于Tru-Align中主要零件的注模阶段。Tru-Align是由几个不同的聚合物组成的，它的公差很精确也很严格，所以我们的塑料合作方除了要提供一个模具外，还要付出很多。江苏恒太团队在材料选择、过程控制、质量控制方面有很丰富的经验，因此在我们的第一批产品开发时帮助我们克服了很多问题。IDI拥有独特的和专有的知识产权，我公司的长期发展和成功与此息息相关;江苏恒太公司诚实守信并尊重对方，我们完全有信心贵公司会保护并尊重我们的特有产权。

一直以来，江苏恒太电子塑胶有限公司以及它的团队都超越了我们所有的期望,采取多种措施来确保商品的准确性、质量以及定价的合理性。我们非常荣幸推荐这个伟大的公司。

Michael R.Razzano, D.D.S.总裁

第三篇：小学生用餐礼仪

用餐礼仪

礼仪导语：

细节往往很重要，细节可以看出一个人的习惯、性格、做事的方法等等。注意细节的人，能够在以后成功的道路上更进一步的发展。就像日常生活中的柴米油盐一样，看似平凡，却是缺一不可。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。所以，我们要时时注意细节问题。具体事例：

小军是一个很调皮、粗心，又有点急性子的人。在中午吃饭的时候，看到老师一不留神，自己就插队插到前面的同学那里去了。打到饭以后，急急忙忙的跑到自己的座位上来，低着头，就吃起饭来。三两分钟就搞定了。吃完饭了，等老师下去检查的时候，走到小军面前，同学们都在笑。原来，小军的脸上还粘着几颗饭粒。礼仪践行：

在家里：

1、吃饭之前应该先洗手，洗手之后，要帮家人摆放碗筷。

2、不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，小朋友们才可以入座。

3、不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候，把筷子放下，然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。

4、就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要请别人帮自己挟一些在碗里。

5、慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。

6如果中途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。

7、吃好了饭，应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央，而不是把筷子随意放在桌面上。

8、如果比长辈先吃好饭，那么要对桌上的长辈说：“我吃好了，你们慢慢吃。”然后离桌，去洗手和擦嘴。

在学校：

1、吃饭前要先洗好手和饭盒，在老师的指导下有秩序地进行排队打饭。

2、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

3、要安静、文明进餐。

4、饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

5吃完后，要轻声慢步地到洗碗台排队洗碗，洗净后在放回自己的座位上，碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

第四篇：商务英语用餐礼仪

星级典句：

第一句：Ideal posture is to sit straight, but not stiff, against the back of the chair.理想的姿势是背靠椅子坐直，但不要僵硬。

A: What is the proper way to sit at a dinner table? 餐桌边就坐的正确姿势是什么？

B: Ideal posture is to sit straight, but not stiff, against the back of the chair.理想的姿势是背靠椅子坐直，但不要僵硬。A: Yes.是的。

B: Hands, when one is not actually eating, may be in the lap.Tipping one's chair is unforgivable.未进餐时可把手放在膝上。不要用手指敲打椅子。

第二句：What is the proper way to handle a napkin at dinner? 宴会上使用餐巾的正确方法是什么？

A: What is the proper way to handle a napkin at dinner? 宴会上使用餐巾的正确方法是什么？

B: Ordinarily, as soon as you are seated, you put your napkin on your lap.通常情况下就座后就把餐巾放在腿上。A: How about at a formal dinner? 在正式宴会上怎么做呢？

B: At a formal dinner, you wait for your hostess to put hers on her lap first.在正式宴会上要先等女主人把餐巾放在腿上。背诵句型：

But I know nothing about a western dinner.但是我对西方的晚宴一无所知。

When the meal is finished, or if you leave the table during the meal, put the napkin on the left side of your plate, or if the plates have been removed, in the center.吃完饭或中途霈要离开餐桌时，把餐巾放在餐盘左边，如果盘子被撤走了就搁在中间。

第五篇：最新商务用餐礼仪

商务礼仪——用餐礼仪

主讲人：王燕

商务礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。今天结合公司实际情况着重讲商务礼仪中餐桌礼仪的操作性及注意事项。

一、商务用餐礼仪知识

1、掌握出席时间。

接到商务接待任务,提前一小时抵达地点,提前做好准备工作,反映出对客人的尊重,迟到为最不礼貌行为。

2、做好餐前准备工作

点菜前了解喜好、人数、性别、禁忌（饮食禁忌、宗教、身体状况及其他禁忌），及其他前期准备工作，根据所需准备酒水（红酒、白酒、饮料）、香烟、茶叶、礼品等所需物品（礼品）。客人到达宴请地点，前往客人抵达处迎接，接过脱下大衣、帽子和手提包，指引入座。

3、入座。

上桌就餐时应听从领导安排，安排完宴请的主宾及其他到来客人后，从座位左边轻轻拉开凳子就坐。

4、进餐（1）每道菜上来后将转盘转到主位请客人先取菜后，慢慢转动转盘请其他客人食用。

（2）用餐期间学会察言观色，留意领导动向及需求，急人所急，将所需要物品快速拿给。

（3）添加酒水、茶水、饮料,餐巾纸等物品，烟缸烟头不可超过3个、骨碟里有骨头及时更换。

（4）自己的盘内食物不要盛得太多，如遇到不能吃或不喜欢的菜，服务员上菜或客人劝菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并及时致谢。对不合口味的菜，切勿露出难堪的表情。

（5）吃东西时不要发出声音，要闭嘴嚼，鱼刺、骨头、硬壳等，不要直接外吐，应用餐巾纸包裹取出，用牙签拿手挡住嘴巴后再使用，放在骨碟内及时清理，不可放在桌上。

5、交谈。

无论主人还是客人，根据情况参与交谈，注意聊天方式，使用恰当话题。邻座如不相识，方便时可先自我介绍拉近距离。

恰当的话题。a.天气（国际通用）；

b.选择和工作专业相关的话题或对方所在行业的探讨； c.时事新闻，社会话题/当下热门话题（桃色、八卦新闻除外）； d.共同感兴趣的话，如都爱好美食，就谈论美食； e.能让对方引以为傲的事或人个人兴趣； f.谈论故乡； g.共同的经历；

h.关于自己无伤大雅的笑话。

6、敬酒。

（1）在领导和客人致辞祝酒时，应暂停进出及手头工作一起活动，停止交谈并注意倾听。

（2）待公司领导分别敬酒后主动依次敬酒以表示礼貌，加深让对方熟悉的映像。

（3）把握敬酒时间，不可打断对方谈话敬酒；酒杯口低于被敬人的酒杯，左手托住对方酒杯避免对方将酒杯放的更低。不要交叉碰杯，碰杯时，目光要正对对方以表诚意。

（4）自己敬酒时适当可说祝福或能够增加映像的话题，加深影响，拉近距离。

7、标准

（1）倒酒水标准：茶水7分满、白酒8分满、啤酒9分满一分沫（如频频举杯应倒至适合一口喝完为宜），红酒为一口喝完为宜，洋酒一盎司（洋酒杯倾斜放倒酒面至杯口）。

（2）拿餐具标准：

骨碟：四指并拢放在骨碟底部，大拇指放置骨碟边缘，不可拇指伸入骨碟中间。更换餐具时先拿干净骨碟准备好，用干净骨碟替换脏碟。

碗：用大拇指和中指拿住碗的边缘，以最少的接触碗边。勺子：用大拇指与食指拿住勺把。烟灰缸：给烟灰缸垫纸后加水或用干净烟缸盖住脏的，避免烟灰飞入旁边餐具或客人衣服上。

红酒杯：大拇指、食指、中指捏住轻握杯杆部分，女士手势轻柔优美，男士绅士大气。

二、商务就餐礼仪注意事项

1、就餐人员情况了解：了解今日用餐形式，被请人职位。可根据用餐人的档次和身份确定一下自己的穿着是否得体（男士西装是最保险的穿着，女士可穿时尚商务装，避免穿休闲、卡通衣服出场。）包间及菜品预定情况。

2、座次的规定：一般酒店都是以圆桌为主，摆放的餐盘也是以偶数为主，除非你提前告知服务员今天的用餐人数，所以在就座前一定要知道，主位、主宾位、次宾位，主陪位、陪同位，什么身份坐什么位置的人。最得体的入座方式是从椅子的左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，不可盘腿坐。

3、敬酒的顺序：“无酒不成席”是商务酒桌上的惯例，在敬酒时需要格外注意，如果你是坐在不太重要位置的用餐人，一定不要先起头敬酒，要让主陪人和请客人敬酒完后再起身一一敬酒。

4、用餐时的顺序：一般的商务餐桌上都会上一道菜，那就是象征年年有余的鱼，那么这条鱼上桌后，究竟谁应该先吃第一口，也是有很大讲究的，一般都是主陪人或者请客人先请当餐最重要的 贵宾尝第一口，然后再依次为其它客人分餐，所以，当鱼上来的时候一定不要先行尝试，避免出现尴尬的局面。作为商务人员每道菜都应如此做。

5、倒酒的规定：商务用餐中，对酒水的要求也是比较高的，如果你要敬比你职位、身份高的人的酒，首先你的酒杯一定要是满的，但是对方喝多少是没有要求的。

7、倒茶的注意事项：酒满敬人，茶满赶人，如果你要给比你职位高的领导续茶时，一定要注意茶水不要满杯（不然会被深懂餐桌礼仪的人认为你要赶紧结束本次聚餐，给被人造成不必要的误解。）

8、上菜顺序:凉菜、汤或按位上的菜，海鲜、热菜、小吃（根据情况上菜，如果喝酒小吃可与凉菜一起上）、主食、水果和甜品。

9.如果没有拿酒需要点酒时，征求意见先请领导点酒，他们不点让你安排时尽量回避，看清楚红酒品质、价钱后点酒。（主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒，可视情况而定。）

10.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上或垫入桌面展示盘或骨碟下（没有展示盘垫在骨碟下），盖住膝盖以上的双腿部分。不要把餐巾塞入领口。

11.喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。红酒轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃酒杯。此外，一饮而尽，边喝边透 过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

12.喝汤不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。

13.面包的吃法。先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。

14.如何使用刀叉或汤勺。基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。

15.清蒸鱼的吃法。

剃鱼骨准备物品：刀叉、分羹、骨碟。

方法：首先用叉将鱼压住，刀切断鱼头、鱼尾，刀尖顺鱼骨方向划开，鱼肉质极嫩易碎，将两边鱼肉轻轻拨开，上半部分挑开后，用分羹将鱼汁浇在鱼骨上，用叉挑住鱼骨，将刀放入骨头下方，往 鱼尾方向，把针骨剔掉并挪到盘子的一角。根据人数将鱼肉平均分配，连同调味汁一起舀到碟子里。

16、结账事宜，用餐进行到后期时，提前到收款台查看一下本次用餐的明细账目，提前做好结账工作。

17、用餐结束后，待客人起身前起身，帮忙去取衣服，拿物品和包，下楼前通知送往车辆。

三、商务用餐礼仪七大禁忌

1、不宜使用太浓的香水

无论男女，在出席正式场合的时候我们很多时候都会喷香水，但是注意应该以气味清新恬淡的香水为最佳选择，以免过重的香水味盖过食物的味道或者有人对太过浓烈的香水敏感，影响用餐气氛。

2、着装切忌太过随意

商务上的用餐虽然不都是极为正式和隆重的场合，但是我们依然要注意着装上的礼仪，男士应尽量选择西装并应注意整洁，女士尽量不穿长筒靴和戴帽子。

3、刀叉、餐巾掉在地上时，尽量不要自己趴到桌下捡回，需退出下蹲捡起，捡起需要更换后在使用。

4、食物残渣塞牙缝，不要马上用牙签

这种情况非常常见，但是在餐桌上我们要注意仪态，不可拿起牙签就往嘴里塞，而应喝点水，试试情况能否改善。如果还是不行，就应该离席到洗手间处理。

5、菜肴中有异物时，切勿大惊失色地告知邻座的人

自己的饭菜被“加料”，我们难免又惊又怒，但是为了不影响同桌用餐者的食欲，我们要保持镇定，赶紧用餐巾或汤勺等工具把异物挑出来。

6、切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉

在用餐的时候注意保持自己的情绪稳定，失控地指手画脚、挥舞餐具都是非常不礼貌的行为。

7、不应在用餐时吐东西

用餐的时候如遇到太辣或太烫的食物，不幸“踩雷”了也不能吐出来，而是应该赶快喝下冰水作调适，如果实在无法下咽的话便到洗手间处理。

四、举止礼仪

1、要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2、行为举止优雅大方，勿大动作，风风火火行事。

3、用餐时迟到，应表示歉意，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

4、在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

5、与对方对话时，要用积极的态度和温和的语气要认真倾听，适时做出回应，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方 的神情。别人谈话谈到私密问题是尽量回避，如果别人怕你听到故意询问，应做出快速反应说没有听到。

6、站立时，上身要稳定，双手自然放置，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当别人起身或离席时，应同时起立示意，商务接待整个环节中要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

7、要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。