第一篇：自助体验服务区材料202_
互联网让禹城人 的自助体验飞的更高更远
在市政务服务中心的自助体验服务区内，不断有市民在自助服务机上办理着自己的业务，发票领购、事项查询、电费缴纳、违章处理、在线申报……今后，市民办理这些业务，再也不用去窗口排队，在机器上就能独立操作自助完成。
近日，禹城市政务服务中心为了更好地服务群众，将大厅进行升级改造，设置4处“自助体验服务区”，配备6台自助办理终端机和17台自助申报终端机，实现“在线申报、自助填表、集中辅导、一窗受理、自助办理”五大功能，群众通过终端机可自助在线完成政务信息查询、审批事项申报、公共服务办理。
在线申报
自助体验区内配备有打印机、高拍仪等自助办理设备，依托山东政务服务网，可为广大群众提供全市249项行政审批事项和1934项公共服务事项的在线申报、网上预审、咨询投诉、信息公开等服务，做到线上线下一体化融合。同时，借助中心“邮政快递”窗口，待提交的事项办结后，办理结果文本材料可通过邮政寄递寄送给申请人，真正实现“审批事项线上申报，审批过程窗口办理，审批结果快递送达”，更大程度地便民利企，优化服务。自助填表
中心对我市所有的审批服务事项进行了细化梳理，本着集中高效的原则，减材料、缩时限、优服务，进一步固化服务流程，将与群众和企业密切相关的**部门**项业务的**份常见事项制定标准样表，中心设置了自助填单台，在显著位置放置标准样表文册，并把电子样表放置在每台机器的主界面上，群众可通过自助终端机自主进行相关业务表格的填报及申报，这样，使群众填报有章可循，也避免了群众在各个窗口之间来回奔波的烦恼，极大地方便了群众。
集中辅导
中心按照主动服务的理念，设置了流动服务岗，将固定坐等服务转变为靠前流动服务，重点对自助体验区的群众进行集中的指导辅导，通过指导，群众可以顺利的填报表格、申报事项、办理审批，提高了群众的准确性和成功率，增加了自助服务区的翻台使用率，降低了部门审批人员的工作强度，精准的提升了效率。
一窗受理
中心按照“集中受理、流转审批、集中出件”的模式，打破传统的窗口设置，借助山东省政务服务网，设置“一窗受理”自助办事平台，目前已开通第一期***个部门的157项审批服务事项的一窗受理，在此基础上，我们将逐步把不动产登记、医疗保障、纳税缴费、企业注册等相关事项纳入平台办理，最终实现我市全部审批服务事项网上自助申报，一窗受理。
自助办理
中心的6台自助办理终端机，可以为群众提供发票领购、发票认证、电费缴纳、违章查询处理等四大类服务，通过终端设，群众可以自助完成***项业务的全流程办理。下一步，中心还将增设社保自助服务一体机、社保查询机和房产信息查询机等自助服务终端，为群众提供社保清单打印、养老、医疗、生育、失业等社保信息查询、房屋登记状况核实和信息登记等自助服务。
今年以来，禹城市政务服务中心本着以服务群众为根本，以客户体验为中心，大力优化服务方式和手段，不断提升服务质量和内涵，为企业和市民提供便捷高效的政务服务。中心依托山东省政务服务平台，利用“互联网+”技术，构建了“政务服务+自助终端”、“政务服务+移动终端”、“政务服务+快递上门”等多种服务模式，打造了线上线下两个大厅，群众既可以在政务中心选择窗口服务和自助办理，也可以在网上客户端和微信大厅进行在线办理。通过线上申报、窗口受理、后台流转和证照寄递四个环节，形成以政务服务大厅为中心的政务服务链条体系，畅通了群众办事渠道，大力优化了服务环境。
第二篇：服务区
关于高速服务区的人员编制：
经咨询相关人士，目前，各高速服务区的人员基本上90%都是临时工，人员编制全部由各个服务区根据自身的部门、机构设置，结合自身的需要来确定；对于多大规模、多大投资来制定服务区人员编制，无明确要求。一般来讲服务区的机构设置是按服务区的经营业务来划分的，包括：综合办公室、财务部、采购部、餐饮部、超市、客房、保安部、保洁部、加油等，一般每个部门都有部门经理（由公司的副总经理兼任）、领班、根据部门需要安排适当数量的工作人员。
我正在试图了解京石高速某个服务区的各个部门的人员编制，等有消息了再通知你，下面是我从网上了解的一些服务区的情况，提供给你，希望有用。
关于京石高速服务区的经营效益情况，我已跟相关人员了解过了，了解不到，属于其最为机密的资料。我在试图通过其他途径了解其他高速路的收入和利润情况，有情况了，我会通知你；另外，我了解到河北禄发公司（即管理京石及保津高速等12个服务区和廊坊分公司的实业公司）202_年1-10月，服务区餐饮、商品零售两项主营业务收入实现6156万元，实现利润及折旧986万元，202_年全年的利润指标为1180万元。
京石高速服务区：
望都服务区位于京石高速公路178公里处的具有“辣都之称”的望都县境内，地理位置优越，北距北京178公里，南距石家庄98公里。服务区占地约145亩，建筑面积约8000平方米，总投资 2500万元，经营项目有餐饮、住宿、加油、商品零售，汽车修理。可以同时接待300人就餐，20多 人住宿，提供169个停车位，于1994年8月11日落成开业，现有127名职工。当地特产有阜平大枣、槐茂酱菜、望都辣椒、徐水驴肉等。超市备有保定铁球、易县砚台、保定笔筒等特色商品。
在上级部门的正确领导下，望都服务区全体员工以“创一流管理，创一流效益、创一流环境，创一流服务”为管理目标。取得了可喜的经济效益和社会效益，得到社会各界的认可。
徐水服务区座落在京石高速公路121KM处，有酒香之称的徐水县内，南距保定市18公里，北距 津保高速公路3公里，服务区总占地36亩，建筑面积3600平方米，总投资1030万元，现有职工135人，是集加油、餐饮、商品、汽修为一体的综合性服务区。可以同时接待320多人就餐，提供150多个 停车位。于1996年7月15日落成开业。当地特产以保定三宝（铁球、面酱、春不老）和保定小酱菜，刘伶醉及徐水小驴肉为特色产品。超市备有阜平大枣，高碑店豆腐丝，白洋淀咸鸭蛋，保定刘 氏三兄弟卤煮小雏鸡等特色商品。
徐水服务区在上级有关部门的正确领导下，以超前的思路、科学的方法、完善的制度、严格的 管理培养出了高素质的职工队伍，以求实际、重实效、创佳绩、树形象为经营理念，取得了理想的 经营效果，荣获保定市质量技术监督局历次颁发的“质量信得过单位”、“质量无投诉先进单位 ”、“服务质量先进单位”和“商品质量信得过单位”、“十佳服务单位”、“纳税先进单位”等 称号。
涿州服务区位于京石高速公路58公里处的涿 州境内，它北临北京，南接石家庄，是京石高速 公路建筑规模最大、服务项目最齐全、功能最完 善的服务区，于1994年8月6日落成开业，占地面 积6.8万平方米，主楼建筑面积4390.37平方米，总投资2534万元。经营项目有餐饮、住宿、商品 加油、汽修、汽配、汽车美容、娱乐、健身、紧 急救护等功能，可以同时接待518位宾客就餐，60 位宾客住宿，提供316个停车位，现有职工167人。当地特产有涿州贡米、张飞酒、焦烙饼、炒板
鸡、超市备有保定槐茂酱菜、白洋淀咸鸭蛋、高碑店豆腐丝、沧州金丝小枣、徐水驴肉、天津麻花 等特色商品。
京秦高速公路服务区：
香河服务区位于首都连接东北三省大动脉————京沈高速公路46公里处的河北省香河县境内，是京东已开业的第一个服务区，占地区200亩，总投资2700万元，于202_年8月正式开业，是集餐
饮、住宿、加油、商品销售、汽车修理为一体的高速公路驿站，同时可接待600多人就餐，20多人
住宿，提供120多个车位，现有员工146人。服务区内环境优雅整洁，景色美丽宜人，建筑雄伟壮观，设施配备齐全，是高沈高速上的一颗璀璨明珠。
当地土特产有香河肉饼、香河小炒、全羊汤、三河豆腐丝、三河小熏鸡。特色商品有北京烤鸭、北京果脯、北京茯苓夹饼、阜平天然红枣、平山核桃、迁西板栗、曲阳石雕、唐山陶瓷、沧州金
丝枣汁、保定苇艺画、天津麻花、牛栏山二锅头、珍品二锅头、衡水老白干。南区客房设有临时休
息室和标准间，并全天候开通公用电话。餐厅提供自助餐、零点、包桌等服务，订餐电话24小时开
通，超市提供24小时服务，供售新鲜水果。南北两区广场不但设有修理厂，而且设有加水、洗车等 服务项目。
保津高速公路服务区：
霸州服务区位于保津高速公路35公里处的霸州市境内，东距天津34公里，南距河北著名亿万产 值重镇胜芳镇，服务区占地面积180亩，建筑面积8000平方米，资金总额投入4059.87多万元。
经营项目：加油、商品部、餐饮、住宿、住宿、汽修，可同时接待200多人就餐，60多人住宿，提供120多个车位，现有职工94人，正式员工7人，于202_年9月落成开业。当地土特产品有胜芳 镇的钢管、钢木家具、特产松花蛋、小吃“一锅出”等。雄县服务区位于保津高速公路86KM处，地处京、津、保腹地，南倚“华北明珠”白洋淀，北邻 “小香港市场”白沟，购物旅游十分便利。
雄县服务区占地220余亩，建筑面积8000平方米，总投资6000万元，经营项目有加油站、餐饮、住宿、汽修、商品零售、娱乐。可以同时接待300多人就餐，100多人住宿，提供60多个车位，现 有员工98人。于202_年3月9日落成开业。当地特产有白洋淀熏肉、红心鸭蛋、白沟箱包、保定三宝 等。
崔庄服务区地处保津高速公路126公里处，位于河北省徐水县境内，占地50亩，总建筑面积 27000平方米，总投资202_万元，经营项目有加油、汽修、餐饮、购物、住宿、停车等多项服务。可以同时接待200多人就餐，提供200个车位，现有员工75人。于202_年落成开业。当地土特产有保 定三保、槐茂酱菜、漕河驴肉、刘伶醉酒、白洋淀鸭蛋等。
崔庄服务区组织机构健全，管理措施得力，自开业至今，共建立制订了近60条管理制度，对各 种文书档案、财务档案分门别类，系统管理，专人负责。做到发展有计划，服务有标准，管理有监 督，专人负责。做到发展有规划。经营有计划，服务有标准，管理有监督，逐步走上了科学化、规 范化、现代化的企业发展之路。
宣大高速公路服务区：
宣化服务区卫生及三星级服务区，位于宣大（北京－－张家口－－大同）高速公路K145－400 处，占地面积260亩，建筑面积13500平方米，经营投资210万元。集加油、餐饮、住宿、超市、汽 修于一体。客房部共有床位85张，会议室一次可接待100人的会议安排。餐厅可同时接待300人就餐，并可提供停车位200位，现在职工100人。于202_年5月18日正式开业。当地特产为口蘑、贡米、杏扁、杂粮。
阳原服务区位于宣大高速公路K256公里处，占地面积300亩，建筑面积3000平方米，经营项目 总投资30万元。设有餐饮住宿服务部、加油站、汽车维修部、商品部、并能同时提供90人就餐，设 有停车位200个。服务区内设有加油站2座，共有加油机18台，共有员工49人，于202_年1月8日落成。当地土特产为口蘑、贡米、杏扁、杂粮等。
官厅服务区位于京张高速公路K59＋950处，总 占地面积43999平方米，建筑面积2710平方米。设 有加油、餐饮、商品、汽修，可以同时接待200多 人就餐，提供150多个停车位，于202_年10月1日落
成开业。共有员工120人。当地土特产为长城干红、大杏扁、贡米、山野菜等。下花园服务区位于北京北部180公里处，距张 家口市42公里，是内蒙古、陕西等地进入北京的重 要通道之一。202_年7月1日建成并投入使用，决占 地面积150余亩，建筑面积7000多平方米。本地生
葡萄，是长城葡萄洒业公司的重要生产基地。服务区设有加油、餐厅、商品部、停车场、洗手间、汽修厂。并同时容纳400人就餐，停车场停放各种车辆300辆。北区设有客房部，服务区共有员工 165名。当地土特产为长城干红、大杏扁、贡米、山野菜等。
第三篇：自助
西藏自治区高等学校学生资助政策简介
教育公平是社会公平的重要基础，是国家基本教育政策。党中央、国务院高度重视家庭经济困难学生就学问题，将建立健全国家学生资助政策体系，保障所有家庭经济困难学生都有平等接受教育的机会，作为促进教育公平的重要举措和途径。通过国家资助切实减轻困难家庭供应子女上学的经济负担，传递党和国家的关怀、社会主义大家庭的温暖，是保障和改善民生的重要举措；通过国家资助让每一个家庭经济困难学生都能成为有用之才，帮助家庭经济困难学生消除贫困代际传递，是实现国家长治久安、建设社会主义和谐社会的本质要求；通过国家资助保障每个公民的受教育权利，对于巩固义务教育普及成果、加快普及高中阶段教育步伐、进一步提高高等教育大众化水平具有重要作用，这是我国教育事业科学发展、建设人力资源强国的迫切需要。
202_年5月，国务院出台《关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》（国发﹝202_﹞13号），高等学校家庭经济困难学生资助政策体系得到了较大完善。202_年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（202_—202_年）》颁布实施后，国家和自治区密集出台了一系列高校学生资助政策和措施，高等学校家庭经济困难学生资助政策体系得以进一步完善，在制度上保障了高校家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。目前，国家和自治区在高等教育阶段建立起特困生一次性资助政策、国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款、国家师范生免费教育、自治区师范及农牧林水地矿类专业免费教育补助政策、退役士兵教育资助、学费补偿助学贷款代偿、新生入学资助项目、勤工助学、学费减免等多种形式有机结合的高校家庭经济困难学生资助政策体系。家庭经济困难学生考入大学，首先可通过学校开设的“绿色通道”按时报到。入校后，学校对其家庭经济困难情况进行核实，采取不同措施给予资助。其中，解决学费、住宿费问题，以国家助学贷款为主，以国家励志奖学金等为辅。此外，国家还积极引导和鼓励社会团体、企业和个人面向高校设立奖学金、助学金，共同帮助高校家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。
家庭经济困难学生是指学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间学习和生活基本费用的学生。学生需向学校申报家庭经济困难，由学校根据有关部门设置的标准和规定的程序、以民主评议方式认定。学生在申请家庭经济困难认定时，必须提交家庭所在地的乡（镇）或街道民政部门加盖公章予以确认的《高等学校学生及家庭情况调查表》，证明自己的家庭经济状况。
一、高校特困生一次性资助政策 1.资助对象
考入高等院校的农牧民特困家庭子女、城镇最低生活保障待遇家庭子女、企业困难家庭职工子女。2.资助标准
对考入区外重点高校的本科生一次性资助5000元，考入区外一般高校的本、专科生一次性资助4000元，考入区内高等院校的本、专科学生一次性资助1000元。
3.申请程序
各普通高中学校、举办有普通高中班的中职学校于每年的4月初向高三年级学生通知有关申请事项，要求符合申请条件的学生按流程申报，并负责向符合申请条件的学生发放相关申请表格。具体申请程序如下： 城乡低保家庭学生申请流程：
①在信息采集过程中,符合申报条件的区内各高中、中职学校的城乡低保家庭学生填写《高校特困生一次性资助申请表（民政）》（附件1），符合申报条件的内地西藏高中班的城乡低保家庭学生填写《内地西藏高中班特困生一次性资助申请表（民政）》（附件3）；
②学生应于5月1日前将填写完毕的申请表及本人身份证复印件、家庭或本人低保证复印件、能够证明低保证持有人与申请者本人关系的证明（如家庭户口本复印件或派出所出具的户籍证明；低保证持有人为学生本人的不需提供）交家庭户籍所在地的村（居）委会审核，并由本人将材料报乡镇人民政府（街道办事处）审核；
③乡镇人民政府（街道办事处）于5月15日前将审核后的汇总材料递交所属县民政部门审核；
④县民政部门将审核后的材料按区内学生和内地西藏高中班学生进行分类汇总（附件5，附件6），并于6月1日前报地（市）级民政部门审核；
⑤地（市）民政部门将审核汇总后材料于6月20日前报自治区民政部门审核，经自治区民政部门审核汇总（附件5，附件6）后将汇总材料于7月15日前报送自治区教育厅。
企业特困家庭学生申请流程：
①在信息采集过程中,符合申报条件的区内各高中、中职学校的企业特困家庭学生填写《高校特困生一次性资助申请表（工会）》（附件2）；符合申报条件的内地西藏高中班的企业特困家庭学生填写《内地西藏高中班特困生一次性资助申请表（工会）》（附件4）；
②学生应于5月1日前将申请表及本人身份证复印件、家庭或本人低保证复印件、能够证明低保证持有人与申请者本人关系的证明（如家庭户口本复印件或派出所出具的户籍证明；低保证持有人为学生本人的不需提供）交家长所在单位的工会部门审核；
③ 单位的工会部门于5月15日前将审核后的材料按区内学生和内地西藏高中班学生进行分类汇总后，报上一级工会组织审核汇总(附件5、6)，并逐级报送至自治区总工会，最后由自治区总工会审核后将汇总材料报送自治区教育厅。注：学生申报材料由各级民政、工会具体负责，学校或教育部门均不负责收集学生的申报材料。
二、高校家庭经济困难新生入学资助项目
从202_年秋季学期起，中央财政利用中央专项彩票公益金，设立了普通高校家庭经济困难学生入学资助项目，用于一次性补助高校家庭经济困难新生入校报到的交通费及入学后短期生活费。1.资助范围与对象
每年高考考入全日制普通高等院校的家庭经济困难新生。2.资助标准
区内院校录取新生每人500元，区外院校录取新生每人1000元。3.申请条件
①热爱祖国，拥护中国共产党的领导； ②遵守宪法和法律，遵守学校规章制度； ③普通高中应届毕业生； ④参加高考并被全日制普通高等院校（含高职）录取； ⑤家庭经济困难，生活俭朴。
入学资助项目优先资助孤残学生、父母丧失劳动能力学生、少数民族学生、烈士子女、单亲家庭经济困难学生、农村绝对贫困家庭学生、享受城镇居民最低生活保障政策家庭和因突发事件导致家庭经济困难学生、农村计划生育独生子女和双女户家庭学生等。
注：根据各单位名额申请情况，202_年应届毕业生中，在拉萨、昌都、日喀则、山南、那曲、阿里六地市所属普通高中学校就读且符合上述条件的学生可向当地地市级学生资助管理中心咨询、申请；在西藏民族学院附属中学就读且符合上述条件的学生可向学校咨询、申请；符合上述条件的内地西藏班（校）学生可向自治区学生资助管理中心咨询、申请。
三、贫困学生入学“绿色通道”制度:先办入学手续后交费
为切实保证贫困家庭学生顺利入学，教育部、国家发改委、财政部规定各全日制普通高等学校都必须建立“绿色通道”制度，即对被录取入学、经济困难的新生，一律先办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同办法予以资助。目前各高校在新生入学报到时普遍开辟了“绿色通道”，在报到等环节安排有专人接待。家庭经济困难学生通过“绿色通道”报到入学，在困难资助方面会得到“一条龙”式的帮助。
所有拿到高校录取通知书的学生，同时会收到学校寄送的《高等学校学生及家庭情况调查表》和介绍国家、学校资助政策措施的小册子。家庭经济确实困难的学生，应如实填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，到家庭所在地乡、镇或街道民政部门加盖公章，带到学校，就可以通过学校专门设立的“绿色通道”报到入学。入学后，可申请享受各项资助政策。
四、国家助学金政策
国家助学金是为了体现党和政府对普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校家庭经济困难学生的关怀，由中央与地方政府共同出资设立的，用于资助家庭经济困难的全日制普通本专科（高职、第二学士学位）在校学生的助学金。1.基本申请条件
①热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导； ②遵守宪法和法律，遵守学校规章制度； ③诚实守信，道德品质优良；
④勤奋学习，积极上进；家庭经济困难，生活俭朴。2.资助标准
全国平均每生每年3000元。具体标准，中央高校由财政部商有关部门确定，地方高校由各省（自治区、直辖市）确定。3.申请、评审和发放程序
国家助学金每学年评定一次。每年9月30日前，学生根据国家助学金的基本申请条件及其他有关规定，向学校提出申请，并递交《普通本科高校、高等职业学校国家助学金申请表》。国家助学金各年按10个月发放，高校按月将国家助学金发放到受助学生手中。
注：同一学年，申请并获得国家助学金的学生，可同时申请并获得国家奖学金或国家励志奖学金。在校期间享受免费教育的学生，不再同时获得国家助学金。
五、国家励志奖学金政策
国家励志奖学金是为了激励普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校的家庭经济困难学生勤奋学习、努力进取，在德、智、体、美等方面全面发展，由中央和地方政府共同出资设立的，奖励资助品学兼优的家庭经济困难学生的奖学金。1.基本申请条件
①二年级以上（含二年级）的全日制普通本专科（含高职、第二学士学位）在校生；
②热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导； ③遵守宪法和法律，遵守学校规章制度； ④诚实守信，道德品质优良；
⑤在校期间学习成绩优秀；家庭经济困难，生活俭朴。2.资助标准
每人每年5000元。
3.申请、评审和发放程序
国家励志奖学金每学年评选一次，实行等额评审。每年9月30日前，学生根据国家励志奖学金的基本申请条件及其他有关规定，向学校提出申请，并递交《普通本科高校、高等职业学校国家励志奖学金申请表》。高校于每年11月30日前将国家励志奖学金一次性发放给获奖学生，并记入学生的学籍档案。
注：同一学年，申请国家励志奖学金的学生可以同时申请并获得国家助学金，但不能同时获得国家奖学金。在校期间享受免费教育的学生，不再同时获得国家励志奖学金。
六、国家奖学金政策
国家奖学金是为激励普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校学生勤奋学习、努力进取，在德、智、体、美等方面全面发展，由中央政府出资设立的，奖励特别优秀学生的奖学金。1.基本申请条件
①二年级以上（含二年级）全日制普通本专科（含高职、第二学士学位）在校生； ②热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导； ③遵守宪法和法律，遵守学校规章制度； ④诚实守信，道德品质优良；
⑤在校期间学习成绩优异，社会实践、创新能力、综合素质等方面特别突出。2.奖励标准
每人每年8000元。3.评审和发放程序
国家励志奖学金每学年评选一次，实行等额评审。各高校于每学年开学初启动评审工作（无需学生申请），当年10月31日前完成评审。高校于每年11月30日前将国家奖学金一次性发放给获奖学生，颁发国家统一印制的奖励证书，并记入学生学籍档案。
注:学生无论家庭经济是否困难，只要符合规定条件，均可获得国家奖学金。同一学年内，获得国家奖学金的家庭经济困难学生可以同时申请并获得国家助学金，但不能同时获得国家励志奖学金。在校期间享受免费教育、符合规定条件的学生，可以同时获得国家奖学金。
七、国家助学贷款政策
国家助学贷款是由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作，学生通过学校向金融机构申请办理，帮助高校家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费和住宿费的银行贷款。国家助学贷款是信用贷款，学生不需要办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承担相关法律责任。学生接到录取通知书后，可向学校咨询具体办理国家助学贷款的相关事宜。1.基本申请条件
普通高等学校全日制本专科生（含高职生）、第二学士学位学生和研究生，具备以下条件可以申请国家助学贷款： ①家庭经济困难；
②具有中华人民共和国国籍，年满16周岁的需持有中华人民共和国居民身份证； ③具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；
④诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为； ⑤学习努力，能够正常完成学业。2.申请金额
原则上每人每学年最高不超过6000元。3.申请材料
学生在新学年开学后通过学校向银行提出贷款申请。需要提供以下材料： ①国家助学贷款申请书；
②本人学生证和居民身份证复印件（未成年人提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的证明）；
③本人对家庭经济困难情况的说明；
④学生家庭所在地有关部门出具的家庭经济困难证明。4.贷款审批
学校学生资助等部门负责对学生提交的国家助学贷款申请进行资格审查，并核查学生提交材料的真实性和完整性；银行负责最终审批学生的贷款申请。5.贷款发放
国家助学贷款实行一次申请、一次授信、分期发放的方式，即学生可以与银行一次签订多个学年的贷款合同，但银行要分年发放。一个学年内的学费、住宿费贷款，银行应一次性发放。6.贷款利息
国家助学贷款利率执行中国人民银行同期公布的同档次基准利率。贷款学生在校学习期间的国家助学贷款利息全部由财政补贴，毕业后的利息由贷款学生本人全额支付。7.还款期限
学生根据个人毕业后的就业和收入情况，在毕业后的1-2年内选择开始偿还本金的时间，六年内还清贷款本息。8.违约后果
①国家助学贷款的贷款学生如未按照与经办银行签订的还款协议约定的期限、数额偿还贷款，经办银行将对其违约还款金额计收罚息；
②经办银行将违约情况录入中国人民银行的个人信用信息基础数据库，供全国各金融机构依法查询。对恶意拖欠贷款的违约借款人采取限制措施，不予提供住房贷款、汽车贷款等金融服务；
③对于连续拖欠还款行为严重的贷款人，有关行政管理部门和银行将通过新闻媒体和网络等信息渠道公布其姓名、公民身份证号码、毕业学校及具体违约行为等信息； ④严重违约的贷款人还将承担相关法律责任。
八、国家师范生免费教育
从202_年秋季入学的新生起，国家在北京师范大学、华东师范大学、东北师范大学、华中师范大学、陕西师范大学和西南大学六所教育部直属师范大学实行师范生免费教育。免费教育师范生在校学习期间，免除学费、免缴住宿费，并补助生活费。1.享受条件
202_年开始，录取为部属师范大学免费师范生的学生，入学前与学校和生源所在地省级教育行政部门签订协议，承诺毕业后从事中小学教育十年以上。202_年起，新招收的有志从教并符合条件的非师范专业优秀学生，在入学两年内，也可在教育部和学校核定的计划内转入师范专业，并由学校按标准返还学费、住宿费，补发生活费补助。2.履行义务
享受师范生免费教育的学生毕业后，一般回生源所在省份中小学任教，并从事中小学教育十年以上。到城镇学校工作的免费师范毕业生，应先到农村义务教育学校任教服务两年。国家鼓励免费师范毕业生长期从教、终身从教。免费师范生毕业前及在协议规定服务期内，一般不得报考脱产研究生。3.优惠政策
①免费师范生在校学习期间的学费、住宿费和生活费补助等经费由中央财政承担；
②在相关省级政府统筹下，由省级教育行政部门负责落实免费师范毕业生的教师岗位，确保每一个免费师范生毕业后在中小学任教有编有岗；
③免费师范毕业生在协议规定服务期内，可在学校间流动或从事教育管理工作； ④为免费师范毕业生在职攻读教育硕士提供便利的入学条件，任教考核合格并通过论文答辩的，颁发硕士研究生毕业证书和教育硕士专业学位证书。注：享受国家师范生免费教育的学生不得同时享受西藏自治区师范及农牧林水地矿类相关专业免费教育。
九、西藏自治区师范及农牧林水地矿类相关专业本专科生免费教育政策 为贯彻落实科学发展观，培养我区社会主义建设急需人才，引导和鼓励更多考生报考师范及农牧林水地矿类相关专业而设立。1.资助对象
我区计划内考入区内、外就读师范及农牧林水地矿类相关专业的全日制普通本科高等学校、高等职业学校和高等专科学校学习的本专科学生。2.资助标准
每生每学年学费2800元、住宿费800元、生活费补助202_元，即每生每学年5600元。
3.申请、发放程序
考入区内高校免费专业的学生，可自行向学校申请（具体申请等事宜请入学后咨询学校学生资助管理中心）。考入区外高校的免费学生，入学前在户籍所在地教育行政管理部门领取免费学生报到回执单，入学报到后1个月内将加盖学校公章的免费学生报到回执单寄回自治区学生资助管理中心，经审核通过后，其免补资金统一划拨至学生所就读的学校，由学校学生资助管理中心负责发放。
注：在区内高校就读的免费学生，在校期间不再享受国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款等资助政策，但可享受国家奖学金，可获得勤工俭学岗位等。享受国家师范生免费教育的学生不得同时享受我区的免费政策；我区生源在区外其他高校就读的学生，已按照当地的有关规定享受当地的同类免费政策的，不再享受我区的补助政策。
十、赴基层单位就业高校毕业生学费和国家助学贷款代偿制度
（一）中央部门所属高校
从202_年起，国家对中央部门所属全日制普通高等学校应届毕业生，自愿到中西部地区和艰苦边远地区基层单位就业、服务期达到3年以上（含3年）的，实施相应的学费和国家助学贷款代偿。学生毕业后每年代偿学费或国家助学贷款的最高金额不超过6000元，分三年代偿完毕。
本资助政策的申请等具体工作由各中央部门所属高校学生资助管理中心负责，西藏各级学生资助管理中心均不负责该政策的落实工作，符合代偿条件的学生可向所就读高校提出申请。
（二）非中央部门所属高校（含区内、区外高校）
非中央部门所属的我区高校及我区生源区外高校的全日制本专科生（含高职）、研究生、第二学士学位的应届毕业生到我区基层单位就业、服务期达到5年以上（含5年）的，其学费和国家助学贷款由自治区代偿。
本资助政策从202_届毕业生实施，202_年以前的高校毕业生不在资助范围之内；其中对202_届-202_届高校毕业生实施国家助学贷款代偿；从202_届高校毕业生开始实施学费和国家助学贷款代偿。1.基本申请条件
①拥护中国共产党的领导，热爱祖国，反对分裂，维护民族团结，遵守宪法和法律；
②在校期间遵守学校各项规章制度，诚实守信，道德品质良好，学习成绩合格； ③毕业生经公招录取分配到我区基层单位工作、服务期在5年以上（含5年）。基层单位是指：我区乡镇（不含地市县所在地的乡镇）机关、企事业单位，农牧区中小学、国有农（牧、林）场、农业技术推广站、畜牧兽医站、乡镇卫生院、计划生育服务站、乡镇文化站等；工作现场地处我区乡镇（不含地市县所在地的乡镇）的气象、地震、地质、水电施工等中央单位艰苦行业生产第一线。2.代偿标准
每个高校毕业生每学年代偿学费和国家助学贷款的金额最高不超过6000元。3.申请程序 原则上，区内高校毕业生本人在办理离校手续时向学校递交《学费和国家助学贷款代偿申请表》和毕业生本人、人事部门与学校三方签署的我区基层单位服务5年以上（含5年）的就业协议。区外高校毕业生和因各种原因在离校前无法提供申报材料的区内高校毕业生在参加工作后，可到当地教育部门学生资助管理中心领取相关表格。其中，区内高校毕业生的申请材料报送至所就读高校学生资助管理中心审核；区外高校毕业生的申请材料报送至各地市学生资助管理中心审核。4.其他事项
①经审核符合代偿条件的高校毕业生的学费和国家助学贷款代偿资金分5年代偿完毕，毕业生必须每年5至6月份向初次申请单位提交在职在岗证明，因各种原因未按时提交在职在岗证明的当年起停止代偿且不允许补报； ②无论何种缘由出现调动、提拔、工作需要换岗而离开基层单位且服务年限未满5年的，从当年起停止对其学费或国家助学贷款的补偿； ③在校期间享受免费教育等同类资助政策的（含国家级、自治区级、地市级、校级出台的免学费等同类资助政策），不再重复享受本资助政策。5.违约责任
①申请学费和国家助学贷款代偿资格的毕业生，应主动履行相关义务。若工作未满五年而离开我区基层单位的，要及时通知学校和各地市学生资助管理中心取消学费和国家助学贷款代偿资格。有国家助学贷款的，应与银行重新签订还款计划书，改由本人偿还余下的国家助学贷款本息。
②对于不及时提出取消学费与国家助学贷款代偿资格申请、不与银行重新签订还款计划书、提前离岗的高校毕业生，一律视为严重违约，自治区有关部门应将其不良信用记录及时录入国家金融统一征信平台相关数据库。
③对弄虚作假的高校毕业生，一经查实，除收回自治区代偿资金外，将按有关规定追究相关责任。
十一、应征入伍服义务兵役高等学校毕业生学费补偿国家助学贷款代偿政策 从202_年起，国家对应征入伍服义务兵役的高等学校毕业生，按照实际缴纳的学费或申请的国家助学贷款，实行一次性补偿或代偿。1.代偿对象
根据国家有关规定批准设立的、实施高等学历教育的中央部门和地方所属全日制公办、民办普通高等学校及独立学院中全日制普通本专科（含高职）、研究生、第二学士学位应届毕业生，以及成人高校招收的普通本专科（含高职）毕业生应征入伍服义务兵役的学生。
在校期间已享受免费教育政策的学生，定向生、委培生，国防生、部队招收的大学毕业生干部，以及从高等学校毕业生中直接招收的士官等其他形式到部队参军的高校毕业生不包括在内。2.代偿标准
每学年补偿或代偿的最高金额不超过6000元。3.申请程序
所有参军入伍的高校学生必须上网登记报名（网址：http://zbbm.chsi.com.cn 或http://zbbm.chsi.com.cn），填写打印《应征入伍高校毕业生学费补偿国家助学贷款代偿申请表》、《应征入伍高校在校生学费补偿国家助学贷款代偿申请表》或《应征入伍高校复学生学费资助申请表》，并到所就读高校学生资助管理中心办理相应的学费补偿贷款代偿或学费资助申请。
十二、退役士兵教育资助政策
从202_年秋季学期开始，对退役一年以上，考入全日制普通高等学校（包括全日制普通本科学校、全日制普通高等专科学校和全日制普通高等职业学校）的自主就业退役士兵，根据本人申请，由政府给予教育资助。1.资助内容 一是学费资助；二是家庭经济困难退役士兵学生生活费资助；三是其他奖助学金资助。
2.资助标准
学费资助标准，每学年补偿或代偿的最高金额不超过6000元；生活费及其他奖助学金资助标准，按国家现行高校学生资助政策的有关规定执行。3.资助方式
学费由中央财政按标准和隶属关系补助退役士兵学生所在学校，生活费及其他奖助学金直接补给退役士兵学生本人。4.资助期限
全日制普通高等学历教育一个学制期。5.申请程序
自主就业退役士兵自愿参加全国统一高考，被全日制普通高等学校录取并到学校报到后，向学校提出“教育资助申请”。
注：退役一年以内的自主就业退役士兵考入全日制普通高等学校的，按照《国务院 中央军委关于加强退役士兵职业教育和技能培训工作的通知》（国发﹝202_﹞42号）文件规定执行。
十三、应征入伍服义务兵役高等学校在校生学费补偿国家助学贷款代偿及退役后复学学费资助办法
从202_年秋季学期起，国家对应征入伍服义务兵役的高校在校生，按照实际缴纳的学费或申请的国家助学贷款，实施一次性补偿或代偿。退役后复学的原高校在校生按照应缴纳的学费实施资助。1.代偿对象
根据国家有关规定批准设立的、实施高等学历教育的中央部门和地方所属全日制公办、民办普通高等学校及独立学院中全日制普通本专科（含高职）、研究生、第二学士学位在读生，以及成人高校招收的普通本专科（含高职）在读生应征入伍服义务兵役的学生。
在校期间已享受免费教育政策的学生，定向生、委培生，国防生以及其他不属于服义务兵役到部队参军的高校在校生不包括在内。2.代偿标准
每学年补偿或代偿的最高金额不超过6000元。3.申请程序
所有参军入伍的高校学生必须上网登记报名（网址：http://zbbm.chsi.com.cn 或http://zbbm.chsi.com.cn），填写打印《应征入伍高校毕业生学费补偿国家助学贷款代偿申请表》、《应征入伍高校在校生学费补偿国家助学贷款代偿申请表》或《应征入伍高校复学学生学费资助申请表》，并到所就读高校学生资助管理中心办理相应的学费补偿贷款代偿或学费资助申请。
十四、勤工助学
勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过自己的劳动取得的合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学生的有效途径。1.活动管理
学生在学有余力的前提下，向学校提出勤工助学的申请，接受必要的勤工助学岗前培训和安全教育，再由学校统一安排到校内或校外的岗位上进行勤工助学的活动。学校不得安排学生参加有毒、有害和危险的生产作业以及超过身体承受能力、有碍健康的劳动。任何单位和个人未经学校同意，不得聘用在校学生打工。2.时间安排
学生参加勤工助学不应当影响学业，原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。
3.劳动报酬
学生参加校内固定岗位的勤工助学，其劳动报酬由学校按月计算。每月40个工时的酬金原则上不低于当地政府或有关部门制定的最低工资标准或居民最低生活保障标准，可以适当上下浮动。学生参加校内临时岗位的勤工助学，其劳动报酬由学校按小时计算。每小时酬金原则上不低于8元人民币。学生参加校外勤工助学的酬金标准不低于学校所在地政府或有关部门规定的最低工资标准，具体数额由用人单位、学校与学生协商确定，并写进聘用协议。4.权益保护
学生在开始勤工助学活动前应当与有关单位签订协议，保护自身的合法权益。学生在进行校内勤工助学前，应当与学校的学生勤工助学管理服务组织签订具有法律效力的协议书。学生在进行校外勤工助学前，应当与代表学校的学生勤工助学管理服务组织、用人单位签订具有法律效力的三方协议书。协议书应当明确学校、用人单位和学生三方的权利和义务，意外伤害事故的处理办法以及争议解决方法。
十五、其他资助政策与措施 1.学费减免
国家对公办全日制普通高校中家庭经济特别困难、无法缴纳学费的学生，特别是其中的孤残学生、少数民族学生及烈士子女、优抚家庭子女等，实行减免学费政策。具体减免办法由学校制订。2.辅助措施
各高校利用自有资金、社会组织和个人捐赠资金等，设立奖学金、助学金；对发生临时困难的学生发放特殊困难补助等。
附：《高等学校学生及家庭情况调查表》使用说明 《高等学校学生及家庭情况调查表》（简称《调查表》），一式两份。《调查表》是学生申请家庭经济困难认定和申请高校国家助学贷款时必须提交的证明材料。请学生如实填写该表，到家庭所在地乡（镇）或街道民政部门核实、盖章。申报家庭经济困难时，向学校提交一张盖章的《调查表》原件；申请高校国家助学贷款时，向学校或经办银行提交另一张盖章的《调查表》原件。
《调查表》可登录全国学生资助管理中心网站（http://www.feisuxs）下载获取。
西藏自治区学生资助管理中心 宣 202_年7月22日
第四篇：4s店上牌收费太贵体验自助上牌过程
4S店上牌收费太贵！体验自助上牌过程
【车主之家 用车知识】4S店上牌贵已是街知巷闻的事情，消费者也很无奈，自己上牌不知流程，为了不要像没头苍蝇一样处处碰壁，就唯有多付点服务费了。那到底4S店上牌贵在哪里，自助上牌流程复杂吗，上牌需要注意什么，看完本文自有分晓，自助上牌最多能为您省下1千块钱!
我们的上牌攻略将分为两部分，4S店上牌流程和自助上牌流程，由于目前大部分人都是选择4S店上牌，下面我们先来看看4S店的上牌流程是怎样的。
● 4S店 上牌流程：半天搞定 价格稍贵
据了解，4S店的上牌费用从数百到上千元不等，最高有见过1500元。在4S店交完车款、购置税、保险和上牌费后，就能上牌了。
上牌当天到达车管所，直接把车开到指定地方给车辆拍照，然后等待验车和上牌，其中的琐碎流程都是4S店的上牌人员帮忙办妥的。在这之前车辆还需要缴纳购置税、保险和进行刑侦检测，4S店都事先帮忙办妥了。上牌的当天基本上是在等待中度过的，偶尔签签名，报报到，半天基本上就能领着自己的车子回家去了。
以上4S店的上牌流程真的很简单，完全不用自己费心，省下不少功夫。而如果自己去办理上牌，是会费点劲，不过大概只需400元左右(价格因地而异，大致相同)，假如某家4S店收1500元的话，那就是能省下1100元!这可不是一个小数目。下面我们来看看广州的具体上牌流程。
● 自助上牌的流程：费点脚力 其实不难
① 购买保险
保险买车的时候在4S店一并购买吧，省得到处跑网点。保险费用和车价以及所购买的保险款项有关，上牌需要交强险，其它视情况而定购买。购买后得到《交强险副本》和《交强险标志》。
温馨小贴士： 保险购买后次日凌晨0点才生效，必须在上牌前一天购买。
② 缴纳购置税
购置税在购置税征稽处缴纳，需要提供身份证及复印件，购车发票(报税联)，合格证原件及复印件，纳税申报表，如果是进口车辆还需提供海关货物进口证明书及复印件，商品检验单及复印件。纯交钱的东西就是快，缴纳购置税也就数分钟的事情。
购置税的计算公式为：购置税=购车款÷1.17 × 10%，购车款为购车发票上的数额，这时候有人就有疑问了，买车时我能拿到的优惠越多购置税就越便宜吗?答案当然是否定的，税务局没有这么笨，每个车都规定有一个最低的购置税限额。缴纳完购置税之后得到《购置税完税证明》。
温馨小贴士： 不是每个车管所都有购置税征稽处，大家需事先了解附近的税务所或征稽处。大部分都已经不收现金，需准备好银联卡。有些地方交购置税时是需要验车的，因此缴税前不能对车辆进行任何改装，除非原本带有，不然将会增加车辆的缴税额。
③ 刑侦检测
到刑侦窗口填表、做发动机号和车架号拓印(可用原厂的拓印)。刑侦检测后得到《刑侦通知书》，其实就是一张回执。
温馨小贴士： 正常程序还有“过线”检测这一项，免检车能省掉“过线”。非免检车则需要“过线”检测，包括动力、灯光、尾气、刹车方面的检测。
④ 资料采集
把资料提交到资料收集窗口，并领取机动车注册申请表，按要求填好。登记好后就，需要再拓印一次，这里只需要拓印车架号(可以使用原厂的拓印)。然后给车辆拍照，把车开到拍照区，把车窗关闭、天窗向上打开(如果有)，然后拍照的大妈就会帮你的爱车拍一张美美的照片。接着把拓印和照片交给受理自己资料的窗口。
温馨小贴士：不同地方对拍照车辆有不同的要求。有些地方要求新车不能贴膜，外观不能有明显的改装，比如尾翼、挡泥板之类的都不行。如果你想暴改车辆后再上牌，那请找黄牛党。
⑤ 验车
把车开到验车区，把审理后的所有资料后交给查验岗的工作人员，等待交警检查车辆，验车时需要把引擎盖打开，主要检验一下资料上的车架号和发动机号与实车是否相符，程序很简单，眨眼就能完成，比起排队等候的时间要短多了。
⑥ 选号
验车后，把刚刚的资料一并交给办证大厅里面的资料采集窗口，等待工作人员检验。工作人员再一次确认车主身份后，就会将资料录入到电脑里面，打单交费后就可以进行选号了。
温馨小贴士：交上牌费只能刷银联卡，不能交现金。
选号共有3种方法：
网上选号：网址为http://59.41.46.245:9080/vehweb/navigator，选号并打印回执，车辆信息录入完毕后交给工作人员即可。这种方法的好处是可以有充足的时间选择，坏处就是网上的选择少。其实我想说，这种选号方式实在太难，选择少得可怜，完全是碰运气。
自编自选区选号：扫描《机动车登记受理凭证》，然后按规定编写号码，如果所编号码已被使用，系统将根据后三位数字来提供30个待选号码。每一次放弃操作都需等待5分钟后才能再次登录。这种方法的好处是选择多，不过会耽误不少上牌的时间。
10选1：如果选择10选1的选号方式，等候工作人员录入完资料后即可选取，电脑随机生成10个号码，在60秒内挑选1个，60秒过后都没有选择的话系统会自动生成一个。60秒是很足够的，别慌张，慢慢挑。
第一二种选号方法需等待15天左右才能领取牌照，到时候车管所会电话通知的，在此期间需使用临时牌照，使用临时拍照的时候绝对不可以有无视交通法规的念头。第三种方法则只需稍等片刻即可领到号牌，之后就可以到固封区装号牌。
温馨小贴士：固封时，工作人员会提供100元一套的不锈钢号牌架，这个价钱摆明坑爹，建议大家先自行购买，淘宝上有标价10元的。
⑦ 领取环保标志，购买车船税和年票
上好牌后便可领取到车辆行驶证、车辆登记证、合格标志。拿着行驶证和登记证到环保标志窗口打印环保标志。领取了环保标志之后可以去购买车船税，这时需要行驶证原件，登记证原件和复印件，身份证原件，购车发票及复印件。而购买年票则需要行驶证原件及复印件。
温馨小贴士：车船税和年票都不能跨年购买，只能购买当年的。当年的车船税只需在12月31日前购买完成即可，逾期需缴纳滞纳金。
上牌后，记得检查自己所领到的资料，千万别落下了，如果是领取临时牌照的，记得打印临牌并好好保存，领牌照时需要上交临牌的。
温馨小贴士：最后需在前挡右上角给车辆贴各种标志，建议先贴一张静电贴，方便日后清理。
总结：其实自己上牌并不难，说到底就只是多费点脚力，如此一来能为上牌省下数百上千元。不过车管所的工作时间短，办理手续时可能要排队，一般都需要用掉一天甚至是两天的时间，因此也会有人觉得多给4S店的这数百元是值得的。总之就是见仁见智，各位网友请自行选择。
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第五篇：服务区岗位职责
目 录
一、服务区综合楼岗位职责....................................................................3
1、服务区主管岗位职责....................................................................3
2、服务区总服务台岗位职责...........................................................4
3、服务区餐厅服务员岗位职责.......................................................5
4、服务区餐厅收银员岗位职责.......................................................6
5、服务区厨师岗位职责....................................................................7
6、服务区勤杂工岗位职责...............................................................8
7、服务区商场（超市）营业员岗位职责.......................................9
8、服务区保安岗位职责..................................................................10
9、服务区广场保洁员岗位职责.....................................................11
10、服务区厕所保洁员岗位职责....................................................11
11、服务区绿化工岗位职责............................................................12
12、服务区水电（维修）工岗位职责............................................13
13、服务区驾驶员岗位职责............................................................14
14、服务区监控员岗位职责............................................................15
15、服务区会计岗位职责................................................................16
16、服务区出纳岗位职责................................................................17
17、服务区人事劳资岗位职责........................................................18
二、服务区加油站岗位职责..................................................................19
1、加油站站长岗位职责..................................................................19
2、加油站班长岗位职责..................................................................20
3、加油站计量员岗位职责.............................................................21
4、质量监督员岗位职责..................................................................22
5、加油员岗位职责..........................................................................23
6、加油站安全员岗位职责............................................................24
服务区综合楼岗位职责
服务区主管岗位职责
1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；
2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；
3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象；
4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训，绩效管理和员工队伍建设；
5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作；
6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动；
7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制；
8、重视和鼓励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力；
9、完成公司领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区总服务台岗位职责
1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；
2、热情，周到地接受顾客咨询，尽最大可能为顾客提供便利；
3、保管好顾客寄存的贵重物品，总台内部做到闲人莫入；
4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；
5、每天做好交接班工作，钱物交接清楚；
6、认真做好失物招领的登记工作，仔细核对物品及有关人员信息凭证；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区餐厅服务员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、对顾客文明礼貌，热情诚恳，耐心细致，不得与顾客争吵，并注意语言，表情和行为的一致性；
3、注意服务员仪表仪容，着装统一，整洁端庄，佩带服务标志，服务过程中必须使用普通话；
4、上岗做到有条不紊，服从领导安排，接受班（组）长工作指令，自觉完成分配的工作；
5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并立即向上级汇报，严格按照服务规范执行；
6、加强卫生管理，餐具做到严格消毒，做好餐厅灭蝇，门窗，墙面，地面等卫生工作，消灭卫生死角，确保所有餐具，服务用品及其他设备的完好，清洁；
7、坚守岗位，认真做好餐厅收尾清洁工作；
8、积极参加培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；
9、完成领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区餐厅收银员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作； 熟练掌握收银技巧，确保收银动作的规范化，标准化，提高收银速度和准确性；
2、所售商品（含饭菜等）必须经过收银系统，当班营业款项及时解缴，不隔班；
3、提高自身思想觉悟，不挪用，贪污票款，对不良行为及时向上级举报，自觉维护公司，服务区利益；
4、爱护公司财产，具备对收银设备的初级保养知识，发现设备问题及时报告；
5、保证收银设备及区域的清洁卫生；
6、严格遵循礼貌规范用语，做到唱收唱付；
7、提高警惕注意防盗，确保现金安全；
8、协助盘点，接受业务监督；
9、完成领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区厨师岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在总经理的带领下，完成本职工作；
2、按时上班，按规定着装，佩带服务标志，保持仪表，仪容整洁，洗手后上岗；
3、在工作时间内不得擅离职守，不串岗，不脱岗，不得做有碍厨房生产和卫生的事；
4、做好原材料加工，腌制及浸发工作，保管好厨房各种原材料，做到生熟分开，符合卫生标准；
5、做好每日菜肴出品，烹制，加工，包括调料，半成品与汤汁的准备；
6、自觉遵守各项卫生管理制度，按“五常法”要求，随时保持工作岗位及卫生包干区域的卫生整洁；
7、保证菜肴质量，确保食品卫生安全，杜绝食物中毒事件的发生；
8、努力钻研业务，提高操作技能；
9、完成上级交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区勤杂工岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、服从班（组）长安排，自觉完成分配工作；
3、着装统一，整洁端庄，佩带服务标志；
4、负责食品原料的清洗，宰杀和加工，当好厨师的助手；
5、注意原料的综合利用，保证出净率，避免浪费；
6、做好餐具的收，洗，消毒工作，完成规定区域的卫生工作，并做好各项收尾工作；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区商场（超市）营业员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、对顾客文明礼貌，热情诚恳，耐心细致，不得与顾客争吵，并注意语言，表情和行为的一致性；
3、注意仪表仪容，着装统一，整洁端庄，佩带服务标志，服务过程中必须使用普通话；
4、上岗做到有条不紊，服从领导安排，接受班（组）长工作指令，自觉完成分配的工作；
5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并立即向上级汇报，严格按照服务规范执行；
6、加强卫生管理，做好商场灭蝇，货架，柜台，商品，门窗，墙面，地面等卫生工作，消灭卫生死角；
7、及时补充商品，做到展示的商品充足，整齐，熟悉每种商品的价格，产地规格及特性等；
8、注意观察销售环境防止商品被盗。如有可疑情况或突发事件，应沉着应对，并及时汇报；
9、积极参加培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；
10、完成领导交办的其他工作；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区保安岗位职责
1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进出安全管理；
2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥善处理紧急事件，同时应及时报告相应部门，并做好《保安值班记录》；
3、对服务区各营业场所，消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查，防止不安全事件发生，并做好《保安值班记录》；
4、保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；
5、正确使用通讯对讲机，并保证完好可用；
6、在值班巡逻中，要提高警惕，发现有违法乱纪的人和事，严密监视，及时报告，并采取灵活有效的办法加以制止；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区广场保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作；
4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；
5、及时将垃圾装袋，运至垃圾房；
6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区厕所保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、按照卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；
4、经常检查卫生设施的使用情况，发现损坏及时通知维修工进行维修，保证使用完好；
5、及时冲洗打扫，做到无蚊蝇，无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；
6、做好消毒和保洁工作的相关记录；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区绿化工岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，及时清除杂草，做到区内绿化常青；
4、种植适时花草，保证服务区室内环境绿化所需；
5、及时清理绿化带内的杂物，清扫枯枝落叶；
6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；
7、旦发现绿化被损事件，及时上报，并采取补救方法；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区水电（维修）工岗位职责
1、敬业爱岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，认真执行设备管理的各项规章制度，服从管理员的工作安排，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；
2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；
3、负责服务区所有照明，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；
4、做好对服务区设备，设施的日常巡查工作。对各部门的设备故障及时维修，对影响正常运行的设备故障或损坏及时向部门管理人员汇报，积极组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜绝因故障处理不及时而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；
5、严格执行安全操作规程，掌握服务区各部门的供电状况，线路走向及电器设备的技术性能，定期巡视电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；
6、认真钻研业务技术知识，熟悉设备状况，做到故障判断准确维修快捷，不断提高解决实际问题的能力；
7、认真做好每日的设备运行记录，维修记录及巡视检查工作，随时了解设备的运转情况，并做好接班人员的交接班工作；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区驾驶员岗位职责
1、在部门经理的领导下，具体负责车辆驾驶和车辆保养工作。在权限范围内，对综合部经理负责；
2、认真学习交通法规，遵章守法，严禁酒后开车，牢记安全第一；
3、坚守岗位，服从分配和调度；
4、严格遵守服务区车辆管理制度。公务出车须填出车单，由综合部经理或其他部门经理以上的领导签字方可出车。严禁私自用车，杜绝人情用车；
5、出车前必须认真检查车辆，发现不安全因素要及时排除，不准开“病车”。做好出车前三检查工作（查车辆技术情况，车容卫生，仪容仪表）；
6、做好车辆的日常保养工作，保证车辆清洁，随时处于良好状态，节能降耗；
7、驾驶员之间调班和换车，必须做好交接班工作；
8、完成领导交办的其他工作。
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区监控员岗位职责
1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；
2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台控制正常，每天详细记录设备的运作情况；
3、配合各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD，多媒体的内容，应提前与有关领导联系，并填好使用登记，对播放的音乐应定期更换；
4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；
5、保守秘密，不得将有关磁盘，录像等内容泄露；不得外传，不准向被监控人员介绍监控范围和效果；
6、爱护和管理好监控设施，严格操作规程，定期进行系统维护，确保监控系统的正常运作；
7、完成领导交办的其他工作。
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区会计岗位职责
1、遵守财经纪律，执行相关的法律法规和公司财务制度规定；
2、按规范进行会计核算，及时报送有关财务报表；
3、开展财务分析，做好费用控制，当好领导参谋；
4、负责服务区固定资产日常价值管理及固定资产处臵的财务处理，负责固定资产卡片录入与财务处理；
5、组织编制服务区财务预算，对预算执行情况进行监督分析；
6、指导帮助，监督相关部门的存货盘点工作，加强成本核算，做好财产清查管理工作；
7、负责各项税费的计算，申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检；
8、负责现金，银行存款的检查工作；
9、负责审核服务区经济合同中有关金额收付情况及条款，监督经济合同履行中的收支执行情况；
10、完成领导交办的其他工作；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区出纳岗位职责
1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理款项收付；
2、严格按规定签发各类票据，登记票据使用簿，及时催收未核销票据；
3、负责登记现金，银行存款日记账，做到日清日结；随时掌握银行存款余额，防止出现银行透支现象；
4、负责编制现金，银行存款记账凭证，及时提交会计审核；
5、负责保管各类有价证券，保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意地转交他人代为保管；
6、对所管的印章必须要妥善保管，严格按照规定用途使用；
7、按时发放工资和各类津贴，负责营业款解款，零钞调换工作；
8、做好发票，收据等票据的登记，领用，核销，保管工作；
9、负责营业款的稽查工作；
10、负责对服务区收银员的业务培训与指导工作；
11、完成领导交办的其他工作；
12、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区人事劳资岗位职责
1、在总经理的领导下，具体负责服务区人事，劳资，考勤，培训等管理工作。在权限范围内，对综合部经理负责；
2、负责人事工作。包括人员编制的申报，审定工作，制定各类人员的进人计划，做好岗位招收工作，办理调进，调出手续等；
3、负责劳资工作。分管专业技术人员职称评定，考核，聘任工作。负责劳动工资，津贴，奖金等工作；
4、负责办理员工请假，休假，退休，辞职等事项；
5、负责开展劳动竞赛，员工培训等工作；
6、完成领导交办的其他工作；
7、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区加油站岗位职责
加油站站长岗位职责
1、加油站站长在上级主管部门的直接领导下全面负责服务区二侧的日常工作。
2、贯彻公司油料管理制度，负责加油站的经营和管理工作。
3、制定加油站岗位责任制，负责制定、落实加油站安全措施和加油站的日常工作，坚持安全例会制度，制定检查站内的安全措施及制度的落实情况，负责日常例行检查和经常性的全面检查，对检查出来的问题制定整改措施。凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的要如实向上级书面报告。及时消除安全隐患，做到防患于未然。
4、认真制定和落实各项防火措施，按重点部位重点防范的要求落实各个岗位防火要求，明确责任，制定责任制，制定措施，对可能发生的火灾要有应急灭火计划。
5、负责协调好本站与客户的工作关系，不断提高服务质量，树立良好行风，为客户提供一流的服务。
6、督促加油工严格遵照安全操作规程，坚决杜绝违章作业的行为。
7、有计划的组织职工政治与业务的学习，不断提高政治与业务素质。
8、定期召开班组长会议，全面掌握两侧加油的业务情况。
9、做好职工内部的考勤、考核、总结评比等工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油站班长岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，协助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班的油品和便利销售目标。
3、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项阿纳措施的落实。
4、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工遵守公司和加油站的规章制度，做好在顾客的服务工作。
5、带领本班员工，认真做好交接班工作，确保当班帐表及时、完整、真实、准确并按时归档。
6、在站长授权范围内，处理本班日常事务，重大事务及时向站长报告并协助处理。
7、完成站长交办的其他任务；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油站计量员岗位职责
1、严格执行油品计量操作规程，认真做好油品的测量与计算工作，不断提高计量与管理水平。
2、收发油品前后要及时计量，如发现油品大亏大盈时要及时上报，查明原因并做好记录。暂不动用的储油罐，按规定日期进行计量。
3、收油验收时，要察看油品规格与质量，核实发货通知单及油罐容量无误后，开卸油通知单。卸油完毕，计量无误后，在送油交运单上签字。
4、熟练掌握油品计量换算基本方法，正确运用计量计算基本公式。每次计量油品后，及时计算，并将计算结果及时做帐。
5、按期对储油进行计量盘点，填制油品库存表和损溢表。对不正常盈亏应及时查明原因，提出处理意见，并在盘点表上注明。
6、坚持定期校泵，做好记录。发现问题及时查找原因。并向上级报告。确保加油机计量准确度符合计量部门核定误差值。
7、每次交接班交接油罐发出数量时，都应按实际计划数值做帐，严禁用理论推算法得出的计算计量数值做帐。
8、认真做好计量原始记录，并妥善保存好。
9、爱护计量器具，使用过的计量器具应及时擦试保养。
10、计量器具按期送有关部门鉴定，严禁使用不合格的计量器具；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
质量监督员岗位职责
1、协助站长做好加油站质量管理工作。
2、油品车辆到站卸油时，负责进行质量验收，判定油品是否和发货票相符，确认无误后方可卸油。
3、每周至少对油罐测一次水高；大雨、大雪后应随时测量水高，及时清除油罐中的积水，防止水杂随油品发出等意外情况发生。
4、大雨、大雪发油时，应注意检查售出油品的外观质量，发生问题及时解决，不能解决要及时上报。
4、对罐存油品定期进行检测，其中轻质燃料油为3个月，润滑油（脂）为6个月。
5、负责对油罐每隔进行3-5年清洗进行监督。
6、负责协调、处理顾客对油品质量的投诉，如无法解决应及时上报；
7、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油员岗位职责
1、上岗前，按交接班制度办好手续（包括验核机械读码、询问加油设备工作情况、查看上一班发收存油数量等情况），做好加油易爆准备工作。
2、油罐附近、泵岛周围、汽车通道，保持清洁、畅通，无易燃易爆等物品。
3、熟悉石油商品知识，认真执行加油制度。加油前，问清品名、规格、数量、金额等情况，根据实际开具小票后加油。也可凭收银员开具的发票，验核发票上的品名、规格、数量、金额、印章是否符合要求后加油。发现问题及时查明原因，并向站长报告。
4、严格执行防火安全管理规定和加油操作规程，杜绝违章操作。
5、接待客户文明礼貌、主动热情、服务周到、不徇私情，因客观原因暂不能加油时，应主动向客户说明。
6、接班时应对加油机进行必要的日常保养，并定期对加油设备维修保养，做到设备洁净，不带“病”作业。出现故障，及时报告站长或通知维修人员，并做好记录。
7、工作中回收的小票，需妥善保管。营业结束后，清点小票，抄机械读码，办理交接班手续；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油站安全员岗位职责
1、认真学习贯彻企业安全管理制度，严格执行本站防火安全管理规定，熟练本职业务技术，做好安全生产与防火安全管理工作。
2、坚持贯彻“安全第一，预防为主、防消结合”的安全工作方针，配合站长经常对职工和旅客进行防火安全教育。
3、严格检查出、入站的人员与车辆是否符合要求。加强班前、班后站内外环境监视和检查，及时消除本站不安全的隐患，制止一切违反站安全规定的人和事。
4、坚守工作岗位，遵守工作纪律。做好安全检查记录与交接班工作，做好防盗及日常安全保卫工作，确保加油站的安全。
5、定期对本站各种消防措施进行维护保养，发现问题及时处理，做好记录，确保各种安全设施保持良好状态。；
6、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
上海沪申高速公路建设发展有限公司 S32运营管理部
上海申嘉湖高速公路养护管理有限公司
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