十佳职业道德先进集体先进事迹

第一篇：十佳职业道德先进集体先进事迹

十佳职业道德先进集体先进事迹

为顺应农业新阶段发展的需要，我局于1999年7月1日在全省率先开通了市‚农业110‛服务热线，为农民提供农业科技、市场信息、政策法规等服务。202_年省农业厅总结推广我市服务‚三农‛的创新形式，统一改称‚969155‛。几年来，我局以‚969155‛服务热线为载体，坚持面向农业、农村和农民，以快捷、高效、优质服务为宗旨，以争创青年文明号为目标，把农民满意不满意作为工作的出发点和着眼点，认真践行服务承诺，真正做到了急群众所急，想群众所想，真心实意为农民服务，深得农民欢迎。

为适应农民不同层次的需求，我们不断加强、完善‚969155‛服务热线建设，健全服务体系，拓宽服务领域，创新服务形式，提高服务效能。服务内容从单一技术咨询发展了技术指导、政策咨询、市场信息咨询、农民减负及农资投诉等；服务渠道从最初的热线电话拓展了网上专家在线咨询、语音系统等；服务范围从电话咨询延伸至现场咨询、培训班、建立示范点；开发农业信息网站及时发布各类农业信息，大大方便了群众信息需求。目前，市、县两级全部开通969155服务热线电话，已有136个乡镇设立农业969155服务点，形成了三级联动的服务网络。在做好电话咨询基础上，我们还根据农事季节和生产需求，组织969155专家、技术人员主动下乡开展技

1亿多人次，累计直接挽回经济损失1.1亿多元，新增经济效益2.2亿多元。202_年以来，969155服务中心连续四年被市委、市政府授予服务农村经济工作先进单位，连续三年获得全省农业969155服务工作一等奖，先后获得‚省农业系统先进单位‛、市‚十佳青年文明号‛、‚新长征突击队‛、‚职工职业道德标兵单位‛、‚双学双比‛先进单位、‚‘三八’红旗集体‛、‚市巾帼文明岗‛、‚创文明行业建满意窗口‛活动示范窗口、‚党员先锋岗‛等荣誉，202_年被授予‚全国青年文明号‛。

第二篇：十佳职业道德先进集体主要事迹

***公司

十佳职业道德先进集体主要事迹

近年来，我公司在**市委党委、**区市委党委的下确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以**市委提出的“五个重要”和海峡两岸国际性旅游度假城市战略部署，实现度假区“增强服务，完善管理，提升品质”的工作目标，将全面提高服务职能和服务水平作为中心，大力推进职业道德建设，进一步加强管理，各项工作争一流，上水平，朝着“强素质，树形象”的育人思路大力推进一流干部职工队伍的建设，取得了很大的成绩。近几年获得多种荣誉称号，202_年获**市“巾帼文明岗”;202_年获**区社会治安综合治理“平安单位”建设先进单位；202_、202_年获**市“工人先锋号”；202_年获南平市“青年文明号”；202_、202_获省级“文明单位”，连续多年在**区年终考核时评为“优秀单位”。

我公司始终高度重视党员干部队伍素质教育，把建设一支素质过硬，纪律严明的党员队伍作为新时期党建工作的重中之重。党员在职工中占的比例超过25%，在工作中起着先锋模范作用。按照度假区党委的安求，每年都制定了学习计划，每周三、周五晚上集中学好习。学习内容丰富，包含职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育培训，切实做到学习有计划、有行动、有成效，不但保证了学习质量，而且扩大了集体学习的覆盖面。

二、增强服务，利民办事程序及窗口文明服务承诺制上墙。公司把客户中心工作人员相片及岗位职责上墙，并安装举报电话。对新增用户办理程序和文明用语、文明服务承诺制上墙，并设立了青年文明号服务卡及度假区自来水有限公司办事程序一次告知事项户应提供资料及窗口文明服务承诺制分发箱。制定了窗口文明服务承诺制，如客户服务中心安装队接到漏水报警电话20分钟内出发，到现场后全力抢修。并针对不同在大小管限定了抢修时间。因停电、管网改造面停水，通过电视台或电话事先告知停水时间，地点。对用水户实行一次性告知制度，即将用户办理有关手续所需资料实行一次性告知，并限期办理，提高办事效率以方便用户。

二、加强公司管理和制度建设

为了进一步落实市委、市政府建设**国际旅游度假城市战略部署，实现**水公司增强服务、完善管理、提升品质的工作目标，又快又好发展，全面完成各项工作任务，改进工作作风，提高工作效率。我公司年初按照上级下达的工作目标管理责任书，对窗口部门制定了祥细的工作态度、工作任务的目标责任书。每位员工都要认真学习和体会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事；决不能脑袋发热，更不能违反制度；违规办事，后患无穷；没有制约，后患无穷。坚决反对和杜绝规章制度挂在墙上的形式主义和实用主义。因此，我公司坚持把制度建设作为一项常抓工作，常抓不懈，持之以恒。

三、立足窗口，优化客服环境

我公司营业大厅是水公司水费收缴，用户报装立户的主要场所，是服务态度、服务质量主要体现的部门。于202_年水司投入资金把原来公司门口的厂房进行装修，营业厅从水公司办公室分离，搬到公司门口进行业务办理，方便了用户水费交缴和新增用户办理。同时对收费软件进行了改进，提高了收费效率；并安装了空调，改进了营业厅的工作环境，给客户一个舒适的环境。

四、强化服务观念，建设先进企业文化。

我公司对用户承诺“优质服务

用户至上

诚实守信

礼貌待客 及时维修

廉洁高效”的服务理念，亲历亲为，提高服务意识，急客户所急，为客户提供准确为客户提供准确，快捷的服务。正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为有，讲求奉献，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从行为举止上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量的提高。

五、延伸服务触角，主动上门服务

在职业文明建设不断取得进步、成绩的同时，我们还积极拓展文明建设的内涵，延伸服务触角。冬天水表镜面破裂，水公司外线员工主动上门为用户更换新镜面。接到用户家说没水时，极积上门为用户查清断水原因，并给予排除问题，让用户极时用上自来水。还给“一对一帮扶”对象免费安装自来水给水管道和相关设施。

第三篇：邮政局争创十佳职业道德先进集体申报材料

长期以来，**县邮政局认真贯彻党和国家的各项方针政策及法律法规，牢固树立“一切为了客户，一切为了经营，一切为了发展”的经营理念，按照市局提出的“发展创新，平安和谐，素质强局”的工作方针，用科学发展观统领工作全局。高度重视职业道德建设，把加强员工职业道德建设，打造邮政服务品牌作为践行“三个代表”重要思想的有效途径，坚持以打造服

务品牌为抓手，完善职业道德建设机制，创新职业道德建设手段，为我局邮政业务的发展创造了良好的环境。经过努力，我局连续五届获得省级“文明单位”称号，精神文明建设工作被县文明委向上级推荐参加省文明单位建设标兵的评比；从202_年起连续三届获得省级“模范职工之家”称号；202_年获得省级“工人先锋号”称号，“福建省厂务公开民主管理先进单位”称号；获202_—202_公民无偿献血先进单位称号，连续几年被**市政府评为“守合同、重信用”企业，被县委、县政府评为“机关效能建设先进单位”、“先进基层党组织”、“社会治安综合治理合格单位”等。

我局将创建职业道德建设贯穿于企业发展的始终，一是本着职业道德建设贵在坚持的原则，坚持“两手抓，两手都要硬”，党政工形成共识，并列入党政议事日程，成立创建领导办公室，指定专人负责处理日常事务。二是在创建职业道德建设活动中，由党政主要领导负总责，各分管领导按照“谁主管，谁负责”的原则，层层分解目标责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为全局的职业道德建设提供了有力的组织保证。

一是不断加强思想政治工作，完善思想政治工作体系，成立思想政治中心工作组，确立每月的政治学习制度和每季的形势报告，经常性地开展“三德”教育，学习“王顺友”等专项教育活动，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，使员工的思想稳固地朝着正确的方向发展。二是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以为人民服务为核心，以诚实守信为重点，加强职工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，同时从企业实际出发，以打造诚信邮政企业为重点，将公民道德规范与岗位职业道德要求相结合，与企业内部规章制度相结合，与企业形象、信誉、凝聚力和竞争力相结合，依靠德治和法治两种手段来规范职工行为，养成良好的职业道德。三是开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，每年组织职工学习一本好书，每半年开展一次综合技能测评，每季度开展一次综合检查，每月各班组内部组织一次岗位练功，通过抓教育、抓培训、抓练功等方面入手，大力改善和提高职工队伍的整体文化和素质结构，建立一支稳定的会操作、懂技术、熟业务、素质高、服务好的职工队伍。连续几年，我局在全区邮政系统的技能大赛中都名列前茅。四是建立健全各项规章制度，我局先后制定或修订了包括各岗位职责、廉政建设、案件防范、机关效能建设、服务管理、安全管理等涵盖全局各个工作环节的规章制度，使每一项工作都有章可循，从而促进了职业道德建设更加制度化。

三、内抓管理，外塑形象。

1、加强党风廉政建设。把党风廉政建设工作作为党组织建设的重要内容，纳入领导班子和党员干部目标管理，与业务工作和职业道德建设紧密结合起来。通过坚持“一岗两责”工作制，层层签订党风廉政建设责任书，规范办事程序，加强民主监督等措施，促进领导干部廉洁奉公。

2、深化企业民主管理。全面推行局务（班务）公开，结合“五要”工程，进一步规范局务公开工作。把局务公开工作逐步、真正落实到班组支局，202_年11月，我局荣获“福建省厂务公开民主管理先进单位”。

3、加强机关作风建设。一是弘扬求真务实的作风，坚持察实情、讲实话、办实事、求实效，强化员工的发展意识和开拓创新意识，发扬敢于争先的精神，扎扎实实推进**邮政不断向前发展。二是强化服务督察工作，向社会各界聘请行风廉政建设监督员和服务质量监督员，深入开展“优质服务月”活动并力求实效，从而使对外服务水平有了质的提高，同时自觉抵制和纠正行业不正之风，广泛接受群众监督，服务水平不断提高，我局兴浦邮政支局被评为效能建设“十佳股所”，我局员工满意度列全区第一。

四、参与共建，回报社会。

长期以来，**邮政在不断发展壮大的同时，积极回报社会，踊跃参于文明共建和开展公益活动。组织职工为特殊学校捐款，与**结对子捐资助学，四年来共捐助学费 6000 多元；积极参与新农村建设，搞好与**镇新街村结的共建工作，每年提供5500元的支持。5月12日　四川汶川发生8.0级地震后，全局干部职工积极响应党中央、国务院的号召，发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，心系灾区，奉献爱心，踊跃为灾区人民捐款捐物。据统计，全局共捐款3.129万元，为灾区重建尽了邮政职工的绵薄之力，为社会建设作贡献。

通过坚持开展职业道德建设活

第四篇：职工职业道德十佳标兵先进事迹

职工职业道德十佳标兵先进事迹

有人说，他是一个很“执著”的人，不管是职工还是纳税人遇到了困难，他总会想方设法帮助解决。几年来，他没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着一种澎湃于心的工作激情奔走于基层，把地税事业演绎得“有情有义”，被大伙誉为“实干局长”。有人说，他是一个出“新意”的人——创新能力强，富于开拓精神，以不断超越自我的进取意志，瞄准新方向，锁定新目标，凭改革创新之力，演绎了一个又一个发展奇迹！他，就是**县地税局党组书记、局长**同志。不事张扬、儒雅沉稳、干练内敛的他就是凭着一种善于挑战的性格和一种挚诚实干的精神，不断创造着工作的辉煌，诠释着对地税事业的无限忠诚与热爱，带领干部职工在地税战线上扬起了和谐发展的风帆。开展创新服务倡导诚信纳税一曲优美的交响乐章，只有主题鲜明，才能留给听众永久的回味。纳税人的每一点呼声、需求，都在他的心里装着，全心全意为纳税人办实事，是他心中最神圣的职责。“服务质量是衡量地税工作水平高低的重要标志，是地税发展的永恒主题，所有工作都要建立在‘服务’这个基点之上。”xx年3月，刚刚到**县地税局上任的**同志，决计将服务创新做实、做细，全面谋划了关爱企业的新举措。智者顺时而谋。上任后的第一件事就是通过开展税收“管理年”活动，在广大干部职工中树立了征管质量是第二税源的全新理念。创新的思路离不开创新的举措。为完成税收任务，他强化对重点税源和主体税种的监控，将全县219户年纳税额5万元以上的纳税人(入库税款占总收入的77.3%)全部列为重点税源，实现了对重点税源企业的有效控管；实行目标责任制考核管理，制定了目标责任制和过错追究制度，完善考核措施，以考核促管理，以管理促收入，使各项指标和任务合理量化，科学合理地划分征管范围，确保征收管理工作抓实、抓细、抓具体、抓到位；推行“两税”普查，将城镇土地使用税和房产税税源普查及征收作为税收管理的重点工作加以落实，并注重发挥社会综合治税的作用，切实增加了“两税”收入；开展纳税评估，及时做好查账征收纳税人的数据采集和信息录入工作，并将纳税评估与汇缴检查、税务稽查工作有机结合起来，切实提高评估的针对性、科学性、准确性，达到以评促管、以评促查的目的；组织实施了以板材业区域整治为重点的税收检查，并在此基础上，出台了《**县制板业地方税收管理暂行办法》，实现了多年未完成的科学规范管理；重点抓好煤炭、房地产、教育等重点行业的税收专项检查，营造了公平、合理的竞争环境，做到了应收尽收，促进了全县税收收入的稳步增长。地税机关与纳税人是一对孪生兄弟，是一种鱼水关系。只有做好服务文章，让企业获得发展，税收才能增加，任务才能完成。言之切，行之诚。他大力倡导“在执法中服务、在服务中执法”的工作理念，把纳税服务拓展到税收征管全过程。同时，通过开展网送税法、召开税情恳谈会、为企业生产经营出一计，为地方经济发展献一策等活动，并推出预约服务、延时服务等10项特色服务制度，在改革中不断创新服务机制，提高了企业依法诚信纳税的自觉性，融洽了征纳关系，获得了纳税人一致好评。翻开**同志的电话本，你可以发现，那里几乎都是一些重要纳税人的电话。他深深懂得，作为一名局长，就必须深入到纳税人当中，深入到企业当中，与广大纳税人建立和谐的税企关系。xx年8月18日周五下午已近六点，他接到了县直某运输公司周经理的电话。原来，下午五点五十分，该公司收到了江苏常熟某企业要求下周一前必须结算运费的电话通知。周经理得此消息，心急如焚：自己周转资金正吃紧，急需用钱，但眼看地税服务大厅就要下班，而第二天又逢假日，万一开不出发票，结算就要泡汤。怎么办？周经理抱着试试看的想法，通过税情联系卡拨通了**局长的电话。了解到情况后，**对周经理说：“你放心，我们急事急办，马上就办。”随后，他就通知信息中心延时关机、服务中心人员按企业要求给予连夜加班办理。忙了近两个小时，发票开出来了，周经理激动地说：“广大纳税人为啥都自愿提前到服务大厅纳税呢？其实，就是因为王局长和地税干部心里装着咱纳税人啊！”

第五篇：职工职业道德十佳标兵先进事迹（共）

有人说，他是一个很“执著”的人，不管是职工还是纳税人遇到了困难，他总会想方设法帮助解决。几年来，他没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着一种澎湃于心的工作激情奔走于基层，把地税事业演绎得“有情有义”，被大伙誉为“实干局长”。有人说，他是一个出“新意”的人——创新能力强，富于开拓精神，以不断超越自我的进取意志，瞄准新方向，锁定新目标，凭改革创新之力，演绎了一个又一个发展奇迹！他，就是**县地税局党组书记、局长**同志。不事张扬、儒雅沉稳、干练内敛的他就是凭着一种善于挑战的性格和一种挚诚实干的精神，不断创造着工作的辉煌，诠释着对地税事业的无限忠诚与热爱，带领干部职工在地税战线上扬起了和谐发展的风帆。

开展创新服务倡导诚信纳税

一曲优美的交响乐章，只有主题鲜明，才能留给听众永久的回味。纳税人的每一点呼声、需求，都在他的心里装着，全心全意为纳税人办实事，是他心中最神圣的职责。

“服务质量是衡量地税工作水平高低的重要标志，是地税发展的永恒主题，所有工作都要建立在‘服务’这个基点之上。”XX年3月，刚刚到**县地税局上任的**同志，决计将服务创新做实、做细，全面谋划了关爱企业的新举措。

智者顺时而谋。上任后的第一件事就是通过开展税收“管理年”活动，在广大干部职工中树立了征管质量是第二税源的全新理念。创新的思路离不开创新的举措。为完成税收任务，他强化对重点税源和主体税种的监控，将全县219户年纳税额5万元以上的纳税人(入库税款占总收入的77.3%)全部列为重点税源，实现了对重点税源企业的有效控管；实行目标责任制考核管理，制定了目标责任制和过错追究制度，完善考核措施，以考核促管理，以管理促收入，使各项指标和任务合理量化，科学合理地划分征管范围，确保征收管理工作抓实、抓细、抓具体、抓到位；推行“两税”普查，将城镇土地使用税和房产税税源普查及征收作为税收管理的重点工作加以落实，并注重发挥社会综合治税的作用，切实增加了“两税”收入；开展纳税评估，及时做好查账征收纳税人的数据采集和信息录入工作，并将纳税评估与汇缴检查、税务稽查工作有机结合起来，切实提高评估的针对性、科学性、准确性，达到以评促管、以评促查的目的；组织实施了以板材业区域整治为重点的税收检查，并在此基础上，出台了《**县制板业地方税收管理暂行办法》，实现了多年未完成的科学规范管理；重点抓好煤炭、房地产、教育等重点行业的税收专项检查，营造了公平、合理的竞争环境，做到了应收尽收，促进了全县税收收入的稳步增长。

地税机关与纳税人是一对孪生兄弟，是一种鱼水关系。只有做好服务文章，让企业获得发展，税收才能增加，任务才能完成。言之切，行之诚。他大力倡导“在执法中服务、在服务中执法”的工作理念，把纳税服务拓展到税收征管全过程。同时，通过开展网送税法、召开税情恳谈会、为企业生产经营出一计，为地方经济发展献一策等活动，并推出预约服务、延时服务等10项特色服务制度，在改革中不断创新服务机制，提高了企业依法诚信纳税的自觉性，融洽了征纳关系，获得了纳税人一致好评。

翻开**同志的电话本，你可以发现，那里几乎都是一些重要纳税人的电话。他深深懂得，作为一名局长，就必须深入到纳税人当中，深入到企业当中，与广大纳税人建立和谐的税企关系。XX年8月18日周五下午已近六点，他接到了县直某运输公司周经理的电话。原来，下午五点五十分，该公司收到了江苏常熟某企业要求下周一前必须结算运费的电话通知。周经理得此消息，心急如焚：自己周转资金正吃紧，急需用钱，但眼看地税服务大厅就要下班，而第二天又逢假日，万一开不出发票，结算就要泡汤。怎么办？周经理抱着试试看的想法，通过税情联系卡拨通了**局长的电话。了解到情况后，**对周经理说：“你放心，我们急事急办，马上就办。”随后，他就通知信息中心延时关机、服务中心人员按企业要求给予连夜加班办理。忙了近两个小时，发票开出来了，周经理激动地说：“广大纳税人为啥都自愿提前到服务大厅纳税呢？其实，就是因为王局长和地税干部心里装着咱纳税人啊！”

200７年，**县地税局全年累计入库各税22672万元，同比增收5755万元，增长34%，占计划的103%，增幅九县排名第二，是**县地税系统垂直管理以来增幅最高、增收最多、收入质量最好的一年。税收总量是XX年该局税收收入总量的2.37倍，是该局1995年至1999年五年税收收入之和的1.03倍，为壮大地方财力做出了突出贡献。

强化人文管理 打造绩效文化

他坚持以人为本，以文育人，着力打造一支充满和谐与激情的地税团队；善于发挥地税文化的激活作用，是他提升地税管理工作的最高境界。

“大音无声，大象无形”。而“文化育税”就是一种人文管理，就是一种“润物无声”的教育。推进地税文化建设可以催生干事创业的蓬勃激情，可以打造人文地税的品牌。从科学管理迈向文化管理，**对管理理念的认识在一步步深化和飞跃。

以人为本是地税文化建设的核心。固本培源方能铸辉煌，地税发展的关键在于人。**深谙此理。他对党组班子成员深情地说：“我们不仅要把地税局看成一个单位，更要把它当作自己的家，让每一位干部职工都能感受到地税大家庭的温暖。”别看**工作起来雷厉风行、铁面无私，可在日常生活中对同事是关怀备至。哪位同志家属子女下岗求学，他都出主意、想办法，积极协调帮助他们再就业或到理想的学校；哪位同志家中老人病故，他都与党组、科室人员亲自到其现场吊唁慰问；哪位同志或家属生病住院，他都会抽空去探望。

“动人心处味最长。”在心与心的交流中，他与干部职工的距离越拉越近。广大干部职工说：“我们只有做好本职工作，才能对得起王局长对我们的关心和厚爱。”

打造绩效文化，建立起一种以注重绩效、任人唯贤为重要内涵的地税文化和价值观，以此激发干部职工的主观能动性，为干部职工提供能够充分施展才华的平台。**把抓人事制度改革、打造绩效文化作为促进工作的第一要务。人事改革的消息一传开，不少同志就劝他：你刚来不久，就要这样“伤筋动骨”地搞改革，不怕有什么闪失？**说：“单位只图理顺、稳定，不求发展不行；而一个单位快速发展不改革不行！在一个单位如果没有形成一个能者上庸者下的竞争局面，如何搞好工作？”XX年9月初，他主持制定了“机构改革实施意见”，组织召开全系统岗位轮换双向选择动员大会，实行“官挑兵、兵选将”的双向选择调整模式，进行优化组合和合理搭配，从而在全局建立起了科学的竞争机制、淘汰机制和激励机制，实现了人力资源的动态管理，初步形成了中层干部能上能下、薪酬能多能少、精干高效、富有活力的运行机制。通过这次人事制度改革，该局对分局长和机关科室负责人全部进行了调整，在一地工作5年以上的人员一律轮岗交流、重新组合。同时，县局机关32名人员中有9名同志调整到基层征收一线，基层分局的人员有7名同志调整到县局机关，并有2名同志落岗。

硬件建设是文化育税的有效保障。“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其泉源。”**带领党组一班人从增加办公区域的文化气息开始，投资100万元，建设了“鑫明园”广场花园。设计制作了以“明是非、知廉耻、晓荣辱、倡新风、促和谐”为主题，以廉政和精神文明建设为主要内容的精美宣传图片，悬置于办公区走廊两侧。同时，组织举办了书法、绘画、摄影等丰富多彩的文体活动，让文化理念悄然走进职工的内心世界，实现了活跃干部职工文化生活、精神生活与地税各项业务工作的有机结合，塑造了以“和谐、创新、激情”为核心的地税精神文化，打造出了一支充满和谐与激情的地税团队。