第一篇：石景山区卫生局卫生监督所
石景山区卫生局卫生监督所 202_年创建优质服务先进窗口工作汇报
根据区优化政府服务环境工作领导小组202_年争创“优质服务先进窗口”“优质服务先进个人”活动方案要求，石景山区卫生局卫生监督所十分重视，以优质服务先进窗口标准严格要求，全面优化发展环境。积极部署，认真自查，着力解决工作中存在的问题，扎扎实实地开展争创。下面，将我所争创“双优”情况汇报如下：
一、结合党员先进性教育,深入开展争创活动
区卫生监督所在保持共产党员先进性教育活动中，开展了以“执法为民为重点，提高依法管理水平，联系岗位职责，体现党员保持先进性”的大讨论；组织党员参观抗日战争纪念馆，观看宋鱼水、任长霞的事迹报告，并联系实际工作，撰写心得体会。发挥党员模范作用，努力在卫生执法监督中认真对照标准、逐条落实先进性教育的具体要求，切实为人民群众办好事、办实事，主动解决群众关心的热点、焦点和难点问题，取得了明显的成效。
二、提高依法行政，廉洁自律意识，强化为民服务意识 区卫生监督所一直将提高窗口人员的服务态度和服务质量作为加强我所争创“双优”的生命线来抓。要求每一位监督员，必须强化为群众服务的意识，要以高度的责任心和强烈的使命感，根据各自的岗位职责，尽心、尽职、尽责做好窗口服务工作，1 认真、热情接待每一位前来办事的群众, 不管亲疏远近，都要一视同仁，不能以任何理由互相推诿或拖延办理。
卫生许可证中的许可程序、时限、办事效率等一直是群众关心的热点问题之一。为使群众对办理卫生许可程序有更深入的了解，我所在区行政服务中心公开各类卫生许可证的办证条件、办证指南、办证程序等，并将各类办证指南、办证须知等制作成册子，在区行政服务中心窗口随申请资料一起免费发放。所有窗口人员实行着装、挂胸牌上岗，实行了首问负责制，推行文明用语和微笑服务，及时解答群众在办证过程中遇到的问题，为群众提供热情、文明、规范、优质的服务环境，拉近了与群众之间的距离。同时，在监督所办公地点设置触摸屏、公示展板等。
为减少审批环节，规范审批行为，审批科人员全部进入区行政事务大厅。所有卫生行政许可实行了一站式服务，简化审批程序，减少中间环节，加快了审批速度，群众办事比以前更加方便、快捷了。
三、加强卫生监督队伍的党风廉政建设
我所注重队伍思想建设，202_年，我们开展了以“依法执政，勤廉为民”为主题的党风廉政教育月活动，层层签订《党风廉政建设责任书》。组织监督员学习廉洁自律的有关规定，重温对监督员的十项要求等廉政制度，使全体职工提高了廉洁自律意识。截至10月初，全所共拒收现金及有价证券8700元，拒吃请56次。
为进一步规范监督员的执法行为，我们制定并完善了《执法 廉政制度》，《行政执法责任制》，《执法着装风纪规范》，《卫生监督员守则》，《卫生监督文明服务行为规范》，《卫生监督所执法文明用语》等规章制度，并汇编成册，全所职工人手一份。对新参加工作的同志进行岗前教育，要求他们认真学习法律、法规知识和专业知识，在执法监督工作中，慎用权，用好权，自觉树立廉洁思想。
在严格执法的同时，我们努力为管理相对人提供优质高效的服务，在街头开展义务宣传活动，把卫生法律法规送到社区、送到学校、送到百姓身边，全面提高他们的法律意识和自我保护能力。
四、落实自检自查，完善社会监督机制
为保证争创“双优”各项措施的落实，我们不断完善规章制度建设，实行以制度管人。成立所考核领导小组，将服务态度和服务质量两项内容与个人年终考核评先、晋升挂钩，办公室定期组织进行检查，在制度面前人人平等，如接到群众对窗口工作人员在服务态度和服务质量、廉政等方面的投诉，一经查实，定会坚决规章制度严肃处理，决不姑息。所领导坚持每月20日进行全所内务、着装、办公环境检查，并与考核挂钩。全所人员都能做到着装整洁，工作人员挂牌上岗，仪表端庄。办公环境整洁，物品摆放有序，办公秩序良好。
加强内部法规督察机制，定期检查执法文书的书写是否严谨、规范，发现问题，及时进行整改。
自觉接受群众监督，人口保证举报、投诉途径畅通。我们通 过设置意见箱、互联网、触摸屏、发放宣传册、公开举报电话等方式，接受社会、群众监督。
设专人负责投诉举报工作的受理、登记工作，值守公共卫生投诉举报电话、网络。接到投诉后，件件落实，及时处理并在规定时限内将结果向投诉人反馈。
五、体系建设与争创“双优”相结合
202_年是我区卫生执法监督体系建设的关键年，为全面提高卫生监督执法水平，我们将现有人员统筹安排：成立公共卫生科、医政执法大队；按街道划分，成立三个公共卫生综合监督执法队；成立信息、投诉举报中心。以条块结合的方式实行综合执法。10月份，正式成立五里坨卫生监督站，使卫生监督重心下移，深入基层，为优质高效完成争创“双优”工作打下坚实基础。
六、结合争创“双优”工作，推进卫生监督进社区 一是加大公益宣传，通过由石景山周刊、区电视台《健康新干线》栏目、北京卫生监督网石景山之窗等，为群众提供大量的卫生法律、法规知识。
二是强化卫生监督进社区的活动，推广健康知识进楼门、开设社区健康教育大课堂，印制健康教育处方、宣传册，宣传扇，不断满足居民的需求。现已在社区进行4次卫生法律知识宣讲，共500人参加。
三是发放便民卡，畅通群众的咨询与投诉渠道，架起政府与群众沟通的桥梁，将与群众日常生活密切相关的食品、饮用水安 全投诉、医疗纠纷服务投诉等电话公布，近日，制做16万张便民联系卡，放到全区每个家庭。
四是处理好百姓关心的热点问题。非法行医是群众反映强烈的问题，为了保障群众就医安全，我们组织力量依法取缔非法行医点83家，没收伪劣药械600余种，其中4人涉案严重移交公安机关处理。通过加大监督执法与专项检查，打击了非法行医，净化了我区医疗市场。
七、卫生执法监督工作成效显著
监督所是区卫生局卫生监督执法的执行机构，既是窗口又是执法部门。担负着石景山区的公共卫生、医疗保健及健康相关产品的综合卫生执法监督工作，包括日常监督和突发公共卫生事件的调查处理。
1、监督处罚情况
202_年上半年，我所共监督检查5369户次，合格4746户次，合格率为88.40%。行政处罚132户次，其中警告35户次，责令改正14户次；罚款118户次,罚款人民币共计78500元；取缔22户次。健康相关产品抽检150件。
2、行政许可工作
共咨询2407人、受理核准1357；新发890户、延续489户、变更61户，共计1440户。
3、量化分级管理工作
按照《餐饮业食品卫生量化分级管理工作方案》及工作进度 安排,我所量化分级小组共完成了对全区65家食品生产经营单位的等级评审工作,其中评定A级31家、B级22家、C级11家、D级1家。分4期对辖区内餐饮业法人代表、负责人470余名进行食品卫生量化分级集中培训。计划202_年底完成对全区50%餐饮业进行食品卫生监督量化分级评审。
4、信息宣传工作
共撰写信息139篇，发表108篇。在《北京卫生监督》上刊登信息11篇，在《石景山周刊》上刊登新闻16篇、图片新闻8篇。北京电视台播出我所卫生监督工作信息4条，石景山电视台播出我所卫生监督工作信息5条，《北京日报》、《法制晚报》、《劳动午报》等刊登我所新闻4篇。
5、处理投诉工作
共接报136起投诉,结案126起。其中食品卫生101起,结案94起；医疗卫生接报31起,结案29起；公共场所卫生接报4起，结案3起。
6、各类专项整治工作
完成区人大、政协会议公共卫生保障工作；分两阶段完成春节前食品生产经营单位、公共场所专项监督检查；开展对全区餐饮、学校及企事业单位集体食堂春节期间年夜饭专项卫生监督检查;完成春节期间食品卫生安全保障工作;元宵节前对辖区内商场超市、餐馆及摊贩等经营单位的专项检查;全国两会的公共卫生保障工作；开展“苏丹红一号”专项监督检查；流动人口聚集 地区非法行医专项整治活动；学生用餐和学校食堂的专项检查；不合格“金针菇”的专项检查；流动人口子弟学校传染病防治工作专项检查；药店内诊所专项检查；工地食堂专项检查；脊髓灰质炎疫苗强化免疫情况专项检查；八大处“茶文化节”公共卫生保障工作；“五一”节前食品卫生专项整治工作；“五一”期间景区、景点及周边卫生安全保障工作；打击非法行医专项整治工作；肠道门诊专项检查；食用盐专项检查；餐饮业动物食品原料专项检查；高考期间考点周边的卫生保障工作；环球嘉年华的卫生保障等。
7、联合执法工作
参加区食品安全办公室牵头的取缔黑加工点行动；与区疾病预防控制中心协作，查处我区首例非法出售预防用生物制品的个体医疗机构；与区工商、城管等部门联合取缔一非法加工“地沟油”的黑窝点及一豆腐加工黑窝点；与公安、工商、城管、人防等部门联合对地下旅馆进行突击检查等工作。
8、管理相对人培训工作
召开“确保春节期间的年夜饭食品卫生安全”为主题的会议，41家大中型餐饮企业单位负责人参会；举办石景山区学校、托幼机构《传染病防治法》校医培训班，全区66所中、小学及托幼机构的校医、卫生老师参加此次培训并接受考核；启动食品卫生量化分级管理培训计划，分4期对辖区内餐饮业法人代表、负责人470余名进行集中培训；与区疾病预防控制中心联合对北京 大成康达餐饮有限公司负责人及员工200余人，进行做好预防食物中毒工作的培训；对69家个体医疗机构负责人和17家流动人口子弟学校校长进行《传染病防治法》培训；召开“预防食物中毒工作会”，全区近300家食品生产经营单位负责人参会。
9、监督员继续教育工作
对全体监督员进行了食品卫生监督量化分级管理的培训；流脑防控专业知识培训考试。请老师就食品卫生量化分级管理工作、公共场所卫生量化分级管理工作进行授课，并交流工作经验。
在全体同志的共同努力下，我所曾连续三年被评为“优质服务先进窗口”和“精神文明先进单位”，成绩只代表过去。202_年，在区委、区政府和卫生局的正确领导下，各项工作都取得了长足的进步，全所同志正以无比饱满的热情投入到卫生执法监督工作中，他们不分昼夜，放弃节假日，召之即来，来之能战，以实际行动忠实履行着大众健康卫士的光荣使命。他们注重内强素质，外树形象，不断加强作风建设，努力做到把卫生监督由“管理型”向“服务型”转变，为保护人民群众的切身利益，为区域经济腾飞做出了应有的贡献。
第二篇：卫生局卫生监督工作总结
卫生局卫生监督工作总结
202_年xx县卫生、人口计生工作在县委、县政府的正确领导下，在市卫生局的大力支持和指导帮助下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的“十八大”精神为指导，深入学习科学发展观，按年初地、县两级卫生工作会议的安排部署，全力做好疾病预防控制、卫生监督、人口计生、妇幼保健等工。通过一年来的努力，各项卫生工作取得明显成效，为保障全县人民的健康和促进社会经济的发展作出了积极的贡献。现将202_年工作总结如下： 基本情况
全县共有各级各类医疗机构11个，其中中心乡镇卫生院3个、普通乡镇卫生院6个，县卫生服务中心1个、县疾病预防控制中心1个。全县共有卫生技术人员161名，其中县卫生服务中心76名（其中藏医19名），县疾病预防控制中心15名，各乡（镇）卫生院70名。公共部分完成情况
（一）狠抓党建工作
1.当好支部书记。自觉维护民族团结，认真传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级决议、指示，深入学习党的十八大、三中、四中全会以及中央第六次西藏工作座谈会精神,坚持将党建工作与本地、本部门实际工作相结合，以群众满意为目标，狠抓基层党组建设。廉洁奉公，作风民主，积极开展批评与自我批评，不断加强自身学习，坚持党内民主集中制，认真开展“五个好”党支部创建工作。
2.争创好支部班子。及时调整充实支部成员，通过学习会、集中培训、专题研讨、职工大会等形式，切实加强党员政治理论学习和警示教育，深入揭批**，使支部党员干部职工，旗帜鲜明，立场坚定的反对分裂，维护祖国统一和民族团结。利用宣传栏、横幅等宣传形式，加大宣传力度，营造浓厚的党建工作氛围。定期开展行风评议，广泛听取群众、社会的评议意见，并针对存在的问题及建议及时进行改进。发放民主评议调查问卷，满意率达95%以上。
5.优化党员干部队伍。高度重视党员、干部思想政治建设，深入开展讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律、讲奉献活动，不断提高党员职工“立党为公、执政为民”，全心全意为人民服务，忠诚实践“三个代表”重要思想的意识。广泛开展理想信念、职业道德、职业技能、职业纪律、社会公德、家庭美德、法制和党风廉政教育，增强党员的大局意识，整体意识，团结意识，干事创业意识和形象意识。
（二）着力推进党风廉政建设
1.加强体制机制建设。我们始终高度重视党风廉政建设工作，结合卫生工作实际，坚持“从源头上预防和治理腐败”的工作原则，与业务工作一道，同部署，同安排，同检查，及时调整充实了卫生系统党风廉政建设领导小组，签订了《卫生系统党风廉政责任书》，形成了层层有人抓，层层抓落实的工作机制，在全系统形成了一把手负总责，领导班子各负其责，党政齐抓共管的良好格局。在此基础上，严格执行各项财务制度，实行“收支两条线”制度，定期公开财务收支情况。
2.狠抓党风廉政建设各项工作落实。一是加强思想教育，驻牢思想道德防线，组织干部职工及时传达中央、自治区、地区关于党风廉政建设的理论，学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中纪委关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干准则》等廉洁自律条例。二是加强行业管理，增强服务意识，切实维护群众根本利益。通过学习卫生相关法规政策，强化党员干部的责任意识和服务意识，进一步明确服务患者，奉献社会的服务宗旨。针对群众关心、关注的问题，设立投诉信箱、电话并向社会公布，最大限度地接受社会监督。三是加强党员干部职工监督管理工作，认真执行上级关于公务接待有关规定、认真执行上级有关公车管理和禁止赌博等各项规定，认真执行领导干部职工不准结婚丧、升学、乔迁等事宜大操大办牟取私利的规定。
3.坚决纠正医疗服务中不正之风。扎实有效地开展了纠风和商业贿赂专项治理工作，结合《国家基本药物目录》，公示基本药物药价，所用基本药物均从市药品集中招标中标企业购进,乡（镇）一级实施基本药物制度和药品零差价覆盖率达100%，各乡镇药品均从县卫生服务中心药库购，并做好进购进药品验收记录。全系统实行了三级承诺制，医生向科室承诺、科室向医院承诺，医院向卫生局承诺。同时，严格履职践诺，强化监管，坚决抵制医疗服务和医药购销中的不正之风。
（三）认真做好宣传思想工作 一年来，我系统坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大、三中、四中全会以及中央第六次西藏工作座谈会精神。一是认真制定全年理论学习计划，认真开展创建学习型党组织活动，及时认真完XX县委宣传部制定的理论课题，大力开展宣传党的十八大会议、大力宣传“社会主义核心价值观”主题教育精神，开展各种各样的宣传和学习活动。二是扎实开展“四观”、“两论”和“三个离不开”主题教育，以维护祖国统一、反对民族分裂、维护社会稳定为内容，深入开展“反对分裂、维护稳定、促进发展”主题教育，进一步增强了干部群众反对分裂斗争的自觉性和坚定性。三是积极参加自治区成立50周年、林芝雅鲁藏布生态文化旅游节等重大节日和纪念日，积极开展宣传活动，印发宣传标语口号，悬挂宣传横幅，营造了良好的舆论氛围，进一步增强了干部职工对党的拥护和对祖国的热爱。四是加大自身精神文明建设力度，认真按照县里开展的精神文明建设活动，并结合主题开展自身精神文明建设。五是积极向农牧民群众讲解有关惠农政策，使农牧民群众了解当前出台的优惠政策，从而积极广泛的参与进来。六是积极参加各级、各类宣传思想工作培训班，为进一步做好宣传思想工作，设立了专职信息员。202_年业务工作开展情况
（一）农牧区医疗制度稳步推进。202_年，全县农牧民参加农牧区医疗制度筹资率达到98%，政策落实覆盖率达到100%，建立家庭账户率达100%，202_年上级财政下拨农牧区医疗基金共计1328.98万元、比上年多281万元，对各乡镇医管会结转家庭账户基金213.10万元，共结算补偿农牧民住院医疗费用2155人次、1038.09万元，比上年多178万元。
（二）疾病预防与控制工作水平进一步提升。贯彻落实“预防为主”的工作方针，进一步完善疾病预防控制体系。一是加强三级疫情直报工作，网络直报专人负责，避免漏报迟报，传染病报告7种142例。二是加强预防接种工作力度，为了进一步提高xx县儿童的整体免疫水平，执行每周定时定点接种，每双月针对薄弱环节重点进行预防接种，每季度查漏补种的工作方式，并对负责预防接种工作的乡镇进行督导检查。七苗接种率为95.0%，麻疹疫苗查漏补种2132人、接种率95.6%。三是加强重性精神疾病管理，广东省精神卫生中心精神病专家在xx县开展重性精神疾病疑似患者23人，确诊18人。四是狠抓传染病和地方病防治工作，河南省寄生虫病健康研究所在xx县开展为期12天的国家寄生虫病调查活动，调查覆盖12个行政村，共检测1007份样本，阳性318份，为xx县今后开展寄生虫病防治提供了科学性的依据。五是大力开展保护性灭獭工作，鼠疫监测面积达359.21公顷、保护性灭獭面积651.23公顷，堵洞12048个。送检细菌学检测7份，血清学检测90份，结果均阴性。发放鼠疫防治宣传品5730余份，受教育群众1726人。五是开展性病艾滋病干预，全面落实“四免一关怀”政策，在人群集中地段开展艾滋病防治知识宣传活动，发放宣传材料210余份，安全套1560只。对拘役人员和娱乐场所工作人员进行干预抽血检测数397人，自愿咨询检测474人。结核病检测10人。开展结核病流行病学调查1次、筛查136人，确诊阳性病例1例。
（三）妇幼卫生工作成绩显著。认真贯彻落实“一法两刚”，努力提高全县孕产妇保健服务能力，推进妇女儿童健康发展事业。一是加强业务培训，邀请地区妇幼保健院师资，举办为期3天的妇幼专干培训，共有28名医护人员参加。二是加大住院分娩引导力度，各医疗机构陆续建立便民待产室，积极引导和鼓励孕产妇参与产前检查和住院分娩，为592名孕产妇按时发放住院分娩补助金额173200元，为符合条件的33户家庭发放孕产妇保险金243300元，为226名产妇发放叶酸305盒，今年，全县产妇共730人、活产数725人、住院分娩708人、住院分娩率96.7%、比上年上升1.1%，孕产妇死亡率为零。三是加强儿童系统管理，0-7岁以下儿童系统管理人数3462人，系统管理率91.1%。全县婴幼儿死亡人数10人、婴幼儿死亡率13.8‰、比上年下降4.6‰。开展新入托儿童体检人数共计196人，评价反馈体检结果，为儿童健康管理提供了科学依据。
（四）人口和计划生育工作落实到位。一是倡导新型生育文化，广泛深入宣传计划生育法规、政策、优生优育、避孕节育、出生缺陷等一系列科普知识，全年发放各类宣传资料1万余份。二是积极落实“两项制度”审查工作，努力做到符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不登记，发放计划生育“一孩双女”奖励扶助资金352人、337920元，“独生子女伤残死亡特别扶助”资金71人、152620元，完成新一批两项制度新增扶助对象的资格审核、信息录入和资金预算工作，新增符合享受“一孩双女”奖励扶助制度22人、退出3人，新增符合享受“特别扶助”制度6人、退出2人。三是开展“5·29会员活动日”宣传活动，共为60名养老院老人慰问资金18000元，同时进行免费义诊，发放治疗常见病、慢性病藏药价值达17000多元。四是开展免费孕检及出生缺陷一级干预民生项目，已完成全县农业户口130对、非农户口80对计划怀孕夫妇免费优生体检，完成260对怀孕夫妇出生缺陷一级干预体检，目标任务完成率100%，建立的纸质健康档案已全部录入系统。
（五）医院管理与行风建设稳步推进。积极开展卫生服务中心创建“二乙”工作，依据《202_年版评审细则》，制定符合实际的任务分解方案，在完成第一阶段和第二阶段工作任务的同时，医院开展自查自纠和整改落实，总结经验，查找不足。召开自评会，明确工作职责和工作分工，改进流程和操作规程，完善制度及岗位职责，收集、汇总各科室的流程、制度、岗责、预案。11月18日，顺利举办卫生服务中心第一届一次职工代表大会。目前，卫生服务中心共收治门诊患者25560人，以腰椎穿刺和基础麻醉的有限条件下，共完成各类手术32台，病床平均周转次数30.93人次，诊断符合率97%。住院患者804人。
（六）卫生监督执行强度不断加大。认真履行卫生行政许可职责，一是依法加强卫生监督执法，对全县12家娱乐场所、15家住宿场所、8家美容美发店开展3轮专项检查，出动监督执法人员24人次，发出卫生监督意见书14份，执法车辆8台。二是加强医疗机构卫生监督，为切实加强xx县医疗废物管理，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生的危害，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律、法规和规章，结合xx县实际，制定《xx县医疗废物集中处置实施方案》，进一步推进xx县医疗废物处置工作。三是认真办理日常业务工作，共受理发放卫生许可证21个、健康证235份，按时完成食品安全风险监测工作，送检食品采样样品29份。202_年，全县未发生一起突发卫生公共事件。
（七）在编僧尼暨城乡居民免费健康体检全面实施。为认真贯彻自治区党委、政府十件惠民实事重大部署，5月份起开展全县在编僧尼暨城乡居民免费健康体检和建立健康档案工作，体检项目包括测量血压、听心肺、把脉、血常规、心电图、外检测等十多项检查，完成全县僧尼139名、城乡居民29152名的免费健康体检工作和建立健康档案工作，体检工作任务完成率达到98.6%。
（八）乡村医生培训工作加以重视。为进一步提高xx县村医业务能力水平，充分发挥村医职能，积极组织举办村医业务能力培训，安排以基本护理、藏医诊治、妇幼卫生知识、结核病防治等为内容的理论讲解与实践操作，市、县两级累计培训村医90人次，培训天数为45天，充分提高了xx县村医各项业务工作开展能力。
（九）藏药制剂工作实现新局面。继续推广藏医药适宜技术，充分发挥藏医药在预防保健和慢性病防治中的优势和作用。202_年，藏医门诊收治患者11675人次、住院50人次、理疗1150人次，完成制剂藏药9种（其中自主研发藏药1种：帝达芒觉），共565斤。开通由国家中医药管理局扶持投资30万的远程教育项目，通过远程培训模式，使藏医医院医护人员在当地就能接受到国家级中医老师的培训，实现了足不出户完成教育培训的愿望。完成40种藏药制剂的备案信息工作。积极参加林芝市首届藏药材辨认大赛，荣获团体奖第一名，个人奖一等奖和三等奖的好成绩。取得的成绩
在县委、县政府的坚强领导下，在市卫生局的大力支持和帮助下，在卫生系统干部职工团结协作和共同努力下，xx县卫生计生工作取得了丰硕的成果。在202_年地区卫生计生工作会议上，xx县卫生工作共获得8项大奖，分别为202_农牧区医疗制度工作、基层卫生和妇幼保健工作、卫生监督工作、信息统计工作一等奖；医院管理年、藏医药工作二等奖；疾病预防控制工作、人口与计划生育工作三等奖。荣获全区“三网监测”工作三等奖、妇幼健康年先进集体荣誉称号，同时荣获县委、政府202_维护社会稳定工作先进单位、安全生产工作先进单位、信息工作二等奖；卫生服务中心获得县委、政府202_年先进集体等荣誉称号。
第三篇：区卫生局卫生监督所
202_年个人述职报告
**区卫生局卫生监督所（202_年12月21日）
202_年即将结束。梳理和回顾一年来的工作，繁杂充实，忙碌有序。本我负责区卫生监督所全面工作。在卫生局领导的正确带领下，在全体同志的大力支持和热情帮助下，各项工作得以顺利进行，并取得了一些成绩。现就一年来的工作情况，向上级领导和全体同志汇报如下，不妥之处敬请指正。
一、加强政治理论学习，不断提高自身素质 一年来，我始终做到认真学习党的路线、方针和政策，学习《党章》和时势政治，努力提高自身的思想政治素质。通过政治理论学习，更加坚定了走中国特色社会主义的理想信念，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识和正确的世界观、人生观和价值观；懂得了在新疆少数民族地区加快发展、实现跨越式发展和长治久安的重要意义。特别是中国共产党第十八次全国代表大会召开后，我认真参加了区直机关和单位组织的专题学习辅导，自己又进行了自学，注重学有所得、学以致用，明确了加强社会管理和关注民生的重要性，努力学习实践科学发展观。通过系统的政治理论学习，使自己的观念得以更新，理论水平不断提高。
二、增强廉洁自律意识，充分发挥表率作用 在卫生监督所所长的工作岗位上，前来求情、办事的人多。我始终以爱岗敬业为信念，把严以律己、宽以待人、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。多谋事、不谋人，时刻以职业道德规范严格要求自己，以党员标准对照自己，增强廉洁自律意识，工作敬业，勤奋踏实，乐于奉献；情系消费群体，检查细致入微，为人正派，办事公道，凡是要求其他同志遵守的规章制度，自己首先模范遵守；凡是我职责范围内的工作，我都主动带头做好。坚持依法行政和热情服务相结合，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，坚决杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”，热情为私营业主和广大消费者提供优质服务。充分发挥了模范带头作用。
三、立足本职工作，牢固树立服务意识
作为区卫生监督所的部门领导，负责全所行政管理工作，我自感使命光荣、责任重大。我认识到：分工协作与同心协力是做好工作的关键。因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位臵，努力营造与局领导、相关部门和同事之间融洽的工作关系。认真思考工作，发挥他人所长，形成工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通；对下属，我真心帮助，真诚爱护，不断激励。作为所长，我对自己负责的工作认真努力，身体力行，从不敷衍塞责，尽量处理好负责的，对工作中出现的问题，及时妥善解决，从不上交矛盾。同时，摆正自己的位臵，牢固树立公仆意识和服务意识。
四、围绕工作中心，努力抓好各项重点工作
在区委、区政府以及上级业务部门的指导下，我所不断加强内部管理，创新工作方法，注重卫生执法队伍业务培训，规范卫生监督执法行为，树立卫生监督新形象，认真开展各项卫生监督执法工作，在把好卫生许可准入关，加强食品安全工作, 开展公共场所卫生监督工作，大力整顿个体医疗市场，卫生监督执法工作有序开展。
（一）加强执法队伍管理，不断创新工作方法
1、抓学习、强素质。积极参加各类培训、专题报告。从202_年6月起，每天上午利用网络观看视频进行业务学习，全年共修满12学分，使监督执法的视野逐步开阔，业务能力不断提升，综合素质得到加强。
2、多渠道开展法制宣传，提高监督信息透明度
作为所长，我深知：卫生监督工作离不开全社会的支持和配合，向公众及时公布卫生监督信息，有利于引起全社会的重视，凝聚社会的力量，加深公众对卫生监督工作的了解，从而支持监督工作的开展。今年，我所进一步增强了法制宣传意识，加大了宣传报道工作力度，充分利用电视、报纸、网站等宣传形式，大力开展《食品安全法》、《职业病防治法》、《公共场所管理条例实施细则》等法律法规和“食品安全月”等专项宣传活动。全年共开展“走进社区、走进学校、走进农村”食品安全知识宣讲活动 *次，制作并发放各类办证宣传资料 **份。
3、加大餐饮食品安全整治。
一是抓准入，严把许可标准。在卫生监督权力制衡上实行创新，在内部运行机制上，我们将许可审批、现场监督、稽查考核分设在不同的业务科室。在行政许可上实行一站式服务，有办证厅负责资料审核，事前把关，许可室进行现场指导，督促完善后在由领导审批。这样的体系构架改变了监督员“审批、监督一肩挑”带来的监督盲点和廉政风险。为了使经营业主更直观、更清楚的了解许可办证所需要的硬件设施设备、各类标准要求，我们设计印制了各类办证须知向经营业主免费发放。二是严过程，提高现场执法能力。推行卫生监督综合执法，对外：对管理相对人要实现卫生法律法规一次性检查全覆盖，提高监管效率；对内：规范执法流程。建立行政许可、行政处罚三级审核制度、完善重大案件督办督查制度，全面开展内部稽查工作，重点对行政审批、行政执法文书规范和行政处罚案卷进行质量稽查。落实卫生行政执法责任制，工作质量与奖惩考核挂钩。三是重结果，提升管理水平。餐饮单位、公共场所继续全面实行量化分级管理制度，管理率达*%，目前全区餐饮业A级单位*家，B级单位*家，比去年增加*家，继续坚持卫生信息公示制度，落实索证索票，举办从业人员卫生知识培训、片区培训、现场观摩会等形式多样、因地制宜的培训工作。四是树优秀，发挥带头作用。多次召开动员会，鼓励经营单位积极争取创建示范店，4月至7月份期间，各餐饮服务单位各自对照示范店、示范街的创建标准完成自查工作。五是抓重点，开展各类专项整治。按照全年的工作重点，集中开展了“瘦肉精”、“工业染料”、“罗丹明B”等添加剂市场清查活动，开展以打击制售“地沟油”违法犯罪活动为主要内容的食用油市场综合治理
4、强化监督管理，把好公共场所消费卫生安全关 根据《公共场所卫生管理条例实施细则》对辖区所有的公共场所行业进行全面的监督检查，对二次供水单位、宾馆住宿、洗浴场所、游泳场所等进行重点检查。在对二次供水单位进行监督检查时采取监督所定期抽检和企业自己送检相结合的办法，规范二次供水单位的行为。按时按要求在国家级卫生监督信息系统中录入相关信息，上报率为**%。
5、重拳打击非法行医
年初制定《202_年**区打击非法行医重点工作计划》和《202_年诊所、门诊部监督重点检查计划》，按照计划每季度开展一次个体医疗机构的监督计分工作和医疗机构医疗器械的抽检工作。对于无证行医保持高压严打态势，发现一家处理一家，发现一家取缔一家。
（二）逐步完善稽查制度，规范执法行为
开展以科室为单位的绩效考核。稽查结果直接影响每个季度各科室的得分和排名，使执法责任制与执法评议制有机结合，管理考核制度更趋合理化、标准化，有效地将执法机构和执法人员的行政权力与个人的职责和利益紧密挂钩，规范了执法行为。
（三）讲求科学，着眼发展，初步实现数字化卫生监督 依托**区社会管理与服务信息系统开发卫生监督模块，将全区餐饮服务、公共场所的许可、日常监督信息全部录入社会管理与服务信息系统。系统中包含行政许可、日常监督、稽查考核、许可档案等模块，监督所可通过系统对监督员日常监督工作、行政许可工作期限进行稽查考核，监督员可通过系统实时掌握辖区许可证超期经营户名单，真正实现全区资源共享，使得卫生监督流程更加顺畅，方式更加便捷，工作更加高效。
此外，重视举报投诉处理，强化群众维权意识。全年，共接到 起投诉举报案件，坚持处理投诉举报*天回复制度，确保做到了案件登记率、查处率、结果回复率均为**%。
五、存在不足
总的来讲，去年尽自己的努力做了一些工作，也取得了一定的成绩，但所有的工作都离不开区、局各级领导、各部门、各单位和同志们的大力支持和热情协助，在此我表示衷心的感谢。总结自己的工作，与区政府、局领导的要求还有一定差距，如深入基层调查研究不够，有针对性地进行业务指导不足；在政治理论和业务学习的深入性和系统性方面尚需努力；有时工作中存在急燥情绪。这都需要我在今后的工作中引起重视，加以改进。今后我将再接再厉，发扬成绩，克服差距，坚持科学发展观，努力争取把我区的卫生监督检查工作做得更好。
六、今后的努力方向
1、自身领导能力还有待于进一步提高，特别是行政管理理论尚需不断学习；
2、业务要精益求精，要适应形势对卫生监督工作的要求，创新工作思路，积极探索卫生监督工作的新途径、新方法；
3、丰富个人修养，加强领导艺术水平和才能，促进领导执行力的提高。
总之，卫生监督工作是一项重要而复杂的系统工程，需要社会各界的关心支持，使命光荣、责任重大、任重道远。在今后的工作中，我将认真学习党的十八大精神，牢记使命，认真履职，严格管理，依法行政，规范程序，提高质量，切实把卫生监督检查工作做好做实，不辜负领导的期望和人民的重托，为建设环境秀美、经济发展、社会安定、人民幸福的美好**贡献力量。
第四篇：房山区卫生局卫生监督所
房山区卫生局卫生监督所
202_党风廉政建设宣传教育月活动实施方案
为深入贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，深化廉政风险防范工作，进一步加强我所党风廉政建设，增强干部职工法制意识和廉洁自律意识，筑牢拒腐防变思想道德防线，营造风清气正的工作环境，为我所中心工作的开展提供坚定的政治、纪律和作风保障，根据上级党风廉政建设精神，结合本单位的实际情况，制订本方案：
一、活动意义
端正党风，加强廉政建设，必须从教育入手。今年局党委提出以理想信念教育和党风党纪教育为重点，以“讲党性修养、树良好作风、促廉洁自律”为主题，结合建党90周年，深入开展廉洁从政教育，这是我所开展廉政教育月活动的工作基础。
卫生监督所是代表卫生局行使卫生监督职责的执法机构，是党和政府为社会服务的窗口，代表党和政府的形象。我们作为公务员，行使着国家行政职权，执行着国家公务。人民群众是通过查看和体验包括我们卫生监督员在内的国家公务员的工作和服务，来看我们党是否坚持立党为公、执政为民，来体验政府的工作效能，并通过我们的服务来享受社会事业发展的成果。卫生系统党风廉政建设，特别卫生行业执法机构廉政工作从来没有像现在这样为政府和群众所关注，可以说是社会关注的热点焦点。“门难进、脸难看、事难办”，“生冷硬顶、吃拿卡要”，甚至收受贿赂，这些不良的社会现象即是对个别政府机关作风状况的真实写照。我们卫生监督所也是廉政高风险单位。我们卫生监督员依照法律有行政许可、处罚等自由裁量权。这些权力的使用是到位、缺位还是越位，直接关系着群众的切身利益。在去年的廉政风险查找中，我们共查找出30个风险点，涉及12个方面，充分说明在我所开展党风廉政建设有着极其的重要性和必要性。
二、指导思想
开展党风廉政建设宣传教育月活动以科学发展观为指导，深入落实局党委党风廉政建设工作会精神，着眼三化两区建设和医改任务深入推进的大背景，紧紧抓住庆祝建党90周年活动的契机，围绕队伍建设这个根本，按照“启动早、措施实、效果好”的工作要求，开展党风廉政宣传教育月活动，不断提高监督员队伍政治思想素质，为中心工作的圆满完成提供思想保障。
三、活动主题
此次教育月活动主题是：兴廉政之风 做勤政表率。要以这一主题为统领，统一干部职工的思想，通过组织开展系列活动，强化勤政履职、廉洁从政理念，营造学习勤廉、崇尚勤廉、践行勤廉的良好氛围。
四、活动安排
按照“让党员职工在活动中受教育，干部转变作风、党员增强党性、职工坚定公仆信念，全员强化廉政理念”的思路，围绕活动主题，本着“内容丰富、注重实效”的原则，做好以下几项工作：
一是召开动员会，全面启动教育月活动。动员会上，要观看警示教育光盘，具体部署教育月活动；要向全所干部职工发出倡议书，重温《党风廉政建设目标责任书》；要组织职工宣誓承诺。通过一系列活动，营造浓厚的氛围。
二是举办预防职务犯罪讲座。邀请上级部门领导来我所进行预防职务犯罪授课。通过触目惊心的活生生案例，教育干部职工自警自醒，慎初慎欲，切实提高自我约束、自我防范的意识和能力。
三是组织干部职工到大兴团河监狱参观。亲身体验和感受自由的珍贵，增强教育的说服力和感染力，教育干部职工要珍惜生活、珍惜家庭、珍惜工作、珍惜自由，去除侥幸心理和法不责众的从众心理，增强风险和法制意识，绷紧“法网恢恢、疏而不漏”的认识底线，对违反党风廉政事件，不能做，不敢做。
四是召开总结交流会。全体干部职工要把在活动月中受到的教育和感悟，特别是对廉政风险的认识及如何防范等内容进行总结，撰写心得体会，每篇文章不少于202_字。各支部选出两名同志作典型发言。
五是深化廉政风险防范工作。开展廉政风险点“再讨论、再查找、再整改”活动，进一步完善风险防范制度，构建风险防范长效机制，堵塞漏洞，从源头防治腐败。
六是建立卫生监督员廉政档案制度。自今年4月起执行，全体卫生监督员每人一档，主要内容包括：本人参加有关廉洁自律内容培训教育情况；拒受礼金礼品有价证券情况；收受礼金礼品有价证券情况；信访投诉情况；廉政谈话及诫免谈话情况；受处分、处理及申诉、复核情况；公务员考核材料及考核评价意见。廉政档案每半年记录一次。通过廉政档案制度的建立和完善，使卫生监督员的廉政理念不断强化，廉政行为持之以恒。
五、几点要求
宣传教育月活动是我所今年党风廉政建设和党建工作的重要内容。全体党员、公务员都要把这项活动作为改造思想、修正价值观、加强自我教育的重要契机，主动参与、深刻反思、认真整改，确保教育月活动取得实效。
一是深刻认识、高度重视。全体干部职工都要深刻认识党风廉政工作重要性和必要性，深刻认识这项工作的长期性、艰巨性、复杂性，从思想上高度重视教育月活动，抛弃与已无关的错误认识，提高参加活动的积极性和主动性。
二是接受教育、增强修养。要自觉加强思想改造，通过活动的参与，不断提升思想道德水平，牢牢树立拒腐防变的思想观念，清清白白做人，干干净净做事
三是强化监督、确保实效。全体干部和职工都要按照活动要求，完成规定动作。党总支将把每名参与活动和完成情况纳入党风廉政建设责任制检查考核的范围，并与年终考核相挂勾。
202_年3月30日
房山区卫生局卫生监督所
“兴廉政之风 做勤政表率”主题教育
领导小组名单
组 长：黄美玲 党总支书记
白大中 所长 成 员：刘德常 副所长
李景春 副所长
王立志 副所长
韩卫华 第一党支部书记
冯 猛 第二党支部书记
丁景旭 综合业务一科科长
王贵红 法规监察科科长
马春生 执法监督一科科长
吴振昌 大型活动保障科科长
领导小组下设办公室 办公室主任：韩卫华（兼）
第五篇：市卫生局卫生监督工作计划
202_年上海市卫生监督工作要深入贯彻落实党的十七大精神，以构建社会主义和谐社会重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，增强责任意识，抓住机遇，开拓创新，进一步深化卫生监督体制改革，加快卫生监督体系建设，提升卫生监督能力，依法严厉打击各种危害人民群众身体健康和生命安全的违法行为，有效维护公共卫生和医疗服务秩序，保障人民群众健康权益。
一、进一步推进卫生监督体系建设
1、加强各级卫生监督所建设。各级卫生行政部门要积极落实卫生监督经费，使卫生监督所的执法装备、办公用房、执法车辆达到国家和本市的有关规定标准。
2、加强卫生监督队伍建设。推进各级卫生监督所参照公务员管理改革。各级卫生行政部门要结合实际需求，充实一线卫生监督员，不断优化人员结构，确保日常工作顺利开展。通过多种形式加强对卫生监督员的培训，不断提高卫生监督队伍的综合素质。
3、进一步加强卫生监督稽查工作。各级卫生行政部门要落实卫生监督稽查工作经费，加强卫生监督稽查队伍建设，认真开展卫生监督稽查工作。
4、加强卫生监督技术支持能力建设。按照《202_年－202_年上海市卫生监督技术支持能力建设规划》要求，全面加强卫生监督技术支持能力建设，提高卫生监督技术支持水平。
5、加快学科建设和人才培养。加大对卫生监督学科及学科带头人的扶持力度，加强优秀青年人才的培养，注重对现场执法技术等卫生监督重点领域的研究，努力提高卫生监督工作的技术含量。
6、做好行政审批制度改革相关工作。根据本市有关行政审批制度改革文件要求，优化建设项目预防性卫生审核以及公共场所卫生许可的审批程序，做好建设项目预防性卫生审核工作以及公共场所卫生许可并联审批工作，提高审批效率。
二、做好世博会公共卫生监督保障工作
7、做好世博会公共卫生监督保障工作。根据《关于下发<202_-202_年上海世博会公共卫生监督保障工作方案>的通知》的要求，完成世博园区建设项目竣工验收工作及公共场所卫生许可证发放工作。强化公共场所、生活饮用水等卫生监督保障工作，加强世博会期间公共卫生监督工作，有效维护公共卫生秩序。
三、加强职业卫生监督工作
8、建立和完善职业病综合防治体系。以构建政府统一领导、部门协调配合、用人单位负责、行业规范管理、职工群众监督的职业病防治工作体制为目标，实施《上海市职业病防治规划（202_-202_年）》，提升职业病综合防治能力。
9、进一步加强职业卫生监督工作。按照本市职业卫生监督管理职责分工，加强对用人单位职业健康监护工作和职业卫生服务机构的监督检查。加强医疗机构放射防护监督管理工作，切实保护放射工作人员、受检者和公众的健康权益。
10、加强职业卫生服务机构建设。建立全市统一的“上海市职业卫生管理信息系统”。建立职业卫生服务机构质控中心，加强对职业卫生服务机构的指导和培训，规范职业卫生服务行为，提高职业卫生服务的能力和水平。
11、扩大基本职业卫生服务试点工作。在本市开展卫生部基本职业卫生服务试点工作的基础上，稳步扩大基本职业卫生服务试点工作，加强基层职业卫生服务网络建设，探索本市基本职业卫生服务和监管模式。
12、进一步加强法律法规宣传。开展多种形式的《职业病防治法》等法律法规宣传、培训工作，提高全社会对职业病防治工作重要性的认识，增强用人单位对职业病防治的责任意识，提高劳动者的自我保护意识。
四、加强公共场所、生活饮用水、涉水产品和消毒产品卫生监督工作
13、加强公共场所卫生监督检查。积极推进本市公共场所卫生监督量化分级管理工作。开展本市重点公共场所集中空调通风系统的监督检查工作。
14、加强生活饮用水卫生监督检查。加强对集中式供水、二次供水、现制现售水和管道分质供水单位的监督检查，确保本市生活饮用水卫生安全。继续推进本市生活饮用水监测网络试点工作，在嘉定、奉贤两区开展本市生活饮用水监测网络试点工作的基础上，进一步扩大本市生活饮用水监测网络试点区县范围，同时完成卫生部城市生活饮用水监测网络试点工作。
15、加强涉水产品和消毒产品的监督检查。继续开展涉水产品、消毒产品和生产企业的监督检查，认真做好《消毒产品生产企业卫生规范（202_版）》和《省级涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可程序》的贯彻执行工作。
五、加强传染病防治和学校卫生监督工作
16、加强传染病防治工作监督检查。继续做好以甲型h1n1流感为主的重点传染病防控工作的监督检查。结合季节特点，开展冬春季呼吸道和夏秋季肠道传染病防控工作的监督检查。
17、加强对医院感染控制工作的监督检查。重点加强对医疗机构感染性疾病科、口腔、内镜等科室消毒隔离措施落实情况的监督检查。
18、进一步加强对医疗废物处置工作的监督检查。严格医疗卫生机构对医疗废物的管理，严防医疗废物流失、泄露、扩散。加强对村卫生室和家庭病床的医疗废物监管，进一步规范其医疗废物处置工作。加强对医疗机构污水处理的监督检查。
19、加强对病原微生物实验室生物安全监督检查。继续做好病原微生物实验室的备案工作。开展病原微生物实验室日常监督检查和专项监督检查，重点加强对高致病性病原微生物实验室的监督检查。
20、加强对学校和托幼机构的监督检查。依据《学校卫生工作条例》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范（试行）》等有关规定，加强对学校和托幼机构监督检查和宣传指导，督促学校和托幼机构进一步规范传染病防治管理工作，切实保障广大学生身体健康。
六、加强医疗服务和血液安全监督管理
21、加强医疗机构监督管理工作。结合卫生部《医疗机构校验监督管理办法（试行）》的实施，加强对《上海市医疗机构不良执业行为积分管理暂行办法》实施效果的评估，进一步完善《上海市医疗机构不良执业行为积分管理暂行办法》。严格按照相关法律法规开展大型医用设备、医疗技术的监督管理工作，加强临床检验质量的监管。探索中医医院科室设置及名称的规范管理。继续开展医疗广告和互联网医疗保健信息服务的专项治理和整顿，规范医疗广告和互联网医疗保健信息服务。
22、加强对医务人员的监督管理。拟定本市《医师定期考核实施细则》、《上海市医务人员不良执业行为记录管理制度》，规范从业人员的执业行为。
23、提高医疗服务监督管理信息化水平。探索建立医疗服务监管信息管理系统，为医疗服务监管提供信息支持平台。
24、加强对医疗机构依法执业的指导和培训。通过举办专题讲座、培训班等多种形式，开展对医疗机构及其从业人员法律法规和相关政策的宣传培训，增强其依法执业的意识和自觉性，规范医疗执业行为。
25、继续加大血液安全监督力度。加强对采供血机构和临床用血单位的监管，确保临床用血安全。严格规范采供脐带血行为。应加强部门联动，加大打击非法组织他人卖血、冒名顶替献血等不法行为的力度。
七、继续开展打击无证行医和整治“医托”工作
26、继续开展打击无证行医工作。重点打击固定场所无证行医行为，特别是非法接生、非法开展终止妊娠手术的行为。建立健全由政府牵头、多部门联动的工作机制，加大对无证行医处罚力度，并认真做好相关司法衔接工作。
27、继续开展整治“医托”工作。根据《上海市整治“医托”工作方案》要求，通过采取部门联合、上下联动、综合整治、疏堵结合等措施，严厉打击“医托”违法行为，维护医疗服务秩序。
八、认真做好卫生监督信息公开和投诉举报处置工作
28、推进卫生监督信息公开工作。依据政府信息公开有关规定，制定本市卫生监督信息公开工作规范。各区县卫生局应根据要求，制定辖区卫生监督信息公开工作管理规范，落实信息公开工作。
29、加强卫生监督投诉举报处置工作。进一步完善投诉举报处置流程，加强投诉举报信息的报告和分析，不断提高投诉举报处置的效率和水平.
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