第一篇：PICC简介
一、公司简介:
编辑中国人民财产保险股份有限公司[1]（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于202_年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司，注册资本122.5598亿元[2]。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。
中国人保财险是中国人民保险集团公司[3]（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。202_年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。
凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京202_年奥运会、202_年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。2光辉历程编辑公司历史
PICC 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立，标志着中国保险事业掀开了新的一页。1979年10月，中央下发《关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知》，中国人民保险公司国内业务得以全面恢复，同时，迅速建立起了各级机构。1980年1月，中国人保驻伦敦联络处成立。
1982年，中国人保恢复办理人身保险（寿险）业务。
1996年7月23日，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司。
1998年10月7日，国务院发文，撤销中保集团，三家子公司分别更名为中国人民保险
以人为本 和谐奋进
公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司。
1999年1月18日，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。202_年5月23日，中国人民保险公司纽约代表处开业典礼在美国纽约隆重举行。这是继伦敦代表处之后，中国人保在海外设立的第二个分支机构。
202_年7月19日，经国务院批准，中国人民保险公司重组后更名为中国人保控股公司，并同时发起设立了中国内地最大的非寿险公司－－中国人民财产保险股份有限公司和首家保险资产管理公司－－中国人保资产管理有限公司。
202_年11月6日，中国人保财险作为内地金融机构海外上市第一股――中国财险（上市代码2328）正式在港挂牌交易，由此成功拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕。
202_年10月，中国人民保险公司在财政部202_年度绩效评价中荣获“优（A类AAA级）”的最高评级，成为国内保险业唯一一家获得该评价的公司。A类AAA级是财政部绩效评价结果的最高级。[4]保费历史
人保财险202_-202_保费发展历史如下：[5]年份 保费收入（万元）
202_ 6593645 202_ 7129937 202_ 8859180 202_ 10165607 202_ 11946412 202_ 15393002 202_ 17337227 202_ 19301796
3发展战略编辑以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列，确立在亚洲非寿险市场的引领地位，把公司建设成为一家现代化商业保险公司。4公司治理编辑
[6] 5公司产品编辑个人保险产品 机动车辆保险 交通意外保险 人身意外保险 旅游保险 家庭财产保险 企业保险产品
e-Cargo货运险电子商务 国内货运险投保 进出口货运险投保 e-Travel旅行社责任险 建筑工程质量保险 火灾责任保险 企业财产险 员工保障计划 责任保险 货物运输险
船舶险 农业保险
6企业文化编辑人保财险使命：人民保险，造福于民。
人保财险目标：在202_年之前，把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队伍一流的全球领先的财险公司[7]人保财险精神：求实、诚信、拼搏、创新 人保财险核心价值观：诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会 人保财险经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营
人保财险行为规范：爱司奉献、积极进取、遵纪守法、锐意创新、善于竞争、加强沟通、良性互动、举止文雅 人保财险文化载体：主要包括PICC品牌和标识、人保司旗、人保司歌、人保财险网站、95518服务专线、电子商务平台、人保财险职工之家、人保财险文化展室等 人保财险共同愿景：做人民满意的保险公司 7人保财险营销之歌编辑营销之歌歌词 人保财险的营销人，自豪的营销人，担四海风险，保九州平安保九州平安。
访千家万户，送幸福吉祥，人保财险心中的太阳，我们相聚在这里，手挽手肩并肩。谱写人生豪迈篇章。人保财险的营销人，拼搏的营销人，展信念翅膀，登精英殿堂登精英殿堂。
博市场风云，为人生理想，人保财险心中的太阳，我们相聚在这里，手挽手肩并肩。谱写人生豪迈篇章。飞扬的心 人保财险，理想的天堂，水火无情，我送去保障，当微笑映在你脸庞，这就是对我最高的奖赏。
承受千百次拒绝，实现千百次超越，飞扬的心去追逐梦想，飞扬的心豪情万丈，豪情万丈。人保财险，精英的舞台，雨雪风霜，我带来吉祥，当幸福谱成祥和的歌，我的心飞翔，无比荣光无比荣光，付出千百次努力，换来千万家安康。
飞扬的心[2]去追逐梦想，飞扬的心豪情万丈，豪情万丈。
8公司荣誉编辑长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户。同时，公司积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设，赢得社会广泛赞誉。公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在202_年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。世界500强
202_年7月7日晚，美国《财富》杂志发布了202_年世界500强企业最新排名，中国内地保险企业有中国人寿、中国人保、中国平安、中国人保集团4家上榜。其中，中国人保是既202_年来连续第二年入榜，以年营业收入325.79亿美元排名第289位。中国人寿、中国平安、中国人保分别排名第113位、第328位和第467位。
《财富》杂志世界500强排行榜是衡量全球大型公司的最著名、最权威的榜单，由美国《财富》杂志每年发布一次。202_年，中国人保以年营业收入231.16亿美元成功跨入世界500强企业行列,首次上榜就名列第371位。202_年，中国人保成功挺进世界500强企业前300位，榜单排名较202_年首度入选跃升了82位。[8]202_年3月29日，中国人民财产保险股份有限公司在香港公布202_年度业绩报告显示，202_年人保财险业务规模持续稳健较快增长，营业额达1,739.62亿元，同比增加196.55亿元，增幅12.7%，实现净利润80.27亿元人民币（下同），同比大幅增长51.8%；承保盈利80.16亿元，同比增长188.3%，以上数据均创202_年香港上市以来最好水平。
截至202_年12月31日，人保财险资产总额达2656.44亿元，较年初增长30.5%；经营活动净现金流持续大幅增加，达256.42亿元。人保财险在202_年完成了H股和内资股供股，募集资金约50亿元，偿付能力充足率达到184%，较年初大幅提升69个百分点，达到充足II类水平，资本实力大幅增强。[9]202_年世界五百强排名第256位。亚洲最佳非寿险公司
202_年，人保财险公司车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。202_-202_年，中国人保财险保费收入年均增速达到18.71%，202_年保费收入为202_年底的2.34倍，202_年底公司总资产较202_年底实现翻番，股本回报率超过20%，位居国际同业前列。公司202_年全年新增保费超过202_年至202_年新增保费总和。
202_年公司投资价值得到资本市场普遍认可，股价持续上扬，以60.9%的涨幅荣登H股金融板块涨幅榜首位。202_年，公司荣获“亚洲最佳非寿险公司”称号，并继续保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。9公司优势编辑品牌优势
PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在202_年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。市场优势
人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。人才优势
中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。创建了南昌保险学校，成都保险学校，为世界保险事业人才培养做出卓越的贡献。[1]产品优势 中国人保财险是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，公司拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为202_年北京奥运会、202_年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至202_年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发推广1个新产品。技术优势
中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。网络优势
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险增值服务。客户优势
公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。服务优势
中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
10重大承保编辑1.1986年，承保大亚湾核电站建安工一切险，保险金额近20亿美元
重大承保事件
2.1990年4月，承保“亚洲一号”卫星发射项目，这是我国首次发射国际商用卫星 3.1996年，为东海平湖气田海上工程提供2.7亿美元的保险保障 4.1997年12月，承保长江三峡水利枢纽工程 5.1997年，承保黄河小浪底水利枢纽工程机电安装保险
6.从202_年开始，连续7年为秦山三期核电站提供超过12亿美元的核物质损失险保障 7.202_年4月，独家承保中央电视台新台址建工险，保额50亿元
8.202_年6月17日，首席承保溪洛渡、向家坝水电站主体建设工程，总保险金额分别为95亿、70亿人民币
9.202_年12月27日，签发北京奥运保险中保额最大、份量最重的一张保单——综合责任险保单
10.202_年2月28日，为国家海事局船舶及海上浮动标志提供保险保障 11.202_年6月，独家承保南通中远集团海洋石油钻井平台保险项目
12.202_年8月，首席承保我国最大核电站建设项目辽宁红沿河工程，保额超过40亿美元 13.202_年9月，首席承保神华包头煤制烯烃项目，保额达100亿人民币 14.202_年，首席承保北京、杭州、成都、深圳等8个城市的12个地铁项目
15.202_年，为奥运火炬传递提供全程保险保障，在境外5大洲21个传递城市和境内113个传递城市，全程24小时守护火炬传递。独家承保中国体育代表团人身意外伤害保险，为参加北京202_年奥运会和残奥会的1700余名代表团成员，提供高达17亿元的保险保障 16.202_年，独家承保或主承保岭东核电站、鑫诺6号和5号卫星、中远航务深水平台、港珠澳大桥、巴基斯坦通信卫星发射等一系列重大工程项目。人保财险为世博、亚运提供了完美的保险保障。
17.从1974年开始，连续35年承保民航联合机队大、中型民航客机，202_年，承保飞机数量超过1000架，保额超过450亿美元 18.近20年来，中国人保独家承保或首席承保的卫星发射项目近40个，首席承保鑫诺2号、鑫诺3号、尼星1号、中星6B、中星9号五颗卫星，总保额超过7亿美元 11重大理赔编辑1.1987年，大兴安岭特大火灾，中国人保支付赔款1.18亿元
PICC 2.1991年夏，中国遭受特大水灾，支付赔款26.35亿元
3.1993年8月，深圳清水河仓库发生大爆炸，赔付1.5亿元人民币 4.1994年，东方红3号卫星升空过程中出险，迅速赔付3.92亿元 5.1996年，中星七号卫星发射失败，支付赔款2590万美元
6.1998年，我国部分地区遭受百年不遇特大洪水，中国人保支付赔款25亿元 7.1999年，温州2.24空难，支付赔款6600万元
8.202_年，四川长虹集团在9.19洪灾中损失严重，支付赔款超过1.8亿元 9.202_年，包头11.21空难，全额赔付机身损失险2300万美元
10.202_年12月7日，中储粮东方公司的一船大豆在白令海峡发生全损，支付赔款1.53亿元人民币
11.202_年11月30日，北京地铁十号线建设工程发生塌方事故，支付赔款1100万元 12.202_年8月，“麦莎”台风侵袭东南沿海，支付赔款5547万元人民币 13.202_年，鑫诺二号卫星发生全损，及时支付赔款1.2亿美元
14.202_年夏，部分省区遭遇罕见洪涝灾害，中国人保第一时间将赔款送到保户手中，仅山东就支付赔款7000余万元
15.202_年初，南方发生罕见雨雪冰冻灾害，中国人保紧急动员，积极应对，全力开展抗灾理赔工作，至202_年7月底，中国人保累计处理雨雪冰冻灾害赔案超过37万件，支付赔款31亿元
16.202_年，四川汶川5.12特大地震，中国人保第一时间启动应急预案，众志成城，全力以赴，从快、从细、从优开展各项理赔服务，至202_年7月底，中国人保累计处理地震灾害赔案15万件，已达36亿元，创下新中国建国以来保险业最大的赔款!12企业新闻编辑中国人保与山东航空公司建立合作关系
202_年3月20日，中国人民财产保险股份有限公司山东分公司（中国人民财产保险山东）与济南市山东航空股份有限公司签订了战略合作协议，这标志着双方正式建立了战略合作关系。
202_年11月1号，国有企业中国人民财产保险（集团）股份有限公司计划本月开始测算投资者的利益，因为预计在香港的首次公开募股可能会提高到四十亿美元。相关人员说，这可能是今年香港最大规模的一次上市。
星期四，有了解这笔交易的人说，作为中国总保费最大的保险公司之一的人保财险，预计的发行范围在三十亿美元至四十亿美元。11月15日，人保和它的银行家们开始与潜在投资者进行非正式会谈，以确定IPO可能的需求和大致的价格范围，这一过程被称为上市前准备。[10]中国人保财险各分公司开展学习雷锋主题活动
202_年3月5日，河北邯郸市分公司组织开展“学雷锋、做贡献、促发展”主题活动。为营造良好的“学雷锋”氛围，邯郸市分公司所有营业窗口均悬挂起印有“弘扬雷锋精神，擦亮服务窗口”字样的标语，通过对雷锋精神的宣导，督促员工“在岗在位在状态，尽心尽力尽职责”，积极传递正能量，时刻激励员工创先争优。
202_年3月5日，辽宁营口市分公司理赔中心一行二十余人到营口光荣院慰问生活在那里的参战退伍军人，为他们表演精心准备的小节目，聆听86岁的老军人黄庭波讲述自己参加解放战争及抗美援朝战争的光荣事迹，为他们带去了各种营养品，与他们一起召开联欢会，共度了一个愉悦的下午。[11]人保财险四川省分公司快速应对雅安芦山7级强震
202_年4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震, 震源深度13公里。据中国地震台网速报，这次地震的震中裂度预计是在9度左右，距5·12汶川地震相差只有2度。地震发生后，四川省公司立即启动应急预案，成立抢险救灾指挥部，陈显宜总经理亲自指挥全省抢险救灾行动。陈显宜总经理已于下午2点过到达雅安灾区现场，指挥抗震救灾工作。
分公司班子、各部门主要负责人均全部到位，成立了抢险救灾工作小组，一是后勤保障小组，负责调度全省系统的物资和人员，保障灾区员工的生活、工作，积极支援灾区人民抢险救灾；二是承保情况清理小组，清理雅安、阿坝、甘孜、成都、眉山等受地震影响较大的地区公司及支公司财产险、工程险、意外险、责任险和农险等承保情况，为理赔工作的快速、有效开展做好充分准备。三是查勘理赔工作小组，全面布置灾区理赔工作。分公司确立了先人后物、先易后难的理赔原则，优先支持当地群众恢复正常的生活、生产秩序。
第二篇：picc简介
中国人民人寿保险股份有限公司（简称中国人保寿险），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京，注册资本151.33亿元，公司总资产规模超过2500亿元。主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险
和投资业务。
历史蕴含价值
1949年10月20日，经中央政府批准，中国人民保险公司正式成立，由此开创了包括寿险在内的新中国保险事业。作为新中国保险事业的创始者，中国人保与共和国同生共长，为国家经济和社会发展以及保险市场的培育、保险人才的培养、保险技术的形成和升级、保险规范的形成和完善做出了历史性的贡献。中国人保是中国保险业发展的浓重缩影和杰出代表，是新中国保险史上最厚重的一部分。202_年11月，中国人保在长时间分业经营以后，又全面恢复了寿险业务，中国人民人寿保险股份有限公司承担起了
振兴之策的重任，中国人保开始了建设现代化保险金融集团的新历程。
杰出的国字品牌
中国人保走过了60年的光辉历程。中国人保是中国公众对保险的第一联想，是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表，是202_年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、202_年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和202_年广州亚运会保险合作伙伴，202_，中国人保入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，排名第371位。人保寿险董事长吴焰、总裁李良温双双入选“202_中国保险十大人物”、202_“新中国60年保险业60大人物”，公司在第二届、第三届“金贝奖”金融理财产品评选中，当选202_“最佳设计与创新团队”、202_“最佳风险控制团队”。在202_年8月18日由中央电视台等多家中央媒体组织的“新中国成立60周年——推动中国经济、影响民众生活的60个品牌”大型评选活动中，中国人保寿险被评为“新中国60周年60个杰出品牌”，成为保险行业中唯一当选企业。202_年，公司先后被中央权威媒体评为“202_年中国十大最值得信赖的保险公司”、“202_年最具成长性保
险品牌”、“202_成长最快企业”、“ 202_年最具潜力的保险公司”。
雄厚的发展实力
目前，中国人保寿险注册资本金88.02亿元，国有控股比例达到80%，同时有三家海外大型财团的参股，资本背景强大，实力雄厚，补充机制可靠，是保险市场上偿付能力最好的寿险公司之一。公司总资产规模超过1400亿元。公司拥有健全的分销渠道和服务网络，32个省市自治区、253个地市、1262县市区都设有面向客户的销售和服务机构，可以满足广大客户全方位的保险需求。6万多家银行网点代理人保寿
险的产品，构成了覆盖全国城乡的代理销售网络，进一步延伸了对客户的服务链条。
完善的治理结构
中国人保寿险依照建立现代企业制度的内在要求，严格执行保险公司治理结构指引，拥有科学、完善的公司治理体系，制度完善，管理规范，是一家在中国保险业内具有很强核心竞争力和持续盈利能力的寿险公司。公司建立起了完善的内控体系，各项风险管控制度健全，责任落实，措施得力，可以有效防范和
化解风险。
全新的经营理念
中国人保寿险以“规模效益化”为指导，确立了“超常规跨越式”的发展战略，制定了“三零四平五盈利”的经营目标，明确了“有利于客户、有利于销售人员、有利于基层”的产品开发原则，以“促发展、保效益、防风险”为工作方针，发扬“勤俭节约、艰苦奋斗”的创业精神，坚持“精打细算、严控成本”的经营之道，以人为本，和谐奋进，追求客户、员工、公司的共同成长，创造了一条独具特色的经营之路和盈利模式，发展势头强劲。202_年1月，人保寿险金鼎富贵产品凭借强劲的市场竞争力、以客为尊的开发理念和富含价值的理财特色一举夺得“202_中国十大最佳理财产品”桂冠。202_年3月，在北京举行的第五届 “中国大众理财年会”颁奖典礼上，公司“人保寿险和谐人生终身寿险（万能型）A
款”荣获“202_最具价值创新型保险”大奖。
专业的服务平台
中国人保寿险追求以客户为中心的专业化经营之路，拥有一支既有丰富的本土管理经验又有海外金融保险从业经验的管理团队，拥有一大批市场顶尖的业务专家和优秀人才。其中大部分在保险行业服务超过15年。公司建立了科学的集中管控体系与强大的销售支持平台，通过个人保险、银邮代理、团体保险、互
动业务、电子商务等多种营销渠道，向广大客户提供咨询、出单、承保、核保、查勘、定损、理赔等全面、便捷、高效的服务，全方位满足客户的不同需求。公司通过4008895518客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系，24小时全天候服务，在实现便
利、快速、规范的专业化服务同时，坚持不懈地致力于满足每个客户的个性化需求。
成长最快的公司
202_年，人保寿险全年保费收入8.5亿元，行业排名19位，资产规模21亿元。202_年保费收入43.6亿元，行业排名第9位，资产规模84亿元。202_年保费收入288亿元，跃居行业第6位，资产规模425亿元。202_年，公司保费收入531亿元，继续保持行业第6位，同比增长76%，增速在大中型保险公司中位居第一。202_年上半年，公司保费收入473亿元，同比增长67%，资产规模突破1400亿元，是近
年来市场上业务发展最快、成长性最好的寿险公司。
负责的社会公民
近年来，中国人保积极履行企业社会责任，开展了广泛的慈善公益活动，取得了较大的社会关注度和影响力，先后赢得了“中华慈善奖”、“中国公益50强”、“中国民生行动先锋”、“人民社会责任奖”、“金融行业卓越贡献奖”、“202_第五届中国优秀企业公民”、“志愿服务贡献奖”、“金融社会责任奖”等荣誉称号，在“202_中国慈善排行榜”中位列前茅。中国人保寿险以“人民保险，服务人民”为核心价值观，主动将公司发展与国家兴旺、社会进步和人民福祉紧密相连，积极履行社会责任，支
持慈善事业，热心公益活动，为社会和谐和人民幸福不懈努力。
202_年2月，公司设立医学助学金，帮助家庭经济困难的医学院校在校生完成学业，每年有上千名
大学生从中受益。
202_年1月至2月，我国南方部分省市发生特大冰雪灾害，公司配合地方政府、监管部门以及兄弟
公司开展抗灾救灾，积极做好相关抗灾理赔工作和爱心捐助活动。
202_年5月，四川省汶川县发生8.0级强烈地震，公司迅速成立抗震救灾领导小组，启动大灾处理应急预案，配合地方政府开展抗灾救灾、保险理赔工作和爱心捐助活动，理赔及捐款总额近千万元。
202_年5月15日，公司启动抗震救灾武警官兵专项保障计划，向参加抗震救灾的武警部队全体指战员，每人提供10万元保额的意外伤害保险和10万元保额的意外医疗保险，累计保额50亿元。202_年5月26日，由公司志愿者参与筹建的“中国人保抗震救灾都江堰帐篷学校”正式开学。202_年6月5日，法航一架A330客机在大西洋上空失事，公司成立重大事故理赔工作组，在客户罹
难信息确认后第一时间，将960万元中国历史上最大的一笔寿险赔款送达受益人手中。
202_年4月15日，为援助青海玉树地震灾区抗震救灾及灾后建设，中国人保向青海省政府捐赠500万元，其中现金400万元，另有包括帐篷、棉被等100余万元抗震救灾物资，是第一家向青海玉树地震灾
区捐款捐物的国有金融保险企业。
光荣成就未来
历史蕴含价值，光荣成就未来。人保寿险承载人保使命，秉承人保品格，坚定“人民保险，服务人民”的正确方向，传承“以人为本，和谐奋进”的企业文化，勇担中国人保“振兴之策”，积极推动中国人保实现“新的创业和跨越式发展”。人保寿险将立足国内，放眼国际，把公司建设成为法人治理结构完善，业务高速有效发展，偿付能力充足，风险管控有力，综合竞争实力强大，具有PICC特色的国际一流的大型保险企业。
第三篇：picc简介
(中文简体版)
中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于202_年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。202_年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京202_年奥运会、202_年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。202_年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。202_年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第10位。
在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。
品牌优势：PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在202_年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。
产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为202_年北京奥运会、202_年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至202_年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。
技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。
服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
站在新的历史起点，中国人保财险将以科学发展观为指引，以锐意进取的改革精神和求真务实的科学态度，与时俱进，整合创新，实现公司新的创业和跨越式发展，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供更加优质的保险保障服务。
第四篇：picc
PICC置管的维护
发表者：徐迎春(访问人次：3581)PICC置管减少了化疗相关静脉炎和频繁静脉穿刺的痛苦，但患者在化疗间歇期如何保护好PICC的管道，以最大限度维护患者的安全，是重要的问题。临床上经常遇到家中护理不慎导致置管脱落及血栓形成等问题； 简言之，要做好以下几点 ：
护士：固定牢固，肝素帽套紧，封管，敷料干洁、无松脱。上海仁济医院肿瘤科徐迎春
每周一次回访更换敷料及封管
外地患者教会其自我护理，保护好管道，保持敷料干洁，防止潮湿（如游泳）引起感染
留管的上肢避免重力劳动及运动，如有敷料松脱、导管脱出、出血、敷料下有汗等立即返回病房
携带此导管的患者可以淋浴，但应避免盆浴、泡浴。淋浴前用塑料保鲜膜在肘弯处缠绕两至三圈，上下边缘用胶布贴紧，淋浴后检查敷料下有无浸水，如有浸水回院请护士更换敷料。
治疗间歇期每3-4天对PICC导管进行冲管、换敷料、换肝素帽等维护，注意不要遗忘。
注意观察针眼周围有无发红、疼痛、肿胀，有无渗出，如有异常及时联络医生或护士。
如因为对透明敷料过敏等原因而必须使用通透性更高的敷料时，请相应缩短更换敷料的时间间隔。
第五篇：picc
护士维护使用注意事项
护士在初次操作前，PICC请务阅读本注意事项。PICC的使用及操作方法参考《PICC使用指南》。
1.输液前先注入10ml生理盐水确认导管畅通，禁止抽回血，以免发生导管堵塞。
2.每次输液后用20ml生理盐水脉冲方式冲管，并正压封管。（儿童患者请参考使用指南）
3.输血、抽血、输脂肪乳等高粘滞性药物后立即用20ml生理盐水冲方式冲管后再接其他输液
4.冲管必须使用脉冲方式，并做到正压封管。禁止用静脉点滴或普通静脉推注的方式。
5.禁止使用小于10ml的注射器冲管，给药。勿使用暴力冲管。
6.可以使用此导管进行常规加压输液或输液泵给药，但是不能用高压注射泵推注造影剂等。
7.换药过程严格遵守无菌操作，将透明贴膜贴到圆盘下缘处固定导管，使导管外部分置于贴膜的无菌保护下。禁止将胶布直接贴于导管体上。
8.换药时观察并记录导管刻度，小心拆原有贴膜，避免牵动导管，严禁导管体外部分移入体内。
9.应经常观察用picc输液的流速，若发现流速明显降低时应及时查明原因并妥善处理。
10.PICC为一次性用品，严禁重复使用.11.在进行维护后须在《使用|维护状态》表登记并签字确认。
携带PICC患者的日常生活注意事项
此导管应由专业护士护理。患者及家属请勿直接维护，若有任何问题请与您的护士或医生联系。
1.保持局部清洁干燥，不要擅自撕下贴膜。贴膜有卷曲，松动、贴膜下有汗液时，及时请护士遵照标准程序更换。2.携带PICC 患者不影响从事一般性日常工作、家务劳动、体育锻炼，但需避免使用携有PICC的一侧手臂提过重的物品等，不用这一侧手臂作引体向上、托举哑铃等持重锻炼、并避免游泳等会浸泡到无菌区的活动。
3.家长应嘱咐儿童患者不要玩弄PICC导管体外部分，以免导管或导管拉出体外。
4.携带此管的患者可以淋浴，但应避免盆浴、泡浴。淋浴前用塑料保鲜膜在肘弯缠绕两至三圈，上下边缘用胶布贴紧，淋浴后检查贴膜下有无进水，如有浸水应请护士按规程更换贴膜。
5.治疗期间每7天对PICC导管进行冲管，换贴膜、换肝素帽等维护，注意不要遗忘。
6.注意观察针眼周围有无发红、疼痛、肿胀、有无渗出，如有异常及时联络医生或护士。
7.如因对透明贴膜过敏等原因而必须使用通透性更高的贴膜时，请相应缩短更换贴膜的时间间隔。
8.在进行维护后，须要求护士在《使用|维护状态》表登记并签字确认。
PICC携带者日常生活注意事项
1.保持局部清洁干燥，不要擅自撕下贴膜。贴膜有卷曲、松动、贴膜下有汗液时，及时请护士遵照标准程序更换。2.携带PICC患者不可以从事一般性日常工作、家务劳动、体育锻炼，但需避免使用携有PICC的一侧手臂提过重的物品等，不用这一侧手臂作引体向上、托举哑铃等持重锻炼、并避免游泳等会浸泡到无菌区的活动。家长应嘱咐儿童患者不要玩弄PICC导管体外部分，以免导管或导管拉出体外。3.携带PICC的患者可否洗澡取决于患者的整体身体状况，医生护士、护士可以建
议你去洗澡，但注意不要将敷料弄湿。淋浴前可以使用保鲜膜将导管包裹严密，上下用胶布贴紧，淋浴后检查敷料有无浸湿，如有浸湿应请护士按规程更换敷料。
4.携带PICC的患者治疗间歇期每3-7天由专业护理人员对PICC导管进行冲管、换贴膜、换肝素帽等维护。
5.携带PICC的患者若得了感冒，在换药时应该带上口罩避免增加感染。
6.输液时注意观察滴速，发现在没有人为改变的情况下滴速明显减慢，或发
7.现导管体外部分在输液时出现漏液现象，要及时通知护士查明原因，进行妥善处理。
8.注意观察针眼周围有无发红、疼痛、肿胀、有无渗出，如有异常及时联络医生或护士。
9.注意观察导管的肝素帽有无脱落、导管体外部分在手臂弯曲时有无打折、破损，若有发生请按照该本手册第9页夹闭导管的方法妥善固定导管，及时到医院更换肝素帽或连接器。
10.如因对贴膜过敏等原因而必须使用通透性更高的敷料（如：纱布）时，请相应缩短更换敷料和消毒穿刺点的时间间隔。
11.当做照影检查时，请提醒医生不要通过PICC导管高压推注造影剂。
患者出院后若不能及时回原置管医院进行维护、治疗时，请与当地的正规医院内由专业护士为您维护、治疗。维护、治疗前请护士必阅读您所携带的《PICC导管使用指南》和PICC《长
期护理手册》。进行维护后，要求护士在使用|维护表格上登记并签字。不尽之处请专业护士与我们联系。
使用维护PICC注意事项
1.输液前先推注10ml生理盐水确认导管通畅。
2.每次输液后用10ml（儿童用6ml）生理盐水连续脉冲冲管并正压封管，禁止用静脉点滴或普通静脉推注的方式冲管和封管。
3.输血、脂肪乳等高粘滞性药物后立即用20ml（儿童用6ml）生理盐水脉冲冲管后再接其他输液。
4.妥善地固定好导管，避免活动时牵动导管。皮肤、导管、贴膜三者合一。排尽贴膜下的气泡。5.换药时观察并记录体外导管的刻度。
6.由于过度活动牵动导管而至导管体外部分破损、断裂时应立即处理。
7.顺静脉回流方向除去有贴膜，避免牵拉导管。8.如患者对贴膜过敏等原因而必须使用通透性更高的敷料时，请相应缩短更换敷料和消毒穿刺点的时间。发现穿刺点红肿时应及时处理。
9.使用PICC输液时，应经常观察输液速度，若发现流速明显降低时应及时查明原因并妥善处理。
10.换药过程严格遵守无菌操作，将透明贴膜贴到圆盘下缘半处固定导管，使导管体外部分置于贴膜的无菌保护下。11.勿使暴力冲管，可用此管进行常规加压输液或输液泵给药，严禁用于高压注射泵推注造影剂等。
12.在进行维护后请在使用|维护表格上登记并签字。*禁止使用小于10ml的注射器冲管给药。*禁止将胶布直接贴于导管上。*禁止将导管体外部分人为地移入体内。*禁止将连接器打开后重复安装使用。
PICC的使用和维护步骤
导管的日常维护主要包括如下内容： 1.清洗伤口，更换敷料； 2.冲洗导管； 3.更换肝素帽；
4.进行日常监测，发现问题并知道应该如何处理。a清洁伤口，更换敷料
目的：预防感染 频率：
1.导管置入24小时后需要做第一次更换。2.此后每周1次定期更换敷料，同时更换肝素帽。
3.若发现伤口处有渗血、敷料潮湿或松动时也要立即更换敷料，视情况决定是否更换肝素帽。换药时须备用品清单： 碘伏和酒精 无菌手套一双 无菌肝素帽一只 10*12cm 透明贴膜(确保足够大的无菌区)足够数量无菌棉球
一只20ml注射器 无菌生理盐水 无菌操作盘一个 无菌镊子一个
无菌治疗巾一块（视情况而定）参考操作步骤：
1.彻底清洗双手，并戴上口罩，严格遵守无菌操作原则。
2.自上而下仔细地拆除旧的敷料，并丢弃。贴膜粘贴过劳时，在贴膜外层用手加压穿刺点，防止牵动导管。（若导管不小心被带出体外一小部分，严禁将导管在送回血管内，避免感染。）
注意：记录维护前穿刺点的导管刻度。
3.再次清洗双手，仔细观察导管的出口部位和周围的皮肤（勿用手触碰贴膜覆盖区域内的皮肤及导管）。观察穿刺点有无发红、肿胀、渗血及渗液，导管有无移动，是否部分脱出或进入体内。如果发现有如何异常，应立即处理。
4.戴无菌手套，用酒精及碘伏棉球各3遍螺旋状消毒穿刺点及周围皮肤。以穿刺点为中心上下半径至少10cm,左右到臂缘。等待自然干燥。见图1 注意: 穿刺点未愈合好时，请不要使用酒精棉球清洁
管出口部位穿刺点旁边1cm范围内的皮肤，以免对伤口过分刺激造成穿刺点难以愈合。5.用酒精及碘伏棉球擦洗导管、连接器、固定翼、肝素帽各3遍。
6.体外导管松弛摆放。见图2 7.用无菌胶布固定好圆盘。见图3 8.若穿刺点处仍有渗液，可在穿刺点处覆盖一块小无菌纱布。否则，直接使用透明贴膜加压粘贴并覆盖。见图4 抗过敏胶布交叉固定在圆盘上。见图5b冲洗导管
目的：保持导管的通畅
频率：
1.在每次静脉输液、给药之后立即冲洗导管
2.每次输入血、血制品、TPN、白蛋白等高粘滞性药物或取血后，须立即取20ml生理盐水以手动脉冲式冲洗导管，正压封管后方可在接其他输液
3.治疗间歇期，每7天冲洗导管一次（可配合换药时执行）所需的医疗用品清单： 酒精或碘伏棒
20ml注射器及无菌生理盐水 操作步骤： 1.彻底清洗双手
2.将20ml注射器充10ml生理盐水备用
3.需要输液时，用酒精或碘伏棒清洁肝素帽3遍，用20ml注射器取10ml生理盐水冲洗导管，确认导管通畅后再进行输液。输液后：
1.输完液后，用已预充20ml生理盐水的 注射器接小号针头并小心刺入导管肝素帽的中央部位，脉冲式将生理盐水推注到导管内。再将3-5ml肝素液推入导管内，当注射最后0.5-1ml时，边推注边分离注射器，保证注射器乳头或头皮针出水状态，即：正压封管。
注意:不能靠重力输注生理盐水方式冲洗导管。如果为儿童患者冲洗导管，宜使用10ml注射器取6ml生理盐水冲洗，注意冲洗导管速度不要太快，儿童对容量和压力快速变化很敏感。2.封管后，再用酒精或碘伏棒清洁肝素帽 C更换肝素帽
目的：把由于过度使用肝素帽引发的潜在感染的可能性降到最低。频率：
每7天更换敷料时更换肝素帽，在以下情况下也需要及时更换肝素帽
a)
不管什么原因取下肝素帽后
b)
肝素帽经多次穿刺已经损坏或依肝素帽供应商建议 c)
每次经肝素帽取血或输血后不能将残存血迹清楚时 所需的医疗用品清单： 无菌的肝素帽 酒精或碘伏棉球
充满生理盐水的20ml注射器一只 抗过敏胶布 操作步骤：
1.彻底清洗双手或戴无菌手套
2.使用无菌技术打开新的肝素帽盒的包装盒，根据需要预冲肝素帽并排气。
3.轻柔取下旧肝素帽周围的胶布们取下原有肝素帽。注意导管连接口保持低于心脏水平位置，并严禁使用剪刀剪开胶布。4.连接新的肝素帽并旋紧。d夹闭导管
在正常的情况下，导管不需要夹闭。但是，如果导管受到损坏，应该立即将管夹闭。夹闭导管时应注意： 1.只能使用边缘光滑的夹子。
2.夹闭导管时请严格按照医生或护士所教授的方法操作 何时需要夹闭导管？
a)
当导管或导管连接器受到损坏时 b)导管和导管连接器分离时； 如果没有导管夹怎么办？
将导管从损坏出反向折叠后，用无菌胶布固定手臂处，常备一只夹子，在紧急情况下使用。e能够检测到问题，并知道如何处理
我们不希望您携带导管时出现问题，但是，应当作好解决问题的准备。以下是可能出现的问题列表，以及和每个问题有关的提示信息。问题1：感染
信号
可能出现高热（体温超过38摄氏度，华氏100度）、寒战、发汗、或导管出口部位有渗出物;可发现导管穿刺点部位疼痛或发热；儿童出现不舒服、活
动减少，尽管可能不伴随有发热，也提示可能有问题。
如何处理
打电话咨询医生或护士
如何避免
在任何时间均要遵循操作指导，避免污染导管；如果您患了感冒，操作时应戴口罩，避免接触其他病人；不要把玩体外导管部分；定时检查导管，保证敷料的清洁整齐；每3-7天或在敷料潮湿、松动情况下或遵从医生或护士建议进行敷料更换在通风良好，且没有气流的地方进行操作。
问题2.：静脉炎
信号
穿刺侧手臂沿静脉走红的疼痛或压痛或发红，可能出项发热、肿胀、触到静脉索状改变。
如何处理
打电话咨询医生或护士
如何避免
置管后可适度活动该侧肢体，但避免在导管内置入不久即过度使用该侧手臂；
尽量在血管还未损伤前考虑置管；热敷穿刺点上方静脉走行区，每日3-4次，每次30-40分钟。问题3：肝素帽脱落 信号
肝素帽丢失了
如何处理
如果手中没有无菌的肝素帽，请将导管暂时折叠并用胶带固定在皮肤上或
橡皮夹夹住导管。否则，清洁导管接头连接处，立即更换清洁的肝素帽。
切忌重复使用旧的肝素帽。如何避免
换肝素帽时要固定牢固。问题4：肝素帽松弛
信号
导管肝素帽变松。如何处理
将肝素帽连接紧实。
如何避免
更换导管肝素帽时要旋转紧实；每次使用过后或每天定时观察肝素帽是否与
导管连接紧实。问题5：
导管破损
信号
冲管时可见液体外漏
如何处理
立即在导管断裂处将导管打折并用胶带固定；若导管断裂发生在穿刺点处，请小心将导管向外拔出3—5厘米并将导管折叠并用胶带固定；马上修复导管。
如何避免
不要使用小于10毫升的注射器冲导管
更换连接器时不要过分扭转导管体
冲洗导管遇到阻力时切勿继续操作；
任何时候都避免在导管附近使用剪刀或尖锐物品
问题6；
由于导管破损而致气体进入导管内
信号
您可能感觉气短或胸痛
如何处理
这属于紧急情况；立即将导管折叠并用胶带固定在皮肤上，或用橡皮夹夹住导管，如果体外导管长度不够，可适当将导管拔出3-5厘米，用胶带将导管固定在手臂上，立即给医院打电话。躺下来并保持平静。
如何避免
任何时候都不要在导管附近使用尖锐的物体，妥善固定导管，不要让导管从伤口处自由悬垂下来，使导管保持松弛状态并用胶布妥善将导管固定牢固。
问题7：
导管置入侧的颈部或手臂肿胀
信号
患者可能发现导管置入侧的手、胳膊和脖子发生肿胀
如何处理
马上给医院打电话，需要尽快去医院就诊。
如何避免
某些人会无明显原因的出现这种情况，医生3也许会给与一些药物治疗或视情况而测出导管。
问题8
导管的出口部位肿胀
信号
您可能发现置入导管后不久就在导管出口部位出现一个肿快
如何处理
轻柔的在敷料上按压几分钟
将冰块放在塑料包里，然后放在敷料上，注意不要弄湿敷料；
如果肿胀继续发展，给医生打电话
如何避免
遵照医嘱，在置入导管后不要立即进行剧烈运动
问题9；
导管堵塞
信号
液体滴速明显降低或不滴
如何处理
导管不全堵塞的情况下，可及时用NS脉冲方式冲管，若无法缓解，可可考虑用5000U/ML尿激酶注入1ML，保留20分钟，回抽后立即用20毫升NS脉冲冲管。正压封管堵塞；用5000u|ml尿激酶，负压方式灌注导管内，保留20-30分钟，回抽，反复多次至导管通畅后用20ml生理盐水脉冲冲管并正压封管。
如何避免
遵照标准护理规范使用并维护导管
导管发现有回血时应立即用生理盐水进行冲洗；
若患者体力活动频繁也宜增加冲管次数。详情请咨询医生或护士。
问题10：血液回抽困难
信号
可以冲管但无法回抽血液。
如何处理
因纤维白鞘包裹导管造成，这是人体地排异机制在发生作用，一般无法避免。
小测验
回答下列问题（正确的在“对”上花圈，错误的在“错”上划圈），答案见下一页。
1.如果导管断裂了，我要做的第一件事就是给医生打电话。
错
2.如果肝素帽变松了，应当立即把它重新拧紧。
对
错
3.如果肝素帽掉了，我应该立即将其重新安装回去。
错
4.必须在早上9点和10点之间做导管护理。
对
错
5.在冲洗导管的操作中，可以多用力一些，使液体流动通畅。
对
错
6.只要我的医生同意，我就可以做慢跑或其他活动。
对
错
7.为预防感染，我应当将导管放在衣服的下面，在冲洗导管的间隔时间里，也不用管它。
对
对
对
错
8.如何时候，如果我注意到导管从血管中脱出一小部分，我应该立即将它放回血管里去。
对
错
患者提出的常见问题
如何判断一切正常? 观察导管的置入部位和穿刺点，如果未发现有任何异常，可以确信没有问题。在导管插入后大约2周，一些患者出现导管出口部位发红，这可能是机体的正常修复反应。正常修复过程中出现的“发红”不伴随有疼痛，并在24-48小时后消失。此时，在导管的周围也不应该有任何排出物。如果您能够轻松地冲洗导管，也可以确信一切正常。
在插入导管后时间里，医生和护士可能会每天测量您的体温，并要求您定期做一些其他观察。这是另一种确定一切正常的方式。
如何判断是否存在问题？
如果在不能顺利冲洗导管，可能存在导管内有血凝块得问题，这种问题应立即引起您的医生的注意。
出现体温在37和38摄氏度（98.8和100华氏度）之间的低热，并有超过24小时以上的不适感时，意味着这是感染的开始阶段。
如果儿童无明显原因出现活动比平时减少，尽管此时没有出现体温升高，也提示可有感染。
如果您出现体温高于38摄氏度(100华氏度)，请立即与医生电话联系。
只要您怀疑有任何问题，均请立即与医生联系。护理携带导管的儿童时，有什么特殊的指导吗？
需要有一些活动限制，特别是刚刚完成置管后。建议进行一些更为安静的活动，而不是完全限制活动。
儿童可以紧身衣，以防止好奇的孩子用手指抓导管，这样可以避免因过多的触摸引发感染。这种衣服还可以避免小孩将导管放入他|她的嘴里，或用牙咬导管。
在白天定时检查在衣服下面的导管是十分有必要的！
如果儿童被没有经过导管护理培训的成人照看，应检查一下所作的应尽措施，这应该在此看护者开始照看儿童之前完成。还应确认紧急情况下所需的信息和电话是否已提供此看护者。注意;对于活动量比较大的儿童患者携带PICC时宜增加冲管率。详情请咨询专业人员。
我能洗澡吗？
您应当向医生咨询这个问题。答案取决于您的一般健康状况和发生感染的风险，还取决于您的导管已经置入多久了。只要您在洗澡或淋浴后护理好导管的出口部位，医生可能会让您洗澡。
导管的伤口部位总是要缠绕绷带吗? 导管的伤口部位上总是需要某种敷料或绷带。使用何种类型的敷料或绷带取决于医生|护士的建议。您可能从一种类型的敷料换成一种。例如，如果天气很热，又潮湿，透明敷料可能由于出汗的原因粘不住，此时您可能需要使用纱布敷料。
如果感冒了，应该怎么办？
如果您感冒了，医生|护士会指导您在进行导管护理时戴口罩，特别是您在更换导管帽时。
如果忘了按时冲洗导管，应该怎么办？
只要您能想起来，应当尽可能地冲洗导管。不要加大压力冲洗导管，特别离上一次冲洗有一段时间时。如果您在冲洗导管过程中遇到困难，请立即与医院取得联系。
如果不能冲洗导管，会发生什么事？
在冲洗过程中遇到困难，请检查导管，确认导管没有打结，也没有其他堵塞物。千万不要尝试在遇到阻力的情况下继续冲洗。
如果导管没有打结，也没有堵塞，但仍然不能用较小的压力继续冲洗导管，此时，请立即与医院取得联系。导管里可能有血凝块。不要尝试对导管做如何没有被指导过的操作。以避免血凝块移到血流里，或损坏导管。
如果导管受损，会发生什么事？
在采取了夹闭导管的预防措施后，导管需要修复。如果导管受损的部位发生在穿刺点较远的地方，它是可以被修复的。但是如果损坏的
导管体外部分超过5cm时，需要考虑更换新的导管。
如果在肝素帽上弄断了针头，应该如何处理？
将弄短的针头和肝素帽一同取下，换一个新的肝素帽，继续完成冲洗操作。
出院期间，如果维护导管的敷料、肝素帽等用品用光了我该怎么办？
联系医院、护士、药店或供应商。记住如何时候都要保证手中有足够的
备用物品以便能够及时进行导管维护。
如果血液回流到导管内，有什么问题吗?
残留在肝素帽或导管里的血液不会伤害您，但是，它有可能会促进细菌生长，并增加血凝块和感染的风险。只有当某些物理运动或俯身动作导致体内压力升高时，血液才有可能回流到导管内。如果发现血液，应尽快冲洗导管。
当不在需要此导管时，如果导管不能拔出来了，会发生什么事？ 导管的设计它能够很轻松的插入、拔出皮肤和血管。拔出导管的人员都经过特殊培训，知道如何操作，提到的情况极少发生。
如果导管断裂了，会发生什么事？
导管最容易发生断裂的部分是肝素帽与肝素帽相连的导管末端。如何发生这种情况，请夹闭导管，并给医生打电话。医生|护士可能需要修复导管。
注意：为了紧急修复的需要，随时在手边备好修复材料。如:连接器、肝素帽、剪刀无菌用品等，以便能将它带到医院。
如果没有夹子，应该怎么办？
可以弯曲折叠导管本身，并用橡皮带或胶布固定它。但这只是临时措施，应尽快得到导管夹。随时准备好备用夹子十分重要。注意不要损坏导管！
如果不小心将导管拔出，应该怎么办？
导管被护士妥帖地固定在皮肤上，除非人为因素否则导管不会全部跑到体外。导管使用一段时间可能会有一小部分滑出体外，一旦您怀疑导管有脱出现象，请及时通知护士进行处理。
如果已经进行了治疗，是否还需要再次冲洗导管？
由于任何治疗的最后一个步骤就是冲洗导管。如果导管在治疗结束时已经被冲洗了，可以将这次治疗作为末次冲洗列在日程表上，再根据推荐的间隔时间安排下一次冲洗。
必须向医生或护士明确这一情况，因为冲洗程序根据导管的用途不同而有所不同。
如果对碘伏或胶布过敏，应该怎么办？
可以使用其他不过敏的溶液和胶布。可以用酒精和洗必泰清洁皮肤，也可以使用其他降低敏感性胶布来固定。应该意识到导管出口部位的皮肤问题很重要，因为刺激皮肤可以增加受感染的危险性。
是否可佩戴某种医疗提醒装置或随身携带一些有关导管资料？
如果能够随身佩戴某种特定的医疗装置，如：手镯，可提醒他人你目前正在使用PICC进行治疗，这是个不错的主意，特别是您遇到紧急情况或生病时，这些物品能够给有关人员提供及时有用的信息。有些医疗机构可以提供塑料的防水信息卡可以放在钱包中随身携带。
其他的人是否需要学习操作方法？
让其他人接受必须的培训程序很重要。如果您病情严重，不能到医院操作，他人可以帮您完成。更重要的是，其他的人必须知道紧急情况下如何进行操作。
听说某些化学品可能会损坏导管，是真的吗/ 一些化学品可能会损坏导管。除非经过医生或护士的检查，不要在导管周围使用如何物品，这很重要。特别是丙酮，在洗甲水和胶布的清洗剂中都含有该成分，会损害导管，注意不要使用。
导管能保留多长时间？
您的医生是回答这个问题的最佳人选。导管设计可以在体内长时间留置。但是，每个患者的具体情况不同。该问题的答案依赖于导管的使用目的，您的健康状况和护理程序。您的导管护理的越好，没有并发症，导管的留置时间就可以越长。
答案
1.错误
要做的第一件应该是把导管折叠起来并用胶布或者导管夹将其导管固定好，然后马上去医院就诊。2.正确
3.错误
需要更换一个全新的无菌肝素帽。如果继续使用旧的肝素帽，有可能会增加感染的机会。遵照更换肝素帽的操作程序执行。
4.错误
导管维护的时间可以选择在早上10点也可以选择在下午4点。只要您遵照定期进行的原则就行。5.错误
这样操作可能会直接将导管弄破，出现这种情况会很危险。如果在冲洗导管到时遇到困难，应停止冲管操作，考虑是导管发生了堵塞，应尝试导管再通。6.正确
只要您的医生同意您做剧烈活动，导管应当不会干扰您的正常活动。
7.错误
您应当定期检查导管，特别是冲洗导管的间隔时间较长时。在导管刚置入后这段时间更是如此。8.错误
您应该向医生或护士咨询。不要试图将脱出的导管再重新送回血管中，这样会导致感染。
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