第一篇：一高一低看建行
热点聚焦：“一高一低”看建行
202_年11月01日08:21 来源：人民网-《人民日报》
“十二五”规划建议提出，加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面。作为现代经济的核心，金融业怎样践行这一重大时代课题，完成既促进经济发展方式转变，又推进自身发展方式转变的“双重任务”？建行的思考与经验值得借鉴。
——编 者
在人们的印象中，银行家总是身穿深蓝色西装，爱引用数字说话。
数字代表理性。五年前的10月27日，中国建设银行在香港上市，成为四家大型国有银行中首家改制上市的银行。五年过去了，该用什么样的数字来勾勒变化？
“建行有‘量变’的数字：资产规模增长2.5倍，达到10.58万亿元；股票市值跃居全球银行第二位。但我们更看重‘质变’的数字。”建行副行长兼首席财务官庞秀生说出了他最自豪的几组数字：
截至今年9月末，建行年化的资产回报率和股东权益回报率分别为1.46%和24.87%，在国际大银行中名列前茅；不良贷款率仅为1.14%，拨备覆盖率为213.5%，在国内大银行中处于最佳水平;五年来自动取款机增加近4倍，手机银行达到国际先进水平，电子渠道交易量相当于物理网点交易量的1.2倍。
这些数字意味着建行的发展方式开始悄然转变，并正以自己的华丽转身，努力推动着国民经济发展方式的转变。
当好撬动经济发展方式转变的“杠杆”
金融是现代经济的核心，也是撬动经济发展方式转变的杠杆。建行以信贷之变力推经济发展方式之变。
经济结构战略性调整是加快转变经济发展方式的主攻方向。建行念起“进、保、控、压、退”“五字诀”，有扶有控，大力支持国家产业结构调整。他们控制房地产和制造业的贷款投放，压缩产能过剩和潜在过剩行业贷款，严格限制向“高耗能、高污染”行业放贷，并“腾笼换鸟”，将回收的信贷规模投向中小企业、基础设施等领域。
这样的数字折射出“控”的决心：三年来建行主动退出贷款202_亿元左右。今年上半年，政府融资平台贷款比年初减少近700亿元，严重产能过剩行业贷款减少150多亿元。
这样的故事体现出“扶”的力度：在阿里巴巴网站左上方可以看到“阿里贷款”四个字，点击进入后便可看到“网络联保——满足所有企业资金需求”的字样。凡在阿里巴巴注册并交易过的企业均可在此申请建行贷款。“不需抵押、不受限制、贷款额高、利息合理”，凭借这四大优势，在浙江地区利用“网络联保”获得建行贷款的中小企业已达五六百家、贷款总额12亿元。“阿里巴巴的2400万电子商务注册用户中，90%有融资需求，其中70%的中小企业用户因担保问题而告贷无门，建行真是解了他们的燃眉之急！”阿里巴巴网站资深总监胡晓明说。“e贷通”、小额信用贷款、信贷工厂„„建行不断为中小企业打造融资平台，去年小企业贷款增长47.1%，高于公司类贷款平均增幅22.51个百分点。
保障和改善民生是加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。建行将改善民生与创造价值契合起来，在就业、创业、住房、教育、医疗、养老等方面，努力为城乡居民“建设现代生活”。
张玉明是黑龙江省农垦七星农场的农户，站在一望无际的稻田里，他掰着指头给记者算了一笔账：其他银行贷款，利息8到9厘，而建行的小额农户贷款只有5厘多，一亩地贷款300元，500亩地就省下近万元利息。“省钱就是赚钱，1万元俺们要卖多少粮食啊！”
在天津房交会上，中德住房储蓄银行展台前人头攒动，等候领取签约登记表的队伍排成了黑压压的长龙。“买保障房向中德银行贷款，利率最低打六折，真是雪中送炭啊！”市民梅先生感慨道。202_年初，建行毅然将控股子公司中德银行改革重组为专业住房信贷银行，在全国首家试点保障性住房金融创新。转型以来，中德银行帮助众多低收入家庭圆了住房梦，仅今年一季度就发放个人保障类住房贷款1.1亿元，在天津市场占比高达62%。
建设资源节约型、环境友好型社会是加快转变经济发展方式的重要着力点。建行配合国家节能减排战略，积极实施绿色信贷，在国内同业率先提出并实施“环保一票否决”的审批制度，对不符合节能环保要求的企业和项目不予授信支持。
放贷“老大”降为第四的背后
在万马奔腾、天量放贷的202_年，建行却显得有点“平淡”：反复提示分支机构合理把握发展速度，不再考核其市场占比。结果，建行新增贷款增幅比同业低了5个百分点，名次也从前几年的“老大”下降为第四，但资产质量却上去了。“必须切实改变‘速度情结’和‘规模偏好’，实行精细化管理，建立速度、结构、质量相统一的发展模式。”副行长兼首席风险官朱小黄道出了个中原委。
“哪里有建设的热土，哪里就有建行人的身影”。过去，建行主要为国家基建项目服务，形成了过于依赖公司业务、利差收入的业务结构。一条腿长、一条腿短，就容易摔跤，这样的业务结构也应转变。建行这艘戴有“中国基本建设第
二大贷款行”、“住房按揭产品最大贷款行”等诸多桂冠，以公司业务见长的万吨巨轮，义无反顾地开始了战略转型——
向公司与零售业务并重转变。个人贷款占全部贷款比重已达23%，个人住房贷款余额突破1万亿元。
向传统与新兴业务并重转变。近三年涉农贷款年均增长30%，教育、卫生、文化等领域贷款余额超过3000亿元。
向利差与非利差业务并重转变。五年来中间业务平均每年增长50%，居四家国有银行之首。
向多功能银行转变。在投资银行、基金、信托、租赁、保险业务领域，建行不断“攻城略地”。
向国际化银行转变。做强亚洲、扩展欧非、突破美澳，建行已拥有10多家海外分行和子公司。
国际最先进的银行，不一定是规模最大的银行，但一定是风险控制最好的银行。如果不重视质量、严防风险，萝卜快了不洗泥，银行很可能沦为“制造不良资产的机器”。
在建行，一个“垂直管理、平行作业”的风险管理体系初具雏形。所谓“垂直管理”，就是从总行的首席风险官到一级分行的风险总监再到二级分行的风险主管，建起一条纵向的“报告线”；所谓“平行作业”，就是风险管理人员与业务人员共同开展业务，构建一条横向“报告线”。这一纵一横的二维线条，密织起一张风险管理的“大网”，全面覆盖了建行的每一个业务部门、岗位和流程。
速度、结构、质量相统一，带来的是效益曲线的飙升。五年前，建行人均资产不足欧美大银行的27%，目前已上升到65%；五年前，建行人均利润只有欧美大银行的38%，现在已达到其平均水平的2.24倍。
客户和员工的心是银行的根
转变发展方式，就要以人为本，彻底改变“官商”作风，真正树立“以客户为中心”的理念。
建行将“以客户为中心”分解为“四化”：
人性化——重视客户的体验和感受。与别的银行客服电话不同，客户拨打建行的95533，第一选项就是人工服务。切莫小看这个小细节，正因为它，客户可以第一时间挂失，尽早放下那颗忐忑不安的心；正因为它，建行可以第一时间受理客户求助，帮助解决诸如吞卡之类的急事„„
专业化——专业化团队带来专业化服务。建行出现了一大批公司营销、信用卡、电子银行等专业化服务团队，与此同时，大力压缩管理层级，机构日趋扁平化。“一加一减”，提升的正是专业化服务能力。
流程化——优化再造业务流程。建行与美国银行合作，对1.34万个营业网点实施转型改造，一般业务的客户平均等候时间下降40%，等候时间低于10分钟的网点占比达71%。更重要的是，咨询理财等客户服务早已取代现金交易成为员工的主要工作。
制度化——用制度来巩固经营理念。10月28日，张新民走进了建行北京市分行月坛支行。在柜台交完电话费后，他不动声色地在大厅里转了一圈，看了看折页架上的产品介绍卡，又翻了翻桌上的意见簿，这才微笑着离开。他不是普通客户，而是建行总行派出的“神秘人”。总行要求他们以客户身份对网点进行暗
察暗访，寻找各种“服务盲区”，并且“像空气一样存在而不被察觉，像摄像头一样真实客观地加以记录”，然后定期公布结果，通报有关分行彻底整改。
对银行来说，以人为本中的“人”，既包括客户，也包括员工。
王文琴是建行宁夏分行基层网点的一名大堂经理。她和建行37名一线员工一起，首次来到香港接受培训。在渣打银行，她看到尽管一名客户经理要负责300—400个客户，但他对每一个客户情况仍了如指掌；尽管一名客户经理第二天就要辞职，但他对客户仍有问必答。8天的培训，让王文琴开阔了眼界，感知了差距，也明确了方向。
“员工的心，银行的根”。无论是关注员工职业生涯发展，还是收入分配向基层和一线倾斜，无论是重视员工的建言献策，还是充分保障其合法权益，建行要为员工提供最好的发展机会，让其在工作中收获成功人生。
第二篇：建行信用卡客户看仔细
龙卡信用卡“一样刷卡不一样的精彩”促销活动内容
一、活动时间
202_年7月20日——202_年12月20日
二、活动内容
1、轻松刷卡有精彩：目标客户（截至202_年6月30日未开卡客户）在活动期间开卡消费3笔，消费金额不限，可凭消费签购单及信用卡到我行指定兑换点领取价值 50元精彩礼品一份；
目标客户（活动卡客户）在活动期间刷卡消费累计金额满500元，消费笔数不限，可凭消费签购单及信用卡到我行指定兑换点领取价值 50元精彩礼品一份。
2、精彩刷卡享至尊：活动期间辽宁省12个中心城市分行每月有效刷卡消费额排名前5名客户，沈阳地区前50名客户，将获得价值500元至尊好礼。
七、活动礼品。
“轻松刷卡有精彩”领奖时间为202_年8月20日至202_年12月30日期间，周一至周五9：00—17：00，遇法定节假日顺延。逾期未领的，将视作自动放弃奖品。
“精彩刷卡至尊礼”获奖客户，由建行电话通知客户到指定兑换点领取礼品。具体兑奖网点如下表：
第三篇：建行新人看优服学优服赞优服
建行新人看优服学优服赞优服
来到营业部一个多月了，作为一个新人，作为一个曾在国有银行的大堂里拍过桌子的大脾气客户....现在要开始在柜台做起服务工作。这感觉有点复杂啊。每天在晨会上听着主管在强调，七加八优质服务只是一些简单的手势，简单的说几句话。就会有不一样的效果。在柜台工作了这么些天，在耳濡目染了一段七加八服务之后。深有感触，看似简单的七加八其实没那么简单。
在我看来，七加八服务简简单单的内容，有着深刻的意义。
这是建行放下自己老牌国有银行的身段，勇敢的面对商业银行的竞争。接受民众的考验提升自己服务质量的一个姿态。近年来，银行业被民众舆论诟病“暴利”。而国有银行正是处在风口浪尖。而之所以被称为暴利的关键一点就是，国有银行赚取着高额的利润，然而提供的服务并不符合这么高的利润。甚至在民众眼里，股份制商业银行更加亲切，姿态更低。而国有银行的员工则被打上了冷漠，傲慢的烙印。这固然是有老百姓的偏见所致。然而这也是国有银行本身在服务方面有过缺位不够重视而造成这种误解。而建行推出的七加八服务流程是建行在面对商业银行激烈的竞争中做出的从容应对，是建行勇敢的迎上民众挑剔的眼光，面对种种挑战提升自己竞争力的信号。
七加八是对建行员工素质的考量。同是也是对建行柜员服务质量的一个展示。柜面服务是银行业服务的核心，本来就是对柜员的综合素质一种考验。而七加八看似简单的动作，语言。又在无形中加大了柜员的工作量。是的，看过七加八流程的人都会很平淡的说这有什么难的。可是想想我们的柜员要每天，每周，每月，甚至每年。都用这样的态度，这样的标准去对待每一个顾客。无论你的工作状态想想都觉得难能可贵。
七加八服务最重要的一点，也是最关键的一点就是体现了建行人对细节的重视。这也是银行作为金融服务业提升自己服务水准的关键。是的，也许外人会觉得七加八过于格式化。甚至有的柜员会觉得对待熟客，老客户时还坚持这样的流程有做作之嫌。但是我觉得真正做好七加八的话，那是对一种细节的力量的把握。而这些细节往往是抓住客户的心的关键。
试想。当你在大堂里经过了百无聊赖的等待，在叫号机和大堂经理的指引下前往柜台。一个带着微笑的“您好，欢迎光临，请坐，请问您要办理什么业务？"或多或少会让那种因为等待而产生的”怨念“无形中被消解。在办理业务时，”请稍等，请您看计数器”则让您无聊的等待变得不那么孤单。起码你知道这个在为你服务的柜员是在为你着想。而在你办完业务要离开时，那句“请拿好您的随身物品，请慢走”则能让你感到一种窝心的温暖。也许在你转身离开柜台那一刻，你听到这么一句让你温暖的话，就这样你的心里对这个银行又增加一份好感，又多了一份认同。是的，简简单单的细节上的几句话，几个动作。在客户心理则是会有一种微妙的感受。而这种感受是影响这个银行形象的一个重要因素。
而实行好这简简单单的七加八，就更加不简单了。就我自己亲身的经历和看见身边的同事实行起来的种种情形来看。柜员做好七加八服务首先是要重视，重视细节的力量。前边已经说过细节的重要性，而细节难以把握的就在于它往往被人们忽视了。而我们实行好这个服务标准首先就是要注意这些细节。“不因善小而不为，不以恶小而为之”其实这个和我们的服务是一个道理。有时一个简单的动作没做到，会对客户的心态产生影响，而一个细节动作的贯彻到位，则会让客户感到温暖。
做好七加八还要看行动的连续性，是的很多柜员在刚上班时觉得做这样的服务很容易，也精神头很足。做得很到位，但是往往在工作了一段时间后也有所懈怠。会放松下来。当然经历了一天的工作有所懈怠和疲惫也是人之常情，但是事情的成功都是贵在坚持。有的时候咬咬牙，克服一下。换来的是银行整体服务质量的提高，得到客户的认同对于以后更好的开展工作，其实是种帮助。
七加八不只是一种形式，也不是一个表面功夫。最重要的是我们从这里看到我们建行在提升自己的服务能力，提高自己竞争力的重大决心。这个是难能可贵的。当然这种成效和成果不是马上就能看到的。是一种底蕴的沉淀。我想我们还任重道远，追求成功，我们一直在路上！
第四篇：建行
公司机构业务主要包括公司业务、集团客户、机构业务、国际业务、投资银行、托管业务、企业年金等为对公客户提供服务的岗位；
个人银行业务主要包括个人存款与投资、财富管理与私人银行、住房金融与个人信贷、信用卡、营业网点等为个人客户提供服务的岗位；
金融市场业务主要指本外币投资组合管理、自营及代客资金交易的岗位;
资产保全主要指催收、经营和处置不良资产、抵债资产等特殊资产的岗位;
资产负债主要包括资产负债管理、财务会计、集中采购、资金结算等岗位；
风险内控主要包括风险管理、授信管理、信贷审批等岗位；
内部审计主要指对全行业务经营管理情况、内部控制状况和风险状况进行审计监督和评价的岗位；
信息开发与运营主要包括信息技术管理、营运管理、电子银行等岗位；
行政管理主要包括办公室、人力资源、法律合规、产品与质量管理、纪检监察、公共关系与企业文化等内部管理岗位，以及培训中心的培训师岗位。
国建设银行股份有限公司广东省分行，地处南岭以南、南海之滨、毗邻港澳的广东省，坐落于美丽的“花城”广州，是中国建设银行股份有限公司下辖规模较大的一级分行之一。目前，全分行拥有约27000名员工、1100个网点，总资产规模近万亿元，资产规模、利润总额、中间业务收入、机构总数、员工人数等多个方面在建行系统内均位居第一，已成为一家具有广泛客户群体、扎实经营管理基础、较强赢利能力、在华南地区具有相当影响力的大型银行机构。
“敢为天下先”是岭南文化的特征之一,深受其熏陶的广东建行人，在经营机制、金融产品、营销模式等方面进行了大胆创新，成绩斐然，在130多个方面开创了建设银行之先河，成为在业务发展中创下多项纪录的省级分行。202_、202_年连续两届荣获广东省“金融创新奖一等奖”，为省内唯一获此殊荣的银行机构。
在员工成长通道的构建上，广东省分行更是不遗余力，把员工的职业生涯纳入发展目标，形成了良好的员工培训、交流和锻炼机制，为员工的职业发展搭建广阔的平台。针对新入职员工，特别制定了“起航计划”及职业发展能力培养的“远航计划”，围绕当前和未来业务经营中的热点、难点、重点、要点，设置了一系列的培训课程，充分提高员工的综合素质。同时构建“公正、公平、公开”的竞争机制，为优秀人才搭建晋升阶梯，确保人尽其才、才尽其用。另外，建行广东省分行还有着完善的薪酬福利制度和以“关爱和谐”为核心的企业文化。我们热切地期待各大院校优秀毕业生以你们的蓬勃朝气、火热激情和专业智慧加入到建行广东省分行团队！
机构名称 中国建设银行股份有限公司广东省分行 拟聘岗位 公司机构业务、个人银行业务、金融市场业务、内部审计、风险内控、信息开发与运营
广州市城区、番禺、花都、增城、从化、南沙、东莞市、佛山市、珠海市、汕头市、中山市、肇庆市、江门市、工作地点 湛江市、茂名市、韶关市、梅州市、惠州市、阳江市、河源市、清远市、潮州市、汕尾市、揭阳市、云浮市、顺德
经济学类（经济学、金融学及其他经济类专业）、管理学类（会计学、财务管理、企业管理、工商管理、人力专业 资源管理等管理类专业）、法学类（民商法、经济法等法律类专业）、信息技术和理工类（信息技术、计算机、理学、工程学等相关专业）、语言文学类（新闻学、各种语言及文学相关专业）等相关专业
学历 具有全日制大学本科及以上学历,并获得相应的学位
广州城区支行原则上要求“211”院校、广东省内一本院校和广东商学院、广东工业大学等，其他地区要求二本及以上重点院校
大学英语四级及以上（425分以上）学校
英语水平
户籍 不限
1.招聘范围为全日制普通高等院校202_年应届毕业生（定向和委培毕业生除外）； 2.硕士研究生及以上学历应聘者，填写教育背景时请同时填写本科相关教育信息。招聘咨询邮箱：tianjiwen.gd@ccb.com 其他要求
联系方式
公共基础序列号：THJY-YHCY-GGJC-8801 个人理财序列号：THJY-YHCY-GRLC-8869
1、积累基础知识尤其是金融学会计学管理学等相关知识。这些知识主要考平时积累想通过临时突击效果不明显
2、了解建行的基本情况特别是利润额、不良贷款率、核心资本率这些数据几乎每个银行都会考
3、要关注重要时事善于浏览新闻和杂志
4、英语阅读能力要不断提高。阅读能力在考试中突出表现就是快速阅读能力能在规定时间准确给出答案这在工行、中行考试中表现的特别明显例如工行和中行就要求在60分钟内快速完成100道英语题其中50到单选题和50道阅读题
5、行测计算题要多练习提高计算速度和准确率这中能力的培养需要长期坚持通过准备国考、省考等公务员考试可以做到两者兼得。
2、考试卷合计分数130分答题时间分为两个部分前面2个半小时用来答综合试卷题共170道题时间一到电脑自动交卷接下来还有半个小时完成200道性格测试
1、行测80题顺序是言语理解与表达40道然后接着是数学关系图形推理逻辑推荐等没有资料分析题。这次考试中不乏历年真题里的原题数字都没有改动的。觉得数量关系的原题一般都来自于国考真题中02-06年的试卷综合多选中有几个常识题也是由国考真题原版常识题改编的只是把问题改成了错误的是哪些。对于报考202_年建行的同学应该要多做公务员试题在考前尽量再看完一遍其实光做国家的是不够的行测就是要大量的练习你还可以各省市的及模拟试题要不然碰到了数字都没改的原题又不记得答案会懊悔死去另外要注重语言理解能力至少在今年的笔试题目中逻辑判断占了不小的比例。语言题目有三种一种是给一个长句子让你判断下面的选项理解是否正确或选出一个最能概括句子意思的话有的是给一小段文章类似于中文阅读理解下面出几道题目判断你对文章的理解最后一种相对容易主要是从选项里选择最适合题目里空白处的词语或成语或者选项中的成语使用是否有误注重逻辑推理能力今年题目中的比例挺大的题型跟国考题目中的差不多不再赘述数字推理、图形推理和应用题比例一般而且不难比国考的要简单。
2、英语阅读4篇共20道每道一分。英语的难度就是我这个英语盲看不懂的难度而且后面也没时间认真去文章里找答案了觉得明年有心想报考的童鞋可以在日常生活中多多留意金融英语因为考得大部分都是金融英语另外今年的英语题量不多考生轻松了不少但是在新一年的备考中要是多加训练的不光是阅读理解还是单选等练习的用六级试卷或托业或专业的模拟卷进行 练习。
3、综合专业题单选40道每道一分综合多选30道每道1分多选少选均不得分。这个综合里面考得很杂每年的侧重考试科目不一样去年侧重考查法律今年侧重考查计算机。涉及的主要考点有经济学、金融、会计学、计算机、法律、管理学。也不知道明年的着重考点是虾米有些同学看到这个就头疼其实这个是有规律可循的复习到位了就万无一失了。经济学主要考查了在通货膨胀的情况下国家应该采取什么样的货币政策。这种都是比较容易理解的平常看看新闻都会知道的。本人是学会计的在考试之前看了一下本年中级会计师的考试原题对应着注解认真看的结果考试还真考到了2个是我在中级试卷里看到的知识点。法律觉得重点考查的是公司法、合同法、物权法、以及诉讼法。管理学今年考了SWOT分析内部和外部的最佳组合。金融会计经济知识跟实际联系较多。今年的经济常识有好几个是关于对实际生活中的一些经济现象的理解例如政府限制价格带来的后果多选题比较注重对经济知识的理解和平时的积累啊另外会计的知识也有好几个中级的水平。其他常识涉及的面很广。有历史、计算机、计量经济学、政治等等。
一．单项选择。(1’*63=63’)1.不构成我国政策性金融机构资金来源的是（）A.财政拨款
B.金融债券
C.开户企业存款
D.社会公众存款 2.商业银行经营和组织存款的首要原则是（）A.存款合理竞争原则
B.存贷挂钩原则 C.按时清偿原则
D.存款成本最低原则 3.后付年金是指一系列在一定期限内每期等额的收付款项一般发生的每期（）。A.期末
B.期初
C.期中
D.年初 4.如果你是一个投资者，你认为以下哪项决策是正确的（）。A.若两项目投资金额相同、期望收益率相同，应选择较高标准离差率的方案。B.若两项目投资金额相同、标准离差相同，则应选择期望收益高的项目。C.若两项目投资金额相同、期望收益与标准离差均不相同，则应选择期望收益高的项目。D.若两项目投资金额相同、期望收益与标准离差均不相同，则应选择标准离差低的项目。
5.所有证券存在着固有的两种不同风险，分别为（）。A.系统风险与不可分散分险
B.系统风险与财务风险 C.非系统风险与可分散分险
D.非系统风险与不可分散分险 6.某企业取得20年期的长期借款700万元，年利息率为12%，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率忽略不计，设企业所得税税率为33%，则该项长期借款的资本成本为（）。A.3.96%
B.12%
C.8.04%
D.45% 7.（）是指息税前利润的变动率相当于销售量变动率的倍数，或者说息税前利润随着销售量的变动而发生变动的程度。A.综合杠杆系数
B.财务杠杆系数
C.经营杠杆系数
D.β系数 8.某成长型公司的普通股股票预计下一年发放每股股利(D1)为2.5元，股利增长率（g）为5%，该股票的投资收益率为10%，则该股票目前的价值为（）。A.35
B.40.C.45
D.50 9.某企业股票的贝他系数βe为1.2，无风险利率Rf为10%，市场组合的期望收益率E（RM）为12%，则该企业普通股留存收益的资本成本Ke为（）。A.2%
B.11.2%
C.12.4%
D.12% 10.在确定经济订货批量时，以下（）表述是正确的。A.随着订货量越大，储存成本就越高，而订货成本就越低 B.经济批量是使储存成本最低的订货量 C.随着订货量越小，储存成本就越低，而订货成本保持不变 D.经济批量是使订货成本最低的订货量 11.在现实中，（）不属于许多企业所奉行的稳定股利政策应具有的特点。A.维持一个长期的目标股利支付率
B.更为关心的是股利的变化 C.股利的变化是着眼于一个长期的、可持续发展的利润水平D.企业经常因利润的临时性变化而改变股利 12.下列指标中，不属于获利性比率的是（）A.市盈率
B.再投资比率
B.股利支付率
D.资产利润率 13.某校对五年级100名同学进行学习兴趣调查，结果有58人喜欢语文，有38人喜欢数学，有52人喜欢外语。而且喜欢语文和数学（但不喜欢外语）的有6人，喜欢数学和外语（但不喜欢语文）的有4人，三科都喜欢的有12人，而且每人至少喜欢一科。问有多少同学只喜欢语文？（）
A.27 B.34 C.14 D.26 14.有10粒糖，如果每天至少吃一粒（多不限），吃完为止，求有多少种不同吃法？（）
A.144 B.217 C.512 D.640 15.在国民收入和生产的分析中，“投资”和“消费”这两个术语具有哪些共同特征？（）
A.这两种经济活动都是由一群人进行的，尽管原因各不相同
B.它们都要求使用本经济的生产要素
C.它们都是可支配收入的组成部分
D.对于投资和消费来说，制约它们的惟一因素是国民生产或可支配收入的水平16.下列事实中，哪一种是不当得利之债？（）
A.债务人清偿未到期的债务
B.接受赠与的财产
C.养子女给其生父母的赡养费
D.顾客多付售货员货款 17.中学生A于1988年4月5日出生，202_年3月28日重伤一名同学，202_年4月2日被捕。则A（）。
A.应负刑事责任
B.应负刑事责任，但可以减轻或免除处罚
C.应负刑事责任，但应当减轻或从轻处罚
D.不负刑事责任 18.债券评级是债券评级机构对债券发行公司的（）评定的等级。
A．信用
B．利率风险
C．通货膨胀风险
D．价格风险 19.以下哪项投资为无风险投资（）。
A．股票
B．可转换公司债券
C．商业票据
D．国债 20.你在年初以100元买入某股票，期间得现金股息10元，年末股票市价上升为104元，则该股票的年投资收益率为（）。
A．4％
B．13.5％
C．12％
D．14％ 21.可转换优先股是经约定可转换为（）。A.普通股
B.累积优先股
C.非累积优先股
D.公司债券 22.沉没成本与企业要做出的决策（）。A.关系密切
B.有关系，但不密切
C.无关
D.β系数 23.按债券（）分，可分为可转换债券、可出售债券、附新股认购权债券等。A.我国不同投资主体和用途
B.面值货币与发行债券市场所在国的关系 C.是否附加条件
D.有无担保 24.在公司股利支付率为80％，ROE＝18％，则现金股利增长率为（）A.（1－80%）×18%
B.80%×18% C.（1－80%）×（1－18%）
D.80%×（1－18%）25.在确定经济订货批量时，以下（）表述是正确的。A.随着订货量越大，储存成本就越高，而订货成本就越低 B.经济批量是使储存成本最低的订货量 C.随着订货量越小，储存成本就越低，而订货成本保持不变 D.经济批量是使订货成本最低的订货量 26.下列各项中，属于普通股股东权利的是（）。A.投票权
B.优先分配股利权 C.得到固定股息
D.将股票转为公司债券 27.我国企业利润分配的一般顺序为（）。A.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取公益金→提取法定公积金→弥补企业以前的亏损→向投资者分配利润 B.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→弥补企业以前的亏损→提取法定公积金→提取公益金→向投资者分配利润 C.弥补企业以前的亏损→被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取法定公积金→提取公益金→向投资者分配利润 D.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取法定公积金→弥补企业以前的亏损→提取公益金→向投资者分配利润 28.左边4个图形呈现一定的规律性。你需要在右边所给出的备选答案中选出一个最合理的正确答案。每道题只有一个正确答案。A
B
C
D 29.这道题包含两套图形和可供选择的4个图形。这两套图形具有某种相似性，也存在某种差异。要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的一个。正确的答案应不仅使两套图形表现出最大的相似性，而且使第二套
第五篇：看超市如何实现低碳运营
“低碳商店”是指通过引进节能降耗管理技术和设施设备，优化管理流程与方法，在节能降耗、减少碳排放方面取得显著经济效益和社会效益的零售门店。
202_年，中国连锁经营协会评选的20家“首批百家低碳示范商店”，地域范围覆盖了9省区市14个城市，其中包括北京、上海、太原和武汉4个“零售业节能行动”试点城市。“首批百家低碳示范商店”不同业态的门店经过改造后，节能成效突出，年平均节能量均在10%以上。其中，大型超市年平均节能为16.8%。请看记者在北京、上海两地低碳示范超市所做的调查。
随着节能环保行动的日益深入，零售业在全社会节能环保中的贡献度不断提高。节能增效、减少碳排放不仅是社会关注的热点，也是企业降低经营费用，承担企业社会责任的重要方面。中国连锁经营协会（简称CCFA）最新发布的《202_年环保节能绿皮书》显示，202_年，中国连锁百强企业总耗电量比上年减少17亿千瓦时，下降16%，节能使二氧化碳排放减少163万吨（估算值），环境效益和经济效益均十分显著。
中国连锁经营协会秘书长裴亮表示，为推动零售会员企业在不同领域广泛开展节能环保实践，挖掘更大的节能增效空间，树立典范，彰显零售业在低碳经济中的作用和价值，202_年起在行业内推广“百家低碳示范商店”活动。
“低碳示范商店”有多节能
202_年底，中国连锁经营协会对202_年中国连锁百强企业开展了门店节能情况调查，最终在参与评选的“202_年连锁百强”企业（含202_年快消品百强企业）的13085家门店中推选出了20家“首批百家低碳示范商店”，地域范围覆盖了9省区市14个城市，其中包括北京、上海、太原和武汉4个“零售业节能行动”试点城市。
据介绍，“首批百家低碳示范商店”不同业态的门店经过改造后，节能成效突出，年平均节能量均在10%以上。其中，大型超市年平均节能为16.8%，百货店为20.1%，专业店为
18.9%。分析企业门店提供的数据，分业态来看，202_年大型超市的单位面积耗电量区间为每平方米250千瓦时至460千瓦时，百货店的单位面积耗电量区间为每平方米200千瓦时至530千瓦时。本次评选出的低碳示范店中，大型超市的单位面积耗电量均值为每平方米276千瓦时；百货店的单位面积耗电量均值为每平方米259千瓦时，节能成果贡献度显著。“低碳示范商店”该怎么建
研究“首批百家低碳示范商店”的环保节能措施，可发现企业遵循着《超市节能规范》等行业标准的要求，主要体现在以下几方面：照明方面根据客流量，采用分时段降低照度的自动调光装置，根据需要在楼梯间采用人体感应等方式自动开关灯；对冷冻冷藏陈列柜进行监测与控制，定期进行设备和配件的维修、保养、更换；卫生间安装感应式水龙头，建立用水统计及用水管理规章制度和奖惩措施；倡导适度包装，建立物品回收利用的相关管理制度并对废弃产品进行回收再利用；采用太阳能、风能等可再生能源。在立足门店节能减排基础上，示范店同时也注重与社区消费者交流，定期举办多种形式的节能环保宣传活动，倡导树立低碳消费理念。
综合来看，“首批百家低碳示范商店”的各项节能改造成果斐然。多样化的节能照明系统在门店已进入全方位应用，从室内到室外，从普通照明到重点照明，从招牌到冷柜照明，LED发光二极管照明灯等照明技术应用渐成趋势；节能制冷系统使用趋于系统化，包括能源系统计算机管理、余热回收系统、智能型的EC电机驱动风扇、冷柜变频风扇、使用电子膨胀阀等；空调系统节能措施高效化，采用更为高效的VFD离心主机、变风量混合新风系统、水泵变频系统、末端风柜清洗消毒技术等；建立新能源应用试点，如太阳能热水系统、太阳能户外招牌发电等。除以上技术节能措施外，还有部分示范店充分利用现代计算机网络的优势，在总部设置各分店冷冻及空调的在线能源管理系统，同时也将完成各店的在线即时能源信息系统，加强总部对各店能源的统计及管理。
案例之一
乐购上海上南店的节能实践
TESCO乐购上海上南店日前被中国连锁经营协会（简称CCFA）授予“低碳示范商店”称号，成为CCFA推出的百家低碳示范商店首批20家示范店之一。记者日前来到乐购上海上南店，实地探访这个店的低碳实践。
乐购机电技术组经理魏迁告诉记者，乐购上海上南店202_年9月开业，是TESCO乐购在上海的第19家大卖场，也是乐购在上海的第三家全新节能店。走在乐购上海上南店里，随处都能感受到节能的新举措。比如，自动感应扶梯，无人时维持低速运转，顾客走近时感应自动提速，从而降低能耗。
魏迁指着店内顶棚的日光灯说，“卖场及商铺走道还根据卖场运行状况和营业习惯，把照明进行时间上的合理化分配，从而实现智能化控制。比如，早上6点开业前，只启动10%的应急照明；早上8点左右，启动40%的照明；正式营业后启动100%的照明。”
据介绍，这家店还安装了移动传感器，会自动感应员工的行走并自动打开或关闭电灯和空调；采用了全场电子式高频HF节能照明灯具，采用超低能耗的LED发光二极管照明灯用于玻璃门拉开式食品冷冻立柜。停车场和店招也安装了照度传感器，停车场和店招的照明根据照度自动开启，根据设定的时间自动关闭。此外，该店在敞开式食品冷藏立柜的顶层安装了T5型54瓦的电子高效节能灯，取消了层层照明的方式；而生鲜区局部重点照明也由原来的70瓦调整为合适的35瓦，这些措施都有效地减少了不必要的电能损耗。
在温度调节上，上南店通过温度及二氧化碳浓度感应设备来调节出最舒适的温度和空气的新鲜度，为顾客提供四季如春的适宜购物环境；在空调系统方面，这个店采用了过渡季节的全新风引入(Free Cooling)系统，利用过渡季节的自然冷源代替人工冷源，引入室外较低温的空气与室内的空气进行热交换，达到降温，这样能大大减少能耗。
魏迁表示，上南店完全按照TESCO乐购全新节能店标准打造而成，预期年节能达到25%，每年能减少电耗82万千瓦时，减少碳排放量821.6吨。
记者了解到，TESCO乐购设定在202_年前，实现二氧化碳零排放。目前，乐购已经为实现这一目标取得了可喜的进展，在全集团范围内，202_年门店以及配送中心的碳排放量比202_年减少了7.8%；此外，乐购上海上南店的新的环保型门店模式，已经在乐购全面推开，使得202_年全集团新建门店以及配送中心的碳排放量比202_年减少了28.8%。案例之二
北京沃尔玛望京店 的环保目标
“望京店是沃尔玛在中国的第一家新型环保节能店。从202_年9月25日开业至今，我们在如何做好超市节能方面进行了许多探索。” 沃尔玛北京望京店分店经理李占军说。在超市里逛了一圈，笔者最先发现的节能之处就是灯光，不同于以往刺眼的白炽灯，望京店里的灯光柔和且略显暗淡，可以目光直视，仔细观察下，灯光是由一颗颗白色小光点组成。
“这是我们超市的节能灯光系统。因为在超市运营过程中，电费和水费是最大的支出之一，而我们超市的最大特色就是采用LED节能灯作普通照明，节约了大量的电费支出。”李占军说，“此外，我们还在卖场加装了电子感应系统，如果在一段时间内感应系统覆盖区域监测到无流动人群便会自动将这一区域的灯光关掉三分之一，进行智能化节电，以进一步有效地减少低人流区域的照明能耗。”
笔者看到，沃尔玛望京店的节能措施还体现在更多细节上：会变频的自动扶梯，在人流减少时会减缓或暂停工作；在果蔬、肉类、面包区内，采用无极电磁感应灯来代替传统灯具，这种灯具与普通白炽灯相比节能80%以上，而寿命却是普通灯具平均寿命的6倍；在冷鲜区
域，除了为冷藏冰箱内部加装LED节能灯及人流感应系统外，还为冰柜加装滑盖门，有效降低了电能消耗。
除了这些看得见的新型节能设备，李占军还向笔者介绍起了超市“隐形”的热能源回收系统。超市内部制冷和冰柜制冷都会散发余热，超市内的冷冻系统加装余热回收装置可以将这些余热回收利用，为超市提供热水，不像以往超市需要用电能加热。整个超市的空调设备也会根据季节变化，在保证顾客舒适度的前提下，人工调整商场空调系统的温度设定。“总的来讲，我们不仅依靠高新设备来达到节能目标，同时也希望通过管理和文化宣传来影响我们自己的员工和消费者，达到沃尔玛环保、节能、可持续发展的战略目标。虽然引进高新环保节能设备提高了初期的投资成本，但是在营运过程中带来的经济效益和社会效益都是有目共睹的。此外，我们要求每位员工都有自己的环保承诺，以带动影响周围的消费者。”李占军说，“我们不仅对员工每日工作用水做了标准限量，也积极向所能覆盖的周围社区宣传餐厨垃圾分类等知识，联系社区共同进行环保宣讲。开始顾客还对我们对冰柜加装滑盖门不太理解，现在就很支持了。”
前来购物的包晗女士说，“起初来这里购物觉得灯光有些昏沉沉的，但是经过超市的宣传和介绍，了解到这是节能超市的措施之一。对此，我很支持。同时也希望能多一些有社会责任感的企业。”
沃尔玛京津冀地区业务总经理张涛说，沃尔玛集团目前积极主张从源头减少垃圾，即在经营过程中不销售过度包装的商品，并积极号召供应商使用可持续包装。
“与202_年开业的普通店相比，环保节能店能效提高了40.16%，用水减少了54.17%，这和经营理念、节能设备都有密切的关系。我们下一步将通过对各门店的逐步改造，实现沃尔玛在中国市场的可持续发展战略目标。”张涛充满信心地说。
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