xx烟草专卖局2015年民主评议政风行风工作实施方案

第一篇：xx烟草专卖局2015年民主评议政风行风工作实施方案

xx烟草专卖局（公司）

2015年民主评议政风行风工作实施方案

根据《xx市2015年民主评议政风行风工作实施方案》的安排部署，为了进一步理清工作思路，明确评议内容，把握评议标准，强化纪律责任，切实做好xx烟草政风行风评议工作，结合我局（公司）的实际，制定本实施方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想。政风行风民主评议工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以转变作风，勤政为民，让群众满意为目的，着力解决影响企业发展和社会关注的突出问题，不断完善工作机制，创新工作方法。通过接受社会各界广泛监督和评议，持续提高市场管理和客户服务工作水平，推动xx烟草勤政建设、作风建设更好地向前发展，为全面促进各项工作上水平，保持xx烟草持续健康发展提供和谐的外部环境。

（二）工作原则。开展政风行风评议工作，必须要坚持以下原则：一是必须坚持围绕中心、服务大局的原则。要把民主评议政风行风作为推动企业中心工作的重要抓手，切实为xx烟草营造风清气正的发展环境。二是必须坚持以为人本、执政为民的原则。以人民群众满意为标准，认真解决损害群众利益的 不正之风和群众反映强烈的突出问题，树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好社会形象。三是必须坚持“标本兼治、综合治理、注重预防”的原则。既要加强纠正损害群众利益的不正之风，又要注重治本、注重预防、注重制度建设和机制创新，把整改解决问题作为提升政风行风评议工作的出发点和落脚点。

二、评议内容和标准

（一）评议内容

1.xx市总体评议内容。一是从严执政，加强部门和行业作风建设情况。二是依法行政，履行职责，贯彻落实法律法规和政策情况。三是政务公开，自觉接受人民群众和社会各界监督情况。四是以人为本，认真解决群众反映强烈的突出问题情况。五是勤政为民，提高工作效率和服务质量情况。六是强化责任追究，规范收费行为情况。七是落实党风廉政建设责任制和建立健全惩防体系建设情况。八是营造风清气正发展环境工作情况。

2.烟草行业评议内容。烟草专卖局被列为服务窗口单位，共设支持地方经济建设、卷烟打假、物流配送、服务客户、反腐倡廉建设、综合评价6项测评内容。前5项分别设置了“满意、较满意、不满意”三个选项，5项评议平均分为最终评议得分；“综合评价”项目设置了“进步、没变化、退步”三个档次，仅作为参考，不计入评议得分。

（二）评议标准。评议综合得分实行百分制，其中：群众评议占70%，座谈会评议占10%，领导评议占10%，日常考核占10%，评议时间从8月11日开始至8月25日结束。

1．群众评议。群众评议采用问卷调查测评的方式进行，由市纠风办组织协调与统计部门共同实施。测评问卷按辖区人口2.28‰的比例，在xx市内农林牧渔、工矿建筑、交通运输仓储、商贸、金融、教育文化卫生、公共管理等行业中发放，调查对象严格按照随机等距抽样原则确定，xx市辖区共发放测评问卷为4619份。

2．座谈会评议。座谈会评议由市人大办公厅（室）、政协办公厅（室）负责。组织人大代表、政协委员、群团组织、社会各界评议代表，通过召开座谈会，征求意见、测评问卷等形式进行评议。

3．领导评议。由市纪委、市委组织部负责，在xx市级在职副厅级以上领导干部，市直各部门主要负责人，各参评单位、行业主要负责人，市纪委常委、监察局副局长评议。

4．日常考核。日常考核由参评单位按照《xx市民主评议政风行风工作日常考核量化标准》自行考核，市纪委纠风办复核打分。

5．加分减分。具体操作是根据“民主评议政风行风加分减 分条件”，由参评单位自主申报，市纪委常委、组织部在参评单位民主评议综合得分的基础上，给予加分或减分。

三、评议工作安排

按照xx市2012年民主评议政风行风工作安排，今年的民主评议工作从7月份开始，10月底结束，按照动员部署、自查自纠、明察暗访、民主评议、总结评估、结果运用六个环节步骤，分阶段实施。结合我局（公司）实际，对具体工作安排如下：

（一）抓好动员部署

认真学习贯彻《xx市2012年民主评议政风行风工作实施方案》精神，在深刻理解，明确今年民主评议政风行风的指导思想、工作原则、评议内容、方法步骤、具体要求的基础上，制定xx市烟草专卖局（公司）《2012年民主评议政风行风工作实施方案》，上报市纪委纠风办和区局（公司）xx处。拟定在7月份召开动员会，进行层层动员部署，统一思想认识，调动全员参与政风行风评议工作的积极性。

（二）加大宣传力度。要在《xx烟草》杂志、《**烟草》报上开辟政风行风建设专栏，通过与新闻媒体合作，制作专题宣传片，向宁夏政风行风网站、行业内外报刊杂志投稿、张贴标语、悬挂横幅、制作展板等多种形式，大力宣传xx烟草在营销网建、打假打私、规范经营、为民办实事等方面所付出的努力；积极参与xx电视台开设的《政风行风在线》栏目，领导接受采访答疑解惑，让社会各界了解xx烟草积极参与政风行风建 设，抓服务促满意，抓效能树形象，抓行风促发展取得的成绩，不断提高社会各界对xx烟草工作的认知和理解，提升整体影响力。

（三）开展自查自纠。各单位（部门）要紧密联系工作实际,认真查找在履行职责、依法行政、市场管理、客户服务、作风建设、企务公开、廉洁自律等方面的问题。要通过自查自纠，切实强化政风行风建设中的薄弱环节，解决存在问题，改进工作作风，提高工作水平与工作效率，提升客户服务能力与文明执法意识，努力赢得广大零售客户与消费者的理解与支持。要加强对落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等效能建设制度的监督检查，加强对机关劳动纪律、政务公开情况、专卖服务大厅工作情况的明察暗访。对于在检查中发现的问题，要按照规定对责任部门及责任人进行严肃处理。

（四）接受社会监督

从8月1日至8月10日，纠风办将邀请人大代表、政协委员、特邀监察员和评议代表，对参评单位采取定期与不定期进行明察暗访。对发现比较严重、性质恶劣的问题，要公开曝光。机关各部门、专卖、营销、物流窗口部门要高度重视明察暗访工作，教育本部门干部职工必须严格遵守劳动纪律，加强作风养成，规范一言一行，端正服务态度，提高服务质量，树立良好形象，自觉接受监督检查。

（五）重视日常考核。按照《xx市2012年民主评议政风行风工作日常考核量化标准》的规定，政风行风建设日常考核由参评单位自行开展。主要包括“安排部署、制度建设、行风热线、投诉办理、纠风治乱”五个方面的考核内容。人事政工 xx科要依据《政风行风建设日常考核量化表》的考核要求和评分标准，会同办公室、督察考评中心、专卖、营销、物流等业务工作部门，量化日常考核内容，突出重点工作：一是继续抓好质量/职业健康安全管理体系建设的持续改进工作，不断完善基础管理工作和政风行风建设的长效机制；二是积极参与“百姓关注、政风行风热线”活动，及时维护宁夏新闻网“政风行风”单位网页；三是重视群众投诉问题的处理，对投诉案件按时限要求及时进行调查处理和答复；四是对群众反映强烈的涉及本单位的热点难点问题，及时分析研究，制定整改措施，狠抓整改落实，提高群众的满意度。政风行风建设日常考核由人事政工xx科牵头，各部门配合实施，于8月25日前，将自行考核结果，形成汇报材料，按时上报市纪委纠风办。

四、评议工作要求

（一）提高思想认识，加强组织领导

加强政风行风建设，是促进广大干部职工勤政廉政、依法行政，正确履行职能职责的基础保障，更是实现xx烟草平稳发展，赢得社会信赖、树立良好形象的内在需要。所以要高度重视，正视差距，把政风行风建设工作放到更加重要的位置，按照“管行业必须管行风”的工作要求，持续把政风行风评议工作列入党组重要议事日程，贯穿于日常各项工作中，加强组织领导，上下联动、条块结合，形成党组统一领导，纪检监察部门组织协调，各单位（部门）密切配合，全体职工共同参与的政风行风建设工作机制，确保政风行风评议各项测评指标分值提升，用优良的政风行风促进整体工作上水平，更好地服务地方经济社会发展。

（二）加强联系沟通，打牢评议基础

充分发挥聘请政风行风监督员的社会影响和评议导向作用，通过召开政风行风监督员座谈会等形式，及时通报本单位政风行风建设工作情况，认真听取他们的意见和建议，不断改进提高，促使他们真正关心理解烟草工作，共同抓好政风行风评议。更加注重与人大、政协、纪委等地方领导机关的联系与沟通，努力取得地方政府的支持与指导，为2012年政风行风评议工作打牢基础。

（三）切实抓好整改，务求工作实效

要按照评议内容，结合工作职责，经常性地查找政风行风建设中出现的新情况、新问题。对人民群众和政风行风监督员提出的意见和建议要进行认真的归纳和整理，对反映的突出问题要采取有力措施，开展专项整改，做到事事有着落，件件有回音，让人民群众满意。同时，要建立群众建议台账制度，强化责任追究，严格落实问责，促进干部职工廉洁勤政、依法履行职权。

（四）强化服务意识，树立良好形象

烟草系统首次被列入“服务窗口”序列参评，说明社会各界更加关注我们的服务行为、服务过程和服务效果，各单位（部门）要进一步优化服务环境，挖掘服务亮点，提升服务质量，尤其把提高稽查员、客户经理、送货员、证件管理员等一线服务窗口人员对零售客户和群众的服务意识，端正服务态度当作一项重要工作抓好抓实，树立真心、热情、专业的服务形象。全体干部职工要真正做到低调做人，高调做事，在做好本职工作的同时，更加积极主动地参与社会公益活动，为社会多做贡 献，更好地维护xx烟草良好企业形象。

第二篇：市烟草专卖局民主评议政风行风情况汇报

市烟草专卖局民主评议政风行风情况汇报

**市烟草专卖局（公司）组建于1984年，xx年取消县级公司法人资格，目前下辖10个县级烟草专卖局（分公司），实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制，担负着烟草专卖行政管理和卷烟销售双重经营职能。全市系统现有员工1138人，为全市近2万户卷烟零售客户提供优质电话订货、送货上门、经营指导等服务。近年来，在省烟草局和市委、市政府的正确领导下，我局（公司）树立和落实科学发展观，积极践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，不断深化行业改革、强化专卖管理、提升网建水平、严格内管监督、推进文明建设，保持了持续、稳定、健康发展的良好态势。xx年，企业经济运行质量和效益继续提高，卷烟总销量20.78万箱，实现税利6.3亿元，为增加国家财政积累和满足市场消费作出了新的贡献；整顿和规范卷烟市场秩序取得新进展，卷烟打假战果不断扩大，全市共查获卷接烟机114.5台套、制丝生产线51条、假烟7.5万件、烟丝4891吨。有效遏制了制售假烟违法犯罪活动，维护了国家利益和消费者利益；企业文明建设成绩斐然，全市系统十个单位均被地方党委、政府评为“文明单位”，其中省级文明单位１个、市级文明单位7个，先进基层党组织6个，“青年文明号”20个，“巾帼文明岗”15个，漳浦和长泰各有1个基层窗口获评省级文明示范窗口，展现行业风气正、人心和、事业兴、责任强的良好形象。

xx年，根据市委、市政府关于民主评议政风行风工作的统一部署，我局被列入全市政风行风民主评议对象，这既是对我局近几年来政风行风建设工作的一次全面检阅，也是对我局进一步完善政风行风建设很好的推动和促进。我们以这次民主评议为契机，积极开展工作，认真查摆问题，及时整改提高，务求取得实效。下面，就我局民主评议政风行风工作开展情况向各位领导、各位评议代表作个汇报，不到之处，敬请各位领导和代表们批评指正。

一、强化舆论宣传，深化思想认识

xx年7月，根据省烟草局、市委、市政府关于开展民主评议政风行风工作部署要求，我局领导高度重视，立即召开有关部门负责人参加的行政会和动员大会，对民主评议政风行风工作进行全面动员部署。市局局长（经理）、党组书记游文忠同志亲自动员，要求各部门明确分工，各司其职，各负其责，共同推进行评这项“民心工程”、“形象工程”，并强调政风行风建设要从抓机关作风建设上下班制度抓起，各基层所站、窗口单位要文明执法、诚信经营，努力为零售户和消费者提供优质高效的服务。按照部署要求，我局及时成立了民主评议政风行风工作领导小组及其办公室，并结合工作实际，研究制订了全市烟草系统民主评议政风行风工作方案。为进一步营造政风行风评议工作的良好氛围，我局多渠道、多平台、多方位开展舆论宣传。一是制作宣传栏、在内部网站刊登有关学习文章，营造浓厚的民主评议氛围；二是设立政风行风建设公示栏，设立举报投诉电话2931436、96629、8008596666；三是从依法行政、诚信经营、便民服务三个方面向社会承诺，树立诚信服务行业形象。

第三篇：市烟草专卖局民主评议政风行风工作情况汇报

**市烟草专卖局（公司）组建于1984年，2004年取消县级公司法人资格，目前下辖10个县级烟草专卖局（分公司），实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制，担负着烟草专卖行政管理和卷烟销售双重经营职能。全市系统现有员工1138人，为全市近2万户卷烟零售客户提供优质免费电话订货、送货上门、经营指导等服务。近年来，在省烟草

局和市委、市政府的正确领导下，我局（公司）树立和落实科学发展观，积极践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，不断深化行业改革、强化专卖管理、提升网建水平、严格内管监督、推进文明建设，保持了持续、稳定、健康发展的良好态势。2007年，企业经济运行质量和效益继续提高，卷烟总销量20.78万箱，实现税利6.3亿元，为增加国家财政积累和满足市场消费作出了新的贡献；整顿和规范卷烟市场秩序取得新进展，卷烟打假战果不断扩大，全市共查获卷接烟机114.5台套、制丝生产线51条、假烟7.5万件、烟丝4891吨。有效遏制了制售假烟违法犯罪活动，维护了国家利益和消费者利益；企业文明建设成绩斐然，全市系统十个单位均被地方党委、政府评为“文明单位”，其中省级文明单位１个、市级文明单位7个，先进基层党组织6个，“青年文明号”20个，“巾帼文明岗”15个，漳浦和长泰各有1个基层窗口获评省级文明示范窗口，展现行业风气正、人心和、事业兴、责任强的良好形象。

2007年，根据市委、市政府关于民主评议政风行风工作的统一部署，我局被列入全市政风行风民主评议对象，这既是对我局近几年来政风行风建设工作的一次全面检阅，也是对我局进一步完善政风行风建设很好的推动和促进。我们以这次民主评议为契机，积极开展工作，认真查摆问题，及时整改提高，务求取得实效。下面，就我局民主评议政风行风工作开展情况向各位领导、各位评议代表作个汇报，不到之处，敬请各位领导和代表们批评指正。

一、强化舆论宣传，深化思想认识

2007年7月，根据省烟草局、市委、市政府关于开展民主评议政风行风工作部署要求，我局领导高度重视，立即召开有关部门负责人参加的行政会和动员大会，对民主评议政风行风工作进行全面动员部署。市局局长（经理）、党组书记游文忠同志亲自动员，要求各部门明确分工，各司其职，各负其责，共同推进行评这项“民心工程”、“形象工程”，并强调政风行风建设要从抓机关作风建设上下班制度抓起，各基层所站、窗口单位要文明执法、诚信经营，努力为零售户和消费者提供优质高效的服务。按照部署要求，我局及时成立了民主评议政风行风工作领导小组及其办公室，并结合工作实际，研究制订了全市烟草系统民主评议政风行风工作方案。为进一步营造政风行风评议工作的良好氛围，我局多渠道、多平台、多方位开展舆论宣传。一是制作宣传栏、在内部网站刊登有关学习文章，营造浓厚的民主评议氛围；二是设立政风行风建设公示栏，设立举报投诉电话2931436、96629、8006596666；三是从依法行政、诚信经营、便民服务三个方面向社会承诺，树立诚信服务行业形象。

通过宣传发动，把全市系统干部职工的思想统一到上级的统一部署上来，统一到纠风建设和行风评议上来，充分认识搞好政风行风评议的重要性，增强了工作的责任感和紧迫感。

二、广泛征求意见，积极开展自查

根据我局民主评议方案要求，我局于8月初开始广泛向社会各界人士征求意见，认真开展自查，积极查找政风行风方面存在的不足，并加以整改。一是在企业内部员工中征求意见。通过组织召开民主生活会、职工代表大会，注意收集企业内部员工有关行风建设方面的意见和建议。二是发放征求意见和建议函，广泛征求意见。我局制作民主评议政风行风征求意见表，从“廉政建设”、“管理服务”“行政行为规范”、“意见及建议”四个方面9项内容，发函至与我局有相关工作往来的14个行政、事业单位，征求意见和建议。并面向芗城区、龙文区200户零售客户发放征求意见表，广泛征求客户意见。三是召开卷烟零售客户座谈会，进一步促进交流。邀请**市区12名卷烟零售客户就我局民主评议政风行风工作开展座谈，进一步征求客户意见和建议。四是对照评议内容，印发科室自查表，组织机关科室开展内部自查。五是加强市局机关日常上班工作纪律的检查。专题下发文件重申禁止在工作时间玩游戏、干私活，局机关效能小组不定时地开展监督检查，严整机关人员工作作风。六是开展行评工作专项效能监察，发现问题，及时整改，督促各县级局深入开展行评工作。七是外聘3名行评代表，组织行评代表们下市场明查暗访，走访专管所、海晟烟店等对外服务窗口，调查卷烟市场规范经营，与零售客户促膝座谈，收集对烟草专卖管理和营销服务的评价、建议等。通过广泛征求意见，积极查找问题，共收集到5条意见和建议，为下一步开展整改奠定工作基础。

三、针对存在问题，认真落实整改

行评工作的成效如何，关键在于整改。只有认真整改，才能有所提高，只有认真整改，才能取得成效。根据工作要求，我们对广泛收集到的意见和建议及检查中发现的问题进行梳理分类，责成相关责任部门尽快制定整改措施。切实解决问题，市局领导亲自抓，多次召开局务会专题研究分析评议工作进展情况，协调工作中出现的问

题和困难，确保行风评议整改工作落实到位。

1、对订货电话有时难打问题。卷烟营销中心采取了多种有效的办法进行解决，如，完善电话订货系统、合理规划客户电话时间段、合理分配日订货数量、增加订货线路增配订货员席位、“三员”（专管员、客户经理、送货员）配合宣传卷烟营销策略、借助电信部门短信信息平台告知客户货源信息等，9月下旬全市客户实现一周一订，大大减少了客户每天打入的电话量，有效解决线路拥堵问题。

2、对客户反映有效货源不足问题。我们一方面积极与烟厂沟通协调，组织有效货源；另一方面要求“四员”要努力做好客户的宣传解释工作，同时积极探索“按订单组织货源”工作，更直接地把握市场动态，提高预测准确率和订单满意率，满足市场消费需求。

3、对建议适时推广网上订货问题。从2007年12月份，已逐步在全市推广卷烟销售网上订货。如果客户意愿，客户经理就会上门教授客户如何进行网上订货。客户登陆**烟草网上订货系统，就可以与市公司订单部订货数据库对接，实现网上订货。订货方式非常便捷，大大方便了客户。目前，已有320多户卷烟零售客户参与网上订货。

4、对建议继续加大打击制售假烟问题。**烟草始终毫不松懈地保持卷烟打假高压态势，全市系统切实落实卷烟打假责任制，加强与公检法部门的沟通配合，积极促成各级政府建立以政府为主导的卷烟打假机制，实现从部门打假向政府打假职能转变，使卷烟打假成为政府行为。市局成立打假烟专职队伍，常驻云霄打假，积极开展“断链行动”、“飓风行动”、“闽粤联合打假行动”等大型打假行动，有效遏制云霄等重点地区制假反弹和扩散。同时与省局一道设立福建“金叶”云霄教育专项发展基金，推动云霄政府堵疏结合开展打假工作。

5、对机关员工上班纪律问题。市局出台了《禁止利用单位电脑从事娱乐等活动的通知》，对违规情况一经发现严肃处理，很好地整肃了机关工作作风。

6、对明查暗访时发现浦东专管所上班时间大门紧闭，及建议申请卷烟零售许可证一纸式告知事宜问题。城区局专卖主管部门对该日值班人员进行严肃谈话批评。并强调上班时间，专管员外出走访市场，专管所须有人职守，接待来访人员、受理举报投诉等；专卖办对值班情况进行评分，计入月工作考核。在申请办证流程上，根据办证符合标准、流程、所需材料，重新印制《申请办理卷烟零售许可证告知单》，确保各专管所充足使用，方便拟新办证客户。

整改过程中，我们始终坚持“深入分析，落实责任，逐条整改，务求实效”原则，增强整改的针对性和有效性，确保整改到位。通过整改，确保了政风行风建设工作的质量和效果，提高了社会各界人士对行业的满意度。

四、健全完善制度，树立良好形象

开展政风行风评议工作，领导是关键，责任是主线，制度是落脚点。为确保民主评议政风行风工作取得实效，并持续巩固和提升，我局进一步完善规章制度，实行班子成员和各部门负责人“岗位问责制”和“一票否决制”，建立长效运行机制。

1、细化责任，建立五项机制

一是从领导抓起。在领导干部中开展“五查五看”活动，端正作风，树立形象，履行职责，搞好服务；二是从职工抓起。在全体干部职工中开展“两个至上在岗位”主题实践活动，比学赶超，创优争先，凝心聚力，敬业奉献；三是从管理抓起。加强专卖队伍建设，文明执法，规范市场；四是从服务抓起。健全网络，主动呼叫订货，送货上门，亲情诚信，营造和谐；五是从“窗口”抓起。争创文明窗口、青年文明号、巾帼文明岗，展示行业风貌，树立良好形象。

2、完善制度，健全长效机制。

卷烟打假方面，制定检查站人员五条纪律：一是坚持原则，依法行政，严格履行检查程序，严禁执法不作为或受人指使私放车辆；二是文明执法，严禁打骂侮辱，刁难被检查对象；三是廉洁自律，严禁以权谋私或收受钱物、宴请；四是严禁酒后上岗或在执勤中酗酒、赌博、打扑克；五是服从命令，听从指挥，不得擅离职守、私自外出、通风报信。如发现检查人员有违反五条纪律行为的，正式工予以待岗，企聘工一律解聘，并追究相关领导责任。在去年闽粤联合打假行动守卡执勤中，未发现违法违纪行为。

规范经营，提高服务质量方面。一是制订送货员、稽查员、客户经理服务承诺和各项工作职责，严格工作标准和规范工作程序；二是制订“三员”工作奖惩制度，优化内部结构，提高服务质量；三是公平、公正、公开紧俏烟分配方案，接受客户监督，提升客户满意度；四是进一步做好卷烟品牌置换和结构调整，引导消费，满足市场需求；五是做好卷烟明码标价的宣传和价格标签维护工作，进一步规范价格行为，维护消费者利益；六是严格执行卷烟经营秩序“五条纪律”，规范财经秩序“五条规定”和卷烟销售“五条禁令”，进一步规范卷烟经营秩序，促进网建工作的整体推进。

二〇〇八年三月七日

第四篇：民主评议政风行风工作实施方案

政风行风工作实施方案

为做好民主评议政风行风工作，进一步规范办学行为，强化师德师风建设，形成优良的校风、教风、学风，树立良好的学校，结合我校工作实际，制定实施方案如下：

一、指导思想

认真贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，紧紧围绕教育改革发展这个中心和人民群众反映的热点问题，在教育主管部门的统一领导下，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的方针，主动接受社会监督，形成“纠－评－建”相互促进的有效监督机制。通过评议，促进依法治校、依德治教、规范办学行为，提高教职工队伍素质和工作效率，树立行业新风，推进我校两个文明建设的健康发展，努力把学校建设成为示范性文明窗口，办好麻城人民满意的学校。

二、组织领导

学校成立政风行风建设领导小组，进一步健全责任制，加强领导。

三、评议内容

对学校的行风评议，主要围绕规范高中收费行为，转变机关作风，加强师德师风建设，为教育事业改革、发展和稳定大局优化环境以及群众关心的热点问题进行。

㈠转变工作作风建设：

⑴扎实抓好民主评议行风组织建设，健全责任制。

⑵认真落实廉政建设规定。

⑶强化管理制度和考评。

⑷实施教代会工作制度，认真贯彻教代会通过的各项决议，做到公正、公平、公开。

（5）学校资源合理配置，社会共享，为民服务。

㈡师德师风建设：

⑴加强“三德”教育及师风建设。

⑵建章立制，完善健全师德评议体系。

⑶评先表彰，开展师德专题报告教育活动。

㈢阳光收费：

⑴严格执行并公开各项收费标准，公开并公示收费《通知》及《标准》；

⑵认真做好收费管理及检查工作，制止乱收费；

⑶落实财务公开制度；

四、方法步骤

第一阶段：宣传发动阶段

1.召开校务会议，研究上级有关部门的文件精神和工作方案。

2.健全校行风评议领导小组。

3.制定工作方案，提出行风建设的目标和所要采取的措施，并上报民主评议行风领导小组。

4.召开全体教职工会议，对评议工作进行宣传发动，并认真做好工作部署。

5.选聘评议代表。

这一阶段要求达到“三个明确，一个提高，一个增强”，即：明确组织方法步骤，明确领导责任，明确调查评议工作的重点，提高对评议行风的认识，增强搞好评议行风的自觉性。

第二阶段：深入查找问题阶段

1.各处室、年段开展深入查找问题活动，主要内容是：

⑴采取“回头看”的形式，着重检查发现去年行评工作中未整改，整改未到位、回溯反弹的问题。

⑵通过广泛征求群众意见，深入查找本学校行风建设存在的问题，特别是新情况、新问题，认真分析原因，着力抓好自纠。

⑶行风监督员深入基层明察暗访，帮助查找问题，提出加强行风

建议。

2.学校将听取各班级的工作汇报，或采取个别走访、召开座谈会、调查问卷等形式进行检查。

3.做好调查评议汇总工作。各部门、年段要根据以上自查自纠内容及自查自纠情况写出情况汇报。

这一阶段要求达到“三个目的”：一是深入查找问题；二是通过查找掌握实情；三是材料准备充分，有理有据，实事求是，体现全面性和客观性。

第三阶段：认真落实整改阶段

各班级根据存在问题，按照“谁主管、谁负责”的原则和“纠建并举、标本兼治”的方针，采取有力措施、逐条逐件进行整改，力求在解决实际问题和建章立制上取得明显成效。

第四阶段：全面总结工作阶段

学校根据开展民主评议行风工作情况认真作好民主评议行风工作总结。

第五篇：民主评议政风行风工作实施方案

桥头乡卫生院2011年民主评议政风行风工作实施方案

为深入的响应及贯彻《永定区卫生局2011年民主评议政风行风工作实施方案》的工作方针，转变本院职工作风，提高行政工作效能，结合实际工作情况，开展民主评议政风行风活动，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照程序简化、主题深入、力度强化的要求，以“规范行政审批和行政执法行为，优化卫生工作环境”为主题；以转变本院工作作风、提高行政效能、优化服务、提升本院行业形象为目标，以自我规范，自纠自查为主要形式，强化监督和开展社会测评，以群众满意为标准，努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的服务环境，切实维护好群众利益。

二、组织领导

成立院民主评议政风行风工作小组，由院长李玉州担任组长，统筹规划，各科室主要负责任为小组成员，分管各科室工作开展情况。

三、评议对象

桥头乡卫生院各科室。

四、评议内容

1、医疗服务情况。围绕门诊、住院部、公共卫生、药房为工作重点，服从服务医改、公共、医疗、新农合、财务工作和建设项目的推进，确保政策的贯彻和执行。解决有令不行、有禁不止、办事拖拉、工作效率低下的问题。

2、依法行政情况。严格依据《行政许可法》、《行政处罚法》、《湖南省行政程序规定》及相关法律法规，规范行政许可、行政处罚、行政收费和行政执法行为，落实行政处罚自由裁量权基本准制度。重点解决行政许可程序繁杂、擅自设定许可项目、乱处罚、乱收费、执法行为不规范等行政不作为、缓作为、乱作为的问题。

3、作风建设问题。按照作风建设和医疗人员《医德医风规范》的要求，加强医院干部职工作风建设，建立健全严格的职工作风管理制度，对群众反映的职工作风问题及时调查处理。重点解决职工作风不正，工作不实。行为不廉，损害群众利益的问题。

4、办事效率和服务态度情况。做到业务熟练、办事快捷、限时办结、做到热情服务、主动服务和规范服务，切实解决推诿拖沓的工作问题，解决服务意识不强，态度“生、硬、冷”和”“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。

五、评议方法步骤

（一）安排部署工作，开展自查自纠。

1、认真研究和部署院内的民主评议政风行风工作，制定好

方案，落实好工作责任，做到专人专抓；

2、利用宣传单，黑板报等形式营造评议氛围，提高群众的关注度，争取社会对评议工作的支持和配合，接受群众的监督。

3、努力学习上级政策指示，贯彻政策，通过采取个别走访、回访、问卷调查、召开会议等方式，积极听取管理对象的意见和建议，查找问题的和不足，及时整改提高。

（二）组织明察暗访，强化监督检查

对各科室政风行风方面存在的问题和群众意见、建议，督促积极整改，年底做好整个政风行风状况进行被评议和评价。积极配合上层的指导工作，对查出的问题和群众反映的问题进行及时督办，并对工作情况进行上报，确保评议工作深入开展，取得实效。

六、工作要求

（一）各科室要进一步提高民主评议政风行风重要性认识，把考核评议工作摆进重要工作日程，精心组织，周密安排、认真实施。要坚持开门纳谏，搞好自查自评，广泛听取群众的意见和建议，认真查找自身存在的问题，确保民主评议政风行风工作取得实效。

（二）民主评议政风行风要坚持条块结合、上下联动。要以解决实际问题为目的，以群众满意为出发点和落脚点，做到评上带下，评下促上，全面评议，整体推进。同时又要突出重点，要把

与人民群众关系密切的部门列为重点评议对象，做到突出重点部门和重点问题。

（三）要紧紧抓住整改这一关键环节，以评促改，以评促建。要通过民主评议政风行风刹风整纪，切实解决损害群众利益的不正之风，强化源头治理。对社会各界和群众反映的问题要认真梳理，逐条整改，做到整改措施不落空，政风行风问题不迁就。

桥头乡卫生院2011年11月15日