中国联通河北分公司简介

第一篇：中国联通河北分公司简介

中国联合网络通信有限公司

河北省分公司简介

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。

中国联合网络通信有限公司河北省分公司（简称河北联通）是中国联通在河北省境内的分支机构,下辖 11个市分公司，183个县（市）分公司、区域营销中心，拥有自有营业厅1990余个。具有电信全业务经营资质，主要经营GSM/WCDMA移动电话、固定电话、宽带等基础通信产品和信息应用、信息内容、系统集成等综合信息服务产品，电话客户规模超2500万户，宽带客户超400万户。

河北联通坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为客户综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者。

坚持业务创新，提供全业务一揽子解决方案。公司建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的通信和信息服务产品体系，推出“沃”这一全业务品牌形象，有效满足客户多样化的通信和信息服务需求。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。经过短时间的高效运营准备，公司WCDMA（3G）网络已覆盖全省11个城市和全部县城、重要交通干线和重要旅游景区；“沃3G”业务已正式商用，并提供手机电视、手机音乐等4大类100多个单项产品，为广大客户带来了全新的丰富多彩的信息服务体验。拥有宽带商务－信息魅力、宽视界/神眼（视频监控）、网络商务、网络教育、呼叫中心等信息应用产品；拥有基于语音、互联网和实物载体的电话导航、品牌建站、黄页、媒景商城、银河网等信息内容产品。信息魅力被全省上百个县（区）政府、近2万家政企客户应用，宽视界/神眼建设接入点超万个。承建了河北电子党务网、电子政务网等大型项目，全省98％以上党政军部门和95％以上金融、教育、科研、卫生、企事业单位均选用我公司通信和信息服务。

坚持技术创新，打造雄厚网络基础。密切跟踪技术发展，建设完善基础网络，加快实施网络演进。公司具有国际通信技术水准的联通全球、覆盖全省的固定通信网络、移动通信网络和宽带互联网络。拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全省乡镇的传输网，固定网和移动网乡镇覆盖率达到 100％，IP数据网省出口带宽达680G，行政村村通宽带率达90％；拥有智能先进、功能齐全、安全稳定的智能网、信令网、支撑网和网管网等电信业务管理网络。拥有综合信息业务开发与管理平台，基本实现了标准化、规范化、网络化、可运营、可管理。

坚持服务创新，以人为本。对外以客户为本，坚持“以客户满意为标准，以客户感动为目标”的服务理念，在优质服务的基础上努力追求卓越服务，积极探索为客户提供咨询服务、产品研发、技术实现、售后支撑等综合信息服务。建立完善了以客户为中心营销服务体系，分客户群提供全业务解决方案，面向公众客户实行标准化服务，面向商务客户实行差异化服务，面向政企客户实行“一站式”服务。营销服务网点遍布城乡，主要农村开通了缴费站服务和流动服务车，10010 客户服务中心、网上营业厅(www.feisuxs)、手机营业厅（wap.10010.com）、短信营业厅（10010）、异地缴费充值“一卡充”等为客户提供了更加便捷多样化服务，还为高端客户提供了VIP贵客俱乐部、机场、火车站绿色通道。建立了科学完善的服务质量监督管理体系，实施了公开承诺、分级回访、预约服务等，开辟了“阳光通道”、“总经理热线”、客户投诉热线。对内以员工为本，坚持民主管理，激发员工创新，着力构建和谐企业。

坚持管理创新，实施精确化管理。公司建有完善的内部控制管理体系，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系等三标一体认证。

坚持服务社会，勇担社会责任。作为传承百年通信历史的运营企业，一直以来，公司在快速提供应急通信服务和重要通信保障、全力建设农村基础通信网络、加速推广信息化普及应用、热心支持公益事业等方面做出了突出贡献。近年来，主动承担、圆满完成全省村村通电话任务，成功承建农村党员远程教育网、农村平安互助网，圆满完成抗击非典、抗震救灾、抗冰斗雪、奥运保障、国庆60周年以及省内重大活动等重要通信保障任务和“神舟”五号、六号、七号载人航天飞行等央视直播通信保障任务，受到了社会各界高度赞誉。

展望未来，河北联通将深入贯彻落实省委、省政府和中国联合网络通信有限公司发展战略，创新践行“融合创造新优势，3G实现新发展”的发展理念和“抓机遇、保增长、调结构、上水平”的工作方针，加快实施战略转型，大力推进全业务经营，努力满足广大客户的通信和信息服务需求，将企业打造成为省内一流的宽带通信和信息服务提供商，为加快推进我省经济社会信息化建设做出新的贡献！

第二篇：中国联通海林分公司简介

中国联通海林分公司简介

中国联合通信有限公司海林分公司始建于2000年1月20日，是中国联通公司设在海林市的运营机构，隶属于牡丹江联通公司领导与管理。是海林市唯一一家经营所有综合电信业务的运营公司。主要经营：移动电话（GSM/CDMA）、数据长途、互联网与电子商务、无线寻呼及其它数据增值业务。

目前，海林联通分公司在全市设立2个区域营销中心(柴河、长汀)和海林市内中心营业厅，公司现有员工28人，其中正式员工2人，短聘员工26人，平均年龄28岁。几年来，海林联通公司在通信建设、经营服务、经济效益、企事业管理等方面都取得了长足发展，成为海林通信服务业中一支重要力量。通信收入更是每年以几百万元的速度递增，2005年，全年通信收入达到2000万元。

通信建设：截至2005年底建设完成通达全区的光缆干线500多公里，建设基站G网32座，C网49座，网络覆盖率达到98%,形成了遍及城乡、村屯的通信服务网络，总投资达9千万元。

移动业务：经营GSM移动电话和目前引领移动新技术的CDMA移动电话两项业务。截止2005年底，移动用户总量超过30000户。目前CDMA已升级到IX，能为用户提供

彩e、互动视界、掌中宽带等CDMA特有的增值业务。互联网与电子商务：中国联通uninet.com是中国联通公司计算机互联网的网络名称，是经国务院批准直接进行国际互联网的经营性网络，其拨号上网号码为“165”面向公众提供互联网业务，在技术上采用先进的ATM和IP融合技术构建骨干平台为用户提供10M，100M标准的光纤宽带接入，网络系统集成，数据专线出租和多种增值业务，具有先进性、统一性、安全性和全网漫游的特点，目前互联网可提供的业务有12大类；

1、联通165拨号上网业务:注册帐号和上网卡两种方式；

2、联通130/165“一号通业务”；

3、联通165银行卡业务；

4、联通在信一165短信下载业务；

5、联通如意邮箱业务；

6、联通专线及卫星高速接入业务；

7、联通虚拟互联网服务提供商(VISP)业务；

8、联通虚拟专网(VP-VPN/VPDN)业务；

9、联通互联网国际业务；互联网国际宽带出租及国际IP-VPN业务；

10、联通互联网数据中心(IDC)业务；

11、网络电话业务；

12、联通无限U-MAX。数据长途业务：建有通达全国300多个本地网的ATM网络和传统长途网络。建有全区的光纤和ATM接入网，可办理193长途注册业务和193300卡业务；IP业务有17911一次拨号业务和17910二次拨号业务。基础数据业务可办理租线业务、专线接入业务，此外，还开办了无线公话业务，电视电话会议和可视电话业务。

无线寻呼：无线寻呼业务是从2000年开始办理的业务，台号为126-127-128-129、198-199。同时经营省网和280MHZ全国网，随着业务的发展变化，寻呼业务推出了“联通新资讯”198秘书台等业务；由传统业务向新业务转型。不断满足用户信息需求的服务。

通信服务：以“服务无止境、服务要创新”的思想为指导，健全监督机构、理顺服务流程、加强投诉管理、明确服务责任、围绕1001客户服务中心，构建起全方位、闭环服务体系，使公司的各项服务工作得到了全面加强，打造和提升了联通公司的服务品牌，2005年底，先后荣获了省公司授予的“省级十佳营业厅”、牡丹江团市委授予的“青年文明号”、“青年文明号优化经济发展环境优质服务示范单位”等称号及海林市委授予的“文明单位标兵”及“创一流，争最佳十优单位”等荣誉称号，目前海林联通公司已由海林市推荐申报牡丹江市级文明单位的誉称号。

企业负责人：徐宝玉

海林联通分公司

二00五年十二月一日

第三篇：中国联通广西分公司

中国联通广西分公司

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司（简称：广西联通）成立于1996年7月19日，是中国联通设在广西的分支机构。

广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构，于2000年12月正式建立，是公司对外服务最重要的窗口之一，于2006年底实现全区客服中心整合，承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；近几年呼叫中心不管从业务模式、受理范围、技术手段都有突飞猛进的突破及创新，目前广西联通客服呼叫中心设有505个座席，500个客服代表为全区用户提供7*24小时的优质服务，广西联通客服呼叫中心已作为一个朝阳企业在业内在腾飞。

第四篇：中国联通台州分公司

中国联通台州分公司

中国联通台州分公司

中国联通有限公司台州分公司（简称中国联通台州分公司）是中国联通在台州市的分支机构，负责中国联通在台州市的工程建设、网络运行和业务经营，主要经营范围包括移动通信(GSM和CDMA)、数据通信业务、长途电话业务、互联网业务及其它增值业务。

一、主要职责

1、负责建设和维护联通公司的通信网络，为客户提供高质量的通信业务和良好的服务，为当地经济和各项事业的发展做好通信支撑。

2、为全市行政企事业单位、个人用户提供个性化通信服务，并以优质服务满足各项需求。

3、负责本区域新业务和信息化的推广，推进台州市信息化建设；

4、主动、及时、按要求完成市委、市政府交办的各项工作。

5、积极参与社会活动和市委、市政府的中心工作。

二、内设机构

1、综合部，2、人力资源（党群）部，3、计划财务部，4、综合市场部，5、客户服务部，6、集团客户业务部，7、网络建设部，8、运行维护部，9、信息化部，10、数据固定与互联网部，11、椒江分公司，12、黄岩分公司，13、路桥分公司，14、临海分公司，15、温岭分公司，16、玉环分公司，17、天台分公司，18、仙居分公司，19、三门分公司。

第五篇：强强联手 V2大容量视频会议进驻中国联通河北分公司

强强联手 V2大容量视频会议进驻中国联通河北分公司

中国联通河北分公司“河北工商局12315工程”启动，威速（V2）科技有限公司力拔头筹，凭借清晰稳定的音视频效果以及高端的技术水平成为该项目的视频会议系统集成商及应用软件开发商。河北省12315投诉举报网络系统上联国家工商总局，下联各市、县工商局和工商所，是一个纵向、横向联动、遍及城乡的综合执法网络，是一个集受理、分派、督办、反馈、信息分析和发布为一体，统一、规范、高效、权威的消费者投诉举报体系。该项目的建设不仅标志着河北联通在改进传统业务运作模式，推进电子政务业务发展方面已迈出了重要、实质的一步，同时，也有力的证明了V2视频会议在电子政务方面的建设实力，并且为今后双方的进一步合作奠定了重要基石。

据了解，12315消费维权网络系统是由河北联通联合V2视频会议根据市场需求以信息魅力、视讯通等产品为基础，组织研发人员进行二次开发的新产品，采用“视讯通＋信息魅力＋宽带业务”相结合的解决方案。研发完成后，河北联通拟将新产品标准化，进行全国范围内的销售推广。该视频会议系统同时满足工商局办公管理与消费者投诉处理视频互动的需求，可以使工商局12315指挥中心、各大商业企业和消费者即时进行三方视频会议对话，调解和处理消费纠纷，实现消费者申诉信息网上处理，无须消费者再多方奔走进行维权。此视频会议系统的推出，提升了工商系统的社会效益与工作效率，增强了商场消费申诉处理的透明度，减少了客户升级投诉，消费者权益得到了进一步的保护。

建设初期，考虑到河北联通电子政务平台在联通业务拓展方面的重要性，V2科技采用了成熟和先进的V2大容量视频会议系统，保证了未来业务的平滑扩容和新功能开发能力，保证了业务运行的一致性；并结合河北联通的实际业务需求，统筹规划整个电子政务平台的体系结构，采用各种支撑视频会议系统和多种数据应用系统作为电子政务平台的子视频会议系统建设；同时，充分利用现有各种系统网络资源，建立高性能、低成本的系统，并在建设过程中，遵循分步实施，逐步完善的原则；并且确保了视频会议系统具备规范性和开放性，可灵活地实现与银行系统、业务支撑系统、商家和消费者等互连互通。

V2大容量视频会议系统是威速公司专门为大企业级用户量身打造的高性能大容量的视频会议产品。该视频会议系统是在荣获多个奖项的V2 Conference 5产品的基础上，结合V2公司在多媒体通讯领域领先的开发技术和多年的企业成功运作经验而设计成的更适用更稳定的纯软件网络视频会议平台。真正业内唯一胜任单会议室同时容纳千人以上用户开会，并支持无限量视频会议室。无论用户身处市区县，还是移动办公，不管在多么恶劣的环境下，都可以方便快捷的进入会议，犹如身临其境般的坐在会议室开会。

V2 大容量视频会议系统完全基于WEB的应用，用户只需通过IE等浏览器访问中心服务器就可以完成会议室登陆、客户端的自动下载、安装、升级，而无需预先单独下载安装客户端。而级联子系统的维护、管理等功能也是通过WEB的形式远程访问中心服务器实现的，管理手段丰富，操作简单。

视频会议系统多套主从结构的会议级联子系统服务整合部署，可根据用户实际应用环境的不同，以网络最优化方案进行系统部署。该视频会议系统在同一个平台上实现了即时通讯功能（V2 Tone）、多种数据功能和视频会议功能的无缝结合，提供给用户多层次的应用感受，满足了点对点通讯、在线感知、实时会议、多方交互、数据应用等多种实际需求。分布式、模块化的平台构架为系统提供了强大的可扩充能力，使V2 大容量视频会议系统在系统设计上具备了良好的扩展性和开放性，为企业大规模部署和电信运营提供了一个强健的、完整的应用视频会议平台。

该视频会议系统在2009年3月启动试运行，同月，石家庄市工商局组织了市内7家大型商场进行试用，效果良好，省工商局领导对该系统也予以了充分的认可和肯定，明确要求在2009年“3•15”消费者权益保护日之前将该视频会议系统在全省范围内大力推广。自投身于电信业信息化建设以来，V2科技精耕细作，凭借10年的深厚行业积淀和丰富的项目管理经验，先后承担过中国电信集团总公司、中国电信贵州省公司、中国电信上海市公司、中国电信重庆市公司、中国联通山东省通信公司、中国联通河北省通信公司、中国铁通湖南分公司、中国移动德阳市分公司、香港电讯盈科等多家电信运营商的服务支撑平台系统的建设、开发和部署，且连续8年获得中国区软件视频会议用户满意度综合第一。