陕县电业局：擦亮服务争做光明使者

第一篇：陕县电业局：擦亮服务争做光明使者

陕县电业局：擦亮服务窗口 争做光明使者

去年以来，陕县电业局党委立足电力行业实际，积极创新载体、细化工作措施，扎实开展“三亮三评三创”主题实践活动，优化了服务环境，提升了服务效能，激励了广大党员干部职工争做为民服务光明使者的热情，受到群众一致好评。

三亮三比，强化争创意识。一是“亮身份，比形象”。全体党员统一佩戴了带有党旗标志的胸牌。设置了“党员先锋岗”19个、“党员安全岗”15个、“机关效能岗”21个、“优质服务岗”16个，确保全体党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，接受客户监督。二是“亮承诺，比服务”。全体党员职工立足岗位实际作出公开承诺，并通过局域网、制作展板进行公示，自觉接受客户监督。以履行供电优质服务承诺为重点，深入开展“看、听、笑、说、动”五项活动，不断提升服务水平和质量。三是“亮形象，比业绩”。成立了由40余名党员干部组成的4支党员志愿者服务队，分别深入到神泉苑、锦绣花园等居民小区、骏通、金茂化工以及陕州中学和西站集市，为特殊群体提供志愿服务等活动。开展“创建先进班组，争当工人先锋号”等活动，定期对每名党员及窗口单位员工践诺情况做出评价，并将结果进行公示，教育引导党员强素质、创标杆、比业绩。

三创，优化窗口服务。一是创岗位先锋。以“党员示范岗”和“十佳服务标兵”活动为载体，积极推行“一岗两队”，创新服务方式。组建了2支党员突击队和1支党员服务队。在今秋的防汛抢险中，该局裕康支部党员突击队，连续奋战，圆满完成了

抗洪抢险保电任务，荣获“电网先锋党支部”，被县委县政府授予“抗洪抢险先进集体”。今年6月，该局党委先后荣获全市“先进基层党组织”、“供电公司先进基层党组织”和全县“五好党委”等荣誉称号。二是创满意窗口。在各电力营业服务窗口推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“定期回访制”，简化业务流程，提高服务效能。推行“一站式”、“契约式”服务，不断拓展个性化服务。在县产业集聚区开辟电力VIP客户服务通道，为广大电力客户创造全方位、全天候优质便捷高效的服务环境。三是创服务品牌。积极推广社会化代收业务，逐步拓宽缴费渠道，全力打造“国家电网”优质服务品牌。着力实施“95598光明服务”工程，把优质服务融入“党员先锋岗”、“青年文明号”等创建工作中。大力开展供电亲情服务进社区、进农村、进校园等活动，树立“诚信履责、可靠可亲”的良好形象。

三评，提升群众满意度一是开展党员自评。对照“五带头”的要求、岗位职责和承诺事项、服务规范和服务标准、身边先进典型，在党员干部中开展自评和互评，查找问题不足，制定整改措施，明确努力方向。二是开展领导点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实的要求，对局属各支部创先争优活动开展活动的情况进行点评。通过召开民主生活会、职工代表测评会等形式，对党委、支部、党员的履诺践诺情况进行点评，实事求是的肯定成绩，指出问题和今后的努力方向，并把承诺落实情况与年终考核、评先评优相挂钩。三是开展群众测评。开展供电服务品质内部评价和客户满意度第三方调查，聘请行风监督员、设置意见箱，积极开展行风评议，自觉接受社会监督和群众评议。通

过95598热线服务、媒体互动、客户联谊等形式，收集客户意见，强化整改落实，以实际效果赢得信誉和满意。

（张兵波 刘 锋 侯金宝）

第二篇：争做文明使者

争做文明使者、争当美德少年

------张维主要事迹材料沙窝镇中心学校五年级：张维

我叫张维，男，现年11岁，河南省新县沙窝中心学校五年级一班的学生，我要争做一名文明使者和争当一名美德少年。

我是一个健康快乐的孩子，自从我上一年级以来，我每天早晨起来都会在心里说，要打起精神去学校上好每一天的课，听老师的话，做个好孩子。所以每天来到学校后，我都是认真的听老师的话，上课时认真听讲，积极举手发言和动脑，做好老师布置的任务。在老师的关怀下，我不仅有一封表扬信，我的积分卡上还有22个盖章，我在班级网站上也有93朵花。我在班级里还主动报名做了文明小天使，看到有同学不遵守纪律时我会上前劝阻，带领同学做个懂文明讲礼貌的学生；同学需要帮助时，我也会主动帮他做事，做到了助人为乐、团结友爱；我做英语小组长时，积极的帮同学们收发练习本，做好了老师的小助手。

我平时虽然有点害羞，但是个讲文明懂礼貌、尊重师长的孩子，我在大班时还参加过文明小天使演讲比赛，还获得了一等奖。不管在家里和学校，见到爷爷奶奶或阿姨叔叔时，我会主动叫他们，他们都夸我懂礼貌的。去公园玩和出去旅游时我会文明用语，见到地上有垃圾，会把垃圾等捡起来扔进垃圾桶，看到有不文明的行为我都会关心地提出来跟妈妈爸爸讲，说以后要注意，不能那样做。所以我以后要继续做美德少年，发扬我们中国人的传统美德。

我心地善良，总是把无私的关怀带给别人。在汶川大地震后，我毫不犹豫地拿出自己所有积蓄，捐给灾区。我的心也随之飞到了灾区：每当看到许多人在地震中失去宝贵的生命时，我就会伤心的哭泣;每当看到许多人为了“生命”而顽强地坚持，从废墟中被救出时，我又会含着泪水兴奋地欢呼!不久之后，班里来了一位四川灾区的同学。老师把他带到了班级时，他躲在了老师的后面，目光里流露出一些恐惧与不安。我的脑海里立刻就闪出一个念头：我要主动地向他伸出温暖之手，让他在班级大家庭中感受到集体的温暖!经过初步了解后，我知道他的名字叫于松林，来自四川地震重灾区——汶川，他所在的学校已经成为废墟，很多同学在地震中失去了宝贵的生命。为了帮助他走出地震的阴影，重新面对生活，每到下课的时候，我就主动与他聊天，沟通学习生活，谈论兴趣爱好。我还把更多的好朋友介绍给他，并在班里组织了互助小组，送给他许多课外书籍和学习用品，帮助他解决学习和生活中遇到的困难!在六一儿童节时，我又为他准备了丰富的零食以及精美的礼物，他的脸上情不自禁地流露出了快乐的笑容!

在这次学校里组织的“心系四川地震灾区”义卖活动中，我不仅积极地参加义卖，还把自己积攒了一年的零花钱再一次捐给了灾区，为他们重建家园尽自己的一份微薄之力!

除了这些，我还很喜欢跳舞，我的舞蹈已经考过了1级；我也很喜欢开动脑筋发挥想象画各种好看的画和折各种各样的纸工，在家里有好多作品是我自己制作的，因为我喜欢看书，在家里我还设了

图书管理台，专门创作了图书登记卡，平时还积极参加学校创造类的各项活动，并取得了好的成绩。我有更多美好的梦想，所以我要做创造少年，我要用我更多的智慧在我以后的学习和生活中能创造出更多美好的东西。

我以后不仅要做个勤奋学习，文明礼貌、尊敬师长、团结友爱、爱护公物、追求上进的好少年；还要做个乐观对待生活，敢于克服困难，面对未来，拥有阳关心态的好少年！

亲爱的同学们，你们愿意同我交朋友吗！我代表河南新县大别山老区的小伙伴们欢迎你来作客。

沙窝镇中心校

2014年4月9日

第三篇：争做绿色使者

“争做绿色使者”国旗下讲话稿

老师们，同学们，大家早上好。今天我讲话的题目是《争做绿色使者》。

阳春三月，细雨如丝，小树抽出了新的枝芽儿，小草儿也悄悄地探出了头，花儿即将绽开五彩的笑脸，大家是否已经感受到了春的气息？春天是温暖的季节;春天是万物复苏的季节;春天更是播种的季节!3月12日是我国的“全民植树节”。很多同学都知道，在茫茫的宇宙中只有一个地球，这是人类唯一的能赖以生存的地方，但由于人类的乱砍乱伐，乱扔垃圾，乱排废气，地球上的植被在正逐渐地减少，导致土地沙漠化，全球气温上升，地球已是千疮百孔。植树造林，保护人类赖以生存的生态环境，是一项利国利民关乎人类生存的大事，更是每个公民应尽的义务。

我们中华民族自古就有“爱树、育树”的传统。爱白杨的挺拔，爱垂柳的柔美。爱松树不屈的风骨。除了这种精神的寄托外，人们更看重它的实用价值。有了树，才会有和谐美丽的大自然;有了树，才有清爽、新鲜的空气;有了树，才会有高楼、房屋和铁路。

树，它不仅能防风固沙，保持水土，还能美化环境，是城市的忠诚卫士，它用特有的颜色为城市披上绿色的新装。这个忠诚的卫士，为了美化城市，做了很多的工作!比如绿树进行光合作用，提供人类呼吸所需的氧气。它还是吸收氮气、二氧化碳污染物的天然净化物，并且具有调节空气温度、湿度，吸粉尘、降噪音等功能。尤其是当今雾霾天气频发，空气质量下降，已经严重影响到了人们的身体健康和日常生活，所有这些，都使人们更加高度重视绿化的作用。于是，这一年一度的绿色节日就更加引起了人们的重视了。如今，植树造林已成为民族风尚，绿化家园成为时代的追求。同学们，看看我们的周围，花草树木正在春姑娘的招呼下，揉着朦胧睡眼渐渐苏醒。回忆一下自己平时的一举一动，你为保护这美好的环境做了些什么呢?你有过随意踏入草坪或绿化带的行为吗?你有过随手扔下一张废纸、一个零食袋吗?你有过采摘树叶和花草的行为吗? 同学们，在植树节到来之时让我们积极行动起来，大家从身边每一件小事做起，做一个环保小卫士，在家里，在学校，在社会上都能力所及地保护周围的环境，随手拾起地上的垃圾，劝阻不文明的破坏环境的人，爱护我们校园中的一草一木，爱护我们城镇中、社区里的一草一木，不摘树叶，不踩踏草地，有条件的同学在家里种一棵小树或栽一盆花，让教室里多几处绿色，让 “绿在身边，花在眼前”，用我们的实际行动做绿色的小天使。同学们，让我们把每一天都当做植树节，让我们多走几步，不穿越绿化带，不践踏绿地。从我做起，从小事做起，从现在做起，做绿化、美化环境的有心人。将来，我们的校园将更加美丽，我们的城市也将更加美丽!我们祖国的明天也必将更加明媚灿烂!

最后，让我们牢记这一句话，班级、学校是我们的家，让我们每个人都行动起来，共创一个整洁、美丽的校园环境。让我们共同播种绿色、保护绿色。

第四篇：争做文明小使者

2+1三城联创，从你我做起。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好！我今天在国旗下演讲的题目是《争做文明使者》。微寒的秋风、翩翩的落叶、洁净的校园、鲜艳的国旗、雄壮的国歌、辛勤的园丁、美丽的花朵……相聚这美好的清晨，开始这美好的一天。作为小学生的我们有义务去爱护我们美丽的校园，主动捡起一片纸、节约一滴水、不随地吐一口痰、不随地乱丢乱扔……

句俗话说的好：“如果你失去了今天，你不算是失败，因为明天还会再来;如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果你失去了道德，那你就是彻彻底底的失败了,因为你已经失去了做人的真谛”。我们应该做个讲文明、懂礼貌的好学生，其实做个讲文明的学生并不难，只要从身边的小事做起，相信大家都会成为一名“文明小使者”。也许你会问我，文明在哪里？文明就在幸福的校园里、文明就在温暖的家庭里、文明就在和谐的社区里。也许你还会问我，谁是文明使者呢？无偿援助大山里的失学儿童的丛飞叔叔、救助身患白血病的小龙飞的爱心妈妈都是文明使者。文明无处不在，文明使者无处不在。我们所在的这座城市正是因为有了许许多多文明使者的文明行为，才变成今天这样美丽。见了同学、老师露出纯真的笑脸、相互间真诚的问候；同学间相互的帮助；亲人见面时的拥抱；给父母倒杯茶;给爷爷奶奶捶捶背；为他人的善意提醒；主动让座；向需要的人伸出援助之手；得到他人帮助时真诚地道一声“谢谢”；常把文明礼貌用语”您好”“不客气”“对不起”“没关系”挂在嘴边，这就是文明。文明使者是太阳，灿烂的阳光可以照耀大地；文明使者是鲜花，美丽的鲜花可以装扮世界；文明使者是歌曲，优美的歌声可以幸福你我；文明使者是你我，幸福的家园属于你和我。让我们争做文明使者，创造美好的家园都是文明的表现。同学们：我们是祖国的未来，祖国的繁荣昌盛要靠我们将来去创造。时代已向我们少年儿童提出了挑战，政府已经向我们提出了倡议。我们要迎接挑战，响应倡议，做一个文明的小市民。我们要从现在做起，从自己做起，为创建文明城市“加分”，为家乡做出应有的贡献！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第五篇：争做绿色使者 演讲稿

老师们，同学们：

早上好!今天我在国旗下讲话的题目是《争做绿色使者》。

同学们，3月12日是我国的“全民植树节”。再过两天就是植树节了，我们一定要播种绿色、保护绿色。

我们中华民族自古就有“爱树、育树”的传统。爱白杨的挺拔，爱垂柳的柔美。爱松树不屈的风骨。除了这种精神的寄托外，人们更看重它的实用价值。有了树，才会有和谐美丽的大自然;有了树，才有清爽、新鲜的空气;有了树，才会有高楼、房屋和铁路。树，它不仅能防风固沙，保持水土，还能美化环境，是城市的忠诚卫士，它用特有的颜色为城市披上绿色的新装。这个忠诚的卫士，为了美化城市，还真做了不少的“工作”呢!比如绿树进行光合作用，提供人类呼吸所需的氧气。它还是吸收氮气、二氧化碳等天然净化物，并且具有调节空气温度、湿度，吸粉尘、降噪音等功能。所有这些，都使人们高度重视绿树的作用。于是才有了这一年一度的绿色节日-----植树节。如今，植树造林已成为民族风尚，绿化家园成为时代的追求。

好了，植树的好处不用多说了，同学们，现在我们把思绪回到身边，看看我们的校园。校园里花草树木正在春姑娘的招呼下，揉着朦胧睡眼，正在苏醒。学校为我们创造了这么好的学习和生活的环境，你想过要珍惜这来之不易的一切吗?回忆一下自己平时的一举一动，你是否做到了保护、保持这美好的环境而努力?你有过随意踏入草坪或绿化带的行为吗?你有过随手扔下一张废纸、一个零食袋吗?你有过采摘树叶和花草的行为吗?你有过为我们学校建成优美的“学园、乐园、花园”提一个建议，出一个点子吗? 同学们，我们作为城市中的一员，在植树节到来之前也要积极行动起来，在校内保护花草，给花坛里的小花浇一点水，给操场上的小树培一培土，一起来美化绿化我们的校园。除此之外我们同学更要争做绿化宣传员、环保小卫士，要爱护我们校园中的一草一木，爱护我们这个城市中、社区里的一草一木。

同学们，让我们把每一天当做植树节，让我们牢记，多走几步，不穿越绿化带，不践踏绿地。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从我做起，从你做起，从小事做起，从现在做起，做绿化、美化环境的有心人。将来，我们的校园将更加美丽，我们的城市也将更加美丽!我们祖国的明天也必将更加明媚灿烂!