第一篇：江苏风险经理测试辅导材料2
风险经理测试辅导材料二
1、银行客户尽责审查程序包括客户准入、客户识别、对客户账户和交易的实时监控和风险管理四项主要内容。
2、总行文件《关于进一步完善授信决策机制并将新增授信集中审批的通知》提出的新增授信概念适用范围包含：新客户发生的授信；企业名称变更，同时股权结构、债权债务关系等有变化的客户的授信；原有客户未实行总量或额度管理的，新发放的单笔授信；实行总量或额度管理的，新增加了授信。
3、公路、电力、石化属于我行重点支持类的行业。
4、我行中小民营企业的授信政策包括以下几条：授信总量原则上不超过最近一期经审计的企业有效净资产的1.5倍；我行授信原则上不应包揽单一客户的全部授信需求；可支持受到地方政府政策扶持的民营企业；中小民营企业授信的准入标准为信用评级在BB级及以上。
5、银行广泛使用统计违约模型、根据银行自身违约经验、对照外部数据方法对借款人违约概率进行估计。
6、属于营运能力财务指标的是流动比率、速动比率。
7、按照现行法规的规定，公司制企业必须经过股东大会作出决议才能增发新股、发行可转换债券、减少股本。
8、宏观经济状况的变化、国家货币政策变化、税收法律变化属于系统性风险。
9、普通股成本、优先股成本、留存收益成本属于权益资金成本。
10、财务比率： 应收帐款周转率=销售收入/平均应收帐款，资产负债率=负债总额/资产总额，已获利息倍数=息税前利润/利息费用，销售毛利率=（销售收入-销售成本）/销售收入
11、集团客户实施授信风险管理应遵循统一授信原则、有限授权原则、分级实施原则。12、5年期以上的长期次级债务工具；永久性非累积、可延期的次级债券属于银行监管资本中附属资本。
13、对短期投资期末采用市价法计价、对存货期末采用市价法计价、在物价上涨时，存货发出采用先进先出法计价的会计处理事项未能体现会计核算的谨慎性原则。
14、授信资产的常规分类中，对于客户信用等级与分类结果不相称、出现债务重组、借新还旧和展期贷款的授信客户原则上应按季重审其分类结果。
15、垫款、信用卡透支、贸易融资属于计提专项准备的资产范围。
16、信用评级中，铁路、港口、水利、港口和工矿工程的建筑；建筑安装、建筑工程；按照企业财务制度管理的事业单位法人应使用综合类评级模板。两家授信客户应纳入我行集团客户管理范畴。
18、编制现金流量表将净利润调整为经营活动的现金流量净额时，应予调整的内容有本期计提的固定资产折旧费、本期的投资损益、计入本期财务费用的利息支出。
19、出口打包贷款的产品特性为还款来源有开证行有条件的信用保障、为专项贷款，贸易背景清晰，适合封闭管理。
20、贸易融资业务中，占用金融机构授信额度的授信品种有公开保兑信用证、转开银行保函、沉默保兑信用证、福费廷。
21、中国银行集团风险管理体系的建设目标是全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全员的风险管
17、两家授信客户在股权和经营决策上存在直接或间接的控制和被控制关系、相互提供担保或连环担保的理文化、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法、全额的风险计量。
22、将一个授信项目形成的文件材料依据授信的执行状态划分为执行中授信文件的和结清后授信档案的两个阶段。
23、确定和调整授信批准权限的依据主要是受权人的资产规模、同业竞争状况等因素、经营管理水平、风险控制能力、受权制度执行情况、主要负责人的任职情况、经济效益、所在地区的经济环境和客户群体状况。
24、交纳保证金的授信业务，保证金对应的业务金额、以国债、存单质押的授信业务，国债、存单足额担保的业务金额、按规定占用有关金融机构授信额度的授信业务由受权人自行审批，不纳入客户授信总量权限管理范畴。
25、超权限报批方式有：对于超总量批准权限的授信业务需求，报批对客户的授信总量申请； 对于超单笔批准权限但不超总量批准权限的中长期授信业务，报批该笔业务； 对于既超单笔批准权限又超总量批准权限的中长期授信业务，在报批该笔业务的同时，须一并提出对客户的授信总量的申请。
26、风险管理部门对资产风险分类送审材料的审核要点包括借款人的还款能力，借款人的还款意愿；借款人的还款记录，贷款担保；贷款偿还的法律责任，中国银行贷款管理。
27、客户统一授信是指授信主体的统一、授信对象信用风险评价标准的统一、授信业务管理的统一。
28、资产风险分类对象为承担风险和损失类的资产，具体包括批发贷款、零售贷款；信用卡透支、各类垫款；贸易融资、买汇及贴现；拆出资金、公司债券等类资产。
29、上市公司为发行可转换公司债券申请中国银行担保，除了具备可转换公司债券的发行条件外，还须具备如下条件：在所属行业中处于领先地位，具有较强的成长性； 信用等级为A 级以上； 可转换公司债券发行以后，资产负债率不高于55％； 发行可转换公司债券的募集资金存入中国银行； 同意按中国银行要求落实相应的反担保措施。
30、个人授信按用途分为消费贷款和经营贷款。
31、根据《中华人民共和国票据法》规定，确定的金额、出票日期、收款人名称属于汇票必须记载的事项。
32、集团客户管理原则包括统一授信原则、有限授权原则、控制授信总量和合理安排授信结构原则、分工协作原则。
33、出口商业发票贴现业务的主要风险点有出口商履约风险、进口商信用风险、出口商信用风险。
34、足额存单质押的流动资金贷款、足额国债质押的贸易融资、足额银行承兑汇票质押的保函业务属于低风险授信品种。
35、在计算债务承受额（风险限额）的过程中，以国家划拨的公共基础设施所形成的资产、积压的无效或需要减值处理的库存、需要调整的无形资产属于无效资产应从所有者权益中剔除。
36、实质性贷款承诺函有效期原值上不得超过1年，承诺函中需明确该项目最终的有权审批机构、若审批中有限制性条款的要求，需明确贷款正式批准必须以落实中国银行认可的贷款条件、具体授信条件需经过中国银行贷款审查程序审批获得批准为前提。
37、以义务教育为主的教育机构可以适当支持、债务重组中的“新增授信”是指债务重组中我行向有关客户发放新的授信资金，包括债务转移等的说法是不正确。
38、预付账款、待摊费用不能用于偿债的流动资产。
39、如果流动比率过高，意味着企业存在闲置现金、存货积压、应收账款周转缓慢的可能。
40、企业长时期的经营租赁业务（承租）、为其他企业提供贷款担保、或有负债不在资产负债表中反映，但影响企业长期偿债能力。41、2003年省行下发的《中国银行江苏省分行区域性金融机构授信管理实施细则》中所指的区域性金融机构包括城市商业银行和农村金融机构。42、2003年省行下发的《中国银行江苏省分行区域性金融机构授信管理实施细则》中所指农村金融机构包括农村股份制银行机构、农村股份合作制银行机构、统一法人的农村信用联社、各为法人的农村信用社。
43、对区域性金融机构客户的授信业务，主要包括我行对此类客户的直接授信和代理业务中的授信。资金拆出、提供担保、接受区域性金融机构提供的信用担保、清算帐户透支属于对区域性金融机构直接授信。
44、贷款人发放的股票质押贷款余额，不得超过其资本净额的10%；贷款人对一家证券公司发放的股票质押贷款余额，不得超过贷款人资本净额的5%；被质押的一家上市公司股票不得高于该上市公司全部流通股票的15%。以上表述是错误的。
45、筹资活动现金流出包括偿还债务所支付的现金、分配股利或利润所支付的现金、融资租赁所支付的现金。
46、关于当前我行房地产授信管理政策，原则上不再对县级土地储备机构增加授信，房地产开发贷款优先支持中档商品住宅，有选择地支持经济适用房项目，除对重点客户的授信业务外，要严格限制支持超过当地平均房价1倍以上的住宅项目、对房地产企业授信不论是否超过一年期，均按中长期单笔权限管理。
根据2005年7月20日公布的《钢铁产业发展政策》，储量5000万吨及以上铁矿资源的开采建
47、设项目必须经国家发展和改革委员会核准或审批，同时做好矿山规划、安全生产以及土地复垦、水土保持、地下矿井回填等环境保护工作，禁止乱采滥挖行为；建设炼铁、炼钢、轧钢等项目，企业自有资本金比例必须达到40%及以上； 钢铁企业跨地区投资建设钢铁联合企业项目，普钢企业上年钢产量必须达到500万吨及以上，特钢企业产量达到50万吨及以上。
48、根据我国《公司法》，设立有限责任公司，应具备五项条件，包括股东出资达到法定资本最低限额、有自有的生产经营场所和必要的生产经营条件，不包括股东符合法定人数，即3至50人、股东共同制定公司章程、有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构等条件。
49、根据我国的担保《担保法》，企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人；一般保证和连带责
任保证的保证人享有债务人的抗辩权。债务人放弃对债务的抗辩权的，保证人仍有权抗辩。50、根据我行客户信用评级办法，采矿、电力、建筑行业属于生产类小型企业行业。
51、巴塞尔新资本协议中的三大风险包括 信用风险、市场风险、操作风险。
52、信贷组合管理应遵循的原则包括分散风险原则、预警性原则、风险调整后的监管资本收益率最佳原则。
53、根据巴塞尔新资本协议关于违约的定义，结合我行的风险管理实践，在信贷组合管理层面建议我行风险管理意义上的客户违约定义的特征包括 贷款存在表外利息、贷款被核销或剥离、债务人存在重组债务。54、55、56、57、计算预期损失应考虑的因素包括违约暴露、违约概率、违约损失。在银行面临的风险中，最主要的是利率风险、汇率风险、信贷风险。反映企业短期偿债能力的主要指标有流动比率、速动比率、现金比率。学校、幼儿园、医院不能作为保证人。
58、土地所有权；耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益财产； 所有权、使用权不明或者有争议的财产；依法被查封、扣押、监管的财产不得抵押。
59、授信业务的经营成本不仅包括融资成本、分摊的人工或其他费用，还包括预期损失、非预期损失60、商业银行在经营过程中必须遵循“三性原则”，即安全性、效益性和流动性。
1、科学授信决策机制集中体现为“三位一体”的授信决策机制。所谓“三位一体”就是独立的尽责审查、民主的风险评审、严格的决策纪律和问责制的有机结合。后评价是科学决策机制的重要组成部分。
2、目前我行出具的贷款承诺函划分为营销性贷款承诺函和实质性贷款承诺函两种。
3、《中国银行江苏省分行授信客户关联风险管理指引》中指出，有控制、共同控制和施加重大影响是关联方关系存在的主要特征。
4、尽责审查工作应遵循四眼原则，即尽责审查小组从不同于业务部门的角度，对授信业务的风险进行调查和分析。的不良贷款。
5、技术性不良贷款是指由于没有及时办妥抵押、保证等担保手续导致无法按时办理贷款续贷手续而形成6、为参照国际大银行的先进经验，中行、建行股份制改革已确立了国内外普遍认同的经营绩效、资产质量、审慎经营等三大类考核指标。
7、在判断短期授信金额合理性问题时，尽责审查人员可采用销售百分比法预测企业未来年度内对外融资需求量。
8、对新建项目的投资效益和还款能力评价最主要的四个财务指标是：财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、投资利润率。
9、科学的组织架构、统一的风险管理、全程的风险职能、差别的管理模式必须有机融合于信用风险、交易性市场风险、操作风险三种风险的具体管理运作之中，以形成风险管理的有效运作机制。10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、我行的授信抵质押管理规定明确：城市土地使用权抵押率不超过60%在建工程抵押率不超过50%从风险性质讲，假远期信用证业务相当于我行为进口商开立一笔即期信用证，同时又为其办理进
汇出汇款融资是指我行应进口商的要求代付对外垫款的货到付款项下款项的短期资金流通。授信资产分类改革后，我行风险分类将采取专业审阅和行政审批认定相结合的分类认定模式。专项准备计提资产包括：批发贷款、信用卡透支、各类垫款、零售贷款、贸易融资、买入票据及信用评级中，对制造业的评级指标主要有偿债能力指标、获利能力指标、经营管理指标、履约指对非法人企业客户进行评级时，应采用其上级法人公司本部的报表。
专业设备抵押率不超过10%。口押汇。
贴现拆出资金中的同业贴现。
标、发展能力和潜力指标、倒扣分项、限定性指标和等级修正指标。
转让无形资产使用权取得的收益，在利润表中应列入其他业务利润科目。
2005年5月1日起，国家对20个税则号项下的钢材出口退税率下调至11%。
我国会计制度规定，企业只能采用备抵法核算坏帐损失，不允许企业采用采用直接转销法核算坏帐损失。20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、我行为上市公司发行可转换公司债券提供担保的期间为可转换债券发行之日起至可转换公司债授信评审委员会采取“集体审议”制度，只有审议权，无最终审批权。）项目评审表决意见分同意（含有条件同意）、否决、另行上会三种。授信业务授权的有效期一般为1年。
受权人对同一客户的两笔或两笔以上的中长期授信，如首笔贷款发放日与后一（几）笔贷款申请在分类过程中，应严格按照中国人民银行的有关要求执行，严格遵循“资产回收的可能性”这一核心标准及各类授信资产的具体标准，不能主观臆断。
新购3年以内（含）、折旧不超过20％的通用设备的抵押率不超过30%，新购5年以内（含）、房地产开发贷款在土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证四证齐全以后才能放款。
集团客户是指相互之间具有控制与被控制或者同受第三方控制关系的独立法人和自然人组成的银行客户群。
依据授信的偿还期限，将授信档案的保管期限可分为5 年20年，永久。
保函授信是指授信开立本外币信用类保函和付款类保函，含各类人民币和外币保函授信。
一地城市基础设施建设规模（资金投入）一般不应高于当地地方财政收入的25%，银行融资规模
券届满后半年，如有特殊情况，可适当延长，但不得超过一年。
日在30个工作日之内，应视作同一笔贷款。
折旧不超过40％的通用设备的抵押率不超过20%，以专用设备抵押的，抵押率不超过10%。
一般不应超过全部城市基础设施建设资金的50%。超出上述两个指标，则一地市政规模和融资规模偏大，原则上不应新增城建贷款。32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、我国五大发电集团企业分别是国电集团、华电集团、华能集团和大唐集团、中国电力投资集团、授信预期损失率是基于五级分类而对贷款可能发生的损失作出的预期判断，是从损失的角度对已
根据《中国银行行业授信投向指引》，行业风险等级为A类的电信、电力、烟草、石化、公路5个行业，是我行重点支持类行业。
根据人行121号文件，土地储备贷款的期限最长不得超过2年。或其他土地超过70公顷的必须报国务院审批。
根据《中华人民共和国土地管理法》规定，征用基本农田、基本农田以外的耕地超过35公顷，目前，我国规定的贷款损失的准备金有一般准备、专项准备和特种准备。出口商业发票贴现业务的授信风险包括出口商履约风险、进口商信用风险。“巴塞尔新资本协议”的三大支柱是最低资本充足率、部门监督检查、市场约束。目前我行出具的贷款承诺函划分为营销性贷款承诺函和实质性贷款承诺函两种。
与区域性金融机构客户叙做资金拆出业务和同业借款业务，应严格按照监管机构颁布的《人民币中国银行业监督管理委员会在2004年2月23日颁布了《商业银行资本充足率管理办法》，该办中电投集团；两大电网公司是国家电网公司、南方电网公司。有贷款质量作出的评价，它以综合折算率为计算基础。
同业借款管理办法》执行。同业借款业务授信总量不得超过授信对象自有资本金的2倍。
法自2004年3月1日起实施，根据该办法规定，商业银行资本充足率的计算公式为资本充足率=（资本—扣除项）/（风险加权资产+1（2）5倍的市场风险资本）
43、商业银行资本包括核心资本和附属资本。核心资本包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权。附属资本包括未分配利润、重估储备、一般准备、优先股、可转换债券和长期次级债务。44、45、46、商业银行的附属资本不得超过核心资本的100%；计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的50%。
业银行最迟要在2007年1月1日达到最低资本要求。
人行、银监会和证监会在2004年联合发布的《证券公司股票质押管理办法》中所称股票质押办法，是指证券公司以自营的股票、证券投资基金券和上市公司可转换债券作质押，从商业银行获得资金的一种贷款方式。
47、"With the approval of the Chinese Government, Bank of China is hereby converted in its entirety to Bank of China Limited, and is legally incorporated on August 26，2004。译成中文是：经中国政府批准，中国银行现已整体改制为中国银行有限公司，并于2004年8月26日正式成立。48、49、“三贷”名称的来源原指外国政府贷款、外国政府混合贷款和外国买方信贷这三大类贷款。
银团贷款是从银行双边贷款发展而来的融资方式，由一家或几家银行牵头，组织多家银行参加，在同一贷款协议中按商定的条件向同一借款人发放的贷款，又称辛迪加贷款（Syndicated Loan）。银团的成员一般包括安排行、牵头行、副牵头行、代理行和参加行。50、51、52、53、54、55、56、57、国家深化投资体制改革的目标是：改革政府对企业投资的管理制度，按照“谁投资、谁决策、谁收企业投资建设实行核准制的项目，仅需向政府提交项目申请报告，不再需要经过批准项目建议书、计算违约暴露应考虑的因素包括未尝还本金余额、应收未收利息、信用转换系数、已承诺未使用全程的风险管理过程要对包括风险识别、风险度量、风险评价、风险接受、风险转移、风险补偿
★ 全额的风险计量要从总体角度出发，通过对资本、收益、风险的衡量，判断局部风险对整体风险中国银行在建设风险管理目标体系的过程中，应坚持的原则：统一性与差别性、独立性与开放性、信用风险管理的目标，是做到对风险的识别、衡量、监督、控制和调整。
信用风险管理的目的：根据资本抵御风险的能力和商业银行统一的风险偏好主动地将资产按照经济资本的要求配置于最为合理的客户和产品，利用限额、定价、缓释等技术手段，争取在锁定损失的前提下，获取最大股东收益。58、59、60、根据巴塞尔新资本协议，商业银行衡量信用风险的方法分为：标准法、内部评级法基础法、内部评级法高级法。
经济、风险、资本是银行在极端的市场环境中用作补偿不可预见损失的资本。法定、监管、资本是根据监管标准计算出的满足资本充足比率要求的资本。益、谁承担风险”的原则，落实企业投资自主权。
可行性研究报告和开工报告的程序。的额度、专项准备等。
等各环节划清职责、分别把关、风险落实、管理到位。的影响程度以及是否可接受，理性处理风险管理与业务发展的关系。控制性与服务性、扁平化与窗口化的统一。
第二篇：客户经理,风险经理测试
客户经理，风险经理测试题
一、单选题
1．《固定资产贷款管理暂行办法》应归于何种立法层次？(D)A.法律B.行政法规C.规章D.监管规范性文件
2．单笔金额超过项目总投资(B或超过)()万元人民币的固定资产贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
A.5%，300B.5%，500C.3%，300D.10%，500 3．以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由不少于（B）名信贷人员完成。A.1B.2C.3D.4
4．贷款人应将流动资金贷款纳入对借款人及其所在集团客户的统一授信管理，并按区域、行业、贷款品种等维度建立(B。)
A.风险垂直管理制度B.风险限额管理制度C.授信风险责任制D.风险识别与评估机制
5．固定资产贷款人应在合同中与借款人约定对借款人相关账户实施监控，必要时可约定专门的贷款发放账户和（D）。
A．借款人帐户B．还款准备金帐户C.支付帐户D.资金回笼帐户
6．对借款人确因暂时经营困难不能按期归还固定资产贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行（C）。
A.贷款展期B.市场化处置C.贷款重组D.核销
7．流动资金贷款不得用于（A）等投资，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。A．固定资产、股权B．固定资产、扩大再生产C．股权、扩大再生产D．固定资产
8．贷款人应建立完善的（B），落实具体的责任部门和岗位，全面审查流动资金贷款的风险因素。
A．激励约束机制B．风险评价机制C．报告和纠正机制D．贷款操作规范
9．贷款人超越、变相超越权限或不按规定流程审批固定资产贷款的，银行业监督管理机构可进行如下处罚：（A）
A.责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款 B.责令改正，并处五十万元以上二百万元以下罚款
C.给予银行业金融机构直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员纪律处分
D.取消直接负责的董事、高级管理人员一定期限直至终身的任职资格，禁止直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员一定期限直至终身从事银行业工作。
10．银行业监督管理机构对贷款人与借款人串通，违法违规发放固定资产贷款的行为进行处理和处罚，有关说法错误的是（D）： A.应责令限期改正
B.可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十七条的规定采取监管措施
C.还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚 D.银行业金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员已经给予纪律处分的，不应再给予行政处罚
11.贷款人超越或变相超越权限审批流动资金贷款的，银行业监督管理机构可以采取的措施包括（B）： A.责令贷款人限期改正
B.责令贷款人限期改正，并处五十万元以上二百万元以下罚款
C.对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处五十万元以上二百万元以下罚款
D.对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，由公安机关依法给予治安管理处罚 12.以下（D）情况，不适用《个人贷款管理暂行办法》: A.以存单、国债作质押发放的个人贷款 B.消费金融公司、汽车金融公司发放的个人贷款
C.中国银行业监督管理委员会认可的其他金融产品作质押发放的个人贷款 D.信用卡透支
13.《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人有下列（C）情形的，中国银监会可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚： A.贷款调查、审查未尽职的
B.未按规定建立、执行贷款面谈、借款合同面签制度的
C.对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的 D.借款合同采用格式条款未公示的
14．贷款人从事项目融资业务，评估项目风险时应当以（A）为核心： A.偿债能力分析B.政策变化分析 C.市场波动分析D.经营期风险分析
15．《项目融资业务指引》明确，贷款发放前，贷款人应当（C），并与贷款配套使用。A.确认所有的项目资本金先行到位 B.确认50%的项目资本金先行到位
C.确认与拟发放贷款同比例的项目资本金足额到位
D.确认借款人必须在贷款到位后的1月内项目资本金足额到位
16、银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定，贷款用途通常是用于建造（A）或一组大型生产装置、基础设施、房地产项目或其他项目，包括对在建或已建项目的再融资。A、一个 B、二个 C、三个 D、多个
17、银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定，贷款人从事项目融资业务，应当充分识别和评估融资项目中存在的（D）和经营期风险，包括政策风险、筹资风险、完工风险、产品市场风险、超支风险、原材料风险、营运风险、汇率风险、环保风险和其他相关风险。A、市场风险 B、法律风险 C、信用风险 D、建设期风险
18、银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定，贷款人可以通过为项目提供（A）服务，为项目设计综合金融服务方案，组合运用各种融资工具，拓宽项目资金来源渠道，有效分散风险。A、财务顾问 B、融资顾问 C、现金管理 D、账户管理
二、多选题
1．具有以下情形之一的流动资金贷款，原则上应采用贷款人受托支付方式：ABD A.与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般； B.支付对象明确且单笔支付金额较大； C.借款人主营业务盈利能力下降 D.贷款人认定的其他情形。
2．《个贷办法》所称个人贷款，是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于（AC）等用途的本外币贷款。
A．个人消费B．投资理财C．生产经营 D．资金周转
3．贷款人应落实具体的责任部门和岗位，履行尽职调查并形成书面报告。固定资产贷款尽职调查的主要内容包括：（ABCD）
A．借款人及项目发起人等相关关系人的情况 B.贷款项目的情况 C.贷款担保情况
D.需要调查的其他内容。
4．贷款人应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、利率、用途、支付、还款方式等条款。这里所指支付条款，包括但不限于以下内容： ABCD A.贷款资金的支付方式和贷款人受托支付的金额标准； B.支付方式变更及触发变更条件； C.贷款资金支付的限制、禁止行为；
D.借款人应及时提供的贷款资金使用记录和资料。5．个人贷款调查包括但不限于以下内容：（ABCD）A.借款人基本情况和收入情况 B.借款用途；
C.借款人还款来源、还款能力及还款方式；
D.保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力。
6．流动资金贷款支付过程中，(ABC，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，)或根据合同约定变更贷款支付方式、停止贷款资金的发放和支付。A.借款人信用状况下降 B.主营业务盈利能力不强 C.贷款资金使用出现异常 D.抵质押物价值变化
7．有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式：（BCD）A.借款人无法事先确定具体交易对象且金额不低于三十万元人民币的； B.借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的； C.贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的； D.法律法规规定的其他情形的。
8．贷款人提供项目融资的项目，应当符合国家（ABCD）等相关政策。A.产业 B.土地C.环保 D.投资管理
9．在固定资产贷款发放和支付过程中，借款人出现以下情形的，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，或根据合同约定停止贷款资金的发放和支付：（ABCE）A.信用状况下降；
B.不按合同约定支付贷款资金； C.项目进度落后于资金使用进度； D.抵质押物价值下降
E.违反合同约定，以化整为零方式规避贷款人受托支付。
10．贷款人应要求借款人在合同中对与固定资产贷款相关的重要内容作出承诺，承诺内容应包括（ABCDE）
A．及时向贷款人提供完整、真实、有效的材料； B．贷款项目及其借款事项符合法律法规的要求；
C．发生影响其偿债能力的重大不利事项及时通知贷款人； D．配合贷款人对贷款的相关检查；
E．进行合并、分立、股权转让、对外投资、实质性增加债务融资等重大事项前征得贷款人同意。11．贷款人开展固定资产贷款业务应当遵循（ABCE）的原则。A.依法合规B.审慎经营C.平等自愿D.公开公正 E.公平诚信
12.对未按《固定资产贷款管理暂行办法》规定进行贷款资金支付管理与控制的行为，银行业监督管理机构可采取的措施有（ABDE）： A.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务 B.责令调整董事、高级管理人员或者限制其权利 C.责令改正，并处十万元以上二十万元以下罚款 D.停止批准增设分支机构
E.责令银行业金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分 13．以下（ABDE）内容，属于中国银监会《流动资金贷款管理暂行办法》明确的尽职调查内容：
A.借款人的经营范围、核心主业、生产经营、贷款期内经营规划和重大投资计划等情况 B.借款人所在行业状况
C.借款人所在城市或社区经济发展状况
D.借款人的应收账款、应付账款、存货等真实财务状况
E.还款来源情况，包括生产经营产生的现金流、综合收益及其他合法收入等
14．根据《流动资金贷款管理暂行办法》，贷款人应与借款人在借款合同中约定，出现以下（ABCDE）情形之一时，借款人应承担的违约责任和贷款人可采取的措施： A.未按约定用途使用贷款的 B.未按约定方式进行贷款资金支付的 C.未遵守承诺事项的 D.突破约定财务指标的 E.发生重大交叉违约事件的
15．《项目融资业务指引》所称的项目融资，是指符合以下特征的贷款：（ACE）
A.贷款用途通常是用于建造一个或一组大型生产装置、基础设施、房地产项目或其他项目 B.贷款用途通常用于借款人日常生产经营周转
C.借款人通常是为建设、经营该项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人 D.贷款金额不超过五十万元人民币
E.还款资金来源主要依赖该项目产生的销售收入、补贴收入或其他收入，一般不具备其他还款来源
16、银监会2009年颁布的《固定资产贷款管理暂行办法》规定，固定资产贷款贷款人应在合同中与借款人约定具体的（ABC）。
A、贷款金额B、期限C、利率D、收益E、分账
三、判断题
1．贷款人可以根据项目融资在不同阶段的风险特征和水平，采用不同的贷款利率。√
2．固定资产贷款采用贷款人受托支付的，贷款人审核同意后，将贷款资金直接支付给借款人交易对象，并应做好有关细节的认定记录。Х
3．办理个人贷款时，贷款人应要求借款人必须当面签订借款合同及其他相关文件。√
4．对确实无法收回的不良流动资金贷款，贷款人按照相关规定对贷款进行核销后，应立即进行市场化处置。Х
5．合同约定专门固定资产贷款发放账户的，仅贷款发放通过该账户办理。Х
6．固定资产贷款发放和支付过程中，贷款人应确认与拟发放贷款同比例的项目资本金足额到位，并与贷款配套使用。√
7．流动资金贷款不得挪用，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。√ 8．对未获批准的个人贷款申请，贷款人应告知借款人。√
9．汽车金融公司发放的个人贷款暂不适用《个人贷款管理暂行办法》。Х
10．贷款人应根据贷审分离、分级审批的原则，建立规范的流动资金贷款评审制度和流程，确保风险评价和信贷审批的独立性。√
11．全额保证金类质押项下的固定资产贷款，可不执行《固定资产贷款管理暂行办法》。（Х）12．根据《固定资产贷款管理暂行办法》，当借款人违反合同约定，以化整为零方式规避贷款人受托支付时，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，或根据合同约定停止贷款资金的发放和支付。（√）
13．贷款人应将固定资产贷款纳入对借款人及借款人所在集团客户的统一授信额度管理。（√）14．贷款人应根据经济运行状况、行业发展规律和借款人的有效信贷需求等，合理确定内部绩效考核指标，不得制订流动资金贷款规模指标。（Х）
15．贷款人应建立健全内部审批授权与转授权机制；审批人员应在授权范围内按规定流程审批流动资金贷款，不得越权审批。（√）
16．在风险可控、金额较小的前提下，贷款人可以发放无指定用途的个人贷款。（Х）17．《个人贷款管理暂行办法》规定，按合同约定办理抵押物登记的，贷款人应当参与。（√）18．多家银行业金融机构参与同一项目融资的，原则上应当采用银团贷款方式。(√)
19．专门的贷款发放账户是指为监督控制贷款资金而开立的办理贷款资金发放与支付的账户。专门的贷款发放账户特指《人民币结算账户管理办法》中的“专用账户”，不是“一般结算账户”。（Х）20．《固定资产贷款管理暂行办法》第二十五条所称“单笔金额”是指支付给借款人某一交易对手单笔款项的金额。（Х）
21、银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定，贷款人应当根据项目预测产生的销售收入、补贴收入或其他收入，合理确定贷款期限和还款计划。Х
四、简答题
1．银行业金融机构受理的固定资产贷款申请应具备哪些条件？
2．《固定资产贷款管理暂行办法》中规定的贷款支付方式有那些？分别是什么含义？
3．根据《流动资金贷款管理暂行办法》，贷款人有哪些情形的，中国银行业监督管理委员会可采取中华人民共和国银行业监督管理法》第三十七条规定的监管措施？
4、贷款人开展固定资产贷款业务时，存在哪些情形的，银行业监督管理机构除按《固定资产贷款管理暂行办法》第三十八条规定采取监管措施外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚？
5.《个人贷款管理暂行办法》中，对于贷款审查是如何进行规定的？
6、银监会2009年颁布的《固定资产贷款管理暂行办法》规定，在贷款发放和支付过程中，借款人出现哪些情形时，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，或根据合同约定停止贷款资金的发放和支付。
第三篇：2007江苏公共基础测试(A)
2007年江苏省录用公务员考试
公共基础知识试卷A类
答题说明：本试卷第1—75题为客观题，请在客观题答题卡上作答。综合分析第四题为主观题，请在主观题答题卡上作答。请注意：考生必须在指定的答题卡上做题，在试卷上作答或在答题纸上作答一律无效。
一、单项选择题(在下列选项中选择最恰当的1项，并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。本大题共有25小题，每小题1分，共25分。)
1．胡锦涛指出，马克思主义政党执政成功的前提条件是
A．科学执政B．民主执政
C．依法执政D．以德执政
2．2006年12月召开的中央经济工作会议指出，全面落实科学发展观的本质要求是
A．又快又好发展B．全面协调可持续发展
C．提高自主创新能力D．又好又快发展
3．认识是主体对客体的反映，从信息的角度看，反映的发生就是
A．信息的产生过程B．信息的传播过程
C．信息的刺激过程D．接受和保留信息的过程
4．“事情有大道理，有小道理，小道理都归大道理管着。服从和服务于社会主义现代化建设这个中心，就是大道理。”这句话体现的哲理是
A．要抓矛盾的主要方面B．要抓事物的主要矛盾
C．要尊重客观规律性D．要发挥主观能动性
5．五四运动以前的历次革命运动失败的根本原因是
A．没有先进阶级的科学革命理论作指导
B．没有充分发动群众，依靠群众
C．没有分清谁是真正的敌人，谁是真正的朋友
D．没有实行革命的统一战线
6．下列各项中，属于国家宏观调控的行政手段是
A．中国人民银行调整银行存贷款利率
B．国家制定和施行《价格法》
C．国家物价管理部门核准确定公共交通收费标准
D．国家税务管理部门调整消费税税目、税率
7．我国政府认为，对于发展中国家，最基本最重要的人权是
A．教育权和就业权B．生存权和发展权
C．自由权和选举权D．劳动权利财产权
8．王某、李某和张某合伙开办一家饭店，核准登记的字号为蔷薇饭店，王某为负责人。如果该饭店及其合伙人对卫生行政处罚不服提起行政诉讼，原告是
A．王某B．王某、李某和张某
C．蔷薇饭店D．李某和张某
9．下列属于要约的是
A．投标书B．招标书
C．招股说明书D．拍卖公告
10．甲公司购买乙公司的产品后，签发了一张银行承兑汇票给乙，该汇票在到期前不慎被乙遗失。要使该汇票作废，乙必须
A．登报声明B．向银行申请挂失止付
C．向法院中请公示催告D．向法院申请支付令
11．采取发起设立方式设立的注册资本为1000万元的股份有限公司，全体发起人的首次出资额不得低于
A．100万元B．200万元C．300万元D．350万元
12．下列涉及环境保护的说法错误的是 ．．A．排污企业必须依规定申报登记
B．排污企业要免除治理责任必须按觌定缴纳超标排污费
C．治污设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用
D．环境污染受害人可以不经环保部门处理直接起诉要求赔偿
13．江苏省人民政府将《江苏省科技发展“十一五”规划纲要》以通知的形式发给相关下级单位，这一通知属于
A．普发类通知B．转发类通知
C．印发类通知D．批转类通知
14．向同级机关和不相隶属机关请求批准某事项的公文是
A．请示B．报告C．请示报告D．函
15．下列选项中加点的成语，使用不恰当的是 ．．．A．赵本山等的小品《公鸡下蛋》逗得观众捧腹大笑，在笑声中人们心中的所有烦恼、忧愁都付诸东流。．．．．B．工欲善其事，必先利其器，考试答卷时的书写用笔要挑选好。笔要滑，细、深。滑者流畅，细者清晰，深者醒目。．．．．．．．．．．．C．贺岁片本就是喜庆和哈哈一乐了事的，不必太当真；既要搞笑、又要扮演正人君子，就不免有沐猴而冠的滑稽感。．．．．D．一些学校将奥数作为选拔优秀学生的必要条件，为了让孩子能进好的学校，一些家长趋之若鹜，纷纷送孩子上奥数班。．．．．16．政府向居民提供公共产品的过程中是通过税收和公共供给解决“搭便车”问题的。以下不是上述途径解决“搭便车”的物品是 ．．A．市区路灯B．儿童用麻疹疫苗
C．市政公园D．公共消防设施
17．下列属于金融衍生产品的是
A．股票B．债券C．股指期货D．活期存款
18．目前我国对外开放战略模式的特征是
A．出口导向B．进口替代
C．出口替代D．经济国际化
19．根据投资对象的不同，证券投资基金可分为
A．封闭式、开放式B．股票型、债券型、货币市场型
C．指数型、保本型D．成长型、收益型、平衡型
20．1856年，法国组建了世界上第一个现代天气服务系统，开展天气预报服务。天气预报的产生是源于
A．好奇B．生产C．生活D．战争
21．引起温室效应的主要物质是
A．氮氧化物B．二氧化氮C．二氧化碳D．二氧化硫
22．科学技术研究中“马太效应”导致的结果是
A．“扶强抑弱”现象B．“扶弱抑强”现象
C．“强弱均扶”现象D．“强弱均抑”现象
23．标志着人类首次关注环境问题的著作是
A．《生存的蓝图》B．《增长的极限》
C．《寂静的春天》D．《只有一个地球》
24．孙中山在《民报》发刊词中将同盟会纲领概括为
A．“民族、民权、民生”B．“民有、民治、民享”
C．“自由、平等、博爱”D．“联俄、联共、扶助农工”
25．真正意义上的“世界史”的起点是
A．文艺复兴B．地理大发现C．工业革命D．启蒙运动
二、多项选择题(在下列选项中至少有2项是符合题意的，请找出恰当的选项，并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。本大题共有15小题，每小题1分，共15分。)
26．中共十六届六中全会指出，构建社会主义和谐社会，要遵循的原则是
A．坚持以人为本，坚持科学发展B．坚持改革开放，坚持民主法治
C．坚持正确处理改革发展稳定的关系D．坚持在党的领导下全社会共同建设
27．下列说法中，属于客观唯心主义的有
A．万物皆备于我B．吾心即宇宙
C．理在事先D．谋事在人，成事在天
28．江苏省在全面建设小康社会的实践中坚持“科技优先”的方针，其哲学依据是
A．科学技术是第一生产力
B．科学技术是社会发展的根本动力
C．科学技术是先进生产力的集中体现
D．科学技术是社会意识形态的重要组成部分
29．毛泽东思想产生的社会历史条件有
A．近代中国社会和革命运动发展的客观需要和历史产物
B．新的社会生产力的增长和工人运动的发展，中国共产党领导的人民革命
C．新文化运动的兴起和马克思列宁主义的传入和传播
D．20世纪前期、中期世界和中国政局的变动
30．下列不属于按劳分配的有 ．．．A．个体劳动者的个人收入B．农村专业户的个人收入
C．私营企业中劳动者的工资收入D．国有企业中劳动者的工资收入
31．许多地方政府将“幸福指数”写进政府工作报告，作为衡量社会和谐与否的重要指标。
这说明
A．GDP指标将逐步被“幸福指数”所取代
B．我国国家机构是人民利益的执行者和捍卫者
C．“以人为本”的科学发展观在实践中不断变为行动
D．“幸福指数”将成为衡量生产力发展水平的客观尺度
32．关于法律的效力等级，以下表述正确的是
A．除特别授权场合外，制定机关的地位越高，法律规范的效力等级也越高
B．制定程序更为严格的规范，其效力等级高于按照普通程序制定的规范
C．“特别法优于一般法”的原则只限于同一主体制定的法律规范
D．不同主体就同一领域的问题制定了两个以上的法律规范，则“后法优于前法”
33．既具有行政执法权，又具有部门规章制定权的国务院直属机构是
A．国家中医药管理局B．证监会
C．国家税务总局D．海关总署
34．王某持有政府债券、公司债券和股票，同时在银行有若干储蓄。其中属于《证券法》
调整的“证券”是
A．股票B．银行存单C．政府债券D．公司债券
35．行政机关使用、党的机关不使用的公文文种有 ．．．A．命令B．决议C．议案D．通告
36．下列句子有语病的是
A．此次大展的一个重要特点，是把流失在海外的滇文化藏品，与云南的藏品共同汇聚在一起，使滇文化的传播影响走到了更高的平台。
B．中央民族乐团的演员们为观众献上了“步步高”、“ 二泉映月”等民乐名曲，在观众雷鸣般的掌声中又加演了“花好月圆”等曲目。
C．中、俄、印在具体领域增进彼此合作的可能性很大，但建立针对美国等西方国家的战略联盟的可能性，至少在近期内微乎其微。
D．新年新气象，清除非法短信和品牌形象店等服务工程，使得北京移动服务方面的领先优势更加显著。
37．下列的收入应计入我国GDP的有
A．面粉厂出售给面包厂的面粉B．在上海的美国人工资
C．面包厂出售给中学生的面包D．在纽约的中国人工资
38．下列属于生命现象本质内容的有
A．运动机制B．自复制C．呼吸D．自组织
39．下列属于世界卫生组织提出的健康概念有
A．物理健康B．生理健康C．心理健康D．精神健康
40．墨子倡导的仁人君子的美德有
A．强不执弱B．众不劫寡C．富不侮贫D．贵不傲贱
三、公文实务题(本大题为单项选择题，在每小题4个选项中选择最恰当的1项，并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。本大题共有5小题，每小题1分，共5分。)
下面是一篇请示的正文部分，阅读后回答问题。
二OO七年二月二十五日，××市委、市政府《关于加快发展旅游业的决定》(××字[××××]七号)明确指出，“同意建立旅游建设发展专项资金，其部分资金来源于交通建设附加费的分配，并将此分配比例从原来的5％调高到10％”。对此，我委认为该措施无疑有利于筹集资金，促进旅游业发展。但当初决定征收旅游业交通建没附加费的目的，主要是筹集地铁资金，现要提高旅游专项资金在交通建设附加费中的分配比例，必然减少地铁资金的来源。地铁工程建设07年底总需投资30亿元，筹资任务十分艰巨，而今年地铁资金缺口更大，需开拓更多的资金来源。因此，减少筹集地铁资金的做法会导致工期拖长和投资增大，不利于工程建设。鉴于此，我委建议在地铁建设期内，暂缓调高旅游专项资金在交通建设附加费中的分配比例，仍执行旅游专项资金在交通建设附加费中占百分之五的分配比例不变。
41．从正文的内容上看，这篇请示属于
A．请求资金支持的请示B．请求批转文件的请示
C．请求政策支持的请示D．请求人力支持的请求
42．按照国家标准《出版物上数字用法的规定》，对文中的数字修改，不正确的一项是 ．．．A．“二OO七年二月二十五日”改为“2007年2月25日”
B．“××字[××××]七号”改为“××字[××××] 7号”
C．“百分之五”改为“5％”
D．“5％调高到10％”改为“百分之五调高到百分之十”
43．对“07年底总需投资”的修改，最恰当的一项是
A．“截止07年底总需投资”B．“到2007年底总需投资”
C．“2007年底总需投资”D．“截止2007年底总需投资”
44．下列可用作这篇请示的结束语的是
A．妥否，请告知B．妥否，请回复
C．可否，请批示D．特此请示，请批准
45．材料中所列××市委、市政府《关于加快发展旅游业的决定》(××字[××××]七号)文件的内容在文中属于
A．请示缘由B．请示事项
C．请示标的D．请示主体
四、案例分析题(本大题中(一)为单项选择题，请在选项中选择最恰当的1项；(二)(三)为不定项选择题，每小题至少有1项是符合题意的，请找出恰当的选项，多选或少选均不得分。请用2B铅笔，在答题卡相应题号下涂黑所选答案答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。本大题共有15小题，每小题1分，共15分。)
阅读下面的材料，回答后面的问题。
(一)甲因病到A医院就诊，医生诊断后开出B制药厂生产的卡马西平片药。甲从医院取药服用后出现皮疹，经查看药品说明书，未见相关的的不良反应说明，便继续服用，致皮疹反应加重。经诊断为卡马西平引起的重症多型红斑性药疹，甲花去医药费若干。经查，B制药厂取得该药准产批复时，所附说明书中列举了30余种不良反应；生产的卡马西半片药经检验符合中国药典的规定，但随药附送的说明书在“不良反应”一栏中，仅列举了5种，包括皮疹在内的其他28种全部被删除。甲因此要求医院赔偿，医院以药品不是本院生产为由拒赔；甲又要求制药厂赔偿，制药厂认为药品符合中国药典规定，不应赔偿。
46．甲使用的B制药厂生产的卡马西平片药属于
A．合格产品B．假冒产品
C．缺陷产品D．伪劣产品
47．若甲以产品责任为由请求损害赔偿，则产品责任的构成要件不包括 ．．．A．B制药厂的主观过错B．B制药厂的损害行为
C．对甲的人身损害结果D．对甲的财产损害结果
48．对于A医院拒绝承担赔偿责任的理由，下列观点正确的是
A．成立，因医院对药品存在问题不知情B．成立，因医院不是药品的生产者
C．不成立，因医院对甲的疾病作出诊断D．小成立，因医院是药品的销售者
49．若甲主张侵权损害赔偿，则责任主体
A．只能是A医院B．可以是A医院或B制药厂
C．只能是B制药厂D．只能是准产批复作出者
50．若B制药厂的药品质量不合格，则无权对其作出行政处罚的机构是 ．．A．卫生局B．药监局
C．质监局D．消费者权益保护协会
(二)华某系江塘市某化工厂制剂车间工艺员，负责工艺流程管理和记录，兼做清洗参观服等工作。2006年3月26日午休时，华某提水桶到蒸汽阀口处接热水时，被蒸汽烫伤。经诊断，华某全身烫伤22％。同年5月17日，华某父亲向江塘市劳动和社会保障局提出工伤认定申请。同年7月11日，该局根据《工伤保险条例》规定作出不予认定为工伤的决定。华某不服，向江塘市人民政府提出行政复议。复议机关维持原决定。华某仍不服，诉至法院。原告诉称，因上班时其工艺流程记录不能中断，所以原告上班时间无法清洗参观服，只
有利用午休时间进行清洗。本人因工作受伤，理应认定为工伤。被告辩称，原告不是在上班时间被烫伤，而且原告无法证明其午休提热水是为清洗参观服，故不应认定为工伤。
51．江塘市劳动和社会保障局对工伤事故的认定属于
A．行政仲裁B．行政许可
C．行政监督D．行政确认
52．本案中，应当或可以提出工伤认定申请的组织或个人有
A．江塘市某化工厂B．江塘市某化工厂工会
C．华某D．华某父亲
53．依法应当认定为工伤的情形是
A．上班时间醉酒导致伤亡的B．在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的C．工作时间前在工作场所内，从事与工作有关的预备性工作受到事故伤害的D．在上下班途中，受到机动车事故伤害的54．关于上述材料中所涉及的举证责任的分配，下列表述正确的是
A．华某及其父亲对是工伤的主张承担举证责任
B．江塘市某化工厂对不是工伤的主张承担举证责任
C．江塘市劳动和社会保障局对不予工伤认定的决定承担举证责任
D．江塘市人民政府对其复议决定承担举证责任
55．下列关于本案的说法正确的是
A．《工伤保险条例》是国务院制定的行政法规
B．本案因不服工伤认定而起诉，属于民事诉讼
C．江塘市某化工厂是本案被告
D．法院应当判决撤销被告不予认定为工伤的决定，并责令其重新作出认定
(三)2004年3月15日，滨海市雅居房地产公司合法取得位于市区的能够进行商品房开发的#3地块的土地使用权。2006年3月，该#3地块上开发出“海滨雅居”楼盘进行销售。甲花费60万元在“海滨雅居”购得一套住房。入住使用后，甲发现房屋由于设计错误存在严重的结构缺陷。在与售房单位协商不成后，甲起诉要求退房。
56．雅居房地产公司合法取得能用于商品房开发的#3地块土地使用权的方式可以是
A．土地使用权出让方式B．土地使用权转让方式
C．土地使用权划拨方式D．土地买卖方式
57．雅居房地产公司合法取得市区#3地块的土地使用权后，可以依法
A．出卖这块土地B．将其作为投资作价入股
C．合资开发经营房地产D．独自开发经营房地产
58．雅居房地产公司取得市区#3地块的土地使用权后，应该在规定的期限内进行开发建设，否则有关部门可以依法无偿收回其土地使用权。该规定的期限最长为
A．1年B．2年C．3年D．4年
59．甲花费60万元在“海滨雅居”购得一套住房，甲应该缴纳
A．土地增值税D．消费税C．营业税D．契税
60．解决甲与售房单位就房屋存在严重结构缺陷的民事纠纷，不能适用 ．．A．《反不正当竞争法》B．《合同法》
C．《产品质量法》D．《民法通则》
五、综合分析题(本大题共40分。(一)、(二)、(三)为不定项选择题，即每小题至少有1项是符合题意的，请找出恰当的选项，多选或少选均不得分。请用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。有15小题，每小题1分，共15分。(四)为主观题，共25分，请在主观题答题卡上作答，在试卷上作答或在答题纸上作答一律无效。)
阅读下面的材料，回答后面的问题。
(一)材料1：2007年3月8日，胡锦涛在参加十届全国人大五次会议重庆代表团的审议时强调，越是形势好了，越要保持清醒头脑；越是条件好了，越要发扬优良传统。各级干部特别是领导干部要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取改革开放和社会主义现代化建设的新胜利。
材料2：2007年3月16日，温家宝在答中外记者问时说，近些年来，中国经济保持了平稳较快的发展，但无论是过去、现在还是将来，都不必评功摆好。我的脑子里充满了忧患。“名为治平无事，而其实有不测之忧。”中国经济存在着诸多结构性问题。
61．“越是形势好了，越要保持清醒头脑；越是条件好了，越要发扬优良传统。”这句话蕴
涵的哲理是
A．矛盾双方在一定条件下可以相互转化
B．外因也可以成为事物发展的根据
C．正确发挥主观能动性，能够促进事物的发展
D．条件是决定一切的62．下列与“名为治平无事，而其实有不测之忧”寓意相近的有
A．“学而不思则罔，思而不学则殆”
B．“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”
C．“生于忧患而死于安乐”
D．“处治忘乱”
63．温家宝所忧患的中国经济存在的结构性问题，主要是指
A．城乡之间、地区之间、经济与社会发展之间不平衡
B．还没能很好地解决节能降耗问题和生态环境保护问题
C．一二三产业不协调，投资与消费不协调
D．投资增长率过高，信贷投放过多，货币流动性过大，外贸和国际收支顺差过高
64．下列体现节俭意识的做法有
A．兴建楼堂馆所B．压缩行政开支
C．降低银行存款利率D．限制公款消费
65．在新的形势下，增强忧患意识的重要性在于
A．有利于始终保持清醒头脑
B．有利于始终保持开拓进取的锐气
C．有利于始终牢记全心全意为人民服务的宗旨
D．有利于始终发扬艰苦奋斗的精神
(二)孔祥瑞是天津港煤码头公司操作一队队长。只有初中文凭的他在港口工作的30多年里，通过勤奋学习、不断钻研，把精力倾注在技术改革和创新上，在工作岗位上取得科研成果150余项，为企业创造经济效益8400万元，是新时期产业工人的先进典型。孔祥瑞的成功信条是：“可以没文凭，不能没知识。”“作为当代产业工人，不仅要靠汗水来建设国家，更要靠科学技术创造财富。”“干一行、爱一行、学一行、钻一行，一个人仅有工作热情还不够，必须要有知识．做知识型员工是我的追求。”“没有完美的个人，只有优秀的团队。”“光队长一个人不行，要大家行才行。”“工人要有主人翁精神，都得对企业负责。”“个人魅力，首先是责任，然后是精神，能力是很重要，但对企业负责、不断进取更重要。”
66．“可以没文凭，不能没知识。”这句话说明
A．形式比内容更重要B．内容比形式更重要
C．形式与内容一样重要D．形式与内容一样不重要
67．“干一行、爱一行、学一行、钻一行，一个人仅有工作热情还不够，必须要有知识，做知识型员工是我的追求。”这句话表明
A．高度的工作热情，是爱岗敬业的惟一要求
B．有知识，做知识型员工，是爱岗敬业的惟一要求
C．勤奋好学，不断提高劳动技能，不是爱岗敬业的内在要求
D．勤奋好学，不断提高劳动技能，是爱岗敬业的内在要求
68．“没有完美的个人，只有优秀的团队。”“光队长一个人不行，要大家行才行。”这强调的是
A．爱岗敬业，精益求精B．办事公道，一视同仁
C．团结协作，互帮互助D．诚实守信，服务群众
69．孔祥瑞认为个人魅力的首要因素是
A．职业纪律B．职业技能
C．职业荣誉D．职业责任
70．材料中关于孔祥瑞先进事迹的描述，表明要为祖国和人民做出贡献，实现职业理想和人生价值，就应该做到
A．爱岗敬业，全心全意投入本职工作，恪尽职守，尽职尽责
B．努力学习，刻苦钻研，勤能补拙，平凡的岗位可以创造出不平凡的业绩
C．要对本职工作始终充满强烈的职业责任感和主人翁精神
D．只要对从事的工作，充满高度的热情，就一定能获得知识，创造财富
(三)材料1：1687年，牛顿出版了《自然哲学的数学原理》。1765年，一种全新的蒸汽机在瓦特的手中诞生了。1776年，亚当·斯密的《国富论》出版。如果说，牛顿为工业革命创造了一把科学的钥匙，瓦特拿着这把钥匙开启了工业革命的大门，那么，亚当·斯密则是挥动一只看不见的手，为工业革命的推进缔造了一个新的经济秩序。
材料2：在美国商务部的大门口刻有林肯总统的一句话：“专利制度就是将利益的燃料添加到天才之火上。”美国人第一次把专利权写入了宪法。
美国人在工业领域最富革命性的创造，是“福特式生产方式”的出现。犹如第一次工业革命时期诞生了现代意义的工厂，福特的这一创造成为人类生产方式变革进程中的又一个里程碑。
材料3：世界上第一台计算机在美国宾夕法尼亚大学诞生，象征着第三次工业革命即将来临，美国率先占领了信息时代的制高点。今天，美国在科研和开发上的投入仍居世界首位，相当于其他最富裕的西方7国的总和。使美国保持创新活力的，还有它的四千多所大学和70％的高等教育入学率。美国所拥有的全世界最庞大的高等教育系统，使它获得了信息时代的核心竞争力。
71．“瓦特拿着这把钥匙开启了工业革命的大门”，这句话说明瓦特开创了
A．生产—技术—科学模式B．技术—生产—科学模式
C．科学—生产—技术模式D．科学—技术—生产模式
72．“福特式生产方式”的基本特征有
A．产品创新B．工艺创新
C．市场创新D．组织创新
73．亚当·斯密的“看不见的手”是指
A．资源分配模式B．宏观调控政策
C．市场供求规律D．对外贸易战略
74．林肯总统的那句话，说明专利制度的特征有
A．激励创新B．促进模仿
C．提倡复制D．保护发明
75．根据上述材料，可以归纳出建设创新型国家的基本条件有
A．科技创新B．市场经济
C．专利制度D．教育改革
(四)本题为主观题，共25分。请在主观题答题卡上作答，在试卷或答题纸上作答一律无效。
简述我国政府的公共权力与公务员职业道德的关系
第四篇：普通话水平测试辅导
普通话水平测试辅导
一、为什么要参加普通话水平测试？
普通话是中国的国家通用语言，推广和普及普通话是国家的基本语言政策
1956年2月6日国务院发布《关于推广普通话的指示》；1982年，我国宪法载入“国家推广全国通用的普通话”的条款；2000年10月31日，九届人大常委会第十八次会议通过《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2001年1月1日正式实施）。该法第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。”该条第二款规定：“以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准。”略做解释：
普通话：以北京语音为标准音、以北方话为基础方言、以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。“普通”是“普遍通行”之义，而不是“平凡常见”的意思。
某年某省高考有一道语文题：“用10到20个字给推广普通话做个广告策划。”答案摘选：
“做普通人，讲普通话。”——对“普通”的理解，应是“普遍、共通”，而不是“一般”。
“世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，也不是天各一方。而是你说方言我啥么也听不明白。----请说普通话！！”——方言与普通话关系。其他：“普通话----国家宇航员指定语言。”“小强，你死得好惨啊，谁叫你不说普通话！”“说了普通话，还真对得起咱这张嘴！”„„ 都风趣地指出了普通话在日常语言交流中的重要作用。普通话水平测试的性质：
（1）资格证书考试，属于达标性质的测试，不是优选性质的；
（2）侧重测试应试人掌握语音、词汇、语法等语言形式的规范程度，不是语言专业知识和文化水平的考试，也不是口头表达能力的评估。
普通话水平测试的方式：口试形式；分为两部分：
（1）有文字凭借：语音（词汇）、朗读；（2）无文字凭借：说话（语音、词汇、语法的全面测试）。
二、普通话水平测试的等级标准和等级要求
经过专家论证的《普通话水平测试大纲》于1994年10月正式出版，至今这一国家级的考试已经过了近10年的实践。2004年10月起使用修订过的大纲。
等级标准：划分三个级别，每个级别内划分两个档次（三级六等）。
97分及其以上，为一级甲等；
92分及其以上但不足97分，为一级乙等；
87分及其以上但不足92分，为二级甲等；
80分及其以上但不足87分，为二级乙等；
70分及其以上但不足80分，为三级甲等；
60分及其以上但不足70分，为三级乙等。
等级要求：国家级、省级电台、电视台播音员、节目主持人应达到一级甲等，其他电台、电视台播音员、节目主持人不低于一级乙等；一般教师不低于二级乙等，语文教师和对外汉语教学教师不低于二级甲等，普通话教师和语音教师不低于一级乙等；国家公务人员不低于三级甲等。
（等级标准是稳定不变的；等级要求视不同地区、年龄、职业允许略有不同）
三、试卷构成和评分标准
（一）读单音节词100个（选自《大纲》[表一]、[表二]，覆盖普通话的全部声母、韵母，不含轻声、儿化音节）：
1、目的：测查应试人普通话声母、韵母和声调的发音；
2、评分：此项测试满分10分，占总分的10%。读错一个字的声母、韵母或声调（语音错误）扣0.1分，同一个字中不重复扣分；读音有缺陷（语音缺陷）每个字扣0.05分。语音错误指把声母、韵母、声调读成普通话语音系统中存在的另一类声母、韵母或声调，如zh、ch、sh 读成z、c、s；ing 读成in 等。语音缺陷指发音不够准确但没有读成另一类别。（简介音位理论）
语音缺陷应特别注意声调，普通话有4个声调：
调值：阴平55 ； 阳平35 ； 上声：214； 去声：51；
3、应注意问题：1）注意速度。此项测试限时3分钟，超时扣分，用时在3—4分钟之间扣0.5分,4分钟以上扣0.8分。读词的速度过快也可能影响发音，尤其是声调；2）应试人发觉第一次读音有口误时可以改读，按第二次读音评判；3）多音字可以选择一个读音，如“佛”、“蚌”、“称”等字，选择常用读音为佳。
△测试集中反映出的问题：1）常见语音问题：平翘舌、前后鼻音、元音开口度、复合元音等。2）读错字: 精神集中，但不要过于紧张，避免误读。容易误读的几类：a不太常用的字:“吮”、“凹”、“梵”、“壑”、“蚶”；b“通行”的错读：“髓”、“幅”、“割”、“窘”；c因联想产生的误读：、“罚”、“铐”、“闩”等；3）语速过快；4）上声失误。
4、样卷试读（自愿、轮流、集体纠错）： 披 饿 街 歌 日 坡 雪 科 缩 册 麻 旅 季 池 利
思 砸 租 撇 奶 蛆 漱 碑 藕 镖 勺 雁 瞟 剜 臊 月 套 歪 跳 位 摔 药 岁 篮 桥 爹 怀 财 袄 拽 否 暂 钩 串 蚌 癣 闩 秦 碱 裆 邢 晕 脓 润 凝
电 夏 矿 软 先 准 信 人 花 群 罐 嫩 权 狂 翁
坑 巷 荒 绒 增 鳃 哑 哇 铐 釉 淌 庸 舔 迥 佛
奖 跟 寸 脏 冬 山 走 二 上 牛
（二）读多音节词语
1、目的：除考查应试人声母、韵母和声调的发音外，还要考察上声变调、儿化韵和轻声的读音。
2、评分：满分20分，占总分20%。50个左右的多音节词可视为100个单音节,读错一个音节的声母、韵母或声调扣0.2分,例如“恒星”读成“hen xin”，两个音节都有语音错误，将扣去0.4分。读音有明显缺陷的，每次扣0.1分。超时扣分，3—4分钟扣1分，4分钟以上扣1.6分。
此外应强调两点：1）如果读单音节词失分1分或读多音节词失分2分，即前两项中有一项失分达到10%，即可判定应试人的普通话水平不能达到一级；2）如果应试人存在较为明显的语音缺陷，即使总分达到一级甲等也要降等，评定为一级乙等。
3、应注意问题：制作试卷时要求这一项中应出现：1）上声与上声相连的词语不少于2次（上上相连的正确声调是前一个上声音节读为二声，如“采访”、“可以”等）；2）轻声不少于3次（第二个音节读为轻声，如“玻璃”、“困难”等）；儿化韵不少于4次（ar、ur、ier、üer，如“聊天儿”、“小曲儿”、“墨水儿”、“没事儿”等）。△测试集中反映出的问题：1）读错字：如“咀嚼”、“脊梁”、“掠夺”、“嫉妒”等；2）轻声判断失误；3）儿化发音失误；3）语速。
4、样卷试读：
存在 窗户 抽象 尾巴 老板 同盟 聘请 恳切
扰乱 绿化 耳朵 苹果 纠正 承认 庄稼 耍弄
蘑菇 角色 暴虐 会计 大伙儿 非常 美好 否则
解放 隧道 快餐 脉搏 墨水儿 落选 左右 突击
批准 蜜蜂 有点儿 喧嚷 时光 小曲儿 司法 善良
边卡 汤圆 凉爽 俊俏 王冠 拥戴 琼脂 迥然 讹诈 昂首
（三）朗读：
出自《测试大纲》朗读材料（1——60号）。
1、目的：考查应试人用普通话朗读书面材料的水平。重点考查语音、连读音变（上声、“一”、“不”）、语调（语气）、停顿等项目。
2、评分：满分30分，占总分的30%。对每篇材料的前400字（不包括标点）做累积计算，每次语音错误扣0.1分,漏读、增读一个字扣0.1分,不同程度存在方言语调一次性扣分(问题突出扣3分；比较明显扣2分；略有反映扣1.5分)。停顿或断句不当每次扣0.1分，语速过快或过慢一次性扣2分。用时超过4分30秒以上扣1分。
3、应注意问题：1）准备考试时应浏览所有短文，最好能练习朗读，到考试时没有陌生感；2）尽量不要回读；3）不必使用朗诵的语气，但也不要过于松懈；4）读到400字处（有双斜线∥标志）可再读几个字后停止。
△测试集中反映出的问题：1）准备不足，朗读欠流利，容易形成停连不当或多次回读；2）习惯性语音失误；3）过于平淡，语调的抑扬不分明。
4、样卷试读：
A 记叙文例：作品26号
我们家的后园有半亩空地，母亲说：“让它荒着怪可惜的，你们那么爱吃花生，就开辟出来种花生吧。”我们姐弟几个都很高兴，买种，翻地，播种，浇水，没过几个月，居然收获了。
母亲说：“今晚我们过一个收获节，请你们父亲也来尝尝我们的新花生，好不好？”我们都说好。母亲把花生做成了好几样食品，还吩咐就在后园的茅亭里过这个节。
晚上天色不太好，可是父亲也来了，实在很难得。
父亲说：“你们爱吃花生么？”
我们争着答应：“爱！”
“谁能把花生的好处说出来？”
姐姐说：“花生的味美。”
哥哥说：“花生可以榨油。”
我说：“花的价钱便宜，谁都可以买来吃，都喜欢吃。这就是它的好处。”
父亲说：“花生的好处很多，有一样最可贵，它的果实埋在地里，不像桃子、石榴、苹果那样，把鲜红嫩绿的果实高高地挂在枝头上，使人一见就生爱慕之心。你们看它矮矮地长在地上，等到成熟了，也不能立刻分辨出来它有没有果实，必须挖出来才知道。”
我们都说是，母亲也点点头。
父亲接下去说：“所以你们要像花生，它虽然不好看，可是很有用，不是外表好看而没有实用东西。”
我说：“那么，人要做有用的人，不要做只讲体面，而对别人没有好处的人了。” //
父亲说：“对。这是我对你们的希望。”
我们谈到夜深才散。花生做的食品都吃完了，父亲的话却深深地印在我的心上。
节选自许地山《落花生》
B 议论文例：作品46号
高兴，这是一种具体的被看得到摸得着的事物所唤起的情绪。它是心理的，更是生理的。它容易来也容易去，谁也不应该对它视而不见失之交臂，谁也不应该总是做那些使自己不高兴也使旁人不高兴的事。让我们说一件最容易做也最令人高兴的事吧，尊重你自己，也尊重别人，这是每一个人的权利，我还要说这是每一个人的义务。
快乐，它是一种富有概括性的生存状态、工作状态。它几乎是先验的，它来自生命本身的活力，来自宇宙、地球和人间的吸引，它是世界的丰富、绚丽、阔大、悠久的体现。快乐还是一种力量，是埋在地下的根。消灭一个人的快乐比挖掘掉一棵大树的根要难得多。
欢欣，这是一种青春的、诗意的情感。它来自面向着未来伸开双臂奔跑的冲力，它来自一种轻松而又神秘、朦胧而又隐秘的激动，它是激情即将到来的预兆，它又是大雨过后的比下雨还要美妙得多也久远得多的回味。
喜悦，它是一种带有形而上的修养的境界。与其说它是一种情绪，不如说它是一种智慧、一种超拔、一种悲天悯人的宽容和理解，一种饱经沧桑的充裕和自信，一种光明的理性，一种坚定//的成熟，一种战胜了烦恼和庸俗的清明澄澈。它是一潭浅水，它是一抹朝霞，它是无边的平原，它是沉默的地平线。多一点儿、再多一点儿喜悦吧，它是翅膀，也是归巢。它是一杯美酒，也是一朵永远开不败的莲花。
节选自王蒙《喜悦》
（四）说话：
1、目的：考查应试人在没有文字凭借的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程度。以单向说话为主（3分钟）。话题共50个，试前抽签决定。
2、评分：满分40分，其中包括：（1）语音面貌30分，据语音失误情况分为6个档次：
一档 30分 语音标准；
二档 27（27-29）分 语音失误在10次以下；
三档 24（24-26）分 语音失误在10次以下，但方音较明显；或语音失误在10至15次之间，方音不明显；
四档 21（21-23）分 语音失误在10至15次之间，方音比较明显；
五档 15（15-20）分 语音失误超过15次，方音明显；
六档 12（12-14）分 语音失误多，方音重。
语音面貌确定为二档的，即使总积分在96分以上也不能进入一级甲等（在级内降等）；（2）词汇语法规范程度：5分，即5∕4∕3。（3）自然流畅程度：5分，同上。口语化较差，有类似背稿子的表现评定为4分；语速过慢，话语不连贯；说话时间不足，必须由主试人用双向谈话弥补，评定为3分(机测时不可能弥补)。
3、应注意问题：1）说话可以全面反映应试人普通话的真实水平，在测试中得分比例最高，要重视这一项内容；2）主试人不打断，说话就不要停止；3）尽量避免用方言或日常生活（包括网络语言）中不规范的词语、语法，如“饭钵钵”、“这个电影我有看”等。
△测试集中反映出的问题：1）不注意发音问题； 2）说话时间不够三分钟； 3）背、读皆有。
四、测试准备
1、以《普通话水平测试大纲》为准备材料，主要练习第二部分“普通话（口语和书面语）常用词语”和第五部分“朗读作品”，谈话题目可以把50个题目归纳为几组，准备好核心内容后在测试时适当“移植”，如：“我的假日生活”、“我的业余生活”、“我喜欢的明星（或其他知名人士）”、“我和体育”、“我喜爱的职业”、“我的愿望”等；“我喜欢的节日”、“我的假日生活”、“难忘的旅行”、“我知道的风俗”、“我的家乡（或熟悉的地方）”等；“我尊敬的人”、“我的朋友” “我的成长之路”；“谈谈个人修养”、“谈谈社会公德（或职业道德）”、“谈谈对环境保护的认识”等„„
2、测试程序：（1）持准考证、身份证（学生证）准时达到考场；抽取试题：试题上朗读作品、说话题目可以二选一。（2）测试前有10分钟准备，建议依次准备：找出双音词语中的轻声词语；朗读作品；谈话内容层次；单音词中不认识的字可查字典；其他。（3）进测试室：自报姓名（单位）、试卷编号、朗读作品编号。（4）测试开始：依次读单音节、多音节词语、朗读作品、说话（说话前报所选择题目）。
五、变调、轻声、儿化举例
1容易读错的字：比较 蝙蝠 气氛 濒临 摈弃 参与 抄袭 乘车 揣度 创伤 恰当 机械 符合 复杂
立即 肖像 潜伏 亚洲 友谊 暂时 因为 结婚 结束 档案 乒乓 穴位 拙劣 一会儿
答应——回答 丧失——丧亡 喷嚏——喷香 挨近——挨打
称职——称赞 提防——提高 不禁——禁止 处理——处所 供给、提供——口供 尽量、尽快——用尽
着急、着凉——着手、着重——着数 坚强——强迫——倔强
2、轻声：包袱 出息 耽搁 抽屉 嘀咕 糊涂 机灵
会计
木头
舒服
欺负
气性 使唤 窗户 耳朵 蘑菇
卷子
凑合 玻璃
庄稼 活泼 头发 困难
豆腐 吓唬 马虎 脊梁 家伙 聪明 丈夫 收成
不应读为轻声：爱惜、安排、把柄、宝贝、抱负、编辑、参谋、次序、待遇、方便、分析、翻译、将军、救济、老虎、利息、秘书、面积、年纪、气候、误会„„
3、变调：（1）一：一生 一心 // 一年 一群 // 一秒 一早(四声)// 一件 一会儿；
（2）不：不争 不分 // 不行 不强 // 不想 不老 // 不去 不亮； 上声：（211）老师 北京 坦白 小船 伟大 简历
（35）古老 稳妥 处理 美好
第五篇：XX测试经理工作总结
XX测试经理工作总结
想知道测试经理工作总结怎么写的吗?想知道的话就让我们一起来看一XX测试经理工作总结范文吧。3 篇一
时光荏苒，如今12年的帷幕已经谢下，13年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了XX年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：
一、测试工作及经验
作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在XX年中所做的工作主要有：
测试用例的编写，对系统的测试、跟踪;
需求、高保图、界面和功能的测试;
功能测试用例的编写，高保图、系统的测试;的静态页面测试和功能测试;的功能测试;
第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审;
平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试;的高保图测试和测试用例的编写;的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审;的高保图测试、静态页面和功能测试;
用户使用手册的编写;
一年的工作，让我获得很多方面的经验：
1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试;
2.要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;
3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题;
4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。
5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。
二、加强自我能力的提高
只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。
为提高对“用户体验”的理解，我学习了《下一站用户体验》，书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品，但是有一些却是通用的，比如：太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感，要适当的给页面减肥等等。
深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发，所以我学习了性能测试的一些相关知识，并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试，以后必须坚持学习。
三、存在的不足及明年计划
一年的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的bug;自身专业技术能力还不足，不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中，我会努力改善。
在XX年的工作中，我计划：
1、本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作;
2、要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例;
3、按照系统稳定性测试方案，要逐渐对系统的稳定性、安全性进行测试;
4、继续研究性能测试，并要将LR工具运用在实际工作中;
5、多多的学习，参加一些有益的培训，在实际工作中活学活用。
四、个人建议
这一年来我们部门有着的显著进步，越发规范的工作流程，越来越明确的责任制度、管理体系等，都让我们更加有凝聚力。在此，个人提出以下几个小建议：
1、希望可以加强对项目的把控，尽量能将延期风险降到最低;
2、从各个组对需求理解的不一致，以及信息更新不及时等问题上看，沟通
问题还是有待完善;
3、希望能够在需求这一关卡上能更详细、准确的确定产品的功能要求;
4、虽然工作任务繁重，还是希望部门能够多组织活动，完善奖励制度，可
以让大家更加激情的为部门、为公司奉献自己的全部力量。
以上是我个人的一些浅见，相信在大家共同的努力下，向着同一个目标进发，软件部甚至整个公司必定会大展全新的宏图伟业。
篇二
20xx年本人作为应用小组的经理，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据404的要求推进日常规范化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾20xx年，应用小组的重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成上线是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。
年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。
20xx年对我个人来说，有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于itil理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，itil教会我们如何将这些工作落地。未来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的it基础应该有：it服务台(作为it服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。
20xx年也有两个方面的不足
1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践
2.对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合;第四重视逆向思考。
2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。
3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。
4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。
5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。
20xx年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。篇三
我是在20xx年5月到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。
首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧
测试人员大量增加，原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：或1的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。个人素质的提高。具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。机器设备的变化，测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，全部测试人员都使用P4 完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都是P4 双核，液晶，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。开发人员对测试人员的态度改变。测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员作自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展示他们的特长。而不是开发人员的附属。
领导对测试工作的态度转变
我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不可用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可(原来我们总是被批评，而现在总是被表扬)，其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。
到单位工作4个月了，测试部门出现这么多的变化，有很多原因，但最重要的就是那句话：做正确的事情，正确地做事情。
个人认为做正确的事情比正确地做事情要重要，道理很简单，中国的一句成语，南辕北辙是最好的解释了，如果不能了解什么事情是正确的事情，那么你做事情的效果越好，则整个项目失败的可能性越大。下边先说说我到单位做的几个事情。
1和领导达成一个协议
和领导达成一个协议是一个很关键的事情，我在面试的时候，就了解到了领导们对测试部门的工作很不满意，希望很快扭转测试部门目前的工作状态，但一个部门工作状态的改变不是一件很容易的事情，在面试的时候，我就和领导们达成了一个协议，争取测试部门在3个月内有一个小变化，6个月内有一个大变化，12个月内形成一个良好的工作环境。领导是 一个明白人，没有强迫我在几天或几周内就要 有一个大变化，这为我们部门以后的发展打下了一个良好的基础。
2了解单位的工作情况
3了解单位工作的问题
4订立规则
5组建自己的团队以及核心团队
6协助其他人做工作
测试人员工作分配不均，严重影响工作情绪
在我来的时候，测试人员都是被配置到项目组，开发人员有测试需求的时候都是直接找到本项目组的测试人员，由于各项目进度不一，造成在不同阶段测试人员的工作量严重不一，真是忙的忙死，闲的闲死。另外还有一个问题，有一些比较好的测试人员会主动帮助其他测试人员，而一些懒惰的测试人员作会坐在一边装作什么都不知道，结果是好的测试人员忙死，其他人闲死。
4订立规则
在了解了测试部门当前的主要问题，解决的方法就确定了，具体方法：
A：首先是订立规则，说简单点先确定测试部门内部规则，我规定测试部门只接受系统测试，不接受单元测试和集成测试，说简单点，测试人员进行的测试必须是一个完整的测试周期，最短时间是2周，这样才能保证测试工作的最低测试强度。
B：我向测试人员明确测试人员是软件开发过程中的专业技术人员，他们的特长就是测试技术，在测试技术上测试人员不能比开发人员水平低，所以，他们的测试工作要保持自己的独立性，问题的发现是他们作主，至于发现的问题是否是BUG，是否需要修改，这是开发人员(确切的说是项目经理)和质量保证人员来确定，但是否是问题是测试人员来决定，测试人员判断是否是问题的标准就是测试结果和测试预期结果是否相同，只要不相同，就算问题。其他人员无权对这个原则提出异议。
C：为了保证测试的独立性，我要求测试人员在测试过程中，不要和开发人员有过多的交流，如果有交流也仅仅限制于关于系统如何使用方面(我们没有很好的开发文档)，其他的一概不和开发人员讨论，这种方法虽然会对开发工作有一些阻碍工作，但在测试工作当时的工作状态下是很必要的，否则整个测试工作的独立性根本无法保持。
D：使用测试流程管理工具，我们原来的测试计划、测试用例都使用word文档来管理，很不方便，我来单位后，采用了专门的测试流程管理工具，也就是说一个完整的测试，首先写测试计划(主要内容是测试人员，系统需求，时间等方面的信息,这个东西还是使用word来编写)，其次是测试需求点、测试计划(这个测试计划是我们测试用例执行的先后次序)，每个测试用例的测试步骤，以及发现的所有问题。在最近的一段时间，通过测试工具的使用，使我们测试需求点的管理从不规范，随意写，到有条理，有顺序，有了很大的变化，我们的一个系统，在我来以前测试需求点大约是600个。在我们后来的几次回归测试中，测试需求点，分别为XX0，500000，60000个，测试需求点的变化，说明了测试强度的增加和规范。
E：测试结果需求评审，否则不进行回归测试。这是一个原则问题，确切的说测试人员在开发过程中不能直接创造价值，他们的工作必须通过开发人员才可以得到体现。开发人员是否重视测试中发现的问题，是否对这些问题进行认真的评判和修改，不但关系到测试人员工作价值的体现，而且对测试部门工作安排也很重要。在我们测试的几个项目中，如果开发人员认真对待测试结果，一般来说，进行1到2次回归测试，整个系统bug就会呈现出收敛状态，否则，测试人员需要无休止的测试。在测试过程中，我一方面保证测试周期的时间的要求(最少2周)。一方面，和质量保证人员配合，对于那些不认真对待测试结果的项目组，采取不评审，就不进行回归测试的方法。(反正项目延期不是测试部门的责任，有点无赖，但有时候也是没有办法)。保证了测试的有效性。
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