第一篇：科恩特科技有限公司作为中国联通的外包公司
科恩特科技有限公司作为中国联通的外包公司，应四川联通的要求，通过电脑外呼系统开展客户关系维护、电话营销、客户回访等工作。作为中国联通战略合作伙伴之一，外包运营的中国联通四川分公司10018客户经理业务模式和经营能力已经得到了合作方中国联通的高度认可。随着商业模式的逐渐成熟，于2009年开始建立客户经理维系部和10016电子营销部，主要向四川联通VIP用户提供主动服务，和对四川联通用户进行增值业务推广和客户回访工作。
总经理
执行经理
人事部经理
数据与财务部经理
电销部、维系部、后勤部经理
质检部
班长
座席人员
从事（2G四川联通用户增值业务的推广和3G用户开发）电话营销业务
微笑服务为宗旨
以制度化管理模式为基础，所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲，因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。
培训（基本培训、重点培训、创新培训、互动培训、）以增强员工素质。
（企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资）
培训的作用（1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。2培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。3培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。
4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。）｛专业技能，员工素质｝同时加强人事部的管控，确保人才质量。
企业内部培训常用的方法
1．课堂讲授法。指通过培训人员在课堂上向受训人员讲授以达到培训目的的培训方法。2．程序化教授法。指通过教科书或计算机陈述事实或提出问题，由受训者做出回答，然后立即对其回答的问题给予反馈的一种以传授工作技巧、工作方法为主的系统化、程序化的培训方法。
3．案例研究法。指通过为受训者提供一个企业问题的书面描述，然后让其在分析案例的基础上提出解决问题的办法并相互交流的培训方法。4．模拟培训法。指通过把受训者置于模拟的现实工作环境中，让受训者反复操作训练，以解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种侧重对操作技能和敏捷反应训练的培训方法。
5．影视培训法。指通过运用电影、闭路电视、VCD和录像等手段对员工进行培训，以增加培训效果，提高培训工作的趣味性和生动性的培训方法。
6．现场培训法。指通过让受训人员在上级管理者或者资格员工的指导下实际于某项工作来学会干这项工作的培训方法。
7．角色扮演法。指让两个或两个以上的参加者在给定的管理场景中分别扮演不同角色，通过其演出，使其他受训者看到事态发展的多种可能的倾向，并据此考虑对策的培训方法。
8．工作轮换法。指通过有计划地让员工轮换担任不同工作，从而达到考察员工的长处和弱点以及其从事多种工作能力的培训目的的培训方法。
9．参与管理培训法。指通过成立一个由受训者组成的参与管理层，并让其对整个企业的政策或某一具体问题提出建议，为受训者提供分析和解决企业问题的经验的培训方法。这种方法多用于培训企业中有发展前途的中层管理人员。
10。经营演习法。指通过计受训者分别作为用计算机模拟的同一行业中互相竞争的企业的经营者，并向他们提供相同的经营条件和数据，让其根据这些数据进行竞争“经营”，最后以“经营”成绩优劣来研究经营决策的得失的培训方法。
11．行为模仿法。指通过先向受训者展示良好的管理方法，然后要求其模仿，最后由指导人员给予反馈从而达到培训目的的培训方法。
12．参观访问法。指通过有计划、有组织地安排员工到有关单位参观访问以使受训者得到启发、巩固所学的知识和技能的培训方法。
建立企业文化（1企业文化是企业形象的最重要的体现方式之一，是企业形象策划中最富有魅力的内容之一，公认的企业文化有一下几个内容要素：1，共同的价值观2企业礼俗3企业英雄人物4企业文化传播网络）企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化特指：企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。
也有人认为，应该从这样几个方面认识企业文化：
1.企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2.企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的 3.企业文化是习得的
4.企业文化是维系企业持续发展的。
5.企业文化集中反映了企业的关键价值。广义概念
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化在与员工的相互作用中处于主要地位，一个人被一家企业录用而成为这家企业的新员工，这个时候的企业文化代表着是大多数老员工相互作用的结果，一个人与一个整体的相互作用，其结果自然是新员工被同化。至于小概率事件，不具有普遍代表性，不说也罢。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。根据企业文化的系统结构特点，柏明顿咨询给出了企业文化构建的模型。
在现代管理学里，这是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用，这种新型管理理论得到了现代企业的广泛重视。
成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点：
一、能得到员工的广泛认同的价值观。
员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行。
二、能在价值观指导下成功的实践与验证。
有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。
三、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。
四、简约明了，令人心悦诚服。
企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海尔的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。
五、能使企业产生不可复制的竞争力。
事实上企业文化已经超越了管理范畴，其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器，而且是不可复制的。
六、能使员工对企业产生深厚的感情。
企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。
建设方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。
5、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
6、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。
7、故事
有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。
8、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人，引进新文化
引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊
开拓新的市场(全员脑力大开发，建立创意提案库，策划新业务，拓展市场范围并设置奖励措施)发展多方面的业务，减小竞争压力
新业务市场开发
开发步骤:创意形成——创意筛选——概念的形成和测试——市场营销战略——业务分析——产品开发——市场试销——正式上市
市场开发实施: 第一，先了解你的业务功能． 第二，目标客户－就是你所做的产品的需求者．
第三，掌握客户资源－通过各种方式如：网络，黄页
第四，向客户推销你的业务
一、目标市场调查 基本内容 消费行为 竞争态势 通路状况
调查时间及费用
二、市场特性分析 基本类型
消费型市场（商品集中本地消费）
辐射型市场（商品大部分流向外地）
中介型市场（二者中间）
三、时常规模预估 同类产品目标市场容量 主要产品市场占有率
四、商流分析
商店或经销商属性（国有、集体„„）商店的型态（百货店、专业店„„）
五、商圈分析
商业区、文化区、街道区、住宅区、市场区、工业区、封闭区、其他区（铁路、空港、军营„„）„„
六、通路分析及选择
根据市场特性、商流、商圈之分析确定本产品销售通路及客户
七、确定产品结构
不同的市场，消费特性不同，配以不同的产品
八、确定产品价格
九、制定市场开发时间及销售目标
十、制定市场开发人员配备计划
十一、做市场起动推广活动计划
十二、做市场开发费用预算
第二篇：重庆科牧科技有限公司
公司简介
关于我们
重庆科牧科技有限公司（以下简称重庆科牧）成立于2013年4月，是由重庆市兴荣国有资产经营管理有限公司、荣昌县惠民畜牧发展有限公司和重庆迅达经济技术咨询有限公司共同出资组建的国有控股股份制企业。
重庆科牧是以国家级重庆（荣昌）生猪交易市场电子交易中心和中国畜牧产品交易网为载体，以生猪等农畜产品为主要交易品种，为农畜产品、农业生产资料及相关大宗商品提供即期、中远期电子交易的平台。重庆科牧旗下网站——中国畜牧产品交易网，已开通针对全国畜牧生产和流通领域客户的服务，通过为他们提供网上畜牧信息查询与发布、网上库存管理和手机短信查询以及管理系统集成等服务来进一步扩大网站的影响力,网站提供网上畜牧专业信息服务，有实际市场需求。重庆科牧旗下的生猪交易市场电子交易中心依托现代网络资源，运用场外远程报价、场内公开竞价的价格发现机制，采用中远期交易、要约交易和竞拍交易等多种交易模式，从而为上市交易品种提供充分竞价的平台,与国内其他同类网站相比，具有本地独有数据库的特点，重庆科牧旗下两大平台将强强联合，携手打造全国最大的畜牧产品交易平台。
第三篇：科华信息科技有限公司
KEHUA
海南科华信息科技有限公司校园招聘简介 公司简介:
海南科华信息科技有限公司是一家快速成长起来的高科技信息安全专业公司，已成为中国信息安全行业的专业网络安全企业和服务提供商，公司一直以高于行业平均增长速度领跑信息安全产业。
公司位于海南省海口市，自公司自成立以来，一直从事信息安全行业，并在政府、军队、公安、电信、金融、能源、交通、制造市场中拥有广泛的客户群。科华人凭借高度民族使命感和责任感，秉承『专业铸就安全』的理念，专注信息安全市场，为客户提供安全产品、安全服务、安全集成、安全培训等多项综合性网络安全业务，力争打造国内一流的信息安全企业。
公司文化
公司重视对员工的关怀这既包括对员工生活的关怀，同样也包括对员工的未来发展的安排。因为有着完善的机制，海南科华信息 科技有限公司文件
可靠的保证，才能在当今网络安全的洪流中立足、得以飞速发展。
公司很重视员工的技能培训，常年与北京、西安、广东、深圳等地联合举办技能培训，收到了很好的效果，注重对员工的未来投资，增强员工竞争力。
公司主要业务范围
本公司长期从事大型网络安全的测评，网络服务系统安全的加固，以及网络审计工具的研发等。科华信息与国家、省市级党政机关、多个大型国企等部门有着密切的合作关系，2009年至今连续几年一直是海南省某政企机关网络安全测试和系统加固的唯一负责单位，并得到客户单位很高的评价。
现因业务拓展需要，招聘一批对网络安全技术有较深了解和兴趣的正式员工。另外招收一部分实习生，作为我公司人才储备力量。
招聘职位：
（一）网络与信息安全工程师
（二）系统加固安全分析师
（三）网络与信息安全检评师
以上职位要求如下：
学历：大专以上
工作地址：长期驻海口市
有相关工作经验、勤学踏实、吃苦耐劳、外语优异者优先。
员工福利待遇：
1、享受双休及法定假日；
2、签约后，员工另享有五险一金；
3、外地员工提供住宿，海口员工视上下班路程远近给予一定补助。
4、员工工资采取基本工资+项目奖金制度，员工工资2000以上，具体工资面谈；试用期1～３个月，公司承诺员工试用期间待遇均高于海口当地工资平均水平，并给予生活补贴；签定劳动合同后，工资上浮程度不等，依个人技术能力而定；
5、公司提供丰富多彩的员工活动，定期拓展训练，定期旅游。尽快投送你的简历，我们将一一审核，第一时间通知你。
有什么问题或者疑问可以发Email询问。Thanks！
联系方式
海南科华信息科技有限公司
联 系 人： 程经理***
邮箱： qiqu34@yahoo.comlovelifeqmin@gmail.com
地址： 海口市长怡路23号城市海岸水云涧702
邮编： 570000
固定电话： 0898-66817806
传真： 0898-66817806
第四篇：2012年恩特公司分享会心得
2012年恩特公司分享会心得
作为实习生，第一次正式参加公司的分享会，我听到了课堂上不能够听到而又迫切需要听到的知识，尤其是张总的论点：“工作就是解决问题的过程”，我是非常赞同的。
那么怎么理解这个看似简单，却很深奥的“问题”呢。
人作为万物的灵长，是一颗有思想的苇草！
有了思想，他就会思考问题，先是穿衣吃饭，后是精神愉悦；猿人进化成为人，古代人---近代人---现代人，表面是生理的进化，实则是思想在进化，人类区别其他物种，就是会克服困难，解决问题，社会才会进步，人类才能生活的更好，这就是实质性的概念了！为什么每一个朝代，每一个世纪，每一年代都会出现那么多的名人，为什么他们有名，因为是他们带动了社会的进程，解决了大多数人不能解决或者不敢解决的问题，他们就是人类的强者！
他们继承了人类最原始的思想，只有面对问题不惧怕，敢于乐于去解决它，那么你也会成为时代的强者！
我们分析一下，人具有天生的惰性，当我们遇到了一件事情解决起来很困难或者有点困难时，我们会潜意识的把它当作一种“问题”来看待，为什么呢？因为这件事它不像“两点连直线那么简单”；它就像一条路到了拐弯处，看不到尽头是什么一样；未知的东西，我们天生就惧怕！那么接下来我们的心理会有一种逃避心理，不想去接触它，因为它是“问题”。
我们面对问题，解决是唯一的办法。因为问题不会自动消失，逃避与推卸都会使问题的严重性加深，我们只有去面对，只有去解决。。
弱者看到的是问题，强者看到的是机会。为什么？因为弱者害怕它，把它当成问题，解决不了了，就像QQ一样隐身；强者会主动出击，遇不到问题，算它走运，遇到了就必须解决；
有的人害怕老板给任务，因为他很安逸，不想做过多的付出，就算接受了老板的任务，完成的效率也是令人无法接受的，态度决定问题的难度！“未开战，而先失一招”！有的人乐于接受老板的任务，因为他明白机会来了，把任务当成晋升之门的踏脚石，那么这个人的接受了的老板的任务，他的心态会很好并且效率也会很高；深受老板的青睐！因为他的存在会为公司解决很多“问题”，那么他就很有价值，其他附属的一切会随之而来的。。。不用去想方设法的为了晋升而无所不做，你应该先解决自己的问题！那么现在要做的就是明白自己的问题在哪，解决它。。。
境界到了，思想明了，理解了，你的人生也就很有意义，你所做的工作也就不再单纯的是为了生存，你的心情也会变得很美好！
徐开铨
2012.2.6
第五篇：劳恩思科技有限公司业务工作计划样板
****科技有限公司业务工作计划
一、以下几点我们必须清楚：
1.2.3.4.明确业务范围； 如何整理范围客户资料？ 认真分析客户的任何顾虑和异议； 我们的优势在哪里？
二、客户在哪里？
1.2.3.寻找或发现目标对象（即可能使用我们的产品或服务的个体及单位）； 以热诚的态度与所有目标对象取得联系、沟通（让对方明确我们能为他们提供的是什么产品及服务，使其接受或选择我们）； 最短时间内拟定最佳方案（并告知其负责人他们所需要做出的指示及合作）；
三、需找客户的思维的建议：
1.2.3.4.5.6.7.制定目标； 时间管理； 寻找潜在客户； 对所有潜在客户进行整理分析（划分为A、B、C、D等级）； 80%的时间了解重点客户； 重复沟通与洞察； 产品的选择和重点推荐；
四、完成交后对客户履行我们的承诺（即完善售后服务）。
两周工作计划：
第一周.1、早上八点半必须在公司报到，聚会30分钟，九点出去寻找潜在客户。
2、每天对捕捉的所有信息进行分析，以整理出当天所获得潜在客户。第二周.1、分析潜在客户，找出理出A,B,C,D,E等等级，从A级潜在客户开始用热诚的态度与其取得联系、重复沟通。
2、认真分析每位客户的疑虑和异议，想对方表明我们能为他们提供的是什么样的产
品及服务。
3、遇到对方犹豫不定的情况，应主动向对方拿出我们的最佳方案。
拟表人签字：
2010年12月21日 星期二
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