邮政储蓄营业员仪容仪表要求

第一篇：邮政储蓄营业员仪容仪表要求

邮政储蓄营业员仪容仪表要求

一、衣着要求

（1）营业员上岗期间必须着统一配发的制服；

（2）实习生在没有正式配发制服期间，可穿与岗位制服相同或相近款式的服装；（3）制服需烫平，清洁，无污渍；长袖及裤管不能卷起，领口、袖口、裤管需保持清洁；

（4）制服口袋中所装物品不的影响制度的穿着效果，改变衣服的外形，不能将所装物品露在口袋外面；

（5）男营业员需穿黑色皮鞋，深色袜子，皮鞋需保持清洁、光亮；女营业员穿裙装制服时，需穿黑色皮鞋，肉色长筒丝袜，且丝袜无勾丝、无破损、无污渍，皮鞋需保持清洁、光亮，穿裤装制服时，可根据季节变化着穿黑色皮鞋且与皮鞋相配的袜子，且皮鞋需保持清洁、光亮；

（6）营业员在岗期间需佩戴统一配发的工号牌，实习生佩戴实习工号牌，工号牌仅限本人使用，需妥善保管，严禁乱戴，工号牌需佩戴在制服左胸前；（7）营业员在岗期间不可佩带夸张饰物，不允许佩带夸张的耳坠、耳环，可佩带颜色、款式简单的小型耳钉。

二、发式、手部要求

（1）女营业员在岗期间头发前不遮眉，侧不及耳，后不过领，不得散发（不能扎起的短发除外）；长发必须盘起，扎统一发式，佩带统一发卡保持清洁，梳理整齐，无碎发，不染怪异发色，不可漂染；

（2）男营业员在岗期间头发需整齐清洁，不留鬓角，前不过眉，侧不掩耳，后不过领，不染发（黑色除外），不留夸张发式及个性发式；（3）营业员在岗期间需保持手部清洁，不留长指甲，指甲内无污垢。

三、面部、口腔要求

（1）营业员在岗期间面部表情需保持精神饱满，不带个人情绪上岗；（2）女营业员在岗期间需保持面部清洁，化淡妆上岗，眼影颜色与工装制服相协调，唇彩颜色以接近嘴唇本身颜色为宜，不可浓妆艳抹；（3）男营业员在岗期间需保持面部清洁，不留胡须。

化淡妆程序及技巧

1、洁面：化妆前最好是清洁面部，让毛孔清洁，不堵塞，这样会减少痘痘生成和皮肤发炎；

2、上爽肤水

3、乳液(保湿和美白的都可以用，保护皮肤)

4、隔离霜：隔离灰尘、紫外线等；

5、粉底液/蜜粉或粉饼；

6、画眉毛

步骤：（1）修眉。使用修眉刀将杂毛修掉，再描绘眉毛会让整体妆容更洁净完。

（2）描眉头。利用眉刷整理眉型, 用眉笔仔细地将眉头描绘出来。（3）确定眉型。从眉毛1/3或眉毛弯曲弧度的地方开始画，然后再逐步往前推，呈现的眉形就会很自然。

（4）找出眉峰。以挑高的方式勾勒出山型轮廓,最后缓缓地延伸眉峰到眉尾的线条。

（5）整理眉毛。画完后最用眉刷再将眉形刷匀，才会显得自然完美。

7、眼线

选铁灰色或是深咖啡色的眼线笔，画在极靠近上眼睫毛根部的地方，这样可以加深眼睛的轮廓感；

8、眼影

用手指腹或眼影刷选较浅色的眼影在眼部的周围打上一层底色，再用较深色的眼影涂在上眼皮处及靠近眼头的部位，容易制造出如鼻影般的立体效果。(绿色和蓝色与工装制服颜色相搭配效果最佳)

9、睫毛膏

如果你想强调或突出眼睫毛的效果，那么黑色或深褐色的睫毛膏效果最好。刷睫毛膏时可以朝不同方向，以“Z”字造型重复刷2—3次，再用刷睫毛的小梳子梳掉结块的部分；

8、腮红

9、唇彩,口红或唇蜜

10、定妆粉

第二篇：1.营业员仪容仪表

营业员仪容仪表

良好的仪容仪表会让人产生良好的第一印象。商场营业员的仪容仪表对于商场来说至关重要。它是一个商场整体想象的阐述，是顾客衡量一个商场的标准。同时，良好的仪容仪表也是自尊自爱的一种表现。仪容仪表反映出良好的个人修养和蓬勃的生命力，一名员工只有尊重自己，才会受到顾客的尊重。咱们东一商场的营业员要求，上岗必须穿好工作服，佩戴三角巾或工作帽和胸签，工作服要求整洁、干净，要勤换、勤洗，工作服要求表面无褶皱，无破损，看上去整洁、大方，若工作服有破损，是对顾客的不礼貌，并且有损商场的整体形象，所以大家应该定期查看自己的工作服有无破损。每个人要根据自己的尺码穿适合自己的工作服，不要看上去，工作服明显的小或者明显的大，要适合自己的体型。上岗时必须佩戴三角巾或工作帽，防止掉落的头发不小心掉落到食品或商品中，尤其是现场加工的部组，更应该注意，就是我们平时自己家吃饭时，在菜里都可能发现头发，可见，佩戴三角巾或工作帽的重要性和必要性。咱们营业员要求上岗时，都要佩戴好胸签，统一要求佩戴在左胸，这样看上去很规范，统一。另外，鞋面要干净、整洁，无灰尘。对于现场加工制作的营业员，要佩戴好口罩，可以有效的防止你与顾客交谈中，不小心将唾液飞溅到食品中，而且看上去很卫生，顾客吃着也会放心。这也是体现了咱们营业员对顾客的尊重，在酒店、饭店，当服务员离桌面很近的时候，这个时候客人若有疑问，服务员在回答顾客提出的疑问时，都要后退三步，一是防止自己说话时不小心将唾液飞溅到菜品上，而是能充分体现酒店服务员对客人的尊重。这个道理和咱们对商场营业员佩戴口罩的道理是一样的，都是出于卫生，出于让顾客吃的放心，出于对顾客的尊重。现在咱们商场的营业员做的都非常的好，现场加工制作营业员都佩戴了口罩，看上去非常的卫生，我想，购买的顾客也会很放心的吃你们的食品。希望大家能把它变成一种习惯，继续的保持下去。营业员要讲究个人卫生，咱们商场营业员要特别注意卫生，个人的良好卫生习惯是良好仪容仪表的基本要求，整洁卫生是树立个人形象的首要条件，也是商场的外

在形象。在工作岗位上，要注意保持头发干净、整洁、无头屑、勤洗澡、勤修指甲、勤休面，男营业员不要头发过长，要勤清理、修剪头发，做到发布过耳，女营业员长发要束起，最好盘起来，保持身体各处无异味。平时少吃异味食物，保持口腔清洁，勤换洗工作服，头发适时梳理，发型整齐大方，让人感到整齐利落，使顾客身心愉悦。另外，女营业员，做到不涂抹浓郁的香水，不佩戴夸张的首饰，不上浓妆，怪妆，指甲不宜过长。要时刻保持面部和手的清洁、卫生，咱们营业员应该时刻注意自己的面部和手卫生，特别是手，因为，咱们总是用手接顾客支付的钱款，同时还要用手去制作食品，拿食品，这时候，要注意卫生，大家都知道，钱是很脏的，当用手接过钱之后，一定要认真清洗过后，才可以去揉面或制作食品，如果不清洗，大家想一想，钱上那点脏东西全揉面里了，很不卫生，所以请大家一定注意自己的制作卫生，这是对消费者的负责，希望咱们能有这样的意识，能保证做好的食品是安全、卫生的，完全可以自己食用。可能大家会问，有那么夸张吗？我回答大家，有，而且非常有必要也必须去做，我上大学的时候做过这样一个实验，就是测试钱币上单位面积里所含有细菌、真菌等微生物的种类和数量，实验过程我简单和大家说一下，把事先制作好的培养基分别等量的倒入三个培养皿中，冷却为固体后，在超净工作台下，用医用三个棉签分别在钱币的三个不同位置的单位面积下轻轻地涂抹几下，然后分别在这三个培养基上划线，倒置28℃恒温培养，24小时后，大家知道这三个培养基怎么样了？我告诉大家，三个上面都长满了不同种类的细菌、真菌、放线菌等等微生物，密密麻麻，顶上一层都是，可见，看似干净的钱币，上面布满了细菌等微生物，要是吃进肚子里，不知道久而久之会是什么样的结果，所以我之前，说了那么多，就是为了让大家充分认识到卫生的重要性，看似干净的东西未必干净，一切要遵循科学！都说，食品行业就是道德行业，我们不知道就算了，现在我们知道了，那么就应该杜绝这样的事件，用良心去打造每一个食品，去打造我们的品牌！相信我们每一位营业员都能用良心，用自己的爱心去为顾客生产食品！

第三篇：酒店仪容仪表要求

酒店员工的礼仪礼貌要求

一、仪容、仪表

仪容、仪表就是指人的外表和容貌。酒店对员工岗位仪容的要求是：男员工——头发要梳理整齐，头发两侧长度不能盖及耳部，后部长度不能盖及衣领，不留胡须，并每天剃须，保持指甲清洁，不得留长指甲。工作期间或在工作现场一定要穿着酒店统一工装，衣服要整洁，衣扣裤扣要扣好，领带领结要紧束，大箭头垂到皮带扣处为标准。衣袋内放笔不宜过多，裤兜也不应放东西，衬衣要干净，下摆扎进裤内不露出。

女员工——头发要梳理整齐，不留怪发型，头发长度不宜过肩，发型朴素，只用一种头发饰物。不留长指甲，化淡妆。着装要整洁大方，不穿黑色或带花纹丝袜（穿肉色丝袜），袜子不能有破洞，袜口不外露。

二、仪态

仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。包括日常生活中和工作中的举止。如站立的姿势，待人的态度，说话的声音，面部的表情等。酒店对员工的岗位仪态要求是：

1、站态

站立时要挺正而自然，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，重心放在两个前脚掌。站立的要领是：

（1）挺胸、收腹、梗颈。

（2）站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。

（3）双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态。

（4）女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧。

（5）男子站立时，双脚与肩同宽。

（6）站立时要防止重心偏左或偏右。

（7）站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。

（8）站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。

2、坐态

坐时的姿态要端正。

（1）不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。

（2）不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

（3）在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎脚，不可抖腿，也不要半躺半坐。

3、行态

行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直，两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）。男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。

基本礼貌用语

1．称呼语：先生、女士、夫人、同志、首长、大姐、阿姨、那位先生、那位女士、您好。

2．欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住我们饭店、欢迎光临。

3．问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、一路辛苦了。

4．祝贺语：节日快乐、圣诞快乐、新年快乐、生日快乐、祝您新婚快乐、恭喜发财。

5．告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

6．道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

7．道谢语：谢谢、太感谢您了。

8．应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的一片好意、您太客气了、没关系、这是我应该做的。

9．征询语：请问我能为您做些什么呢、请问您有什么事吗、请问您还需要什么帮助吗。

10．基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

11．常用礼貌用词11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

第四篇：中学生仪容仪表要求

中学生仪容仪表要求

仪容主要是指人的容貌。仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。仪容仪表同样也是学生精神面貌的外在表现，它能展示出学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度，良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。

仪容仪表规范：

（一）中学生仪容仪表要符合学生的身份和特点，在追求美上要讲科学，切勿盲目赶时髦、图虚荣、不加分析地模仿，要养成良好的生活习惯。穿戴整洁、朴素、大方，符合中学生身份。

1、升旗、集会、出操时须穿着校服，不得在校服上镶配金属配饰及其它饰物或涂抹文字图案，建议依据季节天气变化适时全套穿着夏、秋校服。

2、不得外穿跨栏背心、吊带衫、无袖衫、透视装、乞丐装、短裤等不符合学生身份的奇装异服入校；女生穿裙子必须过膝。不穿低胸装、露脐装奇异服装、不得外扎彩色宽腰带，不得着高跟鞋、拖鞋入校。

3、不得穿着印有骷髅、猛兽及色彩对比强烈的服装；不得穿着打有装饰性补丁、布条飘带及故意破损的牛仔裤入校。

4、学生不得以任何理由佩戴耳环、耳钉、戒指、项链、金属铭牌等各种饰物、女生不化妆、不涂抹口红唇膏，不留长指甲、不涂指甲油。

5、不得将校服或衣物绑系于腰间；穿着校服时，内衣不得长出校服底襟；不得光身穿着校服；穿有衬衣时，领口不得低于第二颗纽扣。

（二）学生发型

学生应留标准的学生发型，应该自然、简便、整洁，要反映我校青年学生朝气蓬勃的精神面貌。不能烫发，不能留披肩发，更不能剪成怪异发型。

1．男生发型

男生不准留长发，要求：前额发下压不超过眼眉毛；两侧头发不超过耳洞，后部头发不得长过衣领，两边的头发不准盖住耳朵；不可留中分发型，不得剃光头。男生不得用摩丝、发胶来定型头发，头发不能过厚。

2．女生发型

女生不准散发或束奇装怪发，不染发、不烫发，要求：不披发，前额头不遮眼，可梳成短发，也可以梳成运动式或扎束式马尾；不得留长刘海或斜剪式刘海（一般在参加演出或礼仪活动时可用摩丝、发胶定型）。

中学生仪容仪表美

仪容指人的容貌，仪表即人的外表，它包括服饰和容貌等方面，是一个人精神面貌的外观体现。容貌虽是天生的，但后天得体的修饰可以尽显一个人的非凡气质，一个人的发型、妆容可以体现一个人的性格特征、审美观点和情趣。一般说，整洁端庄的仪容、朴实大方的装扮是最符合社会共同审美要求的。一个人的仪容必须是符合他的年龄特征、身份和职业要求以及特定场合的，只有这样，才可以在自己的仪容仪表达到最佳的和谐，才可以让自己得到社会或群体的普遍认可和接受，才可以使自己真正变的更美、更靓，这是一个人获得他人良好印象和、溶入主流社会和个人走向成功的重要因素之一，不可小看。

中学生作为发展中的人，在发展自身的各种素质的同时，必然会面对如何装扮自己，使自己外表形象既体现中学生高尚的审美情趣和健康的人格，又展现自身的良好的精神风貌和文化素养的问题。那么，中学生到底应该具备怎样的外表形象呢？我认为，中学生作为一个具有特定身份的又生活在特定年龄阶段和特定环境中的人，他的仪容仪表上的要求应该该是这样的：端庄大方又不失文雅，朴实自然又不失个性。

学校对同学们在仪容仪表上的具体的要求有：一是学生进入校园要穿校服，不背挎包或休闲包，体育课及体育活动可以穿运动服；二是男同学不准留长发，不准剃光头，不准染发，不理碎发，一律理短发，并做到前不扫眉，旁不遮耳，后不擦领。三是女同学要求理运动短发或扎马尾辫，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不准涂指甲油，不准披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。四是不准佩戴耳环、项链、戒指等饰物。五是不得穿拖鞋，女生不得穿高跟鞋等。

以上要求有的学生可能无法接受，认为这是对一个人个性的束缚、自由的压迫，对美的摧残。有这种念头的学生至少有以下几个问题或其中之一。

一是对真正意义上的个性发展了解肤浅，其实，个性的发展始终是要以符合社会和时代的普遍价值观为前提的，与社会主义道德观念、价值观念相违背的所谓个性的自由发展实际上是极端个人主义的表现，个性的张扬不是一种为所欲为的态度，不然所谓的个性恰恰就是一种不健康的心理表现。况且，不少同学在追求奇装异服时其实是在哈韩或哈日，或哈某一歌星的装扮，更谈不上独立的个性了，而是一种虚荣的不自知的盲从心理在作怪，或崇洋或媚俗，毫无独立的人格可言。曾经有一所中学进行过一次调查，绝大多数的学生认为，用另类的装扮目的是吸引他人的眼球，作为学生这是不妥的，那么，如果你是这为了吸引眼球一类的，你还能说另类打扮是为了张扬个性吗？。

二是对美的曲解和庸俗理解，美是什么？美是给人愉悦的体验和感受，仪容仪表美首先要给人以美好的感受，自己觉得美不一定是美的，但大多数人感受到了和谐与美好的时候，才可以说是美的。可是，个别同学的仪容仪表却给了别人不伦不类的感觉，如：男生留一头不怎么干净的长发或刺猬式的头发，一件敞开的校服披在身上，里面露出一大截花T 恤，女生一头蓬乱的染成杂色的头发或卷发，穿着低胸的吊带上衣，腰间系着一条8厘米宽的人造皮革腰带，露着小腹部，下穿低腰牛子裤，脚踏拖鞋，他们的身上还挂满各种廉价的饰品，等等。你说这美吗？这只能反映一个人的审美情趣的底下和庸俗，自然和谐的才最美，心灵的纯净才是最高境界的美。

三是反映了一些同学不守规则的错误倾向。中学生行为规范是国家制定的最高的有关中学生行为规范要求，是一种带有普遍性的规则，是每一个学生必须遵守的纪律或规则，一个即将成为社会公民的学生，对这一规则的抵触或反抗，实际上就是对社会规则的蔑视，这是一种十分危险的个性倾向，很难想象，当你走进社会，参加工作和与人相处时，你会是一个守法守纪的人，因为习惯是可怕的，而这习惯往往来源于你的思想观念或意识，那么我们真的要在将来成为一个挑战社会规则，甚至违背社会道德和法律法规，为社会所不容的人吗？如果是这样，请问你将如何立身与世？ 四是反映了极少数学生的走向堕落的萌芽。研究青少年犯罪的许多专家认为，一个学生将要发生蜕变或有犯罪可能的时候，有许多征兆，其中之一就是在仪容仪表上追求另类，在打扮上透出一种颓废的、叛逆的、不健康的倾向，实际上同学们也多有了解，那些有违法犯罪行为的青少年，哪一个不是在仪容仪表上有问题的，因此，但你发现眼前出现一个满头金、红、绿发的，耳朵穿孔、鼻子穿孔的，纹身的，穿着另类的男生和打扮妖艳的，衣裳暴露的女生时，你大概都有一个反应，那就是，这人不是好学生或好人。同样的，你现在在仪容仪表上的严重不合规范要求，留长发、染发、烫发、穿耳、挂一大堆廉价首饰、奇装异服，能给学校老师、同学怎样的判断呢？请你三思，也请全体师生观察和判断。

其实，对仪容仪表的特定要求见于中外社会的各行各业，不单是学生有仪容仪表要求，同学们自己可以列出很多这样的例子，如：军人有军人的风纪要求，医生护士要穿白卦，司法公安、工商管理、城市执法、银行证券、各种企业等等都有特定的仪容仪表要求和规范，而且是从业人员必须遵守的规范。设想一下，如果这些要求不能在行业中得到执行，会是怎样的景象，你能接受吗？可见，要求学生合乎仪容仪表规范，不是什么特殊的要求，是一个和谐社会必须具备的基本规范，每一个学生在这个问题上是没有任何讨价还价的余地的，一句话，必须无条件接受和遵守，除非你说你不想继续当学生了，那么做为提早成为无业游民或自由职业者的你，尽可以享受所谓的自由了。但反过来想，这自由的代价是否大了些？

同学们，我们是美的发现者、创造者、传播者和实践者，那么，就首先从仪容仪表上展现自己的美吧。以我们的实际行动让仪表美不再成为一种遥远的梦想。让美伴随我们走过一生的每一个春夏秋冬，直到永远。

第五篇：服务员仪容仪表要求

服务员仪容仪表要求

1、服务员仪容仪表总体要求：

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；

态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；

打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：

表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

2.1头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；

2.2上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；

2.3不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗。

3、着装：

佩戴工号牌（戴在左胸前）；

4、个人卫生：

4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；

4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。

5、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手叉交放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手交叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。

6、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。行走，一般在右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

7、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式。

8、服务员应做到“三轻”：

即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜。

上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持安静。

9、服务员的举止应做到：

在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。

10、服务员为客人服务时应做到“五要”、“五不要”：

即一要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受经心，给客人以不受重视感；三要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。四要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。五要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感；

11、服务中递交物品：

应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给客人。