现在才明白,经验材料应该这样写!

第一篇：现在才明白,经验材料应该这样写!

现在才明白，经验材料应该这样写！

用点上经验指导面上工作，是各级领导机关广泛采用的工作方法。基于此，撰写经验材料也就成为机关工作人员必须掌握的技能。下面，笔者就经验材料的写作技巧谈谈体会。选题——口子要小，立意要新

一份经验材料有无价值和吸引力，在很大程度上取决于主题的选定。选题口子要小。选题不要贪大求全，面面俱到。口子张得太大，什么都想写，反而什么都说不透。反之，口子收得小一些，集中写某个方面的经验，不仅能写得充实生动，还能起到“小中见大”的作用。

>>>>>立意要新颖独到。能否“出新”是检验经验材料成功与否的重要标志。“出新”不是脱离实际地哗众取宠，而是要通过对材料的提炼，发现他人未发现的东西，抓住普遍存在而未能很好解决的问题，或是人们都想办而不知怎么办的事情去总结和提供经验，这样的经验才有意义。举个例子，同是总结抓典型方面的经验，如果从怎样宣传典型的角度去选题，很难写出新意来。换个角度，从“怎样让先进典型不吃亏”去总结，就很有新意。

>>>>>标题要朴实醒目。总的原则是既要力求朴实，让人一看便知主题是什么；又要力求醒目，让人看了能留下深刻印象。常见的标题制作形式有以下几种：一是直接表述。如，《我们开展岗位练兵的几点做法》，让人一看就明白在谈哪方面的经验。二是间接表述。如，《引入竞争机制

激发工作热情》，使人既知道基本做法，又知道目的、效果。三是提问式。如，《我们是如何做好竞争上岗工作的》，通过提出问题，引人想知下文。四是对比式。如，《从二十三人受处罚到荣立集体三等功》，通过前后对比，给人留下深刻印象。

素材——情况要真，挖掘要深

经验材料要靠事实说话。如果掌握的素材不充分，写起来就很费劲，即使勉强拼凑出来了也很难给人以启发。因此，要写出有价值的经验材料，首先要在调查情况、占有素材上下功夫。>>>>>围绕主题挖掘素材。收集和掌握素材，通常有两种情况：一种是目的很明确。如总结某项试点经验，因试点前已有具体方案，对要解决的问题、方法、步骤等都很清楚，只需要围绕主题，按照既定方案去了解效果和寻找事例，这样的素材比较好掌握。另一种是目的不很明确，往往只知道某单位某方面工作有特色，但具体有何特色并不清楚。这就需要通过初步调查，尽快把主题大致明确起来，然后再围绕主题去充分挖掘和占有素材。否则，很可能素材记了一大本，动笔写时全没用。

>>>>>点面结合挖掘素材。点，是指典型事例；面，是指综合情况。有点无面，经验就缺乏说服力；有面无点，经验则缺乏感染力。因此，在挖掘素材的时候，既要注意掌握面上的情况——主要做法、综合效果、数字分析等；又要注意了解典型事例——能够说明主题和效果的具体人、具体事。尤其是对典型事例的前因后果，一定要深入了解、细致掌握，不可一听即过。这是因为，经验材料的生动性，往往取决于具体事例的典型性，“与其把十个例子点到，不如把一个例子写好”。

>>>>>不带框框挖掘素材。经验从实践中来，观点从素材中来。带着思想框框去挖素材、找例子，很容易浅尝辄止。需要注意的是，这与围绕主题挖掘素材并不矛盾。因为明确主题后，只是为收集素材提供了大致方向，并不是要定下观点再去找事例。在实际工作中，有些同志习惯于先搭好架子再去了解情况，搜集素材时也喜欢在了解做法、体会上下功夫，这样很容易挖掘不深。正确的方法应该是把重点放在了解典型事例和综合效果上。这方面的素材充分占有了，主题、观点、做法、体会等都可以从中产生。结构——谋篇要精，布局要好

一份完整的经验材料，通常由开头、正文、结束语三个部分组成。其中结束语这一部分，如果不是在会上介绍，一般也可以舍去不写。

>>>>>开头部分，一般先开门见山地对要讲的主题作个简要介绍，然后高度概括地介绍一下整体效果，由此再自然而然地引出做法来。

>>>>>正文部分，常用的有两种结构形式。一种是横式结构，按问题的性质，从几个侧面和角度来说明，相互之间为并列关系。即一篇经验中的几点主要做法，通常是同等重要、平起平坐的，既不能互相代替，也不能出现遗漏。如，有份题为《从抓基层干部入手

促进<纲要>在连队贯彻落实》的经验材料，主要写了三条做法：第一，形成外界压力，增强基层干部高标准建设连队的责任感；第二，增强内在动力，调动基层干部争创先进连队的积极性；第三，提高自建能力，打牢基层干部抓好经常性工作落实的基本功。“压力”“动力”“能力”三者同等重要，缺一不可。只有使基层干部既有压力，又有动力，并有能力，才能把《纲要》落实到基层。在处理并列关系上，必须注意，“并列只能是同等重要、同一层次上几个问题的并列”，不能把大小不一的问题相提并论。

另一种是纵式结构，按照事物发展过程来叙述，几个观点或做法，既互相联系，又逐步深入，相互之间为递进关系。如，有份加强干部队伍建设的经验，具体写了三点做法：一是全面考核，力求选准配强；二是加强培养，努力提高素质；三是保持稳定，不断增长才干。这三点做法，逐步深入地回答了“选配—提高—稳定”这三个一环紧扣一环的问题。在处理递进关系上，必须注意，“递进只能按事物的客观规律和发展顺序递进”，不能违背规律而任意颠倒。

无论采用何种结构形式，具体到每个问题或每个做法，一般都由“为什么、是什么、怎么样”这三个要素构成。“为什么”，即提出问题，讲清目的；“是什么”，即回答问题，交代做法；“怎么样”，即运用结果，证实效果。文字——行文要活，语言要美

一篇辞义相彰的应用文，能够给人以美感。而经验材料作为写作要求更高、表现手法更灵活的应用文，尤应在文采上下功夫，包括结构、句式、遣词的精心设计。当然，经验材料的写作毕竟不同于文学创作，应本着符合实际、实事求是的态度，一切杜撰以及胡乱夸张，都应坚决予以摒弃。在具体写作过程中，需注意以下几点：

>>>>>思想文字都要精。思想要精辟，抓住要害去点明主题，写出深度，防止一般化；文字要精练，三言两语就切入正题，引出下文，不要弯弯绕。

>>>>>表述方式要灵活。要把讲究条理和力求活泼有机地结合起来。条理不清不行，但通篇“一是、二是”也容易显得死板，因为经验材料毕竟不是指令性文件，只有把条理与灵活这两者都照顾到，才能做到既思路清晰，又生动活泼。

>>>>>进入角度要有异。在同一篇经验材料中，每个问题的进入角度最好有所区别。如果千篇一律都由“因此”“为此”引出做法，同样显得死板单调。为了避免雷同，有的可以从正面进入，有的可以从反面进入，有的亦可以从侧面进入。

摘自《秘书工作》杂志2013年第6期，作者魏建周。

第二篇：经验材料应该这样写

经验材料应该这样写

用点上经验指导面上工作，是各级领导机关广泛采用的工作方法。基于此，撰写经验材料也就成为机关工作人员必须掌握的技能。下面，笔者就经验材料的写作技巧谈谈体会。

选题——口子要小，立意要新

一份经验材料有无价值和吸引力，在很大程度上取决于主题的选定。选题口子要小。选题不要贪大求全，面面俱到。口子张得太大，什么都想写，反而什么都说不透。反之，口子收得小一些，集中写某个方面的经验，不仅能写得充实生动，还能起到“小中见大”的作用。

>>>>>立意要新颖独到。能否“出新”是检验经验材料成功与否的重要标志。“出新”不是脱离实际地哗众取宠，而是要通过对材料的提炼，发现他人未发现的东西，抓住普遍存在而未能很好解决的问题，或是人们都想办而不知怎么办的事情去总结和提供经验，这样的经验才有意义。举个例子，同是总结抓典型方面的经验，如果从怎样宣传典型的角度去选题，很难写出新意来。换个角度，从“怎样让先进典型不吃亏”去总结，就很有新意。

>>>>>标题要朴实醒目。总的原则是既要力求朴实，让人一看便知主题是什么；又要力求醒目，让人看了能留下深刻印象。常见的标题制作形式有以下几种：一是直接表述。如，《我们开展岗位练兵的几点做法》，让人一看就明白在谈哪方面的经验。二是间接表述。如，《引入竞争机制

激发工作热情》，使人既知道基本做法，又知道目的、效果。三是提问式。如，《我们是如何做好竞争上岗工作的》，通过提出问题，引人想知下文。四是对比式。如，《从二十三人受处罚到荣立集体三等功》，通过前后对比，给人留下深刻印象。

素材——情况要真，挖掘要深

经验材料要靠事实说话。如果掌握的素材不充分，写起来就很费劲，即使勉强拼凑出来了也很难给人以启发。因此，要写出有价值的经验材料，首先要在调查情况、占有素材上下功夫。

>>>>>围绕主题挖掘素材。收集和掌握素材，通常有两种情况：一种是目的很明确。如总结某项试点经验，因试点前已有具体方案，对要解决的问题、方法、步骤等都很清楚，只需要围绕主题，按照既定方案去了解效果和寻找事例，这样的素材比较好掌握。另一种是目的不很明确，往往只知道某单位某方面工作有特色，但具体有何特色并不清楚。这就需要通过初步调查，尽快把主题大致明确起来，然后再围绕主题去充分挖掘和占有素材。否则，很可能素材记了一大本，动笔写时全没用。

>>>>>点面结合挖掘素材。点，是指典型事例；面，是指综合情况。有点无面，经验就缺乏说服力；有面无点，经验则缺乏感染力。因此，在挖掘素材的时候，既要注意掌握面上的情况——主要做法、综合效果、数字分析等；又要注意了解典型事例——能够说明主题和效果的具体人、具体事。尤其是对典型事例的前因后果，一定要深入了解、细致掌握，不可一听即过。这是因为，经验材料的生动性，往往取决于具体事例的典型性，“与其把十个例子点到，不如把一个例子写好”。

>>>>>不带框框挖掘素材。经验从实践中来，观点从素材中来。带着思想框框去挖素材、找例子，很容易浅尝辄止。需要注意的是，这与围绕主题挖掘素材并不矛盾。因为明确主题后，只是为收集素材提供了大致方向，并不是要定下观点再去找事例。在实际工作中，有些同志习惯于先搭好架子再去了解情况，搜集素材时也喜欢在了解做法、体会上下功夫，这样很容易挖掘不深。正确的方法应该是把重点放在了解典型事例和综合效果上。这方面的素材充分占有了，主题、观点、做法、体会等都可以从中产生。

结构——谋篇要精，布局要好

一份完整的经验材料，通常由开头、正文、结束语三个部分组成。其中结束语这一部分，如果不是在会上介绍，一般也可以舍去不写。

>>>>>开头部分，一般先开门见山地对要讲的主题作个简要介绍，然后高度概括地介绍一下整体效果，由此再自然而然地引出做法来。

>>>>>正文部分，常用的有两种结构形式。一种是横式结构，按问题的性质，从几个侧面和角度来说明，相互之间为并列关系。即一篇经验中的几点主要做法，通常是同等重要、平起平坐的，既不能互相代替，也不能出现遗漏。如，有份题为《从抓基层干部入手

促进<纲要>在连队贯彻落实》的经验材料，主要写了三条做法：第一，形成外界压力，增强基层干部高标准建设连队的责任感；第二，增强内在动力，调动基层干部争创先进连队的积极性；第三，提高自建能力，打牢基层干部抓好经常性工作落实的基本功。“压力”“动力”“能力”三者同等重要，缺一不可。只有使基层干部既有压力，又有动力，并有能力，才能把《纲要》落实到基层。在处理并列关系上，必须注意，“并列只能是同等重要、同一层次上几个问题的并列”，不能把大小不一的问题相提并论。

另一种是纵式结构，按照事物发展过程来叙述，几个观点或做法，既互相联系，又逐步深入，相互之间为递进关系。如，有份加强干部队伍建设的经验，具体写了三点做法：一是全面考核，力求选准配强；二是加强培养，努力提高素质；三是保持稳定，不断增长才干。这三点做法，逐步深入地回答了“选配—提高—稳定”这三个一环紧扣一环的问题。在处理递进关系上，必须注意，“递进只能按事物的客观规律和发展顺序递进”，不能违背规律而任意颠倒。

无论采用何种结构形式，具体到每个问题或每个做法，一般都由“为什么、是什么、怎么样”这三个要素构成。“为什么”，即提出问题，讲清目的；“是什么”，即回答问题，交代做法；“怎么样”，即运用结果，证实效果。

文字——行文要活，语言要美

一篇辞义相彰的应用文，能够给人以美感。而经验材料作为写作要求更高、表现手法更灵活的应用文，尤应在文采上下功夫，包括结构、句式、遣词的精心设计。当然，经验材料的写作毕竟不同于文学创作，应本着符合实际、实事求是的态度，一切杜撰以及胡乱夸张，都应坚决予以摒弃。在具体写作过程中，需注意以下几点：

>>>>>思想文字都要精。思想要精辟，抓住要害去点明主题，写出深度，防止一般化；文字要精练，三言两语就切入正题，引出下文，不要弯弯绕。

>>>>>表述方式要灵活。要把讲究条理和力求活泼有机地结合起来。条理不清不行，但通篇“一是、二是”也容易显得死板，因为经验材料毕竟不是指令性文件，只有把条理与灵活这两者都照顾到，才能做到既思路清晰，又生动活泼。

>>>>>进入角度要有异。在同一篇经验材料中，每个问题的进入角度最好有所区别。如果千篇一律都由“因此”“为此”引出做法，同样显得死板单调。为了避免雷同，有的可以从正面进入，有的可以从反面进入，有的亦可以从侧面进入。

第三篇：原谅我现在才明白,那些歌词

我爱你，是多么清楚多么坚固的信仰 我爱你，是多么温暖多么勇敢的力量

——张信哲《信仰》

两个人相互辉映，光芒胜过夜晚繁星 我为你翻山越岭，却无心看风景

——张信哲 《爱就一个字》

张信哲的声音软软的，天生有种缠绵的效果。当他这样唱着的时候，我相信很多人都会心生神往，翻越十万大山，去寻找那个与你相互辉映的人。

“被爱是奢侈的幸福,可惜你从来不在乎”---<领悟>

【你是我，不能言说的伤。】

——张信哲《白月光》

这句歌词就像一声沉重又苍凉的叹息——你是我的什么？你是我的伤。不敢触碰，不愿想起，不能言说

【难道我就这样过我的一生，我的吻注定吻不到最爱的人。】

——张信哲 《从开始到现在》

这种情绪，也许很多人都有过。以为自己已经彻底放下了，却还是忍不住在每一个凉风习习或者呵气成霜的夜晚，伸出食指在被单上一边一边地摩画那个隐忍在心底的名字，到底意难平。

【只要你一个眼神肯定，我的爱就有意义。】

——梁静茹 《勇气》

首先要恭喜梁静茹，然后要谢谢她。那个一路唱着小情歌走过来的女孩，唱尽了尘世悲欢，烟火人间。

有人说《勇气》是同志之歌，在我看来，这是所有恋爱中的人，他们无知又无畏，他们卑微而伟大。

【找一个人惺惺相惜，找一颗心心心相印】

——梁静茹 《给未来的自己》

这是一首很励志的歌曲，很难说它到底能不能给人以寻找爱的勇气，但至少给了人一个美好的愿景:两个人的手臂围成一个大大的圆，天下还有比这更完满的圆吗？

【我终于到达但却更悲伤，一个人完成我们的梦想】

——梁静茹 《会呼吸的痛》 年少的时候，我们会说很多的“将来一起”：“将来一起上大学啊”、“将来一起出国”“将来一起泡酒吧”“将来一起结婚”„„

可是当你终于到达想要去的终点，身边还有人在吗？那个人，是谁呢？

【也许我们都忽略，互相伤害之外的感觉】

——梁静茹 《如果有一天》

是谁说的，相爱的人，有时候像刺猬，离得远了会怕冷，离得近了又会互相伤到对方。当两个人之间只剩下伤害的时候，我们忘了怎么哭，怎么笑，怎么拥抱，怎么接吻，只能面对面站着，看着彼此，想念彼此。

【这世上你最好看，眼神最让我心安，只有你跟我有关，其他的我都不管； 全世界你最温暖，肩膀最让我心安，没有你我怎么办没有你我怎么办。】

——梁静茹 《恋着多喜欢》

一首很甜蜜，很欢喜的歌，不知怎么的就想到了小龙女，她对过儿的感情如果唱成歌，一定也就是这样的吧。每个字都合适到了极致。

【也许放弃，才能靠近你；不再见你，你才会把我记起。】

——莫文蔚 《盛夏的果实》

爱喜生忧，爱喜生畏。如果有一天，我累了，不爱了，放下了，那么你再做什么，也是伤不了我的。你，不过是仗着我喜欢你。

【我们说好绝不放开相互牵的手，可现实说过有爱还不够。】

——张靓颖 《我们说好的》

当时和EX分手，听到这个，有种大彻大悟的感觉，大哭一场，然后过自己的日子。

【如果没有你，没有过去，我不会有伤心。但是有如果还是要爱你。】

——莫文蔚 《如果没有你》

《还珠格格》里有一段非常矫情但是非常刻骨铭心的台词：“等了一辈子，恨了一辈子，想了一辈子，怨了一辈子。

但仍然感激上苍，让她有这个可等、可恨、可想、可怨的人。”

搜图的时候发现Karen真是一个美得惊人的女子，怎么现在才发现呢。

【若不是因为爱着你，怎会不经意就叹息。】

——莫文蔚 《爱情》

非常非常的喜欢这首歌，忧伤得轻轻浅浅，不动声色。特别这一句，是我见过的描写暗恋的最美好的句子之一。

【我们说好一起老去看细水长流 却将会成为别人的某某】 【我们好不容易，我们身不由己。我怕时间太快，不够将你看仔细； 我怕时间太慢，日夜担心失去你。恨不得一夜之间白头，永不分离。】

—— 张靓颖的 《我们说好的》

这首歌听过不下200遍，每一次听都会被感动，特别是这几句歌词，相爱的人们那种患得患失，辗转反侧的心情被刻画得很好。

慢慢就会觉得“愿得一心人，白头不相离”，真是一种太美的奢望。

【我遇见你，是最美丽的意外。】

——孙燕姿 《遇见》

再听一次这首歌，问问自己，你还相信爱情吗？

【用心酸微笑去原谅了，也翻越了，有昨天还是好的。】

——孙燕姿 《开始懂了》

【我不难过，这不算什么，只是为什么眼泪会流。】 ——孙燕姿 《我不难过》

孙燕姿呀，天生就有一种昂然和决绝的姿态，我想这也是为什么她唱起这种倔强的歌曲时，会让人特别心疼。

【你知不知道，从前的我们哪儿去了，路太远我忘了。】

——孙燕姿 《风筝》

【谁还记得爱情开始变化的时候，我和你的眼中，看见了不同的天空。】

——张惠妹 《记得》 让时间说真话，虽然我也害怕。

时间说，我们已经身心俱疲，相看两厌，走在分岔路口，谁都回不了头，谁也不肯放手。这样的爱，是永劫。

【我并不是天生爱寂寞，却比任何人都多。就算把世界给我，我还是一无所有。】

——张惠妹 《我要快乐》 你有没有经历过孤单入睡，再孤单醒来的日子？

有没有过那种心里空荡荡的，拿什么都填不满的感觉？ 如果你有，别听这首歌，它会让你万劫不复的。

怀抱既然不能逗留 何不在离开的时候 一边享受一边泪流

——陈奕迅《十年》

【如果你也听说，会不会相信我。对流言会附和，还是你知道我还是我。】

——张惠妹 《如果你也听说》

如果有一天，你的消息我要通过“听说”来知道，我该做个什么表情呢？是该哭泣还是该微笑？

【我们变成了世上最熟悉的陌生人。今后各自曲折，各自悲哀。】

——萧亚轩 《最熟悉的陌生人》 这是我的人生，这里面并没有你。因为我们是陌生人，所以我的曲折和悲哀，你不需要知道。

陈绮贞给蔡健雅写的一首叫《路口》的歌里那一句：你是我生命中一个最深邃的梦。——耐人回味。

【我始终学不会控制我的呼吸，在玻璃窗上呵出你美丽的名字。】

——萧亚轩 《突然想起你》

呵，很绵密很细腻的感情。爱你时，万物皆美好。就连呵在窗上的名字，都是美丽的。

【不打扰，是我的温柔。】

——五月天 《温柔》

男子乐团的歌，听的时候，脑子里面一直浮现的却是个女孩子，面容沉静，神态安详，浅笑注视着心爱的男孩子，她这样说。

【如果要让我活请给我快乐苦痛，我从不怕爱错就怕没爱过。】

——五月天 《孙悟空》

人人都有英雄情结，可从没想过脱离了传说的英雄们也会寂寞、那个时候正好在看《悟空传》——“我可以忘记我自己，可是我忘不了东海水，忘不了花果山，忘不了西天路，忘不了路上的人”。伙伴们，让我们再一起拯救地球，好不好？

【我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。】

——五月天 《倔强》

五月天的歌词，总是看得人胸中热血沸腾，眼角微微湿润。

青春、梦想、无畏、倔强„„这些词语拼凑出来的，是一个太过耀眼张扬的世界，可能我终其一生也无法企及。

但是，追随的目光，从未停止过。

【我们都没错，只是不适合。】

—— 蔡依林 《柠檬草的味道》

听说从目光中，我们就可以辨认出出相爱的人。可是从目光中，我们能不能辨认出相守一生的人呢？

逃不开爱越深越互相伤害 越深的依赖越多的空白 该怎么去爱

——叮当【我爱他】

有人问我你究竟是哪里好，这么多年你还忘不了。春风再美也比不上你的笑，没见过你的人不会明了

——李宗盛《鬼迷心窍》

有时候忘不忘不是理智说了算的。

【你都如何回忆我，带着笑或是很沉默？ 这些年来，有没有人能让你不寂寞？】

——刘若英 《后来》 我一直喜欢，那个叫奶茶的女人。

因为她唱初恋，唱得空气都微微泛着酸。

【想要问问你敢不敢，像我这样为爱痴狂】

——刘若英 《为爱痴狂》 演唱会上，她跟陈升撒娇：“让我抱一抱”。他不肯，她跟歌迷说：“你们帮我求一求他。” 在他的面前，她低到了尘埃里，却没有开出一朵花。

【爱是天时地利的迷信。】

——刘若英 《原来你也在这里》

姚谦出品的词，整首都很精彩。奶茶的声音温暖安详，同时有种淡淡的宿命感。

【你来过一下子，我想念一辈子。你闪耀一下子，我晕眩一辈子。】

——刘若英 《光》 是爱也，感日月而动星群。

【有生之年，狭路相逢，终不能幸免。】

——王菲 《流年》

只有王菲的歌词是单独准备了一个本子去写的。我对《流年》不感兴趣，只爱这一句歌词。

我很想见林夕一面，问问他在写下这句歌词的时候，脑子里正想着谁。

【天上人间，如果真值得歌颂，也是因为有你才会变得闹哄哄。】

——王菲 《人间》 世人都说王菲冷，说她脱俗。

我却觉得她有着这个世界上最温暖的歌声。

【还记得街灯照出一脸黄，还燃亮那份微温的便档；剪影的你轮廓太好看，凝住眼泪才敢细看。】

——王菲 《约定》

曾经很迷恋这首歌里微微弥漫的怀旧气息，妥帖的安稳的，又有份仿佛呵口气就烟消云散的不真实。

为什么那么多粤语版歌词都比国语版歌词动人得多呢？

【原来爱情这么伤，比想象中还难。泪水总是不听话，幸福躲起来不声不响。】

——梁咏琪 《原来爱情这么伤》 眼因多流泪水而愈益清明，心因饱经忧患而愈益温润。谢谢你伤过我的心，那些伤让我一夜长大，无坚不摧。

第四篇：导购应该这样说才对

导购应该这样说才对

在日常的导购过程中，服装店导购员的工作要与形形色色的顾客打交道，与顾客 的沟通更是左右商品销售的重要因素。现将出现的几种情况，导购如何应对！各分店店员可以根据以下几种情况灵活应用

《一》 当我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看！店员不应该简单的回答：没关系，您随便看看！或好的，那你随便看看！这是因为顾客刚进入一个陌生门店环境时产生一定的戒备心理，具体表现为他们一般都不愿意主动回答导购问题，所以顾客保护自己的最好方式就是：进店后尽量少说话！当出现这种情况时候，导购应该这样回答：

“没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新款式。这几天新款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请。。。。。”

《二》 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐，说道：我觉得一般，到别处看看吧！错误应对1：“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单，缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者之间产生对抗情绪，“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

我们许多店员特别恐惧销售中一对多的现象，即一个店员同时对付一拨顾客，当出现这种情况时候，导购应该这么说：“你的朋友对买衣服挺内行，并且也很用心，难怪您会带上她一起来买衣服呢！请问这位小姐，您觉得还有什么地方感觉不合适的呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一件适合她的衣服，好吗？

《三》我们门店每天都会遇到这种情况，顾客其实也感觉东西不错，但就是犹豫不决，最后

多以“与老公商量一下”，“再比较比较或考虑一下”等借口而离开！并且一旦离开回来的开率非常少。错误应对“这个真的很适合您，您还商量什么呢？”给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，“真的很适合你，你就不用再考虑了”牵强附会，空洞表白，而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做任何努力去争取顾客的生意。“那好吧，欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐顾客离开的感觉，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开。

对于上面这种情况，导购应该这样说：小姐，这套衣服无论颜色还是尺寸及款式等方面都与您非常配！平且我可以感觉得出来你也挺喜欢，可您想再考虑一下，请向您请教一下，您现在只要考虑的是？？小姐，除了。。。这个原因以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？？

《三》 当顾客说：你们的产品设计不美观，感觉怪怪的，不太合乎我的口味

错误应对：“不难看看呀，怎么会怪怪的啦”，“挺好看的呀，哪里难看了”简单否定顾客，并且主动将话题引导到消极方面，不利于销售成交。“现在年轻人都喜欢，今年就流行这样”“每个人想法不一样，我们许多顾客都还非常喜欢它呢”介绍得过于简单，让顾客感觉自己很老土似的，并且没有积极引导顾客走向成交阶段，尤其最后一句话让顾客相当不爽。

导购应该这么说：“我们品牌是有挺有个性的，我们的很多老顾客也正是因为这样才经常过来，其实不是东西怪，而是您暂时还不太习惯这种比较有个性的商品，请问，您今天来是想看。。。还是。。

《待续》

第五篇：教你：原创文章应该这样写

教你：原创文章应该这样写

很多对写作有一定涉猎的朋友们应该都有体会：写作最重要的就是要有自己的思想。把自己所知道的用自己的思想和语言组织出来，为阅读者提供更多的有用信息，这才达到了写作的最终目的。那么回归到我们网站的文章更新问题上来，要想为用户提供更多的有用信息，就必须在文章中融进自己的思想——也就是文章要有原创性。而能够引发阅读者的思考的原创性文章对用户来说可能更容易感受到文章中的思想所在，那么如何才能够用你的思想去引发读者的思考呢?

首先，要学会换位思考。站在浏览者的角度——什么样的文章是你希望阅读到的，在阅读的过程中你更容易接受怎样的信息展现方式，或者说什么样的信息更容易引起你深入阅读的兴趣等等。进行了这样一些的分析之后可能对于你的思路拓展更为有利，从而能够给你更多的“创作”灵感。

其次，要有自己的思考。不要让自己的思维陷进那些老套的定式之中，适当的创新思想对于引发读者的兴趣来说是更加有用的——说适度也就是说不能太过求新，天马行空式的编造也是一种新，但是是不能够为读者带来有用的信息的。回到正题，要想能够带个读者更多的有价值的思考，那么首先我们自己就得有不一样的思想去加以引导，所以这就需要我们能够对写作的对象以及相关的事项有更多的关注和思考。

另外，注意思维的引导方式。不知道又没有朋友度过卡耐基的《人性的弱点》，他在书中就有一个很主要的观点：人都是渴望被尊重被重视的。在文章的思维引导方式上同样是如此，要记住你对读者来说是一个引导者和建议者，所以不要让读者有一种被教育被轻视的感觉，这样是很容易引起读者的反感的，哪有如何谈得上以你的思想去引发其思考呢?

以上的这些个人愚见不知道能否引发大家的一些的思考，关于网站文章写作，关于SEO，和关于手中的工作。

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