城乡居民社会养老保险信息管理系统使用过程中存在的常见问题及解决办法

第一篇：城乡居民社会养老保险信息管理系统使用过程中存在的常见问题及解决办法

新农保信息系统使用中存在的常见问题及解决办法

城乡居民社会养老保险信息管理系统是我们在城乡居民社会养老保险参保工作中经常接触使用到的系统。由于该系统尚未完善成熟，还存在一些问题。新接触该系统的同事们对系统还存在不熟悉的地方。根据近期所了解的情况，现将常见问题总结并提出对应解决办法如下，望对各位同事有所帮助。

一、在做批量参保导入步骤的过程中。点击导入按钮后系统没有反应，或显示“成功接收0条信息”则为系统故障，可以尝试过一会再导或者重启系统。点击导入后提示“村居委会信息不一致”等问题是则为批量参保表录入有误，请仔细核对，无误后依旧不能导入可以尝试复制整篇表格重新粘贴进一个新表格后再导入（其原因可能是表格后台有数据，公式、宏、甚至病毒在运行，新建粘贴可以达到清除的效果）。但请记住，导入时提示错误一定是表格还有问题！

二、在导入完成后，核对导入成功的数据数量（会提示成功信息）是否与参保表数量一致后勾选所有数据，点击保存。点击保存后如果系统没有反应（不提示成功信息也不提示错误信息）则为系统问题，可重启系统或过一会儿再导。如果提示：成功接收x条信息，失败x条信息。则在失败信息一栏点击“导入当前数据为excel文件”按钮，把错误信息导出并保存。然后看后面的错误信息提示是什么原因。

1、如果是“系统中已经存在该身份证号码”。则请在系统的“人员综合查询”里面查询该身份证号码是否能查找到。能查找到则为参保重复，请核对剔除相关表格和数据。如果不能查找到则为系统问题，请把相关信息保存后传给缪建处理（传之前给个电话）。

2、如果错误提示为没有对应的村，社区信息则为系统故障，请注意保存并及时联系缪建。

3、重症残疾人保费交多少录多少，没交的录0。

三、在批量参保完成过程中需要注意，保存成功数量和参保表数量一致。不一致的请核对，批量参保模板表不要编辑（表头只有两行，也只能有两行）。表后面不要有合计等多余的内容。

四、核对银行代扣明细是件很痛苦的事，因为你之前就核对好的参保人下次导出的时候还在，顺序又是被打乱的，核对起来很乱。这里有两个解决办法，一是使用我给你们那个小软件：excel compare，是个小英文软件，我也有很多不懂之处，不懂请请教英文好的同学）。二是对代扣明细的 “个人编码”一栏重新做排列，也就是做升序或降序排列，可达到先导入的参保人在前面、后导入的在后面，核对的时候会更方便（个人编码有规律可循，先导入的编码小，后导入的编码大，请注意使用这一功能时按村把各村的复制出来再做排序，不然按村排列的情况也被搞乱了）。

希望对大家有所帮助。发现问题是希望大家多沟通，多交流。

缪建

2011年11月30日

第二篇：徐州市城乡居民社会养老保险有哪些常见问题

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徐州市城乡居民社会养老保险有哪些常见问题

1、城乡居民社会养老保险制度从何时开始实施?

答：《徐州市城乡居民社会养老保险制度实施办法》(以下简称《实施办法》)2017年7月1日开始实施，所有县(市、区)全面推行城乡居民社会养老保险制度，基本实现全覆盖。

2、城乡居民社会养老保险参保对象是哪些?

答：具有本市户籍，年满16周岁(不含在校学生)，非国家机关、事业单位、社会团体工作人员，不符合企业职工基本养老保险参保条件的城乡居民，均可在户籍地自愿参加城乡居民社会养老保险。城乡居民不得重复参加政府主办的社会基本养老保险。

3、城乡居民社会养老保险缴费标准是多少?

答：参加城乡居民社会养老保险的人员应当按规定缴纳养老保险费。按缴费，缴费标准为每年100元、200元、300元、400元、500

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元、600元、800元、1000元、1200元、1500元、2000元、2500元12个档次。参保人员可根据本人经济承受能力选择缴费档次，多缴多得、长缴多得。

4、政府对参加城乡居民社会养老保险的人员如何补贴?

答：(1)参保补贴:地方政府对参保人员缴费给予补贴，补贴标准根据选择的缴费档次确定，每人每年30-150元。对重度残疾人参保缴费，县(市)、区政府为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费，其中一级残疾人每人每年代缴100元，二级残疾人每人每年代缴50元。上述参保补贴不得重复享受，参保人员因各种原因未及时缴费的,允许补缴,对补缴以前缴费的,不享受参保补贴。

(2)养老待遇补贴:参保人员达到领取年龄时(年满60周岁),政府全额补贴基础养老金。

5、领取养老待遇的人员应具备哪些条件?

答：享受城乡居民社会养老保险待遇的人员,应当同时具备以下条件(1)按规定参保缴费且累计缴费年限达15年以上;(2)年满60周岁;(3)未享受机关事业、企业职工社会基本养老保险待遇及国家规定的其他养老待遇。

6、参保缴费人员的养老待遇如何计算?

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答：养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，支付终身，实行社会化发放。(1)个人账户养老金：个人账户全部储存额除以139(国发[2009]32号文规定的计发系数);(2)基础养老金：2017年基础养老金标准为每人每月最低60元，对连续缴费超过15年的参保人员，每超过一年，基础养老金加发1%。

7、只享受基础养老金的人员应具备哪些条件?

答：《实施办法》实施时已年满60周岁以上、符合领取基础养老金条件的人员，可以不用缴费，从2017年7月1日起按月领取基础养老金。2017年基础养老金标准为每人每月60元。8、60周岁以下的人员如何参保缴费?

答：城乡居民社会养老保险制度实施时，年满46周岁不满60周岁的人员，距领取年龄(60周岁)不足15年的：

1、正常向后缴费，应按年缴费直到60周岁;

2、向前补缴保费，可以补缴不足15年期间的保费，正常缴费和补缴累计缴费年限不得超过15年。

城乡居民社会养老保险制度实施时，年满16周岁不满46周岁的人员，距领取年龄超过15年的，向后按年正常缴费，不得向前补缴，累计缴费年限不少于15年。

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9、参保人员死亡后个人账户资金如何处理?

答：参保人员死亡，个人账户中的资金余额，除政府补贴外，可依法继承;政府补贴余额用于继续支付其他参保人员的养老金。

10、如何办理城乡居民社会养老保险参保缴费、领取养老待遇手续?

答：参保：参保人员需提供户口薄、二代居民身份证原件及复印件，到户籍所在地社区(村)提出申请，选择缴费档次，填写《居民社会养老保险参保登记表》，若本人无法填写，可由亲属或社区(村)居委会协办员代填，但须本人签字、签章或留指纹确认;

缴费：参保人员持社保经办机构在金融机构开设的银行存折直接到银行缴存保费;

领取：参保人符合享受养老保险待遇条件时，参保人将二代居民身份证原件及复印件上交社区(村)居委会协办员并填写《居民社会养老保险养老金待遇审核表》，由区级社保经办机构审核确认后，上报市社保经办机构审批，次月起按月领取其养老待遇。

11、城乡居民社会养老保险个人账户的资金来源和构成是怎样的?

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答：政府为每位参保人员建立终身记录的养老保险个人账户。个人缴费、集体补助、地方政府对参保人的缴费补贴及其他来源的缴费资助，全部记入个人账户。个人账户储存额每年参照江苏省企业职工基本养老保险个人账户记账利率计息。

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第三篇：城乡居民社会养老保险工作总结

强化领导

创新举措

*县新农保试点工作顺利推进

*县位于**，辖*镇*乡、***个行政村，面积***平方公里，耕地**万亩，是一个典型的平原农业县。全县总人口**万，其中农业人口**.*万，城镇人口*.*万。农业人口中，**—**周岁人口**.*万，**周岁以上人口*.**万。城镇人口中，符合参保条件人口*.**万。

为尽快让全县居民享受到新型农村和城镇居民社会养老保险这一国家优惠政策，*县县委、县政府抢抓历史机遇，坚持“早谋划、早安排、早启动、早实施、早见效”的工作思路，精心谋划，周密部署，倾力推进，于****年*月全面启动县内试点工作，并将其列入全县民生工作重点，积极动员各级各部门，以前所未有的重视程度和工作力度，全力以赴开展试点工作，取得显著效果。截至目前，全县新型农村社会养老保险累计完成参保**.**万人，征收保险费****.**万元，参保率达到**%以上；城镇居民社会养老保险完成参保****人，征收保险费**.**万元。****年*月*日，试点工作正式开展仅一个月后，我县实现了首批新型农村社会养老保险金集中发放。*月**日，省人社厅**等一行*人，对*县新型农村和城镇居民社会养老保险试点工作进行了检查验收，对我县试点工作给予充分肯定。

一、强化组织领导，严格责任落实。*县县委、县政府对新型农村和城镇居民社会养老保险工作高度重视，将其作为惠民利民

困难的情况下，划拨专项经费**余万元为各级经办机构配备了微机、打印机、办公桌椅、档案柜等办公设备，开通了新农保信息系统，并制定和完善了《档案管理制度》等各项业务管理规章制度，实现“机构、人员、场地、经费”四到位，县、乡、村三级立体工作网络在我县未列入国家试点县之前已全面形成。

四、广泛宣传发动，营造浓厚氛围。我县按照“大投入、大范围、大规模、大声势”的宣传方针，通过印发宣传材料、张贴标语、出动宣传车、电视政策宣讲、结合电影下乡宣传等多种方式，集中时间、集中力量实施了全方位、拉网式的政策宣传活动，累计投入资金**余万元，直接参与宣传活动****余人次，出动宣传车***余次，张贴各类标语*万余条，发放各类宣传资料**万余份，农村放映定影***场次，并组织***多名工作人员走村入户讲政策、算细账、做动员，做到了处处有宣传，村村有行动，很快使新农保政策家喻户晓，深入人心，极大的激发了居民参保积极性。

五、创新征缴方式，实现当日入库。我县保费征收实行县农保中心工作人员包乡镇、乡镇经办员包村、村协办员具体实施的三级捆绑责任制，并与银行签订了基金收缴合作协议，银行全程负责现金收缴，每天先由村协办员集中收取保费后，银行派专人专车协同县乡农保工作人员组成专门小组，定时逐村收取保险费，并由双方签字确认，确保基金不在协办员手中过夜。征收过程实行专人管理，专线负责，每名工作人员负责一个区域的基金核对、征收、汇总、缴存和入账，并实行逐级签字确认制，确保基金征

第四篇：城乡居民社会养老保险工作总结

冶溪镇城乡居民社会养老保险工作总结

10月24日县动员会后，镇党委政府主要领导高度重视，亲自过问，创新工作方式方法，以居民组为单位动员，以镇村干部和民政办、计划生育办、派出所集中服务和上门服务的方式，按照抓组织宣传、抓动员试点、抓整体推进的总体思路，新农保政策深得民心，氛围隆重，各项工作稳步推进。

(一)强化组织领导，精心制定方案。

1、成立组织。镇政府成立了城乡居民养老保险试点工作领导小组，由徐险峰镇长亲自担任组长，分管副镇长任常务副组长，全面负责领导推进全镇城乡居民社会养老保险试点工作。以镇劳动保障所为基础组建业务办公室，抽调业务精干6名年轻同志为业务骨干，负责业务学习培训，方案制定，工作推动等相关工作。

2、明确职责。将城乡居民社会养老保险试点工作纳入各村和镇直有关单位目标考核内容，进一步明确镇包村干部为该村新农保工作第一责任人，村委会主任为具体责任人，镇公安派出所负责提供农村户籍人口资料及身份证的办理工作；镇计生办、民政办、残联等单位负责做好计划生育优惠对象、重度残疾人等特殊困难群体参保衔接工作。

3、制定方案。镇就业和社会保障事务所及办公室牵头做好试点工作的统筹协调、日常管理等工作，全面负责联系掌握11个村新农保的进度和质量。并认真学习县动员会精神和县相关文件精神，并充分听取了相关村、组干部的意见和建议，综合制定了内容全面、可操作性强的《冶溪镇城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》，下发各村及相关单位，并明确了基本100%完成参保的工作目标和任务。

（二）强化宣传动员，营造积极氛围。

1、全面宣传。我镇采取各种有效形式，全面深入宣传城乡居民社会养老保险试点工作的重要意义、政策标准等，镇电视台开设专栏，每日滚动宣传新农保相关政策；发放致群众一封信6000份，对外出农户集中地泉州等地，将材料带到流动支部，通过党员开展宣传推介和示范带动；开辟专门的，公示栏，定期公示新农保政策解答和进展。

2、层层动员。镇于11月2日召开新农保试点工作动员会议，全体镇干、主持日常工作的村干、相关镇直单位负责人参加了会议，会上宣读了《冶溪镇城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》，徐镇长作了专门的动员报告，石咀等村进行了表态发言。各村在11月5日前，全面召开了动员会议。11月6日，全面完成了农行商户代理点工作和新农合的摸底核对工作。

3、系统学习。开展了全面的学习培训和辅导，由分管领导带领开展多层次的学习和培训，由保障所首先掌握好相关政策，首先培训业务骨干，安装了专门的电话0556-2340266，通过镇干培训、村干培训，再到各村、各组的培训，层层推动学习，我们镇、村、组上的干部全面掌握相关政策，让他们成为新农合的宣讲人，带头人，在全镇上下努力营造积极、浓厚的氛围。

（三）强化试点动员，实现整体推进。

1、抓试点。在镇召开动员会前，我们明确在石咀村河边组开展试点，由镇包点干部戴良峰、分管领导及保障所与村里通知一块到组召开试点动员会议，现场宣传政策，解答群众疑问，摸索好的工作途径和方法。并在11月2日全镇动员会上进行经验推介。收到了较好的效果。在此基础上，我镇明确各村以组为单位开好动员会，收集好相关资料，分类整理好业务。

2、抓整体推进。11月10日，我镇在此召开新农合、新农保推进大会。会上，镇领导小组通报了各村两项工作的进度，在此就群众关心的热点难点问题进行了业务辅导和经验推介座谈，邀请镇派出所储诚云所长就60周岁以上老年人身份证的办理及相关户口难点问题进行了现场解答和工作安排。

冶溪镇城乡居民社会养老保险试点工作领导小组办公室

2011年11月10日

第五篇：城乡居民社会养老保险工作汇报

*县城乡居民社会养老保险试点

工作汇报

*县位于*省东部、*市北部，辖*镇*乡、***个行政村，面积***平方公里，耕地**万亩，是一个典型的平原农业县。全县人口**万，其中农业人口**.*万，城镇人口*.*万。农业人口中，**—**周岁人口**.*万，**周岁以上人口*.**万。城镇人口中，符合参保条件人口*.**万。****年*月，*县被批准列为全国第三批新农保试点县，县人力资源社会保障局对此高度重视，坚持以科学发展为统领，以加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系为目标，深入落实“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的工作要求，加强组织领导，强化工作措施，创新工作机制，分解落实责任，初步建立起个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的新型农村养老保险制度。截止目前，我县新农保试点工作在*个乡镇的***个行政村全面铺开，新型农村社会养老保险参保人数达到**.*万人，参保率达到了**.*%，城镇居民社会养老保险参保人数达到****人，并在*月初发放了首批新型农村社会养老保险金。

一、加强领导，提高认识，为试点工作提供坚强有力的组织保障

开展新型农村社会养老保险试点，是加快建立覆盖城乡居民社会保障体系，实现广大农村居民老有所养，实现人人享有基本生活保障的重大民生工程。*县委、县政府高度重视新农保试点工作，切实加强对试点工作的组织领导，努力提高各级各部门对试

构对试点工作的重视程度，为试点工作的成功启动奠定了坚实基础。

二、强化措施，统筹推进，确保各项政策措施落到实处新农保试点工作政策性强、涉及面广、工作量大，没有先前的经验做法可以借鉴。我县在组织人员外出学习周边地区成熟经验的基础上，结合我县实际，制定出台了《*县新型农村社会养老保险试点工作实施方案》、《*县城镇居民社会养老保险试点工作实施方案》、《*县城乡居民社会养老保险试点工作实施办法》，严格按照要求统筹推进各项工作，保证惠民政策真正落实到位。

（一）加强经办机构标准化建设。****年*月，我县成立了农村社会养老保险中心，副科级规格，全额事业单位，编制*人，配备了电脑、打印机、复印机、空调、办公桌椅等办公设备；各乡镇组建了劳动保障工作站，股级规格，全额事业单位，每个乡镇编制*人；每个行政村（居委会）明确了*名群众威信高、有一定会计基础的协办员。目前，各级经办人员已全部上岗工作。*月**日，我县开通了新农保信息系统，实现了乡镇与县农保中心的信息联网。按照管理规范化、服务社会化的总体要求，制定和完善了新农保各项业务管理规章制度，规范业务程序，建立健全信息公开制度、参保人员档案管理制度等，为试点工作的有序推进提供了制度保证。

（二）广泛开展宣传动员。做好新农保政策措施的宣传发动工作关系试点工作能否顺利推进，关系着这项利民工程能否真正惠及广大农民群众。县人社局紧密结合农村、农民工作特点，印

(五)县财政全力保障。*县县委、县政府对实施试点工作态度坚决，一致认为宁可少上几个项目也要把此项工作落到实处。试点工作开展以来，先后拨付办公经费**万余元，为各级经办机构配备了办公设施，并在资金极其紧张的情况下，划拨专款垫付了近***万元的养老金。*月*日上午，我县举行了首批新型农村社会养老保险金集中发放仪式，县四套班子领导分别深入到*个行政村，为***位**周岁以上参保人员发放了每人**元的基础养老金。

三、明确目标，完善机制，全面推动试点工作顺利开展目前，我县城乡居民社会养老保险保费征缴、参保登记和信息录入工作已基本完成，正在对全县**周岁以上参保人员待遇领取资格进行审核，预计*月底前即可发放。为确保我县试点工作取得良好效果，今后我们将突出抓好以下几项工作。

(一)继续扩大宣传力度，扩大参保范围。将进城务工人员、处于劳动年龄的农村居民等作为新型农村养老保险参保的重点对象，通过进村入户讲解政策、算账对比等方式，有针对性的开展政策宣传，教育引导其树立新的养老观念，增强其参保积极性，从而进一步扩大新农保参保覆盖面。

(二)加大经办人员培训力度。通过举办新农保政策、业务培训班，分期分批对各乡（镇）劳动保障工作站工作人员、村协办员进行政策规定、工作流程、系统操作进行全方位的培训，并组织各乡镇骨干人员到周边先进县学习交流，使之成为一支熟悉政策、精通业务的基层经办服务队伍。

(三)进一步完善资金收缴发放运行模式。强化日常跟踪管理，