市场营销专业实践周活动总结

第一篇：市场营销专业实践周活动总结

市场营销专业实践周活动总结

为使学生进一步巩固和加深理解所学的专业知识，开阔视野，扩大学生的知识面，提高学生综合运用所学的专业知识分析解决实际问题的能力，本学期管理教研室利用12月17日——12月29日两周的时间进行了市场营销专业教学实践活动。本次实践周活动总体上安排有序、效果显著。具体分析如下：

一、实践周总体情况分析

1、实践方案较为合理

实践周之前教研室老师们经过群策群力、多方讨论，制定了具有可行性和可控性的实践方案。具体如下：

（1）10营本的学生采用市场营销策划的实践活动方案

实践内容：学生以小组为单位（5-7人），考察某一产品市场，设计市场调查问卷，通过市场调查写出调查报告，然后根据调查结果选择一家企业为该企业开发一款新产品，进而为该产品进行营销策划，写出市场营销策划书。实践周结束后要求学生上交所有市场调查问卷、市场调查报告、新产品营销策划方案。要求调查报告内容不少于1000字，新产品市场营销策划方案不少于5000字。

（2）11营高的学生采用市场调查的实践活动方案

实践内容：学生以小组为单位（3人），针对青岛开发区某一行业进行调查，调查该行业的发展现状。具体行业由学生和指导老师协商。要求每个指导老师指导的学生要统一调查一个行业，并由指导老师和学生共同设计一份统一的调查问卷，由学生进行现场调查并分析数据资料，写出市场调查报告。实践周结束后上交所有市场调查问卷、市场调查报告。要求调查报告内容不少于2500字。

通过和学生进行交流，学生反映实践活动方案比较适用，符合市场营销专业建设的要求。学生通过深入社会深刻认识到专业知识的实际运用，并能够做到理论联系实际，同时学生也学到了很多书本上学不到的知识。

2、能够有效监督

在实践周活动中，教研室每位老师都是指导老师，每个老师负责指导和监督30名左右学生，负责指导学生设计调查问卷、撰写调查报告和产品策划方案，并每天监督学生的活动安排。实践周结束后，每个指导老师要根据学生的各项表现给出成绩。

同时为了避免学生无从下手或者有些学生没有计划性，我们对学生实践周的活动安排都进行了合理的时间安排。学生可以根据时间安排合理的安排自己的工作，保证了实践周活动的有序进行。

为了加强监督，我们还要求各组学生每天写出工作日志，外出考察的要有图片资料做支撑。指导老师要每天检查学生的工作日志是否完成相关工作任务。

3、学生参与的积极性较高

此次活动中学生的积极性比较高，积极和指导老师进行沟通确定具体的调查内容，并按照时间安排展开工作，外出考察也能够按时返校，并能够每天上交实践周的工作日志。实践周结束后，学生能够及时上交实践材料。通过对学生上交的实践周相关材料的考核发现多数学生能够以认真积极的态度对待实践周，调查报告的内容比较详细全面，能够借助图表进行分析；产品策划方案的内容比较全面，开发的新产品比较有新意，营销手段比较可行。

二、不足之处

实践周结束后，我在学生中进行了调查。从学生的谈话中我们发现此次实践周活动方案尚存在许多不足之处。由于是第一次实施实践周活动，学生和老师都没有相关的经验可借鉴，因此

1、实践周活动方案尚有待完善

学生反映此次实践周的活动方案主要以市场调查为主，仅限于表面的市场调查，学生不能深入企业了解市场营销活动的实际操作情况。深入企业进行实践的活动方案我们事先也曾考虑过，但是由于我们缺少校企合作单位，该方案无法实施。

2、实践周中监督力度不够

实践周活动中我们虽然给每个学生都分配了指导老师，每个指导老师大约指导30左右的学生，而且要求每组学生每天写出工作日志但是由于正值期末老师们忙于监考阅卷等工作，对学生实践活动的指导和监督力度不够。

3、实践周时间安排不太合理

本次实践周的时间是安排在学期末的最后两周，而这两周也是一学期中老师和学生最忙的时期。老师忙着监考阅卷，学生忙着复习备考，这样不仅老师没有时间监督和指导学生，学生也不能全身心的投入实践周的活动中，这势必会影响实践周的效果。

三、改进措施

针对此次实践周中存在问题，将来实施实践周活动应从以下几个方面进行改进：

1、校企合作，深入企业进行实践

（1）通过校企合作的方式，在实践周争取和企业联合进行市场调查、广告策划、促销活动等方式，让学生有机会真正深入企业，更真切的感受营销活动的实际应用。

（2）由学生自行联系开发区某一家企业，并为该企业进行市场调查、营销策划、现场促

销等活动。

2、调整实践周活动的时间

此次实践周的活动中最大的问题是活动时间安排不合理，下一次实践周活动争取安排在学期中间，这样老师和学生都有精力投入其中。

3.、进一步完善实践周活动的监督方式

此次实践周活动因此恰逢期末，老师们无暇顾及，导致监督力度不够。在下一次的实践周要进一步完善监督的方式。

（1）加强指导老师的监督力度。要求实践周中外出实践必须由指导老师带队，每天指导老师要和学生进行一次碰头会，总结一天的活动，帮助学生解决实践中遇到的问题。

（2）加强学生之间的相互监督。实践周中指导老师不可能时时刻刻监督每组学生的实践情况，因此在指导老师监督的同时可以辅助以学生之间进行互相监督、互相评价。

（3）对学生实践周的情况进行评比。此次实践周活动由于缺乏必要的激励方法，学生的积极性不是很高。所以下一次的实践周活动中可以加入评比环节，根据学生实践中的具体表现和成绩，评出一二三等奖，给学生颁发相应的证书，这样学生的积极性可能会更高一些。另外，为了让指导老师提高指导的积极性，可以让每个指导老师所指导的学生进行评比，就是每个指导老师从自己指导的学生中选出一到二组表现较好的进行评比。

总体来看，此次实践周活动是比较成功的，学生普遍反映对于学习市场营销的专业知识很有帮助，收获很大。但是由于是第一次组织实践周活动，组织过程中难免有不足之处，在将来的实践活动中我们将尽最大努力进行改进，将实践周活动越办越好。

商学院管理教研室

202_-1-1

第二篇：市场营销专业实践模式创新总结

市场营销专业

实践教学模式改革与创新阶段总结

鞍山师范学院财经系

市场营销教研室

202_年10月

为了培养适应地方经济发展和企业营销管理实践需要的、能在各行各业的企业中从事市场营销管理工作的应用型人才，把“以社会需求为导向，以质量求生存，以特色树形象，以创新促发展”的办学理念真正落到实处，借鉴以往相关专业实践教学的成功经验，结合本专业特点，我们拟定了“校企合作、互利双赢”的实践教学模式，并与本专业学生入校后做出具体了创新规划。两年来，在院系领导的关怀和指导下，通过师生的共同努力，规划的实施取得了良好的成绩，现总结如下：

一、规划目标正在逐步实现

首先，我们总结以往国家教育部和省教育厅组织的历次评估的经验，结合我们对地方经济发展和企业营销管理实践的调查分析，日益明确了市场营销专业的发展定位，确立了“根据地方经济和社会发展的实际需要，培养具有扎实的市场营销理论及相关理论知识功底和出色的市场分析技能、营销战略和策略的策划技能和良好的职业道德，具备创业意识、创新精神和能力的，综合素质好、竞争能力强，能在各行各业的企业中从事市场营销管理工作的应用型中、高级人才”的培养目标。

其次，我们从第一届学生入学开始，就不断强化教学改革和专业、课程建设、实践基地建设，高度重视“两个能力”的培养和训练。我们在市场营销学、销售学、市场调查与预测、广告学等课程的教学中，努力实施案例教学，积累了较为丰富的教学案例，案例教学方法的运用日趋成熟。我们调整了教学计划，提前安排了学生见习，学生不仅了解了企业的实际，而且为企业的营销管理提出了建设性的意见，锻炼的能力，增长了才干。

我们充分挖掘第二课堂和第三课堂的潜力，增强了学生学习的自主性，激发了学生学习研究的兴趣和热情，特别是网络资源的开发利用，大大拓宽了学生的接收学习和实践信息的渠道。在校内外的各项活动中，学生的表现也十分令人满意，不断获得各种奖项。

我们多次修改和完善教学计划，按照专业基础课、专业知识拓展课、专业技能课和专业实践课“四个模块”改革市场营销专业的课程设置体系，使其更加突出实践特色。

我们坚持理论教学与实践教学相结合，校内实践与社会实践相结合，产学研相结合，课程学分与创新实践学分相结合，指导就业与引导创业相结合，已经有80%的教师在企业兼职，50%以上的同学获得了各种职业资格证书，为就业创造了良好的条件。

二、分阶段目标及措施的实施效果良好

1、两年来，我们已经建立各种实践基地18个，校外实验室1个，组织学生见习三次（每次两周），通过见习，学生们深入到了企业营销活动中，使学生积累丰富的实践材料，了解了企业，了解了特定行业的市场环境，企业的营销实践状况。学生为企业带来的智力支持和新鲜理念也使企业受益匪浅，对学生的表现高度评价。

2、我们积极推动教师与企业合作开展项目研究、合作攻关，目前已经与联通公司领导共同立项，对公司推出的3G业务的营销推广战略进行研究，将为企业的市场营销实践提供理论支持，并带来实实在在的效益。

3、本学期的市场营销策划课程深入到了房地产开发企业的建设现场，使学生在现场实际感受中体会项目的具体位置、环境优势，体会企业的文化和消费者需求的特点，进而进行切实可行、贴近实际的营销策划，实践技能得到了质的提升。

4、我们结合社会见习活动，引导学生观察、了解企业的实际需求，特别是每一种岗位的具体需要，引导学生开始进行职业生涯设计，树立科学、实际的就业理念，收到了明显的效果。

5、我们无论是在课内实践中，还是在课外实践活动中，都在不断地引导学生创业意识的培养和形成。在市场营销教学案例库中，我们积累了一系列创业案例，大到像史玉柱、张朝阳、马云这样的营销管理巨人，小到初中毕业的买飞机办旅游的农家女、办出国用品商店的普通青年白领，为学生提供了丰富的感性材料和实际创业经验。

6、我们及时引导学生考取各种相关职业证书，开展研究型学习，大大提高了学生就业的竞争力。在过去的两个学期里，市场营销专业的07-9班26名同学参加了助理营销师资格考试，21人获得职业证书，通过率达80%。07-9班、08-10班65人参加的保险人员职业资格考试中,有42人通过,通过率约65%。

可以自豪地说，通过我们的努力，市场营销专业实践教学的改革与创新规划的实施，正在实实在在地推进，成绩卓著，效果喜人。我们将沿着既定的目标继续努力，继续加大创新的步伐，将专业实践教学的改革推向新的高度。

202_年10月

第三篇：市场营销专业实践教学运行总结

市场营销专业实践教学

运行情况总结

鞍山师范学院财经系 市场营销教研室

202_年10月

市场营销专业招生以来，为了体现我们的专业定位，突出我们的专业特色，实现专业人才的培养目标，服务地方经济和企业经营管理的实际，我们制定了《市场营销专业实践教学环节安排》的文件，将该专业的实践教学体系分为三个部分：课程实践体系、专业实践体系、综合与创新实践体系。两年多来，在院系各级领导的关怀和指导下，在专业教学团队的积极努力下，我们按照上述环节安排，认真地逐步实施该方案，取得了令人欣喜的成绩，现做具体总结如下：

（一）关于课程实践体系

1、在课内实践上

市场营销专业的各门专业必修考试课程和能力拓展模块课程都安排了一定比例的实践课学时。在教学实践中，各主讲教师根据规定的学时和课程本身的特点以及教学实际自主确定了时间训练的项目、训练步骤和考核要求，并在教学中积极地实施课上技能训练，努力贴近企业营销管理的实际，加大实践的信息量；结合理论教学组织案例分析讨论、模拟或实际营销策划、营销策略技能模拟演练等等，使学生不仅加深了对理论知识的理解，更在理论知识的应用中增强了学习的兴趣，提高了职业技能。如市场调查、预测、分析的能力，营销策略方案的策划的能力、顾客的沟通与管理能力、市场推广或推销的能力、商务谈判及交易文书的编写、运用的能力等等。

2、在实验课和课程设计实践上

各门实践课程的教学，更是以实践技能的强化训练和培养为主要目标，帮助学生形成全面、成熟的市场营销决策技能和相关管理技能。在实践课中，主讲教师针对企业招聘营销人才的岗位要求，结合实践课本身的实践技能特性，在教学计划和教学过程中，明确学生实践技能培养的具体目标、具体项目和具体技能标准，并通过模拟演练和营销策划，大大熟练和提高了学生的职业技能和综合实践能力。

在本学期的营销策划课程的教学中，我们围绕鞍山市的某一个房地产项目进

行了模拟实战策划。从项目的市场调查、分析开始，逐步引导学生进行产品策划、品牌策划、定价策划和营销推广策划。通过具体项目的全程策划训练，使学生熟练掌握了市场营销策划的完整程序和技巧，大大缩短了学生实践能力与企业岗位需求的距离。

（二）关于专业实践体系

在专业教学计划中，专业见习安排在第五、六学期，各两周时间。但从大二开始，我们根据课程实践的要求和合作办学的进程、形式，提前安排了两次见习活动，见习，同学们的感触很深，很强烈，用同学自己的话说，大家身上蕴藏着的潜能得到了充分的激发，带来惊人的变化，取得了可喜的成绩。

1、学生的职业意识增强了。对企业和社会有了越来越多的感知和理解，对企业的营销环境和营销策略有了更多的感性认识和深层次的理性反思，提出了受企业重视和欢迎的意见和建议。同时，同学们在见习活动中，亲身体验销售人员的辛苦，体会他们的敬业精神、职业素养，特别是那种积极进取、勇于开拓、不畏挫折、永不言败的精神和对事业的激情与韧性。同学们的事业心、主动性增强了，敢说话了，不怕接触人了，脑筋也动起来了，知识细胞变得活跃了。同学们在见习中，也细心观察营销人员的着装、言行举止和行为特征，注意调整自己的仪态和行为方式。

2、知识视野开阔了。同学们都觉得，通过见习，学习到了很多课堂上学不到的东西。比如：具体行业的产品知识、生产管理的业务流程知识，为人处事的方式方法等。在华商计算机技术有限公司的软件推销见习中，同学们就学会了某些软件的安装、使用知识。在联通公司见习的学生学习到了各种不同岗位的工作流程，特别是客户服务的流程。在视觉摄影的销售推广培训中，大家对推销人员的推销流程有了很深刻的体会。

3、实践技能提高了。在见习过程中，同学们学会了市场信息的采集和分析、报告，学会了团结协作、彼此沟通、努力寻找市场、主动接触客户并与之洽谈和

为客户提供服务，大家认真按照培训的理念、方法和工作流程做好推销、推广工作，努力实现计划的业绩目标，认真总结每一天的工作的得失，以励再战。

4、见习企业满意了。在见习中，同学们很多好的想法、意见、建议，受到了企业的高度重视和认真对待，企业领导对我们同学非常满意，高度评价，认为我们有知识、有素质，有想法，确实对他们的营销管理工作有启发、借鉴作用。比如联通公司湖南营销中心领导在肯定我们的见习成果是说，同学们的工作态度和意见建议对他们的工作促动很大，大大提高了他们的营销管理质量和工作效率。

（三）关于综合与创新实践体系

学生管理部门和学生学习、实践、就业等社团组织积极组织学生参加第二课堂活动，包括参加各种竞赛活动，社会公益活动，校内外的各种文化娱乐活动，大大锻炼了学生的合作能力、沟通能力、生存能力、竞争能力、学习能力、创新能力、以及健康的心理文明的举止。在用友杯全国沙盘大赛辽宁分赛区的比赛中，本专业07-9班有三名学生获得一等奖。我们还鼓励学生参加鞍山市组织的公关大赛，也取得了较为优异的成绩。我们组织了本专业的学生开展创业项目大赛，目前正在进行中。

专业主讲教师还借助多媒体平台进行辅助教学，大大开阔了学生的视野、增加了学生社会经验，拓展了特们的能力和实践空间。市场营销学、广告学、网络营销学、国际营销学等课程的主讲教师都向学生推荐了一定数量的企业网站或综合门户网站，建立了教学专用邮箱、教学博客等，拓宽了师生交流平台和社会实践平台。

我们还鼓励、引导学生参加各种职业资格证考试。目前07-9班的26名学生中已经有21名获得助理营销师资格证书，占学生总数的80%。

可以说，两年多来市场营销专业的实践教学环节的运行状况健康、积极，效果喜人。我们将再接再厉，继续努力，将市场营销专业的实践教学环节运行得更

好，形成我们的特色和优势，培养更多更好的社会需要的、优秀的市场营销管理人才。

第四篇：市场营销专业学年总结

202_--202_市场营销专业学年总结

经过一学年基础知识及专业知识的学习，是我感受到营销专业知识的综合性和全面性，使我在各方面学科知识都有一定的了解，尤其是在经济学、营销方面有深刻的了解。学习了解了什么是经济学，经济学研究的基本问题、内容、重要概念及各种假设和经济模型，在本课的学习中我最大的收获就是获得了一种把经济学理论和实际经济问题相结合的思维，逐步尝试把平时看到的新闻中的经济问题与所学过的理论结合起来。市场营销学方面，基本明白了什么是市场营销，市场营销策略，营销组合的四个因素4P、4C理论，就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。本学期，我们学习了市场调研与预测并进行市场调查实践，我们积极参加小组的市场调研工作，让我学以致用，从理论到实际的有机结合，真正提高了我的学习兴趣，取得了良好的学习效果。

下面结合所学知识，谈一下我对宏观经济学、市场营销方面的认识：

一、宏观经济问题的关注和理论的应用

在本课程的学习中着重讲到了宏观经济学关注的问题：首先，经济的增长问题，在学习的过程中以我国的经济增长现状为例。现阶段中国经济高速增长，可是我们大多数人并没有感觉到财富的相应迅速增加，甚至感觉在缩水。到底中国经济高速增长能持续多久？这个问题从乐观和悲观两方面来分析，并从两种观点中分析中国的经济增长的现状。中国近几年的国民生产总值增长的很快，增长百分比在10%左右，但是人们一直对现在反应经济增长的GDP的核算是否能反应经济的实际增长存在怀疑，所以在学习中我们引入了绿色GDP的核算。

除了对经济增长的关注，我们还对经济周期、失业和通货膨胀等问题都进行了学习，分别以中国的数据作为实例进行了详细的分析。面对这些宏观经济中的问题，每个国家都采用一定多的经济政策，以此促进经济的良好运行。我国的财政政策和货币政策的具体实施是在1998年以前实行扩张的财政政策和货币政策，随着经济的高速增长在1998年至现在国家一直采用稳健的经济政策。

经济政策的实施效果可以用研究产品市场和金融市场的IS-LM曲线来分析，并且对IS-LM模型进行了进一步的学习。随着经济的全球化每一个国家不再可能是完全封闭的，所以IS-LM模型进一步扩展为 IS-LM-BP模型。这样可以更完善分析各国的经济。从ＩＳ－ＬＭ模型中还可以推出ＡＤ－ＡＳ曲线，这时价格不再作为一个常量而是作为一个变量来考虑，并且把总供给和总需求结合了起来。用ＡＤ－ＡＳ模型可以充分的分析美国９０年代后的新经济，从而研究对我国经济的发展有启示的因素。

在宏观经济学的学习过程中，可以看出这是一门论战激烈，不断变动发展的学科。除了在有关影响经济增长的基本因素方面经济学家能达成一致以外，在其他领域中，尤其是在涉及商业周期，失业，通货膨胀中宏观经济学各流派争论不休。而且各个流派的理论研究都是在很多假设条件的基础上建立起来的，每个流派在研究时都是寻找能够支持自己观点的依据，而对反方面的实际问题则不予考虑，这样在实际应用中存在很多局限性。所以我个人认为宏观经济学对经济的运行有着指导作用，但是仍存在很多的局限。

二、什么是市场营销？如何做好市场营销？

什么是市场营销？对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务„„”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点„„，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及定价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。”

如何做好市场营销？在我的理解中，市场好不好做，是看思路如何，定位如何，并不是跟风上场。一种产品投放市场，一定要先了解自己的产品，有什么特点，能够给消费者带来什么？然后一定要调查市场，了解市场行情，类似产品的价格，销售渠道，定位等。再进行定价推广。做到信息快速反应，市场行情快速把握。

1.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。要为顾客创造价值，赢得顾客满意和忠诚，必须先了解顾客，必须千方百计以较少的投入得到更大的顾客满意度。消费者的需求的需求不仅是现在的需求，而且包括潜在的需求这就要求营销者深入了解顾客的消费心理，准确把握顾客的消费特点，合理准确地进行产品定位、市场细分，满足消费者不断变化的需求。

2.分析市场环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合。营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4PS”，千方百计使企业的可控制因素与外部环境中不可控制的因素迅速相结合，促使营销活动的成功。

我认为成功营销从本质上说就是调动公司的所有资源，迎合或引导消费者的购买心理路线图，或者拦截消费者已经习惯的购买“心理路线图”。这是从消费者行为态度的角度去理解营销的。

站在企业的角度上，营销策略的核心本质则是较竞争者提供更有价值的产品与服务，同时使公司获利。这就是市场经济，后来者必须要有别于（实际上是在某些方面超越）已经在市场中存在的品牌，才有生存的基础。这就是差异化竞争的最原始动力。品牌和产品的差别很容易从消费者的角度上进行理解，消费者所购买的或追求的是需要的满足，而不是具体形态的物质特性。功能特性之外的东西，实际上就是品牌的价值，即为“附加值”或“超额价值”，为消费者提供超额价值，要求企业在预测消费者需求和对消费者的反应上比竞争者做得更好。

学习、研究经济学，市场营销学等方面的学科，使我们对经济社会的方方面面有了深入的了解，对于促进经济的发展和市场营销的进步，实现企业的高效与持续成长，满足消费者日益增长的各种需求，具有一定的重大意义。

第五篇：市场营销专业调研实践活动计划调研报告

202_春夏营销专业调研实践活动报告

一、基本信息

调研人：***（姓名学号），合作伙伴：***（姓名学号）

调研地点：南京市白下区明御河市民广场

调研主题：中医医疗服务需求

调研对象：白下区老年人

调研目的：了解南京市白下区老年人对于中医医疗服务的基本需求

调研时间：202_年5月 23日7：00~11：30（几点到几点）

调研形式：发放问卷84份，实际有效问卷份份（此项由老师填写）

二、实践信息整理数据收集过程介绍

5月23日早上7点整，我们按照原定计划在第二食堂一楼汇合，小组组长向我们详细地介绍了今日调查的地点及对象。同时，我们也各抒己见，阐述了自己对于市场调研的一些看法及实施技巧。由于天气原因，班级里面有些小组已经推迟了计划。我们小组经过讨论，最后还是决定抓住双休日市民广场的老人比较多这一优点，今天就将调查做完。

于是，我们便伴随着忽大忽小的雨水踏上了这次“征途”。经过97路长达四十五分钟左右的折磨，我们终于到达了火车站。而后，我们又转乘了17路公交车，目的地是白下区的明御河市民广场（标营）。在车上，我们注意到自己的周围就有一些调查对象。于是，我们大组人员尽量分开坐，并与周围的中老年人群积极攀谈。因为先前并没有任何坐市场调研的经历，所以我们必须得先了解下这份调查问卷的难易程度。通过倾听我的合作伙伴与老奶奶的聊天过程，我一边了解整个问卷调查的组成及内容，一边学习杨小涛调研的技巧。后来，他的第一份问卷成功诞生。于是，我又和他针对他的调研过程进行了交谈，指出他交谈过程中出现的亮点与问题。而后我们就初步整合了调研问卷的完成技巧。

终于到达了目的地——明御河市民广场，我们大组下车后便勇敢地去寻找调查对象，大家分组前进行了相互的鼓励。我们大概估计了此时广场上的调查对象人数，结果很令我们开心。当然，我们首先是在广场上逛了一圈，了解一下广场的大概情况及其周边的情况。然后，我们便寻找那些已经不再锻炼的老人，请求他们给我们做下调研问卷。我寻找的第一个对象是正在走路的叔叔，但是由于诸多原因，调查失败。退而我便寻找其他的调查对象，第二个对象是遛鸟人群中的一位老爷爷，他面带笑容的对我说：“你找其他人吧。”经过这两个人的打击，我便开始了其他的出路。经过一开始的环境了解，我发现广场周围有一个菜市场。于是，我们便去菜市场周围寻找调查对象。很庆幸，一位阿姨称为了我的目标，于是快速向她走去。“阿姨，您好!我是南京中医药大学的学生，我们学校的教授最近正在研究一个课题，为了保证课题的准确性，现派我们出来做下市场调查。内容是有关于中医医疗服务需求的，您放心，我们所做的调查不会涉及您的个人隐私，也不含有任何商业性质色彩。能耽误您几分钟的时间吗？”这位阿姨相当友好，配合我们完成此项工作。在此期间，阿姨正在等待的人过来了，于是我的合作伙伴又想那位叔叔进行了问卷调查。很顺利的，我们得到了两份宝贵的调查问卷。和那对夫妻告别后，我们又开始寻找下一目标。

后来，我们又回到市民广场。因为这个时间段正好是老人准备回家的时间，我想此时有空的老人应该很多。就在此时找到了一位阿姨，同样的开场白，虽然后来阿姨以要赶着回家做午饭为借口，但是经过我的不懈努力和真诚的态度，阿姨还是同意帮我完成这份问卷。这位阿姨不同于刚才那位，她的身体很好，一年也看不了几次病，也没看过中医。所以，我们这项调研问卷做的很快。与阿姨告别后，我便开始和伙伴汇合，商讨战略。

由于老人们并不是很配合我们工作的进展，后来我想到打电话给自己的长辈，寻求他们对于这项调查问卷的看法。首先是我的父母，他们的年龄都已经达到了问卷的要求。很快的，两

份问卷便搞定了。然后，我又打给了我的外婆。于是，这份问卷调查也很顺利地完成了。

由于此时，我们大组中绝大多数的同学调查问卷都已经完成了。于是我们便决定踏上归途，剩余的报告可以利用在公交车上或者打电话咨询亲属完成。中午时分，我们顺利的抵达校园。调研中出现的问题及解决方案

问题：1.天气状况时好时坏，今天天气不太好，阵雨连连；

2.部分老人不相信我们的调查，觉得我们在欺骗他们；

3.有些老人思想过于偏激，将自己心中的不满发泄在这份很正常的问卷上；

4.很多老人忙于自己的事情，不愿意抽空做问卷。

解决方案：1.对阵天气这一情况，我们每人都携带了雨具，坚持当天完成调查；

2.针对老人对我们的不信任，我们首先是携带学生证，在必要的时候拿出来验证。

其次，我们设计了问卷调查的开场白：“您好!我是南京中医药大学的学生，我们学校的教授最近正在研究一个课题，为了保证课题的准确性，现派我们出来做下市场调

查。内容是有关于中医医疗服务需求的，您放心，我们所做的调查不会涉及您的个

人隐私，也不含有任何商业性质色彩。能耽误您几分钟的时间吗？” 这样我们便可以避免那些不必要的麻烦。

3.我在做调查时遇到了一个对于国家政策相当不满的叔叔，他总是以为地说我们的调查毫无作用，现在国家的政策不好，贫富差距大。再多人反映的问题也没有得到

解决，他对于这些已经彻底地失望。对于这类调查对象，我起先是倾听，然后疏导

他的偏激思想。可是，如果这些都没有作用的话，我只有选择放弃这名调查对象。

4.在问卷调查过程中，就遇到了好多老人以自己正在忙为理由，不愿意协助我们完

成调查问卷。当然，此时我们并不能强迫他们，所以只有放弃，寻找其他调查对象。3 小组讨论交流情况，调研心得

调查问卷结束后，我们大组举行了小组讨论，大家各抒己见。首先，我们将调查问卷过程中所遇到的问题进行了罗列与总结。其次，我们还分析了遇到这些问题我们却无法很顺利地解决的原因。我们总结的原因如下：当今社会矛盾其实很尖锐，贫富差距也很大„„但是，身为大学生的我们却显得很无知。我们平时只顾生活在自己的小宇宙里，对于实事政治的关注太少。因此，社会知识十分贫瘠。由于我们生活在“世外桃源”，在做市场调查时，我们和调查对象之间的共同话题便少之又少。当他们说，“你们做的这些都没有用时”，我们也许可以反驳说：“目前这只是老师做的一个课题，等到课题面市之后便可以引起社会各方面的关注。同时，目前的一些问题才有可能有机会得到解决。”这样的回答并不能说服他们，他们还会说，“现在这样的明察暗访也不少，可是真正落实的，得到解决的问题又有多少。贫富差距还是一样的存在，甚至越来越严重。很多入城的人还是一样的拿不到医保卡，看病还是一样的很贵。新医改并没有解决这些问题，你们现在做的又是什么？”当面临这样一再的质疑时，我们便会知道自己以前活得多么的狭隘。

同时，另外一方面，调查的人群中很多老年人也不是很看好中医的。在他们看来，现在的老中医那么多，他们无法分辨他们的真假。中医的疗效很慢，医疗费用又很高等等原因都是他们不愿意接受的。所以，当他们生病时，他们还是会寻求西医的帮助的。这样的结果令我们反思，中医的前景真的是这样吗？原本我们一直认为，中老年人对中医的忠诚度应该很高的，可是事实却不尽如此。下阶段专业技能培养计划

身为南京中医药大学市场营销专业的学生，我们所要学习的将不仅仅是与本专业有关的课程。我们还应当好好地把握学校提供给我们的资源，好好学习一些中医方面的知识。也许，我们没有医药学专业学生那样学习丰富的医药学知识的机会。但是，我们可以利用平时和他们的交流、学校的讲座、图书馆的资源以及网络资源等途径多了解有关于中医养生、中医美容以及中医食疗等方面的知识。作为一名杏林学子，掌握一些中医方面的知识也是很必要的。等到毕业离开校园，我们也可以骄傲地说：“我是一名杏林学子！”