平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

第一篇：平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

为进一步加强机关效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”良好的形象，努力构建交通局机关作风建设长效机制、现向社会各界公开承诺：

一、完善制度。进一步完善干部职工的政治理论、业务学习制度，加强内部管理制度，不断提高干部职工政治理论修养、业务水平、执法水平和服务水平；

二、提高效率。实行限期办结制，我局承办的行政许可审批项目在手续完备、材料齐全，且内容符合法律、法规及其有关规定的前提下，一律限期受理办结。办事程序尽可能简化，可以当场作出行政许可决定的，应当场作出；需要出具审批决定书的，在10个工作日内作出决定并办结。

三、依法审批。经过清理，我局目前有县乡公路涉路项目行政许可审批。我们将严格按照国家法律法规和有关政策向社会提供行政审批服务，决不另立项目乱审批，并做到文明礼貌、态度热情、服务周到。所有行政许可审批项目不收费。

四、公正执法。对于交通轻微违法行为，依照《山西省交通轻微违法行为免于处罚规定》不予或免于处罚，对严重交通违法行为和屡次纠正屡次再犯的，依法予以处罚。在行政执法中，一视同仁，不或轻或重。行政执法人员不乱收费，不乱罚款，不乱检查，不出现吃、拿、卡、要等行为。交通行政处罚严格依照有关法律法规和《交通行政处罚流程图》执行和办理，并及时、准确告知当事人权利。

五、热情服务。树立全心全意为人民服务的思想，强化服务意识，讲究文明礼貌和热情服务。维护道路、水路运输市场秩序；加强管理，严格执行行政法规和管理制度，热情服务。

六、接受监督。自觉接受上级部门和人民群众监督。认真处理来信、来访和投诉。欢迎广大群众对我局的承诺进行监督，投诉举报电话：03545868183，电子邮箱：jtjzgb2010＠１６３．ｃｏｍ，局门口设有专门投诉举报信箱。

202_年4月1日

第二篇：行政效能承诺书

哈拉玉宫乡中心学校行政效能服务承诺书

为进一步加强哈拉玉宫乡中心学校行政效能建设，改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，努力办好人民满意的教育，树立良好的教育形象，我校结合本单位职责和工作实际，特做出如下承诺：

一、提高教学质量。强化教学过程管理，深入开展教科研活动，强力推进新课程改革，全面推行素质教育，不断提高教育教学质量。

二、坚持廉洁从政。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守《廉政准则》和“十条禁令”的各项规定，杜绝“吃、拿、卡、要、报”行为，自觉接受监督。

三、推行校务公开。按照要求将教职工关注的学校财务、评先评优、职称竞级、招生、教学奖惩、考核等工作进行定期公示。实行阳光作业，杜绝暗箱操作。

四、转变工作作风。落实首问责任制，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量。

五、加强队伍建设。认真落实《中小学教师职业道德规范》，扎实开展师德师风集中教育活动，加大中小学教师继续教育工作力度，着力解决我乡中小学教师队伍年龄老化、知识老化、教学方法陈旧的问题，努力打造一支政治思想好、业务能力强的教师队伍。

六、狠抓学校安全工作。加强安全工作领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓；明确职责，分工负责，齐抓共管；加强安全教育，提高师生的安全防范意识；强化保安工作，配备兼职保安人员，装备

保安器材；加大校园周边环境整治工作力度，坚决杜绝校园犯罪；注重后勤管理，坚决杜绝发生食物中毒事故。

七、降低行政成本。认真执行上级有关厉行节约，反对铺张浪费的规定，把开展节约活动和建设效能机关结合起来。从节约一滴水、一度电做起，节约行政成本。

为保证服务承诺的落实，我校设有监督电话2970042或2970043.以上服务承诺，由衷接受广大师生员工的监督如有违反，我校将积极组织力量迅速查证核实，追究其党纪政纪责任。

承诺人：

哈拉玉宫乡中心学校

202_年6月26日

第三篇：和静县国土资源局行政效能建设工作总结

和静县国土资源局行政效能建设工作总结

今年来，我局按照自治州国土资源局和县委、县政府的统一部署，在充分发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为改善我局机关服务软环境，推动国土资源管理工作的起到了积极的作用。

一、领导重视

我局领导高度重视机关效能建设，成立了以党组书记为组长的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施方案。并把抓好机关效能建设纳入日常工作的全过程，从落实“三个代表”重要思想，优化服务环境，加快我县经济社会发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求全局广大干部职工树立全局观念，结合自己的工作实际，把实践“三个代表”、全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中，切实 改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。

在活动实施中，局领导带头转变管理方式、转变作风；带头服务大局、服务基层、服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我局机关和领导干部作风建设提高到一个新的水平。

二、推进政务公开

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我局把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、精神文明建设和国土资源管理工作紧密结合，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，相关科室各负其责，发动社会和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。

三、加强自身建设，不断完善各项制度

坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、同岗工作替代制、效能考评制等制度，强化了服务监督管理机制。今年，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度、责任追究制度等制度，并在全局干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考评，打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入行风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。

在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行；并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作。

四、强化监督制约，促进廉政建设

领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。为扎实抓好党风廉政建设，一方面，把廉政责任制内容纳入岗位责任制中与国土资源管理各项业务工作相结合。另一方面，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持用廉洁自律的有关规定敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，用法律法规教育提高干部的拒腐防变能力，从而使我局廉政建设工作真正落实到实处。

虽然，我们在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们决心认真贯彻十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，促进我县经济的持续、快速、健康发展和国土资源管理各项工作的开展。

第四篇：和静局202_行政效能和作风建设总结材料（本站推荐）

和静路政管理局202_年

行政效能和作风建设工作总结材料

我局为进一步提高路政部门行政效能，改变工作作风，更好的服务自治区社会经济发展大局，服务于自治区交通跨越式发展，提升“三个服务”的能力。根据州局下发的新路政海事巴党[202_]55号〈关于转发自治区路政海事局《关于转发自治区效能办202_行政效能和作风建设考评准备工作的通知》的通知〉文件精神及有关规定，结合我局实际，从转变工作作风、加强队伍建设、倡行“新疆效率”、推进行风和窗口单位建设，提高“三个服务”水平等五个方面进行了认真的贯彻落实，切实把行政效能和作风建设工作做好、做实，现将全年工作情况总结如下：

一、指导思想

我局以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，执政为民，执法为民，服务民生、民生优先、群众第一，大力倡新“新疆效率”，以建立科学合理的行政效能考评体系和作风评议机制，加强行政效能和作风建设为重点，以服务民生和人民群众满意为目标，提升效能，改进作风，严肃纪律，不断提高“三个服务”的能力和水平，为自治区经济社会跨越式发展和长治久安提供良好的公路通行保障。

二、加强组织领导，切实改变机关作风，提升办事效率

我局根据本单位行业特点，成立了我局机关效能建设和作风建设领导小组，由我局党务负责人王志军担任组长，行政负责人黄海为副组长，明确领导小组的各项职责，根据本单位的工作职能进行了详细的业务分工，做到责任到人，并重点围绕建设“阳光路政”加强执法队伍建设，维护群众切身利益，提升行业作风形象，提高行政机关工作效能为目标，切实改变机关作风，杜绝办事拖拉、效率不高、门难进、脸难看、话难听、事难办以及工作人员“懒、散、虚、浮、推、拖、庸、贪”等不良作风，努力树立路政队伍新形象。

三、深化政务公开，促进依法行政

我局根据本单位的行业特点在办公楼前醒目位置设立公示栏，将与路政执法相关的国家法律法规、有关规定及各项规章制度，办事依据、办事程序、办事结果等全部予以公示，增强路政执法的透明度，做到有法可依、有法必依、执法必严，并设立路政服务大厅，按照精简、高效的原则，合理归并内部职能，简化程序，缩短时限，加快节奏，提高效能，提供“一站式”便民服务。

四、加强制度建设，健全制度体系

我局从成立时，就将制度建设作为重点，结合本单位的工作职能和特点，建立健全了各项管理制度，通过完善各项

规章制度，使我局的各项管理工作有章可循，做到了分工明确，职责明确，做到工作定人员、定任务、定时间，落实到人，实现了以纪律规范人，以制度约束人，为维护我局执法队伍公正、廉洁、高效、务实的良好形象打牢基础。

五、完善监督机制，加强自检自查

我局为更好地接受社会各界和群众的监督，面向社会聘请12名义务监督员，向社会公布监督员的姓名和电话，设立投诉箱，公开举报电话等，随时接受社会和群众监督，并通过召开义务监督员座谈会，发放测评表等形式广泛征求意见和建议，将反馈的意见及时上会研究解决并向社会公开。在每月月底对本单位工作人员当月工作完成情况进行督促考评，填写本月工作计划完成情况自查表，由单位领导评定意见后签字，对在工作作风、办事效率、履行职责、内部管理等方面进行自查，对发现的问题及时提出整改意见，并督促整改，随时接受上级纪检部门的明察暗访。

六、加强资金管理,我们坚持过去的一贯作风,保持艰苦奋斗的精神,勤俭节约和促进廉政建设的原则,充分认识厉行节约的重要性,做到“少花钱多办事”。

肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到当前作风效能建设中存在一些不足，今后，我局要不断健全作风效能建设长效机制，努力推动作风效能建设常态化、制度化和规范化，为交通事业又好又快发展作出更大的贡献。

和静路政管理局

202_年11月25日

第五篇：局202_年机关行政效能建设工作总结

我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市“四个四”发展战略和经济发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将今年XX年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。

一、行政效能建设开展情况

(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。

（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局XX年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。

（三）端正工作态度，强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的15个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理，尽量让群众少跑路。

(四)清理审批事项，规范审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理，由行政审批科集中处理，市行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序，实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。

(五)实施“三项制度”，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏，对行政审批项目、行政执法责任制 “三项清理”结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣传栏、发放便民服务卡，推进“城管三进”（进学校、进企业、进社区）以及开通24小时城管服务热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、方便的服务，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了安全护栏、排污不畅等问题，收到了锦旗3幅，取得了很好的社会反响。

(六)精简会议文件，提高工作效率。我局严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。今年，除我局与市规建局共同组织召开了泸州市城乡规划建设管理暨爱卫工作会外，未召开全市性大型会议，对涉及全市性的爱卫、城管工作会议，均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。同时，局机关严格执行公文处理规范和程序，无因主观原因超时办理公文现象。

(七)加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题进行监督检查，并设置了投诉举报电话（31257xx）接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导多次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共服务中存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。

二、城市管理新亮点

（一）以人为本，加快市政环卫基础设施建设步伐。一是继续实施条街巷改造，编制上报了43条街巷路灯、下水道、道路改造维护项目的设计方案；完成了枫林街等4条下水道抢险工程，阳光路农贸市场侧等2条下水道和青果湾等2条路灯改造工程正在紧张施工。二是完成了户外广告设置规划和城区排水管网普查前期准备工作，委托重庆大学规划研究院编制泸州市户外广告设置规划，四川省第三测绘工程院进行排水管网的普本文来自查和勘测工作。三是精心组织环卫设施建设，完成了泰安垃圾处理场医疗废弃物集中处置系统的土建和设备安装，预计在7月投入试运行；渗透液处理系统已完成工程结算和预算审核，节约经费28万元。四是完成新建公厕、垃圾库和果皮箱定点设位和维修工程设计等招投标工作；开展城区旱厕清理工作，制定了改造方案。

(二)维护有力，公共服务功能不断提高。一是坚持垃圾日产日清，上半年清运垃圾9.54万吨,清运率100%；对垃圾处理场规范管理，实施单元式无害化填埋处理和定期消杀，覆盖填埋垃圾1XXm2，绿化15000 m2，达到了“国卫”要求。二是及时维护环卫设施，城区78座直管公厕、174座垃圾收集点和900多个果皮箱实行专人维护管理，新建垃圾收集点铁件3个，维修更新198次，维修果皮箱539个/次，城区环卫设施完好使用率95%以上。三是加大化粪池等环卫设施监管力度，对城区4209个化粪池和199个垃圾收集点、208个公厕进行建档管理，新建化粪池一律进行备案，现已备案19个、备案验收31个。

(三)创新模式，环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理，严格按照《泸州市XX年城市市容环卫检查考核办法》进行考核，其中机械化作业达40%以上，城区保洁率、“五无一净率”98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式，将考核结果与个人奖金待遇挂勾，在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点，经过半年运作来看保洁质量明显提高，现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合，主动与街道、社区协调，有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。

（四）加强监管，维护城区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度，制定了《泸州市人民政府关于城区内建筑材料和废土废渣等易撒漏物质实行关闭运输管理的通告》，查处无证处置建筑垃圾和违章占道堆放90余件、道路污染60余件，减少了城区道路污染。二是加强洗车站（点）规范化管理，健全了洗车站（点）设置标准，对城区50家洗车站（点）实行分级（a、b、c三级）规范管理。

(五)依法行政，有效巩固城市管理效果。一是严格行政审批，审批各类户外广告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是规范户外广告管理，对城区户外广告、店招、灯箱、路牌等进行摸排，对597个户外灯箱、7531个店招路牌、216幅临时喷绘广告、19处大型单立型广告实行电子档案管理。三是加强占道管理，会同交警部门，规划了45处人行道机动临时停车点和15处非机动车临时停车点，逐步解决城区停车难问题。四是强化执法管理，开展专项整治。开展重点整治500余次、专项整治100余次、查处违章案件70余件、排查户外广告8300余个，发放《关于规范、整治占道经营及违章搭建物通知书》3500余份，拆除棚架XX余处，规范跨门市经营430户，清除“牛皮癣”11万张（处），教育群众万余人次，城区市容市貌明显改观。五是狠抓为民服务，及时快速处理城市管理热点、难点问题。突击责任区外卫生死角170余次、义务清陶化粪池24次、接办人大代表建议、政协委员提案26件，收到意见反馈22份，满意、基本满意100%，办理“12345”334件、信访件1155件、110应急联动指令27起、排查矛盾纠纷6起，得到了群众的高度好评，收到群众锦旗3幅。六是扎实开展“门前三包”，逐步实现城区商家的规范化管理。制定了《泸州市市容卫生“门前三包”责任制管理制度》，启动“门前三包”责任制签订工作，全市签订责任书65561份，实现了全民参与、互动管理，为我市完成城乡环境综合治理和“国卫”复审打下了坚实的基础。

（六）强化考核，全面提升管理水平。一是根据新的《国家卫生城市标准》、建设部市政环卫管理标准及四川省城乡环境综合整治标准，重新修改制定了《市XX年城市市容环卫检查考核办法》及《实施细则》。二是调整了局环卫科、市环卫处工作职能，将市环卫处更名为泸州市市容环境卫生监督管理处，专门负责对我市市容环境卫生工作的检查考核。三是市市容环卫监督处按照修订后的《考核办法》及《实施细则》，对我局6个直属单位的市政、环卫作业及行政执法工作进行每天检查考核，每月汇总通报考核成绩，年底奖惩兑现；对各区、县市容环境卫生管理工作进行检查指导、监督考核，有力地促进了局系统各单位和县区不断加强市容环卫及执法管理，城市管理质量明显提升。

三、存在的问题及建议

（一）存在的问题及建议。我局在开展行政审批集中办理，特别是启动电子政务网上审批流程后，从行政审批、行政许可的实际操作中发现，有些要求与实际办理有出入，需要进行适当调整，主要是三个方面：

1、我局经常发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批，依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批、因建设需要拆除环境卫生设施的审批等项目，由于每一个审批件的具体情况不同，同时也是从维护社会公共安全和市容市貌等出发，必须要业务科室经办人员到现场踏勘后方可提出具体审批意见，这与政务服务中心的办理要求有一定出入。同时，现场踏勘经办人的意见对办理行政审批至关重要，因此建议是否可在网上审批程序中加入经办人意见。

2、在并联审批中，如我局发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批，依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批等，根据具体审批件的情况，有时需要交警、规建、水、电、气、通信等涉及部门提出意见后我局方可审批，因而有涉及到并联审批的问题，建议在网上审批程序上将这些项目纳入并联审批。

3、我局每天处理的申请件较多，有很多申请件都涉及到彩色图纸资料，图纸尺寸不

一、效果要求不同，如果全部扫描处理，将占用较多时间和资源。因此建议在办理此类项目时，将相对容易处理的件以电子办公方式办理，将图纸资料较多、纸张规格大的件以纸质方式办理，以减少办公成本、缩短办公时效、提高行政审批效率。

四、XX年工作打算

我局将严格按照市委、市政府加强机关行政效能建设的要求，结合工作实际，对在工作中查摆出的问题及时进行整改，同时借鉴各地、各部门好的经验和做法，进一步拓宽我局城市管理理念，深化机关行政效能建设，不断增强城市管理公共服务能力，把城乡环境综合整治向纵深推进，做好“国卫”复审迎检准备。