第一篇：销售类毕业实习报告
销售类实习报告电脑销售实习报告: 一,实习目的 1,加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力.2,锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力.3,通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神, 培养素质,明确自己的社会责任.二,公司概况 惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区, 专业研究,制造,组装,销售计算机整机 及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件.公司成立于 1999 年,员工 120 余 人, 代理七喜品牌电脑销售, 批发零售华硕和盈通主板及 ATI 和 NVIDIA 各系列显卡.公司荣 获“石家庄市优秀单位”“石家庄市 AAA 级信用单位”等荣誉称号., 三,实习内容 我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作, 通过培训及亲身实践学习熟悉业务.公 司首先对我们进行基本的电脑销售培训, 同时也教我们去组装电脑.负责培训的工作人员首 先给我们讲解大概的电脑安装顺序, 电脑安装主要是主机的安装, 各个部件的安装也是要求 顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速.经过几次真正实践,我 熟悉了硬件组装过程.装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也 有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以.经过几次动手,终 于掌握了基本的电脑组装.接下来要学的,就是要记住一些部件的型号,功能,价格等方面 的信息.现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息, 要想很快记住还是有一定难度的.整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也 深深体会到工作和上学的不同.培训之后,正式开始接触销售了.通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员 是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才.在 这一个多月的实习当中我接待了很多客户, 也不断的积累着自己的销售经验和技巧.从刚开 始觉得销售只是运气使然, 没什么技术含量, 到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大 的艺术.我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多 么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客.在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己 的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样 就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象.这也让我深刻的了解到, 无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败.四,实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客, 他们会用各种各样的态度来对待你, 这就要求 你有很强的应变能力.实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动 自觉的去做事,才能得到大家的肯定.一个多月来, 我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步, 综合 看来,我觉得自己还有以下的不足之处: 1.思想上个人主义较强,随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验, 所掌握的沟通技巧还不够 扎实等等.由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上 较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效 率不高.工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的 库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积 压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的 库存管理, 精确记录每件产品和配件, 包括产品的品种, 数量和日期, 形成完整的库存现状, 这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本.在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多.在实习期间,我学到了许多东西, 遇到了一些困难, 也看到了自己本身存在着许多问题.虽然开始认为电脑的组装和销售不是 一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏.实习期间,我拓宽 了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷.实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始.在这短暂的实习期间, 我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距.在以后的工作学习中,我会 更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量.将来无 论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!市场营销实习总结: 今年学校安排我们来到中山华力包装有限公司实习, 我们非常兴奋, 充满了走出校门的新鲜 感.我很珍惜这次实习, 并圆满的完成了它.虽然这次实习结束了, 但它给我带来很大收获.对我以后的工作和学习起了一个里程碑作用.一,公司简介: 中山华力包装有限公司成立于 202_ 年 9 月 30 日,是华侨城(亚洲)控股有限公司(3366.HK)全资控股的大型包装印刷企业, 位于广东省中山市坦洲镇第三工业区, 占地 77.6 亩,总建筑面积近2.9 万平方米,于 202_ 年 4 月 29 日投入运营.公司专业生产,销售:纸 板,纸箱,卡板,纸塑等包装产品,包装装潢印刷品印刷.年生产能力达 5 万吨,是目前珠 江三角洲范围内设备最先进, 最具规模和竞争力的瓦楞纸包装企业之一.主要客户包括佳能, 船井,广盛,豪利仕,庆琏等国内外知名企业.中山华力的生产设备先进,拥有从意大利佛 斯伯公司引进的五层高速瓦楞纸板生产线,生产宽幅达 2.5 米,速度 250 米/每分;此外还 配有多台多色水墨印刷机,滚筒模切机,自动平压模切机等.大型水墨印刷开槽联合生产线 印刷宽幅 2.8 米,印刷精度可达 65 线以上,产品质量上乘,在同行业中出类拔萃.自动模 切机最大模切范围 1.6 米×2.8 米,手动模切机最大范围 1.3 米×1.8 米,完全满足各类超 大异形纸品包装生产加工.中山华力经过全面环境质量整顿, 202_ 年 9 月获得 SONY 绿色 于 伙伴认证,并顺利通过了 ISO9001:202_ 质量管理体系及 ISO14001:202_ 环境质量管理体 系双项国际认证,提高了公司在国内外市场的竞争优势.中山华力秉承“质量取胜,信誉立 业”的经营宗旨,弘扬华力人精益求精,严谨务实的诚信精神,提高全员素质,加强科学管 理和规范运作,努力为客户提供优质的产品和服务.二,实习内容: 本次实习主要包括:纸板线,水印机,模切组,后工序,彩箱以及业务部.实习纸板线:了解瓦楞机纸板线的工艺流程及机械性能,原材料及产品结构.水印机:印刷原理及工艺流程.模切组:了解模切机,分纸机的特点和原理,工艺要求.后工序,彩箱组:成品合成的工艺流程及结构.业务部办公室:了解业务部工作程序以及各种知识,看懂各种图纸,学会报价等各种工作.业务部开发组:了解开发组的工作要求,工作内容以及与其它部门的联系.三,实习历程: 来到这里实习我们受到了热情的接待, 公司王经理和李经理亲自给我们安排了工作和住 宿,在二月二十号我开始了在生产线的实习.我先去了后工序, 后工序主要工作是成品合成的工艺流程及结构.我每天对产品进行粘合, 装订,打包,我学的很快并掌握了这项技能.接着我去了纸板线, 纸板线主要是了解瓦楞机纸板线的工艺流程及机械性能, 原材料及产品 结构.我在这里干了七八天.我又到了水印机实习了一天,水印机主要是印刷原理及工艺流程.在三月九号我去了业务部实习,先在业务部办公室,又在业务部开发组.四,实习心得: 在中山华力实习期间,我学到了很多,也收获了很多.概括的说是:苦与累同在,欢喜 与欣慰并存.来到中山华力我有着新鲜感和茫然感, 对第一次这么正规的实习感到新鲜, 对以后的工作感 到茫然.王经理与李经理先与我们开了一个座谈会,简单介绍了公司的基本情况,又让后工 序的徐江波组长把我们领到车间.徐组长向我介绍制造纸板的工艺流程.其实,以前我对纸 板一无所知的.当李组长向我介绍的时候,我是认真的听着,做着笔记.可是,在我的脑海 里还是没有一点概念.什么“大坑”“小坑”“跳坑” , , ,我通通都不懂,就是觉得很陌生, 复杂.徐组长又给我们详细介绍了一遍,我这才对整个生产流程有一个总体的概念.这间企 业的纸板生产线只有一条,是流水线生产的.瓦楞纸板机由多种机台组成的.等我对实习内容有了基本了解后,我便开始了实习.开始的实习的确很累,从早晨八点 到下午六点一直在不停的打包,汗流浃背且多次划破了手.但我坚持下来了,并搞好了与师 傅的关系,得到了师傅的认可.在业务部实习期间,我多学,多看,多听,多想.认真学习各种新鲜知识.并了解公司 的运作流程,以及电话营销方式,我也学到了各种调价函的写法,与顾客谈判的技巧.我相信不经风雨怎能见彩虹, 现在的努力是为了以后的成功, 机遇偏向时刻有准备的人.通过本次实习,我对公司运作和业务有了更进一步的认识,积累了一定的经验,为我以后走 上工作岗位奠定了基础.同时,我也认识到自身的不足,比如英语不太好,工作能力有待提 高;也切实地感受到:理论只有与实践相结合,才能发挥其应有的作用,从而更好地指导实 践.把实践中的方法上升到理论的高度,使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理 论知识与工作中实际操作的差距.书本上的东西是普遍适用的,并不能直接照搬.当面对现 实的某一个特定的企业时,需要灵活处理,有针对性的开展销售工作.就我目前的知识的深 度和广度而言,要做到这一点是远远不够的.有些工作看起来很简单,就有点眼高手低,但 是做起来才知道并不是那么容易.在实习过程中,我觉得要真诚.你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力 量.第一天去生产部,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要 去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我.我 微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来.从 那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声: “早” ,那是我心底真诚的 问候.我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表 达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心.要想在短暂的实习时间内, 尽可能多的学一些东西, 这就需要跟领导和同事有很好的沟 通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些 工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的.同时 我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙.激情与耐心, 就像火与冰, 看似两种完全不同的东西, 却能碰撞出最美丽的火花.在学校时, 老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少.在不断更新的世界里,需要你有激 情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去.老 师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负 责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提.当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中.在公司的时候,我会主动地帮同事做一 些力所能及的事情, 并会积极地寻找合适的时间, 向同事请教问题, 跟同事像朋友那样交流, 谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意 更多的指导我,使我获得更大的收获.总结: 现在经济危机影响全国,大学生不好找工作,学校给我们安排的这次实习非常重要.实习是我步入社会的前奏,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情.虽然在短短的一个多月 里看到的只能是工作的一个侧面, 学习的只能是一些初步的方法, 但这些对于我是非常重要 的.这次实习告诉我,我还需要努力努力再努力,规划好自己的蓝图.非常感谢学校给我们提供这次实习, 使我们在这次实习中得到了提高, 这次实习对我们 以后的工作有很大帮助.为我们指明了前进的路,我们的明天会更好.网络营销实习报告 一,实习地点:西北农林科技大学南校区 307 室 二,实习时间:202_ 年 5 月 25 日——5 月 31 日 三,指导老师:某老师 四,实习目标: 了解网络营销的常用工具和使用方法;搜索引擎注册;许可 E-mail 营销;网络广告的制作 发布;网上市场调研;outlook express 的使用方法;Rss 软件应用及博客营销等等.充分 利用现有的网上销售平台资源,网络营销工具,了解网上支付安全及企业客户的需求;系统 掌握了 Email 营销,BBS 营销,博客营销等工具的应用方法与使用技巧,实验课程将理论紧 密联系实际,使我们在实践操作中掌握了各种网上营销工具的使用方法及它们之间的优缺 点.五,实习内容: 网络营销(On—line marketing 或 cyber marketing).全称是网络直复营销,是企业 营销实践与现代信息通讯技术,计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机 网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称,它是直接市场营销的最新形式.随着 Internet 的普及,为企业进行现代营销开辟了新途径,它不受时间和空间限制,在很大程 度上改变了传统营销形态和业态.网络营销主要包括宣传产品品牌,网站推广,信息发布, 顾客关系,顾客服务,网上销售及网上市场调研等诸多方面.其职能表现在:网络品牌,网 站推广,信息发布,销售促进,销售渠道,顾客服务,顾客关系,网上调研八个方面.实习期间我们以 Email 营销和博客营销为重点, 实习结束之期了解了 ISS 的功能及特点, 使用方 法等.随着电子邮件和电子商务的逐渐普及, 我们可以利用 Outlook Express 进行与邮箱连接向导, 将好几个邮箱的邮件放在同一个地方选择所需的内容, 给人们带来很多方便, 不用打开好几 个邮箱为寻找所需的内容而浪费时间.首先在 Internet 连接向导对话框中,您的姓名中填 写您的姓名;在电子邮件地址中填写有效的电子邮箱地址;电子邮件服务器名中接受方填写 pop.163.com,发送方填写 smtp.163.com;在 Internet Mail 中填入密码,单击完成按钮.然后选择 “工具” 菜单中的账户, “Internet 账户” 在 中选择 “邮件” 中的属性, pop.163.com 在 属性中选择“服务器”中的“我的服务器要求身份验证” ,在“高级”选项卡中设置保留邮 件副本,单击完成;最后创建邮件并进行发送.邮件能顺利的达到用户的邮箱是一个过程;用户打开邮箱看到题目点开邮件是第二个过 程;点开之后一看是和自己毫不相干的广告邮件,是继续看个究竟呢,还是直接关掉此邮件 或删除到垃圾桶呢, 这是第三个过程;留下继续浏览的人能够根据链接点击顺利进入网站这 是最后一个过程.完成了邮件营销的整个步骤.所以如果一旦一个环节出现问题,都不能达 到邮件营销的目的.都说邮件营销已经过时, 众多的企业邮件营销最后都被当作垃圾邮件被 客户抛弃,没能吸引客户到自己的企业网站浏览!也许邮件内容十分诱人,但为什么不会被 客户认可呢?那是因为你没有掌握更好的邮件营销的技巧!虽然现在的邮件营销已似明日黄花般渐渐沉寂, 如火如荼的时代早已成为历史, 但是由于它 本身具有的优势仍是一些其他推广方法所无法比拟的.首先它的成本低廉, 花几十块钱购买 的几十万个邮件地址,一两个小时就搞定,全部发出,从 10 万个邮件中提取 10 个客户就算 是高回报了, 同时这也是网站快速增加访问量的一种方法吧.但我说的都是免费的邮件群发.当然现在随着邮箱反垃圾技术的成熟, 基本上都会被判为垃圾邮件了.当然如果能与邮件服 务商合作,这种邮件便会顺利而体面的出现在用户邮箱里了.博客就是公开的网络日志.博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯, 同时也因为它所带 来的巨大的眼球效应, 如今更被用作一种新的营销手段.博客这种网络日记的内容通常是公 开的, 自己可以发表自己的网络日记, 也可以阅读别人的网络日记, 是一种个人思想, 观点, 知识等在互联网上的共享, 开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握, 学习和有效 利用, 并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的.博客营销是一种基于个人知识资源的 网络信息传递形式, 是随着博客产生后出现的一种新的营销手段.与博客营销相关的概念还 有企业博客,营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界描述,主要区别那些出于 个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客.其实无论叫企业博客也好还是营销博客也好, 一 般来说博客都是个人行为, 只不过在写作内容和出发点方面有所区别: 企业博客或者营销博 客具有明确的企业营销目的, 博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩.企业博客是指企 业利用博客平台从事营销活动,它与 E-mail 营销,站点营销等方式相比,在降低企业营销 成本和有效传播商业信息等方面有突出表现,成为营销世界中一片新的蓝海.博客的网络营销价值主要体现在八个方面: 可以直接带来潜在用户;降低网站推广费用方面;为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会;可以方便地增加企业网站的链接数量;以更低的 成本对读者行为进行研究;博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一;减小了被竞争者 超越的潜在损失;让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息.它是一个信息发布和传 递的工具.在信息发布方面,博客与其他工具有一定相似的地方,即博客所发挥的同样是传 递网络营销信息的作用, 这是认识博客营销的基础;博客文章的内容题材和发布方式很灵活.博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎.此外,专业的博客网站用户数 量大, 有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注, 从而在推广效率方面要高过一般 的企业网站;博客传播具有更大的自主性,并且无需直接费用,是最低成本的推广方式;博 客的信息量越大, 表现形式灵活.博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形 式,博客文章的信息量可大可小,完全取决于对某个问题描写的需要,博客文章并不是简单 的广告信息, 实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果, 所以博客文章 写作与一般的商品信息发布是不同的, 在一定意义上可以说是一种公关方式, 只是这种公关 方式完全是有企业自行操作的,而无需借助于公关公司和其他媒体.博客文章显得更正式, 可信度更高.充分利用博客文章比一般的论坛信息发布所具有的优势, 每一篇博客文章都是 一个独立的网页, 而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索, 这样使得博客文章具有长期 被用户发现和阅读的机会.博客营销还有一个风险, 那就是博客一旦成为广告投放地, 博客会不会成为企业公关的软文 汇聚场所, 从而让读者失去继续关注的兴趣?这样将彻底毁掉博客这一营销形式.正是这些 风险和不可预知性使得企业欲往又止,欲擒还纵.从我国博客营销的现状来说,目前博客营 销所侧重的主要是消费者沟通,品牌打造,概念预热,市场前期调查,新产品测试,媒介关 系处理,公关辅助等方面.随着企业对博客的认识,博客营销的潜力已不断的被挖掘,但也 有很多企业不知道该如何开展博客营销的, 企业开展博客营销, 最重要的是既要体现博客的 专业性也体现博客的人性化,让访客在访问博客的时候感觉是在跟实实在在的人进行交流, 进而促进顾客关系.六,实习心得体会: 经过短短的四天实习,我们了解网络营销的常用工具和使用方法,系统掌握了 outlook express 的连接向导, Email 营销,BBS 营销,博客营销等等工具的应用方法与使用技巧等 等.在完成实习任务的同时,也遇到了很多不懂的问题,通过老师的系统讲解,我的困难也 逐一解决,同时也温习了课本,更学到了以前没有学到的许多东西.通过本次实习,我充分认识到自己的网络知识还很缺乏,有许多知识都不是很清楚,作 为当代大学生,对网络的学习和运用,是今后工作的必备技术.实习在大学中是一个关键环 节,是我们走向社会的纽带和桥梁,是我们由学生角色向工作者角色转变的训练和经验.相 信在以后的工作和学习中,我会努力学习,克服困难,适应这个社会的发展,成为一个合格 的大学生.学为了完成学校有关社会实践活动的要求, 提高自己的实践能力, 积累一些基本的销售 知识, 以便于以后更好地学习市场营销等专业课程, 我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业 店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动.现将此次实践活动的有关情况报告如下: 本次实践活动由 8 月一日开始,到 8 月 20 日结束,为期二十天.在这二十天里,我主 要是进行的是眼镜销售的工作.从活动结束后单位领导的评语中可以看出, 这次实践活动我 总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实 践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高.在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但 却也收获颇丰,感触良多: 首先,只有付出才会有回报.由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何 销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁.俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销 售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售 的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识, 在介绍的一些性能时搞得到 后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反.为了搞 好销售, 我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格, 性能与及一些销售的基本常 识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍,杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到 了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了.有时我的销售量甚至比老员工还好!其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧: 一,良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服 务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量.这就要求我们想顾客之所想,急 顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求.这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾 客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜 都卖不出去.在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍, 在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了 我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪 了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿, 一再向我强调服务态度的重要性.后来 又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传 授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老 板直夸我进步快!二.高超的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候, 我才发现如果不掌握一定的销售技巧, 仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交 易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样 的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小 一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了, 这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显 的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介 绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1,沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题.顾客的问题才是顾客的需求之母,需求 是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进 一步表述出顾客问题所引发的不良性后果, 使顾客产生强烈关注, 最终造成顾客的购买兴趣;(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思 维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原 因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法.2,展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的 商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到 产品的性能体验中来.3,排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议.销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的 异议,例如怀疑性能,认为价格超过价值,怀疑质量,怀疑售后服务等.售后异议是指由于 多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议.(2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果.(3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争论,重在引导;转移的要点:立场转移,事态转移;解决要点:答复异议,努力成交.4,把握成交的控制(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一 个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法.(2)成交的要诀:多看,少说;一问一答;不急不忙;保持态度.三,善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈, 顾客成了稀缺资源, 而且顾客往往都有 “货比三家” 的习惯.因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要.我就有过很 多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手, 这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法.还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法.以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法: 1,即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;2, 巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求.通常表现为直接问价,可以 通过为其设立选择标准达到锁定顾客 实习日志 生活犹如一片片随风飘落的叶子,在空间留下无形的弧线,挥舞着世间最自然的舞姿,然后铺 落在大地上,时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里.生活也如此,给我们留下很多的点点滴滴, 时间的匆匆而过积淀成美好的过往,然后留在我们的心灵深处,永恒地珍藏在我们的回忆里.这个夏季我们播种了希望,收获了盛夏的果实.虽然夏日的炎热与我们身上夹杂着的汗水混为 一体,但我们在享受着夏天热情奔放的激情.虽然实习的生活结束了,但是给我们留下了深刻 的印象,一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来.虽然只是短短的一个多月,但有许许多 多的美好的事情填充着生活.我们在广州市劳动力服务市场中心短短的实习的实习生活,有很多的回忆,在这里我们拾掇点滴.在 的实习我们的日记里,看到了大家的所学,感受到了大家的所感,领悟到了大家的所悟,听到了因下大 暴雨塞车我们发出的叹气声,体验到了大家对生活对工作的新想法……一切只是我们生活的 琐碎事而已,却是我们永远的珍藏!我们拾掇实习生活的点滴,把这个夏季点缀得更加翠绿!姓名: 刘蔼文 202_ 年 7 月 17 日 星期二 晴 实习部门或岗位:资讯服务部 实习内容:1.理数据库 2.观察咨询工作人员如何做好热线服务 实习记事和体会:不能漫不经心,也不能急于求成,可能使这项任务失去真正的价值与意义.工作第二天,工作流程一样,使自己做起来有点麻木.唯一灵动的是弥漫于空气中的话语,虽然 从不同的发声体传出,声音杂乱在一起,却一点也不让人厌恶,反倒萌生敬意与羡慕.咨询服务部的工作理念与人文氛围,我今天才慢慢体现.咨询人员专业程度让人信服(一)语气适中.无论对方语气如何,始终保持语气平缓,语音不急不燥,言词有理有据,使对方信 服.(二)耐心真诚.针对对方的疑问,不满,他们都以政策法规为中心,结合专业知识与以往处理突 发事情的经验,为申诉或投诉者一一讲明,耐心服务.(三)真诚服务.广州市的劳动咨询服务热线 12333,宗旨就是方便群众及时解决疑惑,联系群众 与政府,引导群众从政策法规上寻求解决方法与途径,为群众真诚服务.部门人文氛围融洽.同事之间礼让,互相帮忙,虽然工作繁琐,咨询应答对个人的心理素质要求 高,情绪控制是关键.他们都能专业地完成,而且懂得如何化解情绪波动,如在休息期间谈一下 娱乐,旅游,让工作环境变得轻松愉快起来.人与人之间沟通坦然,每次跟他们交流都学到很多, 不仅是专业技能,更多的是待人接物的细节.尽管今天工作如一,但我明天会更新安排:一边浏览政策法规,一边准备完成工作任务.谨记:不 能漫不经心,也不能急于求成,可能使这项任务失去真正的价值与意义.姓名: 刘蔼文 202_ 年 7 月 18 日 星期三 雨 实习部门或岗位:咨询服务部 实习内容:1.理数据库 2.看咨询工作人员如何做好热线服务 3.学习政策法规 实习记事和体会:纸上得来总觉浅.炎热的夏日,平流层对流运动异常剧烈,一阵风一阵雨,时晴时阴,还好一路上团队照应着,雨,心 也晴.辛苦,我倒没感觉,就是来回颠簸于公共汽车上有闷热恶心感觉,回到实习单位就是别样天.宽敞的办公环境,设备齐全新颖,中央空调设备令人忘记外面还是酷热高温.唯一不好的也是 这种好环境.“生于忧患,死于安乐”,现在又重新体现.平日,在学院不管夏日当空照还是寒风凛冽照样有说 有笑,有同学结伴左右,有老师从旁指导,时间过得依然开心.如今,环境太好了,工作期间不能儿 戏,要严谨.无形的工作任务其实是巨大的,整个数据库整理,工程挺大的,我现在做的只是一小 部分,不是一两天可以搞定的.可是,重复的工作确实使我很难打起精神.后来,我还是打起精神,心想:时间本来就不够,仅有的 20 天,我应该以实际行动学更多课堂以外 的东西,更好地利用现有的资源,发挥好这个实践平台的作用.为此,今天我安排如下:一边完成任务,一边自学政策法规,浏览关于劳动保障实际纠纷问题,不 懂就虚心请教清姐,小潘等资心人员,他们专业程度无庸置疑.另外,还感悟到“纸上得来总觉浅”,单靠看书不行,很多实际情况已超出书本涉及的范围,看来 还是要多听多问,身边硬件,软件,人力资源有的是,在乎我如何把握应用.我会继续打起精神,给 自己自信的笑容.姓名: 刘蔼文 202_ 年 7 月 22 日 星期日 晴 实习部门或岗位:咨询服务部 实习内容:协助招聘会工作,维持秩序,收缴求职表等.实习记事和体会:工作生活就是如此,永远不会一帆风顺,但我们可以选择一种积极乐观心态 去面对.今天,我们一行 7 人回到劳动力市场服务中心参与招聘会后勤工作,对于市场部三名同事而言, 已是驾轻就熟,他们已热爱前台工作的繁忙,对于岗位的工作流程熟悉了,我看到他们能灵活 的运用电脑为群众办理查询业务,将企业单位的资料进行打印,复印,扫描,分类各种求职信息, 类 我们其余四人是来自不同部门,看着学着也增益不少,很有新鲜感.我们听从张师傅,赵姐等安排,我被分配到前门负责收缴求职表,维持现场秩序.这让我不仅了 解了求职表的写法,观摩了各具特色的简历,还目睹求职现场的紧张,拥挤状况,体会就业的压 力.工作过程中,我认识了几位工作负责,热心的保安人员以及市场部的同事,他们给予我中肯的 指点,我会注意并改善,十分感谢他们.今天的工作虽然在 1:30 分结束,但我已略觉疲惫,回到宿 舍已酣然大睡,但感觉充实.回想今天的不足是,我们弄乱了某企业单位的员工资料,为其招聘工作带来不便,虽经过协调 最终摆正,但也暴露出我们处理事情的手法上仍需下功夫,多借鉴有经验的人处事手法,让自 己的处事态度成熟点,与人交流形象大方自然点,让别人肯定自己的能力.工作生活就是如此,永远不会一帆风顺,但我们可以选择一种积极乐观心态去面对,将不良的 影响降至最低,这才是我应该做的,并且应该会做得更好的.姓名:何纯宇 202_ 年 7 月 16 日 星期一 晴 社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室 社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其 中某部门的具体工作及其具体操作 社会实践记事和体会 今天是去广州市劳动力市场服务中心实习的第一天,早上 6 点半就起床梳洗准备踏上第一次 去单位实习的路途.7 点半左右我们带着既紧张又兴奋的心情在学校车库门口等待着我们实习旅途的开始.尽管同学们今天早早起床但是未能见到有一位同学面上带有疲倦,或许这是绝 大多数同学的第一次社会实践经历,兴奋且紧张的心情已经把疲倦排除在外.就在快到劳动力 市场服务中心的路上,范书记再一次提醒我们实习时应该注意的重要事项.通过多位领导和老 师的说明,我们也知道了实习对于我们学校,系和我们自身的重要性.经过了半个小时的车程,我们终于到达了我们实习的目的地-广州市劳动力市场服务中心.在 我们进入劳动力市场服务中心前我们的实习的实习团队也在广州市劳动力市场服务中心大门前照 的实习了几张集体合影,揭开了我们实习的序幕.之后我们通过罗主任的带领去到了二楼的会议厅.会议厅里服务中心的几位主任为我们的到来准备了一个简单的欢迎会议.会议中也宣布了我 们实习小组成员实习的部门分组名单.我被安排到特困办和广州市随军家属就业指导中心进 行为期 20 天的实习的实习.在会议之后综合办的幸姐姐便带我到特困办将我介绍给林主任认识.进 的实习去之后见到林主任为近十名随军家属讲解即将去就业单位的基本情况和应该注意的事项.和 蔼亲近的态度,幽默有趣的讲话让人感觉到林主任亲近的一面.在为家属讲解之后林主任便跟 我亲切的聊了起来,向我介绍了这个办公室的职责和主要范畴.第一天的实习的实习工作虽然有些紧 的实习张但是林主任的亲切让我感觉到了和谐的办公环境,通过林主任的知道和观察我也了解到办 公室里的基本工作操作.林主任所构建的“和谐”环境让我逐渐没有了实习的紧张,而更加增添 了学习的兴趣和好奇.午饭之后,主任出外去了企业了解情况.玲姐也跟我说我们办公室上午 就会有比较多的人来这边找林主任,到了下午林主任就会到部队或者企业里去了解情况.到了下午 4 点半,我也就在不是十分熟悉操作的情况下完成了第一天的实习的实习.但我仍带着兴奋 的实习的心情和小组的成员搭车回到学校.在近2 个小时的漫长回程中我们也各自分享了我们今天 的收获,和建立了小组成员间的友谊和团队精神.回到学校之后我才逐渐感到今天因兴奋而忘 记的疲倦.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.姓名:何纯宇 202_ 年 7 月 17 日 星期二 晴 社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室 社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其 中某部门的具体工作及其具体操作 社会实践记事和体会 进入实习的第二天,经过了第一天实习的兴奋和紧张我大概知道了实际应该注意的具体事项.由于我们团队从今天起就要自行搭乘公车前往劳动力市场服务中心,为了避免迟到六点钟我 就开始起床梳洗准备去公交场等待去劳动力市场服务中心的公车.或者由于昨天太过疲倦的 原因同学们到 7 点钟才到齐之后坐上公车.依然漫长的公交车程,同学脸上带着更多的倦意和 睡意.第一次社会实践对于大部分同学来说还真是一件比较辛苦的事情.8 点 25 分左右,经过漫长的车程我们终于到了劳动力市场服务中心.感觉到时间不早我就加快 了脚步走上了二楼的办公室.开门之后我便换了热水壶里的水和洗了茶壶,加上了茶叶泡了一 壶茶.因为我知道办公室里的主任和同事平时工作都很忙,很少时间去忙杂务.作为实习生也 暂时是这个办公室的一员,我也应该为他们分担减轻工作;由于出来报到还不熟悉实际工作的 操作,我为办公室做些杂务也就让林主任和同事们有更多的时间去完成实际的工作操作.早上 9 点左右就开始有部队官兵和军属来办公室找林主任提供安排人员资料和了解安排情况,林 主任也耐心了解部队提供的相关资料和向家属说明相关单位的情况.从早上 9 点到中午 11 点 半一直有部队人员和军属陆续来到办公室和打电话找林主任,但工作繁忙的林主任却没有一 点怨言和不耐烦依然耐心亲切的为相关人员解释和讲解.因此林主任和我们也一直忙到中午 十二点半才吃饭.我们吃完饭后林主任就陪同部队的官兵去了军属就业单位了解情况.玲姐说 林主任很多时候都会陪同军属和特困人员前往就业单位“前线”了解情况和慰问相关人员.繁 忙的人员和电话接待让我也感受到了林主任工作的辛苦和繁重.但是林主任还常跟我们开玩 笑说我们的工作就是需要有很大的爱心和体谅才能构建和谐的工作环境和氛围.回来的车程上小组的同学们有说有笑地回到了学校,我们团队的同学已经开始建立了友谊,相 互分享实习过程中的感受和经历让我们共同成长着.实习的第二天我学到了更多与人沟通的 技巧和方法,而且切身感受到了和谐的沟通方法和构建和谐沟通渠道的重要性.我也可以感觉 到我在这次实习过程中能得到的很多的收获.姓名:何纯宇 202_ 年 7 月 22 日 星期日 晴 社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室 社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其 中某部门的具体工作及其具体操作 社会实践记事和体会 炎热的夏天早晨,尽管昨天傍晚的一场骤雨带来了一丝凉爽,但今天早上的地面仍有阵阵热气 上升.仲夏的早晨,一切都是那么的清新.似乎也预示着我们的实习的实习工作也会在新的一天迈上 的实习新的台阶.今天是中心的现场招聘会,但由于小组人数比较多就必须轮流去参加中心的现场招聘会.所以 今天只有 7 位同学一起前往中心,习惯了小组一行 15 个人“浩浩荡荡”往返于中心和学校的感 觉,今天的实习的实习过程中总觉得少了些什么.今天的招聘会 9 点半开始,开始前我们准备好了招聘 的实习单位的胸卡和其他相关东西.市场部的赵姐安排我负责帮招聘单位将招聘广告输入电脑并打 印出来,经过赵姐的指导后我也大概知道了具体模板的操作.在招聘会开始不久,便有一位招 聘单位的招聘人员叫我打印招聘广告.我小心慎重地完成了我独立制作地招聘广告并成功打 印出来.这也是我第一次用相关的软件和模板制作招聘广告,所以这也是我在实习中学习到另 外一项技能.之后也有许多招聘单位来窗口叫我们打印招聘广告,市场部的职工们也开始加入 了打印招聘广告的行列.到了 10 点半,大部分招聘单位都准备好了招聘的相关资料和用品在 开始招聘了,我们的工作也开始减少了.我就开始拿着相机采集活动现场的图片资料,以准备 活动报告的写作素材.在市场部实习的几位同学也开始在将求职者的简历和资料分类,我发现 类 打印招聘广告的工作也差不多完成之后就走前去帮他们一起分类.求职者的分类是按求职意 类 类 向和工作经验分为不同的工种类别的,分类之后就放入已经标注好的塑料盒里面.这些求职者 类 类 的简历和资料是上个星期三的招聘会时求职者投到求职信箱的,再加上今天的求职者投递的 简历有两纸箱那么多.对数量庞大简历进行分类需要的是更多的耐心,我们 2 个小时的分类过 类 类 程中也发现了许多一般简历的问题,也让我们明白了许多用人单位在面对求职简历时的感受.到了下午 1 点半左右,大部分招聘单位都已经结束了招聘.我们的工作人员也开始逐步在收拾 大厅的招聘会场,我们也帮忙收拾招聘会场的招聘广告.经过了一番收拾之后繁忙的大厅又恢 复了原来平静的状态,至此我们也结束了第一次现场招聘会的实习的实习.的实习姓名:邱华槐 202_ 年 8 月 11 日 星期六 晴 实习部门或岗位:综合部 实习内容: 引导企业到相关位置 协助打印海报 整理求职者个人信息资料 实习记事和体会: 今天虽然是星期六了,按照一般的安排今天是可以好好的睡一个懒觉了,但是我和另外四名队 友却不行,因为今天我们四人要回去加班参加中心组组织的现场招聘会.原以为今天是星期六 没有那么多人上班,应该不会塞车,按道理来说我们会比平时早点到(平时都会早到 30 分钟左 右),所以我们推迟了 15 分钟出发,可偏偏我们的运气是那么的差,碰到了一个开车非常“安全” 的司机,她开车的“技巧”可以说达到炉火纯青,每到一处红绿灯她都有份等红灯,真令我佩服, 也许别人经过科学计算也无法达到这样的准确度!今天也是实习以来第一次参加中心的重头戏——现场招聘会.今天可是大开了眼界,那场面, 人山人海,整个场面都非常火爆,我们这些工作人员就更不用说有多忙多累啦,不单只要引导 企业到相关的位置而且要应付求职者的询问,另外还要协助其他同事弄其他东西,那时真的恨 不得有九头六臂.因为我们四个人当中有三个不是市场部的,对市场部的工作程序,环境和相 关设备的使用都不熟悉,因此工作起来难免有许多地方迷迷糊糊,开始时不但给同事增添了麻 烦而且也使企业对我们的服务态度产生了疑问,虽然如此,但我们在同事们的热心指导下,也 很快就掌握了工作程序和适应了工作环境,有些同学也很快就学会了使用相关设备.虽然今天 的下班时间比平时早了 2 个半小时,但是这样忙碌的一天下来后,我们四个人都像被拆了骨似 的——浑身软绵绵的.即使如此,同学们也感到值得,因为今天我们不单只学到了一些设备的 使用和搞招聘会的程序而且也感受到了人才竞争的压力和见识到,感受到了劳动力市场的气 氛!姓名:陈雪花 202_ 年 8 月 7 日星期一 阴转晴 社会实践部门或岗位:职业中介管理部 社会实践内容:我对广州市各区企业单位提供的空岗信息进行审核,叶婷整理,统计资料.社会实践记事和体会 一年之际在于春,一日之际在于晨.每一个新的早晨都是一个新的开始,而干净舒适的环境更 是带给我们舒畅的心情.第二次来到了办公室,卫生也就自然地搞了起来.今天,在小如姐的安排下,我和叶婷 拥有了自己 的办公桌,真的好高兴.高兴之余,很快就投入 到空岗审核的工作上.由于有了第一天的基础,今天做起空岗审核来就相对比较轻松.很快,就 完成了一部分工作,觉得很有成就感.虽然只是小小的胜利,但亦足以让我开心好一会儿.此时, 今天第一次见面的芳姐走过来,问:“你现在审那个区的 ”我回答:“是番禺区的.”这时,方姐严肃 地对我说:“番禺区的空岗审核工作比较复杂,信息可能会有出错的地方,要认真对待”.然后,她 又对小玉说了类似的话.听完芳姐的话,我再一次感受到空岗审核的严肃性.因为在早上工作 类 的过程中,我就感到有一种责任在身上,有一种责任在自己工作中.在接下来的时间里,芳姐对 我和 小玉进行了工作指导,对我们在工作中那些不够熟练的技术和出现的错误进行指导和 改正.听完后,真的感觉芳姐给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更 多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作.一份耕耘,一份收获.今天的工作让我认识到,空岗审核工作,不仅是一份学问大的工作,而且是 一份责任大的工作;不仅要对各区分中心负责,还要对各个提供空岗信息的企业单位负责;不 仅要对自己 工作负责,更要对求职者.而要做好这份工作,不仅要细心谨慎,还要懂得相关的劳 动法基本知识;不仅要 认真工作,还要掌握工作的灵活技巧和应变能力.在这份看似简单,实则 复杂的工作面前,让我了解到,工作,认真对待是基础,细心谨慎是重中之重.今天文哥是叶婷指导同事,他教叶婷整理,统计资料.叶婷手脚很利索,做事很勤快,很快,就把文 哥交给她的工作做完.相比之下,我还真是感到惭愧.姓名:梁金玲 202_ 年 8 月 10 日 星期五 阴转多云 实习部门:特困办 实习内容: 1,招呼来访失业人员 2,整理资料 3,打印,装订资料 4,群体就业方案的落实 5,接听来访电话 实习记事与体会: 空有渔技何用 还需敢于出海!一位美国学者曾说:信心,专门知识,积极主动的态度,恒心,创业者具备这四条想不成功都难,但 缺哪一条都会力不从心.只要行动,你就有可能成功,虽然不一定绝对能成功,但不行动,则绝对永远不会成功.特困办本身是市场中心的一大特色.员工必须具备吃苦耐劳的素质.其他部门也许理论知识基 础深厚点就可以应付自如,可在特困办不同,每天面对形形色色的特困失业人员,我们代表的 是党和政府的形象,我们必须尽心尽责办好每一个需要帮助的群众.我们必须通过家访深入了 解是否真的符合我们的条件,需要政府的扶持.免得投机分子钻了空子,破坏党和政府的形象.毕竟社保不同于商保,不能助长他们的懒惰心理,产生依赖,但对于真正具有困难的我们必须 给予关怀,给予扶持.我们打着是党和政府的旗帜,就要代表党和政府为民服务.可我们并没有 特权,不会说我们的一句话可以当枪支使.对于企业,机关单位,只能说服他们大力支持我们的 工作,共同建立双赢的合作关系.建立广大的交际网,不深入沟通是不行的.每天下午林主任和办事员去家访,主动联系企业,才能把大量的高龄失业人员安置就业.在此, 着实为他们的苦干实干精神所感动.
第二篇：毕业实习报告-销售类
毕业实习报告
1.概述:为期1个月的实习结束了，我在这1个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对1个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。1.1实习目的：
一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
1.2实习单位基本情况
济南微纳颗粒仪器股份有限公司坐落于济南市高新区大学生创业园内，公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来，一直以“发展与普及当代最先进的颗粒测试技术”为己任，研制的便携式、台式、干粉等系列的激光粒度仪均代表了国内同行业的最高水平。在机遇和挑战并存的年代，维同人秉承“顾客至上，锐意进取；科学管理，追求卓越”的服务理念，坚持“客户第一、信誉至上”的原则为广大客户提供最优质的服务。1.3实习岗位基本情况
在公司我所在的岗位是销售及协助人力资源部招聘，主要的工作情况是：对本公司的产品进行推广和销售，对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录，及时的反馈给公司，对于一些原有的客户时刻的做好服务，以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。同时会配合人力资源走进学校进行招聘。2.实习内容 2.1了解过程
起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，让我感觉到很茫然，不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。
作为初次到社会正规公司去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为：早上8:00至晚上17：00，公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。例如，早上要去公司登记报道，短暂的开个早会。2.2摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天的目标任务。明确工作任务后，我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时，要及时告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题。
在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的，只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些，在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决，是的自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。2.3独立操作
经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和先关领导反映情况，请求他们提出解决意见。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
2.4工作调动
在公司要进行招聘时，在人力资源部的人手不够的时候，往往是服从调动，积极参与到校园招聘中，协助人资开宣讲会。在这个方面也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
3、实习成果 3.1素质提高
在实习过程中，我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西，在课本中所提到的理论系统之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：、由于是部门同事合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订销售计划，明确工作职责，在工作过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同事的工作，尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要，部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神，在我们工作目标和任务上，其实都是一个团队，不分你我个体，只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。
例如，我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中，每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责，所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情，从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务，都凝聚着我们整个团队合作精神。
3、为人处事方面，其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课，也经历了社会的残酷。
4、吃苦耐劳的精神，在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回事，概括性地在脑海中琢磨，而总是以一种轻率的心态去面对，公司生产任务都比较饱和，而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，身体吃不消，又累又困又饿，这突然来的一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能呢？他们都能坦诚面对，为什么我不可以？问题出在于自身态度，没有端正态度面对，只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会不管做什么事，首先自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇气。3.2知识的学习与扩展
在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的，实习中我所担任的职务是客户走访。本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识；对颗粒仪器方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我的实际操作能力，使我的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。
在大学在校期间我们学的都是一些理论知识，对于一些实际中的运用有很多的生疏，甚至是不能够理解得到的东西，在社会实践中我体会到了，感悟到了，原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的，简单来说看一个简单的了理论，但它在实际操作中就是有许多要思考的地方，有些东西也与你的想象不一样，实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
3.3能力的提高与技能训练效果
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习两个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令，为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。”这是我们公司销售总监对我讲的。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。4.总结
实习期间，我对颗粒仪器和一些社会需求情况有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业有所不同，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。5.致谢
感谢济南微纳颗粒仪器股份有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握行业销售相关技能，感谢我的销售总监、所有同事，你们帮助我解决处理相关问题，指导我在实习过程中需要注意的相关事项，包容我的错误，让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
第三篇：国贸毕业实习报告(销售类)
目录
一、实习目的................2
二、实习时间以及公司概况............2
三、实习内容................3
理论学习................3
岗位体验................3
店铺营业流程..............3
四、实习效果................4
五、个人实习体会..............5实习报告
----热风投资有限公司
一、实习目的1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、实习时间以及公司概况
202_年11月22日开始实习
HOTWIND·热风于一九九六年始创于上海。多年以来，热风以其对时尚焦点的关注，凭借着年轻人的 活力与敏锐，实实在在地倡导流行，不断出新，兼济时尚与实用，充分满足了都市人个性多样的审 美取向，也因此成长为一个在都市时尚一族中广为流传与信赖的品牌。十多年来，HOTWIND-热风以其对时尚焦点的关注，倡导流行，不断推陈出新，兼济时尚与实用，充分满足了都市人个性多样的审美取向，也因此成长为一个在都市时尚一族中广为流传与信赖的品牌。
“物有所值的价格，优良的品质”是HOTWIND-热风一贯的坚持，每日仅鞋类产品销量就高达数千双的好成绩也使HOTWIND-热风成为业界同行的焦点话题。
HOTWIND-热风旗下已拥有四个颇具影响力的独立注册品牌：ned-nedy、Londo Rode、OFFCOS和同名品牌HOTWIND。
三、实习内容
第一阶段：理论学习阶段（长沙培训7天）
集中了解店铺工作流程及标准、商品基本知识（货号、卖点、价位、库存量等信息）。俗话说，“知己知彼，百战不殆”，迅速了解这些东西，我接下来才会知道我在实习过程中主要是学习哪些方面的东西、该怎样去学习、需要用多长时间去学习等，会节约我很多辛苦摸索的时间，减少无谓的碰壁。了解这些东西最好的方式就是，向热风老员工请教，并在之后用笔记的形式记录下来。作笔记有点形式化，但绝对有必要，因为人都会忘，如果及时记录的话，以后即使忘了也能经常翻看。在向他们请教之余，再参考一下《店铺工作手册》。这上边很多都是些条条框框的东西，或者有些会与店铺工作实际不太符合，但绝对是许多在店铺长时间工作的优秀工作者经验、教训的精华。所以，《店铺工作手册》实在有必要一看。
第二阶段：岗位体验
1、导购：（1）了解导购心态及沟通技巧。
（2）学习销售技巧及营销话术。
2、库管：（1）更加了解商品基本知识。
（2）了解库房管理基本知识及注意事项。
3、收银：（1）学习收银工作流程及技巧。
（2）学习ERP及其他相关知识。
店铺营业流程
1、营业前：（1）仪容仪表 工装、工裤、工鞋、工牌、卫生
（2）考勤、分区、定目标
（3）陈列整理、音乐响起来
2、营业中：（1）换零钱，销售单据注意保存。
（2）收货、退货、调货。
（3）陈列要及时整理。
（4）注意货品不要丢失。
（5）陈列及时整理，音乐响起来，温度控制好。
（6）人员补位，坚决落实到每一个人，绝对不能出现导购争抢顾客或顾客没有人接待的情况。
3、营业结束：（1）整理商品
（2）核对单据、清点营业金额、报销售额、交账
（3）开启安防系统
（4）晚会
（5）查包
四、实习效果
几个月的实习期间，了解了门店工作流程、服饰鞋类的专业知识以及通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这两个月的实习当中我接待了很多客人，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原
则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
五、个人实习体会
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
在短短几个月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
我相信不经风雨怎能见彩虹，现在的努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，我对公司运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有待提高；也切实地感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！
第四篇：「热门」销售类实习报告
【热门】销售类实习报告三篇
销售类实习报告
篇1
实习，拓宽我们的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，那么，食品销售实习报告怎么写，你知道怎么写吗?假如不知道，就一起看看整理的内容吧!
一、实习目的1、通过.和田市楼兰.食品厂实习熟悉，对工厂的设计以及冷冻蔬菜等生产过程要有肯定的感性熟悉，学习把握冷冻蔬菜的加工过程。
2、通过生产实习，拓宽我们的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，熟识生产车间的>规章制度，了解和应用生产装备，以便加深我们对所学课程学问的理解，使学习和实践相结合。
3、学到从书本学不到的专业学问，激发我们向实践学习和探究的主动性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
二、实习公司简介
本公司在蔬菜方面产品：油菜花、甜豆、蚕豆、、甜玉米、蘑菇、西红柿和水生蔬菜。其中荷仁豆、青花菜、白花菜、油菜花;在食品方面主要有：月饼，糖果，饼干，蛋黄派，糕点，饮料，色拉油。奶油，面粉，糖浆等。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广阔客户供应优质的服务。
公司实行“公司+基地+农户”的形式，实行订单生产，爱护价收购。去年带动全镇进展订单蔬菜800余亩，挺直增加农夫收入1000——1200万元，带动了450——500人就业。
三、实习内容
1生产流程
冷冻蔬菜是冷冻食品的一种，它是把辣椒、西红柿、豆角、黄瓜等新奇蔬菜经过加工处理后，以尽可能低的温度和尽快的速度冻结制成的包裹装食品。这种加工方法使蔬菜中的水分很快结成规章而细小的冰晶，匀称地散布在细胞内，蔬菜组织不会被破坏，同时蔬菜内部的生物化学过程又无法进行，故而细菌、霉菌无法发育。速冻菜食用特别便利，拿到室内无需洗、切，稍加解冻。由于大部分的冷冻蔬菜的产品都是有蒸煮过的，有的可能也加入盐之类的调味类，所以用急火烹饪，转瞬即熟，其味道、色泽和维生素含量等，与鲜菜相差无几。
真空冷冻蔬菜是冷冻蔬菜依据生产方式分类的一种，它是在高真空和极低温度下进行生产的，其加工过程处于基本无氧和完全避完的环境中。因此，不仅保持了新奇蔬菜所具有的色泽、香气、味道和外形，而且最大限度地保存了蔬菜瓜果、肉食等食品中的各种维生素、碳水化合物和蛋白质等绝大部分的养分成分。
2冷冻蔬菜的包装
冷冻蔬菜，主要采纳深冷级聚乙烯塑料薄膜包装。包装在立式的成型-充填-封合机上进行。包装的形式呈枕状的。为了减低水果冷冻后的酶活性，在包装的充填工序中常常加人肯定量的糖，而绿叶蔬菜在冷冻之前先经预煮。包装之前，冷冻水果和蔬菜的预先预备和称量工作是一道比较繁冗的工序。例如，在包装之前，必需对水果、蔬菜进行分级和检查。这些工序常常在冷冻后进行。实行输送带的振动方法可以帮助产品的分别和分级。检查装置可设在冷藏或冷冻机的与称量站之间。必需掌握输送速度和流量，以保证称量精准和顺当进行。有些产品(如豌豆和干燥蔬菜等)可按体积大小进行包装。易受损伤的水果如杨毒、黑毒、蔗莓等在冷冻之前最好用聚乙烯袋子包装。冷冻蔬菜与新奇的不同。在冷冻之前，水果和蔬菜须经过去梗、去皮、去核和去壳等加工，以削减能量的无谓铺张。留下的实体可切成丁、片、丝，或绞碎成泥，然后进行冷冻。
在加工过程中，必需留意一些事项，例如。蔬菜在收成后到预处理这段时间间隔长短，往往会造成它香味的丢失;农产品假如在30℃温度下放置24小时，它的搪分将损失1/2;豌豆腌制后在25℃下放置6小时，其糖分约损失l/3。菠菜、菜豆、蘑菇和土豆，在较高环境温度下放置，会丢失大量的谷氨酸盐和香味。因此，这类食品的急速搬运和准时冷冻。香蕉、桃、苹果和梨等水果，去皮后暴露在空气中，很快就会变成揭色的丹宁儿茶酚。假如实行充氮和冷冻，以氮气取代氧气，减缓酶的作用，从而得以防止变色。加入抗坏血酸也能防止变色。草莓去皮后暴露在空气中，也会很快地变色和脱水，而且味道很不新奇。蔬菜经过热水或蒸汽预煮，目的是使一些酶灭活，例如，引起蔬菜变味的过氧化氢酶的灭活。预煮也能保存蔬菜的颜色。
冷冻果蔬的包装主要应防止脱水，同时给搬运供应便利，免受物理机械损伤。遮完和隔氧并非重要，除非个别对氧很敏感的产品。冷冻果蔬的包装多数采纳聚乙烯薄膜或其涂塑和复合材料，有的也采纳聚丙烯和乙烯/醋酸乙烯薄膜。这类薄膜的成本低、透明度好、水蒸气透过率低，低温脆性也能满意要求。冷冻果蔬的其他包装形式有涂塑防潮玻璃纸、防潮(涂塑或涂腊)的纸盒以及用泡沫聚苯乙烯作为外包装盒(或箱)等。
四、实习心得
实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。通过这次短暂的两个月的实习，让我对食品厂里的一些设施操作，留意事项等都有了肯定程度的了解，还对厂房里的过程设备有了初进一步的了解。
这次实习教会我要与人为善，遇事不变。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和员工的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代.的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入.的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。我们作的都是一些不起眼的小事，或许你会觉得这时对力量的一种铺张，可是就是在这样的小事当中打算着你的成败。
在这次实习期间达到了预定的目的，大量的食品专业学问与.学问相结合，既巩固了专业学问，又学会了.学问，对我们不久的就业很有关心。通过这次实习，对食品岗位有了一个深层次的熟悉。我找到了自己专业学问的`漏洞，对好多基础性的学问不是很确定，需要重新回顾、学习。对食品岗位人员要求的耐烦、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好，对自己有正确的熟悉与评价才能清晰自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要肯定的技巧。这次实习为我们步入.奠下了基础，为我们就业找工作指明白方向。
销售类实习报告
篇2
一、实践目的：
不少同学把打工看作是参与.实践、提高自身力量的机会。很多学校也主动鼓舞高校生多接触.、了解.，一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方
面的力量;
另一方面可以积累工作阅历对日后的就业大有裨益。
当代高校生对.实践的看
法以及透析高校生生活实践状况，从而结合马克思主义哲学分析高校生.实践所存在的问
题以及提出解决方法，使高校生能正确对待.实践，在实践中见真知。在往后实践中能更
好地接触.、实践自己的专业技能，查找进展的机会，很多高校生都认为兼职是高校生的其次个“课堂”，通过兼职可以学到很多珍贵的东西。“存在就是合理”，职业没有凹凸之分，无论什么职业都有其可取与不行取之处，就看自己的需求。
不少高校生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是高校生从事的工作，现在都成为了
高校生们可以接受的工作。
二、实践内容：
该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力巨大。由于国
内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口其次大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为.生活中不行缺
少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、宠爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口始终保持稳定增长态势。另外中国茶产业已
得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开头走向规模化、现代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。
制造茶的工艺技术开头从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建设。
我们分两个班倒一替一天倒，早班八点--晚六点，晚班十点--晚八点，我在首山分部主要负
责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。
刚开头工作的艰辛与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开头像模像样的对客人进行介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑
容或许是打动客人最好的方法，其次个问题就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜台前也要
将重心不断的更换觉得腿似乎粗了，不过认为一切都是值得的。
并且我现在也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应当认真，把钱花在刀刃上。
三、实践结果：
我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想
得到好茶叶，需要把握大量的学问，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于一般饮茶之人，购买茶叶时，一般只能观看干茶的形状和色泽，闻干香，使得推断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的形状，主要从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外，没有人选择反对高校生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积积
阅历可以为以后的工作打基础。对于当代高校生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综
合素养和运用学问的技能。
从高校生活的开头到走进.的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的.中能有一席之地呢?所以大家认为高校生必需投身校内内外的各类实践活动，有助于熬炼品质，提高力量。可见其对高校生综合素养的提高有不行抵触的重要
性。不能否认有过打工经受的同学，看起来要比其它同学更成熟、.适应力更强，但对于同学，.适应力只是一方面的衡量指标，高校期间主要的任务是学业结构的搭建，即学问
结构、专业结构的搭建。
四、实践总结或体会：
作为一个高校生有别于中同学就在于他更重视培育同学的实践力量，尤其在注意素养训练的今日，.实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发
展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑假.实践活动是学校训练向课堂外的一种延长，也是推动素养训练进程的作为一个高校生有别于中同学就在于他更重视培育同学的实践力量，尤其在注意素养训练的今日，.实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。
销售类实习报告
篇3
为主动投身.实践活动，充分发挥自身优势，深化了解社情、民情，在实践中受训练，培育实干力量、能够做贡献，过一个祥和、文明、改善而有意义的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在郑州东建材销售部进行了为期一个月的暑期.实践。参加商行的产品销售和市场推广的相关工作的时间里面，学习了许多新的书本上没有机会了解到的学问。销售这个工作是个很累的工作，但当你走进这个环境并且和他有了很好的熟悉的时候，你会渐渐的发觉其实销售这个职位真的许多可以熬炼自己的地方，就是看看你有没有这个耐烦和这份主动性去做。
19号是我上班实践的第一天。跟我一起做销售的还有几位正式员工和一个实习生，其中一位是我姐，他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些什么高分子材料，其实我一点都不了解。对于材料的规格我更是一窍不通，对外销售的一些技巧阅历也都不清晰。所以之前的几天我都是再跟班学习。帮忙接接客户的电话，带客户去看看销售部门的材料等。但对于材料的详情方面，比如规格与价格我就一问三不知了。最终只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很愿意关心我。渐渐地，我跟同事变熟识，间或也请他们吃点小东西一起谈天。他们也会在谈天中给我讲一些他们从事销售建材方面的阅历与趣事。这些话对于我这个没有接触过.与销售行业的同学来说都是珍贵的阅历。我渐渐对这个行业有了一些了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的阅历与技巧，再加上我每天晚上的小用功。在客户面前也能说明清晰了。但大部分客户几乎未用法过高分子材料，对其也不是很了解。他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满足，这真的让我松了口气。
通过几天的实践，我发觉对于一个建材的销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，必需要做到几点。
第一，拥有主动的心态，待客周到。
做销售肯定要有主动的心态，这样才能给客户以好的印象，气氛是相互感染的。学会用自己主动的看法，感染顾客。良好的心态是打开顾客消费欲望的敲门砖。做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求.有时客户由于某种缘由延迟了取货的时间，或者到别家购买了，我们没必要去埋怨客户的不是，而应当理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行埋怨或指责只会让我们永久的失去了这个客户.所以服务看法不是仅表现在谈生意胜利时，在失败时更应表现出好的服务看法.其次，熟识产品与市场，敢于创新。
要了解产品性能规格。对于新上市产品要准时的学习，给客户供应最新最新的实时服务。创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户常常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们挺直从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还削减了由装卸货物的人力.第三，以诚信为本，销售中学做人。
诚信为本，诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能制造出利润，真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是由于诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业.谁都知道，做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。
实践，就是把我们在学校所学到的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。
这样的暑期.实践活动不但可以拓展自身的学问面，而且可以扩大自己与.的接触面，增加个人在.竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在毕业以后能真真正正走入.，能够适应.的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。由于在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。
而且现在中国的经济飞速进展，又加入了世贸，国内外经济日益改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我熟悉到，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断的从生活中、实践中学到其他的学问，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。
在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人支配你今日该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，由于一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。毕竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成果而努力。而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力。
无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的力量!记得老师曾经说过高校就是一个小.，但我总是觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是高校高校，同学还终归保持着同学的身份。而一旦走入.，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次观察一则报道，说是现在高校生就业的一个突出问题就是同学的实际应用力量与在校的理论学习有肯定的差距。在这次的实践中，这一点我感受颇深。
一个月的实践的确让我长了不少装潢建材方面的学问，也更清晰地熟悉到自己的不足和缺点。这些都是在实践中发觉的，也就是课本之外的学问。但是在校期间多看一些关于营销方面的书也是很有关心的，对于一个同学，找工作就业本身就是对自己学习价值的一种营销，作为一个女生，恋爱结婚，也是一种感情价值的一种营销。营销无处不在，无时不在。拥有一种营销的心态和潜在思维有益无害。每个人、每个高校生都要走向.，在走向.之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向.的那一天开头，我信任这一段实践会让我在大路上走得越来越胜利。
第五篇：关于销售类实习报告模板汇总[范文模版]
关于销售类实习报告模板汇总6篇
在生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有语言陈述性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编收集整理的销售类实习报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售类实习报告 篇1尊敬的领导：
您好！
我酒店新招进来的一批实习生中的一员，负责的工作内容是酒店销售。在这个实习期期间，我从这个岗位学到了很多知识，也学到了跟多在学校和课本上学不到的东西。成长了许多，稳重了许多，但是这个过程里，我在酒店接触到了很多的大老板，很多的大企业家，他们要比我优秀百倍，比我努力上进百倍。所以人家成功也都是有原因的。所以相较起来，我就显得无比的渺小，无比的无知，我觉得我现在还年轻，应该多去外面看一看，多去外面涨一涨见识。而这次刚好，学校里面有几个留学名额，我想去争取一下，所以我打算辞职，花时间和精力去准备留学的事情。
我很感激酒店能够接受我一个刚从学校毕业又没有什么社会经验的大学生。愿意花时间花人力的培养我，给我晋升和转正的机会。我很想珍惜这些机会，但是我更想要去把握住留学的机会，因为这是我们学校几年难得一遇的，也是我人生中难得一遇的，它也许不能改变我的未来，但是它起码给了我一个去外面看世界的机会。我不想在我将来的日子里留有遗憾，也不想止于目前的生活，所以这一次我一定要去试一试。我的决心已定，还请领导不要阻止和挽留我。
我在酒店的这段时间过的很开心，酒店里的老员工们对我都很热情，有什么问题找他们，他们也会耐心的帮我解答，帮我出主意，从来不会摆什么架子。这是我觉得我们酒店一个很好的地方，就是同事们都相处的很融洽。还有一个就是，酒店的福利待遇很好，就可能也要归于领导的大气和体恤员工。每到过节的时候，我们不仅能收到红包，还能提一大包小包的东西回去。所以我不会忘记酒店对我的关照，不会忘记酒店里面的好。如果我争取到了留学的机会，等在国外学成归来了，我会继续回到酒店，用我在国外所学到的所有知识和技能，来我们酒店效劳，来为我们酒店创新。只要那个时候酒店领导还能接纳我，我一定不会负领导所望，把我们酒店的生意越做越火爆，我有这个信心，也有这个决心。
所以请领导相信我，我不是一个忘恩负义的人，只要您这次同意了我的辞职，让我去把握住这个机会，我一定会感激您，感激酒店。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
销售类实习报告 篇2随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一.实习目的：
1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。
2.了解汽车各种品牌，价格，性能。
3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。
二.时间：
20xx年4月30日——5月31日
三.地点：
安徽合肥江淮4s店
四.实习内容：
1.掌握汽车的销售流程
2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5.真正了解“汽车市场”的含义
五.汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 ——成交——交车——售后跟踪
1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
六.实习总结：
短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，接着就上了岗，于是我就开始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。两三个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
销售类实习报告 篇3××××年××月××日到××××年××月××日
××××科技有限公司××分分公司
电话营销实习单位：××××科技有限公司××分分公司
电话营销实习部门：商务一部
职位：商务代表
大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
1)熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!
2)培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!
3)找资料：
1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法—去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松(以后的日子证明了，这个方法最不中用)。
3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最轻松的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面可以去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全可以在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒服，往后的日子就过得越难，因为找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。
4、我们找资料的几天：一开始找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了困境。那是因为我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的.资料都被别人打烂了，你很难可以在这些人中找到签单的客户。
跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的，但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了!我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能形成自己的一套方法，而不是说方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的，工作并不是想象的简单。
4)邀约：
1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。
2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。
3、胆怯：这个问题一直在困绕着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯，又怕自己说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我说，邀约的时候不要胆怯，不管对方是谁，我们都是在平等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简单，但还是要自己去适应，去煅练。
4：普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口音，所以在打电话交流时有一定的阻碍，最明显的就是那个“g”的读音，我们的广东与外省的发音是不同的，然后每次都习惯性说成广东口音的“g”，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。
5、对于产品了解不深入：当我们说“我们是3g组委会的工作人员”，然后他们问题你什么是3g呢?因为自己对于这些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。
5)跟催：
1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低!
2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自己的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都说不来了，内心很痛苦!现在要做的就是调节好心态，等待下次会议的到来，把希望放在下次会议了。
6)会议：
1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。
2、会议是通过讲师来为企业家们讲下现在3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及意义，与mobi合作后所带来的一系列变革。
1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
销售类实习报告 篇4一、实习公司简介
xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地处江西省xx市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，xx市龙共产品系列，xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领xx市同行业。
二、实习内容
实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责xx市xxxx六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差（售价和进货价之差），再尽力说服店主购进新产品销售；倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额；若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。
三、实习收获
1。商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处；知彼（店主及消费者），单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。
2。做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。
3。确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。
食品销售实习报告范文二
深秋初冬以来，气温骤降，校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市，而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然：我们为什么不也卖冬季保暖类产品。
然而通过对校内同学的问答调查，我们发现降温已有些阵子，学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好，所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训：由于地摊投资小，流动性大，灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。
我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆，决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一：校内保温产品已经饱和；第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品，竞争激烈。锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过，在中国，饮食行业永远不会饱和。这是因为中国人无论何时何地都把“吃”作为第一位的需要。
因此我们到副食品市场走访了一番。发现大多数零食在学校零售店都有卖，所以如果我们卖零食，那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买。然而批发市场内零食何只千百种。我们本打算只卖一种零食，这样既好进贷，在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦。这是一种偷懒的行为，然而因为是第一次做生意，所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错。为减少差错，只好单一化摆摊了。
我们曾考虑过进巧克力来卖。但是通过调查我闪发现，校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷，比如“德芙”。“德芙”的进贷价是6块7，而且很少进贷数在一百大盒之上。我们已经将摆摊成本划定在两百块之内，所以并不适合卖巧克力。这样我们又把牛肉干也排除在外。
最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高，2元/包；有四五种不口味，不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物，老少皆宜，诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃，这样也算降低投资成本。
问好批发商，进价是2元/包，起底进贷数在一件以上，50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们开始时以3元/包叫卖，但很多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠，我们再次降价，以5元两包的价格卖出，但顾客必须一次性买两包。这样一来，买的人就多了。
第一天我们从下午6点摆摊到8点钟，收摊后清点数目算出卖了近30包。然而第二天却反没有第一天卖的多，只卖了不到20包。第三天依旧。我们心里急了，想不出为什么生意一天不如一天。最后想到，也许是品种单一的原故。因为就价格而言，我们已经比零售店低出很多了。所以，我们决定休息几天再摆。这也是在一个卖 “阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品——“阿胶枣”，但并不是天天在校门口卖，而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊，面向的只是校内学生，销路并不宽。所以要保证所卖商品的新鲜感，不能让顾客吃腻了。
隔了四五天我们又出学校摆摊，生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。
通过这次实训我们认识到以下几个问题：
第一：要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点，不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长，一开始就对队友们说：不要想到赚，只要能做到不亏本就是胜利。因为我们从来没做过买卖，无论是进贷还是卖贷都没有一点经验。这就导致我们必然会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动，就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候，更不要说我们这些初出茅庐的学生！尽管我们这次实训并没有亏，然而“守弱”是我们无时无刻都必须记住的。
第二：我们通过这此摆地摊认识到，挣钱真的是不容易！从小到现在都是用父母的钱，尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不容易，然而真正认识到生存之坚的，还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生，最后固然全部卖出，然而以每包5角钱的利润来算，所得利润也微乎其微。这也可以理解，因为你是地摊嘛，就算是与超市同样质最的商品，地摊也只有杀价来为系生存发展！
销售类实习报告 篇5一、毕业实习单位简介：
和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。
二、实习时间：
XX年年1月22日——XX年年4月22日
三、实习的主要内容：
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
我是在XX年年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业
务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。
为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
四、实习效果：
经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。
五、个人体会：
来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市
场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。
2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。
4、实习已经结束，我也该开始新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期和实习阶段的积累，必定是我人生的又一笔财富!
销售类实习报告 篇6今年的暑假挺短的，还不到一个月，但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做,毕竟上大学了，很快就要步入社会了，找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着，我还真舍不得浪费青春这大好时光！
到家后，先是和亲朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。问题来了，谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢？我开始找了几家酒店想当服务员的，都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊，我姐说夏天了，药店还挺忙的，在加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我，再接着找又有点浪费时间；虽然我学的是计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真是特别的热，狂热啊！都三十好几度呢！幸好药店里有空调，可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志，我要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员，不能给随便卖药，我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，我还真有点不想干了，觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层，面积也不是很大。早上去，我先要扫地，得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来。在等我姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，听了我的姐姐对我所说的金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次，和姐姐聊天，姐姐语重心长的说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后姐姐给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药；跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。
这次的社会实习工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢！说着玩的，我知道，我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实习工作，更好的服务于大众更好的服务于社会！
这次的实习工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实习中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的！然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实习的机会少之甚少。
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