大三暑期社会实践报告书

第一篇：大三暑期社会实践报告书

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷。

我在酷热中迎来了作为大学生的第三个暑假，也满怀激情地报名参加了镇的暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我们 加入了暑期社会实践活动。

实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在这次的暑期社会实践有很多的活动。有义务维修电脑，麦田计划，参观企业......在义务维修电脑这活动上，我识认了很多的朋友，也学会了很多东西，当有人拿电脑要维修时，我们都互相给出自己的意见，然后我们都讨论谁的意见好。在这个过程中，我学到了我本来一点也不知道的东西，也使我们有更多的交流，加深我们间的感情。我还参加了麦田计划，麦田计划是向社会上的人收集一些书给山村的小朋友的，每个村都有一个人负责收集好了，我主要是到每一个村的负责人那里把收集好的书拿回政府，当我把全部的书拿到政后，过了一天我的手开始痛起来。能为山树的小朋友出我自己微薄的一份力，还是觉很开心的。不过这说明收集的书有很多。参观企业能够使我们这些将要踏入社会的学生来说是很有帮助的，使我们能够早点认识企业的运作，对我们以后去来社会工作的帮助是非常大的。

这次暑期社会实践活动时间然不长，但在这期间我帮助需要帮助的人，也学到了更加多的东西，交上了更的朋友，对社会的认识也加深一点。对我将来出来社会工作帮助是非常大的。

第二篇：大三暑期社会实践

暑期社会实践报告

在这个暑假，我在农行做了一个月的实习工作。在这次实习过程中我收获了很多，大致上掌握了中国农业银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。

我实习的工作岗位是大堂经理助理，作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就是这一窗口的形象大使，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责，要诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，引导、帮助客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，协助大堂经理妥善处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而且要有很好的沟通能力，熟练掌握银行的各方面业务知识，这样才有足够的基础为客户服务。

我刚开始在大堂工作，觉得大堂引导员工作很繁琐，每天要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听，耐心的解释，当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。要积极配合大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受尊重的、倍受欢迎的。一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟悉掌握银行各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐心的为客户答疑解惑，提供优质服务，积极引导客户办理业务，同时配合大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。在这段时间我知道了优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设备，对减轻前台工作压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。

第三篇：暑期社会实践报告书

2010

年

暑

期

社

会

实

践

报

告

书

音乐系

0801B 庄宁2008061237

不知不觉，大学的第二个暑假到来了，我们的暑期社会实践也随之而来，而这次实践对我来说特别有意义，因为我参加了系里组织的社会实践活动，和自己的同学一起去实践，可真所谓是兴趣相符、专业对口了。

我们的时间地点是西山煤电矿务局，我们的主要任务是安全慰问演出和参观访问，我们出去都是代表学校，为了不给学校抹黑，我们都要时时刻刻注意自己的一言一行，甚至着装打扮。因为我们都是搞艺术的，所以舞台和节目方面都不成问题，等一切准备就绪，我们就出发了。

一路歌声，一路欢笑，经过将近一个小时的车程，我们到达了目的地----西山煤电矿务局。这里，少了城市中的喧闹，川流不息的车辆，多了清脆的鸟叫声和满街撒欢的小狗们······真所谓是“下乡了”，一下车，我们便受到了矿区领导的热情接见，看了我们还是很受重视的，我们来到住的地方收拾了一下，便开始了实践的第一个项目参观，在矿区领导的带领下，我们来到了矿上，来到了最基层，当我走进棚户区的时候，不禁感到一阵阵心酸，一座座不大的土坯房子，萎缩在矿山脚下，处处都是裂缝，刮风透风，下雨漏雨，阵好像一阵风就能吹到似的。说实话，这是我第一次来到这么贫穷落后的地方，这就是矿工们祖祖辈辈生活的地方啊，有了他们的无私奉献，才有了城市中的灯火通明，有了他们不辞辛苦的劳作，才有了我们的安居乐业······而从

白家庄建矿70多年以来，他们就一直生活在这里从未离开过这里，如果不是见到，我是真不敢相信，在发达的21世纪竟然还有人住这种房子。在这里，我只能说感谢，感谢矿区的矿工们，感谢你们不辞辛苦的劳动，感谢你们默默无闻的奉献。矿工亲人们，你们辛苦了。

慰问演出是我们来西山的主要任务，所以我们一定要重视，要精神饱满的为矿工朋友们奉献出三场精彩的节目，我们的任务是艰巨的，我们一刻也不能让自己闲着，排练，排练，一直排练···演出第一站----南坑。演出是在下午，但我们早早就来了。我第一次见到真实的矿井，第一次下矿井，其实并不像我在电视上见到的那样，而感觉挺好玩的。渐渐的矿工朋友们都从井里出来了，一个个灰头土脸的真让人心疼。他们顾不上去洗一把脸就做在下面等待演出的开始，这也给了我们动力，为了这些在基层默默奉献的人们，我们一定要把演出搞好。演出按时开始了，这一场，我并没有感到有多少的紧张，这主要得益于矿工朋友们的热情，他们毫不吝啬自己的掌声和鲜花。在后面的互动节目里，矿工朋友们把他们的亲和力充分展现了出来，我们之间仿佛一下子没有了距离，感觉比一家人还要温馨、融洽，从他们脸上的笑容我也看得出来，我们的演出也给他们消除了疲劳，他们非常的知足，40分钟的演出真的太短了，我们和矿工朋友们都还没有尽兴，演出就结束了，最后，我们不得不告别了南坑，告别了矿工大哥们。之后的两场演出也非常顺利。

在西山，我们还认识了一位非常了不起的人物，一个谁听了都会竖起大拇指的人物，他就是付昌旺老爷爷。付昌旺从90年代开始在南山植树造林，10余年下来，他共植树16万余株，种植面积达57亩，他每天都从山下运树苗到山上种植，风雨无阻，10余年下来，用坏了17个镐和20把铁锹，绿化整座南山，要知道，在南山这片贫瘠的土壤种树是多么的不容易，而付爷爷却用自己的努力，让整座南山都活了起来，是多么的不容易啊，因此，他被太原市委授予为“十大优秀共产党员标兵”99年获“全国绿化奖章”“06绿化特别贡献奖”太原市委书记纪馨芳也为付爷爷题词，并在南山立了碑，南山也因此被赋予为“青少年爱国主义教育基地”

而当我们真正见到付爷爷时，发现付爷爷就是特别特别普通的一个人，是那种在人海里都不容易被发现的人。但付爷爷谦虚慈祥，言谈举止流露出他任劳任怨的品质，一个多么好的学习榜样啊，真值得我们大家去学习。

匆匆，太匆匆，我们的实践很快就结束了，我们就要离开西山了，真有点舍不得。而通过这次实践，我学到了很多经验，学到了很多从书本上都学不到的知识，学到了许多为人处世的道理，还磨砺了我的任性，我又有进步了，我会以此为转折，不断完善自己，从而更好的走向社会。

第四篇：暑期社会实践报告书

2011年暑期社会实践报告书

——中国电信股份有限公司XXX营业部 摘要：1.学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商

务领航、3G业务等理论知识，并且到营业厅现场观摩以及走访客。

2.为一位阿姨的服务过程，工作人员的教导使我明白了一个工

作人必须有的态度，自信和知识。

3.参加了电信的3次会议，会议的主题分别是：加强对工作的认识并提高业务能力，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀

营业员情景演示及会议。

4.对3G有了新的了解。

5.对这次实践深有感触：社会才是真正的学校。

正文：暑假期间为了提高自己的社会实践能力，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自

己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活

和工作中很好地处理各方面的问题。我便到我们镇的电信营业部工

作，开始了这个假期的社会实践。

这次暑假实践是从七月二十号到八月二十号，期间还休息了近

六天。首先第一天去的时候工作人员详细的向我们介绍了营业厅，还

带我们参观了营业厅，在参观前，老师给了我们提出了问题，要我们

搞清楚营业厅的分区，各功能，设施等并且提出不足。我们观察时注意到了大的明显的地方而忽略了细节，比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。还告诉我们现在通信行业竞争激烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。第一天他就让我们多了解了解关于电信的知识，知道电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商务领航、3G业务等理论知识。在阅读中我学到了很多从来没有学过的知识。工作人员嘱咐我们认真阅读了解。以便客户问起来一问三不知，那就不好了。

第二天，工作人员就让我们在营业部呆着，帮些忙。说对我们会有好处的，我们就在那做做这个干干那个，工作半天下来觉得好枯燥无聊呀！不过多久来了位阿姨，一进来就问我现在电信有没有搞什么活动呀？我细声细语的向她介绍了一番，她藐视的说道：“我说你声音还能不能大点，再说来，我就问你有没有活动，你咯里吧嗦说了一大堆，你以为我很闲啦！”我憋屈的说了声：“有！”她又发飙了：“你什么服务态度呀！有？有什么呀？”我一慌不知道说什么了，昨天看的那些东西全都忘记了。她又加紧语气：“我说你还能说话呀！”正在我不知所措的时候工作人员过来帮我解围：“对不起，这孩子第一天来，有些还没了解，请你多包容。。。”等那位阿姨走了，工作人员向我走过来，我心想不好了，要被训了。然而，他却语气平和的说“在社会中要克服自己胆怯的心态。有些人刚开始打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不

足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”也要完全熟悉业务知识，学会和别人沟通，这样会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。”我细细体味他说的话，认识到了这其中的道理。在接下的几天我尽心尽力，也受到了不少顾客的夸奖。也和工作人员拉近了关系，时不时的向他们多了解社会上的事情。从而也使我倍加自信！

过了十几天，工作人员安排我们做暑假市场调查，要我们去店铺及小公司收集信息。我们走访了沿街的店铺，得到了许多相关真实的一手信息资料。反映了客户的需要和需求。这次的行动对我们自身而受益匪浅，同时也为电信公司决策提供了有效的依据。期间我还参加了电信的3次会议，会议的主题分别是：加强对工作的认识并提高业务能力，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及会议。

实践期间，我对3G也有了新的了解。以前我对3G的直观印象就是可以视频电话，但是在电信深入学习以后才知道它的丰富含

义。实践期间，指导老师带领我们体验到了3G上网的无限魅力。电信提供的无线宽带上网方式有五种：① WLAN ② 1X ③ EVOD ④ C+W ⑤ 无线E卡。这些上网方式不是简单的通过无线路由就可以解决的，它是指在有中国电信无线网络覆盖的地方，用户可通过中国电信无线宽带客户端软件，选择无线宽带或无线宽带或无线宽带网络接入方式上网，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，并享受中国电信提供的丰富增值服务。与一般上网方式最大的区别就是，在我们自己的电脑上即客户端要安装主流数据卡的驱动，它融合了无线宽带、无线宽带和无线宽带多种接入认证方式，可实现最高速度达3.1M的上网服务，接入方式灵活，可以满足各种场合下的上网需求。用户可根据所处的环境，即使在高速的磁悬浮列车上，选择最佳接入方式，随时随地享受优质无线上网服务。在这次实践中我深有感触，也明白了好多课堂上学不到的知识。人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视

野，增长了才干。在此我感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我一定继续努力，争做一个优秀的大学生。

第五篇：暑期社会实践报告书

2011年暑期社会实践报告书

——公司名

学校姓名

摘要：

2011年暑假是我进入大学的第一个暑假，暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期。今年放假我来到了南京雨阳电子经营部大厂分店销售电脑用品。因为今年我的笔记本出过一点小问题却由于自己不了解电脑只能等专业人士来解决，所以本身对电脑就有兴趣，经朋友介绍来到这里打工。短短一个月的工作使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。

正文：

实践目的：

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。实践时间：

2011.7.15-2011.8.15

实践地点：

公司名

这个暑假从一开始我就在朋友的介绍下进了南京雨阳电子经营部大厂分店。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下五点是在实践中不可缺少的。一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到店里，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也

是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。五．要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，工作中还不够细心，做事情想的方面还不够多、全面，人际关系还有待提高，相信在以后的人生道路上我能够克服这些困难吧！

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

最后感谢南京雨阳电子经营部给了我这次实践的机会让我从中学习，也感谢他们这一个月来对我的照顾。