第一篇：实验室功能分区与平面布局之实验室建筑平面设计原则
实验室功能分区与平面布局之实验室建筑平面设计原则
实验室建筑的主要特点是实验内容手段众多，工艺要求繁杂，工程管网较多，工程造价比一般建筑高达一倍或数倍。根据这些特点，实验建筑平面设计除了遵循一般建筑物平面设计原则外，还需要遵循下列原则。
A．同类实验室组合在一起。
B．工程管网较多的实验室组合在一起。
C．有隔振要求的实验室组合在一起,一般宜设于底层。
D．有洁净要求的实验室组合在一起。
E．有防辐射要求的实验室组合在一起。
F．有毒性物质产生的实验室组合在一起。
遵循上述设计原则，有利于环境卫生，防止不同性质的实验室相互干扰，有利于不同的分析检测顺利进行，并节约投资。
新建疾病预防控制中心实验室应符合当地城市建设总体规划，其选址宜符合下列要求：
1、充分利用城市基础设施；
2、地形规整，交通方便；
3、避让饮用水源保护区；
4、避开化学、生物、噪声、振动、强电磁场等污染源及易燃易爆场所。
新建疾病预防控制中心实验室平面设计原则，宜符合下列要求：
A．实验用房宜与办公等其他功能用房分开设置，不同类别实验室建筑宜独立设置，合理分区。实验室建筑宜处于最小风频上风向。
B．各类实验用房集中在一个楼宇的，垂直布局由上至下宜按照毒理（包括动物实验室）、理化、微生物依次安排。
业务、实验、行政及保障等各类功能用房集中在一个楼宇的，实验用房宜置于楼宇上部。
C．楼层平面宜为中廊式。实验区位于楼层一端，垂直通道、实验人员办公及生活等其它区域位于楼层另一端，与实验有关的辅助用房可置于上述二个区域之间。
第二篇：实验室布局
前言
之前为一家企业做的检测实验室规划方案，删减了部分信息，发出来与大家分享、交流。实验室的职能
1.1 负责策划、建立、实施和保持实验室质量管理体系与技术管理规程，确保实验室符合ISO17025标准的要求，通过并维持CNAS实验室认可； 1.2 参与原材料质量评审、设计质量评审、客户合同评审，组织制定公司原材料、产品（包括半成品、成品和研发的新产品，下同）的理化性能标准、功能性标准和产品检验计划，并监督实施；
1.3 负责引进、开发与改进公司原材料、产品理化性能、功能性检测方法标准； 1.4 负责公司原材料、产品理化性能的评审、检测与验证，及时准确的出具检测报告或统计分析报告；
1.5 负责供应商实验室的辅导、审核与技术支持，提高供应商的质量管理水平； 1.6 负责客户检测资源、第三方检测资源的建立与维护，相关质量信息的收集与分析；
1.7 负责组织竞争品牌产品质量水平的比对、分析。实验室关键工作流程
2.1 公司主流程及关键的质量控制点（CTQ）
2.2 实验室检测流程 检测中心组织架构
3.1 组织架构图
3.2关键岗位人员 序号 关键岗位 1 检测中心主任 2 技术主管 3 质量主管 4 授权签字人 5 报告审核人
关键岗位人员 代理人 XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX 6 报告意见和解释人 XXX XXX
4.3 检测中心岗位职责
4.3.1检测中心主任（实验室最高管理者）
a)贯彻执行国家有关的政策、法规和方针，确保实验室质量体系的有效运行，确保将客户、国家法律法规的要求传达到实验室；
b)保证实验室的检测工作不受生产、财务、经营的压力和干扰，为检测的公正性和独立性创造环境；
c)负责组织制定实验室长期发展规划和工作计划；
d)为实验室的检测活动提供资源保障的支持，包括人力、设施、设备、环境、信息等；
e)负责实验室组织机构的设置，质量方针、质量目标的制定与调整，实验室质量手册、程序文件、规程文件、记录表单的批准发布；
f)负责检测中心重大工作的决定及相关文件的签批，包括培训申请、设备消耗品采购、样品处置等；
g)主持检测中心日常管理工作，指导实验室按时、准确完成各类检测任务，为相关部门提供有效质量信息，适时与内外部单位沟通协调，解决工作中存在的问题；
h)负责组织实验室质量管理体系的建立，确保管理体系的有效实施和持续改进，持续符合CNAS—CL01：2006、CNAS—CL18：2006的要求； i)负责确定检测中心人员的职责、权限和相互关系，任命实验室关键岗位人员，赋予其相应的职责和权限；确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献；
j)负责宣贯质量方针与质量目标，确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就与管理体系有效性的事宜进行沟通；当策划和实施管理体系的变更时，确保维持管理体系的完整性；
k)负责服务和供应品（包括设备、消耗品等）采购申请、设备报废申请、过期样品处置方案的审核；
l)负责重大投诉与重大不符合工作处理方案的审批，必要时上报总经理； m）负责按预定的日程表和程序，对实验室的管理体系和检测活动进行评审，提出并确定各种改进机会和变化需求，确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。
4.3.2技术主管
a)履行技术管理职能，全面负责实验室的技术运作，维护实验室的检测技术水平，保持与客户或其代表的技术沟通与合作；
b）积极参与质量管理活动，确保实验室管理体系运作所需的资源，及时、准确完成公司产品的检测任务，为相关部门提供有效检测数据；
c)负责组织编写和审核检测技术相关的检测方法、技术要求、使用保养规程、作业指导书等规程文件及相关记录表单；
d）负责检测方法、产品标准、技术要求等文件在实验室的传递与宣贯，确保实验室使用标准最新有效版本； e）负责组织对新的、复杂的或先进的特殊测试项目进行合同评审； f）负责组织分包实验室资质、能力的评审和监督；
g)负责组织评审服务与供应品供应商的资质；负责组织编制和审核服务与供应品的采购计划，负责组织服务与供应品的验收、评价和审批；
h）负责实验室检测能力的公示；促进实验室人员服务客户意识的形成； i）负责组织处理和审核检测工作的偏离；
j)负责组织处理技术方面的不符合工作（客户反馈、客户投诉、检测质量问题、检测事故），组织制定纠正/预防措施，对纠正/预防措施的实施效果进行验证； k)负责建立实验室人员档案；负责组织人员技术培训计划、人员考核计划的制定、审批和实施，负责人员检测项目的授权；
l)负责组织实验室5S、安全、环境管理的实施和监督检查工作，确保实验室的安全、卫生、环境符合公司相关规章制度和实验室相关检测规范的要求； m）负责组织实验室检测方法的选择、确认，新开方法的验证及方法的查新，测量不确定度的评定；负责组织自行开发（设计）检测方法；
n)负责实验室设备检定/校准计划、设备期间核查计划、标准物质（耗材）期间核查、重大设备维护保养计划的审批；
o)确保检测样品在实验室检测流转过程中的完整性与样品标识的唯一性，负责实验室过期样品处置方案的审核；
p）负责收集、评估技术方面的改进建议或创新提案，负责组织实施并跟进验收。
4.3.3 质量主管
a)履行质量管理职能，确保实验室质量管理体系在受控状态下运行，组织对体系的运行情况进行监督和审核；
b)负责组织实验室质量管理体系的培训与考核，确保人员理解他们在质量管理体系活动的相互关系和重要性，不断提高全体人员的质量意识； c)负责组织质量手册、程序文件的编制、维护、修订；
d）负责组织客户满意度调查的计划、策划、实施、改进、验证等工作。
e)负责质量记录表单的审核，确保表单的设计符合体系运行的要求，负责组织对质量记录表单进行定期评审；
f)负责组织实验室质量管理体系方面投诉处理与验收；
g)负责不符合工作中有关质量体系的纠正措施、预防措施的审核与验证； h)负责编制实验室内部审核计划，组织内审员实施审核，编制内审报告，并负责跟踪不符合项的整改工作；
i)负责制定管理评审计划，组织相关人员准备管理评审汇报材料，组织管理评审会议；负责编制管理评审报告，跟踪验证管理评审决议的实施情况； t)负责制定质量控制计划（实验室内/间比对计划、测量审核、能力验证计划等），并组织实施；
u)负责制定检测工作质量监督计划，并组织实施，定期提交监督报告；
j）负责收集、评估质量管理体系方面的改进建议或创新提案，负责组织实施并跟进验收；
k)有权直接向决定实验室政策和资源的实验室经理或总监报告管理体系存在的问题。4.4 人员需求
……
4.5 培训需求
…… 2013实验室关键计划
……
总结
企业建设检测实验室的目的主要在于产品的质量控制，因此在做企业实验室规划时要确保能让实验室发挥应有的价值（见实验室的职能部分），起到企业产品质量把控、质量分析、质量改进的作用，而不是让企业实验室成为一个宣传、参观平台。这样子企业实验室才能与企业共同成长。
第三篇：微生物实验室布局
刚毕业的人，什么都不懂，前面叫我去去参加微生物培训，在他们那边要了两份新标准复印件，看着实验室空空的。就按照标准上面写的开始采购仪器设备试剂微生物实验室常规灭菌及培养设备外，其他设备和材料如下： 恒温培养箱：36 ℃±1 ℃，30 ℃±1 ℃。（一台）2 冰箱：2 ℃~5 ℃。（一台）3 恒温水浴箱：46 ℃±1 ℃。（一台）天平：感量0.1g。（一台还买了一台感量0.001g）5 均质器。(一台)6无菌吸管：1 mL（具0.01mL 刻度）、10mL（具o.lmL 刻度）或微量移液器及吸头。（3、4个）无菌锥形瓶：容量250 mL、500 mL。（6个）8 无菌培养皿：直径90 mm。（20个）9 pH 计或pH 比色管或精密pH 试纸。（一盒）10 放大镜（一只）
11试管（大号的20支小号20支）、烧杯（大中小各三个）、试管架、小滴管 培养基和试剂平板计数琼脂培养基 2 磷酸盐缓冲液 无菌生理盐水：称取8.59 氯化钠溶于1 000 mL 蒸馏水中，121 ℃ 高压灭菌15 min。4 1 mol/L 氢氧化钠（NaOH)：称取40g 氢氧化钠溶于1 000 mL 蒸馏水中。5 1 mol/L 盐酸（HCl)：移取浓盐酸90 mL，用蒸馏水稀释至1 000 mL。
总结仪器设备和试剂采购有时候总是以为什么都买回来了，但是一旦你开始做试验你就会发现缺这个少那个，这个那个的没买，导致实验没法开始做，我当当就这两个项目的东西买了四次才全都买回来，没办法在列清单的时候好像什么都列好了，但是但采购回来又发现这个少了。所以但要买东西的时候，你先一步一步的把试验操作模拟出来看到用什么马上写出来，然后在对着实验操作步骤对一遍过去看哪个环节没想到没做到，加深印象，你就会发现很多东西上面没写但是必备的小瓶瓶罐罐的。
一、仪器设备采购、仪器试剂和整体布局
前面那就是开始布局要从这间房间里再分割一间小的房间作为无菌实验室，我们这个实验室占地面积大概就是一个高中教室那么大吧，而我们拿四分之一用来做无菌实验室。第二个就是自来水和管道的安装。（大概图如我画的）我查阅相关资料食品实验室设计要求达到以下： ⑴食品行业化工实验室实验台高度要求根据人体工力学，坐式操作实验台高度为750~850；站式操作高度850~920。试剂架高度1200~1650。高柜1800~2200。
⑵食品行业化工实验室安全通道：常用实验室门宽为900~1500mm，并设有一个安全门，内部操作流程要求顺畅，防止发生危急情况时，出现通道堵塞现象，设计时常用岛型、半岛型、L字型、U字型等实验室布局方案。主通道、两个中央台双面操作，间距大于1500mm，边台单向距离大于1200。排毒柜双面操作距离大于1500mm。
⑶食品行业化工实验室通风系统
通风气体管道符合安全要求：工程必须达到化学类实验室安全要求，诸如防火，防爆，防腐，防泄漏，防雷击，保证通风排毒系统在安全状态下运行，安全要求是本工程第一重要因素。
a)充分实现功能要求：
第四篇：酒店功能分区布局及流程
宾馆流线组织
宾馆客人的活动过程都有一定规律性，在时空中体现出一系列过程，因而根据内部空间的使用程序，宾馆环境有不同的空间序列布局。如宾馆客人从进入宾馆大门后到进入客房放下行李为止，在各功能区的活动前后顺序包括了门口的迎接、大堂总台的入住登记、电梯厅乘电梯、客房层里的标识引导、客房走廊，一直到客房门和客房等，由此客人产生对一系列空间效果的感受。宾馆设计的空间方面要合乎这样的功能序列，按照它来进行平面布局。
宾馆公共空间构成通常包括公用空间、私用空间和过渡空间。公用空间包括门厅、中厅、休息厅、酒吧、茶座、接待厅、餐厅、会议室、娱乐空间、美容美发、健身室等，供旅客、服务人员活动的区域。私用空间包括客房、各类服务用房等客人单独使用的空间。过渡空间是指用来连接公用空间和私用空间的走廊、庭院、楼梯等。
商务酒店、会议展览酒店或是休闲度假酒店。不同类型的酒店，餐饮、娱乐、客房的设计与功能布局均有所区别。比如：入住商务酒店的团体客人，他们常以会议、专业联会、销售、培训为主，一般留宿2-4晚，大多为男性，客人对单床，双床无过多要求，而入住的单个客人一般留宿1~2晚，这种客人从事商务活动的较多，而且喜欢客房是单人床且有浴室和工作区。入住休闲度假酒店的客人，大多以夫妻或家庭为主，多以度假、观光、旅游、运动为主，客房除有双人床以外，还要有露台、进餐区、储藏间和大浴室。因此，设计师通过市场的调查，可以了解目标市场的具体需要和顾客们的选择特点。总体说来，商务客人喜欢单人间，会议、团体客人喜欢双人间，休闲旅游客人可以多人住一个房间。设计师必须针对具体情况对酒店客房进行规划，合理的布置以达到其目的。在客房的设计中，设计师还需研究市场情况，确定理想的设备和设计风格。
同样，酒店中餐饮的规划布局也至关重要，设计前一定要做好市场考察，尽量同酒店的 经营者共同制定具体的经营方案。比如会议酒店，早餐需要量大，酒店通常都设一个大餐厅提供三餐服务，同时至少设一个特色餐厅。而较偏远的度假酒店，游客在酒店停留时间较长，一般在酒店用三餐，除了有二、三个餐厅外，还应设一些室外休息室，像早餐露台、泳池房的快餐店，还可设烧烤等休闲餐饮。因此，设计师需按照酒店的类型、结账方式以及需要的娱乐设施设计出不同酒店餐厅的氛围、功能和布局来。
3.3 大堂的合理布局
大堂是酒店的中心，是客人对酒店第一印象的窗口，是酒店为客人提供服务项目最多的地方，如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务，所以大堂的布局一定要精心没计。
大堂的公共面积（不包括总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧和咖啡厅等营业面积）取决于饭店的规模和档次，以及客源市场定位。国家星级饭店《设施设备评定标准》中提出：按客房间数推算大堂面积，每间客房平均不少于 0.6、0.8、1.0、1.2m2四个档次，并规定最低要250m2，最高400m2以上不限。一般规模大、档次高和大型会议型的饭店，大堂面积要大一些，但最高限 最好不超过每间客房平均2m2。
大堂的各项接待、服务功能的分区和所需要的面积要根据饭店的类型、规模和档次定位精确计算后选定。总服务台是大堂活动的中心，要设在主入口进到大堂一眼就能看到的地方，长度与酒店的类型、规模、客源市场定位有关，一般为8m至12m。大型酒店可达16m，两端不宜封闭，应留一个活动出入口，便于前台人员随时为客人提供个性化服务。总服务台后面要有办公室，供前厅部人员办公、财务夜审、存放资料、复印、传真和电脑，销售部也最好设在这里，以便接待业务。面积50至100m2为宜。贵重物品保险室与总服务台相邻，客人和工作人员分走两个入口，客人入口应尽量隐蔽。大堂经理的位置设在可以看到大门、总服务台和客用电梯厅的地方。礼宾台的位置设在客房区或客用电梯厅与饭店大门连接的流程中；行李员服务台设在靠近大门，同时又能看到总服务台和电梯厅的地方；大堂要有行李间，行李间以每间客房0.05至0.06m2设定，观光型饭店，旅行团行李较集中，行李间应适当加大一些。休息区能方便客人等候并起到疏导、调节大堂人流的作用，位置最好设在总服务台附近并能向大堂吧或其他经营点延伸，以引导客人消费。公共卫生间(包括残疾人卫生间和清洁工具储存室)应设在大堂附近，但门不可直接对着大堂。
第五篇：银行营业厅布局与功能分区研究
前言：几乎所有的银行产品和服务最终都要通过营业厅来实现价值的转换。银行营业厅必须要重视每一个与客户发生关系的路径与触点，因为任何一个与客户接触的触点都是改善客户关系、促进营销宣传的“黄金点”。
开始从客户角度思考
在中国，银行有90%的客户是零售客户，而这些零售客户群成为银行必争必夺之地，尤其是席卷而来的金融危机让众多曾经风光无限的投资银行陷入重重危机，就连历史悠久的雷曼兄弟和摩根士丹利也难逃厄运，这让中国以零售为主营业务的商业银行更加深刻地认识到零售客户群资源的稀缺性和珍贵性。而几乎所有的银行产品和服务最终都要通过营业厅来实现价值的转换，营业厅对于客户来说就意味着一切。
星网锐捷DMB认为：银行营业厅作为服务客户的第一线，是客户服务和产品销售的重要渠道，营业厅不同的功能定位决定了银行的营销宣传体系、客户服务体系、VI规范体系，也决定了星网锐捷DMB银行营业厅整体解决方案的构架。显然这一点与中国银行界的想法不谋而同。
各网点转型期的银行营业厅包括工、农、中、建、交五大国有银行和其他十二家全国性商业银行都不约而同地根据各自核心产品、不同营业厅的定位、主要客户群的特征，对同一营业厅不同的区域、不同的客户开始规划、导入与之对应的营销宣传体系、客户服务体系和VI体系。
银行营业厅布局与功能分区研究
然而不同营业厅有不同的定位，同一营业厅也会存在着不同的功能分区、不同的客户规划，这些都决定了银行的营销宣传体系、客户服务体系、VI规范体系，也决定了星网锐捷银行营业厅整体解决方案的构架。
本着贯有的谦逊和对客户负责的态度，星网锐捷DMB与中国各大商业银行负责网点改造的业内人士进行了沟通，并亲临一线走访了诸多营业厅，对银行营业厅进行了分类概括，设计了简化模型，大致分成三类：
小型营业厅
中型营业厅
大型营业厅
除以上三类营业厅之外，还有少数营业厅属于特小型营业厅和特大型营业厅，不在这三类中，我们不再做另外分析和说明。
1、小型营业厅
商业银行的小型营业厅一般面积在100--200㎡。多临近社区，主要面向普通大众客户，以提供传统的交易服务为主，同时兼顾理财业务和公司业务。是中国商业银行扩大渗透力，抢占未来中产阶级客户的主战场。
小型营业厅布局与功能分区简化平面图：
2、中型营业厅
商业银行的中型营业厅面积多在200—300㎡。多处城市的主要街道区，面向广大中产阶级和公司客户，提供传统存贷、个人理财、公司业务等服务，是中国商业银行重要的收入来源。
中型营业厅布局与功能分区简化平面图：
3、大型营业厅
商业银行大型营业厅的面积多在300--500㎡。多处在城市的中心位置或者重要位置，为银行最先进、最有代表性的营业厅，是银行的品牌宣传中心，为大量高端客户提供服务。
大型营业厅布局与功能分区简化平面图：
停止随意无章地管理各类宣传信息
开始从客户路径与触点思考
[路径]：是指客户进入营业厅后活动路线（或流向），客户因为分类与业务需求的不同，活动路线不同，逗留的时间也不同。
[触点]：是指客户与银行工作人员或者物发生接触的重要点，银行的营销宣传体系、客户服务体系和VI规范体系就着重体现在这些触点上。
银行营业厅的营销宣传体系、客户服务体系及VI规范体系，归根到底是落实在客户的路径与触点上。否则摆放再多的LED屏或是电视屏或是海报、易拉宝都只能是做无效的客户接触。
星网锐捷DMB认为银行营业厅必须要重视每个与客户发生关系的路径与触点，因为任何一个与客户接触的触点都是改善客户关系、促进营销宣传的“黄金点”。
1、自助银行客户路径与触点图
推广自助银行是缓解人工柜台业务压力的重要举措，同时这也是提升营业厅服务效率和服务效益的重要举措。自助银行客户流通的触点包括橱窗、门楣LED屏、进门咨询台及其附近宣传区域等，这些触点连接起来就构成了相应的路径。同时，由于一些年纪大的人士对自助银行缺乏了解而导致不敢使用或者不会使用，急需在自动银行区域加强客户宣传教育工作和提示工作。
2、普通个人客户路径与触点图
普通个人客户是银行营业厅面对的数量最为广泛的客户群体，对提升中国商业银行零售业务的服务效率具有重要作用。这些客户接触的重要触点包括：橱窗、门楣、咨询台及其附近宣传区、等候区及其附近宣传区、办理业务时的柜台等。普通个人客户群体在营业厅具有逗留时间长、涉及触点多等特点，对营销规范体系和VI规范体系的贯彻和落实及客户满意度的提升都具有重要意义。
3、普通对公客户路径与触点图
随着理财意识的普及，银行对公业务尤其公司理财、法人理财的概念被越来越多企业和机构接受，银行对公业务正处于高速发展的上升期。同时，中国商业银行在对公产品的营销上，难度远远大于个人业务，因为大多数企业的决策人员都显得相对理智，他们不局限于知道“然”，而且苛求了解“所以然”。这就对银行的营销宣传工作和客户服务工作提出了更高的要求，对公客户涉及的主要触点包括：橱窗、门楣、咨询台及其附近宣传区、等候区及其附近宣传区、办理业务时的柜台等。
4、贵宾区网银业务路径与触点图
方便、快捷、高效无疑是网银业务的优势，现在，各大商业银行都纷纷主推网银业务，面积在中型以上的营业厅一般都设置了网银区。对于银行营业厅来说，抓好了网银区客户路径与触点的营销宣传和客户服务工作，对网银业务的推广和客户满意度的提升都具有重要意义。
5、贵宾区现金业务路径与触点图
重点客户在商业银行经营活动中的重要性与日俱增，从新网点主义下营业厅纷纷加大对贵宾区的建设力度就能看出一些端倪。贵宾区在营业厅面积中所占的比例越来越大，同时也进行了更加细化的划分，贵宾区现金业务客户的重要触点包括：等候区、柜员，做好这些触点的营销宣传和客户服务对于留住贵宾客户和深度开发贵宾客户具有重要的促进作用。
6、贵宾区非现金业务路径与触点图
对于银行营业厅来说，贵宾区中的非现金业务办理区是进行重点客户深度销售和交叉销售的好机会，客户等候时间、客户休息时间及办理业务间隙时间都是进行营销宣传和业务推广的绝佳时间。
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