第一篇:如何请客户吃饭和送礼
如何请客户吃饭和送礼
转载自 兔哥转载于2010年03月28日 13:04 阅读(7)评论(1)分类: 个人日记举报
2010-03-19 11:54
有做过销售的人,或许会有一种错觉。认为为客户花钱是件极其容易的事。事实当然不是,对那些有些好的客户来说,这两件事办好了你己经成功了大半,至少在用户关系的层面上。就吃饭而言,三个难点在于如何请出来?吃什么?和如何边吃边工作?如果整个过程为100分的话,这三个步骤的难度比例分别约为50分、20分、30分。
中国的历史悠久,文化博大精深。商场宴请,实质是把双方谈判桌上的敌对关系潜移成酒桌上的伙伴关系。销售的宴请,很多还有刺探军情,投石问路,为将来同对手的不对称竞争做好铺垫等多种妙用。
相对回扣和佣金,请客送礼通常有更多的安全性,至少双方的心理上如此。切入正题,先说说如何请出客户:
在难度系数中,我把它算到了50分。原因很简单,在未建立成熟关系前客户的商业价值(多么冷冰冰的词汇)基本与请出来的难度成正比。这个道理和男人泡MM时请吃饭的难度与MM的漂亮程度基本成正比一样。如果局长和漂亮MM一样随叫随到的话,餐饮业明显比通信业能吸引更多的有志青年。
另一个原因,大多数人还是会留恋家中的饮食,费时费力去应付一桌动机明确的饭,我保证你是客户的话做久了也不会感兴趣的。
请人吃饭,有两点是很重要的诚意和说法。
所谓诚意,是一种坚持、耐心、毅力、百折不挠的混和物。简单地说,这个客户很难请出来,我就不停地邀请。每次出差到了该地,我都第一个电话打给他:XXX,今天我又来出差了。上次您正好有XX事,今天方便吗?大家一起聚聚?在招婉拒后,你在着手按排别的事情。
一年里你去出了十次差,有多少人忍心和有勇气拒绝十次貌似善意的邀请?
更为重要的是一种说法,其实老鸟们都知道,销售水平高低的区别很重要的在于同一件事情的不同说法。
听听看,即使是简单地请顿饭有多少种“奇妙”的说法:
1.XXX,上次听说您到我们这儿出差,时间忙也来不及上我们公司看看,这次我无论如何得请您,补一补地主之谊„
2.XXX,今天实在感谢您对我们公司产品的指教,晚上我来做东„
3.XXX,听说这儿新开了家XXX店不错,我自己去吃公司当然不能报销,您就牺牲一次,让我沾回光吧„
4.XXX,我刚预订了一个XXX店的一个XXX汤,规定要煲三天。您三天后有时间吗?无论如何给个面子„
除了常规便饭以外,不建议邀请在办公室众人前发出。提前一天或几天,晚上用手机通知是较好的办法(也包含了一定的暖昧,呵呵)
尤其注意最后一种说法,要拒绝确实是很难的哦。。
邀请还有几点值得注意的是:
1.如果邀请单独的客户,建议让他带上家人,来不来是他的事,但是至少你的诚意到了。
2.避免把有矛盾的客户请到同一桌上,如果实在有必要,宁愿分两次请
3.可能的话,尽量多提前一点时间,不要让人感觉他是凑数的再谈谈怎么吃
吃饭对你来说一样是生意的一部分,所以还是必须有充分的准备:
1.事先一定有个大致的心理预算,包括酒水。不要买单的时候过于意外
2.点菜前一定询问客户对那些忌口,重要的客户建议先侧面了解一下他的口味
3.如果是比较重要或花费较大的宴请,事先最好亲自去一下看看菜单
4.事先请同行或朋友(网上都可查询)了解一下当地不错的餐厅
值得注意的有以下几点:
1.大客户是经常有的吃的,所以偶尔换一下口味,可能留下深刻的印象。比如说西餐,最后他可能一点都不喜欢,但是会对花费和新的口味留下印象。正像很多人印象最深的旅游是最辛苦的那一次。
2.你是请别人,所以你自己的口味是无所谓的。同样,你觉得是不是划算也是不重要的。
3.酒足饭饱点几条烟送客户,听起来至少是很自然的事
4.个人建议穿着可以随便些,尽可能避免“工作的延续”的印象
边吃边工作
吃饭对你而言是工作,所以事先你必须有明确的主题。但是谁都讨厌8小时以外的时间还在絮絮叨叨聊这些
老销售的做法是:两个小时的闲聊,5分钟的工作。
虽然你只是为了5分钟的工作,但是你还是必须准备两个小时的谈资。所以,吃饭前先买张当地的晚报翻翻是个不错的主意。
如何在闲聊中插入你的主题,则完全依赖于谈话技巧,这是个过于庞大的话题,不再赘述。
说来说去,吃饭很重要的在于一个气氛。说个实例,某销售在饭桌上谈兴正浓,突然手机响,某曰:“等会再打过来,我正和客户吃饭呢!”好不容易营造的朋友气氛顷刻破坏殆尽(老鸟们一定说我正和朋友吃饭呢)。慎之......送礼
送礼相对而言比吃饭容易些,关键还是在于说法和礼物的挑选。
挑选礼品,我的原则是,宁选物非所值的,不要物超所值的。
在同等物品中挑选最贵的,多数情况下还是比便宜的质量好些。
送礼本身也是双刃剑,除非你极有把握,否则还是建议由浅入深,不要一次吓坏了别人。
大多数情况下,我强烈推荐第一次拜访客户的时候带上一些小礼品,没有别的理由,只是为了延长5分钟的谈话时间。但常常是重要的5分钟。
从一些客户收礼的细节也可帮助你了解他,并决定下次送礼的力度,还是和泡MM一样
第二篇:业务员请客户吃饭技巧和方法
业务员请客户吃饭技巧和方法
约客户吃饭,是拉近客户关系中比较重要的一个考核标准,拉近客户关系有四个阶段,如何拉近客户关系,这个我已经有解答,有兴趣可以去查看。楼上“能约到吃饭的前提条件是,不吃饭也可以匹配需求。”“在吃饭的时候直接联络感情之外,”我都非常认同,但我们经常说,“饭都没有吃过,怎么能叫关系好呢?”。
从现实的角度来讲,在中国谈生意,没有搞好关系,或者没有关系,要做成生意是一件极其困难的事情,再大的领导,到了饭座上也是朋友,再小的科员,成了朋友就能帮忙。约客户吃饭,需要注意以下几个方面。
1、不要怕被客户拒绝,思考多种客户拒绝你的理由,找出客户最喜欢的方式,理由;比如:不用客气了,把工作做就行;很多工作忙没时间;有什么事情就办公室说;之类的的拒绝方式,一定要有自己的办法,不能听他这么一说就放弃。
2、不要被客户拒绝一次后,就不敢再约他吃饭;
3、选择合适的时间来约客户吃饭很重要,早上九点还是早上十一点半,周一还是周五,成功率不同。
4、要在客户认可你的工作之后,约客户吃饭,客户心情好,成功率较高。
5、要让客户感觉你是一个很懂商务的人,吃饭是商务攻关工作的一个环节,商务攻关还有很多别的。小动作可以体现你的商务攻关能力,比如,发短信给客户,工作时间外与客户电话交流,加QQ之类的。只要客户觉得你是个很懂事的人,会比较愿意出来和你吃饭。
6、吃饭就是为了吃饭,吃饭又不是为了吃饭,让客户感觉你约吃饭是为了感谢他对你的工作的指导和支持,工作之余多交个朋友,又能隐约感觉你也是希望他可以明白你的用心。吃饭不能没有目的,但不能目的太明确,可以有多个目的,其中包括了你的真正目的就行。
方法2
做客户首先是做朋友,先做朋友再谈生意。社会中客户与你彼此都有极强的目的性和戒心,所以你直接去请吃饭,必然遭拒。试想下,你要是客户,陌生人请你吃饭你去吗?还不说他管理的公司等,有多忙啊?其次就是挖掘需求,做你力所能及能帮助到他或他的公司等的事,这个啊要实践中摸索,每个人交际不一样,气场不一样,自然结果不一样。记住有需求就要有满足,仅指商业交往,满足他的需求才能给客户留下较好的影像。最后,也是最重要的,做客户一定要心态好,积极乐观开怀微笑等,这些最基本的恰恰是最重要的。有些人一个开朗的笑声,一个甜美的微笑,顾客就自然而然与他打成一片。剩下的估计是客户请你吃饭了
方法3
请客吃饭?好办!但不可在电话里直接说出来,否则就没有吸引力了。因为电话是用来约人的,而不是说具体的事的,也不是电话里能谈成生意的,须见面详谈。有哪个合作者是专门为了你那餐饭去赴会的呢?能吃多少呢?吃饭是一种交往的礼仪,讲究的是缘分、谈得来,有共同志趣、需求或主题,否则端上“龙肉”也吃不下,没胃口。比如你约我吃饭谈项目合作,可以啊,但不能有过度的功利目的,如果请吃者动机不纯,被请者是不会真心与你交朋友的。所以,吃归吃,做归做,做人要有原则,不见得我吃了你一餐饭,就一定为你做成啥事了,那是愚昧无知的思想,落后了。交往需要双方的坦诚,讲究道义。不违背原则情况下,我是会吃你那餐饭的。否则,日后就分手扬镳没朋友做了.
第三篇:如何请上司吃饭
职场精英如何请上司吃饭
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酒一定要备两种以上!拿出来让上司选一样两瓶(领导喝不喝也就是这两种)让上司挑 人家不一定点出啥来(有水平的上司)看你的实力了!茅台、五粮液、红花郎、都不错!
打听清楚上司的饮食禁忌!(不知道后面再说)带上烟!一条+一包!上司最喜欢的牌子!一定要真烟!
菜!(有水平的上司)先推让一下!然后会问问大家有没有忌口的!这时要装作自己是什 么都吃的动物那怕食物过敏!待领导点完再接过菜单问服务员最贵的菜!然后用手指指卖相 豪华但不是超贵的菜!(声东击西!注意要看上司和事情大小决定,大事千万别来这招)总的思 路是把桌子摆满!但也不要太夸张!现在的领导不是酒囊饭袋了!吃的比较精致!再加上一些
症状所以一定要让领导高兴,最笨的方法是提前给餐厅的点单员沟通好!结合大家的忌口和 经济实力点上司最喜欢的!看似不经意的推荐其实都是上司的意思!
找好饭桌帮手!
喝酒!布菜!看领导喜欢了!能说会道的女孩最让人放心啊!关键时刻敬酒领导也不好推 辞!(女领导我还没碰见过!)
教育
职场
家长
校园
高一女生校内遭围殴
软件算分填志愿不靠谱
饭桌上不谈事!这是规矩!只是点一下!聊些领导擅长的!收藏!奥运!车子!轶闻!太多了!但最好是高雅的领导在外边没喝醉那都是讲原则的!
吃完看领导意思!(在饭桌上不把领导喝高兴这顿饭只能是报名饭了)打牌!KTV!桑拿!但是别随便给领导安排余兴节目!
最后把装醉的领导送回家!(有车接的把烟酒带给司机!给领导说一声“一点意思!领导 您笑纳”别让司机检漏)第二天领导醒了打电话过去!领导就会心领神会了!后面的事情就好 办了!
一句话:礼多人不怪
请客吃饭的各环节
——座次
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主 客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧 尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正 对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次 2、4、6 席,右边为 3、5、7 席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被 邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在 主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
——点菜
如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们
来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前 功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般 来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席 上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除 非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如 果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,
特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么” 等等。
点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则:
一是看人员组成,一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可 适当加量。二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。三是看宴请的 重要程度。
若是普通的商务宴请,平均一道菜在 50 元到 80 元左右可以接受。如果这次宴请的对 象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一 点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会 让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
第四篇:如何邀请客户吃饭
如何邀请客户吃饭
1,一般客户,你不请个3次以上,客户是不会出来的!
1,在第一次拜访的时候,从客户那告辞出来就开始为以后的请客做铺垫。比如在第一次拜访完的第二天,就打电话,约客户有时间出来做做,客户肯定会拒绝!但无所谓,只要你把信息传达到就可以了。
2,在熟悉以后就要经常性的,根据订货时间的短近,而判断电话邀请客户出来吃饭的频率。比如可以半月邀请一次,说到我们公司来坐坐啊,这样经常骚扰,我们叫”勾“。就这样经常勾客户。重点也不是请客户吃饭,而是要传达请客户吃饭的这个信息,信息传达到就可以了。
3,在订货的临近的时候,就确保一定请客户出来了,这时候不要打电话。要约手机短信约(大家思考下为什么?)。手机短信约的时候,怎么说话,最少要考虑半个小时,做到有理有据有节。使客户开开心心的来。比如我都是发短信给客户曰:想和领导找个地方进行技术交流。
我把吃饭称为”“技术交流”。一般人是不会拒绝技术交流的。具体的邀请短信内容就不写了,
4,一定要在名牌的饭店,宾馆请,我的上文中说:要下手狠。
一般人不舍的去最豪华的地方,那都是大人物聚集的地方,一般人向往但没机会去,!所以我们就在那些地方去请、
5,最主要的是:在整个销售过程中,你要给人真诚,信任,安全的感觉!客户只有感到安全。没后顾之忧才会出来的。
1、评价客户对本单位、本人的重要性,根据重要程度确定请客地点、档次和自己的言行。
2、如果和客户是在谈业务,可以在谈完业务后约定时间,一般是在当天晚上或者第二天晚上。
3、如果近期没有和客户进行当面交流的合适机会,电话邀请,一般首先要问候一下,不要开门见山的直接说一起吃饭;其次说一下希望增进交流、感谢对方的支持帮助之类的话,为请客铺垫好氛围;最后说希望邀请对方吃饭,首先询问对方什么时候有时间,如果对方让你定时间,一般最好定在当天晚上或者第二天晚上。
4、请客之前最好问明白对方去几个人,大概是什么档次的人,根据对方的情况安排本方的人数、人员级别。
5、提前预定饭店,讲明要多大的房间
6、吃饭的时候,一定要主动找话题,一是恭维对方的话语,但要适度,不要太肉麻。二是聊一聊对方感兴趣的事情,比如体育、饮食等方面。三是如果有必要,在适当的时候谈一谈业务,但不可过于偏重业务。
7、饭桌上,酒水是必须有的,借酒能够活跃氛围。
8、一定要热情,一定不能冷场,头脑要保持清醒,不能头脑发热。
第五篇:请领导吃饭祝酒词
请领导吃饭祝酒词
★感谢领导对我的关心,敬您一杯,话在酒中,先干为敬!难得和领导在一起喝酒,我敬您一杯!领导酒量大,我敬您一杯!领导人好,我敬你一杯!领导今天心情好,我不能喝酒敬您一杯表示心情!
★我把领导对我的关怀化作这杯薄酒,敬请干杯
★今天借这个机会,我敬领导一杯酒。领导随意,我干掉。谢谢。
★双手端起酒杯说:“感谢领导的关心与支持,我敬您一杯,祝您身体健康,一切顺利!”
★谢谢领导和同事们对我的关照。祝大家节日快乐。
★祝您升官发财,身体健康。
★为了表达我对领导的感谢,敬您杯酒,这杯酒我干了,您随意。谢谢!
★感谢领导这几年对我的关怀,我先干为敬!
★今天XB领导能够抽出宝贵时间,前来赏光,我倍感荣幸,为了感谢XB领导的光临,请XB领导提议,我们首先干两杯!
★“非常荣幸请到***领导,我提个酒,敬领导主要有三个想法:
一是很您相处时间长了,确实挺想坐一坐的叙叙旧的,这也是在座诸位的心愿;
二是几年来您对
我们的工作照顾的挺多,我们有些小进步也是您帮助的结果,也总想找个机会感谢一下;
三是希望您身体健康、精神愉快,大家举杯,我干了,您随意就行。”
★首先站起身来,端起杯子说:“XX局长,我敬你!”自己先喝,然后看领导,喝多喝少,就要满高兴地样子为领导斟酒!
★首先让领导们都说完话,倒完酒,比你年龄老的同事也倒好酒,然后最好提前询问一下你的直属领导,问一下“一会吃饭的时候,我想给大家提一杯酒,您看可以吗?” 这样防止隔锅台上炕的可能。如果你的直属领导同意,然后等基本全桌的人都提完之后,你可以对你的直属领导示意一下,然后提杯敬酒。
至于话语,基本不离一下几句。
感谢能给我这个机会融入我们这个工作大家庭,我是小辈,希望各位长辈多多提携照顾,有不对的地方尽量指出,我改正。有对的地方,你们也不要吝啬鼓励,我继续努力。再次谢谢大家,然后略抬高酒杯环顾桌上所有人,然后放低酒杯于大家撞杯。酒杯一定要低于现场的所有人。如果桌子过大,看领导的手法,如果领导轻磕桌板,你也可以效仿。然后尽量干杯,干杯之后略举一下杯,千万不要倒扣。
如果可以,你可以马上站起身来,为刚才干杯的同事倒酒。
★★★★书面格式如下:
1、标题。
2、称谓。称呼一般用泛称,可以根据到会者的身份来定,如“各位女士、各位先生:”、“朋友们”、“同志们”等等。为了表示热情和亲切、友好之意,前面可以加修饰语“亲爱的”、“尊敬的”、“尊贵的”等。
3、正文:致词人(或代表谁)在什么情况 下,向出席者表示欢迎、感谢和问候;谈成绩、作用、意义;展望未来,联系面临的任务、使命。篇幅简短,语言口语化,态度热情。
4、结尾常用“请允许我,为谁、为什么而干杯”。