第一篇：审计学期末复习2013-2014.1
《审计学》期末复习题
一、单选题
1、下列不属于注册会计师可以经办的业务是(D)。
A、审计业务B、预测性财务信息审核C、审阅业务D、税收征管
2、在审计风险要素中，(C)是客观存在的，注册会计师无能为力。
A、审计风险B、重大错报风险C、检查风险D、被审计单位经营风险
3、(a)用以确定审计范围、时间和方向。
A、总体审计策略B、具体审计计划C、审计依据D、审计业务约定书
4.（b）模式代表了现代审计发展的方向。
A、账项基础审计B、风险基础审计C、制度基础审计D、以上都不是
5、审计人员在实施监盘程序时，发现被审计单位购进材料一批，但账上却没有记录。那么，管理当局的（）认定存在问题。
A、完整性B、发生C、计价或分摊D、权利和义务
6、审计的最基本职能是（）
A、经济监督B、经济鉴证C、经济评价D、建设性
7、（）是指注册会计师没有完全遵循执业准则的要求执业。
A、一般过失B、重大过失C、欺诈D、违约
8、如果不存在某顾客的应收账款，在应收账款明细表中却列示了对该顾客的应收账款，则属于（）认定错误。
A、存在B、完整性C、分类D、截止
9、（）是指财务报表在审计前存在重大错报的可能性。
A、审计风险B、检查风险C、重大错报风险D、被审计单位经营风险
10、如果同一期间不同财务报表的审计重要性水平不同，作为财务报表层次的重要性水平，注册会计师应取其（）
A、最高者B、最低者C、平均数D、加权平均数
11.控制测试的对象是被审计单位的（）。
A、内部控制B、财务报表C、账簿与凭证记录D、经济业务
12、应收账款函证的时间通常为（）
A、被审计单位年度期初B、被审计年度期中
C、与资产负债表日接近的时间D、在资产负债表日后适当时间
13、注册会计师监盘客户存货的主要目的是为了（）。
A、查明是否漏盘某些主要主要项目的存货B、查明存货计价是否正确
C、了解盘点指示是否贯彻执行D、获得存货是否实际存在的证据
14、审查应收账款的最重要的实质性程序应是（）。
A、函证B、询问C、观察D、重新执行
15、一般情况下，注册会计师实地检查固定资产的重点是（）。
A、企业的所有固定资产B、本年度增加的重要固定资产
C、以前年度增加的固定资产D、在用固定资产
16、会计师事务所接受审计委托时，应同委托客户签订()。
A、审计准则B、审计业务约定书C、审计通知书D、审计报告
17、销售与收款循环所涉及的财务报表项目不包括（）。
A、销售费用B、营业收入C、应交税费D、应付账款
18、收集（）是审计工作的核心。
A、审计证据B、审计计划C、审计工作底稿D、审计依据
19、在审计风险一定的条件下，重大错报风险与检查风险之间()。
A、呈同向变动B、呈反向变动C、不存在关系D、以上都不正确
20、审计人员对被审计单位重要比率或者趋势进行分析以获取审计证据的方法属于()。
A、观察B、询问C、分析程序D、盘点
21、注册会计师设计与实施审计程序，未能检查出财务报表中存在重大错报的可能性是（）。
A、审计风险B、检查风险C、经营风险D、重大错报风险
22、注册会计师在在审计应收账款时，询证回函应当是()。
A、直接寄给被审计单位B、直接寄往会计师事务所
C、直接寄给被审计单位，但被审计单位应转给审计机构D、寄给被审计单位或审计机构
23.（）审计模式代表了现代审计发展的方向。
A、账项基础审计B、制度基础审计C、风险基础审计D、以上都不是
24、监盘现金是审计人员证实资产负债表所列现金是否存在的一项重要程序。被审计单位必须参加盘点的人员是（）。
A、出纳员和会计机构负责人B、会计主管人员和内部审计人员
C、现金出纳和银行出纳D、出纳和内部审计人员
25、如果被审计单位的某开户银行账户余额为零，注册会计师（）。
A、不需要向该银行函证B、仍需向该银行函证
C、可根据需要确定是否函证D、可根据业务约定书的要求确定是否函证
二、多选题
1、注册会计师的法律责任按其性质分为：()。
A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、违约责任
2、注册会计师财务报表审计目标对财务报表的()发表审计意见。
A、合法性B、公允性C、重大错报风险D、重要性水平
3、注册会计师应考虑两个层次的重大错报风险，即()。
A、财务报表层次B、账簿层次C、认定层次D、凭证层次
4、按照审计证据的形式特征分类包括有（）。
A、实物证据B、口头证据C、书面证据D、环境证据
5、审计人员对产品生产成本的审查，应主要涉及（）的审查。
A、直接材料费用B、直接人工费用C、制造费用D、管理费用
6、审计组织包括（）
A、政府审计组织B、内部审计组织C、公司经理D、注册会计师审计组织
7、审计风险的构成要素包括（）
A、重大错报风险B、检查风险C、审计重要性D、合理保证
8、审计证据的质量特征有（）
A、客观性B、相关性C、充分性D、可靠性
9、下列属于内部控制要素的有（）。
A、控制环境B、风险评估过程C、控制活动D、信息系统与沟通
10、审计意见的基本类型有（）。
A、无保留意见B、否定意见C、保留意见D、无法表示意见
三、判断题
1、审计和会计是一回事(错)。
2、审计的职能不是一成不变的，它是随着经济的发展而发展变化的。(对)
3、注册会计师在任何情况下不得泄露审计过程中所涉及的商业秘密等有关内容。(错)
4、注册会计师对财务报表审计，能够减轻被审计单位管理层与治理层的责任。(错)
5、审计重要性是客观存在的，因此，注册会计师不应当运用职业判断来确定重要性水平。(错)
6、审计计划在执行中可以在适当条件下进行修改。(对)
7、控制测试是每次审计中必定执行的测试。(错)
8、注册会计师应当对应收账款实施函证，除非有充分证据表明应收账款对财务报表不重要，或函证很可能是无效的。(对)
9、如果收回的询证函有差异，那么就要求被审计单位作适当调整。(错)
10、出纳人员不得兼管稽核、档案保管工作，但可以进行收入、费错用、债权账目的登记工作。(错)
11、审阅业务属于注册会计师的核心业务。(错)
12、审计对象就是被审计单位。(错)
13、注册会计师应当尽量避免与不正直客户打交道。(对)
14、发生认定可能存在的问题是漏记交易(低估)。(错)
15、注册会计师发表无保留意见就意味着被审计单位的财务报表没有错报。(错
第二篇：审计学期末复习要点
重庆工商大学审计学
审计学期末复习要点
简答题：
1.区别审计责任与会计责任。答：
审计责任：按照独立审计准则的要求出具审计报告，保证审计报告的真实性、合法性。会计责任：建立和健全内部控制制度；保护资产的安全和完整；确保会计资料的真实性、合法性和完整性。
（不同点：①实质不同
②具体内容不同
③承担者不同
④追究者不同）
2.民间审计的业务范围。
答：根据《注册会计师法》的规定，注册会计师依法承办鉴证业务、管理咨询、税务服务、会计服务业务及其他业务。
（1）鉴证业务：是指注册会计师对鉴证对象编制的书面认定资料的可靠性进行查证，以增强或解除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务。鉴证业务具体包括：审计业务、审阅业务、复核业务及保证业务。（2）管理咨询业务（非管理决策）（3）税务服务：税务筹划
（4）会计服务业务：代理记帐、编制报表等（5）其他鉴证业务：资产评估、个人理财等。3.审计计划实施终结阶段的审计工作有哪些？ 答：（1）整理、评价审计证据
（2）复核审计工作底稿
（3）出具审计报告
（4）提出管理建议书
4.审计人员方面的法律责任。
答：包括违约、过失、欺诈三类法律责任。
违约：是指注册会计师未能达到与客户签订的合同条款的要求。过失：是指因主观上未能恪尽职守，未保持认真、谨慎而造成损失。
包含普通过失与重大过失。欺诈：是指以欺骗或坑害他人为目的的一种故意行为。与过失责任的本质区别是作案人具有不良动机。
（补充：审计人员法律责任的种类：行政责任、民事责任、刑事责任。）
5.管理当局对会计报表的的五项认定。
（所谓认定，是指被审计单位管理当局对其会计报表所做的断言或声明。）答：分为存在或发生、完整性、权利和义务、估价或分摊、表达与披露五类。
（1）存在或发生。各项资产、负债及业主权益在特定日期均存在，所有已进行会计记录的交易在特定期间均已发生。
（2）完整性。在会计报表中所有应列示的交易和事项均已列入。
（3）权利和义务。在特定日期，各项资产均属公司的权利，各项负债均是公司的义务。（4）估价或分摊。各项资产、负债、业主权益、收入和费用等要素均已按适当的方法进行 siwei
重庆工商大学审计学
年12月31日的财务状况以及20×1的经营成果和现金流量。
siwei
第三篇：会计专业审计学期末复习
会计专业审计学期末考试题型题量
一、单选题1’×20=20分
二、多选题2’×5=10分
三、简答题3’×10=30分
四、案例分析题40分（2题）
简答题考点：
1、谈谈你的审计重要性的理解？
2、了解被审计单位及其环境时，应了解那几个方面？
3、你认为一个合格的内审人员应该具备哪些条件？
4、什么是属性抽样审计，其步骤有哪些？
5、审计产生的原因及与中国政府审计的关系是什么？
6、试说明保留意见，否定意见和无法表示意见之间的区别？
案例分析题考点：
1、随机数表选样、系统选样
2、比率估计抽样、差额估计抽样
3、逐项指出资料所列事项是否可能表明存在重大错报风险。如果认为存在，简要说明理由，并分别说明该风险属于财务报表层次还是认定层次。如果认为属于认定层次，指出相关事项主要与哪些财务报表项目的哪些认定相关。
第四篇：保险学期末复习
保险学概论期末复习（A）
一、名词解释（每小题5分，共20分）
1.最大诚信原则：保险双方在签订和履行保险合同时，必须以最大的诚意，履行自己应尽的义务，互不欺骗和隐瞒，恪守合同的认定与承诺，否则会导致保险合同无效。
2.财产保险：以有形财产作为保险标的的保险，保险人承担保险标的因自然灾害或意外事故
而遭受损失的经济赔偿责任。
3.保险代理人：根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保
险人收取代理手续费的单位或个人。
4.弃权与禁止反言：弃权指保险人放弃在其保险合同中可以主张的某种权利；禁止反言是指
保险人已放弃某种权利，日后不得再向被保险人提出主张这种权利。
二、单项选择题（每小题 1 分，共 10分）
1、下列关于保险的判断正确的是()
A.保险就是要消灭危险
B.保险就是保证不发生危险
C.保险就是保证发生危险
D.保险就是要分散危险带来的损失
2、“保险是一种损失补偿合同，是当事人的一方收受商定的金额，对于对方所遭受的损失或发生的危险予以补偿的合同。”这种说法属()
A.损失说B.非损失说
C.财产共同准备说D.二元说
3、在保险合同中，投保人交付保险费，买到的只是一个将来可能获得补偿的机会，这说明保险合同具有()
A.附合性B.议商性
C.要式性D.射幸性
4、保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的（）
A.该合同无效
B.该免责条款无效
C.投保人可免交保险费
D.保险人在任何情况下无权解除合同
5、下列选项中，属于危险增加的情形是()
A.投保用来销售水产品的房屋改变为经营歌舞厅
B.地震征兆的出现
C.连日暴雨可能发生洪水
D.被保险人患病且病情日益加重
6、受益人与被保险人同时死亡，不能确定先后的()
A.推定被保险人先死亡，由受益人的继承人继承保险金
B.推定受益人先死亡，由被保险人的继承人继承保险金
C.推定两人同时死亡，保险金由双方继承人共同继承
D.保险公司可不给付保险金
7、投保人在投保时，声明其投保的财产旁边放有特别危险品，但保险人或其代理人未拒保的，以后保险财产因其旁边的特别危险品而造成损失的，保险人()
A.可以要求解除合同，或要求提高保险费
B.不能解除合同，但可以要求提高保险费
C.不能解除合同，但可以拒绝赔偿
D.既不能要求解除合同，也不能拒绝赔偿
8.属于企业财产保险可保财产的是()
A.土地B.账外或已摊销财产
C.矿藏D.道路
9.海洋货物运输保险中不负赔偿责任的损失是()
A.运输工具沉没造成的损失B.共同海损的牺牲
C.提货不着所引起的损失D.发货人责任所引起的损失
10、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于()
A.主观风险因素B.客观风险因素
C.心理风险因素D.实质风险因素
答案：
1.D2.A3.D4.B5.A6.B7.D8.B9.D10.D
三、多项选择题（每小题 2 分，共 10分）
1.人身保险合同中，保险人不承担保险金给付责任的情形有()
A.被保险人故意犯罪导致的自身残废
B.第三人的行为导致被保险人死亡，受益人放弃追偿权的C.被保险人因车祸受伤
D.受益人为获得保险金而杀害被保险人
2.保险合同变更后，保险人在原保险单或者其他保险凭证上进行批注，几种不同的批注方式并存的时候()
A.签发时间在后的批注的效力优于签发时间在前的批注的效力
B.打印的批注的效力优于附贴批注的效力
C.手写批注的效力优于附贴批注的效力
D.手写批注的效力优于打印批注的效力
3.下列哪些情形，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费()
A.据以确定保险费率的有关情况发生变化，保险标的危险程度明显减少
B.投保人为保险标的重复投保
C.保险标的的保险价值明显减少
D.订立合同时保险事故已发生，但保险人不知道
4.在保险实务当中，每一保险合同均包含有除外责任条款，虽其因保险险别而有所不同，但有一些条款则是各类保险所共同的。下列情形中，哪些是财产保险合同所均应包括的除外条款?()
A.因被保险人故意制造保险事故所导致的损失
B.因被保险人过失行为所导致的损失
C.因核辐射所导致的损失
D.因物品的自然损耗或者内在的固有瑕疵所导致的损失
E.因被保险人履行道义上的义务所导致的损失
5.下列危险中，属于信用保险合同的可保危险有哪些()?
A.战争B.罢工
C.暴动D.政府征用或者没收
E.被保险人的过失
答案：1.AD2.ABCD3.AC4.ACD5.ABCD
四、简答题（每小题10分，共40分）
1.简述保险的职能。
保险的基本职能：（1）分散风险、分摊损失
（2）经济补偿职能
保险的派生职能：（1）资金融通功能
（2）防灾防损功能
（3）社会管理功能
2.简述自愿保险和强制保险的区别。
自愿保险是保险人和投保人在自愿原则基础上通过签订保险合同而建立保险关系的一种保险。
强制保险，是以国家的有关法律为依据而建立保险关系的一种保险。
二者的区别主要有：
(1)范围和约束力不同。
(2)保险费和保险金额的规定标准不同。
(3)责任产生的条件不同。
(4)在支付保险费和赔款的时间上不同。
3.货物运输保险有什么特点？
货物运输保险的特点：（1）承保标的具有流动性
（2）承保风险具有广泛性
（3）保险估计具有定值性
（4）保险单可以随提货单背书转让
（5）保险利益的特殊性
（6）合同解除的严格性
（7）被保险人的多变性
4.对保险组织的监管包括哪些方面？
对保险组织的监管包括：（1）保险组织形式的监管
（2）保险机构设立的监管
（3）保险公司变更的监管
（4）保险公司终止的监管
（5）保险从业人员的监管
（6）保险中介机构的监管
（7）对外资保险企业的监管
五、案例分析题（每题10分，共20分）
1.2005年8月，王某为丈夫投保了5万元人寿保险，为期10年，受益人是王某的儿子。2006年3月，王某与丈夫因感情破裂离婚，经法院判决，儿子由王某抚养。离婚后，王某与前夫各自都建立了新的家庭。2009年12月，王某的前夫因意外事故去世，王某得知后向保险公司提出了给付保险金的申请。保险公司认为王某离婚后对前夫已不再具有保险利益，保险合同失效，因此拒赔。
问：(1)保险公司拒赔的理由是否成立?为什么?
(2)本案应如何处理?为什么?（10分）
答：(1)不成立。人身保险与财产保险对保险利益存在的时间要求是不同的。在人身保险中投保人在订立保险合同时必须具有保险利益，至于保险事故发生时投保人是否仍具有保险利益则无关重要。
(2)本案中保险公司应当承担赔付责任。王某投保时是具有保险利益的，虽然王某与丈夫离婚后不再对前夫具有保险利益，但这并不影响保险合同的效力，保险公司应当向受益人王某的儿子支付保险金，王某作为监护人可代领这笔保险金。
2.有一租户向房东租借房屋，租期为10个月。租房合同中写明，租户在租借期内应对房屋损坏负责，租户为此而以所租借房屋投保火险一年。租期满后，租户按时退房。退房后半个月，房屋毁于火灾。于是租户以被保险人身份向保险公司索赔。
问：（1）保险公司是否承担责任，为什么？
（2）如果租户在退房时，将保单私下转让给房东，房东是否能以被保险人的身份向保险公司索赔，为什么？（10分）
答：（1）保险人不承担赔偿责任，因为租户退房后对该房无保险利益（具体解释什么叫保险利益）。
（2）保单转让未经过保险公司同意，转让无效，保险公司也不赔偿。
保险学概论期末复习（B）
一、名词解释题（每小题5分，共20分）
1.损失补偿原则：保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔
偿，使被保险人回复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。
2.产品责任保险：承保被保险人（生产厂家和经销商）所生产、出售的产品或商品，在承保
区域内发生事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由被保险人承担责任时，保
险人在约定的赔偿限额内负责赔偿的一种责任保险。
3.保险展业：也就是推销保险单，是保险展业人员引导具有保险潜在需求的人参加保险的行
为，也是为投保人提供投保服务的行为，它是保险经营的起点。
4.弃权与禁止反言：弃权指保险人放弃在其保险合同中可以主张的某种权利；禁止反言是指保险人已放弃某种权利，日后不得再向被保险人提出主张这种权利。
二、单项选择题（每小题 1 分，共 10分）
1、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于()
A.主观风险因素B.客观风险因素
C.心理风险因素D.实质风险因素
2.保险代理人责任保险属于()
A.公众责任险B.个人责任险
C.雇主责任险D.职业责任险
3．在出口信用保险中，对于汇率变动引起的风险保险公司一般()
A.给予承保B.不予承保
C.视情况而定D.都要求加费后方予承保
4．最早使用的分保方式是()
A.预约再保险B.比例再保险
C.合同再保险D.临时再保险
5．根据保险价值在保险合同中是否先予确定进行分类，将保险合同分为()
A.足额保险合同、不足额保险合同和超额保险合同
B.定值保险合同和不定值保险合同
C.补偿性保险合同和给付性保险合同
D.特定危险保险合同和一切危险保险合同
6．保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的（）
A.该合同无效
B.该免责条款无效
C.投保人可免交保险费
D.保险人在任何情况下无权解除合同
7．王某为其家庭财产投保了火灾险，但未投保盗窃险。某日王某家失火，部分财产被抢救出来，堆放于露天。因忙于救火无人看管，部分财产被盗。王某向保险公司索赔。本案中
()
A.火灾是近因，保险公司应赔偿因火灾和被盗引起的全部保险财产的损失
B.盗窃是近因，保险公司不应赔偿王某的损失
C.因火灾引起的损失，保险公司应予赔偿；因盗窃引起的损失保险公司不应赔偿
D.近因无法确定，无法估算赔额
8.小明的爸爸有一祖辈遗传下来的郑板桥字画，并欲以此字画作为标的向保险公司投保。若你是保险经纪人，你应当建议他投保以下哪一险种?()
A.足额保险B.超额保险
C.定值保险D.不定值保险
9.2005年10月1日，小黄从北京乘飞机回重庆老家看望双亲，登机前航空公司为其缴费购买一保单，以保障因飞机坠落导致的航空公司对小黄的赔偿责任。请问该保险属下列险种中的哪一类?()
A.飞机公众责任保险B.飞机第三者责任保险
C.飞机旅客责任保险D.飞机旅客意外伤害保险
10.某保险公司违反《保险法》的规定，损害社会公共利益，并已危及本公司的偿付能力，保监会对该公司应当采取下列哪一监管措施?()
A.对该公司依法检查B.对该公司依法整顿
C.对该公司依法接管D.对该公司依法撤销
答案：1.D2.D3.B4.D5.B6.B7.C8.C9.C10.C
三、多项选择题（每小题 2 分，共 10分）同A
四、简答题（每小题10分，共40分）
1.什么叫近因，什么叫近因原则？
近因：在风险和损失之间，导致损失的最直接、最有效、其决定作用的原因，而不是时间上
或空间上与损失结果最为接近的原因。
近因原则：在风险和保险标的损失关系中，如果近因属于被保风险，保险人应负赔偿责任；
近因属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。
2.简述自愿保险和强制保险的区别。
自愿保险是保险人和投保人在自愿原则基础上通过签订保险合同而建立保险关系的一种保险。
强制保险，是以国家的有关法律为依据而建立保险关系的一种保险。
二者的区别主要有：
(1)范围和约束力不同。
(2)保险费和保险金额的规定标准不同。
(3)责任产生的条件不同。
(4)在支付保险费和赔款的时间上不同。
3.什么叫保险利益原则？财产保险的保险利益有哪些？
保险利益原则：在签订保险和履行合同的过程中，投保人或被保险人对保险标的必须具有保
险利益。
财产保险的保险利益有：（1）财产所有人、经营管理人的保险利益
（2）抵押权人与质权人的保险利益
（3）负有经济责任的财产保管人、承租人等的保险利益
（4）合同双方当事人的保险利益
4.保险经纪人与保险代理人的区别？
（1）代表的利益主体不同
（2）开展业务的名义不同
（3）业务范围不同
（4）专业要求不同
（5）承担的法律责任不同
（6）提供的服务侧重点不同
（7）服务对象的类型有所不同
（8）手续费支付方式不同
五、案例分析题（每题10分，共20分）
1.李某在游泳池内被从高处跳水的王某撞昏，溺死于水池底。由于李某生前投保了一份健康保险，保额5万元，而游泳馆也为每位游客保了一份意外伤害保险，保额2万元。事后，王某承担民事损害赔偿责任10万元。问：
(1)因未指定受益人，李某的家人能领取多少保险金?
(2)对王某的10万元赔款应如何处理?说明理由。（10分）
答：(1)李某死亡的近因属于意外伤害，属于意外伤害保险的保险责任，因此李某的家人只能领到2万元的保险金。
(2)对王某的10万元赔偿应全部归李某的家人所有，因为人身保险不适用于补偿原则。
2.有一批货物出口，货主以定值保险的方式投保了货物运输保险，按投保时实际价值与保险人约定保险价值24万元，保险金额也为24万元，后货物在运输中发生保险事故，出险时当地完好市价为20万元。问：
(1)如果货物全损，保险人如何赔偿?赔偿为多少?
(2)如果部分损失，损失程度为80％，则保险人如何赔偿?其赔款为多少?（10分）答：(1)按照定值保险的规定，发生保险事故时，以约定的保险金额为赔偿金额。因此，保险人应当按保险金额赔偿，其赔偿金额为24万元。
(2)保险人按比例赔偿方式
赔偿金额＝保险金额×损失程度＝24×80％＝19．2万元
第五篇：市场营销学期末复习
市场营销学
1.怎样理解市场营销组合的概念并把握其特点
答：市场营销组合是指一整套能影响需求的企业可控因素，它们可以整合到市场营销计划中，一争取目标市场的特定反应。目前流传的是讲市场营销组合的要素概况为4P即产品，地点，促销，价格都是市场营销中的企业可控因素，也是试产营销组合的基本手段，市场营销组合是企业为了进入目标市场，满足顾客，在市场营销工具和手段层面上的“整合。市场营销组合具有四个特性：可控性，动态性，复合性，整体性。
特点：可控性，市场营销手段是企业可以控制和运用的各种因素
动态性，市场营销组合不是固定不变的静态组合，而是变化无穷的动态组合复合性，构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包括了次一级或更次一级的因素或手段
整体性，市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单地相加或拼凑集合，而是成为一个有机的整体。
如何认识品牌？
品牌是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，有六个层次：属性、利益、价值、文化、个性、用户、品牌资产的构成及其特征
品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌额品质形象、附着在品牌上的其他产 品牌资产的基本特征
无形性，使用中增值，难以准确计量，波动性，是衡量营销绩效的主要指标
品牌对企业营销有何作用
1有利于促进产品销售，树立企业形象，2有利于保护品牌所有者的合法权益3有利于约束企业的不良行为4有利于扩大产品组合5有利于企业实施市场细分战略
宏观营销环境的组成 1人口环境2惊悸环境3自然环境4技术环境5政治环境6法律环境7文化环境
微观营销环境的组成1供应商2营销中间商3顾客4竞争者5公众
分析市场营销环境的意义？
1改变企业的经营观念，指导企业的经营活动2增强企业竞争能力，使企业有效地开拓国际市场3拓展市场营销理念应用的新
鲁公网安备37028302000876号