关于网上受理预付费业务服务协议

第一篇：关于网上受理预付费业务服务协议

网上受理预付费业务服务协议

为维护我公司与客户的利益，根据《中华人民共和国电信条例》等相关规定，现就网上申请预付费电话业务的相关事宜，制定并确认本协议，以供共同遵照执行。

1、 预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、IP主叫功能和ADSL计时上网功能。客户保证所填写登记资料的真实性、准确性。客户有权对我公司提供的服务进行监督和申诉。客户按其享有的服务项目的资费标准和双方认可的缴费方式按时向我公司缴纳相关费用。

2、客户应以装通电话后通知的号码为准，并以此号码做为客户对外宣传的依据。

3、客户应保证使用的终端设备具有入网许可证，且由客户自行管理终端设备及密码等，若非我公司管理原因造成的损失，我公司不承担责任。

4、客户通过购买“固定电话充值卡”为使用的预付费电话的帐号充值，充值电话2018;客户办理撤机后，我公司将剩余的预付费金额以等值电话卡退还客户，小于最低面值卡部分退还现金。

5、我公司有权对码号等电信资源及相关服务功能作出调整，但应事前告知客户;我公司有权按国家有关规定对收回的码号等电信资源进行再配置;在国家规定的资费政策范围内，我公司有权调整资费。

6、我公司按国家有关规定公布提供服务的种类、范围、资费标准及服务标准，并提供预付费电话业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务，客户服务中心电话为10060。

7、为改善网络通信质量，我公司在技术条件允许的情况下对网络扩容、调整、软件升级时维持正常通信服务，并以电话语音、信函、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等形式予以通告;由于技术条件不可克服原因所致客户通信中断、号码更改等而造成的损失，我公司不承担违约责任;我公司通告后，客户继续使用变更后业务的，视为客户同意变更。

8、客户有下列情形之一的，我公司可终止提供服务，解除本协议，并保留追究法律责任的权利：客户违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装各种终端设备及复用设备的;利用其享有的服务进行非法电信业务经营活动的;未经我公司同意，客户转让电话使用权或擅自改变 1

预付费电话使用性质的;法律、法规规定的其它情形出现的。客户提出终止全部服务的，应办理相应的手续后，本协议终止。

9、本协议如有变更，我公司将以业务公告的形式通知客户;若客户对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与我公司协商，否则将视为客户已知悉并同意本协议的变更。

10、客户申请装电话，我公司装机员装机竣工后，并按规定向装机员缴纳装机一次性费用之日起，因我公司原因，未在公布的时限内装机开通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性费用数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。

11、因我公司原因，本协议其他项下的服务未能按规定时限实现或发生通信阻断，按国家、行业、我公司有关规定对客户补偿或赔偿，但不赔偿客户因此而导致的其它损失(包括但不限于由此引起的任何间接性、精神性损失)。国家、行业、我公司的有关规定不一致的，按有利于客户的规定补偿或赔偿。

14、客户帐户余额为零时，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，将被限制呼出，限制呼出期间基本日租费仍按日累计，待充值后一次扣清累计欠费;逾期90日仍未充值，我公司有权终止服务，且不退还客户已支付的一次性费用。

15、因不可抗力、政府因素导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的;因第三方原因导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的，我公司不承担法律责任。

16、未经我公司同意并办理相应手续，客户与第三方签订的涉及本协议部分或全部权利、义务转让、赠与的协议无效。

17、确认本协议后，双方经协商签订或确认的变更协议或者其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

注：在网页上标明，客户同意本协议将进入下一页“客户资料”填写界面;不同意则退出网上受理界面。

第二篇：网上申请预付费电话业务服务协议专题

为维护我公司与客户的利益，根据《中华人民共和国电信条例》等相关规定，现就网上申请预付费电话业务的相关事宜，制定并确认本协议，以供共同遵照执行。

1、预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、ip主叫功能和adsl计时上网功能。客户保证所填写登记资料的真实性、准确性。客户有权对我公司提供的服务进行监督和申诉。客户按其享有的服务项目的资费标准和双方认可的缴费方式按时向我公司缴纳相关费用。

2、客户应以装通电话后通知的号码为准，并以此号码做为客户对外宣传的依据。

3、客户应保证使用的终端设备具有入网许可证，且由客户自行管理终端设备及密码等，若非我公司管理原因造成的损失，我公司不承担责任。

4、客户通过购买“固定电话充值卡”为使用的预付费电话的帐号充值，充值电话____；客户办理撤机后，我公司将剩余的预付费金额以等值电话卡退还客户，小于最低面值卡部分退还现金。

5、我公司有权对码号等电信资源及相关服务功能作出调整，但应事前告知客户；我公司有权按国家有关规定对收回的码号等电信资源进行再配置；在国家规定的资费政策范围内，我公司有权调整资费。

6、我公司按国家有关规定公布提供服务的种类、范围、资费标准及服务标准，并提供预付费电话业务______________________。

7、为改善网络通信质量，我公司在技术条件允许的情况下对网络扩容、调整、软件升级时维持正常通信服务，并以电话语音、信函、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等形式予以通告；由于技术条件不可克服原因所致客户通信中断、号码更改等而造成的损失，我公司不承担违约责任；我公司通告后，客户继续使用变更后业务的，视为客户同意变更。

8、客户有下列情形之一的，我公司可终止提供服务，解除本协议，并保留追究法律责任的权利：客户违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装各种终端设备及复用设备的；利用其享有的服务进行非法电信业务经营活动的；未经我公司同意，客户转让电话使用权或擅自改变预付费电话使用性质的；法律、法规规定的其它情形出现的。客户提出终止全部服务的，应办理相应的手续后，本协议终止。

9、本协议如有变更，我公司将以业务公告的形式通知客户；若客户对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与我公司协商，否则将视为客户已知悉并同意本协议的变更。

10、客户申请装电话，我公司装机员装机竣工后，并按规定向装机员缴纳装机一次性费用之日起，因我公司原因，未在公布的时限内装机开通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性费用数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。

11、因我公司原因，本协议其他项下的服务未能按规定时限实现或发生通信阻断，按国家、行业、我公司有关规定对客户补偿或赔偿，但不赔偿客户因此而导致的其它损失（包括但不限于由此引起的任何间接性、精神性损失）。国家、行业、我公司的有关规定不一致的，按有利于客户的规定补偿或赔偿。

12、客户帐户余额为零时，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，将被限制呼出，限制呼出期间基本日租费仍按日累计，待充值后一次扣清累计欠费；逾期90日仍未充值，我公司有权终止服务，且不退还客户已支付的一次性费用。

13、因不可抗力、政府因素导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的；因第三方原因导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的，我公司不承担法律责任。

14、未经我公司同意并办理相应手续，客户与第三方签订的涉及本协议部分或全部权利、义务转让、赠与的协议无效。

15、确认本协议后，双方经协商签订或确认的变更协议或者其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

注：在网页上标明，客户同意本协议将进入下一页“客户资料”填写界面；不同意则退出网上受理界面。

第三篇：固定电话预付费业务服务协议

甲方：_________

乙方：中国_________通信公司

一、双方权利与义务

1．乙方按照甲方在业务登记单（校对单）、变更单所选择的服务项目提供服务。

2．甲方申请业务时，须向乙方提供真实有效身份证件原件（委托他人办理的，代办人须同时提供委托人及本人身份证原件），并保证所有登记资料的真实性．准确性。甲方有义务配合乙方工作人员核对客户登记资料，如甲方填写的内容与实际不符，乙方有权停止向甲方提供服务（以下简称停机）。

3．甲方有权对乙方提供的服务进行监督和申诉。甲方应按其享有的服务项目的资费标准和双方认可的缴费方式按时向乙方缴纳相关费用。

4．乙方为甲方提供的电话号码，以乙方装通电话后通知的号码为准，并做为甲方宣传的依据。

5．甲方使用的客户终端设备应具有入网许可证，且甲方自行管理终端设备及密码等，若非乙方管理原因造成的损失，由甲方承担责任。

6．甲方通过购买“固定电话充值卡”为使用的预付费电话的帐号充值，充值电话_________；甲方办理撤机后，乙方将剩余的预付费金额以等值电话卡退还客户，小于最低面值卡部分退还现金。

7．乙方的预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、ip主叫功能和adsl计时上网功能。

8．乙方有权对码号等电信资源及相关服务功能作出调整，但乙方应事前告知甲方；乙方有权按国家有关规定对收回的码号等电信资源进行再配置；在国家规定的资费政策范围内，乙方有权调整资费。

9．乙方按国家有关规定公布提供服务的种类、范围、资费标准及服务标准，并提供预付费电话业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务，乙方提供的客户服务中心电话为_________。

二、协议的变更、中止、终止

1．为改善网络通信质量，乙方在技术条件允许的情况下对网络扩容、调整、软件升级时维持正常通信服务，并以电话语音、信函、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等形式予以通告；由于技术条件不可克服原因所致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约责任；乙方通告后，甲方继续使用变更后业务的，视为甲方同意变更。

2．甲方要求办理预付费电话过户手续的，经乙方确认，并办理相应手续后，本协议全部终止（新客户应重新签订电信服务协议）。甲方提出终止全部服务的，应办理相应的手续后，本协议终止。

3．甲方有下列情形之一的，乙方可终止提供服务，解除本协议，并保留追究法律责任的权利：甲方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装、移各种终端设备及复用设备的；利用其享有的服务进行非法电信业务经营活动的；未经乙方同意，甲方转让电话使用权或擅自改变预付费电话使用性质的；法律、法规规定的其它情形出现的。

4．本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方己知悉并同意本协议的变更。

三、违约责任

1．甲方申请装、移电话，同乙方签订本协议，并按规定向乙方缴纳装、移等一次性费用之日起，因乙方原因，未在公布的时限内装机开通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性费用数额的百分之_________的比例，向甲方支付违约金。

2．因乙方原因，本协议其他项下的服务未能按规定时限实现或发生通信阻断，按国家、行业、乙方有关规定对甲方补偿或赔偿，但不赔偿甲方因此而导致的其它损失（包括但不限于由此引起的任何间接性、精神性损失）。国家、行业、乙方的有关规定不一致的，按有利于甲方的规定补偿或赔偿。

3．甲方帐户余额为零时，除_________外，将被限制呼出，限制呼出期间基本日租费仍按日累计，待充值后一次扣清累计欠费；逾期_________日仍未充值，乙方有权终止服务，乙方不退还甲方已支付的一次性费用。

四、免责条款

因不可抗力、政府因素导致通信质量下降或通信阻断造成甲方损失的；因第三方原因导致通信质量下降或通信阻断造成甲方损失的；甲方因自身原因或被他人盗用遭受损失的，乙方不承担责任。

五、协议的完整性和可分性

1．双方确认的业务登记单、变更单涉及预付费电话业务的书面材料均为本协议不可分割的组成部分。若本协议中部分条款被确认为无效的，不影响本协议其它条款的法律效力。

2．未经乙方同意并办理相应手续，甲方与第三方签订的涉及本协议部分或全部权利、义务转让、赠与的协议无效。

六、争议解决

本协议项下发生的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向_________区人民法院提起诉讼。

七、服务期限

本协议成立且甲方按照约定支付了相关费用之日起，本协议生效；本协议终止条件出现时本协议终止。

八、附则

1．签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或者其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

2．甲方为自然人的，甲方签字、乙方盖章并经乙方经办人签字后本协议成立；甲方为法人或其他组织的，双方经办人签字并盖章后本协议成立。

3．本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

授权代表人（签字）：_________授权代表人（签字）：_________

_________年___月___日_________年___月___日

第四篇：SLZ018-预付卡业务受理服务协议-三方协议

预付卡业务受理服务协议

编号：

甲方（发卡机构）：** 乙方（受理机构）：**** 丙方（特约商户）：****

甲、乙、丙三方本着长期合作、互利互惠的原则，经友好协商，就甲方使用乙方的预付卡POS 程序，通过乙方的预付卡受理系统在特约商户中实现预付卡受理的相关事项，达成如下合作协议：

一、有关名词解释

1、本协议项下的“预付卡”是指，由甲方发行的，通过乙方布放在特约商户丙方的POS 机具实现预付卡交易的工具。

2、本协议项下的“POS 机具”，是指由乙方投放并维护、可受理甲方发行的预付卡业务的POS 机具,包括乙方布放的各种类型机具，如实体POS 终端机具、嵌入式软件受理程序（如受理程序等）等。

本协议项下POS 机具分为单布机具和共享机具：

2.1“单布机具”是指乙方投放的POS 机具仅提供受理甲方发行的预付卡相 关服务，不提供其他功能的POS 机具。

2.2“共享机具”是指乙方投放的POS 机具除提供受理甲方发行的预付卡相 关服务外，同时受理银行卡和其他电子消费卡的POS 机具。

3、本协议项下的“特约商户”是指经乙方推荐或甲方自行拓展，同意受理 甲方发行的预付卡业务的商户丙方。

4、本协议项下的“POS 程序”是指乙方拥有的或被授权使用的，可加载在乙方POS 机具上的，通过乙方的预付卡受理系统实现甲方预付卡交易受理的POS 应用。

5、“有效机具”是指甲方通过本协议委托乙方布放在受理商户丙方的POS 机具。有效机具数以乙方预付卡受理系统的数据为准。

二、合作内容

1、乙方利用自身商户资源，为甲方推荐预付卡受理特约商户丙方。如因丙方自身原因，在合作期间改变预付卡受理的合作模式，或主动终止预付卡受理合作关系的，由甲方和丙方协商，乙方对此不负任何责任。

2、乙方为甲方提供预付卡受理服务，即乙方在甲方的预付卡受理特约商户丙方中布放POS 程序，并通过乙方的预付卡受理系统进行预付卡交易的过程。甲方承诺在协议有效期内优先使用乙方的POS 机具，如因特殊需要甲方在合作期间自行布放机具，甲方承诺其自有机具不对非甲方发行预付卡提供交易转发服务。

3、甲方应直接向特约商户进行预付卡交易资金的划付，甲方同意按特约商户要求控制预付卡交易限额。

4、针对乙方推荐的特约商户，甲方应全部受理，如甲方选择受理部分特约商户的，应以书面方式通知乙方，并得到乙方同意。甲方应按本协议第五条的约定支付机具使用费。

三、甲方的权利和义务

1、甲方已获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》（在**地区的预付卡发行与受理），且在本协议有效期内该资质持续有效，并承诺其发行预付卡的行为经过中国人民银行的登记、备案、核准，并符合国家相关的法律法规的规定。

2、甲方应如实填写《发卡机构信息表》（附件1,以下简称“信息表”），并保证信息表中所提供信息均真实、合法、有效。

3、甲方作为预付卡的发行方，应严格按照国家法律法规及中国人民银行相 关规定的要求制作、售卖预付卡，保证其所发行预付卡的合法性，并有权决定发行及销售的方式、对象、进度及市场营销方案；同时承担预付卡的制作、发行等相关费用。

4、甲方按照中国人民银行的规定在预付卡卡面记载甲方发行预付卡的名称，甲方为发卡机构、是否记名、卡号、有效期限或有效期截止日、持卡人注意事项、甲方的客户电话等要素并负责制定、公布预付卡的使用细则，负责对持卡人的争议、投诉及预付卡业务运营中的其他问题进行处理。

5、甲方需在本协议生效后10 个工作日内向乙方缴纳本合同约定的各项费用。

6、甲方发行的预付卡必须符合相关技术标准，确保支付卡片的安全性，独 立承担伪卡、冒用卡的风险责任。

7、甲方应按照监管部门的规定将预付卡发卡资金全额存入存管银行，并承 担所发行预付卡销售所得资金的管理责任，同时负责向丙方进行资金清算。乙方不对此承担任何责任。

8、甲方应妥善保管尚未发售的预付卡，并承担因保管及使用等方面的不当 而造成的相关风险及损失。

9、甲方负责按照乙方预付卡受理系统技术和业务标准，通过专线与乙方系 统对接；甲方负责专线的申请，并承担相关申请及运营费用。

10、甲方负责按照乙方提供的接口规范开发甲方系统接入接口，并承担该接口开发的所需的软硬件费用。如系统对接时，由于业务需要，需乙方另行开发或投入额外硬件设备的，由甲方承担相关费用。

11、预付卡的卡Bin 管理应遵循乙方的管理规范。

12、甲方保障自身后台管理系统的正常运行，对发生的问题负责，如因自身后台故障导致的相关损失由甲方承担。甲方如果进行系统升级，应提前5 个工作日通知乙方。双方对测试系统进行全面测试，测试结果需经三方认可。测试完成后，甲方应至少提前2 个工作日通知乙方系统升级时间。甲方应向持卡人进行通知，因此而导致的争议由甲方承担。

13、甲方应提供足够的测试卡供乙方工作人员在POS 机具的安装和维护过程中使用。

14、甲方应根据乙方要求安排巡检工作人员参加乙方组织的受理商户巡检工作。

四、乙方的权利和义务

1、乙方提供符合中国银联股份有限公司（以下简称“中国银联”）制定相关规定标准的、质量可靠的POS 机具，在甲方指定的特约商户处安装POS 机具以受理甲方发行的预付卡业务。

2、乙方是本协议项下的POS 机具以及POS 程序（含所有权及知识产权）的 合法所有者、使用者，并有权决定所投放商户使用的机型。

3、乙方应依据甲方的业务需求进行预付卡受理服务，负责将丙方的预付卡交易数据通过甲方专线转发至甲方平台。

4、乙方负责提供预付卡受理系统的接口规范供甲方开发，同时乙方需指定专人向甲方提供系统对接服务。

5、乙方应负责乙方预付卡受理系统运行的安全性和稳定性，对于系统升级或切换更新，提前48 小时告知甲方和相关机构；对于因系统故障导致不能正常受理预付卡的，提供应急处理方案，并在故障解决后出具书面情况说明。

6、乙方根据《特约商户信息登记表》，对于具备受理环境的特约商户，在15 个工作日内，完成特约商户安装POS 机具及相关应用软件受理甲方预付卡业务；如遇特殊情况无法在15 个工作日内完成，甲乙丙三方协商确定装机计划。

7、乙方负责按照本协议约定提供本协议项下POS 机具的日常维护、耗材配送、修理及更换，同时提供受理机具的操作说明或手册，并负责对有关人员进行操作培训。乙方有权将本条约定的工作委托其他机构负责。

8、如因商户银行卡受理状况变化，原乙方布放的共享机具变更为单布机具，则乙方有权决定是否撤回POS 机具。

9、如遇丙方有变更经营范围、破产、倒闭、停业、转让或存在其他有损POS 机具安全或不再继续使用POS 机具及相关应用软件等情况，乙方有权先行收回POS 机具，并在收回POS 机具后的25 个工作日内书面通知甲方。

五、丙方的权利和义务

1、丙方接受甲方预付卡作为消费结算方式，不可无故拒绝受理（除由于不可抗力因素外）；

2、丙方应妥善保管和使用POS终端或系统，如因迁址、停业等原因需要停机或撤机，丙方应及时通知乙方，乙方将安排工作人员提供停、撤机服务并出具《撤机单》；如因丙方原因造成POS损坏或者丢失的，丙方应按市场价向乙方赔偿设备损失；

3、若POS终端设备由银联或其他第三方提供，则遇POS终端或系统故障，丙方应及时向银联或其他第三方报修，报修电话为：_____________。严禁丙方擅自修改与甲方预付卡有关的参数设置及交易数据，否则丙方将承担由此可能导致的各方全部损失；

4、丙方应指定专门的人员保持与甲方的联系。

5、丙方应按约定向甲方支付手续费。若丙方之供应商调整手续费比例，导致丙方不得不变更手续费比例的，则丙方可自行调整并书面告知甲方。甲方应遵循丙方的调整通知。

6、丙方应按乙方要求妥善保管和使用由乙方提供的受理机具，因保管不当而造成的机具损坏或遗失，由丙方承担相应赔偿责任；如丙方拒绝赔偿的，对于共享机具甲方有义务协助乙方进行相关索赔事宜，对于单布机具则由甲方承担相应责任。

六、费用和支付方式

1、甲方有权按相应预付费卡的交易量向丙方收取手续费。手续费为成功交易量金额的0.3%。

2、甲方应承担在业务中的相关费用，包括但不限于业务宣传费（台牌费800元）。

3、特约商户受理的甲方预付卡，在乙方投放的机具上使用，乙方按每台机具5元标准，按月向甲方收取机具使用费用。

4、甲方同意根据预付费卡交易笔数*0.04元/笔向乙方支付耗材费用，该费用按季度结算，乙方在每个季度第10个工作日内开具上季度耗材费发票给甲方，甲方在收到发票后10个工作日内将耗材费用划至乙方指定账户,交易笔数以系统的数据为准。

5、甲方根据实际布放POS机台数向乙方一次性支付入网服务费，入网服务费等于实际布放POS机台数*30元/台。如布放POS机增加，则从甲方使用当月起，甲方开始支付入网服务费。

6、丙方应收结算款金额为：交易金额减去手续费金额。由甲方按照三方约定结算周期T+1（法定节假日顺延）向丙方进行资金结算，并向丙方提供由银行出具的人民币10万元整作为资金结算备付金，用于特约商户应收结算款的资金保障(如甲方未及时向特约商户进行结算款划转，丙方有权立即停止该预付卡的结算与受理)。

7、为规范操作、降低风险、保证接入特约商户门店受理的预付卡符合人民银行的相关业务执行标准，甲方需向丙方交付由银行出具的人民币5万元整的保函作为业务风险保证金。双方业务合作终止，且甲方没有任何违约行为的、不拖欠任何款项的，丙方将该笔业务风险保证金保函退还甲方。

8、乙方每月10日之前与甲方结算上一月的机具使用费，并在每月5日之前以电子邮件方式通知甲方本期受理机具服务费；

9、乙、丙方每周二对上周交易进行资金清算。具体流程为：

丙方每月5日之前以电子邮件方式通知甲方本期受理预付费卡的交易金额。丙方每周二下午以电子邮件方式通知甲方本期受理预付费卡的资金清算费用、代清算手续费；

丙方应在2个工作日内核对完毕，并在1个工作日内将相应款项划款至甲方。每月10日前，乙方或丙方根据相应金额向甲方开具合法的正式发票。

10、银行账户信息：

甲方账户：________________________________； 开户行：__________________________________； 帐号：____________________________________； 乙方账户：________________________________； 开户行：__________________________________； 帐号：____________________________________； 乙方账户：________________________________； 开户行：__________________________________； 帐号：____________________________________；

六、违约责任

1、三方承诺并保证严格遵守本协议的约定，任何一方不得有违反本协议的 行为，否则应承担违约责任，给对方造成损失的，按照给对方造成的实际损失进行赔偿。

2、甲、乙、丙任何一方违反协议约定，经其他方催告后在合理期限内仍未改正，其他方可以解除本协议并要求其赔偿实际损失。

3、甲方有以下行为的视为严重违约，乙方或丙方可单方面终止本协议无需征得甲方同意，同时甲方需按照本协议的约定支付违约金：

a）甲方违反协议约定开展本协议项下业务，业务操作存在风险隐患或业务 系统存在安全漏洞，按乙方要求整改后仍未解决的。

b）因甲方违法违规或违约行为，导致乙方或丙方受到中国人民银行、中国银联的违规处罚。

c）甲方超出协议约定使用其他方品牌。

d）甲方发生其他严重风险情形，影响本协议项下业务正常开展，或给乙方、丙方造成损失和不良影响的。

e）甲方未按合同约定向乙方或丙方进行预付卡交易资金划付的。f）甲方拖欠相关款项超过1个月的。

七、协议终止

1、三方约定任一方在合作期间丧失本协议下合作所需相关资质的，其他方 有权要求解除协议。

2、下列情况之一的，三方可提前终止合同：

（1）因不可抗力因素致使本合同无法继续履行的，可以提前终止本合同且不违反本合同。

（2）三方因任何原因以书面一致同意终止本合同。

（3）任何一方非上述原因违反本合同条款，致使另一方无法依本合同的约定实现合同目的的，视作根本违约，非违约方可以单方解除合同；一方延迟履行或不适当履行，经其他方书面通知后两周内仍未消除违约状态的，视为根本违约，非违约方有权单方解除合同并有权要求违约方承担损害赔偿责任。

3、本协议无论何种原因协议终止的，提出终止方应以函告的方式通知对方，且甲方应在发起或收到函告后5 个工作日内，按人民银行相关规定向持卡人公告受理业务范围的变化，乙方将继续为甲方提供预付卡受理服务至发起协议终止合作的第180天。如甲方未按约定向持卡人公告受理业务范围的变化，乙方将代甲方对外公告，所涉费用由甲方承担。

4、协议终止且丙方不再向甲方提供预付卡受理服务、双方结清所有往来资 金和费用后，丙方按照本协议约定将风险保证金不计利息返还给甲方。

八、免责条款

1、如因法律法规需停止本协议项下的合作业务，或遇其他不可抗力使得本 协议的履行不可能，任一方均可以解除本协议并及时通告对方。遭受不可抗力一方如全部或部分不能履行本协议、延迟履行或解除本协议，应自不可抗力发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行、延迟履行或解除协议的证明，双方并应本着诚信、合作的精神处理好善后事宜。

2、遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应就扩大的损 失承担赔偿责任。

3、本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且 对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于如洪水、地震等自然灾害以及社会事件如战争、**、政策变更等原因。

九、知识产权

1、未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用乙方名义或乙方名称、品牌、商 标、标志等（简称甲方品牌元素）对外宣传。甲方不得使用乙方品牌元素修改、演绎、组合制作、申请商标或形成新品牌。

2、因本协议下合作需要使用乙方品牌元素对外宣传的（包括但不限于报纸 广告、电视广告、网络广告、活动展示材料、环境展示材料、网站、印刷品等），甲方应将含方案（指广告等的发布时间、区域、媒介等要素）及样稿（广告等本身的电子文件或实物）报送乙方审批，经通过后方能对外发布。经发布后的报纸、材料等实物或活动照片等，甲方应提交乙方。

3、未经乙方书面同意，甲方不得扩大乙方品牌元素的使用范围，不得超越 本协议产品、业务范围使用乙方品牌元素。本协议项下合作终止的，甲方应立即停止使用乙方品牌元素。甲方应严格按照银联商务品牌识别规范系统执行，不得任意改变乙方品牌元素的文字、图形或者其组合。

4、甲方违反上述约定使用乙方品牌元素的，乙方有权要求甲方立即改正并 承担损失赔偿等违约责任，乙方可由此终止与甲方合作。

十、保密

1、双方应当对本协议、及其分支机构具体合作协议、或履行本协议及其附 件过程中所获知的所有有关对方及客户信息（即“保密信息”）予以保密，在本协议及其附件有效存续期间内及本协议及其附件终止后均负有保密义务。本条项下“保密信息”包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或间接披露的有关披露方客户的相关个人信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息，而不论此信息是否由披露方制作。除非该信息是：(1)披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息；(2)公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息；（3）接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且接受方对该信息无保密义务。

2、未经披露方先书面同意，接收方不得将保密信息用于本合同以外的目的，并不得将其泄露给任何第三方。接收方的雇员为履行本协议约定而必须接触相关保密信息时，接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议。

3、双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息。

4、本条款在本协议终止或解除后继续有效。

十一、有效期

本协议自双方盖章签署之日起生效，有效期为2年。协议到期后，双方如无异议，则本协议自动顺延2年，顺延次数不限。

十二、合同的生效、修改、终止

1、合同由双方法定代表人（负责人）或授权代理人签字盖章后立即生效。

2、本合同其他未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议。

3、合同及其附件如需修改、改变或增减，均需双方协商同意，经双方授权 的代表签署书面文件并加盖公章后作为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款一样具有同等的效力。

4、合同生效后，当事人不得因名称的变更或者法定代表人、联系人、承办 人的变动而不履行合同义务。若当事人订立合同后进行合并或分立的，除双方另有约定的以外，由合并或分立后的法人或者其他组织对合同承担连带责任。

5、与本协议有关的争议应由双方友好协商解决。协商未果，在乙方所在地 人民法院通过诉讼方式解决。

6、本协议于______年______月______日在**签署。

7、本协议一式叁份，叁方各执一份，经签章后生效。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表： 日期： 日期：

丙方：

丙方代表： 日期：

第五篇：业务受理

注意事项：1．答卷前将密封线内的项目填写清楚。

2．填写答案必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。

3．本份试卷共5道大题，满分200分，考试时间120分钟。

一、判断题（本大题共有50道试题，合计50分）

1.电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。()2.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50％。()3.变压器分接开关上标有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ，现运行于位置Ⅱ，低压侧电压偏高，应将分接开关由Ⅱ调到Ⅲ。()4.电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。()5.电力客户服务支持系统可分为技术支持系统和业务处理支持系统两大类。()6.服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。()7.供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。()8.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。()9.电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。()10.工作许可人不得签发工作票。()11.文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。()12.在中、低压配电网中大量采用电力线载波方式的自动抄表系统，有些采用GPS传输电能计量和负荷管理数据。()13.为防突然来电，当验明检修设备确已无电压后，应立即将设备短接，并三相接地。()14.互感器实际二次负荷应在25％～100％额定二次负荷范围内。()15.营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。()16.窃电时间无法查明时，窃电日至少以3个月计算。()17.擅自伸人或者跨越供电营业区供电的，电力管理部门除没收违法所得外，还应处违法所得5～10倍罚款。()18.客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。()19.在电流互感器二次回路上工作时，应先将电流互感器二次侧短路。()20.选择户外跌落式熔断器时，要使被保护线段的三相短路电流计算值大于其断流容量下限值，小于其断流容量的上限。()21.供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封，客户可以不在凭证上签章。()22.低压供电，负荷电流为50A以下时，宜采用电能表直接接入方式。()23.三相三线两元件电能表抽去中相电压时应停走。()24.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。()25.对违法违章用电户，供电企业应在停电前2～5天内，将停电通知书送达用户。()26.以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器(含高压电动机)，属于热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。()27.高压供电客户永久性减容的，如客户申清减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。()28.供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。()29.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。()30.供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者之和的绝对值，计算月平均功率因数。()31.电流互感器在铭牌上标定额定二次负载是为了避免所接二次负载超过容量而使互感器烧坏。()32.电能计量装置是把电能表和与其配合使用的互感器以及电能表到互感器的二次回路接线统称为电能计量装置。()33.在星形连接的电路中，线电压等于相电压。()34.电力需求侧管理中，技术手段是价格手段、财政手段等激励手段的辅助支持手段。()35.装表接电是业扩报装全过程的终结，是用户实际取得用电权的标志，也是电力销售计量的开始。()36.计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点，电能表和电流互感器尽量靠近装设。()37.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的设备，除按实际追补差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费。()38.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。()39.居民用户的家用电器损坏后，超过7 日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任。()40.电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。()41.高压供电客户非永久性减容的，供电公司从加封之日起，对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。()42.计费电能表配用的电流互感器，其准确度等级至少为0．2级，一次侧工作电流在正常运行时应尽量大于额定电流的2／3，至少不低于1／3。()43.城市地区，居民客户端电压合格率不低于96％。()44.电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。()

45.用户要求校验计费电能表时，供电部门应尽速办理，不得收取校验费。()46.用户连续3个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。()47.到用户现场带电检查时，检查人员应不得少于2人。()48.网间互供电价是指电网与电网间通过联络线相互提供电力、电量的结算价格。售电方和购电方为两个不同核算单位的电网。()49.在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±15％。()50.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过3个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。()

二、简答题（本大题共有2道试题，合计10分）(5分)1.如何办理用户的移表申请?

(5分)2.在高压设备上工作时，装拆接地线的程序是如何规定的?

三、计算题（本大题共有2道试题，合计20分）

(10分)1.某普通工业用户采用三相三线两元件电能表进行计量，后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有一2kW单相工业负荷，且使用起止时间不明，请问应如何处理?(假设电价为0．40元／kWh)

(10分)2.某客户，10kV照明用电，受电容量200kVA，由两台10kV同系列100kVA节能变压器组成，其单台变压器损耗Po=0．25kW，PK=1．15kW，并列运行。某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40％，问其是否有必要向供电局申请暂停1台受电变压器?

四、论述题（本大题共有2道试题，合计20分）(10分)1.电费风险的法律防范的基本方法有哪些?

(10分)2.如何积极探索担保手段在供用电合同中的运用?

五、单选题（本大题共有100道试题，合计100分）

1.低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水位(垂直)水面的最小距离为()。A、6．0m B、5．0m C、4．0m D、3．0m 2.三相额定容量不超过100kVA的变压器，可以进行负载率不超过()的超载运行。A、1．2倍 B、1．3倍 C、1．5倍 D、1．1倍 3.用电负荷按供电可靠性要求分为()类。A、3 B、4 C、5 D、2 4.分时计度电能表为电力部门实行()提供电能计量手段。A、两部制电价 B、各种电价 C、不同时段的分时电价 D、先付费后用电

5.供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的()。A、法律文书 B、协议 C、承诺 D、文本

6.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前()通知重要用户。A、8h B、12h C、24h D、48h 7.凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。A、单相电能表 B、三相电能表 C、有功电能表 D、无功电能表

8.供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，农业用电功率因数为()以上。A、0．90 B、0．85 C、0．80 D、0．75 9.配电电器设备安装图中被称作主接线图的是()。A、一次接线图 B、二次接线图 C、平剖面布置图 D、设备安装图

10.指针式万用表在不用时，应将挡位打在()挡上。

A、直流电流 B、交流电流 C、电阻 D、交流电压

11.两个并联在10V电路中的电容器是10μF，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将()。

A、增大 B、减少 C、不变 D、先增大后减小

12.在有()的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A、不可抗力和紧急避险

B、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C、受电装置经检查不合格，在指定期间未改善者 D、客户欠费，在规定时间内未缴清者

13.导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为()。A、固体 B、绝缘体 C、导体 D、半导体 14.供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。A、罚金 B、罚款 C、滞纳金 D、违约使用电费 15.供电企业不受理()用电的变更用电事宜。A、正式 B、增容 C、临时 D、新装

16.盗窃电能价格在()以上者，即构成犯罪。应该依照《中华人民共和国刑法》的规定，追究其刑事责任。

A、3000元 B、2000元 C、1000元 D、5000元 17.由于导体本身的()发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。A、磁场 B、电流 C、电阻 D、电量 18.方向、大小随时间改变的电流为()。

A、直流电 B、交流电 C、恒定电流 D、额定电流 19.合同无效后，合同中解决争议的条款()。A、也随之无效 B、有效 C、视具体情况而定 D、依当事人约定

20.凡高供低计计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按()分担损耗。A、用电类别 B、用电容量 C、供电电压 D、月用电量

21.当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将(A、正确计量 B、少计电量 C、多计电量 D、不计电量

22.35kV架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为()。A、2．5m B、3．0m C、4．0m D、5．0m 23.在一定时间内通过累积()的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。A、有功功率 B、瞬时功率 C、平均功率 D、最大功率

24.接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用()方式接线。A、Yy B、VV C、YOYO D、YYO 25.低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡(垂直)地面最小垂直距离为()。A、5．0m B、4．0m C、3．0m D、2．0m 26.某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为()。)。A、20A B、10A C、0A D、10×31／2A 27.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、3倍 B、4倍 C、5倍 D、6倍

28.供用电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电客户的停电次数，每年不应超过()。A、1次 B、2次 C、3次 D、4次

29.柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。A、3min B、5min C、10min D、20min 30.用户减容须在()前向供电企业提出申请。A、10天 B、7天 C、5天 D、3天 31.无效合同自()时起无效。

A、成立 B、履行 C、订立 D、确认无效

32.在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。

A、装表 B、工程检查 C、检查验收 D、接电 33.改类是改变用电()的简称。

A、方式 B、方案 C、容量 D、类别 34.低压用户若需要装设备用电源，可()。A、另设一个进户点 B、共用一个进户点 C、选择几个备用点

D、另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点

35.只有用电检查程序()后，才能确保用电检查工作的有效性。A、标准化 B、合法化 C、程序化 D、现代化

36.客户使用的电力电量，以()依法认可的用电计量装置的记录为准。A、计量检定机构 B、电力管理部门 C、产品质量监督部门 D、价格管理部门 37.下列不影响电能计量装置准确性的是()。A、实际运行电压 B、实际二次负载的功率因数 C、TA接电系数 D、电能表常数

38.低压架空绝缘线路对街道行道树最小水平距离为()。A、1．25m B、1．0m C、0．8m D、0．5m 39.供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前()，将停电时间再通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。

A、15min B、30min C、45min D、60min 40.在客户受送电装置上作业的电工，必须经()部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。A、电力管理 B、供电公司 C、劳动管理 D、电力培训 41.低压用户进户装置包括()。A、进户线 B、进户杆

C、进户管 D、进户线、进户杆、进户管

42.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的()计算。A、1‰ B、2‰ C、3‰ D、1‰～2‰ 43.与电容器组串联的电抗器起()作用。

A、限制短路电流 B、限制合闸涌流和吸收操作过电压 C、限制短路电流和合闸涌流 D、限制合闸涌流

44.将一根电阻值等于R的电阻线对折起来双股使用时，它的电阻等于()。A、2R B、R／2 C、R／4 D、4R 45.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过()。A、10天 B、15天 C、20天 D、1个月

46.某单相用户功率为2．2kW，功率因数为0．9，则计算电流为()。A、10A B、9A C、11A D、8A 47.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。

A、15个工作日 B、30个工作日 C、1个月 D、2个月

48.提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的()。A、基本层次 B、第二层次 C、第三层次 D、第四层次

49.高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 50.低压架空绝缘线路对建筑物(水平)最小距离为()。A、0．2m B、1．0m C、1．5m D、1．0m 51.中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的()有功、无功电能表。A、三相三线(3×100V)B、三相四线(3×57．7V)C、三相四线(3×380V／220V)D、三相三线(3×57．7V)52.供电企业可以使用()，促使用电人履行供用电合同。A、同时履行抗辩权 B、先履行抗辩权 C、不安抗辩权 D、抗辩权

53.对自助交费申请业务描述正确的是()。

A、必须到银行网点办理 B、每次交费都要申请

C、只需申请一次，可采用自助方式进行申请 D、不申请也可以交费

54.在每一日历年内，客户可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分容量的暂时停止用电()，每次暂停时间不得少于15天。

A、1次 B、2次 C、3次 D、多次

55.企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于()。A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值

56.()是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。A、供电方案 B、供电容量 C、供电对象 D、供电方式

57.用户的功率因数低，将不会导致()。A、用户有功负荷提升 B、用户电压降低 C、设备容量需求增大 D、线路损耗增大 58.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同()的用电规定不同的价格。

A、规模 B、业务 C、性质 D、制度

59.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值()。

A、不同，应相应提高 B、不同，应相应降低 C、不同，有电压降 D、相同

60.下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是()。A、受理用电申请 B、电量电费计算 C、工作流程控制 D、生成统计报表

61.根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是()。A、单独责任和共同责任 B、财产责任和非财产责任 C、无限责任和有限责任 D、合同责任和权责任 62.违约责任是一种()法律责任。

A、合同 B、侵权 C、欺诈 D、刑事 63.使用绝缘电阻表时注意事项错误的是()。A、绝缘电阻表用线应用绝缘良好的单根线 B、禁止在有感应电可能产生的环境中测量

C、在测量电容器等大电容设备时，读数后应先停止摇动，再拆线 D、使用前应先检查绝缘电阻表的状态

64.220kV架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为()。A、2．5m B、30m C、4．0m D、5．0m 65.某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为()。A、5A B、10A C、5 A D、0A 66.关于电流互感器下列说法正确的是()。A、二次绕组可以开路 B、二次绕组可以短路 C、二次绕组不能接地 D、二次绕组不能短路 67.截面均匀的导线，其电阻()。

A、与导线横截面积成反比 B、与导线长度成反比 C、与导线电阻率成反比 D、与导线中流过的电流成正比 68.变压器的一、二次绕组的功率()。

A、基本相等 B、一次高于二次很多 C、一次小于二次很多 D、不一定

69.低压用户接户线的线间距离一般不应小于()。

A、600mm B、400mm C、200mm D、150mm 70.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kVA及以下者，可采用低压380V供电。

A、50kW B、100kW C、160kW D、180kW 71.暂拆是指暂时停止用电，并()的简称。A、拆除房屋 B、拆除配电柜 C、拆除电能表 D、撤销户名

72.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在()内派人员赴现场进行调查、核实。A、24h B、36h C、12h D、8h 73.电能表的额定电压是根据()确定的。A、设备容量 B、负荷电流 C、电网供电电压 D、额定电流 74.基本电费的计收方式有()。

A、1种 B、2种 C、3种 D、4种

75.10kV线路首端发生短路时，()保护动作，断路器跳闸。A、过电流 B、速断 C、低频减载 D、差动

76.将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的()。A、3倍 B、6倍 C、4倍 D、9倍 77.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。A、自主经营、自负盈亏 B、安全、优质、经济 C、风险共担、利益共享 D、诚实守信、秉公办事

78.承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经()部门审核合格，取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。A、劳动管理 B、供电公司 C、电力管理 D、电力培训 79.单相插座的接法是()。

A、左中性线右相线 B、右中性线左相线 C、左地线右相线 D、左相线右地线

80.160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于()。

A、0．80 B、0．85 C、0．90 D、0．95 81.()连同有关的文档资料称为计算机软件。A、数据 B、程序 C、程序和数据 D、操作系统

82.终止用电是指供用电合同双方当事人()了合同关系。A、暂时中止 B、停止 C、变更 D、解除 83.电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作()。A、电压 B、电动势 C、电源电动势 D、电能

84.下列用电设备中产生无功最大的是()，约占工业企业所消耗无功的70％。A、荧光灯 B、变压器 C、电弧炉 D、感应式电机 85.用户安装最大需量表的准确度不应低于()。

A、3．0级 B、2．0级 C、1．0级 D、0．5级 86.供电企业可以向()电力客户开具增值税专用发票。A、大工业 B、容量在100kW以上的 C、商业 D、有增值税一般纳税人资格的 87.异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为()。A、定子电流较大 B、功率因数较低 C、转速太高有危险 D、转子电流过小

88.有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由()性能决定的。A、设备保护装置 B、设备的机械 C、绕组的绝缘 D、设备材料

89.在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的(A、15％ B、10％ C、7．5％ D、5％)。90.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的()容易得到保证。

A、接电 B、可靠性 C、电压质量 D、电力负荷 91.某用户月平均用电为20万kWh，则应安装()计量装置。A、Ⅰ类 B、Ⅱ类 C、Ⅲ类 D、Ⅳ类 92.带电换表时，若接有电压、电流互感器，则应()。A、分别开路、短路 B、分别短路、开路 C、均开路 D、均短路

93.下列选项中属于不得抵押的财产是()。

A、汽车 B、房屋 C、机器设备 D、土地所有权

94.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过()。

A、3个月 B、5个月 C、6个月 D、10个月

95.异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是()。

A、性能差 B、功率因数低 C、调速、启动性能差 D、过载能力差

96.从理论上讲，电流互感器一次电流、二次电流之比与一、二次绕组匝数()。A、成正比 B、成反比 C、相同 D、无关

97.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()。A、1年 B、9个月 C、6个月 D、3个月

98.某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由()承担。

A、受灾客户 B、供电企业

C、地方人民政府 D、受灾客户与地方人民政府共同 99.具有电动跳、合闸装置的低压自动空气断路器()。A、不允许使用在冲击电流大的电路中 B、可以作为频繁操作的控制电器 C、不允许作为频繁操作的控制电器 D、允许使用在冲击电流大的电路中 100.在低压内线安装工程图中，反映配线走线平面位置的工程图是()。A、平面布线图 B、配线原理接线图 C、展开图 D、主接线图