思八达客户拜访系统

第一篇：思八达客户拜访系统

行之有效的拜访系统（拜访一次及时更新一次）

消化灵活运用此系统的核心之一是：相信此系统对你有帮助，(总结了10位北京上海河北山东浙江有大结果的拜访高手的经验)，请敢于去实践，实践后创造适合你自己的系统，请在拜访完一次客户后及时更新适合自己的系统）。

你拜访客户的纲领是什么？

你要给客户传递什么样的印象？

怎样把握势？

和老客户达成一个什么样的机制？

第一章：拜访的分类：

根据拜访的目的，拜访可以分为以下几种：

1．此客户的第一次拜访、建立良好印象。

2．了解客户情况、了解客户需求的拜访。

3．建立客户信赖感的拜访。

4．让客户了解课程的拜访。

5．催款与收款的拜访。

6．服务老客户消化课程的拜访。

7．服务客户家人的拜访。

8．让老客户转介绍的拜访。

第二章：拜访前的准备。（同一地区的客户一起拜访）。

根据拜访有没有预约分为：已约拜访和未约拜访。

拜访前的准备：1。先与客户约好哪天哪个时间见面拜访。（确保拜访不落空、能够见到客户）。

2．和客户核实公司的地址和行车路线。

3．检查拜访前的着装是否得体、整洁。

4．拜访前最好准备好mp3,在和客户对接时录音，便于拜访完客户后能够准确的总结：哪里做的好、哪里可以更好，下次怎么做！（也可以让别人听录音，让别人指点怎样做的更好）。

5．准备好与客户聊的话题和核心内容。

6．带上光碟（因客户需求不一样，可以只带其中的一套或两套）。

7．带上合适客户的《思八达智慧场》月刊送客户。

8．带上给客户的礼物，（礼物可以是：养生保健的书籍或客户有感觉的东西、也

可以送给客户孩子、客户父母礼物。）

9．有笔记本电脑的战士可以带上电脑，根据情况可以和客户一起看视屏。

10．拜访客户前手机一定要调成震动。

11．如果在特殊的场合见客户，拜访之前一定要看一些礼仪书籍或上网查看相关

礼仪。

12．必须带上数码相机，可以拍客户公司的企业文化、拍和客户的合影等等有价

值的东西。

13．带上课程简介、思八达简介、刘老师简介、光碟收据单（便于让客户放心）。

14．如果收课程款，一定要带上具有公司公章的账号、或带上电量充足的pos机。

15．如果需要队员、队长、总监，拿书面资料和协助者对接好该客户的情况，包

括一秒49和其他资料。提前塑造好协助你的人！

16．根据客户不同、情况不同，有新的需要准备的事项可以随时加入此系统。

17．两个人一起拜访，互相给对方提可以更好的地方。两人一起拜访要分好主次。

第三章：第一次拜访客户怎么拜访。

首先明确拜访客户的目的：通过第一次拜访，想要得到什么结果。

一般而言：此客户的第一次拜访，先给客户一个好的印象，利于下次喜欢见到你。

拜访客户 第1步：给客户交换名片。（对于交换名片的礼仪，请网上搜索）。

第2步：说一句赞美客户的真诚话。

第3步：问客户的爱好，并认同客户的爱好。

第4步：看看客户办公室墙上的企业文化，问客户对他们企业文化的理解。

第5步：聊客户公司最近两个月的营业额状况，根据客户营业额说一些适当的话。第6步：聊客户公司最得意的一件事（目的：让客户兴奋，客户兴奋后就会把他的话匣

打开，并且瞬间和客户建立了好感）。

第7步：聊聊客户的薪酬机制、各部门的配合默契度、团队的战斗力等等话题（目的：

逐渐了解客户的需求，如果第一次拜访的目的是：买光碟，就围绕光碟的话

题聊，如果第一次拜访的目的：是建立好感，就多聊一些能够建立好感的话

题）。

第8步：反问客户并让客户自己回答：他每天忙来忙去的原因有哪些？忙来忙去的根本

原因是什么？再问问客户是如何解决“忙”的问题？解决的效果如何？（话

题可根据客户的不同，有所改变）。【如果没有话题聊，可以参考总结的：服

务问卷】

第9步：永远多问客户一些问题，世界销售大师和中国知名销售大师一致认为：成交

70%靠问，30%靠其它。

第10步：在和客户聊的时候一定要让客户一直很兴奋。

第11步：拜访的目的达到后，马上和客户说再见，并约客户下次见的时间。第12步：走出客户公司时，第一时间发短信感谢客户。

（此总结应灵活应用，应创建自己的拜访系统，刘一秒老师说过：一流的销售

员都是通过总结不断提升自己的。）

第四章：了解客户情况、了解客户需求的拜访。（此拜访建议在第二次拜访中进行）第1步：根据第一次拜访了解到的情况，准备好和客户互动的话题，可以参考《服务问

卷》。

第2步：见到客户时，感谢客户能够在百忙之中接见我。

第3步：对于性格直接迫切需要学习的客户，可以直接说：客户公司最近需要提升的三

个核心问题是什么？五年的战略发展计划是什么？十年的战略发展计划是什

么？，针对客户的问题给其推荐适合他的课程。

第4步：如果客户不太配合你的提问，你可以间接地了解到客户公司的问题，（看看客

户的状态、看看员工的状态，与客户中高层基层建立一个连接，通过中高层

了解客户公司的核心问题，客户当下和未来最需要的问题。

第5步：用笔记录客户的创业史，记录客户分享的一些关键点。便于下次与客户对接，便于进一步接近成交。

第6步：回到公司后马上把客户的一些问题和客户的相关资料填写在“一秒四十九”！第7步：拜访完客户后及时更新拜访系统。

第五章：和客户建立信赖感的拜访。

第1步：首先把感觉调整好，和客户的感觉就和自己很好的朋友一样。

第2步：多关心客户和客户家人、客户员工的健康问题。

第3步：多关心老板的五大核心问题。（参照刘一秒老师分享的老板的五大问题）。

第4步：陪客户和客户的家人一起去旅游、一起打牌、一起购物、一起吃饭。

第5步：陪客户的上下游合作者一起聚餐，参加客户公司的招商会等等会议。

第6步：经常到客户公司或客户家拜访。

第7 步：了解客户的创业史、向客户请教问题。

第8步：客户需要帮助时，第一时间帮其解决，并超越其期望。

第9步：帮助客户介绍和他相关的上下游合作商，帮其建立联盟机制。

第10步：帮客户消化运用老师课程。

第六章．让客户了解课程的拜访。

核心之一：根据客户的问题和需求，针对性的让其了解课程。

例如：公司的薪酬不能让与员工动起来。等等问题。（参照总结的客户问题集）。

可以给客户分享的智慧很多，但要分享核心的智慧：

分享的案例来自于两个方面：咱们思八达怎么用的，咱们老学员怎么用的。

《运营智慧》分享点有：内部操作机制、分配机制、月度绩效大会机制、目标承诺机制、健康机制、家庭机制、如何因机设制、上下游势，如果能力够得话，可以给客户分享印象和纲领。

第七章．催款与收款的拜访

核心是：坚信课程对客户有很大帮助，坚信客户上完课后发自内心的感谢我。六大解决方案：1。多分享客户同行业或不同行业的客户案例。

2．让客户看到你的服务很好，让客户放心你的售后服务。

3．自己实在成交不了的，借力，请队长、总监协助成交。

4．对于想要保证的客户，可以签订“课程协议书 ”。

5．客户汇款后，不要过多的感谢客户，按照公司课前课中课后9天服务系统服务

客户。

6．成交之后立刻要求客户转介绍。

服务老客户消化课程的拜访。

服务客户家人的拜访。

让老客户转介绍的拜访。

快速提升拜访能力的通道：多和拜访高手一起拜访客户。

第二篇：思八达

学习《富足人生》智慧系统工程培训感想

2012年1月30日集团公司组织各单位人员500余人参加了由思八达集团主办得《富足人生》智慧系统工程培训课程。主讲是来自宁夏大学的教授，思八达集团的智慧使者咸宝林老师。从人生哲学方面讲述了一个人如何从爱自己、爱家庭发展到爱企业、爱社会、爱全人类的至高境界。

我作为一名公司后勤人员通过3天的系统学习，深刻认识到了作为一个社会人应该怎样看待自己的生活和工作，从而更好的投入到以后的工作生活当中。这次学习主要对企业和部门通过定机制来打造一个自动运转的场等其他一些智慧的学习上面，让我们在平时的工作中，积极主动地配合我们的领导把我们这个小场给打造好，在我们抱怨我们的领导没有重视我们时候，我们应该反思一下我们是否真正把自己完全交给了他，交给了公司，是否真诚地与领导进行心与心的链接，用我们的行为去让他感受到我们真心的需要，所以，在以后的工作中，我们应该注重与领导的有效沟通，在领导交代事情时候，要把他想成一个画面，对所有一切可能发生的结果都预料到，真正想领导所想，实现独当一面。

每个人身上都是带有能量的，健康、积极、乐观的人带有正能量，和这样人交往能将正能量传递给你，令你感染到那种快乐向上的感觉，让你觉得“活着是一件很值得、很舒服、很有趣的事情”。悲观、体弱、绝望的人刚好相反。态度乐观、积极、向上的人，充满热心、希望与信念。这样的人就像是一个正能量磁场或一种气流，可以补充或改造四周较弱的负能量磁场。所以我们要和有正能量的人做朋友。对消极的人或行为要尽量远离，发现了别人的弱点，不要趾高气扬。了解人性弱点，但更知道行为和潜力是两回事。人都有未发掘的潜能，感激上天赋予的一切，同时以怜悯之心宽恕和遗忘他人的不敬，既不会怀恨在心，也不会对他人乱贴标签、心存刻板印象、将人分成三六九等或对人乱下断语。

通过学习使我增强了团队凝聚力，明确了个人的发展目标与公司的发展方向有着密不可分的关系，相信通过大家齐心协力向同一个目标的努力奋斗，最终公司将会越走越远，而我们也将会实现自己的人生价值。学习结束后所有参加培训的人员都表示这次学习对今后工作的开展和进行十分有益，以后我们会加强自身的学习和修练，做一个充满爱心和信心的人。

2012年2月9日

第三篇：思八达是什么

思八达集团是全中国唯一家智慧型课程的研发和传播公司，与其他公司最大的区别在于产品上。

中国的培训产品发展经历了三个阶段：

第一阶段是成功学

以陈安之、林伟贤为代表，产品以激励人心为主，最大程度上让人冲动，开发潜能，唤醒梦想，但往往是会上激动，会下不动。老板学习了只有冲动，两个月就消失。

第二个阶段是方法论阶段

以余世维、李践老师为代表，讲现代化的管理方法或者企业系统，有没有作用，会有一定的作用，但问题是经营企业是经营一群人，同样的方式方法能适应不同层次的员工作成的不同企业吗？为什么用起来效果会打折？因为没有完全一样的两个企业。

逐渐人们发现学方法对企业来讲也是有限的；那到底应该学什么？ 这就是培训的第三个阶段：学智慧

智慧型的课程有两个特点：

1.讲核心点，他抛开了世间万象表面的现象，直接剑指核心

只要一个人抓住了事物背后的核心，问题就迎刃而解，比如，老板说怎么培训可以让员工全力以赴？什么培训都难让员工什么对公司的事全力以赴，只有一个办法：让这个事跟他有关系，员工只操心对自己有关系的事情。所以调整的不是心态，是机制。能成功的企业就是悟道了这些核心，这就是智慧。思八达的智慧型课程不是不讲方法，他讲的方法是最核心的根源法门，而且告诉你怎么操作。

2、启发性

刘一秒老师幽默、睿智的语言，在现场的强烈磁场里，把你内心引爆，让你生发和顿悟出很多智慧，学习一段时间后你自己就有了解决问题的本事，你会根据当下的情况，也没有人告诉你怎么做，你自己突然有了智慧，知道怎么做了。在老师的课堂上你会不时地听到学员失声叹道：啊！这是有的学员“顿悟”到智慧的叹声！

3、找到灵魂做事情

刘一秒先生的智慧课程不仅仅让你悟透做企业的真谛，更让你渐渐悟明白人生的真谛，让你找到灵魂，给你一种持续想做事的感觉，这是人生的大智慧。你会明白很多宇宙的真理真相，潇洒自如的在红尘中生活。

4、最智慧的老师

一个被企业家形容为非僧非俗，非学非商，非官非民，“不着法相”的江湖中人；一个白手起家，商场成功的企业家；一个参悟禅学、体悟红尘的智者；一个真实简单自然生活的人，他就是——刘一秒。刘一秒先生是思八达集团主席，温州商会六省总顾问，国民素质教育研究院执行院长，WM智慧系统创始人。全中国好几个省的首富级人物、各个行业的第一名都跟着刘老师在全中国学习。他们尊称一秒老师为“现代智慧圣人”！好的老师是培训行业最稀缺的资源，也是课程品质的保障。所以思八达的核心智慧课程都由刘一秒老师亲自主讲。可能很多人会想：一个老师讲这么多课，能讲好吗？但是所有上过一秒老师的课程的学员，之所以能报思八达所有的课程就是因为是刘一秒老师亲自讲，他们还积极鼓动刘一秒老师开发新的课程。这背后的原因是什么？值得我们每位企业家去深思！

第四篇：思八达

思八达

企业简介

思八达，商业智慧传播机构，一直致力于创建中国创业家孵化器，以提升企业家的精神境界，引导、提升、服务中小民营企业，为老板换芯片，为企业找“魂”，为企业的持续发展注入生生不息的原动力，不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。

思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。刘一秒先生结合中国中小民营企业家的实际问题，潜心研究，孜孜以求，生发出了运营、影响、领袖演说、宗教、三弦系列智慧课程。这些智慧课程甫一推出，就在许多企业家身上“立竿见影”，更带动一批成功企业家成为了思八达智慧企业家训练师。

思八达智慧企业家训练师们，就在此刻，正同刘一秒先生和遍布中国26个省、141个地级市的数千名思八达智慧助理们一起，与千千万万中小企业家们深度结伴，解决企业实际问题，倡导健康的生活方式，提供独有的商业资源，并共同打造一个智慧服务和商业交流平台。

思八达，正秉承健康、快乐、成功、真实、简单、自然的理念，以前所未有的速度，改善着人们的生活，实现着人们的梦想！

服务项目

第一类：

原创研讨会。思八达禀承原创性原则，经十余年的锤炼，已成功推出备受学员欢迎的智慧系列品牌研讨会（《运营智慧》、《影响智慧》、《宗教智慧》、《领袖演说智慧》、《三弦智慧》、《智慧系统工程》、《禅智慧》等），并根据市场需求，与时俱进，不断研发和推出新产品。

第二类:

服务平台。思八达整合优势资源，搭建服务平台，对老板提供健康的生活方式，对中小民营企业提供独有的商业资源。

第三类:

文化传播。思八达还通过图书、音像、杂志、在线社区等多种形式传播商业智慧，服务客户。

创始人简介

刘一秒，思八达创始人、广受认可的中小企业家创业导师。1998年南下深圳创业，因为智慧，获得人生和事业的成功，转而把弘扬智慧确定为自己一生的事业。

人生有限，亲身经历过草根创业的困惑与艰辛，刘一秒深知，在复杂多变的世界里，能否“正确地做事”和“做正确的事”，避免走弯路，是企业持续成功之关键。面对中国这一全球最大的创业群体，如果能结合自身实践，总结前人经验，系统生发出当下智慧，将给中国庞大的草根企业家以根本的解脱，于国于民都是一件伟大的事业。

刘一秒结合中国中小民营企业家，特别是不被人关注和关怀的草根民营企业家阶层的实际问题，潜心研究，孜孜以求，最后生发出了符合中国中小民营企业家实际的系列智慧课程。一推出就获得了巨大反响，不仅在许多企业家身上“立竿见影”，更促使一批通过学习智慧课程而使人生事业获得解脱的企业家，转而投身于此，形成了一个以弘扬智慧为核心，为中国中小民营企业家服务的“思八达智慧企业家讲师团”。

他所创立的思八达致力于提升中小民营企业家群体的人生境界，“先富带后富，先福帮后福”，让企业获得智慧，实现自我造血功能和可持续发展。短短数载，已经成为国内行业领跑者，也因此被中小民营企业家和业界公认为“中国创业家孵化器”，形成了具有时代特征的创业家“互助组”、“合作社”，走出了中国特色的创业孵化之路。

服务特色

思八达的产品和服务具有三大特色：

第一、智慧本源，思八达用宇宙智慧直指问题的根本和根本问题，着眼于建立中小企业家思维意识的系统和提升精神的境界；

第二、立体关注，思八达不仅仅关注企业家本人，还关注企业家的身边人，不仅仅关注中小民营企业的发展，还关注智慧、情感、家庭、健康等多方面；

第三、深度结伴，思八达与广大中国中小民营企业结伴前行，一起实现梦想。

第五篇：思八达

思八达企业咨询有限公司

刘一秒介绍： 刘一秒（男），思八达创始人、广受认可的中小企业家创业导师。1998年南下深圳创业，因为智慧，获得人生和事业的成功，转而把弘扬智慧确定为自己一生的事业。

人生有限，亲身经历过草根创业的困惑与艰辛，刘一秒深知，在复杂多变的世界里，能否“正确地做事”和“做正确的事”，避免走弯路，是企业持续成功之关键。面对中国这一全球最大的创业群体，如果能结合自身实践，总结前人经验，系统生发出当下智慧，将给中国庞大的草根企业家以根本的解脱，于国于民都是一件伟大的事业。

刘一秒结合中国中小民营企业家，特别是不被人关注和关怀的草根民营企业家阶层的实际问题，潜心研究，孜孜以求，最后生发出了符合中国中小民营企业家实际的系列智慧课程。一推出就获得了巨大反响，不仅在许多企业家身上“立竿见影”，更促使一批通过学习智慧课程而使人生事业获得解脱的企业家，转而投身于此，形成了一个以弘扬智慧为核心，为中国中小民营企业家请命的“思八达智慧企业家讲师团”。

他所创立的思八达致力于提升中小民营企业家群体的人生境界，“先富带后富，先福帮后福”，让企业获得智慧，实现自我造血功能和可持续发展。短短数载，已经成为国内行业领跑者，也因此被中小民营企业家和业界公认为“中国创业家孵化器”，形成了具有时代特征的创业家“互助组”、“合作社”，走出了中国特色的创业孵化之路，刘一秒也因此被誉为“中国中小民营企业家的‘创业教父’”。

思八达是谁？

思八达于2002年由刘一秒先生发起创立。

思八达的纲领是创建 “中国创业家孵化器”，致力于引导、提升、服务中国中小民营企业，寻找从偶然走向必然之途，不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。

思八达作为商业智慧传播机构，通过传播草根创业的原生智慧，造就中国新一代商业精英和创业家群体，并为他们营造智慧服务平台与智慧交流平台，进而成为千千万万中小民营企业家的精神家园。

思八达的核心价值

思八达的核心价值是“为老板换芯片，为企业找魂”，为企业的持续发展注入生生不息的原动力。

思八达的使命

思八达的使命是：弘扬创业精神，传播商业智慧，孵化具有社会责任感的创业家群体，实现“产业报国”，为中华民族的伟大复兴贡献力量。

思八达能做什么？

第一类：原创研讨会。思八达禀承原创性原则，经十余年的锤炼，已成功推出备受学员欢迎的智慧系列品牌研讨会（《运营智慧》、《影响智慧》、《宗教智慧》、《领袖演说智慧》、《三弦智慧》、《智慧系统工程》、《禅~智慧》等），并根据市场需求，与时俱进，不断研发和推出新产品。

第二类：服务平台。思八达整合优势资源，搭建服务平台，对老板提供健康的生活方式，对企业提供独有的商业资源。

第三类：文化传播。思八达还通过图书、音像、杂志、在线社区等多种形式传播商业智慧，服务客户。

思八达的特色是什么？

思八达的产品和服务具有三大特色：

第一、智慧本源，思八达用宇宙智慧直指问题的根本和根本问题，着眼于建立中小企业家思维意识系统和提升精神境界；

第二、立体关注，思八达不仅仅关注企业家本人，还关注企业家的身边人，不仅仅关注企业发展，还关注智慧、情感、家庭、健康等多方面；

第三、深度结伴，思八达与广大中国中小民营企业结伴前行，一起实现梦想。

战略理念

“抢占制高点、搭建新平台、掌握话语权、开创新时代”

（一）抢占制高点：抢占“中国创业家孵化器”的制高点,思八达是在孵化创业家，而不是在培训区别于其他培训公司。

（二）搭建新平台：搭建中国创业家全国性组织的新平台，整合更多社会优质资源为客户深度服务。

（三）掌握话语权：掌握中国草根力量浮出水面的话语权，通过打造论坛、大会、榜单、杂志等形式传播其心声。

（四）开创新时代：开创一个中国特色孵化的时代，也是一个商业智慧传播的时代，为客户提供更有价值的服务。

战略原则

“一、二、三、四、五”原则

一枝独秀：“中国创业家超级孵化器”——引导、提升、服务中国中小民营企业。两场统筹：用“创业家”来统筹市场和官场。

三老满意：老头子（政府）满意；老板（学员）满意；老百姓（员工与社会公众）满意；

四度协调：高度（草根崛起，中国力量）；广度（思八达的产品的普适性）；深度（思八达产品解决根本问题和问题根本，与客户深度结伴前行。）；关联度（思八达各产业要相互加持，形成合力）；

五统一、一整合：统一思想；统一宣传；统一财务；统一人资；统一服务；一整合（整合天下优秀资源为思八达所用）

“一个核心、两个必须、三个原则” 策略     一、一个核心：全员深入服务顾客。

二、两个必须：

（一）、必须帮助顾客落地；

（二）、必须帮助顾客出成果。

注：

1、评估优秀员工，以顾客落地出成果为核心标准；

2、如果员工只有推广业绩，而顾客没有落地产生业绩

（成果），这样的员工将逐步退出思八达。

三、三个原则：

（一）、立体全方位收集顾客成果资讯，同时全方位通过媒

体帮顾客展示；

（二）、通过“智慧场”“复习会”“同学交流会”等各种走进顾客的方式服务顾客；

（三）、全面停止强势推销，升级为服务营销。