做保险先提升个人能力 方可铸就专业品牌 ——北京平安保险 邵军

第一篇：做保险先提升个人能力 方可铸就专业品牌 ——北京平安保险 邵军

做保险先提升个人能力 方可铸就专业品牌

——北京平安保险 邵军

宣传语：做保险如何获得他人的尊重，并成就自己的事业？本期嘉宾来自北京平安保险的邵军倾情吐露他十几年的营销之道：保险，应是一辈子为之奋斗的事业。成功，需要先练就个人能力，方可造就专业品牌。赢得老客户，衍生新客户！

【编者按】1996年1月1日这天是他人生中的一个新起点，因为这一个选择，他坚守岗位至今，已经为客户提供保险理财服务达17年多了。他说保险是他一辈子要为之奋斗的事业，希望为更多的人创造幸福。让我们一起走进本期嘉宾——北京平安保险邵军的保险人生。

学会尊重并执着自己的事业 多项奖励是实力的证明

邵军听说平安招聘保险代理人时，考虑到从事保险业既讲诚信，又能交到终身朋友，能在客户危难之际送去急用的现金、在客户朋友垂垂老矣之际提供最宝贵的养老金，是非常好的一个事业！于是，在1996年1月1日这天，邵军正式加盟平安，成为北京平安保险人的一员！

在当年的社会环境下，大众对保险存在诸多误解，加上一些不良保险代理人的销售误导，卖保险更是如“过街老鼠，人人喊打”。但是邵军表示，决定从事保险业时，他就告诉自己，“不管别人尊不尊重你，自己是首先要尊重并执着从事这个事业”。伴随着这几话，邵军十几年如一日，始终坚守岗位为众多百姓提供保险理财服务。因其优秀的服务，他获得客户及公司的广泛认可，荣誉奖品更是数不胜数！谈到这些荣誉，邵军表示，“《最受客户信赖的代理人》证书是对我以及那些信赖我并已向我投保的老客户的最大的奖励和证明，证明他们选择我是明智的事情！另外，《北京市保险行业杰出服务之星》证书和全平安系统《理财师大奖赛二等奖》证书，也是份对即将向我投保的客户们又一实力见证。”事实上也是，选择只是一个开始，是否能坚持到最后，才是微笑的时刻，也是对客户负责的行为表现。

标记保单留意细节 合同要有自己的服务痕迹

当然，邵军的成功也不是一蹴而就，也是从平时的点滴服务开始。当问及平常是如何为客户服务时，邵军如是说，“我给客户送去的每份保单，都会用黄色的记号笔将重点的部分给客户讲解后并划出标记，比如保险责任。同时，对于特殊医疗险种保费因年龄而增减变化及除外责任等对保户不利的提示，也更是事前说明。这样，这份保险合同，就有了自己服务的痕迹了，也解决了客户眼花缭乱而不知如何看重点的困难。日后，如果出现纠纷，也避免了无据可查的尴尬！关于标记保单，只是非常小的一个细节，但是，许多没有经验的代理人，却往往忽略了。”

合理管理客户档案 和有素养的同事合作共赢

在保险业，客户档案的管理也是重中之重，对此，邵军分享其方法，“如今，我有超过1000个老客户。我主要是利用系统为老客户和准客户服务的。每一个客户都有一套专属于他的终身服务档案，包括客户及家人的基本资料，如生日、兴趣爱好等。另外，客户一旦投保，我会特意把客户所购买保单的计划书和利益演示都做一份备份，保存在高效分类保单资料备份中，方便日后随时查阅。同时，我还利用电子邮件系统、短信飞信系统、QQ及微信经常发送服务咨询。我还每年在重要节点邀请客户到办公室或者酒店参与答谢会。当然，这些服务工作不可能靠我一个人完成，我特意聘请了助理帮忙。现在，我的客户量非常庞大，我也会选择些有素养的同事，一起合作服务既有的老客户和准客户，合作共赢！”

分享营销成功三因素：天道酬勤 重信守诺 专业的形象

万事开头难！从事保险行业，一开始更是难上加难。但是，只要不断坚持，好运气总会来！当问及这些年来，是如何走上成功之路时，邵军这样子回忆道：

“成功的因素不外乎三个：第一，勤能补拙！记得自己一开始做业务也是以陌生拜访起家。当时老师让我们每日七访，就是要面谈七个客户。我们每天每篇大约能记录10个客户资料的。我自己则每天能记录20-30个客户的名单，不到半个月，一个月的记录本就用完了！天道酬勤，真是没有错的，记得当年我成交了142张保单，到目前为止，我都没能打破当年的记录呢！

第二，就是重信守诺、售后服务持续，不辞辛劳。记得第二年时，我发现客户经常会找我加保，或者介绍自己的亲友投保，我估算了一下，80%的保费都是老客户介绍或者加保产生的。而一度我没有充足的时间做陌生市场的开发了，我又发现，很多客户第一次投保，都没有投足额，他们是在试探你是否服务如同投保前那么好，而我呢，经常回访或者发送个短信、过节送客户些感恩礼什么的，这样，客户自然满意了，加保和介绍朋友投保是自然而然的事情了！

第三，时刻保持专业的形象和给客户提供有价值的建议！古语有云：相由心生！我一直注重内外双修，多读诗歌文学著作、多看财经评论等。同时，在专业方面，自费参与一些培训，还接受国内的CFP理财师培训课程等！这样，遇到客户提出的各种专业问题，包括贷款、婚姻诉讼、企业融资等疑问时，便能给与适当而有价值的建议！”

专业技术靠专业人士更靠谱 保险网销多谢沃保铺路

如今，保险网销如火如荼，邵军也是保险网销中的一员。“平安集团是业内最早采用网络平台为客户提供服务的，我也很早就触网了。2005年2月份开始，我利用了3个月时间，花费了4000多元，自己建立了一个独立域名的动态网站，并投资在百度做推广，2年后，由于那个网站服务公司解散原因，没有继续下去，而我又不是这方面的专家，所以，很遗憾断过一段时间的网络营销。前段日子，平安集团总裁马明哲目前倡导的三马合作，网上卖保单的重大举措，也是因看到了未来将有更多的年轻人会通过新的技术手段了解保险并购买保险的美好前景。理财也将通过人际网络、互联网络，由地到天，全媒体、全面地进入人们的生活空间。所以，我个人也是很看好未来保险营销和互联网的融合发展！在此，也非常感谢沃保网给我们一个很不错的展示平台和提供为更多网民服务的机会，感谢非常专业、敬业的沃保网的网站助理小陈！保险网销之路，有你们这么专业的平台，我们的网销之路将更靠谱。”

结束语：天道酬勤！比他人多投入一分努力，就多了一份被认可的机会。来自北京平安保险的邵军从事保险之后，更是努力提高自己的能力，为客户提供最优质的服务。十几年中，我们看得到的努力，看得到的服务，如今也是看得到的光芒。可见，付出终有机会获得回报！

第二篇：平安保险心系公益 做有责任的企业公民

平安保险心系公益 做有责任的企业公民

2013年9月2日，平安人寿安徽分公司2013年希望小学支教行动暨爱心捐赠仪式在蚌埠五河申集平安希望小学正式启航。

申集平安希望小学原名申集镇张村小学，2003年，无情的洪水冲垮了校园。2004年，中国平安出资二十万元，重新选址帮助学校重建，并更名申集平安希望小学。目前学校有2个学前班以及从一年级到六年级6个班，共8个班级近270余人，老师13人。2010年，平安人寿安徽分公司曾在此举行过支教活动，今年再次将爱心接力，为孩子们带来为期一个月，以”安全教育“为主题的支教活动。本次支教活动共分为四批，每批志愿者在学校进行一周的支教。支教志愿者在全国进行招募，他们来自于各行各业，将为学生们带来课本上没有的、丰富多彩的课外

书包网www.feisuxs EDC

知识，以打开学生的视野，播下希望的种子。

不仅是援建希望小学更要帮助希望小学发展

中国平安的希望小学支教之路于2007年在安徽六安顺河希望小学开启。目前，平安人寿安徽分公司在省内共维护了三家平安希望小学，分别是六安顺河平安希望小学、蚌埠五河申集平安希望小学和阜阳颍上平安希望小学。其中，六安顺河平安希望小学是由平安全资援建而成，而五河和颍上的平安希望小学都是由平安与当地政府合作援建而成。

平安希望小学大多都坐落在贫困乡村，师资条件及教学环境都还比较落后，需要持续的帮扶方能有更好的发展。学校

书包网www.feisuxs EDC

建成后，平安每年都会对其进行维护和捐赠，并会安排支教志愿者对其进行支教。正如一位平安领导所说，”我们不仅是援建希望小学，更要帮助它更好地发展“.承担社会责任

践行”凤凰计划“

2012年底，平安人寿在公司内发起”凤凰计划“ ,提出以爱与责任为基础，弘扬慈善文化，打造”平安代理人的慈善信仰“.平安人寿董事长丁当认为：”企业最大的竞争是信仰的竞争。向善的积极价值观将会产生极大的生产力。这对于企业的生存、个人的生活都具有最为重要的意义。我们绝不能割裂信仰和价值观对于我们的影响，一个企业缺乏心灵的凝聚力难以实现企业的成功。“

书包网www.feisuxs EDC

中国平安一直在环境、教育、红十字、社群等各类慈善公益事业中积极投入。中国平安已经援建了超过100所希望小学；为3905名高校学子提供了1409万元的励志计划奖学金；连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量达3675余万毫升，为2500余名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划，捐赠保额累计超过9亿元。

平安人寿安徽分公司积极响应总公司的号召，在江淮大地上播撒平安的爱与责任，践行”凤凰计划“.在希望小学支教活动中，积极发动代理人队伍的同仁参与其中，在保险代理人队伍中传递公益理念；在2013年5月27日，平安25周年司庆日当天，与平安驻皖机构一起开展”敬老助老，服务社会“司庆爱心捐赠活动，为长丰县双墩镇敬老院捐赠了价值数万元的床上用品、电风扇、奶粉等日常用品；

书包网www.feisuxs EDC

平安人寿安庆中心支公司与当地血站携手，动员内勤员工与保险代理人同仁约80人进行无偿献血活动，当天累计献血量达到2万毫升；平安人寿淮南中心支公司的优秀保险代理人主动关注福利院的孤儿们，为他们送去生活用品，通过交流沟通打开他们封闭的心门。

2013年9月2日，平安人寿安徽分公司2013年希望小学支教行动暨爱心捐赠仪式在蚌埠五河申集平安希望小学正式启航。

申集平安希望小学原名申集镇张村小学，2003年，无情的洪水冲垮了校园。2004年，中国平安出资二十万元，重新选址帮助学校重建，并更名申集平安希望小学。目前学校有2个学前班以及从一年级到六年级6个班，共8个班级近270余人，老师13人。2010年，平安人寿安

书包网www.feisuxs EDC

徽分公司曾在此举行过支教活动，今年再次将爱心接力，为孩子们带来为期一个月，以”安全教育“为主题的支教活动。本次支教活动共分为四批，每批志愿者在学校进行一周的支教。支教志愿者在全国进行招募，他们来自于各行各业，将为学生们带来课本上没有的、丰富多彩的课外知识，以打开学生的视野，播下希望的种子。

不仅是援建希望小学更要帮助希望小学发展

中国平安的希望小学支教之路于2007年在安徽六安顺河希望小学开启。目前，平安人寿安徽分公司在省内共维护了三家平安希望小学，分别是六安顺河平安希望小学、蚌埠五河申集平安希望小学和阜阳颍上平安希望小学。其中，六安顺河平安希望小学是由平安全资援建而成，书包网www.feisuxs EDC

而五河和颍上的平安希望小学都是由平安与当地政府合作援建而成。

平安希望小学大多都坐落在贫困乡村，师资条件及教学环境都还比较落后，需要持续的帮扶方能有更好的发展。学校建成后，平安每年都会对其进行维护和捐赠，并会安排支教志愿者对其进行支教。正如一位平安领导所说，”我们不仅是援建希望小学，更要帮助它更好地发展“.承担社会责任

践行”凤凰计划“

2012年底，平安人寿在公司内发起”凤凰计划“ ,提出以爱与责任为基础，弘扬慈善文化，打造”平安代理人的慈善信

书包网www.feisuxs EDC

仰“.平安人寿董事长丁当认为：”企业最大的竞争是信仰的竞争。向善的积极价值观将会产生极大的生产力。这对于企业的生存、个人的生活都具有最为重要的意义。我们绝不能割裂信仰和价值观对于我们的影响，一个企业缺乏心灵的凝聚力难以实现企业的成功。“

中国平安一直在环境、教育、红十字、社群等各类慈善公益事业中积极投入。中国平安已经援建了超过100所希望小学；为3905名高校学子提供了1409万元的励志计划奖学金；连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量达3675余万毫升，为2500余名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划，捐赠保额累计超过9亿元。

平安人寿安徽分公司积极响应总公司的号召，在江淮大地上播撒平安的爱与责任，践行”凤凰计划“.在希望小学支

书包网www.feisuxs EDC

教活动中，积极发动代理人队伍的同仁参与其中，在保险代理人队伍中传递公益理念；在2013年5月27日，平安25周年司庆日当天，与平安驻皖机构一起开展”敬老助老，服务社会“司庆爱心捐赠活动，为长丰县双墩镇敬老院捐赠了价值数万元的床上用品、电风扇、奶粉等日常用品；平安人寿安庆中心支公司与当地血站携手，动员内勤员工与保险代理人同仁约80人进行无偿献血活动，当天累计献血量达到2万毫升；平安人寿淮南中心支公司的优秀保险代理人主动关注福利院的孤儿们，为他们送去生活用品，通过交流沟通打开他们封闭的心门。

2013年9月2日，平安人寿安徽分公司2013年希望小学支教行动暨爱心捐赠仪式在蚌埠五河申集平安希望小学正式启航。

书包网www.feisuxs EDC

申集平安希望小学原名申集镇张村小学，2003年，无情的洪水冲垮了校园。2004年，中国平安出资二十万元，重新选址帮助学校重建，并更名申集平安希望小学。目前学校有2个学前班以及从一年级到六年级6个班，共8个班级近270余人，老师13人。2010年，平安人寿安徽分公司曾在此举行过支教活动，今年再次将爱心接力，为孩子们带来为期一个月，以”安全教育“为主题的支教活动。本次支教活动共分为四批，每批志愿者在学校进行一周的支教。支教志愿者在全国进行招募，他们来自于各行各业，将为学生们带来课本上没有的、丰富多彩的课外知识，以打开学生的视野，播下希望的种子。

不仅是援建希望小学更要帮助希望小学发展

书包网www.feisuxs EDC

中国平安的希望小学支教之路于2007年在安徽六安顺河希望小学开启。目前，平安人寿安徽分公司在省内共维护了三家平安希望小学，分别是六安顺河平安希望小学、蚌埠五河申集平安希望小学和阜阳颍上平安希望小学。其中，六安顺河平安希望小学是由平安全资援建而成，而五河和颍上的平安希望小学都是由平安与当地政府合作援建而成。

平安希望小学大多都坐落在贫困乡村，师资条件及教学环境都还比较落后，需要持续的帮扶方能有更好的发展。学校建成后，平安每年都会对其进行维护和捐赠，并会安排支教志愿者对其进行支教。正如一位平安领导所说，”我们不仅是援建希望小学，更要帮助它更好地发展“.承担社会责任

书包网www.feisuxs EDC

践行”凤凰计划“

2012年底，平安人寿在公司内发起”凤凰计划“ ,提出以爱与责任为基础，弘扬慈善文化，打造”平安代理人的慈善信仰“.平安人寿董事长丁当认为：”企业最大的竞争是信仰的竞争。向善的积极价值观将会产生极大的生产力。这对于企业的生存、个人的生活都具有最为重要的意义。我们绝不能割裂信仰和价值观对于我们的影响，一个企业缺乏心灵的凝聚力难以实现企业的成功。“

中国平安一直在环境、教育、红十字、社群等各类慈善公益事业中积极投入。中国平安已经援建了超过100所希望小学；为3905名高校学子提供了1409万元的励志计划奖学金；连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量达3675余万毫升，为2500

书包网www.feisuxs EDC

余名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划，捐赠保额累计超过9亿元。

平安人寿安徽分公司积极响应总公司的号召，在江淮大地上播撒平安的爱与责任，践行”凤凰计划“.在希望小学支教活动中，积极发动代理人队伍的同仁参与其中，在保险代理人队伍中传递公益理念；在2013年5月27日，平安25周年司庆日当天，与平安驻皖机构一起开展”敬老助老，服务社会“司庆爱心捐赠活动，为长丰县双墩镇敬老院捐赠了价值数万元的床上用品、电风扇、奶粉等日常用品；平安人寿安庆中心支公司与当地血站携手，动员内勤员工与保险代理人同仁约80人进行无偿献血活动，当天累计献血量达到2万毫升；平安人寿淮南中心支公司的优秀保险代理人主动关注福利院的孤儿们，为他们送去生活用品，通过交流沟通打开他们封闭的心门。zxzx

书包网www.feisuxs EDC

第三篇：学生平安保险附加学生、幼儿补充住院医疗保险条款(2010版)---北京

永安财产保险股份有限公司

学生平安保险附加学生、幼儿补充住院医疗保险条款（2010版）

（北京地区）

总 则

第一条 本保险合同是学生平安保险合同（以下简称“主合同”）的附加保险合同，投保主险后方可投保本附加险。主合同效力终止，本附加保险合同效力亦同时终止；主合同无效，本附加保险合同亦无效。

第二条 本附加合同中的医疗费用保险适用补偿原则，即被保险人通过任何途径（包括本保险）所获得的医疗费用补偿金额的总和以被保险人实际支出的、符合本保险单签发地社会医疗保险主管部门规定可报销的、直接用于治疗的合理且必要的医疗费用为限。

保险责任

第三条 被保险人因意外伤害事故或因疾病经医院诊断必须住院治疗，保险人就其实际支出的床位费、手术费、药费、治疗费、化验费、放射费、检查费等符合本保险单签发地社会医疗保险主管部门规定可报销的合理必要的医疗费用，对社会医疗保险赔付后的剩余部分，按照约定的比例给付住院医疗保险金，累计给付金额以保险金额为限。

被保险人不论一次或多次住院治疗，保险人均按上述规定分别给付住院医疗保险金。但累计给付金额以不超过约定保险金额为限，累计给付金额达到其保险金额时，对该被保险人的保险责任终止。保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，保险人继续承担保险责任至被保险人（当次住院）出院，但最长不超过90天。

责任免除

第四条 因下列原因造成被保险人医疗费用支出的，保险人不负给付保险金责任：

（一）被保险人所患先天性疾病、遗传性疾病，先天性畸形、变形和染色体异常（以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》为准）；

（二）艾滋病或感染艾滋病病毒，精神和行为障碍（以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》为准）；

（三）未告知的既往症及保险单中特别约定的除外疾病；

（四）用于矫形、整容、美容、心理咨询、器官移植，或修复、安装及购买残疾用具（如轮椅、假肢、助听器、假眼、配镜等）的费用；

（五）被保险人的营养费、康复费、整容费、护理费、交通费、伙食费、误工费、丧葬费；

（六）被保险人的休养、疗养、身体检查、牙科保健或健康护理等非治疗性行为；

（七）其他本保险单签发地社会医疗保险（含公费医疗）管理部门规定的自费项目和药品；

（八）发生在境外及港澳台地区的保险事故；

（九）其他主险合同列明的责任免除事项。发生上述情形，被保险人身故的，保险人对该被保险人保险责任终止并对投保人按日计算退还未满期净保费（经过日数不足一日按一日计算）。但发生第四条第一项情形或已发生保险金给付的，保险人不退还保险费。

保险金申请与给付

第五条 由被保险人或其法定监护人作为申请人填写保险金给付申请书并凭下列证明、资料向保险人申请给付保险金：

（一）保险单或其它保险凭证；

（二）保险人认可的医疗机构出具的附有病理检查、化验检查、血液检查及其它诊断报告的诊断证明书、病历、住院证明、出院小结、医疗费用原始发票、住院医疗费用结帐明细清单等；转院治疗者须提供转出医院的转院证明；

（三）被保险人身份证明；如被保险人为未成年人，须提供法定监护人身份证明及与被保险人的关系证明；

（四）与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料。住院床位费按普通病房标准给付。确实需要入住特殊病房或一次性检查费用、治疗费用超过200元的，必须书面通知保险人并获得保险人书面同意。否则，保险人将按普通标准给付（检查费、治疗费按200元标准给付）。

其他事项

第六条 有关“投保人”、“被保险人”、“保险人义务”、“投保人、被保险人义务”、“责任免除”、“争议处理与法律适用”、“诉讼时效期 间”等条款、释义及本附加合同未明事项，适用主合同条款。但本附加合同与主合同不一致的，以本附加合同为准。

释 义

1、保险人：指永安财产保险股份有限公司。

2、医院：指中华人民共和国境内合法经营的县（区）级以上公立医院、二级甲等（含）以上医院或保险人指定医院。但不包括主要作为诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构。该医院必须具有符合国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备，且全天二十四小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务。

3、意外伤害：指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。

4、住院：指被保险人因疾病或意外伤害而入住医院之正式病房接受全天24小时监护治疗的过程，并正式办理入出院手续，不包括入住门诊观察室，其它非正式病房或挂床住院。

5、手术：指被保险人因疾病或意外伤害住院后，为治疗疾病、挽救生命而施行的外科手术，不包括活检、穿刺、造影等创伤性检查及康复性手术。

6、管制药品：指根据《中华人民共和国药品管理法》及有关法规被列为特殊管理的药品，包括麻醉药品，精神药品，毒性药品，兴奋剂及放射性药品。

7、先天性疾病：指被保险人一出生就具有的疾病（病症或特征），这些疾病因人的遗传物质（包括染色体以及位于其中的基因）发生了对人体有害的改变而引起的。或因母亲怀孕期间受到内外环境中的物理、化学和生物等因素的作用，使胎儿局部体细胞发育不正常，导婴儿出生时有些器官、系统在形成或功能上呈现异常导致的疾病。

8、无有效驾驶证照：

指驾驶人员有下列情形之一者：

1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满；

2、驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符；

3、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶机动车；

4、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；

5、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车，实习期内驾驶机动车牵引挂车；

6、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶机动车的其他情况下驾车。

9、无有效行驶证：发生保险事故时所驾驶机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格。