第一篇：如何做好业务
如何做好业务：
1，只有这样你才可以在给客户拒绝后，再鼓起勇气去敲一次门，在给客户挂了电话后再给
他打电话，才会在没有客户和定单的时候，坚持下来。
2，优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣
地予以执行。优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。三。做好人际关系。
很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
所以，希望大家去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
3，优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4，第一。市场萧条或淡季是开发客户的最佳时间。试想一个在淡季不支持我的供应商是不
可靠的，人家也不会考虑和你长久合作。再说开发一个新供应商，也要有一个过度期，淡季这段时间足够他考核你了。所以我们就要在开发新客户的过程中，搜寻客户的情报，来判断客户是不是值得去开发和培养，竟然开发一个客户用的精力是同等的，我们只能取优而弃劣，谁叫我们的业绩是于销售额来评定不是于客户量来评定呢。如今要想了解一个客户太容易了，你可以通过上网查询，一个连网页都不健全的客户，我想他再好也是有限度的，这是评比之一。你也可以通过其他途径来了解该客户，比如你的朋友或你的客户。如果你连这两个途径都没有那么你太失败了，赶快去读一下我的最初版的“业务员找客户之道”吧！最起码可以帮助你拥有以上两点。你也可以在初次接触中尖对性地做一下调查性提问，来判断客户的实力。你可以通过以下几点来调查客户：
１。提出你在拜访客户前所调查出来（上网或其他途径）的一些疑问，看看客户怎么回答。
２。询问客户的销售策略、采购进货策略和公司的经营观念，这几个问题几乎可以让你判断一个客户的实力和潜在力。
３。询问客户对现在的供应商的满意度，判断和和你合作的几率有多大，再做出下一步拜访要做的策略。
４。询问客户将来的经营方向，判断客户自身的发展潜力，于便自己对他需要投入多少精力和培养力度。
一般问完这几个问题，这个客户也就明了了，该怎么做你心里有数就是了。1 在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要
尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。除了网上找客户外，你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户，电信黄页我想应该很好找得到，在里面按行业查找，你会找到不少属于你的客户。比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。
面都是业务员找客户的开始，每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。当你在从事业务工作的过程中，都离不开去拜访客户，那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，我和你说你每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业2 3
4务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做
起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，6
7第一，学会本行业所需要的一切知识并有所发展。建立人际关系网。如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网，那你就有麻
烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的问题，有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功，你要有许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。
第二篇：如何做好业务
怎样才能做好业务，拿到客户更多的订单？
1．肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么......人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4．具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?”你们是否提供安装服务?“面对咨询而无法提供完整或立即的答复，”我再回去查查看“、”这个问题我请经理来跟你说明“，”这一点我不太清楚“......你的价值马上被打折扣。
5．建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，”有了这600位客户，我还怕做不好吗?“
要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：”一份心血一份财，心血不到财不来。“
7．做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：”很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。“
9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用......请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：”一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。“爱默生说：”心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。“
10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以”人要衣装"可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。
推销其实就是销售，销售有又首先要推销你自己，把你自己退出去了，产品自己也就跟着出去了呀。还有救销售要做自己喜欢的产品，这样你就会有信心，有动力。选对产品你就成功了一半，这个是我个人意见，有不同的可以发表哦!以上您说的很好！天上没有往下掉馅饼的时候！自己努力跟进客户，做到不弃不舍，打持久战。
说得妙！！有自信的人会屡败屡战，而缺乏自信的人就会屡战屡败。。。说得太符合实际情况了，谢谢！今后要多利用好电话来跟进客户，切实的把我、我的产品、我的公司推销出去。
其实销售还有一点，就是适当的跟进，有时可能会感觉这个客户没有联系的希望了，如果你多打一个电话，这个本来没有希望的客户反而合作成功．
还有做销售...你个人态度 决定你的一切...千万不要被情绪所控制..我在这方面吃过很大的亏的...我是做网销的..有次因为某些事心情不好..在跟客户聊的时候..客户就反应.我怎么这么不耐烦..怎么这样的态度...结果可想而知了.一次的失败不代表，两次的失败也不代表什么，如果持续的失败就要从自己身上找找原因了，不要盲目的去跟进客户。不是每个客户都拿你都猴耍的，也许是你真的那里 出问题了。总之，多总结，灵活运用，多想多换位思考。问题就好解决了。
我是刚毕业的，也是刚刚接触业务，手上根本就没有客户，一天要打50个电话简直就是天方夜谭，我到底给谁打啊，别说50个，就是5个也打不出去啊，销售的最高境界就是先把自己卖出去。。为了这个境界我们都有一起去努力吧，相信自己，相信明天一定会更好，只有想不到的，没有做不到给我，管理好客户群
第三篇：如何做好业务管理
如何做好业务管理 摘要：谈到业务管理，很多人第一个想到就是CRM(客户关系管理)，但坊间的 CRM系统动辄数万元，对很多中小企业而言，是个很沉重的负担。一般中小企业对于业务的管理其实要求很简单，大概就业务行程日报、客户数据、商机管理及报价管理。
虽然贵森森的CRM系统能将这些数据整合在一起，但对中小企业来说，整合并不是重点，有效的管理才是重点，也就是说，老板要能知道业务的行程怎么安排?客户的数据有没有保存起来(避免业务离职后就不见了)，手上有哪些案子?报价多少钱?有没有遇到什么困难等等…
这里提供一个简易的管理方式供业务主管参考，客户资料、行程日报及报价管理其实只要用一个Excel档案就可以解决了。
每个客户用一个Excel档案，第一页是客户的基本数据，活页名称：基本数据
第二页是拜访记录，只要拜访过就请业务填写，活页名称：拜访记录
第三页以后就是报价数据，每个活页都填上报价日期
一旦报价被接受后，活页就可以填上颜色，这样就可以知道成交记录，这些Excel档案可以用档案分享的方式让主管可以取阅，只要更新过，就可依照日期排序知道是哪一天更新的。当然主管要进行备份，以避免业务离职时全数删除。
至于商机管理，可以利用讨论区来做，每个业务自己有一个讨论版，只要有新客户打电话进来，一旦有商机，业务就可以在讨论版上新增一个主题，这个讨论区最好有置顶、锁定的功能，而且版主是业务主管(以避免主题被业务删除)，等到这个商机是有机会成交，须列入重要追踪的就可以置顶，如果这个商机丧失了，那就锁定，这样就能一目了然商机的状况，唯一的缺点是无法直接统计商机的数字(当然可以请助理帮忙统计)，讨论区最好也要有订阅的功能，当业务更新商机状况时，主管也能轻易得知最新消息。
第四篇：如何做好业务管理
作为企业的业务主管，天天跟业务员接触，管理运营直接跟市场接轨，是贯彻企业决策，决胜市场的最关键的基础管理职位。同时业务主管要帮助业务员提高业务能力，提高团队的凝聚力，提高团队的业绩，秉承企业文化，为公司的利润负责，为自己的战术负责，每天公司的大小事情都要过问，也是市场的最累最低级的管理岗位，并非人人都可以做好业务主管。那么怎么样做才能成为一名优秀的业务主管那？
严格要求。做业务主管的必须要从严要求业代，哪个业务员没有完成绩效指标你就要写在黑板上或者开会公布，客户丢了你就要批评，迟到早退了你就要罚款，业务主管最忌讳的就是怕得罪人，做久了主管你就会体会到你越是怕得罪人你越是得罪人。当然最好的管理是利用公司的规章制度和模式来管理，这样管人别人没有话说；如果是自己或是办事处额外定的制度或指标，一定要反复地仔细地考虑清楚，千万不要朝令夕改。不管是公司制度还是额外制度，只要有人违反了就一定要有相关的处罚，而且是没有任何理由的。主管可以训导下属，但是主管一定不要大声吼下属，不要说些对下属自尊心有伤害的话，尽量运用反问句，做到严而不过，才会建立威信。当然，主管对自己也要严格要求，不以身作则的话下属一定会鄙视你的。业务主管和你的团队的绩效考核指标权重最大的是销量，严格的要求会使你的团队更容易完成销量指标。
专业知识必须过硬。当你的专业知识足够专业时，你处理办事处事务时才会从容不迫，你也自然会成为团队公认的老师，指导下属才会游刃有余。看看HP、GE、西门子、微软这些世界500强的电子电器和软件公司招销售人员就知道专业的重要了，他们只招有专业背景的业务人员，却很少招市场营销专业的人员，就是因为招这些人员能够做到更专业。知识当然是越多越好，但是“学有涯知无涯”，业务主管们还是集中精力先掌握专业知识吧。专业知识可以通过培训和自学来获得。
和下属做朋友。如果主管跟下属能像兄弟一样相处，一定会使这个团队非常有凝聚力。人是情感动物，人又是群体动物，大家在同一个公司工作时间久了自然会有感情，如果主管整天高高在上一副官样不但没有威信而且有失威信。主管要想得到下属的支持最好的方法就是与下属交朋友，但是要真心诚意。有人说和下属称兄道弟不利于工作，我说那是因为你没有处理好朋友和同事之间的双重角色，工作之时是同事，工作之余是朋友，分寸一般人较难掌握。真诚的感情投资会回报给你一个有凝聚力的团队。
关心下属。根据马斯洛的需求层次论，归属感是人的一个重大的需求，关心业务员是业务主管的责任。主管要为上级负责人更要为下级着想，不要动不动就罚业务员的钱，动不动就辞退员工，动不动就骂下属。要根据制度和模式来管理员工，同时又要合情合理地宽容员工，因为业务这个职业比较特殊，是结果导向型职业，是以成败论英雄，有些事情就得要宽容些。
要能够留得住优秀的业务员。这一条非常重要，因为企业的销售靠业务团队，业务团队的业绩靠业务员，而绝大多数的团队业绩的80％是20％的优秀业务员创造的。企业要想留得住优秀的员工就要知道优秀的员工在想什么，他们想在什么样的公司工作，想跟着什么样的领导工作。那么优秀的业务员到底在想什么那？优秀的业代想的最多的是在公司工作是否会赚到钱；在公司工作是否有晋升的机会；公司员工竞争平台是否公平；领导是否有能力，我跟着领导会不会学到东西；领导是否关心下属，我的付出会不会得到领导的肯定；工作环境是否优越；团队是否和谐，员工相互间会不会勾心斗角；是否在这里工作会有所收获，个人能力会不会有所提升；公司的文化是否具有竞争力，公司是否有名气。作为业务主管，你要想方设法知道优秀员工的想法，然后使出浑身解数留住他们。
具有个人魅力。做事先做人，如果你为人得到了下属的一致认可那么你的管理工作自然会得到下属的高度支持。业务主管的个人魅力主要体现在以下几个方面：一：为人正直，不卑不亢；二：说到做到，答应下属的事情一定会认真地去做，不要因为是下属的事就认为无所谓；三：平易近人，跟下属要有亲和力；四：务实，经常了解下属情况和市场情况，针对这些情况给予解决。五：模范榜样作用，以身作则；六：明辨是非，不被背后黑话等假象迷惑。七：生活作风好，自己的私隐尽量少让下属知道，不良的作风和嗜好会降低你的威信。
第五篇：做好展览业务
了解自己，适合自己，发挥自己，才能成就自己很多人是因为没有合适的工作，所以选择了业务这个工种，因此做不多久就放弃了，这就是亿万大军的业务行列中所剩无几的原因之一。选择从事之前首先要充分的了解自己，是否适合做这个工种。天生我才必有用，所指的是成千上万的工种中肯定有你擅长的一份，只有在可以发挥你的空间里，你才是个人才,因此，了解自己是第一件要做的事情。认识，人这个“动物”人，是最复杂的“动物”有思维，有自信，有自卑，有自私，有博爱，有毅力，有懦弱，有狭隘，有宽厚。。。因此，了解人是了解自己最重要的，也许有很多人都会有同感，有时自己很宽厚，有时自己却很计较，有时自己很善良，有时却很狠心，所以可以说在每一个人的身体内，有两个自己，一个是天使，一个是魔鬼，比如，早上要起床，天使说，“起来吧，要迟到了。”魔鬼却说：“在睡 一会吧，没关系，找个借口晚一点。”结果是什么？。。是天使战胜了魔鬼，还是。。。有的时候天使说：你要检讨自己，看看自己什么是弱点，什么是你的优点。魔鬼却说：我没什么缺点，我很优秀。因此。。。很多的人不能正视自己，也就无从谈起了解自己，其实耽误你前程的人是自己。在你的身体内不可能完全删除善良，和魔鬼，直到生命的结束，他们依然跟随着你。但你可以选择，强壮你的天使还是魔鬼。一旦天使强大了魔鬼自然就弱小了。正视自己的弱势时，很痛苦的但同时又是很成功的。
一个有前途的业务
（一）一个优秀的业务，是需要具备很多的素质，有毅力不一定会成为好业务，但没有毅力就根本不可能有任何可能。这是基础，是一幢楼房的地基，一个业务要有调解心态的能力，尤其是挫折，因为在身边围绕最多的就是失败的业务，在失败的压力下总结失败的因素，保持愉快的心情，投入另一场战斗，很多的业务在联系客户时，开始还是很有信心的，经过一次次失败，慢慢的胆怯，慢慢的没有了信心，虽然很多的失败是正常的，但有时是方向和方法。因此，业务的洞察力，信息的扑捉力，和挫折中的总结能力，是很重要的，有很多的业务，很久不能成交一单。他们大多数会把责任推到别人身上，尤其是展览，因为有设计，所以自然的成为了给自己开脱的理由。可以轻易原谅别人，但不能轻易原谅自己，这才是对自己负责放松话题其实，很多人会感觉到活着很累，事业，家庭，（钱。情）也有很多人会经常问，人为什么活着，活着为什么这么累？所以自杀的也就会常见了。其实，有责任就有疲惫。疲惫不止一个人，而是所有的人，因此也不必感觉到自己是唯一的可怜人。无论是工作上的挫折，还是爱情的坎坷，我们都要从容面对，因为这就是人生，了解人生就是这样的规律，那如何让你的人生精彩。就是你要思考的问题了。嘴 and 脑 and 眼 和 耳朵，之间的配合 沟通，是我们经常用的词汇。然而在与客户沟通时，很多业务，无法将其发挥的很好。虽然我们是用嘴巴讲话的，但是他们的顺序应该是，耳朵，眼睛，脑，最后才是嘴，耳朵，要仔细听客户的表达，客户说的越多对你越有利，你了解的越多眼睛，观察客户的表情，年龄，身份，阅历，喜好，及周边的环境。脑：思考，整合，调动你脑子里的资料。嘴：说出得体的话术，建立客户对你的信任感和认同。
有前途的业务
（二）“胆量”很多业务见到客户象老鼠见猫，紧张的语无伦次。甚至直冒冷汗。别说让客户感到你是专业人士了，甚至连平时很了解的东西一时间忘的干干净净。是因为紧张，害怕。为什么要害怕？因为是客户。但客户是什么？是老虎？还是狼？还是蟒蛇？还是鬼？都不是，他是人，他和你没什么不同。不同的是，工作的岗位，不同的是职位，不同的是穿的衣服，和性别。这些都是外围的东西，内脏是相同的，他（她）需要吃饭，睡觉，恋爱，结婚。生儿育女，也许你现在是个月薪不足1000的业务但数年之后也许你是亿万富豪。所以不要因为对方是你的客户，是老板，你就比他低等，没有，单纯的从人的角度讲，是平等的，你赚他的钱，是付出了劳动而不是窃取，因此是平等的。你可以敬佩和尊重他，但绝不能畏惧他，当你产生畏惧，那你就不可能自然的发挥你自己，更不可能表现的很出色。因此一定要消除你对客户的畏惧感。
有前途的业务
（三）“亲和力”相信这句话很多人都不陌生，但是有多少人能真正做到这点？为什么？首先要搞懂什么是“亲和力”？我们把这几个字分解。“亲”，（有血缘关系，亲人，亲近，你身边的人，你爱的人，爱你的人，）“和”和气，和蔼，（聚也），“力”力量，力气。。如果你和你的客户沟通如同和你的兄弟姐妹，父母双亲，一样自然，那你的亲和力是否呈现，（当然如果你在你的亲人面前就是横眉冷对，吆三吓四。当然不会有亲和力。）这样的人，就不要做业务，先去学做人。如果人都做不好，还做什么事。相由心生。你的面相，表现着你的内心。所以要想具备这至关重要的亲和力，必须要修心。具有善心，爱心，必有善面，就具备了亲和力的必备条件。闲聊现在的人与人，由于经济的飞速发展，把现在的人与钱紧密连接的的过了头，有一种感觉，这个世界上只有你和钱了，朋友，亲人，似乎都不重要了，更 何况是陌生人。因此，会因为某人助人被讹诈，等。理由就成了不必帮助别人的合理借口。因此，楼里住了10年不知隔壁是谁，路上有老人摔倒，无人扶起，其实，讹诈的人不是满街都是，十几亿中国人中能有多少。其实这不是阻止你伸出援助之手的原因，真正的原因是 我做了我能有什么好处，不做又不会有麻烦。因此，多了许多看热闹的人，那么我想问一个问题，如若那个老人是你的母亲呢，你希望怎样？不是你的母亲，你是如何？给别人爱的时候就是给自己爱 谈爱生畏人人都渴望的，却不一定人人都付出。在这饥渴的时代，你能否成为甘露，为别人就是为自己。建立一个良性循环的人生。老板与员工很多人都是从员工到老板，这是一个角色的转变，也是人生的转变。很多人在做员工的时候对老板很多很多的怨气。当自己成为了老板，理解了老板。甚至很多人延续了曾经老板的做法。一个有理想，有报复的人，都希望建立自己施展才华的平台。无论是别人给的，还是自己建立的。那么在打工时期应该如何看老板，老板是你的老师。他身上有你学习的东西，老板是给你人生初期搭建平台的人，无论你是设计，还是业务，都是在带薪上课。应该有感恩的心。老板又是父母不停对你要求，希望你快速成长，并且很优秀。老板又如何看待员工：员工是孩子，需要关爱，和鼓励。同时需要教导，千万不要摆出一副高高在上的架势，一个好的老板，是让员工爱你，敬你。而不是怕你和骂你。其实员工和老板是不可分割的，因为没有了老板就不会有员工，同样没有员工的老板也不是老板，那是单干。
自然法则。
A,找工作----找到工作-----努力工作（提高自己）-----产生业绩（利益收入）（老板）----老板重用（提升，加薪）----（利益在你的口
袋里）-----继续努力（利益收入）------老板欣赏（如和留住人才）----建立合作关系-----（成为股东）。
B,找工作----找到工作-----不努力工作（无法提高自己）-----没产生业绩（没利益收入）（老板）----老板请你离开，-----继续找工作-
----继续不努力------继续找工作。。。。。。
你的努力做人做是是为了谁？
你的拼命偷奸耍滑又会害了谁？
所以心态很重要，自然法则要知道。
兴趣是可以培养的，这句话你听说过吧，其实如果无法培养，那么可以整理一下一的心态。艺术家很多物质上是贫困的，但他们不认为贫困，他们的心灵很富有，举个例子：一个画家如果他每画一幅画就先规划一下能卖多少钱，那么他不会成为画家。但自古到今，有多少的画家？他在人口的比例是多少？因此，也许你的兴趣是艺术，那么就是你的取舍问题了。因为，有舍，才有得。你为了生活赚钱为什么感到枯燥？你应该感到骄傲，如果你现在赚到的钱够负担你一个人的生活，那你至少已经是自立型，因为你不需要父母在负担你的生活，如果你可以负担你的小家庭，那么你就已经是责任型，如果你可以负担你父母及家族，那你已经是资产型，如果你能给於你的家乡及身边的朋友帮助，那你就是资源型，如果你能为社会做贡献，那你就已经是资产型，如此看来，你的人是多么有价值和意义。怎么能与枯燥相结合。
(是为什吗死单？其实死单是很正常的，不然你岂不是百万富翁。再优秀的业务员都不可能百分百成单。所以你先深呼吸，放松。告诉自己下一次我会成功。然后拿出笔和纸，回忆你死掉的单子的每一个细节。此时看看有什么做的很好。有什么是你当时没有想到的。你现在想到了吗？那下次会不会做到？谋事在人，成事在天。这句话是告诉你只要你用心去做。用对方法。尽了你最大的努力，不成功是天意。你没有遗憾，只有不停的总结。这样你的谋事能力会从1长到10.就会有成功的时刻。)
(展览公司里普遍出现一个这样的现象。
业务接单，下单设计，死单！！！
业务会抱怨设计师水平差，所以没中标。
设计会抱怨业务接单没能力，公关没做好。（什么单子都接）
其实（存在这样的事实）但是如果换个心态，成功率会提高。
业务和设计是一个人。不是两个人。
业务是人的大脑和嘴。
设计是人的耳朵和手还有眼睛。
业务要充分了解客户的需求与喜好方向，头脑中有基本的轮廓。然后用嘴传达给设计。设计的眼睛是图纸库，（设计的灵感来自也观察）用你的耳朵细心的倾听，然后开动你的图库，用你灵巧的双手画出你的图纸。因此设计和
也是一个人。)
（业务，设计）与工程的关系
当业务与设计兴奋的完成了前期的战斗。接下了单子。下面就是工程的制作。现在的展览公司有两种情况，1、自己有工厂
2、外包给工
程队。无论哪种情况，为了能够顺利完成后面的工作，沟通还是最重要的。材料的确认，尺寸的确认。。。。很多的细节，在你们的工程交底单中越详细越好。记住，千万尽量避免口头传达。一定要书面话，养成这样的习惯。问题永远不可能完全不存在。但是要学会如
何解决出现的问题不在从复出现，工程是按着设计的施工图施工的所以设计必须了解尺寸的实际高度。设计有时要根据客户的尺寸要求因
此业务一定要强调和核对尺寸，避免出现制作完毕重新修改
小问题的概念
我们有时会有一个习惯经常会说（小问题）没关系。就是因为小问题才会有大问题的产生。比如业务见客户忘记带笔，到了客户那里如果你
向客户借笔，客户会对你做事情不周全对你的信任度降低。（尤其是新客户）不象客户借，你用脑子计就有可能漏重要的细节。设计得不到
你完整的信息。图纸就会有偏差，有可能因此这个单就是白费功夫，一支笔。。。。。小事情就是大事情
人与镜子
每一天无论男人还是女人都会照一下镜子，那么镜子里的你，是怎样的表情，也许很多人都没有研究镜子与人是什么关系。如果你是笑的镜
子你的绝对不是哭的，如若你是怒的镜子里的你也不可能是笑的。因此，你和镜子的关系，就是人与人的关系。一定是你的行为决定了镜子
里的行为。举个例子，6年前有一个客户36平方在填写预算的一栏里填写了8万元，当我看完后就打了个电话给客户，告诉他不需要太大的花
费，因为现在生意不好做，36平方5万已经可以不错了，客户没有想到我会是这样的为他着想。接着又给了我另外一个摊位，（客户同时拥有
两个展区的摊位）接着又介绍许多客户给我。因此我们合作到现在。如果你不是把利益看的很重，你将会获得更多的利益。这就是“舍得”
要明白一定是有舍才有得
球应该在谁的脚下。
在之前谈了许多做事的心态，现在我在讨论成交业务法则之一，心态和成交业务的方法是不矛盾的。就像善良和智慧是不矛盾的一样。成交的过程中建立信任度是非常重要的，但无论怎样信任，生意毕竟牵扯到利益，因此谈判的技巧是非常重要的，很多人喜欢把球放在自己的脚下，因此客户可以看到你要踢出的方向，所以你会很被动，因此要学会提问，把表达变成问题，就是把球踢给对方。你就可以知道要去的方向
是什么？
放大自己的力量，藐视一切困难
有一种人，当他得了感冒，就像得了癌症。
有一种人，当他得了癌症，就像得了感冒。
因此可见，不是因为病的严重与否，关键是内心的想法。
工作中也是一样的，面对困难你畏惧，你放大，那你就成了失败着。如果你看待困难就像芝麻。那你就有可能克服困难
没有客户会说。。
价格是成交的一大难关。但是没有人可以不过这一关就成交，但如何能容易一点。报完价格后，大多客户都会说“太贵了”这是正常的，因
为他要降价钱。如果他说太便宜了，那就要加价了。所以首先对这句太贵了不要排斥，然后告诉客户，你预留他的降价空间。因为这是规
律。只是你认为降的多了开心，还是降的少了开心。有人第一反应是当然降的多了开心。其实不然。降的多了开心只是一时，等到回头想想，这个人水分太大，不够实在。后面的合作还有很长的路要走，会不会值得信任。当然这样的思想你要学会提示客户。其目的就是能少降点。
。。当然如果你的报价太黑。路走的也不会太远，合理的利润就可以了
感谢伤害你的人，让你成长
这段时间在我身上发生了许多事情。虽然让我很疲惫但是还是受益非浅，也许你帮助过的人会伤害你，但是当他面对你时，相信他的内心有
所颤动。当有人费劲心机想从你身上得到利益时，你置身事外来看，发现你学到了很多东西。我们不去伤害别人，但要学会保护自己。
付出与回报 2009 加油！
只要你付出，就一定有回报。回报分：直接回报和间接回报。直接回报是你看得到的利益。间接回报是你感觉到的经验的增长。其实两
种回报有着相同的价值，有时甚至间接回报的价值是不可估量的。所以没有签单的朋友不要
气馁，为签了的加油喝彩。同时交流经验。继续
努力
当客人跟你说不需要的时候你会怎么办?
回复：请恕今天冒昧来电，以后如有需要，我们非常乐意为您效劳！
当客人说我暂时还没准备好的时候,应该怎么回答?
回复：还没准备好。。。？您的意思是目前已经开始准备了 只是没有一个比较完整的概念吧？或者只是想开始 还没真正的开始？
您看这样好吗？ 您将目前的进度告诉我一下，我们有着这方面多年的经验 我先来分析下，也许我可以为您所要打算准备的东西或
者设计、策划方向 提供些建议。。
当客人说很忙的时候应该怎么回答?
回复：只耽误您五分钟时间好吗？/待会我几点再打过来比较合适？
当客人说我现在有指定搭建商了,应该怎么回答啊?
回复：呵呵 您所负责的展会都一直是那家公司搭建的吧？您也一定是个非常珍惜我们劳动成果的人，我们一直寻找的就是像您这样能够长
期合作的。真的非常希望您能够给我们一个充分展示的机会！
当客人对你说;我已经接了很多电话,拜托!烦死了!可不可以不要再烦我?应该怎么办?
回复：我现在才刚刚联系到您呢，当然其他公司的也会电话联系您，所以就感觉电话一直在响 就会产生一种厌烦感。
不过 我并不是随随便便就打电话的。我这次来电 是非常真诚的希望您能给我一次充分展示的机会。就耽误您2分钟的时.
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