工作职能之业务员

第一篇：工作职能之业务员

工作职能之业务员

一、工作内容

1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

7、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

8、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

9、接受销售部经理指派的工作。

10、其他。

二、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权

3、申诉权

三、关键业绩指标

1、销售目标完成率

2、新客户开拓指标达成率

3、客户信息及市场资讯收集情况

4、客户投诉率

5、培训考核率

第二篇：内贸业务员工作职责工作职能

内贸业务员需要收集整理市场信息和客户信息，及时关注竞争对手最新动态;以下是小编精心收集整理的内贸业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

内贸业务员工作职责11、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话、网络、会面等方式与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的较大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

内贸业务员工作职责2

1.掌握、了解市场信息，协助业务经理积极开发国内，做好各销售渠道的维护工作。

2.负责现有客户的跟进，按计划，定期拜访客户，定期回访，积极促成返单，做好沟通，下单，跟单，发货等各环节。

3.积极应对客户新产品开发，了解客户需求，与设计，采购，生产等各部门通力合作，完成新产品开发和打样工作。

4.做好售后服务工作，协调客户意见、投诉等，并时间转交给相关部门。

内贸业务员工作职责31、负责公司产品的销售及推广，完成销售目标;

2、开拓新市场,发展新客户,挖掘有价值的市场/客户信息;

3、维护新老客户、挖掘需求，谈判签单;

4、熟悉操作阿里巴巴平台;

内贸业务员工作职责4

1.管理客户关系，对客户进行维护，订单跟进等工作;

2.通过各种渠道挖掘客户，介绍产品特色，吸引客户下单;

3.保持与客户良好的沟通，维护老客户的关系，负责国内市场的推广;

4.熟悉新产品推广、品牌宣传途径方法;

5.不断学习并完善业务技能，提升业务水平;

内贸业务员工作职责51、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

内贸业务员工作职责61、通过网络寻找客户，完成自己的销售任务，2、利用公司提供的客户资源开挖更多成交订单，3、通过网络推广、电话营销等渠道主动搜寻并开发客户，4、通过邮件/电话/微信等聊天工具及不同渠道和询价客户进行项目沟通谈判，获取订单，5、通过阿里巴巴网站，百度，360，谷歌等公司付费平台挖掘更多优质客户并成交。

内贸业务员工作职责7

1.联系和维护现有老客户;

2.新客户的开发和跟踪，完成销售指标;

3.完成领导交代的临时性工作。

第三篇：业务员工作职能简述

工作职能简介

温晓辉

我担某某的业务员一年以来，从初学者的懵懂无知和手足无措，经过这一年来的摸爬滚打，特总结出以下工作职能。

第一．销售类

维护市区旗县客户，关注市区旗县销量，关注市区旗县出样以及销量的品类，搜集分析整理市场信息，宣传执行公司营销策略，关注竞品销售情况，定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度，及时反应解决市区旗县各种问题。调整各商场出样和旧品打折处理。在节日里制定各种有助于销售的营销策略。提前申请各种赠品。

第二．沟通类

在上下级之间起到承上启下的作用，多和商场领导、主管沟通。及时了解商场各种情况，多和厂家业务员、旗县经理、导购进行沟通，以便及时制定各种决策。

第三．结算类

关注各商场每月的出账单时间和所扣费用是否合理，协助财务把帐对清，开好发票交到商场。取回支票，查验款额是否和发票销售额一致并及时交到财务。

第四．进货类

多加分析各商场的销售品类以及季节差别、各畅销型号，及时向厂家做出进货决定，保证各商场销售源稳定充足。

第五．管理类

关注导购的工作情绪和心理，及时发现问题并解决问题，必要地话进行合理的岗位调整。抓好监督好导购的思想工作以及到岗情况，充当好上下级之间的桥梁和纽带。

第六．人事类

招聘优秀合格的导购，保证公司人员的稳定充足和优秀人员的培养。

第七．临时类

保证完成领导交代的其他临时工作。

第八．运输类

了解各商场的及时库存以便进行调货，如有销售及时送货到客户家。

所谓学无止境，在漫漫的工作路上，我还要更加用心学习，望领导多加指点！

第四篇：销售业务员工作职责与工作职能

销售业务员工作职责与工作职能

1、按公司既定的营销策略，完成销售目标;

2、及时更新线路客户资料，积极开发新客户，完善渠道网点;

3、定期拜访客户，维护良好客情，宣导公司的各项促销政策;

4、按公司要求做好产品陈列及品牌形象维护;

5、按公司的要求与客户协商策划促销方案并监督执行，做好费用管理;

6、做好市场调研，及时反馈市场信息;

7、妥善处理客户投诉并及时反馈。

销售业务员工作职责2

1.开发客户，整理客户材料，建立客户信息档案;

2.完成客户的洽谈、送样.签订合同、跟单和后期维护工作;

3.完成公司下达的月销售任务;

5.能持续学习，不断进取，提升自我销售业务员工作职责31、通过网络、电话、实体等方式开发新的客户资源，增加销售额;

2、负责客户关系管理与维护，帮助客户解决问题，跟踪客户投拆处理，提升客户满意度;

3、客户临时紧急反馈事项的跟进;

4、了解客户发展趋势，不断为客户推荐新产品，提高销售业绩;

5、完成公司下达的各项任务和指标;

6、跟踪客户的货款回收。

销售业务员工作职责4

1.负责公司业务及产品设备的销售及推广。

2.了解分析客户需求，为客户提供合适的产品设备，推动客户成交;

3.建立并维护良好的客户关系，提供优质的售后服务，与客户建立长期合作关系;

4.执行公司各项销售政策，完成销售指标，同时积极反馈客户和市场动态。

销售业务员工作职责5

1.负责品牌推广及销售，配合销售部门做好市场规划与可行性方案，2.尽快熟悉市场，开发、维护、扩大市场，及时反馈与分析市场，3.客户信息收集，处理客户关系，成为长期合作的老客户

4.货款及时收回，及分类客户管理

销售业务员工作职责61、根据市场销售计划负责潜在客户的开发、跟踪，订单的获取，完成规定的销售任务。

2、及时跟踪并处理客户反馈，定期进行重点客户的拜访，维护新老客户关系。

3、完成主管临时交办的其他任务。

销售业务员工作职责71、积极开发新客户，宣传推广和销售公司产品;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望，为客户提供专业的咨询并保持良好关系;

3、收集潜在客户资料,开拓新市场;

4、在部门经理的带领下，实现个人业绩目标;

并能独立处理和解决所负责的任务;

5、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议

第五篇：家装业务员工作职责职能

家装业务员工作职责职能

1.小区/楼盘开发，建装修咨询群等，接受业主咨询，寻找有装修需求的客户;

2.负责邀约客户进店，接待客户，介绍公司优势及装修流程;

3.陪同设计师去房屋现场验房和量房，收集准确的房屋信息和尺寸，协助设计师谈单，促成装修合同签定。

家装业务员工作职责21、新老楼盘及小区驻点，进行家装业务推广，负责实现小区开发装修合同目标;

2、搜寻楼盘，确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;

3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;

4、带有装修需求的客户参观百安居装修工艺，协助设计师促成装修合同签订。

家装业务员工作职责3

搜寻楼盘和提供小区资料，贯彻小区经理开发进程表中各项任务安排。

与商场小区开发团队合作，入驻小区布置现场、小区业务接待。

执行小区开发现场所有活动，分发各类宣传物料，限度吸引客户并促成签单。

陪同客户参观样板房或在建工地，介绍公司业务、施工流程。

收集进行整理、分类,并报送小区开发经理。

按小区开发经理计划,定期对小区客户进行电话回访，限度促成签单。

每天向小区开发经理汇总并报告当天业务情况，并提出任何建设性意见。

家装业务员工作职责41、小区驻点，负责实现小区开发销售目标;

2、搜寻楼盘,确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;

3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;

8、以及上级可能交付的其它相关工作内容。

家装业务员工作职责51、开拓、维护客户渠道，挖掘潜在客户;

2、向客户讲解本公司的装修优势，促成订单;

3、对意向客户的维护与定期拜访;

4、与设计配合向客户介绍装修的效果和报价。

家装业务员工作职责61、开发、维护装修公司，和家装公司建立长期合作关系，并能根据公司提供的资源，独立处理和解决所负责工作中遇到的问题;

2、开发、维护设计师渠道，搜集潜在资料并进行沟通，开发新客户;

3、为客户提供专业的咨询，配合部门经理，协助设计师一起完成客户洽谈，促成签单成功;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。