客户经理的一天

第一篇：客户经理的一天

客户经理的一天

早上7点10分，我已经到单位。坐在办公桌前，一天的工作安排和行程在脑海里早已成形：已经约好村里书记，早上要去拜访；新增的企业客户厂房评估结果出来，要分析；还有几笔贷款要出账。一天的工作就此拉开了序幕。

7点30，正式上班了。首先是开晨会，会上全体客户经理集中到一起简要地汇报一下今天各自的工作计划。不过我们更注重的是每个人根据不同的情况向支行业务行长作汇报，并进行一对一的辅导，对我而言压力挺大的。今天我就新增的贷款客户的情况向我们行长作了补充说明，虽然调查报告写得比较详细，再补充一点总不会错的，他听了之后也比较满意。

8点10分，我打开电脑，查看一下近期即将到期的贷款客户，并电话通知他们；另外贷记卡逾期客户加紧催收一下，这些也是一天必须要做的工作。

另外，今天贷款要出账的两家客户资料需要整理一下，贷款已经审批通过，接下来的填写借款合同、借据等，然后盖章、扫描，等待出账。最快乐的是什么时候吗？贷款出账资料经放款中心审核准确无误，然后是手机里传来的美妙短信提示音：您的客户申请的贷款已经审核出账。

9点，匆忙赶到约好的村里。近期支行开展了“三信”创建工作，今天得同村里的书记再沟通，希望村里能配合我们工作的-1-

开展，选择并指定好村级联络员，以推进我们工作的开展。书记的工作总算做通了，但我发现，村里很多人仍旧不太了解建设信用村的实际意义，看来以后还要和联络员多加强沟通。

10点15分，昨天营销了一家新的企业贷款客户，厂房评估价已出来，好像离客户的心理价位有些差距，再说这位客户是从别的银行急取过来，授信额度跟原先的差不多，客户有可能嫌手续麻烦，不肯过来，所以今天务必新自跑过去，跟客户再沟通一下，怕电话里说不清楚。

和客户交谈是门艺术，也是我们的重点工作内容。要从简短的对话过程中，认真分析，仔细了解客户的需要，并提出最具吸引力和建设性的解决方案，寻找同客户展开合作的契合点。说起来挺轻松的，可真的做好就觉得难了，往往聊不上两句话，就没得说了，你不得不绞尽脑汁尽里追随客户的思路。你可以提供的一切服务，别的银行都已经和客户合作了，任你怎样游说，都无济于事。乘兴而去，败兴面归，对我们来说是常有的事。不过我认为这位客户是在给我制造小小的难度，因为从他的话里，我听出了，他用不了太多的额度，原来的额度基本可以满足企业日常生产经营。在这样的境况下，我很有信心说服客谞，虽说已跑了好几次，再多跑一次也值！打电话是解决不了问题，客户说不定也在考验你，呵呵，没关系，我已经在心里告诉自己，这位客户非你莫属了！这里，手机里传来熟悉的短信声，哈哈！两笔贷款已经轻松过关了！

11点10分，等我回到单位，已是吃饭时间，饭后休息前，我将下午要处理的事性重新整理了一下，理理思路，有助进步。下午基本上不出去了，处理手头上的工作，新增贷款客户的调查结果整理归纳一下，准备写调查报告；授信通过的贷款，抵押文本要填写；明天要拜访的客户要预约一下。

4点05分，客户打电话来说要求我们帮忙装网上银行，他的各种手续已办妥，就等着我们上门服务。原本手头上本来事情很多，网银也不急着去，但从电话里听得出这位客户有些不耐烦。不能让小小的不满累积在客户那里，日积月累会变成可怕的导火线，哪一天等你不注意时，会变成一种理由较投到别的银行去了。我说服自己，一定要挤时间过去。根据综合规定，安装网银必须两工作人员一同上门安装，于是联系了支行网点主管一同前往。安装好网银后，我又请客户操作了一下，并告诉他以后有问题随时联系我们，客户很满意。

5点，等我再回到支行里时，已经是下班时间了，手头事务发现还有许多没做，今日事今日毕，加班会吧。

6点30分，干到自己满意，我才收拾回家。

有时，我总是在问自己，选择做客户经理是否正确，自己是否能坚持下去？现在的银行竞争太激烈了，客户经理工作辛苦，压力大。可是不管怎么说，既然已经在路上了，再苦再累我们都要坚持。“路漫漫其修远兮”，虽然艰辛，懂得付出，我们便有希望达到成功的彼岸！

第二篇：客户经理的一天

客户经理一天

第一步：准备工作

（9：00到银行签到,30分钟迅速浏览网站及发送信息到客户群）1.客户经理的衣着一定要求职业装，出门前检查好自己的着装，严禁奇装异服！到厕所整理照照镜子，面带微笑，树立信心。2.一定和银行的同事打招呼，建立良好的人际关系，比你大的就是哥、姐或者老师。

3.整理工作台面，折页名片够不够用，有没有摆整齐。4.把一天要派发的折页定好名片。

5.熟悉月刊上股票信息，变为自己与客户交流的话题，QQ群里面财富中心股票推荐和理由牢记并温习，将财富中心你最认同哪位老师的观点发给自己客户群，（你要是认同哪位老师就坚持每天发哪位老师观点）同时打开东方财富网，阅读财经导读，打开新浪博客，阅读凯恩斯早上新闻收集（将凯恩斯每天早上新闻收集一起发给自己客户群），这个基本工作非常的重要，因为这是你一天和客户的谈论的话题，否则即使你遇到了客户，也不知道和他们聊些什么。

第二步：展开工作（每天至少发50张折页，至少留下3个潜在客户，展业工作时间9：30-16：00，不允许在位置上傻傻座15分钟以上，中午12：00-13：00建议找银行工作人员一起吃饭，）

1． 充当大堂经理，站排号机旁指引客户办理银行业务。这是和客户最好的接触机会，所以在这之前，要求所有的人员在进入银行的

第一个星期，必须熟悉银行的所有的业务。充当大堂经理不但可以接触到客户，而且可以和银行的大堂经理保安打好关系，必要时主动要求帮大堂经理值中午班，为以后他们给你介绍客户打好基础。

2． 引导客户在办理银行业务的同时，给客户递上公司介绍和产品服务介绍的折页，并简单的自我介绍，开始营销。注意事项：(1)开户的流程一定要熟悉。（2）转托管的流程，我们营业部的席位号（259800）。这是我们经纪业务最基本的业务知识，一定要熟练，而且不能有任何的错误。营销的时候配合自己文件夹，让客户了解你了解公司，了解公司的产品。话术：情况一：针对准股民

开场直接询问：老师请问您是国金证券的客户吗？（同时将文件夹上印有国金证券得标志给客户看）。

（一）客户：“是”；

客户经理：“感谢您一直以来对我们国金的支持哈”。（结束

交流，不继续营销和介绍）

（二）客户回答：“不是，我是XXX券商”。（通过这个问题判断

客户是否为国金的客户，是否是在炒股。）

客户经理：（了解非我公司客户时，一边把文件夹递给客户看，亮明身份，一边继续介绍）：老师我是国金证券的客户经理xxx,我们认识一下。老师，最近您操作得怎么样？

客户：不怎么样！

客户经理：老师知道自己亏损的原因吗？

客户：“行情不好呀”或者“整年的行情都不怎么样，能不亏吗？”

客户经理：行情不好，可也有人赚钱啊！对方的证券公司是否有为您提供精准的操作建议让你赚到钱喃？我们公司现在有两金产品、及定期组织炒股方法讲解，我觉得您有必要了解一下。

客户：哎，我的证券公司也每天给发短信那些的!你们应该也差不多吧。。

客户经理：（继续介绍）老师你说的这些都是我们的基础服务，我们的服务除这些还有很多特色的地方，我们是创新型营业部，对我们现在的市场做了充分的分析，我们开展了营业部特色课程，课程为请到成都顶尖的炒股大师，邀请他们给我们客户介绍炒股方法，方法细致到他回家看什么内容，怎么买卖股票，有做短线的高手，也有做长线的高手，你可以根据你的风格选择听（停顿几秒让客户思考）

（把董华智是新浪财经实盘交易四川地区第一名，林峰是四川做票比较厉害的其中一个提出来给老师看，增加他的认可度）

客户经理：（继续介绍：）像买卖点这些其他券商不可能及时告诉你的，但我们可以做到，就是通过我们两金产品，所有问题都能够解决，即便是在下跌过程中也能规避风险。我建议老师这边花几分钟了解一下，我这边做个简短的介绍。

客户：“没时间，没时间”：

客户经理：老师，今日只是花了你几分钟的时间，但是以后会对你有很大的帮助的！

客户：可是今天实在是没空啊。

客户经理：“没关系，您可以先留个联系方式，等您有时间我专门来给您做介绍，你一定会很喜欢很满意的，因为确实对您帮助很大。

客户：“算了，难得不想了解，没兴趣”

客户经理：（不能放弃）：“老师你现在不想了解也没关系，我们公司经常会有一些特别活动，我们金牌分析师蔡翔，张波，林峰，董华智，宋世文，也经常在电视上做节目的，也会推荐一些非常好的票，你留个电话号码嘛，有消息或者活动的时候我可以及时通知你，你

可以参考一下。

“老师你的电话是13几呢”

积极请客户留下电话号码，不轻易放弃。

情况二：针对没有炒股的新股民

开场直接询问：老师请问您是国金证券的客户吗？（同时将文件夹上

印有国金证券的标志给客户看）。

客户：“是”；

客户经理：“谢谢您对我们国金的支持”。

客户：“不是，我没有炒股。”（通过这个问题判断客户是否为国金得客户，是否在炒股。）

客户经理：（继续介绍）“老师您以前没有炒股，那现在对你来说机

会太好了，跌了那么几年现在进场相对安全的多，赚钱的机会也大得多。你在我们公司开个股票帐户，好好把握一下吧。”

客户：“无兴趣”或者“算了，懂都不懂”；

客户经理：（继续介绍）：“我们公司有分析师一对一服务，这是其

他公司没有的，可以对你们这些新股民提供帮助。比如说教你们如何打新股、教你认识技术指标、给你提供相应操作建议。

你是该买还是该卖，该买什么，都不需要你自己花时间去选。老师你应该花几分钟时间了解一下。”

客户：“算了，没得时间”

客户经理：（不能放弃）“没关系，您可以先留个联系方式，等您有

时间我专门来给您做个演示，同时我们是创新型营业部，可以邀请到成都顶尖的高手来讲解炒股方法，比如我们上周邀请到成都做股票非常厉害的董华智先生，他给大家介绍他是如何买卖股票的，细到每天回家看什么软件，什么内容都有。（把董华智是新浪财经实盘交易四川地区第一名，林峰是四川做票比较厉害的其中一个提出来给老师看，增加他的认可度）

客户：“不想了解，没兴趣”

客户经理：（不能放弃）“老师你现在不想了解没有关系，我们公司

经常会有些周期短收益高而且本金安全的理财品种，您留下电话号码，有这些信息的时候，我马上通知你，做个理财的参考嘛。”

留电话技巧 “请问您的电话是13几呢？”

第三步：整理客户(4：00)1． 整理当天已经开户的客户资料，开户日期，身份证号码，家庭住址，手机号码。

2．整理当天准客户的资料，资产，家庭住址，手机号码，特征，性别，尽量记录详细。

3．做工作日报表，模板为统一的模板。

第四步：回访前期潜在客户（4：30做电话营销）

1．客户回访，当天开户的客户，询问是否会下载使用我们公司的系统，及时地帮他们解决问题。

2．对前期留下潜在客户进行跟踪回访，每天沟通10个以上潜在客户，确定开户时间。

3.对自己老客户进行回访，每天至少回访5个以上客户，尽可能实现转介绍。

【银行留电话跟进步骤范例：

（1）第一通电话，于搜集电话后的次日进行通话，介绍自己的身份，告诉客户加他飞信QQ等便于后期服务，有问题可以及时保持沟通 ；（2）第二通电话于第三天进行，关心他手里面的股票，并做一些分析和交流，最后亲情关心，身体关心；

（3）第三通电话于第五天进行沟通，先关心客户，再转入到关心他 的股票，并问他现在的券商有没有什么服务？比如像我们这样的一对一服务有没有？

如果没有的话，就让客户考虑转到我们公司享受更好的服务（4）第四通，继续关心客户身体，生活，股票情况，当客与你交谈时对你的态度很好，或他的股票涨了心情好的时候，此时最适合提出转户；

（5）不放弃继续跟进、直到转过来为止，建议一周给客户打两次电话最好】

第五步: 计划

1、每天做第二天工作计划。

成功=勤奋做事+真诚做人

第三篇：银行综合客户经理的一天

银行综合客户经理的一天

8点30分到单位，坐在办公桌前，整理一下手头的文件，制订好今天的行程，打个电话，约好一个国企工作的朋友，准备上午去他那里看看。一切工作准备就绪，看看表离开工还有几分钟，趴在桌上小憩一会儿，毕竟前一天晚上工作到很晚。

上班了，首先是要开一个常务晨会，全体信贷部五六个人坐在一起汇报一下今天的工作计划。压力挺大的，我这儿说了领导那儿就记下了，所说的必须落实到行动上，晨会开完后便按计划忙碌起来。

打头寸（每天早上统计支行前一天资金流动情况）、作台帐（登记各种业务报表）是一天必须要做的工作，也很烦琐。每日成堆的数据、单子，要把它们整理好也是不小的工程，要是赶上做月报，那一整天就甭干别的了。

快10点了，匆忙赶到约好的客户那里。和客户交谈是门艺术，也是我们的重点工作内容。要从简短的对话过程中，了解客户的需求，并提出最具吸引力的解决方案，寻找同客户展开合作的结合点。说起来挺轻松的，可真的做了就觉得难了，往往聊不上两句话，就没得说了，你可以提供的一切服务，别的银行都已经和公司合作了，任你怎样游说，都无济于事。乘兴而去，败兴而归对我们来说是常有的事。不过我认为这样也还是有收获的，至少已经混了个脸儿熟，开发客户是需要慢慢来的。

快要吃午饭了，才赶回行里，发现案头又多了很多文卷，询证函、资信证明、按揭资料一大堆的项目当天就要，干活吧。再看表的时候，12点半了，食堂快没午饭了。以最快的速度解决午饭，回来没时间休息，继续干活。

终于将所有项目做完，并由各级领导审核签了字，可以送分行风险控制部审批了。去分行的车还没走，真是万幸，要不就得自己跑一趟了。交待好要报送的材料，刚要歇一会儿，就被领导叫去陪他见客户。这活儿比较轻松，只要做好记录就行，还可以学学领导的客户交流技巧。

再回到行里时，就要到下班时间了，整理了一下手头事务，发现还有许多没做，虽然是些不太着急的事，但拖的久了终究不好，加会儿班干一点吧。7点半，干到自己满意，收拾回家。

第四篇：04-银行客户经理的一天

银行综合客户经理的一天

姓名：小孙身份：银行信贷人员 性别：男年龄：24 个性特点：开朗外向、善于与人沟通，敬业。

【职业故事】

8点30分到单位，坐在办公桌前，整理一下手头的文件，制订好今天的行程，打个电话，约好一个国企工作的朋友，准备上午去他那里看看。一切工作准备就绪，看看表离开工还有几分钟，趴在桌上小憩一会儿，毕竟前一天晚上工作到很晚。

上班了，首先是要开一个常务晨会，全体信贷部五六个人坐在一起汇报一下今天的工作计划。压力挺大的，我这儿说了领导那儿就记下了，所说的必须落实到行动上，晨会开完后便按计划忙碌起来。打头寸（每天早上统计支行前一天资金流动情况）、作台帐（登记各种业务报表）是一天必须要做的工作，也很烦琐。每日成堆的数据、单子，要把它们整理好也是不小的工程，要是赶上做月报，那一整天就甭干别的了。

快10点了，匆忙赶到约好的客户那里。和客户交谈是门艺术，也是我们的重点工作内容。要从简短的对话过程中，了解客户的需求，并提出最具吸引力的解决方案，寻找同客户展开合作的结合点。说起来挺轻松的，可真的做了就觉得难了，往往聊不上两句话，就没得说了，你可以提供的一切服务，别的银行都已经和公司合作了，任你怎样游说，都无济于事。乘兴而去，败兴而归对我们来说是常有的事。不过我认为这样也还是有收获的，至少已经混了个脸儿熟，开发客户是需要慢慢来的。

快要吃午饭了，才赶回行里，发现案头又多了很多文卷，询证函、资信证明、按揭资料一大堆的项目当天就要，干活吧。再看表的时候，12点半了，食堂快没午饭了。以最快的速度解决午饭，回来没时间休息，继续干活。终于将所有项目做完，并由各级领导审核签了字，可以送分行风险控制部审批了。去分行的车还没走，真是万幸，要不就得自己跑一趟了。交待好要报送的材料，刚要歇一会儿，就被领导叫去陪他见客户。这活儿比较轻松，只要做好记录就行，还可以学学领导的客户交流技巧。

再回到行里时，就要到下班时间了，整理了一下手头事务，发现还有许多没做，虽然是些不太着急的事，但拖的久了终究不好，加会儿班干一点吧。7点半，干到自己满意，收拾回家。

现在的银行竞争太激烈了，职员工作都很辛苦，压力还大，每年、每季度、每月、甚至每周都有具体的任务考核指标，完不成奖金就没了。但你要是干的好，收入是丰厚的。干几年下来，你会认识各行各业的人，丰富自己的知识和阅历，为自己在社会中立足打下良好基础。

职位基本信息

职位名称：银行综合客户经理

所在部门：银行公司银行部

上级职位：公司银行部门经理、行长助理

主要工作内容/职责

1、对优质客户，联络感情，加大开发力度

2、对风险客户，联络感情，加大催收力度

3、对项目的风险性及合法性严格考察，完成项目上报工作

4、管理银行重要信贷资料档案

5、定期编写信贷业务旬报、月报、季报、年报

任职要求

知识/经验：金融专业知识（银行学、会计学、证券、外汇），广泛的信息知识，关系网广

工作能力：社交能力，风险控制能力，组合创新能力

工作态度：信心、恒心、耐心、细心。

第五篇：2003年证券客户经理的一天

2003年证券客户经理的一天

明天就是大年二十八了，大厅里的人越来越少，似乎大家都觉得自己手里的票都能稳稳的赚钱了，也没有往天那样焦急的跑到楼上来问手中股票该如何操作的人了，大户室里也是早在昨天就忙碌过了，该取钱的昨天就已经转帐，今天或许都从银行出来，将股市里的钱放进了商家的口袋。买载着年货回家过年。营业部里一片平静，显得毫无生趣没有激情。

“下午4点开会！”一个声音从办公室传来。“年终奖？”一个念头从心里翻出，带着一点点的期盼，盼着早点收市。毕竟2002年的行情告诉我，营业部的亏损是肯定的，唯一的盼头就是老总发善心，把前些年的存货和一些帐外钱拿来改善一下我急需油水的肠胃。毕竟要到年关了，怎么说来年不能再呆在那间农民的阁楼里吧。十六大开了，自己也要与时具进不是。看看同窗们早就在计划着怎么打发春节的长假，有去新马泰的，有海南五日的，有漓江大理的，有深圳广州的，都前进了；一想起来就会感觉到心在倾斜。凭什么啊，做证券的就要这样生活。不知道人口统计里有没有把我算作生活在温饱线上的人群范围里。

“胖哥，今天该你下去转”金哥的声音，“多去中户区转转”这句话听了已经半年了，从我毕业进公司算起与金哥共事也有半年了。同事间关系一直不错，大家坐的是同一条船，在这种证券行业面临如此严峻形势下可谓是战友。共同经历着行业的冬天。他比我早毕业两年，也早两年入行，从1340点入行，2200点的高峰同样留有脚印，坐着电梯又回到了1340点。可谓有起有落吧。

转就转吧，今天大盘诣在稳定，看来不会有什么动作。但是高高在上的指标总叫人不能安心。但是个股表现不一，总是要具体问题具体分析的。

“小伙子，你看过了年大盘还会涨不？今天报纸上都在喊买票，会不会。。。”刚走到中户区的李阿姨就是一脸的迷惑。

怎么说都要过年了，虽说我有些担心但行情也不至于很快的结束“哦，最近的成交量一直不错，两市总成交合计都在100亿以上，虽然近几天热点比较散乱，但个股走势总的来说还是比较乐观，大盘如果一直维持现状，您老就等着手里的股票涨起来以后抛掉赚钱吧。呵呵。。。”

旁边的张老师也凑过来，“你看我的600520怎么样？我赚了点钱，现在一直横盘，都说盘久必跌啊，来看看。。快。。”

“个股都要表现的，你看超跌股涨过了，国企大盘股涨了，中低价次新也开始突破了，您老的高价次新股如果还部表现一下就没有机会了，而且近期大多数个股都是这样的走势，如今600520的10日.20日.30日均线形成交揉形态，正是选择方向的时候，量能温和窄幅波动很有点蓄势待发的迹象，说不定您选的这匹会是年后的呢！”

说实话，如今做咨询的手里都没有特别有效的工具，报纸上每天乱飞的点评大都是见仁见智的，营业部里做咨询更是困难，每天都要面对着一排排上了年纪的大叔大婶们，看着他们花白的头发，每天还到营业部来看盘，参与这种高风险投资。一旦亏了，这下半辈子养老都成问题啊。如果推荐的股票涨了还好说，一旦叫人亏了钱绝对不是一句“风险自负”就能打发的。

我这样在营业部做咨询的基本上能分成以下几类：

1、只在营业部做咨询工作，面对的是场内和场外交易客户。一般不要求在某个领域达到精专，但是必须面面具到。

2、不仅在场内更多的时间在电台电视台做一些咨询栏目的主讲。这类人一般都被称为“大师”，因为他们是圈里的名嘴，是股民的指南针，但是一不小心就会享受唾沫、板砖之类待遇。

3、早先时候还有一类是做机构咨询的，大多赢得了机构的信任，偶尔也会有部分的资金供其操作。但是随着自营权的收缴，营业部里已经少见此类了。

我是属于第一类的，刚刚毕业在1339点入行开始实习算起也有一年了，经历的是证券行业的三九天。在这样的环境中逐渐成长，看来我注定没有长出华丽枝叶的环境，只能选择在冬天里默默释放绿色的松或者病态的梅，亦或就此夭折。

唯一值得欣慰的是，每月扣除保险和公积之后900块的工资还能维持生计，每个月交那150元的房租——我住在光华村附近一个农民的阁楼里，12平方，也算是符合中国城市人均住房标准了；剩下的还能有点储蓄，还可以在周末和女朋友看场电影、上上网，也算是有自己的精神生活了。

我对生活的要求并不高，储蓄不多，每月100，算算也有600了这是我个人的租房储蓄，我有个小小的愿望就是在春节后换个地方住，换个有独立卫生间、能洗澡的干净地儿。最好能有个小小的灶台，在女朋友面前能有个表现的机会。我很早以前就和她说“如果你嫁给我，一定让你每天吃到美味”。总之，就等着过年发点过节钱了。

看盘的时间总是过的很快，中午吃罢盒饭，翻着股票转眼就快收盘了。我喜欢看盘，喜欢看到股票涨跌，喜欢体会自己判断正确时的喜悦。上大学时学的是金融专业，惟独对证券感兴趣，起初我认为证券是中国唯一一个可以让我这样的人变的富有的领域，抱着希望，带着点不很纯洁的动机毅然入行了。

选择在这样的行情入行，自己也下了很大的决心，毕竟年轻人的幻想总是多过判断，尝试和侥幸心理驱动之下想当然的认为自己会在证券行业有一番作为，毕业后证券公司成为我的首选。于是悄悄地我来了。。。

收盘后接到房屋中介的电话，按照事先说好的价格350元/月给我租套一室一厅的住房，约好了明天看房的时间。放下电话更增添了对过节钱的期待，毕竟今天是最后一个交易日啊。

终于到了开会时间，几位经理作了马年回顾及羊年展望的工作报告之后，老总拿出总公司传来的文件，财务经理宣读内容大致如下：

1、新年贺词

2、马年回顾及羊年展望

3、营业部部门调整、岗位工作安排及岗位工资——

部门调整：（1）原交易部改为客户服务中心；（2）研发部改为市场部；（3）以上两个部门统一称为市场发展部，电脑部和财务部不变。

岗位工作安排：（1）原咨询工作有客户服务中心兼做；（2）研发部主要负责机构客户开发，新产品的开发，市场调研，信息收集等工作；

岗位工资调整：（1）市场开发部经理RMB900元/月、副经理RMB700元/月、员工RMB500元/月（2）客户服务部员工RMB900元/月（3）其它奖励视工作人员带来新增客户的交易量而定。

“天啊！。。。”

听到工资调整的结果，我已经没有再听下去的愿望了，散会后从经理手上接过过节费时竟然没有一丝喜悦。一边例行的道谢，一边看也没看就把装着钱的信封揣在口袋里。过节钱终于还是发了，但是没有一点得偿所愿的欣喜。

下班后没坐公交车，一路低着头往住处走，从南一环到光华村的这段路够我走一会的，一路上想了很多，但什么也想不出。毕竟想的再多也于事无补。

电话响了，那边传来老妈的声音“几号放假，休息几天？过年回家吗？身体好吗？工作怎么样？和女朋友关系怎么样？钱够花吗？。。。”

一连串的问号，我吱吱唔唔几句最后一句：“妈，我一切都好，家里放心吧，年三十我给家里电话。”

确实很想回家，想家里的奶茶，抓饭，烤肉，大盘鸡。。。最想的还是爸妈的笑脸。

挂断电话后，总觉得鼻子酸酸的。今年是回不去了，明年呢？

成都的天总是黑的很早，沿着一环路，上了二环，就快到光华村了。夜幕下村口两个女人在摆龙门阵：

“你在单位做清洁，个月好多钱拿？。。。”

“500一个月。。。”

也是500？！突然浮现出以下荒谬的等式——

已知a、b两个条件：

a：大学四年毕业进入证券公司工作工资=500元/月，此式可简化为：本科毕业生待遇=500元/月

b：下岗工人再就业从事单位清洁工作工资=500元/月，简化为：下岗工人再就业工资=500元/月

由已知可得：

等式c：证券公司工作=单位清洁工作=500元/月

等式d：本科毕业生待遇=下岗工人再就业工资=500元/月

[hide]综上可知以下结论：

恍然大悟：原来大学四年我都在学习如何扫地做清洁，而且没有工作经验，工龄没有早期清洁从业人员长，在扫帚的运用上没有其熟练。但是由于本科四年专业化系统化的理论知识的学习，最终获得了和早期清洁从业人员相同待遇。我真“幸运”！

想归想，晚饭时间已经到了，财大附近小饭馆大多都停业过节了，在一家商店里随便的抓了两个面包，一瓶纯净水就慢慢的挪回到小阁楼里。晚上女朋友来电话说年三十去她家，要把我介绍给她父母，并且说她家里人都回来过年。最后她问我，什么时候搬家，到时候她会经常来和我共享晚餐。

电话里最后我在说什么都已经不记得了，只说今天有点累，明天再说吧。晚上从口袋里摸出信封，看着这些就要装到别人口袋里的过节钱，加上我的那点储蓄正好够缴那套一室一厅一个季度的房租。

随手拿起笔，在小本上画出个平面坐标系，一点点勾勒着自己的恩格尔曲线。