无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
客房员工发言稿篇一
各位尊敬的领导,各位亲爱的同事:
大家好,我是客房部的xx,很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选,很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着,这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此,我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员,我并不觉得这份工作卑微,我们每一天都在帮助客人,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时,我的心里感到很满足!
客房,是酒店不可少的部门之一,作为客房部的一名成员,我感到很开心,想当初刚进酒店的时候还是一名实习生,对一切事物都是那么陌生,又充满着好奇心,对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候,确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想,我写下了客房二字,坚定不已!后来,一位同事问我,客房部那么累,你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说:客房部很能锻炼人,不管从什么方面?都能改变一个人,而且我听说,酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以,我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了点头,我觉得他应该是赞同了我的想法!当经过三天的岗前培训后,我了解了许多,包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店等等!当我正式上岗后,我才发现原来客房真的是一个非常累的部门,而且是非常考技能的地方,我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题,那个床单被子怎么都扯不整齐,师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时,我的心里很不是滋味,想着师傅十二间房,带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的指导下我不断的努力,我终于可以很快的`将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!
后来,部门的领导让我有了学习上服务班的机会,让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫!刚开始,我很紧张,害怕做错,不过我很幸运,在刚上服务班不久就定了班组,之后就得到领班的帮助,同时,也得到了班组白班的大力支持,让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!
不知不觉中,来酒店至今已经八个月了,这八个月里,在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下,我努力的学习,我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面,我能看到自己的成长!昨天还参加了新员工转正考试,我的心里充满了感激!在往后的日子里,我会更加努力学习!
xx人的取向价值,得到就会失去,失去就会让你得到!无论我们失去了什么?得到了什么?我会学着以一颗平和的心去对待(请勿抄袭:)!做到以情服务,用心做事!最后,新年将至,我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升,祝福酒店的营业额蒸蒸日上。客房部月度优秀员工评选。
为充分调动广大员工的积极性和主动性,完善酒店的激励机制,全面推进酒店各项工作的不断发展,鼓舞员工士气,营造良好的工作气氛和态度,经公司领导研究制定了月度优秀员工评选。
一、评选范围:凡入职满一个月的员工均可参选。
二、名额分配:前台一名、楼层一名(晚班房务归属楼层)。
三、评选依据:由各部门主管、经理根据员工的综合表现(包括每日巡查记录,卫生检查记录,扣分记录,员工口碑等)进行评选。
四、奖励办法:奖励50元/次/月,在工资中体现。
五、评选标准:
1、团结同事、主动帮助他人。
2、当月出勤为全勤(无迟到、早退、请假记录)。
3、仪容仪表整齐、能热情主动的做好对客服务。
4、熟悉本职工作中的各项技能操作。
5、当月无不良记录。
6、服从领导安排的各项工作。
客房员工发言稿篇二
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自简生产部的韦卓明,很荣幸能代表诺斯贝尔的优秀员工在这里发言。今天能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来诺斯贝尔的时候对化妆品这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成为一名合格的工人,在此我要感谢在座的各位领导和同事们。虽然我的工作很普通,但是我从不觉得它卑微,因为我们每天都在做让客户满意的产品,我们从客户那里看到了他们对我们工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。折叠车间是生产面膜产品的第二道工序,折叠的每一个动作都与质量有关。作为折叠的一员,我深感自己岗位的重要,所以工作中从不敢有差半点马虎,比如没有喷码的铝膜袋,来料不良铝膜袋、空铝膜袋等一旦流入市场都有直接关系到客户的切身利益,稍有不慎,就会在客户的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习,去工作,每个人都会成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是热爱工作。在工厂做好工作其实非常容易做到的,只需牢记三点:
一、实践理检验真理的唯一标准,一定勤于实践,勤奋恳干;
二、善于从实践中总结理论,即善于动脑,苦干加巧干,用理论去指导实践工作。
三、工作时,要做到步步留心,时时在意。
亲爱的同事们,我在诺斯贝尔的温暖的怀抱中,不知觉地工作了将近七年。七年来,我始终觉得诺斯贝尔是一个温暖的大家庭,是一个充满人性化的企业,它无微不至的关怀着我们,让我人有一种亲切的感觉:诺斯贝尔的管理是温暖人心的。很多人都知道我有个哥哥在冲裁,刚进诺斯贝尔的时候,分配到无纺布车间,但后来因工伤,又调配到折叠车间,由于个人原因不能赶上车间的生产速度,个人也无法生活下去,公司领导为了照顾他,重新分配他到冲裁车间,使他工作好,生活好。还有折叠车间里大家亲如兄弟,亲如姐妹的友情,都让我由衷的感动!公司就是我们的温暖的家,她对我们不离不弃,我们怎能还不努力工作,好好报答她。
最后,愿我们诺斯贝尔事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事爱岗敬业,全力以赴,做到最好,使诺斯贝尔业绩再上一个台阶事业更加辉煌,祝大家新年快乐!工作顺利,身体健康,合家幸福,谢谢大家!
客房员工发言稿篇三
列位尊重的向导,各位亲爱的同事:
大家好,我是来自客房部的xx,很高兴又能站在这里到场优秀员工的评比,很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的前进着,这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此,我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员,我并不以为这份工作卑微,我们每一天都在资助客人,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的资助下而解决问题时,我的心里感到很满足!客房,是酒店不行少的部分之一,作为客房部的一名成员,我感到很开心,想当初刚进酒店的时间照旧一名实习生,对一切事物都是那么生疏,又充满着好奇心,对于很多事都有数不尽的问号。
在我们选择岗亭的时间,确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想,我写下了客房二字,坚定不已!后来,一位同事问我,客房部那么累,你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说:客房部很能锻炼人,不管从什么方面?都能改变一个人,而且我听说,酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以,我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了颔首,我觉得他应该是赞同了我的想法!当经过三天的岗前培训后,我了解了许多,包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店等等!当我正式上岗后,我才发现原来客房真的是一个非常累的部分,而且黑白常考技能的地方,我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严厉的题目,那个床单被子怎么都扯不划一,师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时,我的内心很不是滋味,想着师傅十二间房,带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的'心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的引导下我不停的高兴,我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!后来,部门的领导让我有了学习上办事班的时机,让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始,我很紧张,害怕做错,不过我很幸运,在刚上服务班不久就定了班组,之后就得到工头的资助,同时,也得到了班组白班的大力支持,让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!
客房员工发言稿篇四
所有杰出的领导,亲爱的同事们:
你好,我是xx从客房部,很高兴站在这里为优秀员工选择,非常谢谢你的领导能给我这个机会!我可以快速进步,酒店和部门的各位领导、同事的帮助是分不开的!在这里,我真诚地感谢你对我的关心和帮助!作为一个服务员,我不认为工作卑微,我们每天去帮助客人,让客人在外国也能找到家的感觉!看到客人因为我们的帮助和解决这个问题,我的心感到非常满意!
客厅,是酒店不能少的部门之一,作为管家的一员,我感到非常高兴,想刚进入酒店实习,对一切都是那么陌生,和很多事情充满好奇心,有无数的问号。当我们选择工作是真的犹豫了一会儿!把列表已经发送给手不知道如何选择?想了想,我写下了客房,不断强壮!后来,一个同事问我,客房部太累了,你为什么选择房间吗?我同事回答:那是因为房间很累,我没有选择房间。他听到有点惊讶!我说,客房部很能锻炼人,不管从什么方面?可以改变一个人,我听说,酒店经理,百分之六十是干之前客房!所以,我有足够的理由选择它!同事听后点了点头,我想他应该同意我的想法!
经过三天的岗前培训时,我知道很多,包括企业的背景,设置时间,是什么行业,除了xx贵阳世纪什么其他的酒店等等!当我正式上岗后,我刚刚发现原客房部门是一个非常累,和很考试技巧,我只是文章即使是最简单的床上是一个非常严重的问题,床单被子怎么都拉不整洁,也让所有主帮助我躺床上了!当时,我的心很不是味道,认为掌握十二个房间,跟我做什么?主人似乎看到我的心!她的耐心给我解释的技巧和注意事项在床上!老师耐心的指导下,我不断的努力,我终于可以很快将会是一个好床,干净!看他们的结果我很高兴!
领导让我有机会研究服务,让我学习范围不仅仅局限于床上,干净的!一开始,我非常紧张,害怕做错了,但我是幸运的,在第一次服务,设置团队很快,之后你得到船长的帮助下,与此同时,也有强大的支持团队工作的日子里,让我在温暖的环境中有更大的进步,学到更多的东西。
不知不觉间,酒店已经八个月,八个月,在领导的指导下耐心,经常在同事的帮助下,我努力学习,我刚从任何可以获得的今天,我可以看到你的成长!昨天花了新员工积极的测试,我的心充满了感激!在以后的日子里,我将更加努力!
客房员工发言稿篇五
尊敬的各们领导、亲爱的各同事:
大家下午好:
在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下,克服了种种困难,终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。
回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪,我们是从无到有一步步走来,无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
我荣幸成为客房部的负责人,我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在我们的人员不足、物资匮乏的`日子,其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作,它将激励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。
在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆情况进行疏导,组织员工进行模拟陪训。规范服务用语,对客礼貌服务。业务技能:
对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训及不定时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务。
为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关。
对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。
节能方面:
要求员工做好节约工作,特别是在酒店实行各电器控制责任到人后在营业区域能够严格的按照制度执行,工作间做到人走灯灭,对工作用具办公用品做到物尽其用。为酒店减少了开支。
客房员工发言稿篇六
各位同事:
大家好!
首先,我很高兴能和大家在我们自己的宴会厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会既开业动员大会。在此,我代表酒店管理人员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。
在过去的几个月里,我们酒店从最开始的几名员工发展壮大到现在的60多名员工,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。在筹备期间,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的试营业。在此,我代表酒店管理人员对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件和高性能的软件”。硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设备设施,关于高性能的软件那就是我们在座的全体同仁的业务素质。前者我们已经具备,但后者还有待加强。如何在同行业和顾客中树立我们的形象,取决于我们每一天每一次接待每一位顾客的细节服务,正如我们的员工所说,要“耐心、细心、热心”的为顾客提供服务,要始终“微笑服务”,要“爱店如家,培养自己的责任感”。选择海怡大酒店将是我们职业生涯中最宝贵的经历,也会是我们无悔的选择。同时我觉得大家有足够的信心和能力能够证明,我们是海怡大酒店明智的选择。
海怡大酒店的正式开业近在眼前,所有工作方兴未艾,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视。俗话说“知耻而后勇”,因此我希望各部门团结协作,把培训期间所学到的知识应用在营业期间,在工作中得到磨砺和锻炼,充分的积累实际操作知识和经验,在正式开业之前狠抓整改,以饱满的热情和激情、娴熟的业务和知识迎接正式开业的到来。
当今酒店行业竞争十分激烈,作为酒店管理人员我希望全体员工
以“以培训促服务、以服务树品牌,以品牌增效益”作为我们工作的指导思想。同时希望大家在今后的工作中“团结、互助、协作”,以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把海怡大酒店做成沙洋县高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力!同时,我相信行管人员的以身作则和自身的高标准、严要求定会为所有员工树立好榜样,定会影响和促进酒店的服务水平。我也相信公司会以人为本,尊重知识,尊重人才。相信公司一定不会让我们失望,定会带给我们一个充满阳光的未来。
我坚信在未来的日子里,酒店在赵总及各部门经理的带领下,各位同仁的共同努力下,一定能创造光辉业绩。让我们共同抓住机遇,迎接新的挑战,打造出海怡特色的品牌,开创海怡更加美好的明天!
谢谢大家!
客房员工发言稿篇七
首先,我很高兴能和大家在我们自己的宴会厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会既开业动员大会。在此,我代表酒店管理人员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。在过去的几个月里,我们酒店从最开始的几名员工发展壮大到现在的60多名员工,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。在筹备期间,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的试营业。在此,我代表酒店管理人员对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!
酒店的未来就是我们员工的'未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件和高性能的软件”。硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设备设施,关于高性能的软件那就是我们在座的全体同仁的业务素质。前者我们已经具备,但后者还有待加强。如何在同行业和顾客中树立我们的形象,取决于我们每一天每一次接待每一位顾客的细节服务,正如我们的员工所说,要“耐心、细心、热心”的为顾客提供服务,要始终“微笑服务”,要“爱店如家,培养自己的责任感”。选择海怡大酒店将是我们职业生涯中最宝贵的经历,也会是我们无悔的选择。同时我觉得大家有足够的信心和能力能够证明,我们是海怡大酒店明智的选择。
海怡大酒店的正式开业近在眼前,所有工作方兴未艾,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视。俗话说“知耻而后勇”,因此我希望各部门团结协作,把培训期间所学到的知识应用在营业期间,在工作中得到磨砺和锻炼,充分的积累实际操作知识和经验,在正式开业之前狠抓整改,以饱满的热情和激情、娴熟的业务和知识迎接正式开业的到来。当今酒店行业竞争十分激烈,作为酒店管理人员我希望全体员工以“以培训促服务、以服务树品牌,以品牌增效益”作为我们工作的指导思想。同时希望大家在今后的工作中“团结、互助、协作”,以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把海怡大酒店做成沙洋县高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力!同时,我相信行管人员的以身作则和自身的高标准、严要求定会为所有员工树立好榜样,定会影响和促进酒店的服务水平。我也相信公司会以人为本,尊重知识,尊重人才。相信公司一定不会让我们失望,定会带给我们一个充满阳光的未来。
我坚信在未来的日子里,酒店在赵总及各部门经理的带领下,各位同仁的共同努力下,一定能创造光辉业绩。让我们共同抓住机遇,迎接新的挑战,打造出海怡特色的品牌,开创海怡更加美好的明天!
谢谢大家!
客房员工发言稿篇八
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!
很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
回想在公司的日子,我是20xx年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
当选为2*年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。
在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
采矿室:
20xx.5.21
客房员工发言稿篇九
尊敬的各位领导,各位同事,女士们,先生们:
大家下午好!
在这秋高气爽的时节,很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光,转眼即逝,我们迎来了第112届广交会,面对今年复杂的国际形势,欧洲经济萎靡不振,国际市场需求严重萎缩,外贸出口持续疲软。所以,对于我们酒店今年的工作,是一个很大的挑战!广交会业绩的好坏,直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草,板荡识诚臣。面对困难,我们毫不退缩,面对挑战,我们勇于面对,因为我们准备好了,时刻准备着战斗!为了有力提升酒店的服务质量,顺利完成本届广交会的接待工作,我们客房部在x总的带领下,本着'以情服务,用心做事'的原则。在硬件方面,我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备,为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面,我们加大培训力度,全面提升新老员工的整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语,常见案例分析等,大幅提升员工的服务水平。具体工作如下:
1.一站式服务。不同的商务人群层次我们提供不同的服务,对于较高端的客人,我们提供有针对性的一站式服务,包括所需物品、交通服务,传真办公打印、网络接口等。在经济型的基础上提高一个档次,做到准确、快捷,最大限度地满足高端商务人士的.欲望。
2.优质服务月。在广交会期间的10月8~11月8日,我们本着“我愿意”的宣传口号,倡导客房部的每一位人员积极地参与和发现身边的好人好事,从点滴做起,让大家真正的行动起来。
3.可见性服务。比如帮客人洗衣服,买车票。让客人真真切切的感受到我们的微笑服务。细微之处才能体现服务之真谛。
4.物品齐备。客人在日常生活中使用频率较高的物品,我们会备充足,方便客人需求。如:烫斗/板,路由器,药品的创可贴等。
5.质检小组。在我们客房部内部,我们成立了领班级以上人员的检查小组,对广交会期间的员工服装、仪容仪表、卫生质量、房间物品摆放等全面把关,保证客房整洁。
6.餐厅服务和商务中心指引。熟练的掌握酒店中、西餐厅,商务中心的位置和服务电话。做到在客人询问时熟于心,敏于行。
7.业余时间多看杂志和书籍。善于丰富自己的知识,拓展我们的视野。了解国家大事,掌握周边的特色餐厅、购物广场和地铁公交线路。方便在客人询问时与客人交流。其实做一位服务员容易,但是做一位好的优秀服务员需要我们付出勤劳的汗水和不懈的努力。我记得去年广交会期间,涌现出了很多感人的事迹。有的员工捡到上万元的现金,但没有动心,主动上交;有的员工为了能让客人住上舒适的床铺,纷纷要求主动加班;有的员工还带病坚守岗位??等等等等。他们虽然在平凡的岗位上工作,但是却做出了不平凡的事情。
细节是事件的颗粒,过程的链条,天下大事必作于细,天下难事必作于易。服务就是一个做细节的行业。没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。乔布斯,大家知道吗?知道,就是因为他把苹果的每一个产品做得很细,苹果的每一个产品,他都当做艺术品来经营,所以才有了今天让人追捧的iphone。
我相信,在包括在座的各位,各个部门同事的支持下,在我们客房部x总丰富的酒店管理经验和战略带领下,在我们x董事长的总体规划部署下,我们一定会打赢第112届广交会接待工作这一仗!大家有没有信心??我的演讲完毕!谢谢大家!