第一篇：迈峰 企业IT外包服务合同(包年)
企业IT外包服务内容
本着双方互惠互利的原则，编写电脑维修及网络维护内容！
甲方：六十六团迈峰电脑乙方：新疆一和生物有限责任公司
一、维护维修按次收费，具体服务事项
（一）硬件服务
1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
2、如发现硬件损坏，甲方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由甲方向乙方提供配件的规格、型号和报价，可以由乙方自行采购，也可以由乙方委托甲方代为采购。
（二）软件服务
1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户操作系统正常运转。
2、对乙方使用的应用软件，甲方有义务协助乙方使用好各种应用软件。
（三）网络服务
1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
二、电脑及网络定期维护保养 服务内容同上 –包年收费
1、地点：甲方实施上门服务地点为乙方网络及电脑使用地。
2、周期：甲方每月必须对公司所有电脑及网络进行一次例行维护，如有特殊情况须随时响应。
3、故障隐患：如甲方为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：甲方实施上门服务地点为乙方网络及电脑使用地。
2、时间：每周一至周日11：00—18：00（国家法定节日除外）为甲方执行维护的标准时间，甲方在接到乙方维修要求电话后当天之内须到达乙方公司，一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如乙方要求加急服务或晚间服务，则乙方需支付
往返的车费。若甲方无法完成甲方合同约定范围内服务义务，乙方有权另行聘请他人解
决，所发生费从甲方服务年费中扣除。
3、乙方在服务设备出现故障后及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以
协助甲方维修人员做出正确的判断。
4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复，经乙方同意，甲方可取回维修。
5、更换部件：
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、甲方要在乙方认可后进行。
（2）甲方为乙方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报
价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价
格。
四、保密义务
1、双方同意在服务执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非甲方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任；因甲方
原因造成的乙方数据资料丢失，甲方有义务采取措施减少乙方损失扩大，并尽可能复原。
五、诚信原则
甲方不得违背诚信，在给乙方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大乙方网
络或电脑设备，或者向乙方传达虚假信息，使得乙方误以为正常运转网络或电脑设备产
生故障，以牟取不正当利益。否则，甲方应当赔偿给乙方造成损失，同时乙方有权拒付
维护费用！
感谢您的阅读
六十六团迈峰电脑科技
2011年3月26日
第二篇：企业IT服务外包合同标准样本（本站推荐）
企业IT外包服务合同范本
此合同书由(以下称“甲方”)与(以下称“乙方”)签订。根据《中华人民共和国合同法》之规定，双方在平等、自愿、互利的基础上友好协商，签订本合同，共同信守。合同号：
甲方：乙方：
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
传真：传真：
开户行：开户行：
户名：户名：
账号：账号：
经协商，双方就服务事宜达成如下协议：
一、工作范围
乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务，具体服务内容根据具体项目在相应的工作说明中列明。
服务区域
中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间：省会城市(每周五天，每天八小时应答9：00至18：00，工作时间内4小时上门，由于甲方接口人员时间安排不能按响应 时间上门除外)以上服务支持城市及响应时间根据用户不同需求，按协议规定协商制定。
服务项目产品类别：。
服务流程、保修承诺
报修开单及指派工程师：。
乙方在接到甲方报修信息，乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进行设备检测。
维修流程：
乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测，需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价，乙方进行维修，并通知具体项目维修周期，乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认，至此整个维修流程结束。
保修条款：
乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现，乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导
致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争，洪水，地震，突然电压升高及外力因素况外)。
二、双方责任
1.甲方责任
1.1 甲方应提供准确的报修信息，包括设备型号，故障描述，并指定接洽人配合工程师验机取机。
1.2 甲方保证按本合同约定时间支付款项。
1.3 甲方负责协调物业及保安与各方的关系，确保服务顺利实施。
1.4 健康危险
如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时，甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。
2.乙方责任
2.1 乙方应履行本合同所规定的条款，为甲方提供服务，接受甲方对服务的评价。
2.2 乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。
3.保密原则
3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方，且有责任保护这些文档的保密性，这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。
3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任，必须采取切实有效的措施加强保密工作，保证客户的利益不受侵犯，乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中，不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密，不得向第三方泄露。
3.3 乙方须制定严格的保密规章制度，同时遵守客户的保密规定。
3.4 在本合同有效期内，甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密商业信息(简称“保密信息“)。甲方将指导提供服务的乙方工程师在未经甲方同意，不转移任何甲方客户的文件或其它材料，并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息：
3.4.1 并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;
3.4.2属于乙方合理拥有的，且无任何保密责任的信息;
3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;
3.5 以上保密制度不仅限于合同有效期内，并且永远有效。
4.保险：
在乙方合同期间，由乙方为其员工购买人身意外伤害(团体险)保险，保险费由乙方承担，甲方不承担服务中乙方人员伤害责任。
5.付款方式：
5.1 甲方将按单(甲方批准报价单)支付乙方款项。
5.2 乙方要维修结束甲方验收设备后(国家法定节假日顺延)乙方将相关费用发票提交给甲方，甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作，在支持文件和发票齐备的情况下，甲方应在服务结束后两周内将相关款项支付到乙方的账户。
6.违约责任
7.1 如乙方未能及时履行责任时，甲方有权根据乙方违约的严重程度，对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失，甲方有进一步追索赔偿的权利。
7.2 如因甲方原因，甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的，则每天按未付金额的5‰支付违约金，最高不超过5%。
7.争议处理
有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决，双方可提交市中级人民法院诉讼。
8.合同内容、有效期及合同金额：
8.1服务内容及价格
8.1.1针对甲方提出的需求，乙方将向甲方提供以下服务：
8.1.2 服务价格：
本合同总金额共计：（大写：人民币元整）。
8.2服务范围约定
合同有效期为自 _____年____月____日起，至____年___月___日止，为期____天。
质保服务执行时间从_____年____月____ 日至_____ 年____ 月___日止，为期____天。
9.合同的生效、修改与终止
9.1 合同的生效
本合同方框和画线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后，本合同正式生效，维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份，甲乙双方各保留壹份。
9.2 合同的修改
除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认，本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。
9.3 合同正常终止
9.3.1合同期满后，双方可重新签订新的维修合同。
9.4 合同非正常终止或中断
如遇下列情况，双方将终止或中断本合同：
9.4.1 乙方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致甲方的合同目的不能实现的或经甲方催告后10天内，乙方仍不予履行的;
9.4.2 甲方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致乙方的合同目的不能实现的或经乙方催告后10天内，甲方仍不予履行的;
9.4.3 在合同履行期限到来前，如果乙方就合同的主要条款提出变更，而甲方不同意，乙方以其行为表明其没有履行合同诚意的;
9.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等)，本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上，双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。
10.合同的签订地点和时间：
本合同签订地点为，签订时间为______年__月__日
甲方：乙方：
授权代表签字：授权代表签字：
单位公章单位公章
日期：年月日日期：年月日
第三篇：外包服务合同（定稿）
蓝色快车服务合同
甲方：北京市中宣市政工程有限公司 地址：北京市宣武区右安门内西街1号
客户号：200409001
邮编：100054电话：83533388
乙方：蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）地址：北京市西城区新外大街8号D5-402
邮编：100088电话：6236577
5蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）(以下简称“乙方”)经与北京市中宣市政工程有限公司(以下简称“甲方”)友好协商，乙方同意向甲方提供，甲方同意向乙方购买列于蓝色快车服务合同(以下称”本合同”或”合同”)及其附件中的工作说明。甲、乙双方特此签署本合同。
本合同及其附件为双方就约定事项达成的完整合同，取代双方此前做出的任何口头或书面的意见交换或建议。
本合同一经双方代表签署，即表示双方同意本合同条款，接受本合同的约束。
同意：北京市中宣市政工程有限公司
姓名（打字或印刷）：
同意：蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）
姓名（打字或印刷）：杨临庆日期：
开户行：北京市商业银行德外支行 账号：7001201090223-51 税号：***
版本号: 4.0B
签署：签署：
日期：开户行： 账号： 税号：
4.0B, Aug, 2004第1页合同编号：
一、定义
企业：企业系指任何实体及由该实体拥有50%以上股权的子公司，并且仅指位于中华人民共和国境内的部分。
作品：作品系指乙方向甲方提供的作为乙方服务一部分的文字作品或其他创作作品，例如程序、程序清单、程序设计工具、文档、报告、图表等。“作品”一词不包括依其他软件许可协议许可使用的软件。
二、合同结构及合同变更
1、合同主体及其附件为本合同的有效组成部分，具同等效力。如有冲突，以附件为准。以下附件构成本合同不可分割的组成部分。
本合同附件：
附件1：维护服务工作说明
三、服务内容、服务期限
1、服务内容详见附件一《工作说明书》。
2、服务时间及服务完成标志详见附件一《工作说明书》 附件x：维护服务机器附表
2、合同变更须经双方签署有效。服务：服务系指乙方为甲方执行的任务、提供的意见和咨询、协助或资源的接入。
预计付费服务开始时间:2004年9月1日
预计付费服务结束时间:2005年8月31日
四、合同价款及付款条件
格)
A、第一次付款时间：甲方于2004年9月5日前支付50%的合同金额；
B、第二次付款时间：甲方于2005年4月5日前支付50%的合同金额；
C、第三次付款时间：甲方于2004年12月20日前支付25%的合同金额；
D、第四次付款时间：甲方于2005年3月20日前支付25%的合同金额；
E、甲方应在收到乙方付款通知书后5日内, 即履行付款。
2、甲方同意按本条规定支付相应款项，并就逾期未缴金额以每日万分之七向乙方支付
1、合同价款为：伍万肆千陆佰元（人民币56,400.00元）。(此价格为含5.5%服务税价迟付金。
五、税
六、人员
七、作品所有权和使用许可
1、乙方在附件《工作说明书》中明确需交付的作品，并注明作品为“一类作品”或“二各方员工由各方自行管理。乙方有权调遣乙方人员，及下包本合同项下服务予承包商。甲、乙双方应按中华人民共和国相关税法的规定，各自缴纳其就本合同应缴纳的税款。类作品”。如无说明，则为二类作品。
2、一类作品系指在履行本合同服务期间创作的作品，甲方对此类作品拥有全权，即所有权及利益（包括著作权）。乙方将保留一份作品的副本。甲方授予乙方：1）在内部和外部使用、运行、复制、展示、执行和发行此类作品的副本，及基于此类作品准备演绎作品的许可；2）授权第三方从事上述活动的权利。上述许可为全球性的、不可撤销的、非专有的且已支付许可费的许可。
3、二类作品系指在履行合同服务期间创作的作品或其他作品（如在本服务前已有的作品），乙方对此类作品拥有全权，即所有权及利益（包括著作权）；如所有权归第三方所有，则第三方保留所有权。乙方将向甲方提供一份副本。乙方授予甲方在甲方企业内部使用、运行、复制、展示、执行和发行此类作品的副本的许可。上述许可为全球性的、不可撤消的、非专有的且已支付许可费的许可。
八、服务保证
乙方保证乙方在提供本合同服务时将尽合理的努力，使用合理的技能，并将依照本合同
4、双方同意在依本条规定进行复制时，应加注著作权标识及其他所有权说明。及其附件的规定（含完工标准）提供服务。
乙方保证将按照本合同的规定，认真负责地为甲方提供维护服务。
九、不保证项目
对于甲方现有网络环境、拓扑结构、建设标准、以及现有服务器、工作站、笔记本电脑、以上为乙方对甲方的全部保证，取代其他所有明示或默示的保证或条件。网络及办公设备等IT系统现状所存在的缺陷，乙方不保证全部纠正。但乙方应及时提出整改或变更建议，供甲方参考。
十、合同和服务的终止
1、一方义务履行完毕，可向另一方发出书面通知终止本合同。
2、如一方没有履行本合同项下的义务，另一方可终止本合同，但非履约方应可获得书面通知及合理的改过时间。
3、在下列任何一种情况下，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其继续提供服务：
1)接受乙方服务的全部系统已不再运行；
2)乙方至少已为甲方提供了六个月的服务；
3)在维护服务费标准增加的有效日当日。
甲方同意向乙方支付至合同终止之前已提供的所有服务和已交付的所有作品相应的费用。
4、乙方由于自身技术能力原因不能胜任甲方的服务需求时可提前一个月发出书面通知，要求甲方终止合同。
5、本合同任何条款依其性质属于在服务终止或撤销后继续的，应继续有效直至完全履行，并适用于合同双方各自的继承人和受让人。
十一、专利和著作权
1、如第三方指控乙方提供给甲方的作品侵犯该方的专利或著作权，乙方将自费就上述指控为甲方辩护，并支付法院最终裁定的或经乙方同意的和解中包括的一切费用、损害赔偿金和律师费，条件是甲方：
A、就指控立即书面通知乙方；及 B、容许乙方在辩护及任何有关的和解谈判中具有控制权并与乙方合作。
2、如果他人已提出或看来很可能提出指控，甲方同意准许乙方为甲方继续使用作品取得授权，或修改作品，或以至少功能上相等的作品替换。如果乙方认为无法合理提供上述可供选择的做法，甲方同意在乙方书面要求时退回作品，乙方则会给予甲方就作品的创作支付给乙方的金额。这是乙方就侵权指控须对甲方承担的全部义务。
3、对因下列任何一项所引起的指控，乙方不承担责任： A、甲方提供的被并入作品之中的任何东西，或乙方遵照甲方或代表甲方的第三方所提供的任何设计、规格或指示而提供的任何东西；
B、甲方修改作品； C、将作品与非由乙方提供的任何产品、数据、装置或商业方法一起结合、操作或使用，或为甲方企业以外的第三方的利益发行、操作或使用作品。
十二、乙方责任
由于乙方的过失或其他责任，会出现甲方有权要求乙方赔偿的情况。在上述每种情况中，乙方承担的责任以下列各项为限：
A、上文“专利和著作权”条款中所述的款项； B、人身伤害（包括死亡）的损害赔偿及对有形动产和不动产的损害赔偿； C、任何其他实际直接损害赔偿额达人民币56400元或受指控的服务的收费(如属按期收费，则适用12个月的收费)，以较高者为准。
此限额也适用于乙方的任何承包商。该限额是乙方和乙方承包商须共同承担的最高责任限额。
十三、乙方不承担的责任
在任何情况下，乙方、乙方的承包商均无须对下列事项负责： A、非乙方原因造成的甲方数据的丧失或损坏； B、特别、附带或间接损害赔偿或任何间接经济损害赔偿； C、利润的损失、生意的丢失、营业额的减少或预期节约的丧失；
D、第三方对甲方提起的损害赔偿要求（上述第十二条款中第1项所列情况除外）。
十四、一般条款
1、任何一方均没有授权对方在未经事先书面同意的情况下在任何宣传或出版中使用其（或其任何企业的）商标、商号或其他名称；
2、一切交换的信息均为非保密信息。如任何一方要求交换保密信息，须根据另行签署的保密协议进行交换；
3、任一方可自由与其他方签订类似的合同；
4、任一方仅向对方授予所指定的许可和权利，并未授予任何其他许可或权利（包括专利许可或专利权）；
5、甲、乙双方可以电子方式进行沟通。上述电子沟通可视同双方签署的书面文件。电子文件中的识别码（即用户标识）即代表发送者，及相应的授权；
6、每一方在声称对方没有履行义务之前将允许对方有合理的机会履行该义务；
7、任何一方如因不可抗力的原因没有履行任何义务，均无须为此负责；
8、事先未征得对方书面同意，任何一方不得转让本合同的全部或任一部分，但甲、乙双方均不会不合理地拒绝。在下列情况下，对合同全部或部分的转让无需得到另一方的同意：
A、在任何一方所属的企业内部； B、转让给因企业的合并或收购而成为任何一方的继承人； C、乙方可将其在本合同下的收款权利转让给他人而无需征求甲方同意。如乙方对其经营的业务的一部分进行剥离将对其所有的客户产生类似的影响，则该业务剥离不被认为是合同的转让。
9、未经乙方事先书面同意，甲方同意不会转售本合同项下的服务。
10、甲方同意本合同不会给任何第三方带来任何权利或引起任何指控。除下列情形外，乙方对任何第三方提出的索赔请求不承担责任：
A、上述“专利和著作权”条款所描述的第三方指控； B、上述“责任限制”条款所规定的应由乙方承担法律责任的人身伤害或动产和不动产的损害赔偿。
11、甲方同意对使用本合同项下的服务而获得的结果负责；
12、甲方同意为乙方出入甲方场所提供便利以便履行乙方其义务；
13、甲方同意允许国际商业机器公司及其子公司在任何地方经营业务时可存储和使用甲方的联络信息，包括名称、电话号码、电子邮箱地址等。该等信息将为我们双方的合作关系而处理和使用，也可能为其业务活动，包括与甲方沟通，而提供给国际商业机器公司的子公司、合同方、业务伙伴及指定方。
十五、地理范围、适用法律和争议的解决
1、除非双方另有约定，甲、乙双方的所有权利、责任和义务仅在中华人民共和国范围
14、甲方同意遵守任何适用的进出口法律和条例。内有效。
2、本合同受中华人民共和国法律管辖。
3、若本合同中有任何条款被视为无效、违法或无法强制执行时，本合同的其它条款仍继续有效。依相关法律，双方应享有的任何不可依合同放弃或限制的法定权利不受本合同的影响。
4、有关本合同的任何异议，双方应本着相互信任、长期友好合作的原则，共同协商解决。由本合同引起或与本合同有关的所有争议应由位于北京的中国国际经济贸易仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁所使用的语言应为中文，对合同双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，仲裁裁决书另有规定除外。除正在提交仲裁或与仲裁有关的部分外，本合同其余部分应继续执行。
十六、生效条款
本合同自双方授权代表签字并盖章后生效。本合同一式两份，双方各执一份
第四篇：服务外包合同
IT服务外包协议（试用）
甲方：乙方：武汉某信息科技有限公司
一、甲方权利和责任
1.按本合同的约定如期支付应付款项。
2.如实填写《企业资料表》，确保提供资料的合法性、完整性与真实性，并在资料发生变化时及时通知乙方。客户提供的资料将作为其日后参加乙方组织的各种活动的依据。3.甲方如登记成为乙方客户，可在服务合同范围内享受相应服务及其它服务，具体的服务内容以客户档案表之确认服务范围为准。
4.甲方保证对其提供的产品如企业域名、网络空间、服务的对象设备享有合法权利，并且不会侵害任何第三方的权利。如因甲方违反上述保证引起任何争议，乙方不承担任何责任。5.甲方保证遵守所有与企业网络服务有关的网络协议、规定、程序和惯例，不得通过乙方所提供的服务平台如办公网络、信息网站、邮箱发送违反国家法律法规和具有约束力的规章的内容，不得利用乙方提供的服务平台上载、张贴、发送或以其他形式传输任何未经请求或授权的广告、推广材料，“垃圾邮件”等，或任何其他形式的此类推销。如有发现，乙方向客户提出书面警告，责令停止发送，如警告无效，乙方有解除本合同的权利，所收款项不予退还；由此造成的损失全部由甲方承担。
6.甲方应做好服务中用到的密码的保管及保密工作，由于客户过错造成的密码丢失或泄密以及由此造成的损失，完全由客户承担。
7.甲方有权要求乙方提供服务项目操作方面的技术支持和培训。
8.在临时服务期内若甲方对乙方的服务不满意可要求乙方全额退还定金。
二、方权利和责任
1.乙方为甲方提供的临时服务时间为年月日到年月日止，本服务
期满，双方可另行签定正式协议，本协议定金计入正式协议所付金额款中。
2.乙方在收到服务款项后应立即为其开展服务合同内签署的相关服务。服务中甲方有义务配合乙
方工作。
3.乙方在服务过程中对于客户的资料的备份，硬件的更改必须得到甲方的同意或向甲方解释并说
明，否则因此引起的损失由乙方承担。
4.乙方在收到客户全部合同款项和服务所需全部资料并向客户发出书面确认后，开始计算工作
日。
5.服务过程中，如因甲方原因造成资料/设备提供不全，乙方向客户的服务时间相应延长。6.乙方需每月定期上门查核电脑的运行情况，日期可双方商量另定，工作以客户档案表之确认服
务范围为准。
7.乙方在服务中，所有的硬件物理性损坏需由硬件提供商进行保修。（如已过保修期甲方可进行维
修，维修费由甲方承担。）
8.甲方需增新硬件（软件）时，甲方可为乙方提供硬件（软件）并安装上机，硬件（软件）费用需
由甲方承担。
三、保密条款
1.合同任何一方对在合作过程中获知的对方的商业秘密（包括技术信息、经营信息和数据资料等）
负有保密义务。未经对方许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；法律法规或/及政府部门要求除外。
2.本合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方书面
同意其解除此项义务，或该商业秘密已成为业内公知的信息，不会因违反本合同的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。
四、违约责任
1.乙方如违反本合同有关规定，客户有权停止向其支付相关应付款。
2.甲方如违反本合同规定，乙方有权暂停提供有关服务或取消服务，同时甲方已经缴付的一切费
用将不获返还。
3.甲方如在办公网络、使用过程中触犯中华人民共和国的法律法规，应独立承担全部责任。4.无论发生何种情况，乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来的损失，而向甲方支付的赔偿总额不应超过甲方已向乙方支付的费用。
五、付款方式：签合同时甲方付给乙方定金80元。
六、服务项目订单文本一式两份，甲、乙两方各执一份，具有同等法律效力。
甲 方（盖章）乙 方（盖章）
授权代表签字：授权代表签字：
日期： 日期：
地址： 地址：
电话： 电话：
第五篇：服务外包合同
服务外包合同范文汇编5篇
随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同出现的次数越来越多，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的服务外包合同5篇，希望对大家有所帮助。
服务外包合同 篇1甲方：
乙方： 鉴于乙方具备劳务承包资质，甲方根据工厂需要决定将甲方职工食堂（用工）服务工作承包给乙方。经双方协商一致，签订本合同。
一、协议期限：
本协议有效期限为： 年 月 日起至 年月 日止。
二、承包内容：
甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要求见附件1（员工食堂管理标准）。
三、乙方派遣人员的要求：
1、遵纪守法，身体健康，且持有健康证。
2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。
四、承包费用标准及结算方式：
根据就餐服务工作量（班制、就餐人数）等要素由甲方确定包干人员编制数及服务人员的费用标准（见附件2）；并根据实际出勤人数结算每月包干服务的人工费用：
每月5日前，由甲方总务科确认上报上月的《月考勤汇总表》（见“附件6”）、《月份外包服务人员考评统计表》（见“附件7”）至甲方
人事部门，作为外包业务的人工费用支付的依据（附件3）；甲方人事科按程序结算费用。
五、双方权利和义务：
（一）甲方的权利和义务
1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对乙方承包工作进行考核管理。
2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育，帮助其熟悉工作环境与工作流程。
3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核，并依据考核情况决定乙方派遣人员留用。
4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工作，乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。
5、在协议期内，如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工作情况发生时，甲方有权要求乙方无条件更换人员。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同，在劳动合同中明确双方的权利和义务，并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。
2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检，确保派遣到甲方的人员身体健康。
3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。
4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作，并服从甲方食堂管理员的业务管理。
5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳保用品，遵守甲方相关工厂管理规定。
6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。
7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。
六、特别约定：
1、乙方派遣人员在承包期内，出现工伤或经认定不是工伤的，均由乙方依法处理并承担相应责任，与甲方无关。
2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的，由乙方处理并承担全部责任，与甲方无关。
3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失，派遣人员无力赔偿时，乙方应承担连带赔偿责任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人员不能随叫随到的，甲方有权对乙方不到（或迟到）人员进行考核。乙方可以依照考核结果确定对其派遣人员的工资分配。
5、乙方派遣人员如有离职，必须提前15日通知甲方，否则按本协议第八条第一项约定承担违约责任。
七、有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：
1、乙方因不履行劳动用工的法定义务，导致在甲方工作的派遣人员与乙方发生劳动争议的。
2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流失率占其派遣总人数的30%时。
3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失，而乙方又不承担责任或无力承担责任时。
4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。
5、由于甲方的管理制度发生改变，致使甲方不能履行本协议时。
八、违约责任：
1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项约定时，除甲方有权解除协议外，乙方应向甲方承担违约金 贰仟 元。
2、甲方无故逾期支付承包费的，每日按欠费额的 万分之五 承担违约责任。
九、如本协议内容与国家、地方政府的有关法规相违背，本协议终止。
十、其他事项：
1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔，如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。
2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。未尽事宜，由双方协商解决。
甲方： 乙方:
（盖章）(盖章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
服务外包合同 篇2委托方（甲方）：______________________________
服务方（乙方）：______________________________
经甲乙双方协商，订立合同如下：
一、服务内容
甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：
1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。
2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：
操作系统系列办公软件
防火墙软件（天网防火墙，金山网镖）
防、杀病毒软件（包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、PC—cillin，360安全卫士）
3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：
局域网不通，内部计算机之间无法互访。
广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。
内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。
4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。
5、计算机软件服务内容：
a、软件使用的技术资询。
b、系统软件重新安装、调试。
c、常用办公应用软件重新安装、调试。
d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。
e、打印机维修维护。
5、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。
注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如：带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。
三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：
经协商，甲方将该公司___台计算机，维护时间自____年____月____日至_____年____月____日，共计为人民币______元。
四、付款方式：
付款方式为预付款。
预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。
从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。
对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。
本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。
本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
服务外包合同 篇3甲 方:
联系电话:
联 系 人:
乙 方:
联系电话:
联 系 人:
甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
1.服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;
2.需要的客服数量为___人;
3.合计共__ __小时。
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
乙方输出的服务标准为:
1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)
2.咨询响应时间
1.双方约定按照/小时收取服务费;
2.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;
1.双方应就本协议内容进行严格保密;
2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;
4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;
2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;
3.本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期:
服务外包合同 篇4甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。
甲方自愿将本单位的XXXXXXXXX台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护，具体配置见配置XX。乙方提供上门服务。合同期为XXXXXXXXX年。甲方共有台式计算机XXXXXXXXX台给乙方维护，共需要维护费用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥XXXXXXXXX元(RMB)，大写￥XXXXXXXXX元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥XXXXXXXXX元(RMB)，大写￥XXXXXXXXX元(RMB)。
乙方提供上门服务的项目包括：
1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20X、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
1.甲方XXXXXXXXX台台式计算机中，在厂商保修期内的有XXXXXXXXX台，已经过保修期的有XXXXXXXXX台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过XXXXXXXXX年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用，合同范本《服务外包合同范本》。
4.在保修期内的每台计算机每年按XXXXXXXXX元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按XXXXXXXXX元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的'特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：XXXXXXXXX，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章)：XXXXXXXXX 乙方(盖章)：XXXXXXXXX
负责人(签字)：XXXXXXXXX 负责人(签字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服务外包合同 篇5发包方：（以下简称：甲方）
承包方：（以下简称：乙方）
为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下：
一、乙方责任
1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。
2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。
3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。
4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。罚金则由乙方负责。
5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。
6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。
7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。
8、乙方派驻甲方的工作人员，身着乙方（或甲方双方视实际需要另行商定）的统一工作服和佩戴工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。
9、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。
10、如待遇特殊（卫生检查、台风、暴雨）等情况出现，乙方应主动配合甲方做好清洁卫生工作。
11、发现共用设施有损坏时，乙方员工要及时通知甲方修理。
二、甲方责任
1、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应；提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、物料等物品。
2、要求及协助教育乙方员工自觉维护医院的清洁卫生，对待破坏清洁、漏做卫生现象之行为应给予制止及时纠正，屡次违章不改者以相应的处罚。甲方及其工作人员应尊重理解乙方工作人员及其劳动成果，对鄙视或者讥讽清洁人员的有关工作人员给予批评教育。
3、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，并负责一切设施之修缮和完善工作。
4、负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予配合支持。
5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根据情况可以提供早餐。
三、清洁综合服务范围
服务范围：门诊大楼、宿舍四周地面公共部分的清洁卫生；办公区及办公室、门诊住院楼（1-5楼不包括月子馆），包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、消防栓及线槽，及蚊蝇消杀，门诊7楼卫生。
不包括消毒供应室、洗衣房、饭堂内部。
四、清洁工配置由 乙方安排。
五、清洁综合服务费用：
1人工费用（含工资、住房、社会统筹、五险）；
2、清洁物料（工具、毛巾）费用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。
3、各种管理及税费其它等费用。
以上费用每月合计人民币为： 元整（￥元）。
六、付款方式
甲方须在次月15日前，付清乙方上月之清洁综合服务费。
乙方入场当日交两万元保证金。
七、合同期限及违约责任
1、甲、乙双方同意本合同有效期限为?? 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满经双方协商可再行续签；
2、在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，需提前壹个月以书面形式通知对方，否则均须赔偿对方损失相当等于一个月服务费赔偿。
3、下列情况，可即时终止本合同。
（1）、乙方服务质量严重下降，导致甲方环境严重脏污，并经甲方三次警告及罚款均无效过，甲方有权但反复终止合同，不承担任何费用。但因人不可抗力所造成的，如自然灾害、认为恶意破坏等因素所引起的环境污染，不在此例。
（2）、甲方连续两个月及以上未能支付乙方承包清洁综合服务费。
（3）、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，资金不到位影响乙方购日常清洁用品等，而导致定期作业难以开展时、甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款（日常保洁质量除外）。
八、其它注意事项
1、双方本着友好合作原则商定，在何婷期间内，乙方派驻人员每周工作日为七天（工作时间见附件）。若因服务范围扩大而增加工作量，双方协商决定。
2、本合同未尽事宜，有双方另行协商解决；若协商不成，有法院裁判。
3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙双方各执壹份，签章后生效。
甲方： 乙方：
代表签署： 代表签署：
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