借阅公司书籍时要注意哪些礼仪

第一篇：借阅公司书籍时要注意哪些礼仪

，需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。

２，使用书籍时应尽量保护书籍完好，不批划、涂改、污损书籍，不对书籍进行撕扯、割页。

３，使用完毕，应立即还到书籍保管处，以免丢失。

４，不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将图书带回家，违者按偷窃处理。

第二篇：与人谈话时要注意哪些礼仪

与人谈话时要注意哪些礼仪？

答：1谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气亲切，表达得体。2要注意听取对方谈话。

3对长辈、师长、上级说话，要暗示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。

4谈话时不可用手指指人，可做手势但不可幅度过大。

5同时与几个人谈话，不要把注意力集中在两个人身上，要照顾到场的每一个人，不要冷落了任何一个人。

6当碰到意见不一致时，应保持沉着，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公共场合为非原则性问题大声喧哗，争执打闹。

7公共场合男女之间忌耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。8不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌搬弄是非。不说荒诞新奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”9遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。

10谈话者应保持一定的距离

第三篇：书籍借阅制度

南昌市育新学校志愿者站书籍借阅制度

一、全校师生均可向图书室领取借书证，凭本人借书证在规定的时间借书，借书证要妥善保管，如有遗失，应及时挂失，等一星期后酌情补办。

二、借书证不得涂改、转借、代借，若由此发生的纠纷，一概由借书证本人承担责任。

三、学生每次限借1-3册，借期：文艺书30天，其他类图书为14天；教师限借1-5册，到期未看完者可到图书室续借一次，但下次到期必须归还（寒暑假例外）。借出在外的图书，如遇学校特殊需要，读者应服从学校要求提前归还。借还图书，均需当面办清手续，若有遗失和损坏，按制度赔偿。

四、要爱护图书。书借到手后应当及时检查一下，如有划线、批注、破损、污染、缺页等情况，应当立即声明，并由图书管理员加盖印记以明责任，否则还书时发现上述情况一概由借阅者负责。

五、职工调离学校前、学生在毕业前必须还清图书，违章者经学校同意扣发调离介绍信和毕业证。

六、读者应服从学校每学期期终的清理工作，必须将所借图书归还，凡违章者管理人员按规定有权对其停借1-2个月的处罚。

七、本制度如有未尽之处，读者可向管理人员提出建议，以便修改时参考。

南昌市育新学校团总支

第四篇：礼仪相关书籍

礼仪相关书籍

《你的礼仪价值百万》（附光盘）

《你的礼仪价值百万》②职场修炼篇（附光盘）《你的礼仪价值百万》③商务社交篇（附光盘）

作 者: 周思敏 编著 出 版 社: 中国纺织出版社 每册售价36.80元

作者周思敏是一位获多项荣誉的礼仪讲师，本系列书籍从言、型、举止等最基本的礼仪问题说起，由

浅入深，逐渐过渡到以公共场所、就餐、职场、商务、旅行等生活中所有可能接触到的礼仪规范。

三本书都有侧重：第一本讲基本礼仪，也涉及一些第二本、第三本的内容；第二本讲究的是职场、办公室的礼仪，为人处事；第三本着重于商务社交。解说实用，每一个细则每一个动作都很详细，而演示配丰富真人图片演示。

《晓梅说礼仪》

作 者:张晓梅 著 中国青年出版社出版 29.00元。

作者张晓梅为《中国美容时尚报》社长兼总编辑，《晓梅说礼仪》为礼仪课程讲稿的基础上整理而成。内容涵盖社交、商务礼仪、餐饮、生活、出国旅行的礼仪细节，在书籍设计和配图上偏重女性读者，插图精美，是一本偏重优雅、时尚礼仪书。

（作者另著《好女人性感第一》、《晓梅说美容》等讲述女性仪态、外型、气质养成、美容保养方面的书籍。

第五篇：打电话时要注意什么

打/接电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事。

B：打电话给家长时要知道自己想做什么?准备说什么。

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张。

D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程。声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

1．热诚友善

在与家长沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起家长的共鸣，从而相信你说的话，乐于接受你。

2．不卑不亢

面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。有些咨询师在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他，这样的态度只会引起客户的怀疑。

3．意志坚定

性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果部门中这样的人太多，部门主管就会被许多虚假的信息所包围。

4．漠视挫折

一帆风顺的订单很少有。对于咨询师来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的咨询师遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的咨询师一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

5．渴望成功

渴望成功对咨询师来说，很大程度上就是对实现自我价值有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做咨询师的。教育行业是一个压力很大的职业，咨询师将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。

6．争强好胜

成功的咨询师还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于咨询师来说，是一种积极的心理状态。

7．明察秋毫

咨询师需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察家长的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会家长套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

8．随机应变

咨询师在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。