电话交换机维护合同

第一篇：电话交换机维护合同

电话交换机维护合同

使用交换机单位：__________

维护单位：________________

一、合同附则

1．交换机的维护以使用单位设备主机范围为准，不含电话局干线电缆故障及线路与电缆故障的维护工作。

2．交换机因故障需要更换的各种软件及其它各设备附件的费用，由使用交换机的单位承担。

3．不属维护单位维护不当原因造成交换机损坏，其经济损失由使用交换机单位承担。

4．由于维护单位维护不当原因造成交换机损坏，其费用由维护单位承担。

5．合同经双方盖章后生效，为保证合同的严肃性，在合同签订后未经双方同意，不得单方撤消合同。

6．合同补充条款以备注合同为准。

二、备注

1．交换机维护范围以维护交换机主机为准。如另要更换和增加设备或另外布线费用另算。

2．接到保修电话后，__________小时之内派员到交换机使用单位直至排队故障。

3．交换机的外部设备及电话机的维护不在本合同规定之中。

4．因维护单位在维护过程中造成交换机损坏无法使用，其费用由维护单位承担。

5．交换机维护品牌除__________；__________；__________部分系列外的所有交换机。

6．使用交换机单位在使用本公司长途代理时交换机维护费全免。

受托单位：___________

经办人：_____________

联系电话：___________

签章：_______________

委托单位：___________

经办人：_____________

联系电话：___________

签章：_______________

第二篇：电话交换机维护合同

电话交换机维护合同 / 程控交换机保养合同

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商，甲方就其电话交换机与乙方签订维护合同，由乙方根据下列维护条例向甲方提供服务。定期维护日期：自 年 月 日至 年 月 日止。

用户设备配置

**电话交换系统：条外线分机端口

收 费 标 准 ： ￥元/套/年 or 总设备价的15%

代维合同总价：￥元

定期维护条例

1.合同有效期

1.1 根据此协议，乙方将在收到甲方交付的合同款后七日内提供服务(下称”付款日期”)

1.2 根据条款1.1，乙方依据甲方的设备的配置，为甲方提供为期一个日历年的维护服务。此设备安装地点： **市

2.维护时间

2.1常规服务

乙方在甲方付款七日内提供服务, 周一至周五上午8:30-下午5:30、周六上午9：00-12：00为正常工作时间。国家公共假期除外，包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节。

2.224小时服务

除常规服务外，如果设备突然完全瘫痪,设有24小时热线服务:

在下午5:30分以后, 或是星期六, 星期日, 或国家公共假期：

热线电话：********

3.维护管理范围

3.1基本服务

维护服务是乙方根据甲方设备具体配置，保证甲方设备正常运行，或将设备恢复正常运行。包括由乙方制定的定期预防性维护等。

①常规检查程控交换机系统, 电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。

②按用户要求，修改服务等级及功能存储码。

③市话中继线，专线及其他附件故障负责到内线配线架。

④对于配线架上的用户、中继、专线，以及外接的设备，可能存在的问题给予建议。

3.2预防性服务

为预防设备故障, 乙方工程师为甲方设备每月做一次现场维护，日期为每月的第四个工作周(如遇节假日则提前)。①对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。

②直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分。

③直观检查配线架电缆，配线架的可见部分。

④准备一份检查结果和潜在问题的建议的报告，并包括预防性检查中发现的问题的原因和处理情况进行详细描述。

3.3现场维护时的数据修改

a)故障检测

乙方工程师通过电话或远端维护功能为甲方提供技术指导来进行故障检测，对于紧急故障时，乙方工程师将进行现场故障检测及解决。

b)故障诊断及隔离

系统在满保修期前三个月进行一次例检，由我公司工程师对系统及设备运行情况进行检查。包括：①机器除灰尘②硬件检测③软件检测④附属设备检测。

3.4故障维护服务

电话交换机故障维护服务分为以下几步

a)根据用户的要求，修改系统用户数据。

b)每次修改数据后作一个备份。

3.5现场维护时的小件维修

例如：更换已损坏的维护终端电缆及插座

3.6故障排除及响应时间

用户通讯系统在维护期间出现故障时，由用户通知本公司，我公司将根据不同的故障类别，提供故障排除服务。故障级别分为：

一类故障：系统停机、连续初始化（每日大于二次）、PBX中继线全部中断，或25%以上的在用电路发生故障。二类故障：电话交换机调度系统故障。(如话务台、电脑话务员)

三类故障：A)语音交换机网管系统故障；B)计费系统故障；C)其它故障：非一二三类的故障

本地故障排除服务的响应级别：

第一类： 市内客户白天２－３小时内到达，夜晚３－４小时内到达；市外客户白天３－４小时内到达，夜晚５小时内到达

第二类： ６小时内到达

第三类： ８小时内到达

非工作日内将在工作日基础上延迟2小时内有工程师到达现场并排除故障。另外，我公司提供每周7*24小时的故障响应时间。

如果故障是因为程控交换机故障产生，我公司将采取应急措施，如在系统内调配设备，或改变连接方式等恢复系统运行，并根据保修条款更换故障设备，在新设备到达后完 全恢复系统运行。如故障是因为参数配置或错误产生，我公司将重新更改参数或恢复正常使用状态。

4.损坏件的维修和更换

4.1定义

①乙方将免费修理或更换在本电话交换机维护合同期内损坏的所有硬件部件。

②维修日期将按照乙方收到损坏件通知之日计。

③在收到损坏件之后，乙方在双方同意的期限内，将修理好或可用的更换件返回甲方。

④电话交换机维修时乙方免费为甲方提供代替品，保证甲方通讯正常。

5.例外情况

以下情况不包括在维护合同范围内：

5.1 由于甲方人员或其代理，承包商等其他非乙方指派人员操作失误或使用不当造成的损坏。

5.2 由于非乙方人员对电话交换机做的功能更改而引起的损坏。

5.3 由于甲方违背乙方人员对设备操作指示造成的损坏。

5.4 甲方通过非乙方的其他人员擅自重新安装、移动、拆除设备造成的损失。

5.5 由于不可抗力造成的损失。

5.6 提供附件，零备件及其他与设备相关的设备。

5.7 由于新增功能需进行软件升级, 应另行签订协议。

5.8 如在在合同有效期内设备扩容，买卖双方应对合同内容另行商定。

5.9 由于非乙方指定人员修改数据而造成的额外工作。

5.10 清扫机房。

5.11 新增功能进行软件升级。

5.12 闪电, 水灾, 火灾等意外事故.6.甲方责任与义务

6.1 如乙方要求, 甲方应告知该系统其他相关配套设备以便乙方维护。

6.2 甲方应为乙方人员提供一个安全的工作环境，这方面费用由乙方。

6.3 甲方人员应作一些话务员手册上描述的工作如清扫设备，检查及一些乙方需要的更改。

6.4 在合同有效期内, 甲方不得擅自修改数据或在设备上作试验，未经乙方事先书面许可，不得要非乙方人员作这些工作。

7.付款

7.1 甲方应支付（此合同仅包括设备当前配置及容量，如有扩容等，买卖双方将对合同做相应调整）合同总金额: RMB税价(大写:整)

7.2 付款方式

自签订合同起30天内付50%，即RMB元，人民币:元整；150天内付清结余的RMB元，人民币整

7.3 如甲方逾期20天不付款，乙方将不再另行通知甲方，中断服务和不继续保持买卖双方合同规定的义务和责任关系。

8.设备维护

8.1 除非另行规定, 在执行维护合同时，乙方应自备所有需要的工具、设备和测试诊断部件。

8.2 甲方应提供安全合适的地方，以存放维护时乙方工具及相关零配件。

8.3 甲方应允许乙方工程师在甲方工作时间和/或乙方服务时间段的任何时候进入工具存放地点。

9.限制条件

对于维护过程中的不可抗力事件, 乙方不负责任。

此合同一式两份, 买卖双方各执一份,除非书面文字, 否则任何修改及口头协议都无效。

甲方：乙方： ****通讯设备有限公司

地址：地址：

代表：代表：时间：时间：电话：电话：传真：传真：

第三篇：IT维护合同

合同编号：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

甲方：_________（客户）

乙方：_________（供应商）

为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

（1）服务内容及费用

┌───────┬───────┬───────┬───────┐

│　内容│　数量│　单价│　金额│

├───────┼───────┼───────┼───────┤

│　it维护││元／月　│元│

├───────┼───────┴───────┴───────┤

│　合计│元│

└───────┴───────────────────────┘

（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。

二、项目的内容及质量技术要求

在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

（一）计算机硬件故障诊断、排除

（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

（6）软件故障的及时排除。

（二）操作系统的安装优化

（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

（4）每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

（5）每半年重新安装一次系统。

（三）网络的组建、维护

（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

（四）网络接入主机的维护

（1）为服务器安全保护措施；

（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

（4）向甲方传授安全知识。

（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

三、责任与义务

（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

四、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

（4）_________。

五、解决合同纠纷的方式

执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

六、续约

在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

七、双方协商的其它条款_________。本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

经办人（签字）：_________经办人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：维护合同

甲方：

乙方：科技有限公司

鉴于：

甲方需要乙方为系统集成项目中所需的内容提供术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足乙方承建项目所包含设备正常运行的需要。

甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。

第一条：基本原则

1.1 本合同旨在名确乙方向甲方提供中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。

1.2 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。

1.3 乙方

服

务

人

员

应

严

格

遵

守---------------------------的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。

1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。

1.5 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

1.6 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。

1.7 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。

1.8 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。

1.9 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，---------------------------指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名---------为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。

第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所：

---------------------------及所有------------------部门（全市范围内）

2.2技术支持与维护服务的内容：

服务提供商应根据---------------------------的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服 务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：

1、网络技术支持与维护：---------------------------网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网

部分。广域网通过网通-----；城域网以---------为网络中心接点，通过------------------连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。

2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括---------------------------等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。

3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。

4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。

5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。

6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。

7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。

2.3技术支持与维护服务方式

1、合同签订后，乙方派

名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。另派

名技术人员随时响应进行技术支持与维护。

2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。

3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经---------------------------认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由------------------负担。

4、技术咨询：服务提供商有义务根据------------------要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。

2.4技术支持与服务标准

1、保证------------------网络设备及系统运行正常。

2、服务时间：8小时/天*7天/周。

3、在周一至周五，服务提供商安排

人值班、人巡回维护；在周六、日安排

人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。

4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。

5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料

和分析报告给------------------，以作为---------对服务提供商技术支持与服务质量的考核。

第三条：技术支持与维修服务费及支付方式

3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：------------------元------------------万元整。

3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。

服务提供商应根据---------------------------的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：

1、网络技术支持与维护：

网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网

部分。广域网通过网通

；城域网以

为网络中心接点，通过

连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。

2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括

等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。

3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。

4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。

5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。

6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。

7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。

2.3技术支持与维护服务方式

1、合同签订后，乙方派

名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。另派

名技术人员随时响应进行技术支持与维护。

2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。

3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经

认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由

负担。

4、技术咨询：服务提供商有义务根据

要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。

2.4技术支持与服务标准

1、保证

网络设备及系统运行正常。

2、服务时间：8小时/天*7天/周。

3、在周一至周五，服务提供商安排

人值班、人巡回维护；在周六、日安排

人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。

4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。

5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料 和分析报告给

，以作为

对服务提供商技术支持与服务质量的考核。

第三条：技术支持与维修服务费及支付方式

3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与

维

护

服

务

费

总

额

为

人

民币：

元

万元整。

3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。

3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；

第四条：质量保证

4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。

4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。

第五条：权利义务的转让

5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权 利和义务。

5.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。第六条：保密

6.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。

6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表

或以的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。

第七条：违约责任

7.1 任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。

7.2 甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。

第八条：免责条款

8.1 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

第九条：技术支持于维护服务期限

9.1 自

****年**月**日起，至

****年**月**日止。本合同自签订之日起生效。

第十条：通知

10.1 依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：

（1）

专人递交的通知在专人递交之日视为送达；

（2）

以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；

（3）

以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。

第十一条：争议的解决

11.1

对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。

第十二条：附则

12.1 未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。12.2对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。

12.3 本合同须加盖“骑缝章”，以确保合同的完整。

12.4 本合同共九页一式四份，双方各执一份，集中采购机构存档一份，备案一份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。

第五篇：网吧维护合同样本

网吧电脑维护协议

维护服务项目

第一条

1、向网吧提供优惠的代采购、安装计算机相关硬件服务

2、互联网连接共享服务器的安装、调试

3、网络路由器的安装、调试

4、网吧计费系统的安装、调试

5、网吧网络系统的查错、排错

6、文化、公安等监管部门认可的合法网络游戏安装、升级

7、网吧客户计算机日常维护由乙方免费提供电话咨询

8、网吧常规应用软件的安装、维护

9、网吧日常的计算机病毒预防、清除

10、技术人员技术培训

11、网络游戏服务器的安装、调试

12、网络电影服务器的安装、调试（注：不包含电影的添加、更新）

13、网络系统的建造相关服务

14、互联网域名注册及虚拟主机申请，网站规划设计、制作、更新、维护

15、甲方需要，补充服务项目如下：16、17、18、第二条甲、乙双方的权利及义务

1．甲方的权利及义务

（1）甲方享有乙方提供的有偿技术服务，具体服务项目参见本协议第一条。

（2）除因乙方工作人员操作失误造成的甲方计算机、网络设备等硬件的损坏外，乙方对甲方计算

机、网络设备的硬件损坏不承担任何责任。甲方维修、更换或购置计算机、网络及其他相关硬件设备的费 用由甲方自行承担。

（3）甲方应按照协议之规定及时付款。如遇突发事情必须通知乙方。

（4）甲方有义务为乙方提供技术服务必需的、合法的相关软件和技术服务相关硬件设备及服务环

境，并配合乙方的相关技术服务工作。

（5）当甲方需要乙方提供超出本协议外的技术服务，甲方须向乙方支付相应费用，具体事宜由甲、乙双方议定。

2．乙方的权利及义务

（1）因甲方经营管理不善而造成的任何法律责任及经济损失均与乙方无关，乙方有权要求甲方付

清协议规定之服务款项。

（2）乙方向甲方提供技术服务的过程中，若因乙方操作失误造成甲方计算机、网络设备等硬件的损坏，乙方有义务对甲方计算机、网络设备的硬件进行修复和按照原有档次进行赔偿。

（3）在乙方提供有偿技术服务范围内甲方出现的相关技术问题及故障，乙方在收到甲方通知后，应在___小时内做出回应。城市周边和县、乡、镇协商解决如下：

1、每月不定时例行维护一次。

2、3、（4）乙方有义务实行每___天循例___上门检查甲方的电脑系统运作情况，发现不当应及时帮助甲方解决。

（5）乙方有义务向甲方提供本协议规定的在正常运作情况下的有偿技术服务。

第三条争议解决

本协议执行期间如果双方发生争执，双方应友好协商解决。若协商不成，则提交遵义市仲裁委员会进行仲

裁并接受其仲裁规则及结果。

第四条违约责任

1．在本协议有效期间内，甲乙双方有一方不履行或不完全履行义务(具体详见本协议第二条)，即承坦违约

责任。

2.在本协议有效期间内，甲乙双方未经协商一致，任何一方不得擅自解除本协议，否则即承坦违约责任。

但因不可抗力使得本协议的履行不可能或双方另有约定的, 或法律有特别规定的除外。

3．甲乙任何一方违约，违约一方承担完全的违约责任。

4.违约责任包括违约方以现金方式一次性支付给受害方违约金，金额为当月服务费的2倍。

第五条不可抗力

1．因不可抗力或者意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任何一方均可以解除本协议。

遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本协议、解除或延迟履行本协议的，应在不可抗力、意外事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一

方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。

2．本协议所称不可抗力、意外事件是指人不能预见、不能克服并不能避免的客观事件，包括自然灾害和政

府管制等。

3.由于乙方提供的技术不能达到或满足甲方的需求时，本协议自动中止。

第六条收费及计算方式

1.经甲、乙双方友好协商议定，乙方同意将电脑台，给予乙方维护，维护期限为

年月日至年月日止，每台电脑每月维护费为_元，共计人民元。

签协议时付当月维护费__元，服务内容包括本协议的第一条服务内容第__项。

2.每月底25日——31日为维护费的结算时间，如超过5天将停止所有服务项目。

第七条附则

1．协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用于中华人民共和国法律。

2．除法律本身有明确规定外，后继立法或法律变更对本协议不具有溯及力。双方可根据后继立法或法律，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采用书面形式。

3．一方变更通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担完全责任。

4．任何一方对本协议内容和对方当事人的商业秘密均负有保密的义务。

5．本协议一式二份，经双方签订后生效，甲乙各执一份，二份协议具有同等效力。

甲方：

乙方：电脑网络维护有限公司

甲方代表：签约日期：年月日乙方代表：签约日期：年月日