总结计划

第一篇：总结计划

通修队四月份上半月工作总结

及下半月工作计划

上半月总结：

1、三片盘拉低扩巷维修；

2、井下通风设施粉刷、整修通风设施；

3、三片盘老泵房风门外段砌碹巷道维修；

4、井下辅助进风巷恢复通风后进行系统风量调整；

5、机电院内垒墙，完善矿区基建项目；

6、安装两台风速传感器；

7、组织全队人员进行安全培训学习；

8、每周的井下探头调校工作；

下半月工作安排

1、三片盘老泵房风门外段砌碹巷道维修；

2、副井下段80米砌水沟；

3、老锅炉房外围砌墙工作；

4、每周的井下探头调校工作；

5、继续完善矿区基建工程。

通修队

2012年4月16日

第二篇：总结和计划

2010工作总结与计划

2010年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一：通过日常工作积累我对工作岗位的认识

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买

向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是根据以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排 何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

二：明确岗位职能，认识个人不足。

根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

1.需从XX和XX购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2.XX器件的订购与跟踪，XX项目器件修改，器件维修和调拨等等关于XX器件的各类事宜，与XX上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3.所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4.ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5.生产报检项目、生产过程中器件报缺（XX项目、YY项目）数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档（纸质/电子），修改器件的调拨与订购。

6.工作各类相关表单的制作，记录，存档（XX进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等）。7.发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

9.领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和2010年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备采购计划/份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。全年修改器件采购单共执行/份。全年安排处理船厂自供件入库共/批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。（以上数据到2010年12月14日为止）

在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，A经理、B工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。

三：积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感。今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

四：利用工作之余的休息时间加强学习。

平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。

五：对未来工作的计划

在日常工作中，我将做到以下几点：

1．一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。2.及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。

4.继续做好存档保密工作；准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。5.做好文书工作，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。在提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下几点： 1.积极参加公司和领导安排的各类培训，提高自身及相关的工作技能。

2.向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。3.通过个人的自主学习来提升知识层次。

一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，就会被淘汰。当然需要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为赛尔尼柯就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

六：总结

我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供意见而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为沟通的桥梁。

以上为本人粗略的个人工作小结与计划，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

采购部 XYZ 2010-12-14

第三篇：计划和总结

科尔沁艺术职业学院

附属中等艺术学校、舞蹈系团总支

“做诚信学生 考真实成绩”主题活动计划

一、主办单位：附属中等艺术学校、舞蹈系团总支

二、活动时间：2011年6月19日下午4：10分

三、活动地点：学院1号阶梯教室

四、活动内容：

为严肃期末考试纪律，在舞蹈系、播音系附中学生当中提倡诚实应考，进行倡议书宣读、学生代表发言、条幅签名仪式。

五、出席活动领导：

包书记，刘书记，史院长，团委董书记、刘副书记，教务处李处长，学生处王处长，艺术团张团长，舞蹈系主任，基础部杨主任，附中耿校长 参加活动人员：

舞蹈系副主任张龙龙，舞蹈系团总支书记任平，美术系团总支书记戴兴海，播音系团总支书记包丽娜。舞蹈系一、二、三、四年级学生。

六、录象及照相设备：院艺术团、院团委

七、音响设备：赵林庆

八、主持人：舞蹈系学生

“做诚信学生 考真实成绩”主题活动总结

2011年6月19日下午，学院附中、学院舞蹈系团总支、按照计划举行了“做诚信学生 考真实成绩”主题活动。活动举办的很成功，舞蹈系团总支书记张龙龙在活动开始宣读了“诚信考试”倡议书，他在倡议书中希望学生们提高自身道德修养，端正考试态度，做一名诚信的学生。希望学生们抓紧时间复习，诚实应考。舞蹈二年级学生王宁和舞蹈一年级学生表学生发言。王宁在她的题目为“诚信若水”发言中说：作弊给我们带来的是不安，是羞愧，是丧失灵魂的躯壳；给社会带来的是失望，是愤怒，是一群没有希望的未来。我们大学生不能再一直错下去了。我们应该树立正确的思想观念，在社会竞争异常激烈的今天，我们只有充分利用好大学的时光，尽量多学知识，提高自身素质，考试作弊，只能是给自己的人格抹黑，是对自己和社会不负责任的表现，没有真才实学，终究要被淘汰。学生代表发言后进行了“做诚信学生 考真实成绩”条幅签名仪式，舞蹈系、播音系附中全体学生郑重的在条幅上签下了自己的名字，表示了他们要诚信应考的决心。附中校长耿玉清在她的发言中讲到：“做诚信学生 考真实成绩”是我院建设和谐校园，加强学生德育教育，树立正确的人生观、世界观、价值观的重要组成部分，考风考纪问题关系到“培养什么人、如何培养人”的根本问题，关系到我院的教育质量和办学声誉，关系到我院的生存和发展，同学们在复习中要做到“三要”：要变主动为被动，认真复习，积极应考；班干部要以身作则，倡导优良学风；全体同学要诚实守信，做好自我约束。相信同学们靠自己的努力，不需作弊一样能考出好成绩。最后史院长代表院领导对本次活动给予了充分的肯定，希望同学们在本次期末考试中凭借自己的实力考出真实的成绩。

经过本次活动后，舞蹈系、的全体学生在复习中积极努力，互相帮助，展现了当代艺术学生的新风貌，坚定了诚信应考的决心。使他们的学习风气正在向着更好的方向发展

根据本次活动的经验，舞蹈系团总支决定在期末考试前将倡议书向全院公布，在期末考试期间将条幅挂在综合楼门前，时刻提醒全院同学“做诚信学生，考真实成绩”。

舞蹈系团总支 2011年7月1日

第四篇：计划总结

抚远一中学校卫生保健工作计划 2015——2016学第二学期

一、指导思想

学校卫生健康是学校的一项稳定性工作，学校医务室本着对学生高度负责的态度，本学期，我校的卫生工作将继续全面贯彻教育工作会议精神，深化素质教育思想和终身教育理念，进一步强化树立“健康第一”思想，根据《学校卫生工作条例》的要求，切实加强学校卫生工作，确保学生身心健康和身心安全，深入开展学校健康教育课程，促进学生养成良好的卫生习惯，以加强学生个人卫生习惯的养成教育为重点创建生活品质城为主线，力争学校卫生工作迈上新台阶。

二、工作目标

1、进一步加强学习，转变观念，树立“健康第一”的指导思想，进一步明确《健康教育》课程的性质，以健康促进学校为平台，树立正确的教育观，育人观，学生观，健康观。

2、继续食堂工作人员的培训工作，认真学习《食品卫生监督量化分级管理培训手册》，进一步学习卫生监督所发放的各项食品安全卫生资料，努力提高我校食堂卫生水平。

3、认真贯彻执行《学校卫生工作条例》，加强学校食堂和食品卫生规范管理，配合疾控中心的要求加强各种传染病、常见病、流行病的宣传、预防工作，杜绝一切安全、卫生责任事故的发生。

4、加强学生个人卫生习惯的养成教育，促进学生养成良好的个人卫生习惯。

三、具体工作

1、在学校卫生工作领导小组的正确领导下，根据学校各阶段的实际，明确主题，研究措施，布置好各项相关工作。首先积极参加教育局的各项卫生会议与各项培训活动。

2、进一步加强食堂管理，为学生提供安全、卫生、营养的午餐。

本学期，将进一步加强食堂管理，一是食堂从业人员必须持证上岗。二是组织从业人员学习、重温食堂的规章制度,创造和维护良好的食堂工作环境，牢固树立为师生服务的思想.三是食堂的设施、设备必须符合卫生要求。食堂的用具、餐具每天消毒并作好消毒记载。

3、加强学校健康教育课程管理，健康课是学校对学生进行卫生教育的主渠道，积极和相关科目的老师进行沟通，做好心理健康咨询活动和青春期性健康教育，确保学生身心健康发展。

4、采取有效措施，抓好流行病，传染病，常见病的宣传，预防工作。

(1)积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作，培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯，继续开展防龋工作，教育学生少吃零食甜食，掌握正确的刷牙方法，并使用含氟牙膏，养成定期看牙医的好习惯。

(2)注意用眼卫生，统计发现近年来我校学生从新生入学开始近视率呈逐年上升趋势，因此要做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。结合学生视力保护宣传活动月，开展用眼卫生知识的宣传教育活动，促进学生良好习惯的养成。

(3)根据不同季节和纪念日，加强对学生健康知识、卫生习惯的培养，对各种病例如:禽流感、水痘、腮腺炎、结核病、红眼病等做到早预防，早发现，早报告，早隔离，早治疗。平时充分利用中午广播，橱窗，黑板报等宣传阵地，对学生进行各种卫生知识的宣传。

(4)对学生的个人卫生进行不定期抽查，促使学生勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯。做好学生请假登记汇总，计算好因病缺课率。每月一次对学生因病缺课进行统计检疫工作。以利学生常见病及传染病的动态观察，发现疾病做到早发现，早治疗，提高学生出勤率。认真做好个人治疗收集汇总工作。并及时汇总到疾控科。

(5)做好日常的医务保健工作，热心对待每一个来访学生。对日常病例如常见的感冒，胃疼，腹泻，软组织轻微擦伤扭伤等细心护理，对较严重意外伤害及时送往就近医院观察治疗，并及时与家长、学校相关部门联系，反馈，做好紧及情况处置记录。在任何时候都把学生的生命安全身体健康放在第一位。

(6)做好值周班级的考核评分工作。加强教室卫生监督，教室开窗通风，地面清洁，桌椅摆放整齐，桌椅高度适中，门窗墙壁无积尘，清洁工具摆放整齐，力促学生读写姿势正确。

(7)及时认真做好校园消毒预防工作。

(8)在配合卫生部门做好预防接种工作和一年一度的学生体检工作基础上，建立学生健康档案。定期进行学生健康检查工作，做好学生疾病、体检的统计分析工作。对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊，防止意外事故的发生。

5、建立应急预案机制，做到有问题及时处理及时汇报。

6、加强学校与社区医疗点的联系，确保师生安全。

抚远一中学校卫生保健工作总结 2015——2016学第二学期

短短的半个学期在紧张与愉快的气氛中，走近尾声。回顾半个学期的工作，在学校各级领导的的理解、信任、支持与肯定中，在全校师生的尊重与配合中，更在主管校长的指导下，使医务室工作得以顺利地开展，改善与加强，取得了较好的成绩，本学期医务室的工作主要有:

一、明确指导思想。学校卫生健康是学校的一项稳定性工作，学校医务室本着对学生高度负责的态度，始终以健康安全第一，责任重于泰山为指导思想，认真执行学校各项卫生、防疫、监督管理工作，认真做好学校卫生管理工作，保障师生的身体健康，为学校创造良好的卫生环境，维护学校正常的教育秩序。

二、认真做好学校因病缺课统计与上报工作

按照疾控中心的要求，在医务室工作中认真做好学校因病缺课上报工作，主要是针对本流行的肺结核病和手足口病。指导、督促全校24个教学班每天定期消毒并做好记录，坚持晨检记录上报工作，因为晨检工作是预防传染病的关键，晨检工作已经作为我校的常规工作，每天班主任老师对自己班级的学生进行检查，发现异常情况马上与卫生老师联系，进行复查。如发现有学生发热劝其回家休息，或到医院就诊，卫生老师每天统计各班出勤情况，有特殊情况的及时向校长汇报，同时加强各班巡视，督促班级开窗通风，开窗通风是预防呼吸道传染病的有效、简便、经济的措施。督促学生下课户外活动，让学生能呼吸新鲜空气，保证学生身体健康。如课间发现有学生发热马上进行隔离，通知家长带回家进行医学观察。

三、领会上级工作精神，及时有效开展各项活动。

根据上级工作要求，以5月15日我国防治碘缺乏病日为契机，围绕坚持科学补碘，预防碘缺乏病;在全校范围内开展了一系列宣传教育活动，由学生向家庭、社区辐射，让更多的人认识碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知识，以保护人民健康、提高民族素质，活动开展得卓有成效。

学校毒品预防教育工作是禁毒工作的基础工程。为深入贯彻落实全县禁毒工作会议的有关精神，充分发挥学校教育在毒品预防教育活动中的重要作用，使广大学生认清毒品的危害，进一步增强防毒、拒毒意识，确保学生不涉毒、校园无毒品，医务室开展了禁毒宣传教育进校园活动，做到了警钟长鸣。

四、加强传染病的预防工作

学校是学生密集的场所，是一个大集体。平时重视传染病的预防，控制传染病的有效方法是做到三早，早发现、早隔离、早治疗.做耐心细致的思想工作。

五、定期体检，整理材料。每学年对一年级全体学生进行体检，主要是视力、龋齿、身高、体重、肺活量，并进行系统的整理统计分析，制定一系列应对措施。防近视、防龋齿，教育学生养成良好的卫生习惯。

六、其它工作:

1、卫生室通过黑板报、广播站、橱窗展示积极向全校师生大力宣传卫生保健知识。发动班主任利用班会对学生进行卫生知识的宣传以及卫生习惯的培养教育。

2、积极配合地区防保所对学生进行预防接种的工作。在学校的公共场所进行灭蝇、消毒等工作。

3、根据季节变化，及时向学生宣传水痘、腮腺炎、流感等传染病的预防。在手足口病流行期间加强了对师生的教育宣传，在发现疑似病例后会及时带领就医确诊。

4、我校认真落实两个条例的规定，在班级课程教学中安排健康教育课程，对学生进行个人卫生、青春期心理、传染病预防、环境保护、安全教育以及禁毒教育等内容的宣传教育，提高了学生的自我保健意识，帮助学生建立健康观念，学生的预防保健意识已大大增强。

5、准备好常用药品，对于一些简单的磕碰外伤及时处理，感冒、发烧、腹泻、中暑等能及时服药，不影响师生正常上课。

总之，我注重对学校卫生工作进行科学研究，注意平时做好有关资料的收集、整理、统计、建档等工作。由于注重了平时资料的收集、分析和研究，为学校领导在开展工作中的决策提供依据。

抚远一中学校医务室工作计划 2016——2017学第一学期

一、指导思想

医务室以对学生高度负责的态度，把“健康安全第一，责任重于泰山”作为工作指导思想，为了更好地执行各项学校卫生、防疫、监督管理工作，保障师生的身体健康，贯彻落实《学校卫生工作条例》和预防为主、防治结合的卫生工作方针，进一步做好学生常见病的防治工作，加强健康教育，不断增强学生卫生知识，培养学生养成良好的卫生习惯，提高学生自我保健能力，依据校医岗位职责制定本学期医务室工作计划。

二、任务及措施

（一）建立健全各种规章制度。

按照健康教育的要求，制定各种工作计划、制度，做到年初有工作计划、年末有工作总结。按规章制度办事，使工作更加规范、系统。

（二）青春期健康教育

青春期是少年儿童到成年的过渡时期，也是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大，因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。

1、组织学生学习青春期的卫生知识。

2、配合德育处在班主任工作者，利用班团会形式，使学生解决青春期一些困惑，端正同学之间的正确交往，认识同学中交往过密的不利现象。

（三）学生常见病及传染病的预防宣传教育。培养学生良好的卫生习惯，促进身体健康和提高生活质量。

1、加强预防视力不良的教育

由于视力不良发病率很高，近几年有逐年增高的趋势，因此加强视力不良的教育很有必要。

（1）学校保证每天两次眼保健操时间。学校政教处组织值周队加强对眼保健操的检查工作，保证眼保健操的质量。

（2）校医加强对常规检查学生的培训，要求卫生员对班级眼保健操负责，做到穴位准确，手法适当，达到效果。校医对眼操不定时检查，到各班及时指导眼保健确保眼操质量。

（3）保护视力，要求学生做到：两要和两不要。

（4）班级对前排座位有一定要求，第一排座位距离黑板要求两米远，定期进行座位轮换，写字时注意左侧采光。

2、加强对沙眼、龋齿、贫血、营养不良、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育，及时指导患有疾病的同学进行治疗。

3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗，环境消毒，并向上级有关部门通报疫情。加强对传染病防治的宣传教育，根据传染病的好发季节进行预防宣传，提高学生对预防传染病的认识和能力，养成良好的卫生习惯。

4、围绕各种卫生宣传日，出版报，发放各种宣传材料,普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日（9月20日）、世界艾滋病日（12月1日）等进行宣传，每次活动做好记录。

5、注意宣传材料的整理、积累、装订、备查。

（四）认真组织学生体检，落实“防近”工作。

建立学生健康状况登记卡和学生健康档案，并将体检结果反馈给学生和家长，对有病同学提出要求进行治疗，提高治疗率，减少患病率。为了进一步贯彻落实《中小学学生近视眼防控工作方案》，由学校医务室安排每学期进行期初、期末两次视力检查，对我校学生视力进行动态跟踪监测，并于期末将两次视力检查结果进行对比，分析学生视力检查情况及其原因，并向学校主管领导提出促进学生视力改善的建议。及时向领导汇报学生的健康情况。

（五）利用健康教材对学生进行健康教育。建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片，进行宣传，更好的达到宣传目的。

（六）学校健康教育活动，通过班团队的形式，提高学生对健康的认识。指导卫生员不定期的检查学生个人卫生，由于班主任与学生接触的最多，最了解学生的的健康行为习惯，应发挥班主任在学校健康教育活动中的积极作用。

（七）经常向领导提供有关学校卫生情况及改进措施，向领导汇报卫生经费使用情况及卫生器械情况。

（八）进行环境卫生、设备卫生、教学卫生、体育卫生、劳动卫生、饮食卫生和学生教师的个人卫生的监督检查和指导。

（九）处理好学生的常见疾病和外伤，掌握学生的病缺情况，有针对性地搞好预防工作，要和附近医疗单位建立关系，对急诊和转诊能及时进行处理，保证医治。

（十）保证医务室的整洁，保管和使用好卫生器械，卫生器械帐目清晰，完整、准确，经常检查器械使用情况发现问题及时向领导汇报并给予处理。

（十一）不断加强业务学习，积极参加继续教育学习，不断提高业务能力，为学生健康努力工作。

第五篇：总结及计划

人力资源部年 人力资源部工作总结及 工作规划 报告人： 报告人： 时间： 时间：

效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工 积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质 激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为公司持续激励的重要方 式之一。以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环 节。为此，根据公司的实际管理情况，结合集团公司推行 OA 办公自动化平台，我们制定出《员工绩效考核评价细则》。通过公司 OA 系统平台，对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的 要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工 的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导 能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重 要手段和管理方式。虽卓有所成效，但是公司绩效考核制度仍需进一步 的改进。

本年员工绩效考核情况如下： 办公自动化系统统计汇总 统计汇总： 2010 年公司 OA 办公自动化系统统计汇总： 日期

六月份 七月份 八月份 九月份 十月份 十一月份 十二月份（完成情况 %）部门

技术业务部 呼叫中心 安装维护部 人力资源部 财务部 综合管理部 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 90% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

2010 年月度绩效考核优秀汇总：

日期 优秀员工 3名 3名 2名 3名 4名 1名 2名 1组 进步员工 优秀班组 1组 备注 1、2 月份、3、4 月份、5、6 月份、7、8 月份、9、10 月份、11、月份、12 共计 3名 2组

优秀汇总 优秀汇总： 2010 优秀汇总：

优秀员工 5名 优秀中层 2名 优秀团队 优秀团队 呼叫中心 备注 2010 年

2、建立培训制度及计划。、建立培训制度及计划。培训制度及计划 公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用。是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企 业激励员工的颇为有效的激励手段，这也是人力资源部的重点工作之一。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求 的重要表现。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及 企业的整体需要建立了《公司培训计划》，从基础的技术培训、安 装维护培训、业务流程培训、团队合作培训、基础管理培训、安全培训、新员工企业文化培训、服务理念及组织员工外部培训等等来满足公司发 展需要。

2010 年培训计划如下： 2010 年培训计划如下：

时 间 培训对象 培训项目 公 司 内 部 培 训 2010-1-15 2010-1-22 2010-3-22 2010-4-01 2010-4-16 2010-5-7 2010-5-20 2010-5-23 2010-6-06 2010-6-07 2010-8-02 2010-8-04 2010-8-05 2010-8-20 2010-8-26 2010-9-02 2010-9-09 2010-9-16 2010-9-24 2010-9-20 2010-9-30 2010-10-8 2010-10-21 2010-10-28 2010-10-29 2010-11-05 公司全员 呼叫中心 安装维护部 安装维护部 安装维护部 安装维护部 呼叫中心 安装维护部 新员工 新员工 安装维护部 公司全员 公司全员 安装维护部 呼叫中心 呼叫中心 呼叫中心 呼叫中心 安装维护部 新员工 呼叫中心 呼叫中心 呼叫中心 呼叫中心 安装维护部 安装维护部 《如何处理工作中遇到的问题》 《办公软件常用知识培训》 《车辆维修常规》 《油耗传感器及相关知识》 《赛格 GPS 的安装流程》 《车辆线路排查方法》 《系统故障的处理》 《V 型主机维修培训》 《企业文化》 《公司制度》 《电路基础知识》 《客服代表服务理念及语音发音技巧训练》 《电话沟通、处理技巧及电话礼仪》 《维修注意事项》 《客服代表服务理念》 《岗位技能系列培训》 《语言发音训练》 《沟通培训》 《软件的使用方法》 《公司制度》 《投诉处理机礼仪》 《业务登记处理软件统一说明软件培训》 《如何处理客户疑难问题》 《信息编辑培训》 《GPS 的概念及功能》 《GPS 业务办理内容培训》 马 辉 刘耀华 闫 鹏 程 云 闫 鹏 程 云 刘耀华 闫 鹏 吴宇光 马 琳 程 云 吕 吕 桢 桢 联通公司 联通公司 泰森集团 试用期员工 授课人 备 注

闫 鹏 李亚丽 李 暴 王 静 星 玥

蔺建伟 马 琳 冀 红 冀 红 李亚丽 李 静 程 云 李 楠

时 间 2010-11-11 2010-11-24 培训对象

公司全员 安装维护部 培训项目

《消防安全知识培训》 《接待礼仪》 授课人 李教官 李玮玮 备 注

消防安全教育 中心

公 司 外 部 培 训 2010-3-06 2010-7-21 程云 程云、蔺建伟 北京 深圳伊爱公司、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度； １）、２）组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对 新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门 进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织 专业的业务知识培训。3）、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团 队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训； 4）、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期 内部培训、聘专业教师及外部培训三种方式进行，内容以提升服务技能 培训为主。

3、明确岗位说明书、规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要因素，为公司进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确 定培训需求、薪酬管理提供依据，今年完成现有部门的职能定位，明晰 各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个 部门职能说明书；将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，

建立了部门职能与公司关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现提 供了可靠的途径，为岗位说明书奠下了基础，为各部门绩效管理建立依 据。组织架构的完善及人员编制：

（二）、组织架构的完善及人员编制： 人力资源部于 2010 年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构 体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的 定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的 定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳 的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。到 2010 年 12 月 31 日，公司员工总人数为 34 人。人员结构 结构情况

1、人员结构情况

安装 维护部 6 7 呼叫 中心 14 15 综合 管理部 3 3 合 计 33 34 部门 计划 人数 实际 人数 技术部 3 2 财务部 2 2 人资部 人资部 2 2 临聘 3 3 构成 人数 构成 人数 比率 在岗 34 本科 2 6% 正式员工 31 大专 22 71% 试用期员工 0 中专（高中）中专（高中）7 23% 临聘人员 3 备注 离职 15

2、招聘情况

本年招聘渠道如下： 本年招聘渠道如下： 招聘渠道 山西人才网 山西人才大市场 太原青年创业市场 太原电力学校 山西综合职业学院 山西广播电视管理学院 合 计 费 用

700 元/年 800 元 免费 免费 免费 免费 1500 元 通知人数 35 10 13 15 10 录用人数 7 5 1 2 2 备 注 初八初九 无需求 83 17

（三）、劳动合同管理

根据公司对人事管理用人制度，对技术、管理骨干采取中期（2 年至 3 年）合同管理，对其他工作人员采取短期（1 年至 2 年）合同或不同续 签合同的管理办法，按先部门填写意见，后协商一致，确定劳动合同意 向。并结合新出台的《山西省劳动合同条例》做好新劳动合同的签订和 手续办理，到目前公司共签订劳动合同 30 份。

（四）、认真做好人力资源部日常业务性工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应 有的作用。

1、按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出勤情况 予以统计。

2、按照有关规定，到劳动管理部门为员工缴纳养各项保险金。2010 年保险缴纳情况汇总： 年保险缴纳情况汇总： 日 期 2010 年 金额 养老 85469.00 基本医疗 26034.00 保险类别

大病 1005.00 工伤 1655.40 生育 1020.00 失业 5553.42 企业 85926.88 缴纳金额

个人 34809.94 合计 120736.82

3、顺利通过高新技术开发区人事局开展的 2010 各项审查工作（包 括：经济普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴 纳情况等）。

4、根据 OA 系统的管理要求，组织相关人员将员工的档案全部录入 OA 系统中，并对录入的信息进行审核和管理。

5、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件文字工作，负责办 公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所 有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领 导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时 传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、安排专人专管负责公司公章、营业执照、组织机构代码证、税务登记证及其他相关证件的管理和年检工作。

7、切实抓好公司的福利及日常管理工作。按照预算审批制度，组 织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的采购、调配和实物 管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

8、规范接待流程，提升接待管理水平。更 好 地 反 映 我 公 司 精 神

面貌，增进各级领导的支持与合作。

9、2010 年 度 泰森 集 团 公 司 优 秀 员 工 表 彰 大 会 及 联 欢 晚 会，我部门全体人员参与大会的准备和服务工作。建立高效团队，开展员工活动，（五）、建立高效团队，开展员工活动，促进企业文化宣传 在公司的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，培育具有积极、乐观、团结、向上的企业文化，以客户满意为立足点，打造公司良好服 务形象；以员工满意为出发点，打造以人为本的和谐氛围；以公司为中 心，树立企业良好形象，明确公司发展和奋斗目标，增强了公司的凝聚 力、向心力，从而有