第一篇:浅议互联网信息传播的发展对社会变革的影响
浅议互联网信息传播的发展对社会变革的影响
20092217蒋杰慧
互联网的快速崛起已经成为当今世界不可阻挡的洪流,它不但极大地改变了人类的信息传播方式,而且正在深刻地改变人类的生产生活方式。有人把互联网称为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”,但它绝非传统三大媒体在信息高速公路上的简单翻版,可能会超过传统的大众传媒成为全球最大的媒体。更有专家指出互联网的影响可以和蒸汽机的发明相比拟,将使以制造业为中心的工业社会转化为以信息产业为中心的信息社会。互联网的普及和发展所引发的不仅仅是一场突飞猛进的信息革命,更是一场前所未有的深刻社会变革。
互联网的影响首先是从消费环节开始,进而渗透到生产领域和管理控制的全过程,不论对产业结构调整、管理体制改革,还是对降低商务成本、提高集约化水平等,都产生了极其深刻的影响。
互联网在政府和民众之间架起了一条有效的沟通渠道,提高了政府处理公共事务的能力和行政运转效率,降低了管理成本,推动了政府管理模式从管治型向服务型的转变。有人研究发现,网络的使用时间与人们对公共活动和公民志愿活动的参与程度呈正相关关系。据统计,仅电子政务一项,1992年至1996年美国员工就减少了24万,关闭了近2000个办公室,简化了3.1万页行政法规。但是在网络时代,网络不仅是一种信息,更是一种新的资源,一种科学技术的力量,一个强大的生产力,一个重要的政治资源和政治影响力,网络正在成为政治的“中枢神经”。网络民主更具直接性、平等性和快速性,网络政治最容易受到全世界的影响,网络空间对抗与争夺成为没有硝烟的战场。
互联网催生了新的文化形态,网络影视、网络动画、网络文学等日益受到欢迎,网络游戏已经成为这一新兴文化形态相对成熟的代表。作为一个开放的全球文化平台,互联网一方面加速了各种文化的相互融合,另一方面也带来了越来越令人担忧的强势文化入侵。网上消极颓废信息也在大量增加。在网络这个隐蔽性强的世界里,骂语、恶语、丑语、淫语也纷纷登台亮相,成了网络世界的一道奇观,以致这些不文明现象日益成为一种网络文化。
互联网无疑对于拓展交往领域、扩大交往范围、提高交往效率起到不可替代的推动作用,同时也在改变着整个社会的交往方式。互联网已经成为社会生活中不可分割的重要组成部分,开始有人惊呼“没有了网络,我们该怎么办?”互联网已经从一个神奇的具有魔力的事物变成了普通人日常生活中的一个部分。同样不可回避的是,互联网也带来了一些负面影响。
网络既可以极大地促进社会的进步,也会造成不容忽视的负面影响。要促进网络发展,更要避免其负面影响的危害,必须抓住先机,趋利避害,引导互联网始终沿着正确的方向健康有序地向前发展,更好地造福人类。
第二篇:互联网对物流业发展的影响论文
互联网对物流业发展的影响论文
在学习和工作的日常里,大家或多或少都会接触过论文吧,论文可以推广经验,交流认识。如何写一篇有思想、有文采的论文呢?以下是小编为大家整理的互联网对物流业发展的影响论文,欢迎大家分享。
摘要:“互联网”的快速发展,对于各行各业都带来巨大的改变,作为影响国民经济生活的物流行业,自然受“互联网”的影响深远,如何让物流行业插上“互联网”的翅膀翱翔,是值得重点关注的问题。
关键词:“互联网”;物流业;结合“互联网”对于居民生活的改变日新月异,随着技术的提升和改进,大家逐渐意识到它的重要性,这几年国家也推出了很多相关发展的政策措施;“互联网”已经从传统的技术转换成了现在的一种思维方式,各种互联网平台在大家的手机中出现,无时无刻的影响着大家的生活方式;物流行业也是国家近年大力发展的行业,在物流过程中存在着大量的信息需要进行交换和处理,它天然和“互联网”割舍不开,如何在物流的发展中更好的运用好“互联网”技术,对于提升物流速度,降低物流成本至关重要。
一、传统物流行业的问题
成本高、效率低我国物流行业的成本普遍比欧美物流发达国家的社会物流成本高1倍,主要原因是整体的社会物流系统效率比较低,物流基础设施相对比较落后,比如交通基础设施和信息基础设施,这些需要系统性的提升才能逐渐解决。
2.物流行业集中度差物流行业的发展现状是行业的集中度比较差,各自为政很厉害,比如交通方面,不同的交通运输方式归属不同部门管理,很难形成一个总体的规划。因为我国物流行业刚刚起步,大大小小的物流企业数量众多,但大部分都是属于小作坊式的经营模式,行业比较杂乱,总体的竞争力较差。
3.信息化程度低物流过程中每时每刻都在发生各种变化,需要传递的信息量极大,物流和信息流是时时刻刻相伴的,所以物流过程中信息传递的效率直接影响物流的效率,因为我国“互联网”的发展相对比较迟,所以无论是信息化的硬件还是软件相对都比较落后,这个带来的结果就是物流效率低;随着物流的发展,公共物流信息平台的缺失问题显得尤为突出,车货不匹配的问题比较严重,造成了严重的资源浪费,加快物流公共信息平台的建设也是迫在眉睫。
二、“互联网”给物流业带来的影响
1.提高物流运作水平传统的物流运作是工作人员拿着订单进行物流的相关作业,比如订单录入、捡货、打包、出库和配送等,整个过程很少有及时的信息传递,不同环节之间相对沟通较少,而在“互联网”背景下,带来的最大变化就是信息传递的实时性,你可以实时的对信息进行传递和查询,不同环节之间可以很好的进行沟通,传统物流企业库存居高不下的问题迎刃而解。
2.降低物流成本我国目前的社会物流成本相比于发达国家而言总体比较高,大概是物流发达国家的2倍,造成成本居高不下的原因除了物流硬件设施相对比较落后之外,还有很重要的原因就是信息化水平较低,一个是公共信息平台缺失,还有就是信息在各个环节之间不能及时传递,“互联网”技术能够很好的解决信息传递的问题,物流行业通过引入“互联网”技术,能够有效地降低物流成本。
3.创新思维模式“互联网”技术引入物流行业之后,会带来全新的运作模式和流程,是全方位的改变,所以需要有新的思维模式来适应,传统的商业运作更多的是注重保护,对抗的商业理念,而“互联网”带来的共享和共赢的理念。所以在这个理念的带动下,就会有更多的物流信息平台开放,让更多的参与者能够获得机会,带来共赢的局面。
三、“互联网”背景下物流业的发展策略
1.重视信息化建设“互联网”技术最大的特点就是信息数据的共享,通过这种共享可以使物流实现高效快捷的目标。互联网可以通过它的技术对物流过程中的各种信息进行收集整理,然后通过物流信息平台对收集到的信息进行加工和传递,需求方可以很高效的在这个平台上找到自己感兴趣的信息,从而实现共享和共赢的状态;当然企业需要对信息化的建设进行大的投入,这种投入可能需要较长的.时间才能看到成果,所以需要企业经营者有长远的目光。
2.推动物流的智能化在大数据和云计算等新兴互联网技术逐步成熟之际,各行各业都在积极探索这些尖端技术的应用,物流行业的发展也不例外;物流行业的很多作业是属于重复的,有一定劳动强度的作业,这种作业性质很适合运用智能化的手段,通过提升智能化的物流作业装备,能够很好的实现物流的高效低成本,从而加快物流行业的发展。
3.优化配送模式“互联网”技术能够带来的另一个变化就是供应链上信息流的及时传递,供应商和物流运作方能够快速的对客户的需求进行反馈,尤其是在电子商务快速发展的今天,高效的配送给体系对物流企业极具吸引力,提升配送时效对于提高客户的体验感作用明显。“互联网”理念的引入,带来的是全方位的变化,对于物流行业来说,既是机会,但更多的是挑战,如何在这场变革中抓住机会,是很多企业需要思考的。我国正在实现从资源消耗带动经济发展转型为通过技术的创新带动经济的发展,尤其是以信息技术为主要内行的新经济模式。广大物流企业需要正确面对这种新模式,为企业在这场变化中赢得先机。
参考文献:
[1]王献美.基于大数据的智慧云物流理论、方法及其应用研究[D].浙江理工大学,2015.[2]张立国.我国物流业转型升级研究综述[J].山西经济杂志社,2015(1).[3]郭宇靖.“互联网+”开启物流新变革[N].北京:新华社,2015.
第三篇:互联网信息传播限制利弊谈
使用过滤软件净化互联网环境利弊谈
【摘要】互联网中有害信息的频频出现,对广大用户、尤其是未成年用户产生了不良影响,过滤软件的使用是否可以达到净化互联网环境的目的?
【关键词】有害信息 过滤软件 净化 互联网环境
【Abstract】There are more and more information which do harm to Internet users,especially the young users in the Internet,so will the using of Filtering Software be useful to clean the Internet environment?
互联网的出现使人们的生活产生了一种翻天覆地的变化,不可否认,互联网将逐渐成为新时代最方便、最快递的一种交流工具之一。由于互联网的广泛性,有相当大一部分不良信息在其中传播,譬如煽动群众的反动信息、迷惑群众思想的封建迷信信息、毒害青少年的淫秽色情以及恐怖暴力信息、侵犯他人利益的商业信息,互联网的匿名性让我们并不能具体的知晓这些信息的发布者。另一方面,尽管我国是全世界网民最多的国家,可网络警察这个职业也并不多见,也正是这个原因,寥寥无几的人手导致网络警察只能针对一下对国家或社会危害极大的网络犯罪者,对于很多来源不明的但是危害不大的不良信息也无可奈何。于是一些过滤软件便应运而生。
正如前几年闹得沸沸扬扬的“绿坝——花季护航”软件,这款软件由国家出资,供社会免费下载,初始目的是为了净化网络环境,避免青少年受互联网不良信息的影响和毒害的一款保护未成年人健康上网的计算机终端过滤软件。我们知道青少年的健康是很重要的,毕竟他们是祖国的下一代,他们的心理健康更是我们所应该重点保护的对象。在未成年人使用时将“绿坝”打开以达到过滤不良信息的目的。而且“绿坝”软件是一款可主动使用的软件,在成年人需要使用电脑浏览一些不适合未成年人浏览的内容时可以将其关闭避免影响使用过程。
“绿坝”软件的出发点是为了青少年的心理健康,我们理应大力支持,但是由于其技术原因,虽然可以过滤不良词汇和不良图片,但是对于非不良图片并不能完全识别,出现黄色背景,黑色为主的情况也会被统一过滤为不良图片,比如地图图片,这样可能会影响对计算机的正常使用。此外,“绿坝”软件的机理是将个人电脑与一个被禁网站数据库相连接,以此达到阻止计算机访问这些被列入“黑名单”的网址。这个“黑名单”并不向用户公开,用户并不能确切的了解被阻止的是哪些内容,这也可能导致部分未成年人丧失自我辨别能力。在生活的某些板块中,对错是是固定的,比如一道数学题,一张人民币。数学题对了就是对了,错了就是错了;人民币是真的就可以使用,假的就应该销毁。但是很多道德上的问题,违背道德与良心的选择也并不完全意味着错误。比如一个人看到一个老人倒在地上,他上前去搀扶他/她,这种行为应该值得鼓励与赞扬;但是他假装视而不见,我们也不能完全说他做错了,尤其在如今这个考验良心与道德的时代。在互联网中同样如此,“绿坝”过滤后留下的信息和被过滤的信息孰对孰错应该让未成年人在成年人的辅助下自行分辨,也好让他们了解究竟是什么东西会毒害他们的心理健康,在今后能辨别出来并远离它们。我们使用这款软件的目的是维护未成年人的心理健康,避免其收到互联网不良信息的毒害,但是我们不能以牺牲未成年人的自我辨别能力作为换回心理健康的代价,这样的结果也只能算是用一个不健康的心灵换回残缺的心灵,对他们的心理健康也是一种损害,不是
我们想要的结果。
笔者不是什么公司的工作人员,但是鉴于自身使用互联网的经历,笔者大胆猜测如今很多网站的所属公司都有着自己的过滤软件。因为在很多知名网站或者论坛上,部分词汇会被屏蔽为“**”而不是正常显示。这个方法固然不错,使得网站中的人们在交流的时候不会受到另一部分人在网站上肆意传播不良信息的影响。在互联网这个大环境下,这种做法也算是简单而有效的。很多淫秽信息是用比较直接的词汇来描述和传播的,比如一些描述人体隐私部位的词,如“乳房”等等,所以在过滤软件中设置出需要过滤的词汇,使其不能正常显示,以此达到对网站中交流网民的言论完成控制与管理,藉此到达净化网络环境的目的。这样看似合情合理,但是这“合情合理”的方法下依旧隐藏着它的不利之处。比如很多著名小说中,也许会牵扯到个别人体隐私部位的词语,但是整体内容与淫秽信息有着天差地别,但是其中的词汇照样被过滤。譬如笔者由于课程原因在新浪爱问共享资料中下载的捷克小说家米兰昆德拉的作品《不能承受的生命之轻》,在阅读时发现其中的部分词汇均变为了“禁止”“被禁止”或者以拼音代替,这本小说是一部哲学作品,但是连哲学作品都不能逃脱过滤软件的过滤,这让笔者对于过滤软件使用范围很是费解。
除了在淫秽信息方面的过滤,政治信息也成了另一个被过滤的热门话题。但是其中过滤词汇的设定同样有待商酌,比如“政府”、“共产党”等涉及政治的部分词汇均被过滤。我国宪法规定,言论自由是公民的基本权利之一。但是很多网上的发言却因为互联网中存在的过滤软件变了味。比如在国庆当天在网上发表帖子,原文是:“中国万岁!共产党万岁!”结果却变成了“中国万岁!**万岁!”这便是这些过滤软件的弊端。国家对言论的管制仅仅是不希望民众利用个人因觉得受到“不公平待遇”而产生的不满情绪去煽动他人思想或看法,但是很多网站自己的过滤软件并不能有效地区分出煽动言论和正常言论,而依靠人工来识别出这些言论的性质对于互联网如此庞大的信息量来说完全是一个不可能完成的任务,在两者之间不能达到平衡,只能通过过滤软件来使用一种较为极端的方式——“一棒子打死”,凡是所有的与政治有关的东西全部过滤掉。“宁可错杀一千,不可放过一个”,就是这个过滤软件的弊端,而这种方式也被大部分网民夸大为“国家限制民众言论自由”。我们不抨击政治、不煽动群众,只是用缓和的言辞对国家的情况表达出我们的意见。但是屏蔽软件若同老舍先生笔下茶馆墙上的标语“莫谈国事”一般,将我们所有的话语通通拒之门外。
除了淫秽信息和政治信息外,过滤软件不能对于网上发布的信息进行智能断句,只能对固定的组合进行过滤,这同样是过滤软件的硬伤。比如“这个好有意思啊,快让我操作一把。”这么一句话,在网站发表后显示出来却变成了“这个好有意思啊,快让**作一把。”如果这句话让一个人来理解,当然与我们表达的意思不会有什么差距,但是一经过滤软件的过滤,甚至连我们分析出这句话的原本意义都有困难。毕竟以当今技术来说,程序加上人工智能基本是不可能实现的。我们需要过滤软件来过滤掉对广大未成年用户甚至是成年人用户有害的信息,但是我们并不需要过滤软件来影响我们的正常交流。
在如今的社会形势下,过滤软件似乎成为了一种使用互联网交流所必不可少的工具,但是过滤软件的实用性有待加强,我们不应该将其当作过滤互联网有害信息的唯一途径,而是应该培养互联网用户,尤其是未成年用户的辨别能力,并且加强网民素质,使用过滤软件作为辅助方式,以达到净化互联网环境的目的。
第四篇:分析“互联网+”对大学生创业的影响及发展
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分析“互联网+”对大学生创业的影响及发展 来源:金窝窝
“互联网+”是全国性的,各地政府都会提出建设主方案,然后招标或者外包给能够帮助企业做转型的服务型企业去具体执行。在今后长期的“互联网+”实施过程中,政府将扮演的是一个引领者与推动者的角色。
一、是发现那些符合政策并且做的好的企业并立为标杆,起到模范带头作用。
二、是挖掘那些有潜力、在将来能够发展成为“互联网+”型的企业。
三、是结合各地实际情况,建立更新更接地气的“互联网+”产业园及孵化器,融合当地资源打造一批具备互联网思维的企业。
四、是引进“互联网+”技术,包括定期邀请相关人员为当地企业培训互联网常识,以及对在职员工的再培训等。
五、是资源对接,与各大互联网企业建立长期的资讯、帮扶、人才交流等关系
随着网络经济的迅速发展,网络创业已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。由于对社会经验及资金需求低等特点成为大学生创业的首选然而调查表明,大学生自主创业的成功率并不高,本文通过分析大学生网络创业存在的问题,给出合理的建议,帮助大学生找到新的创业机会。
关键词:网络社会 大学生创业 社会调查 创业机会
一、时代背景
随着互联网信息技术的不断发展以及互联网的特点符合大学生心理预期及心理特征,大学生逐渐成为网络时代的主力军,网络社会的发展对他们的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治倾向,甚至自我谋生能力等方面将产生深远的影响。其中网络经济不断发展,并且有着投入资金少,占用资源量不大的优势,成为大学生创业的良好契机,正是由于这样的原因,使得网络创业成为大学生自我创业的新途径,成为大学生新的创业机会。
在新的网络形式下,大学生对新事物的好奇,还有他们对未来事物有独特的判断力,越来越多的大学生意识到在自主创业是实现人生价值的重要途径,并且积极在各个领域尝试自主创业。创业首先应该拥有创业机会。创业机会是指在引进新商品、服务、原材料以及组织方法的情况下,产品的销售要大于产品的成本。它也可以被理解为一种情境,是通过创新的方式将市场上的新产品、服务、生产要素、原材料等重新组合起来的一种表现和创业机会本身是客观存在于市场中的,只是不能随时被发现。网络创业,即利用新型网络发达的传媒体系,在网络环境进行创业。网络创业对于社会经验,资金需求等都没有过高的要求,对于刚刚毕业的大学生来说,是比较理想的创业途径。
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二、网上创业的特点和优势
1.创业投入成本低。
网上创业基本免除了实体店面所需的大量费用,虚拟的店面替代了传统的“门面”,也能较为灵活地选择办公场所,甚至可以在寝室或实验室,免去了租赁店铺的费用。不需要囤积大量的商品,不需要将大笔流动资金作为货物而沉积在店里,可依靠“零库存”管理,缩短资金运转的周期,从而加速周转。
2.营销方式新颖。
Internet的各种功能都能作为营销工具,如网站、搜索引擎、电子邮件、即时通信工具、网络广告等,它们为企业的市场营销提供了新的舞台,也为创业者开展营销活动提供了极大的便利,并大大地降低了费用。具体来说,网上创业者可以利用个人网页,在各大知名门户网站等网络空间进行商品的介绍与宣传,充分利用文字、图形、视频等多媒体形式,让客户获得更为舒服的顾客体验,还可以方便地通过网络收集市场信息、发布企业信息、开展售后服务活动、发布广告。
3.工作时间灵活。高职院校学生创业过程中还要完成学业任务,所以主要利用课余时间,晚上及休息日时间更充裕些。互联网突破了时间、空间的限制,所以利用网上进行创业也突破了传统经营的时间限制,不再局限于固定的工作时间,使得创业学生能够灵活安排工作时间,处理公司业务。
三、创业面临困境,问题重重
一项关于我国大学生创业情况的调查表明,大学生创业成功率只有百分之二十到百分之三十,网络创业的成功率更是远低于此。通过这项对大学生网络创业的调查发现,大学生网络创业主要面临的困境有三个方面:
1、创业准备工作不充分,没有做市场调查
通过调查发现,创业准备工作不充分,成为大学生网络创业的弊病。具体来讲,其一,很多学生都会选择与学生生活息息相关的行业和领域,并且比较集中的表现为服装、化妆品、美容产品或者充值服务等,在进行此类领域创业的时候,往往没有对于消费市场、产品的价格、营销的方式进行思考,更多的情况下是依靠自己的兴趣爱好去开展,缺乏创业调查研究,也没有具体的去做市场调研,往往很容易出现风险;其二,将网络创业的理解得过于简单,难以从企业的经济利润的角度上去思考创业方案,经常出现实际的付出难以获得相应回报的情况。
2、创业风险意识太淡薄
首先,由于大学生社会经验不足,专业知识比较缺乏,在确定网络创业项目的时候,往往难以从现实的可行性和经济性的角度去分析;其次,在创业团队建设方面,团队成员合作
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意识不强,缺乏相应的团队管理制度,分工不明确,往往会出现力不从心的情况,也是创业风险意识的重要弱点。
3、网络创业知识技能不足
网络创业同样需要相应的知识和技能,无论是网上开店,还是建立门户网站,软件应用开发,都需要熟知相应的营销策略,交易平台,运营模式等。很多的大学生创业者都缺乏这样的自我学习能力,在遇到不了解的问题的时候,总是忽视其存在,由此使得创业受到负面影响。
四、建议
对以上几点困境的讨论,大学生创业者可以从以下几个方面加以改善,找到新的创业机会和创业市场。
1、注重市场研究,选择正确的网络创业项目
首先,依据自身的专业和兴趣爱好,界定创业的市场方向,无论是电子商务网站,还是社交网站,都应该明白其对应的市场环境,消费群体的特点,不要随主流的堆在同样的领域中去;其次,合理定位自身优势,比较竞争对手的缺陷和不足,以建立自己的网络服务品牌为出发点,开展精准的网络营销方案,以打造比较好的网络创业效应;最后,从个性化需求出发,力求创新,以更加吸引人的方式去提供商品和服务,并且在此基础上制定相应的展策略和规划。
2、不断自我提升,实现网络创业技能的培养
其一,积极学习网络创业方面的专业知识,如电子商务,财务管理,创业管理,组织领导,软件应用能力等,使得自己成为合格的网络创业者;其二,具备良好的心理素质,在创业期间出现挫折,应该积极看到其中存在的缺陷,善于利用学校的教学资源,积极构建自己的核心创业素质,为后期的各项工作打下夯实的基础;其三,不断培养自身的领导规划能力,管理好自己的团队,是做好各项网络创业工作的前提和基础。
3、提高风险意识,保证网络创业方案的可行性。
首先,树立资金风险意识,强化资金管理,严格控制运营成,避免出现资不抵债的情况;其次,做好货源市场的调查和研究,准备好多方供货渠道,一旦出现了货源的问题,可以及时的采取另外的方式进行解决,以保证正常运营活动的开展;最后,做好创业资金运营管理方案,保证对于各项支出和收人都记录在案,为后期的各项管理工作打下基础。
四、“互联网+”的发展
O2O作为专业研究线上线下相连接的一种商业形式,目前很多传统的企业尤其是手工业已经从中找到了适合企业发展的模式,这种模式正是“互联网+”模式需要借鉴的。大量O2O企业的案例可以为传统企业转向提供经验,也可以为互联网企业融合传统企业提供思路。接下来,O2O会是每个传统企业的必修课,也是线上企业必须研究的课题。同时,伟哥认为“互联网+”之所以被政府推出,各种基于O2O的商业模式是其参考,也算是一种变向的推动。
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创业生态及孵化器深耕“互联网+”
目前,全国的孵化器已经超过1200个,2015年会是孵化器的整合元年。同时,孵化器在接下来的发展中,将主推“互联网+”,传统企业融合“互联网+”的新模式企业将会与高新产业一样受到孵化器的重视。“互联网+”被作为政策推出来的另一个原因,是因为当前全面创业是时代,大部分创业项目或多或少都与移动互联网相关。智能硬件、在线教育、O2O等领域创业项目的火热,间接推动了新材料、传感器、集成电路、软件服务等行业的兴起,这些领域同样也出现了足够多的创业项目。
当前,围绕互联网的创业项目已经形成了一个生态,创业项目的关联性是一条脉络,这条脉络可以梳理与整合某些行业的全产业链;互联网是另一条脉络,这条线把智能硬件、可穿戴、生物等领域连接起来。整个创业生态都是围绕移动互联网的,政府牵头推出“互联网+”政策,正是为了推动更多的互联网创业项目的产生。在政策的激励下,会有更多的互联网创业项目出现,传统的创业项目也就越来越好,以此来解决行业的升级。
第五篇:互联网对旅游行业的发展间的影响
互联网对旅游行业的发展间的影响
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要分析互联网互联网对旅游行业的发展间的影响,就要先对互联网和旅游行业单独进行特点分析。
互联网产业定义为以现代新兴的互联网技术为基础,专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品,可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体,是现阶段国民经济结构的基本组成部分。
它的特点主要有: ①信息数字化。信息资源传递由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息,是信息的存储和传递,查询更加方便,而且所存储的信息密度高,容量大,可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息,既可以在计算机内高速处理,又可以通过信息网络进行远距离传送。
②表现形式多样化。互联网表现形式可以是文本,图像,音频,视频,软件,数据库等多种形式存在的,涉及领域从经济,科研,教育,艺术,到具体的行业和个体等。
③以网络为传播媒介。互联网产业的信息的存在是以网络为载体,以虚拟化的姿势状态展示的,人们得到的是网络上的信息,而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体现了网络资源的社会性和共享性。
④数量巨大,增长迅速。
⑤传播方式的动态性。互联网环境下,信息的传递和反馈快速灵敏,具有动态性和实时性等特点。信息在网络中的流动性非常迅速,电子类取代恶劣纸张和邮政的物流,加上无线电和卫星通讯技术的充分运用,上传到网上的任何信息资源,都只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的没一个角落。
⑥信息源复杂。互联网的网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上所取和存放信息。
互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西,而是对已有行业的潜力再次挖掘,用互联网的思维去重新提升传统行业。从这个角度去观察,互联网影响传统行业的特点有三点:
1、打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一切信息。
2、对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。
3、互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。
把人类群体思维模式称为群蜂意志,你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立:最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的,当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的,当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接,在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的,强连接是极少的,但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起,所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑,基于这样的记忆模式,人类将重新改写各个行业,以及人类未来、我国旅游业发展的现状。目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种,采用传统的旅游接待方式,旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。
其特点是:1.营销手段以传统的旅游营销方式为主。即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品,但效果往往难尽人意,而且成本高。
2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成,顾客随身携带现金,既不安全,也比较烦琐。
3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系,时间长且费用高。
4、旅行社职能的淡化。旅行社作为中间服务商,主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。
但随着信息技术的普及,旅行社受到冲击最大,如果它不重新构筑生存的基石,那么它将可能消失。主要表现在:
(1)旅行社的咨询服务功能将被Internet 的网络的自动查询所替代。(2)旅行社旅游产品的推销模式和手段将被网上营销所替代。(3)代理票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广而下降。
5.旅游电子商务的发展。随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及,信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面,电子商务作为一种新的交易手段和商务模式,也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。因此,旅游电子商务具有无限的潜力,它将成为未来旅游业营销的新模式。
落后的旅游管理手段及方式,严重制约着我国未来旅游业的发展,当前,经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流,信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式,旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求,完全可以适应并有必要走上信息化的道路,这是我国旅游业发展的必然趋势
而就在10年之前。在10年前,旅游对中国人来说可能还是一种奢侈品。“驴友”和“背包客”对于中国人来说还是新鲜词汇。对于他们来说,无论是国内游或者国外游,都只能选择跟团,之后让别人决定自己的旅行路线与内容。10年之前的旅游行业,尚归属于“传统行业”,在10年之间,中国人的旅游理念已经发生了极大变化——《LP》所倡导的理念已经深入人心。然而,与此同时,“旅游”的概念却发生了质的改变,并且这一概念下面正在裹挟进来越来越多的东西——无论是涉及旅游的信息工具,还是衣食住行的需求,抑或是旅游行业本身的商业模式,都发生了天翻地覆的变化。
第一 个性化与旅游观念转变。2003年,在德国一边上学一边给雅虎打工的肖异,发现内地人对海外旅行的知识知之甚少。那时候,他在广场上见到的内地人几乎都是西服革履的商业旅行团。像他这样的耍单的留学生,则总是被西方人误认为是日本人或者港台人。
随后,携程在2003年登陆纳斯达克大大鼓舞了肖异,使他在2004年2月创办了穷游网。他认为,国人能够接触到的海外旅游信息的渠道极为单一,而这正是穷游网可以填补的空白。几乎与此同时,在澳大利亚一所大学商学院即将毕业的蔡景晖,给已经定居在澳洲的《LP》的创始人——惠勒夫妇寄去了一份商业企划书,内容是将《LP》引进到“驴友”这个词刚刚在年轻人中间流行起来的中国。
与他们不谋而合的还有蚂蜂窝的两位创始人——陈罡和吕刚。他们二人在搜狐网做同事期间,就已经是圈内闻名的背包客了。但他们发现,他们强烈的分享旅途体验的愿望,在当时难以找到一个合适的平台去实现——博客过于繁杂且查找不便,豆瓣不错但对图片支持太差,摄影论坛又过于聚焦于摄影,旅游论坛同时充斥着大量广告贴——所以,陈、吕二人便索性在2006年创办了蚂蜂窝社区,打算办一个纯粹的旅行者分享网站。
实际上,上面所提及的身在世界三地的这3组创业者,都赶上了旅游行业的大变革时代。而这种大变革,主要体现之一是对旅游产品的需求个性化。这一过程发生在2004~2010年之间。在这个时间段之前,基本上只有在这三组“钱、闲具备”的创业者条件之上的人群才可以选择个性化的旅游方式。而一般人群还只能跟团出行,购买“上车睡觉,下车拍照”的标准化旅游产品,偶尔还会遇到被强迫购物的纠纷。
在这种初级的旅游观念里面,“看”是最重要的内容,旅行者可以自我掌握的环节很少。但随着中国城市人群收入水平的提高,越来越多的中国城市白领人群,正在抛开旅行社,走上自由旅程——不仅仅是“看”,而是沟通、是体验、是“旅途中的人生”。
除了经济因素之外,旅游信息的逐步通畅,是旅游个性化的另一个推动力量,它进一步降低了旅游的成本。
这是互联网改造旅游行业的一个里程碑。从这时开始,旅行者可以自己掌握的环节越来越多。
第二 数字化与PGC社区崛起。10年间旅游行业大变革的体现之二,是旅游内容——主要是游记与攻略——的数字化。10年前,旅游内容以书籍和网络垂直社区的两种方式存在。其中,书籍的受众要远远超过垂直社区的受众,这一局面延续到了2010年。垂直的旅游社区在中国的出现不可谓不早。早在世纪之交的时候,门户网站就上线了旅游频道,携程网在初期也有名为“目的地”的旅游社区板块。特别是北京的绿野网和深圳的磨房网,成为了中国背包客们的精神家园。
但这些以UGC(用户生成内容)形态存在的旅游社区,却有着明显的缺陷:一方面,海外的旅行内容较少,不能满足海外游客的需求;另一方面,优质旅行内容的作者不能保证作品的更新效率,UGC内容参差不齐,甚至线下活动组织多于线上内容更新——后者至今仍是这些尚存于世的老牌垂直社区的短板。
然而,随着2010年开始的智能终端的普及和移动互联网的爆发,旅游内容的免费大餐和碎片化阅读开始异军突起——大量优质的旅游内容开始数字化到免费的App之中,纸质书籍和PGC社区之间对旅行者的影响力发生了逆转。“未来的旅游信息一定是电子化加个性化。这是纸质媒体所难以实现的。”蔡景晖对《商业价值》说。
第三 移动互联重塑旅游内容。2011年开始的移动互联网的持续爆发,改变了诸多传统行业,对于旅游行业来说也不例外。值得注意的是,移动互联网对旅游行业的改变,不仅仅是上文提到的“旅游内容数字化”。比这更重要的,是它将与旅行相关的衣、食、住、行、社交等各个领域,都打包裹挟在了“旅游”这一概念之下。而这种裹挟的结果,就是导致“旅游中”这一之前与互联网无甚关系的旅游环节,变为了与互联网联系最紧密的旅游环节。
在智能手机出现之前,与互联网发生关系的,只是旅游前的信息查询、OTA预订和旅游后的内容分享。但当智能手机出现之后,旅途中分享、翻译工具、导游工具、食宿点评以及地图工具等,全部借助移动互联网出现在了人们的手中。特别是当基于LBS的服务出现之后,信息的屏障最大限度消弭,似乎旅途中的一切皆有可能。
总之,2010年以来开始普及的智能手机和随后爆发的移动互联网大潮,极大地改变了旅游的概念内涵。很明显,原属于传统行业范畴的旅游行业,已经成为了和互联网联系最为紧密的行业之一。
10年后回望,发生在旅游行业——这项典型传统行业身上的巨大变革的每一步,都与互联网密不可分。沿着时间线回溯,我们可以把旅游与互联网迄今结合的过程分为3个阶段:
第一阶段,是携程与艺龙(即Expedia模式)的“鼠标+水泥”。在这个阶段中,旅游概念的内涵本身并没有发生很大的变化,并且可供旅行者选择的个性化产品非常少。
第二阶段,去哪儿和PGC社区的出现,使得旅游信息朝透明化大大迈出了几步。可供选择的旅游产品个性化组合开始增加。
第三阶段,是移动互联网对旅游的重塑,及与之相伴的PGC内容爆发。在这一阶段中,不但信息的总量与流速发生了质的变化,并且“旅游”这一概念出现了新的内涵与外延,与之相伴的是涌现出之前从未有过的旅游产品与工具。
在前两个阶段的结合过程中,价格始终是影响旅行者决策的最大变量。但到了第三阶段之后,价格在旅行者决策中的参考权重大大下降,由移动化和碎片化阅读获取的其他信息,在决策中占据了越来越重要的地位。
已经裹挟进众多需求的旅游行业,实际上已经在10年间,由一个传统行业变成了与互联网结合最紧密的行业之一。这种转变过程,是互联网改造传统行业的绝佳案例,也是互联网影响人类社会的一个缩影。