管理者执行力的境界

第一篇：管理者执行力的境界

管理者执行力的境界

一、做正确的事情

这是管理者执行力最基本的要求，也是必须达到的境界。做正确的事情，就是要求在开始做时，工作的方向导向就把握得很到位，做出来的工作规划计划没有偏差和失误。

做为管理者，做正确的事情就需要认真研究分析企业的战略构想和意图，把握其中的重点和要点，并根据现实条件和状况，结合现有的资源和能力，拟定出可行性方案和计划。

二、把事情做正确

这是理者执行力的第二个境界，也是最容易出现各种各样问题的阶段。把事情做正确，就是按照既定的工作计划和方案，有条不紊、循序渐进的组织实施，逐一实现各个阶段性任务和目标。

做为管理者，把事情做正确需要在既定的工作规划基础上，进行人员的组织分工、必需的训练和宣导、必备资源的整合和备选、阶段性回顾和总结、因地制宜进行优化调整、必要的评估和奖惩等。

三、把事情做圆满

这是中高管理人员执行力的最高境界，也是任何企业都最期望和需要的，同时也是要求最高。把事情做圆满，简而言之就是自动自发、没有任何借口、善始善终，能够基于现实的状况和条件，灵活整合和运用现有的资源，把现有的能力发挥至极致，锁定目标，不达目标誓不罢休。

做为管理者，把事情做圆满一定是以身作则、身先士卒，明确既定的工作任务和目标并形成共识，有效选配和组织训练有素的员工，充分整合和积蓄必要的资源和能力，竭力发挥每个员工的所长，并灵活有效地组织实施，在过程把控的基础上以结果为工作导向。

第二篇：管理者三境界

管理者三境界

卓越管理者他们管理方式各有不同，但他们都有属于自己一套管理思想。张瑞敏、任正非、王石也好，洛克菲勒、福特、韦尔奇也罢，他们有内敛而善于分析，有具有很强魄力胆识。但他们都凭借自己独有智慧，使得所企业经历逆境重生，竞争近乎残酷市场一路领跑，成为整个行业乃至整个社会标杆企业。

经过深入研究，发现一切优秀管理者都有一个共同特点，那就他们拥有一种超越了IQ及EQ智慧存-------境界。根据某权威调研机构对几百家大型、全球性公司所做调查显示，境界对于一个人特别对于一个高层管理者来说成就卓越必要条件。一个人拥有再高智商、情商，但如果他境界没有达到一定高度，同样无法成为一个卓越管理者。他所经营企业亦如此，成功只短暂成功，除非他境界上再次突破。

境界狭义上来讲可以称之为我们常说高度，从广义上来讲则一个人处理某种问题所自然流露而非刻意装扮出做法。从管理学角度来阐述它意义则，企业运营过程，当企业面临各种问题时候，作为管理者所自然流露处理问题方法与态度。

管理境界高低直接影响到团队、部门及公司运营效率，甚至涉及企业存亡。可以这样说，大境界带来大心胸，大心胸带来大成功。当一个人以“天”来自居时候，那世间一切他眼都不过一粒灰尘，什么金钱、荣誉等等都微不足道。这就大境界。

真正卓越管理者，成长过程都经历了三种境界---自我境界、社会境界、自然境界，当企业面临各种问题时候，境界不同，处理方式不同，当然结果也就不同。第一重境界---自我境界

诗曰：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路

佛曰：看山山，看水水。

道曰：有为而妄为。

这一境界管理者初涉职场不久，因工作业绩突出或其某种原因而被放了管理岗位上，由于缺乏相关管理知识、经验，管理世界，一切都新鲜，眼睛看见什么就什么，人家告诉他这山，他就认识了山，告诉他这水，他就认识了水。他们还没有形成自己管理风格，管理过程更多依靠别人经验、自己简单判断、学识来进行工作，管理往往感到力不从心。当遇到挫折时，他们首先想到公司制度不完善，于通过增加新管理制度，以约束企业员工。由于受制于自身管理水平及管理意识，许多制度规定显得不尽合理，往往脱离不了“妄为”。如果此时他们能够认真学习管理学相关知识并认真反思应对所面临问题，他们就会很快进入管理第二境界；而如果他们不思进取，则会永远停留这个阶段，甚至发展成为权术管理、关系管理傀儡。

这一阶段管理者，他们管理员工时往往走两个极端强权管理关系管理。靠强权来管理人，上级面前他们往往低头哈腰，一口；下属面前却耀武扬威，满口不行不行不行；而靠关系管理管理者，他们管理员工、升迁更多靠关系学，他们这些人眼相信关系学，关系好才会有好发展，他们经常员工称兄道弟，因此他们工作重点拉帮结派，搞搞办公室政治，甚至踩着下属肩膀往上攀登。

第一重境界管理者处于企业管理最低境界，管理上毫无章法可循，基本处于混乱、原始状态。员工处于完全地被动地位，没有丝毫积极性及创造性，没有任何归属感，企业绩效较低。

第二重境界------社会境界

诗曰：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

佛曰：看山不山，看水不水

道曰：有所为有所不为

随着管理经历增长，遭遇管理问题越来越多，就会发现管理越来越复杂，进入这个阶段，管理者激情，不平，忧虑，疑问，警惕，复杂。这个阶段管理者可能会学习领导力、管理技巧课程，经常会倾听别人管理经验之谈，但他们已不再生搬硬套书本上管理理论，他们明白书本上理论基本上企业处于真空纯净状态下才会有效；也不再轻易相信别人管理经验与技巧，因为他们明白经验特定环境下成功典范，而那个环境已经不了。这个时候看山也感慨，看水也叹息，山自然不再单纯山，水自然不再单纯水。理论也好，经验也罢，离开了特定时间空间，并不一定适合自己，管理过程也总结出了一套适合自己管理技巧与方法，管理都人主观意志载体，所谓好风凭借力，送我上青云。他们管理道路上辛苦奔波着，面对着问题与疑惑。他们开始懂得领导艺术，开始懂得应该信任员工，应该对于员工给予一定授权并开始试行，员工工作有了一定积极性，某些事情上可以按照自己意愿而不管理者意愿去处理事情，但由于本身境界限制，他们仍然带这有色眼镜来看待员工，隐藏着怀疑去信任员工。

很多人许多人到了管理第二重境界就到了人生终点。追求一生，劳碌一生，心高气傲一生，他们大部分会做出一定成绩，甚至被称为“优秀”管理者，但他们管理企业、部门却无法进一步成就卓越，辉煌历史总很短暂，他们发现自己再也无法突破管理瓶颈，于抱恨终生。

一味停留第二境界管理者，因为找不到进一步提升途径抑或满足于现状，他们往往会走入“执行力误区”。当公司业绩不佳时候，他们往往认为公司员工不够努力，做工作不够细致，执行力不到位。面对这样情况，他们一方面通过制定更加细致制度与规范来督促员工，重新收回对员工信任，企图通过进一步完善制度，提升员工执行力来获得业绩上提升；另一方面他们逐步收回各种授权，过多干预员工日常工作，总过于频繁为员工挑毛病，并通过自己亲力亲为来为员工做示范，告诉员工应该怎么做，结果员工积极性没有了，自己身体累垮了，公司业绩也与日俱下。

相对于第一重管理境界，处第二重管理境界，员工拥有一定自主权，管理者能较大程度地调动员工积极性与创造性，企业绩效较高。

第三重境界----自然境界

诗曰：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却，灯火阑珊处

佛曰：看山还山，看水还水

道曰：无为而治，道法自然

只有很少一部分管理者通过自身不断修炼，终于将自己提升到了第三重境界---自然境界。

管理大师彼得·德鲁克说“管理最高境界无管理”，他们管理基本方法“无为而治”，“无为而治”不不为，而有所为有所不为；“无管理”当然也不不管，而有所管有所不管。

随着管理理论不断丰富，管理经验不断积累，一部分管理者不满足于现状，不满足于眼前成绩，他们把管理理论、管理经验实现了从实践到理论，又从理论到实践PDCA循环过程；他们重新回到理论世界，重新重视与众人交流管理经验，他们开始涉足哲学，希望从哲学寻找管理本源。他们管理思路逐渐清晰，终有一日，他们茅塞顿开，回归自然。原来管理最高境界不”有所为有所不为”，而“无所为无所不为”无为境界，他们依靠自己努力与睿智终于把自己提升到了第三重管理境界。他们这时候便会专心致志做自己应该做事情，不与旁人有任何计较。这个时候看山又山，看水又水了。暮然回首，自己一直寻求管理之道原本就身边。

“无为而治”基础“有为”，达到第三境界人，他们更加专注去做自己应该做事，他们更加清楚并致力于满足员工各项需求，他们相信“没有失败员工，只有失败管理”；他们更加清楚文化对于企业巨大推动力，他们致力于企业文化以及公司制度建设，但又不死板去督察员工；他们懂得如何用一个团队而不利用一群男人女人去做工作；相比员工工作业绩，他们更关注员工成长；相比于自己或企业利益，他们总考虑员工利益更多一点；他公司（部门）管理者轻松，员工快乐并忙碌着。他们彻底无私管理者，但他们却依靠“无私成就大私”，最终成就了企业卓越。

第三重境界管理者，管理者通过合理授权，管理者员工各司其职，各行其事，都能充分发挥其潜能智慧，成员自由尊严得到充分尊重，成员个人意愿能与组织目标一致，从而达到一种既能实现成员个人需求又能实现组织目标谐状态。

万科企业领袖王石，一年到头到处登山，典型无为而治思想体现。看似对企业运营漠不关心，实际上他只关心他该关心大事，日常运营其他人事，企业真正形成了协调运转机制，企业业绩也持续增长、屡创新高。

知识可以学，能力可以练，但要成就大境界，管理上达到自然境界，就必须通过不断修身、修德来实现，而这个过程痛苦，因为这个过程，我们必须不断否定自我，最终真正认识自我，认识管理真谛。

娥茧我相信大家都应该见过，起码对它形状应该有所了解，就一端一条细管，另一短个球形囊。当蛾出茧时候，它必须从球形囊爬过那条极细管，然后脱身休息片刻，继而振翅高飞。

蛾那样肥大身体，而要从那条狭窄管子里面爬出来，这需要付出很大代价气力才做到。这样做当然也有它道理，当然也有蛾死管子，但这他们生命必须走过历程。曾经有人很善良蛾穿过管子过程，把茧子上丝剪薄了一些，以为这样一来它就可以顺利一些爬出来。结果天蛾顺利出来，可却不能飞，不到半个小时工夫却死了„„管理境界学得提升亦如此，必须修身、修心、修德，管理方能化游行为无限，化瞬间为永恒，化实境为虚境。才能拥有超越于语言、文字制度、权利利害之上自然之境，才能让自己变成卓越管理者，才能让企业基业长青。

第三篇：管理者三境界

管理者三境界

卓越的管理者他们的管理方式各有不同，但他们都有属于自己的一套管理思想。张瑞敏、任正非、王石也好，洛克菲勒、福特、韦尔奇也罢，他们有的内敛而善于分析，有的具有很强的魄力和胆识。但他们都凭借自己独有的智慧，使得所在的企业在经历逆境中重生，在竞争近乎残酷的市场中一路领跑，成为整个行 业乃至整个社会的标杆企业。

笔者经过深入的研究，发现一切优秀的管理者都有一个共同的特点，那就是他们拥有一种超越了IQ及EQ的智慧存在-------境界。根据某权威调研机构对几百家大型、全球性的公司所做的调查显示，境界对于一个人特别是对于一个高层管理者来说是成就卓越的必要条件。一个人拥有再高的智商、情商，但如果他的境界没有达到一定的高度，同样无法成为一个卓越的管理者。他所经营的企业亦是如此，成功只是短暂的成功，除非他在境界上再次突破。

境界狭义上来讲可以称之为我们常说的高度，从广义上来讲则是一个人在处理某种问题所自然流露而非刻意装扮出的做法。从管理学的角度来阐述它的意义则是，在企业运营的过程中，当企业面临各种问题的时候，作为管理者所自然流露的处理问题的方法与态度。

管理境界的高低直接影响到团队、部门及公司的运营效率，甚至涉及企业存亡。可以这样说，大境界带来大心胸，大心胸带来大的成功。当一个人以“天”来自居的时候，那世间的一切在他的眼中都不过是一粒灰尘，什么金钱、荣誉等等都微不足道。这就是大境界。

真正卓越的管理者，在成长的过程中都经历了三种境界---自我境界、社会境界、自然境界，当企业面临各种问题的时候，境界不同，处理方式不同，当然结果也就不同。

第一重境界---自我境界

诗曰：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路

佛曰：看山是山，看水是水。

道曰：有为而妄为。

这一境界的管理者初涉职场不久，因工作业绩突出或其某种原因而被放在了管理岗位上，由于缺乏相关的管理知识、经验，在管理的世界中，一切都是新鲜的，眼睛看见什么就是什么，人家告诉他这是山，他就认识了山，告诉他这是水，他就认识了水。他们还没有形成自己的管理风格，管理的过程的中更多依靠别人的经验、自己的简单判断、学识来进行工作，管理中往往感到力不从心。当遇到挫折时，他们首先想到的是公司的制度不完善，于是通过增加新的管理制度，以约束企业员工。由于受制于自身的管理水平及管理意识，许多制度规定显得不尽合理，往往脱离不了“妄为”。如果此时他们能够认真的学习管理学的相关知识并认真的反思应对所面临的问题，他们就会很快的进入管理第二境界；而如果他们不思进取，则会永远停留在这个阶段，甚至发展成为权术管理、关系管理的傀儡。

在这一阶段的管理者，他们管理员工时往往走两个极端强权管理和关系管理。靠强权来管理的人，在上级面前他们往往低头哈腰，一口是是是；在下属面前却耀武扬威，满口不行不行不行；而靠关系管理的管理者，他们管理员工、升迁更多的靠的是关系学，在他们这些人的眼中相信关系学，关系好才会有好的发展，他们经常和员工称兄道弟，因此他们工作的重点是拉帮结派，搞搞办公室政治，甚至踩着下属的肩膀往上攀登。

第一重境界的管理者处于企业管理的最低境界，管理上毫无章法可循，基本处于混乱、原始状态。员工处于完全地被动地位，没有丝毫的积极性及创造性，没有任何归属感，企业的绩效较低。

第二重境界------社会境界

诗曰：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

佛曰：看山不是山，看水不是水

道曰：有所为有所不为

随着管理经历的增长，遭遇的管理问题越来越多，就会发现管理越来越复杂，进入这个阶段，管理者是激情的，不平的，忧虑的，疑问的，警惕的，复杂的。这个阶段的管理者可能会学习领导力、管理技巧的课程，经常会倾听别人的管理经验之谈，但是他们已不再生搬硬套书本上的管理理论，他们明白书本上的理论基本上在企业处于真空的纯净状态下才会有效；也不再轻易相信别人的管理经验与技巧，因为他们明白经验是在特定环境下成功的典范，而那个环境已经不在了。在这个时候看山也感慨，看水也叹息，山自然不再是单纯的山，水自然不再是单纯的水。理论也好，经验也罢，离开了特定时间和空间，并不一定适合自己，在管理的过程中也总结出了一套适合自己的管理技巧与方法，管理都是人的主观意志的载体，所谓好风凭借力，送我上青云。他们在管理的道路上辛苦的奔波着，面对着问题与疑惑。他们开始懂得领导的艺术，开始懂得应该信任员工，应该对于员工给予一定授权并开始试行，员工在工作中有了一定的积极性，在某些事情上可以按照自己的意愿而不是管理者的意愿去处理事情，但由于本身境界的限制，他们仍然带这有色眼镜来看待员工，隐藏着怀疑去信任员工。

很多人许多人到了管理的第二重境界就到了人生的终点。追求一生，劳碌一生，心高气傲一生，他们大部分会做出一定的成绩，甚至被称为“优秀”的管理者，但是他们管理的企业、部门却无法进一步的成就卓越，辉煌的历史总是很短暂，他们发现自己再也无法突破管理的瓶颈，于是抱恨终生。

一味停留在第二境界的管理者，因为找不到进一步提升的途径抑或满足于现状，他们往往会走入“执行力误区”。当公司业绩不佳的时候，他们往往认为是公司的员工不够努力，做工作不够细致，执行力不到位。面对这样的情况，他们一方面通过制定更加细致的制度与规范来督促员工，重新收回对员工的信任，企图通过进一步完善制度，提升员工执行力来获得业绩上的提升；另一方面他们逐步收回各种授权，过多的干预员工的日常工作，总是过于频繁的为员工挑毛病，并通过自己的亲力亲为来为员工做示范，告诉员工应该怎么做，结果员工的积极性没有了，自己的身体累垮了，公司的业绩也与日俱下。

相对于第一重管理境界，处在第二重管理境界中，员工拥有一定的自主权，管理者能较大程度地调动员工的积极性与创造性，企业的绩效较高。

第三重境界----自然境界

诗曰：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处

佛曰：看山还是山，看水还是水

道曰：无为而治，道法自然

只有很少一部分的管理者通过自身的不断修炼，终于将自己提升到了第三重境界---自然境界。

管理大师彼得〃德鲁克说“管理的最高境界是无管理”，他们管理的基本方法是“无为而治”，“无为而治”不是不为，而是有所为有所不为；“无管理”当然也不是不管，而是有所管有所不管。

随着管理理论的不断丰富，管理经验的不断积累，一部分管理者不满足于现状，不满足于眼前的成绩，他们把管理理论、管理经验实现了从实践到理论，又从理论到实践的PDCA循环过程；他们重新回到理论的世界，重新重视与众人交流管理经验，他们开始涉足哲学，希望从哲学中寻找管理的本源。他们的管理思路逐渐清晰，终有一日，他们茅塞顿开，回归自然。原来管理的最高境界不是”有所为有所不为”，而是“无所为无所不为”的无为境界，他们依靠自己的努力与睿智终于把自己提升到了第三重管理境界。他们在这时候便会专心致志做自己应该做的事情，不与旁人有任何计较。这个时候看山又是山，看水又是水了。暮然回首，自己一直寻求的管理之道原本就在身边。

“无为而治”的基础是“有为”，达到第三境界的人，他们更加专注的去做自己应该做的事，他们更加清楚并致力于满足员工的各项需求，他们相信“没有失败的员工，只有失败的管理”；他们更加清楚文化对于企业的巨大推动力，他们致力于企业文化以及公司的制度建设，但又不死板的去督察员工；他们懂得如何用一个团队而不是利用一群男人和女人去做工作；相比员工的工作业绩，他们更关注员工的成长；相比于自己或企业的利益，他们总是考虑员工利益更多一点；在他的公司（部门）管理者是轻松的，员工快乐并忙碌着。他们是彻底的无私管理者，但是他们却依靠“无私成就大私”，最终成就了企业的卓越。

第三重境界管理者，管理者通过合理授权，管理者和员工各司其职，各行其事，都能充分发挥其潜能和智慧，成员的自由和尊严得到充分的尊重，成员的个人意愿能与组织的目标一致，从而达到一种既能实现成员个人需求又能实现组织目标的和谐状态。

万科企业领袖王石，一年到头到处登山，是典型的无为而治思想的体现。看似对企业运营漠不关心，实际上他只关心他该关心的大事，日常运营是其他人的事，企业真正形成了协调运转的机制，企业业绩也持续增长、屡创新高。

知识可以学，能力可以练，但是要成就大的境界，在管理上达到自然境界，就必须通过不断的修身、修德来实现，而这个过程是痛苦的，因为在这个过程中，我们必须不断的否定自我，最终真正认识自我，认识管理的真谛。

娥的茧我相信大家都应该见过，起码对它的形状应该有所了解，就是一端是一条细管，另一短是个球形的囊。当蛾出茧的时候，它必须从球形囊爬过那条极细的管，然后脱身休息片刻，继而振翅高飞。

蛾那样肥大的身体，而要从那条狭窄的管子里面爬出来，这需要付出很大的代价和气力才做到的。这样做当然也有它的道理，当然也有蛾死在管子中，但是这是他们生命中必须走过的历程。

曾经有人很善良在蛾穿过管子的过程中，把茧子上的丝剪薄了一些，以为这样一来它就可以顺利一些爬出来。结果天蛾是顺利的出来，可是却不能飞，在不到半个小时的工夫却死了……

管理境界学得提升亦是如此，必须修身、修心、修德，在管理中方能化游行为无限，化瞬间为永恒，化实境为虚境。才能拥有超越于语言、文字制度、权利利害之上的自然之境，才能让自己变成卓越的管理者，才能让企业基业长青。

第四篇：管理者执行力心得体会

管理者执行力学习体会

工程部

公司的发展离不开高层领导科学决策的发展战略、基层员工行之有效的工作作风，更需要中层管理者承上启下的执行力。中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，以身作则的表率作用。作为一个中层管理者，不能只靠说，要靠做，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。办事不拖拉，不患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。身先士卒以身作则的工作态度，才有可能带动基层员工的工作热情，才能带动整个部门工作积极主动。

第三，工作要深入，注重过程监控。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。多思考如何做好工作的方式方法，管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，经常深入最基层，了解情况。及时发现问题，及时解决问题，要了解广大员工对工作的意见和建议，对员工的意见和建议必须认真回应。

第四，工作要敢于负责，不讲借口、不回避工作失误。对于工作中出现的失误不找借口、不回避，“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层管理者都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第五，注重团队建设，有凝聚力的团队才是能打硬仗的前提。同一个团队的每一员应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。团队的执行力提高了才是真正管理者执行力的提升。

第六，常常总结工作中的不足，弥补缺失积极改进，是提高工作效能的捷径。常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。总之，提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。

第五篇：管理者与执行力

管理者与执行力

执行效率与员工的体验密切相关

企业的最终目标是盈利最大化。而盈利最大化取决于公司内部的执行效率和客户的满意程度。

（在实现企业经营目标的过程中，执行效率决定着经营目标的实现程度，而执行效率与员工的体验和意见最为密切相关。在公司里，最快乐的员工往往也就是效率最高的员工。而谁对员工的正面情感影响最大呢？当然是员工的直接上司。员工的执行效率在很大程度上取决于与直接上司的关系。那些与其上司保持良好关系的员工，更能够适应企业的规章制度，工作格外卖力，也更能吃苦耐劳——即使是在公司困难时期降低薪水时也是如此。相反，那些不关心员工的上司总是无力改变员工出工不出力，出力磨洋工的局面，执行效率大打折扣，经营目标往往难以实现。）

（那些心中堆满了积怨的员工在与客户打交道时，总是会把心中的不快传染给客户。他们有的是用言语直接对公司进行抱怨甚至诋毁，有的是通过姿体语言向客户传达内心的郁闷，使客户对公司信心不足，对公司的发展前景产生疑虑，使公司的经营计划在客户环节执行过程中无法实施。

而快乐的员工却容易拓展出宽阔的客户渠道，并容易让客户满意。他们以自己的快乐感染着客户，让客户对公司充满信心，愉快地与公司开展业务。）

如何让员工开心而快乐，并让员工取得出类拔萃的成绩？有五项因素极其重要：了解员工被期望做什么、工作的合适性、赏识、褒奖以及一位充满关爱之心的上司。

薪酬只是沟通方式之一

“给多少钱，干多少活”，这是很多员工的心态。因此，当一些公司执行效率不高的时候，许多人认为主要是薪酬水平不恰当。其实，这只是问题的一个方面。薪酬只是公司与员工进行沟通的多种方式中的一种。

谁都希望通过自己的工作多挣一些钱。但在薪酬问题上，第一次的薪金和薪资调整政策能够使员工在同行业和同样盈利能力的公司中处于一种有竞争力的水平时，员工一般就会心满意足。只有当公司无法适应市场变化，或无法坚持将已经确定的薪酬政策公正地一以贯之的时候，薪酬问题才会成为影响执行效率的一个问题。

到一个公司工作，员工不光是关心自己的钱包能不能鼓起来，更关心自己的本领能不能长起来。因此，在进入公司时，员工都怀有一系列非常相似的理想，即便是不同职级、不同年龄、不同部门的人均不例外。他们不仅仅期望公平、公正地获得报酬，还期望接受与工作相关的培训，接受职业发展的帮助和支持，拥有职业发展通道，期待自己的知识和经验有用武之地，能够被公司当作发挥贡献作用的人才。在工作的过程中，员工还希望自己的意见和建议能够得到重视，并希望上级主管和公司能够就重大事项与自己交流，让自己通过正常途径而非小道消息来及时了解公司的政策走向和经营目标。

当其中的任意一项期望没有得到满足时，员工的不满情绪就会慢慢滋生，影响工作效率，进而影响公司整体的执行效率。当失望或挫折感积累到一定的程度，员工便会甩手不干，甚至做出一些违背公司利益的事情。

因此，除了给员工提供有竞争力的薪酬以外，要给员工做适当的培训，并鼓励员工自我学习。在员工工作的过程中，给员工提供必要的资源去开展工作，经常与员工进行交流沟通。员工都期望自己的经理是个优秀的沟通专家，并对下属的需求和问题富有责任感。大部分员工都期待自己的经理训练有素，经验老到，能够为自己的职业发展提供帮助，出现问题的时候能够给他们提供帮助。那些在问题苗头出现时表现无能甚至干脆把责任推到员工头上的上级是不可能让员工提高执行力度的。

经理应该成为员工的领导

经理没有成为员工的领导也是很多公司执行效率低下的一个根本原因。而这一点也是许多公司忽视最严重的。

经理和领导是有区别的。经理并不一定就是领导。经理只有成为领导才能更好地提高公司各项工作的执行力度，从而使公司盈利最大化。

经理的身份是在单位内部被给予的。上级期待他们去指导下属达到工作要求，完成责任指标。经理的行为是建立在界定的责任、确定的权力同所要求的绩效挂钩的基础上的。经理虽然可以按照规章制度授予的权力要求下属负责任地完成分配的工作，但经理在单位里也会遇到种种限制，如资源分配的不足，体制上的束缚（如一些限制性政策、规章制度不健全）等等。一个很优秀的经理也有可能遇不到那种真正愿意干点事情或有本事完成既定任务的员工。下属虽然有服从的义务，但要是碰上一两个捣蛋的下属，而他们还善于钻公司制度的空子，那这个经理要想完成责任指标，要想把自己的决议贯彻下去，会比登天还难。

但如果经理能够成为下属的领导就不一样了。经理靠权力来要求员工做事，而领导靠影响力来影响员工做事。在一个单位里，有权力的人不必然是领导，领导是有影响力的人，有自己的追随者。领导是主动发挥作用的。当既有的常规不起作用或根本没有惯例可循的时候，抑或某些始料不及的机遇从天而降的时候，领导人就可以说服并指导追随者利用机遇，去克服规定的工作任务和职责范围以外的各种障碍。而经理是没有权力要求员工去做好他工作任务和职责范围以外的事情的，除非经理能够成为领导，让员工自觉自愿地追随自己。

领导者与追随者之间靠的是交互影响。在相互交流的过程中，领导者与追随者总是站在同一条起跑线上，带领他们朝着领导者向往的目标前进。优秀的经理会公正地运用自己的权力并承担负责一方的职责，同时督促下属各司其职。当经理首先追求赢得下属的追随时，经理也就成了领导，员工也就成了追随者。在那种“士为知己者死”的情怀里，下属对各项工作的执行自然也就更加利落，公司的盈利能力自然也就得到提升。

无法抛弃的工作是最需要的工作

上面说的都是有关经理层面上的问题。在执行力的问题上，员工也起很重要的作用。喜欢本职工作的员工，基本上不存在缺乏执行力的问题；而那些不喜欢本职工作的员工，往往影响着执行力。

由于各种各样的原因，有时候，我们没有选择工作的机会，似乎只有守着自己那份工作到退休。但有的员工在守着这份工作的时候，对工作不去尽心尽责，对上司的指示不是马上去落实，而是满腹牢骚，拖拖沓沓，甚至阳奉阴违，背地里做些扯后腿的事情。

其实，对职场上的任何一个员工来说，如果对工作不满意还要守着，那这份让你无法抛弃的工作肯定就是自己最需要的工作。

就像我们无法选择命运，但可以选择对待命运的态度一样，我们不是总能找到符合自己喜好的工作，但可以选择对待工作的态度和采用什么方式工作。面对自己“无法抛弃”的工作，选择了好的态度，不仅能够给自己养成良好的工作习惯，提高工作的效率，也能在平凡的工作中获得平实的快乐。

抱怨并不能给自己增加多少本事。相反，在抱怨的过程中，时间失去了，自己的心态变坏了，仅有的一点本领也慢慢地被销蚀了。公司的效益不会因为任何员工的抱怨而增长，只会在抱怨中衰减。

不论是对自己，还是对公司来说，不抱怨是最实惠的态度。把抱怨的时间用来做好手头的工作，多读几本与工作和生活相关的书籍，多增长一点本领，多帮那些忙得团团转的同事分担一些工作，多去寻找一些可能给公司带来利润增长的机会，公司的工作效率自然就提高了，公司的效益也就能够上去了，工作也就开心了，生活也就变得美好了。

没有十全十美的事情，也没有无缘无故的事情。既然目前的工作无法抛弃，那就应该珍惜。敬业是最基本的要求。做工作其实也是做人，做人首先要讲良心。作家赵婕说，良心让人获得可靠的幸福。我们要对自己得到的任何东西看得见，这就是对自己的良心。有了这个良心，就没有不快乐的工作和不快乐的人生。

观后感

本篇文章着重站在员工的角度以及经理与领导的本质性的区别来作为本篇文章的主旨。文中先以经理与员工的关系开题来阐述观点，很多老板现在有一个一贯性的特征：老板，老板，老是板着个脸。看似的一句玩笑话可是却是一个真实的写照。当员工出现问题，大呼小叫，重者扣薪水，这样会造成的结果是，员工在工作中带着压抑的情绪，无形中淹没了员工的潜在能力。为什么这么说？如果你身处这样的环境，每天都是在怕犯错，犯错了扣薪水，哪还有心思去进步，何谈发挥自己的潜力。甚至，员工会对公司怀有不满，再把不满传给客户，公司的效益可想而知。相反来看，如果一个经理与员工建立一个融洽的工作关系，员工会更快乐的完成工作任务，想必会事半功倍。所以经理要与员工建立一个良好的工作关系。关于如何让员工开心快乐，作者阐述了5个因素：了解员工被期望做什么、工作的合适性、赏识、褒奖以及一位充满关爱之心的上司。

然而，薪酬只是企业与员工沟通的一种方式，也是最消极的一种。有些员工会“看钱干活”，而有些员工却是为了体现自己的价值去工作，其实仔细想想我却认为最初我们进入一家企业去工作都是第2种员工，为了体现自己的价值，发挥自己的能力，但是当经理并没有给自己空间去展示自己，每天做着自己认为毫无价值的工作，会潜移默化的认为“我对公司是没有价值的”，久而久之就变成了第一种员工。而经理应该真正做到“一个萝卜，一个坑”，充分发挥每一个人的潜力，把最合适的工作岗位分配给最合适的人，学会用人。

那么员工到底应该如何去做？

从情理上讲，少一些抱怨，多一些行动，如果我们少一些抱怨，心情就会愉悦，身体才会愉悦。抱怨不会给自己锦上添花，然而仅有的一点本领也慢慢的被抱怨吞噬。换个角度想，抱怨也不会涨薪水。

从非情理的角度上讲，如果我们的心态摆正，抛开杂念，去完成一项任务，也许会有另外的收获。当我们改变不了现状，就要去改变自己的心态，否则你很有可能被取代。

文章中提到“无法抛弃的工作是最需要的工作”，我非常赞同这个观点，如果不能洒脱的放弃现在拥有的工作，那么就更应该摆正心态努力做事，因为这是你的饭碗，你回头看看还有很多的人对你饭碗里的肉虎视眈眈，如果你不想办法去守住饭碗，只是一味的抱怨，那你的饭碗早晚是要换主人的。

经理与领导的本质性的区别在哪里？

作者讲到“经理是靠权力命令员工去做事，而领导是靠影响力操控员工去做事。”我认为经理只是一个职位的代名词，用权力作为一把匕首“威胁”员工不得已去工作，而领导却大不相同，靠的影响力就像武侠小说里杨过练成的“黯然销魂掌”看似有型，而无形，却拥有无穷的力量。领导有追随者，也就是今天所说的偶像，这种力量不可小看，让员工自觉自愿的追随自己。文中说在那种士为“知己者死”的请怀里，下属对各项工作的执行才会更加利落，公司的盈利自然会提升。

文中并没有提到一个经理如何变成一位领导，我认为，经理人应该放下“权利的匕首”它不仅可以伤了员工，还有可能会伤了你，所以经理人应当以员工的利益出发，真正做到以员工的利益为根本利益，做有良心的经理人，从细到粗，做好企业经营的每一步，也许你就会是下一位真正的企业领导者。