女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易

第一篇：女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易

女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易

女装网店的交易对象多是喜欢在线的买家，对于在线沟通有自己的一些特点。在网上交易过程中，我们不可避免的要送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是可以将它分为五个步骤，以便于灵活地掌握及运用。

第一步：买家主动联系在线销售人员

通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。艾上乐品女装买家在线询问时，基本有几成的购买欲望了。主动询问产品多是确认产品是不是有货，对于产品的其他不清楚的问题也会随着沟通的深入逐渐涉及。此时，对于在线销售人员的要求就是及时回复买家的询问。客气礼貌而热情的交流，将给买家留下良好的第一印象。

第二步：询问服装产品细节

虽然服装网店里对于产品的描述都尽量详细，也难免有买家不清楚的细节问题。在与在线销售沟通过程中，买家会一一询问一些细节问题。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题。这些问题或许是关于价格，关于服装尺码，关于快递等。这些细节也是买家的疑虑，解除这些疑虑才可以更好的让买家下单。

第三步：连带销售

如果，买家已经有下单的愿望，可以适当推荐与服装百搭的其他款式或者配饰。服装的搭配是很多女性关系的问题，好衣服是搭配出来的。连带推销可以帮助买家解决搭配难题，也有利于自己的销售业绩。

第四步：催促买家下单

只有买家下单，一个网上交易服装的过程才算完结。让买家下单，在线销售人员不能表现得太急切，也不能表现得很冷漠，在自己的权限内，可以鼓励买家下单后，给予对方积分，或者小赠品。

第五步：愉快结束交易过程

与实体店不同的是，一个在线销售服装的人员，要同时与很多买家沟通，那么当确认对方下单时，可以快速结束沟通，投入到下一个买家的沟通过程中。向买家表示感谢，并及时回复买家下单后的其他问题。

第二篇：七大步骤轻松搞定油泥

七大步骤轻松搞定油泥

发动机舱的干净与否其实不光光关乎到爱车的整洁和体面，其实还关乎着爱车的安全问题。首先是发动机随着常年运转，避免不了各种油液的蒸汽生成的油泥，这些油泥与灰尘污垢混杂在一起受热，成为汽车自燃的隐患之一；其次是大量灰常在有湿度空气的结合后会呈泥状附合在零件与管路上，加快零件老化与损坏；最后是一些较脏的发动机舱更容易成为野老鼠和小爬行动物的窝，所以发动机舱的清洗势在必行。下面，绍兴汽车网编辑给大家推荐一套DIY清洗方法。

一、准备清洗工具

1、发动机外表清洗剂(有叫发动机舱清洗剂或其他的，有泡沫和雾状两种)和发动机线束护理剂(发动机上光剂等)。这两样东西价格不贵，能够在任何汽配店买到，一共花费60元，如果会砍价，还能更便宜。

2、一把小刷子，刷头的宽度不要太大，发动机舱的缝隙多且狭窄，用窄头的更方便。

3、一个口罩和一双手套。发动机外表清洗剂对人体有一定危害，闻起来味道很刺鼻，所以最好准备这两样东西。

二、寻找停车位置

虽然不用水枪冲洗，但清洗后仍会有污水流到地面上，对环境不利。李辉建议在进行发动机清洗前，将车停在有排水口的地方，比如小区和道路边的井盖处、下水道旁。

三、拆卸发动机装饰盖

为了发动机舱的美观，现在很多车型都设计了塑料装饰盖。很多车主把装饰盖擦得很干净，觉得这就是爱护发动机了，其实它只是一块塑料而已，下面覆盖着的油泥还是原封不动地在那里。所以说想要彻底清洗，首先需要将这个塑料盖拆卸下来。

塑料装饰盖都是用卡子固定的，直接用手抓住盖子的边缘向上拔就可以拆下来。不过部分车型的盖子会连接其他管路，比如老款的POLO就是将空气滤芯设计在塑料装饰盖里面，拔下来之前需要先拆下所有的管路。

拆下塑料盖子后，就可以看到发动机的主体，会发现它比塑料盖子脏多了。开过几年的车辆，在汽缸盖罩盖上或者是机油加注口附近都会有一些油泥，看起来就像是灰色的亚光漆，想用水冲掉这些东西可就太费劲了。

四、清洗油泥

发动机外表清洗剂上场了。先用布或者是刷子对发动机舱进行简单的除尘，然后就可以用发动机外表清洗剂操作。李辉提醒，如果是刚刚停车，先别急着喷清洗剂，等5分钟左右，发动机稍微冷却一下再清洗，否则会“激着”发动机。

首先摇晃发动机外表清洗剂瓶子，待其均匀后喷在发动机舱内的零部件上。喷洒距离以15厘米左右比较合适，尽量喷洒的均匀一些，油泥多的地方着重处理一下。需要注意的是，发动机舱内的部分零部件是避免沾水或清洗剂的，比如保险盒、点火线圈、发电机和E-CU行车电脑等，最好做一下防水处理(用塑料布遮盖)。这些零部件可以单独清洁，建议将清洗剂喷在一块布上然后对它们进行擦拭，同样有效。

除了以上提及的不能沾水(清洗剂)的部分，其他部件清洗方法都是一样的，清洗的原则就是能用手触及到的地方都尽量洗到。

五、小刷子清理

在喷完清洗剂后，需等待5分钟左右，让清洗剂继续“吃”油泥，直至完全将它们化解。然后用小刷子进行刷洗，可以明显看到油泥化开的效果。

发动机舱内的缝隙比较多，需要耐心刷干净，因为之后还会喷上养护剂(相当于上了一层蜡油)。如果洗不干净，脏东西就封在里面了。

发动机的进气歧管有金属的、也有塑料的，很容易黏上油泥，颜色非常难看，而且不容易清洗掉，需要用刷子“清洗”。另外，发动机舱内还有走电、走油液的管路，这些也需要洗干净，防止油泥和其他污物对它们进行腐蚀，造成泄漏。这些带有纹理的管路也是一个棘手的工作，需要慢慢清洗它们。

最后千万别忘了把刚才拆卸下来的塑料装饰盖也喷上清洗剂洗一下。

六、用清水洗干净

清洗剂在化解油泥后，还是会附着在发动机舱内的各个零部件上，所以在它们即将风干之前，要用清水冲洗干净。这里说的用水清洗并不是玩命去冲，与高压水枪冲是两个概念，只是为了将已经化开的油泥冲掉，因为光用麂皮或布是擦不干净的，化开的油泥会继续糊在各个零部件上。

如果经验不足或者是对于发动机构造不太了解的话，李辉建议使用小型设备，比如矿泉水瓶或者是浇花的小喷壶，这样可以保证动作更精确，不会水花四溅伤及无辜。用它们清洗比用高压水枪的“副作用”要小多了。

不过在用水清洗前，还要做一下防范措施，就是先启动发动机保持怠速状态，原因有两点：一是防止点火线圈等关键部位溅到水后，造成短时间启动困难二是发动机运转后，机体温度会上升，可以加速水蒸发变干。

七、线束护理剂

用水清洗后，一定要将发动机舱内部件上的水吹干，气枪吹干是最好的方式。如果没有，只能用麂皮或吸水性能好的布擦干(最好别用毛巾，会掉毛)，然后待其完全晾干。

如果讲究点儿的话，建议给发动机舱喷上一层线束护理剂(也有叫“发动机舱上光剂”之类的名字)，原理是一样的。这类用品可以在汽配城购买，价格在20元～50元之间。使用方法很简单，待清洗干净的发动机完全晾干后，将线束护理剂均匀地喷在发动机舱内的各个部件上就好了，其作用可以防止油泥积累，可以减缓线束老化，减小老旧车型自燃的几率。李辉提醒不要用表板蜡代替，因为表板蜡是比较粘的，喷上后会黏上很多灰尘，看起来反而更脏。

第三篇：橱柜购买全攻略8步骤轻松搞定

橱柜购买全攻略8步骤轻松搞定

2011-01-03 来源：中华橱柜网 现有网友评论 0 条

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导读：亲自丈量自己厨房的基本尺寸。通过厨房的尺寸图可以了解一个公司的橱柜公司的设计师或导购人员服务专业素质和橱柜的基本价格配制。对选择正确的专业的人员和橱柜有一定的指导作用，防止盲目因为单纯地喜欢橱柜的款式而购买。画平面图时，要求精确细致，要标出门窗位置，还要标出上下水管和煤气管的位置，暖气、插座的位置。

（图片由保洁橱柜提供，更多橱柜图片点击）

一、首先应对橱柜有一个基本了解

(1)、多逛大型建材超市和品牌专卖店。这里云集众多品牌橱柜。在于导购人员的多次交流中，你的专业知识会不断加强。同样在专卖店中丰富的展样会给你最直接的感受。

(2)、阅读相关文章和杂志，网上有许多相关的信息和橱柜品牌的详细情况。

(3)、翻阅品牌橱柜的资料。你能感受最新的流行趋势，捕捉到款式、色彩的最新变化。(4)、遍访亲朋好友，接触实际的感受和其他橱柜的口碑。

二、在选购橱柜前作好事先准备

(1)、亲自丈量自己厨房的基本尺寸。通过厨房的尺寸图可以了解一个公司的橱柜公司的设计师或导购人员服务专业素质和橱柜的基本价格配制。对选择正确的专业的人员和橱柜有一定的指导作用，防止盲目因为单纯地喜欢橱柜的款式而购买。画平面图时，要求精确细致，要标出门窗位置，还要标出上下水管和煤气管的位置，暖气、插座的位置。(2)、制定橱柜预算。橱柜的预算包括几个部分：1.橱柜的费用;2.台面的费用厨房的电器费用;3.五金选配件的费用。每个人都希望自己的厨房最漂亮，但营造需要资金的支持。当然不可能每个人都是富翁，这就需要每个人平衡理想和现实的差距。确定资金的总数非常重要，在选购时不要和设计师或导购夸大预算，那样无异与白白浪费时间，更会使设计师付出无畏劳动。

(3)、准备提供给设计师的资料。在与设计师的沟通中，你应该尽可能详细向他说明厨房的状况和家人的需求，在介绍中一切要属实。a.房屋的状况(位置，户型，平面图);b.厨房的状况(管线的走向，朝向，天然气管道的情况);c.家庭成员的情况(人数。年龄性别，性格，有无特殊的需求，家中主要烹饪人员的身高，是否左撇子，烹饪习惯。);d.家中的厨房电器和饮食习惯。(每天会在家中做几顿饭，是不是喜欢聚餐?一些细节的问题最好和设计师说明。);e.自己满意的风格(最好有图片辅助更形象化，请设计师以此为借鉴加以改善。这是最简明的方法。)。

五、确定厨房风格

橱柜的款式虽然每年都在发生变化，但每种风格仍具有它独特的特征，了解橱柜风格，会让你在挑选时更具多样性。

古典风格——社会越发展，反而越强化了人们的怀旧心里，这也是古典风格经久不衰的原因，他的典雅尊贵，特有的亲切与沉稳，满足了成功人士对它的心里迎合。传统的古典风格要求厨房空间很大，U型与岛型是比较适宜的格局形式。在材质上，实木当然视为首选，它的颜色、花纹及其特有的朴实无华为成熟人士所推崇。

乡村风格——将原野的味道引入室内，让家与自然保持持久的对话，都市的繁嚣在这一角落得以沉寂，乡村风格的厨房拉近了人与自然的距离。

具有乡野味道的彩绘瓷砖，描画出水果、花鸟等自然景观，呈现出宁静而恬适的质朴风采。原木地板在此也是极佳的装饰材料，温润的脚感仿佛熏染了大地气息。而在橱柜上则更多选择实木。水洗绿、柠檬黄，是多年以来都流行的色彩，木条的面板纹饰强化了自然味道。如果你是喜欢乡居的人，乡村风格的厨房会让你的生活更加充满闲适自然的味道。

现代风格——现代风格流行最为广泛，每个国家，每个品牌都会适时推出现代风格的款式，而意大利的厨具由于设计新颖，时代感强而备受推崇现代风格的厨具摒弃了华丽的装饰，在线条上简洁干净，更注重色彩的搭配，从亮丽的红、黄、紫色到明亮的蓝、绿等颜色都被应用。在与其他空间的搭配上，这种风格也更容易些。它不受约束，对装饰材料的要求也不高，这也许正是它广泛流行的原因。

前卫风格——前卫的年轻人追求标新立异。他们在材质上多选择当年最为流行的质地，如2000年玻璃、金属被及时接纳，在巧妙的搭配中传递出时尚的信息。

实用主义——不常做饭的家庭多会选择比较实用的造型。在配置中只以基本的底柜作为储存区，并配以烤箱、灶台、抽油烟机等主要设备来完成比较完整的烹饪操作过程，水槽通常会被省略以节约空间。这种风格强调了实用，简洁的特点。

六、设计师出具图纸和完整的报价单

在确认完橱柜的风格和色彩，款式后，设计师应出具全套的设计图纸(完整的图纸包括：平面图，立面图，效果图)，图纸应清晰的标注尺寸和柜体的编号，并标明安装高度。效果图的作用直观的感觉橱柜的造型和色彩。对实际的效果有指导作用，所以从一个公司图纸的标准程度可看出企业的正规和对流程环节的控制能力。然后应出具完整的报价清单，在清单上注明产品的信息和定制橱柜的编号。明确台面，电器，配件的价格。便于调整和核算。

七、签订正规的合同文本，明确双方的权利，责任和义务。

八、橱柜公司应出具完整的水电装修说明书，指导装修公司和工程人员按计划施工，以便于在装修完成时一次安装橱柜。

第四篇：4个步骤,轻松销售葡萄酒

喝酒本来只是一种抒发情绪的个人感官体验。如果你想要提升自己的销售业绩，赢得更多的客户，那么你就需要花一点时间和精力来设置一个舞台，让你的客户参与到品酒体验中来。Vidalco国际葡萄酒公司纽约和新泽西分公司的董事长——马修(Matthew R.Helmsteadt)先生，与我们分享了他在工作过程中总结的销售技巧，这些技巧可以帮助你提高葡萄酒的销售业绩，增加客户的数量。

1、与员工一起喝酒

在葡萄酒的世界里，不仅客户会怀疑你的产品，连你的员工也可能会怀疑。当然，你也不需要聘请一个全职的侍酒师，只是你需要找时间和你的员工们一起来品尝公司的葡萄酒。当他们品尝过这些葡萄酒，有了自己亲身的体会后，在销售过程中他们才会更有信心。如果他们在销售过程中能够提到这款葡萄酒的具体信息，比如“有机”或者“奖项”等，那他们会更容易赢得客户的信任。

2、了解你的客户

向客户推荐一款“伟大的”葡萄酒是没有意义的，因为这可能并不是他们所想要的。你首先需要了解清楚5个问题：

(1)你更喜欢红、白、桃红还是起泡葡萄酒呢?

(2)你通常都喝什么类型的葡萄酒?

(3)你是喜欢复杂一些的，还是简单一点的葡萄酒呢?

(4)你更喜欢水果风味，还是矿物质风味的葡萄酒呢?

(5)你更喜欢干型，还是甜型的葡萄酒呢?

花一些时间让客户说出他的意愿，再向他们推荐一些符合他们需求的葡萄酒。推荐时你可以提及他们经常饮用或者比较喜欢的一款葡萄酒，并对它们做一些小对比。

3、与客户约谈见面

当你第一次见一个人时，他的一切对你来说都是非常新鲜的，而且很令人兴奋。你可以选择一家你曾经去过觉得最好的餐馆，会面时良好的举止表现和独特的个人魅力，很容易促进彼此关系进一步的发展。如果你和客户已经比较熟悉了，那么他会更加期待你能够为他提供优质的服务。你可以介绍新的产品来激发他们的热情，让他们觉得你总能给他们更多的新东西，如果你不能提供新产品，熟悉的客户就很可能会流失。了解客户的喜好，推荐给他能够搭配他最喜欢的某道菜的葡萄酒，在平常零售的过程中，也可以引导客户去尝试一些符合他们口味习惯的新葡萄酒。

4、引导客户

人们一般不愿意靠近那些自己没有任何了解的事情。所以，不要让你的客户茫然的盯着墙上或画册上的酒单。最好是给他们一些简单的指引或者建议，比如这款酒搭配什么菜品，口感如何等等。如果你能够引导客户了解他们的需求，客户就会跟随你;如果你能引导客户愉快深入地了解，他们就会永远跟随你。

第五篇：几个销售小技巧,轻松搞定98%的客户

几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户

前天的那篇“几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表，但很多人没注意到，还是有跟帖，今天整理一下给大家看简短版本的，如果想研究案例，完整版请看他们凭什么靠销售积累千万财富？销售必看十条

一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。

下文用salor代替销售人员

第一次电话三大技巧：

销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。

销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：

第二天的销售用到的五个技巧：

销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分

什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

销售秘技五：避实就虚。

当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。

销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会

一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七：博得客户的理解和同情

当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。

销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。

Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？

她是不是真的收到了这张汇款单呢？

最后一招：

销售秘技十：认真读完此文的人，回个帖子。

我看过数百本销售或者是经商的书籍，总结出一个道理：要想收获，必先付出。

这是我在努力分享我的心得的原因，请大家在看了之后，如果觉得有一点收获的话，回帖，让更多的人看到帖子。

补充：这是销售的过程，但是必须保证你的产品合格，诚信是销售的前提