热量表售后服务保证书

第一篇：热量表售后服务保证书

售后服务承诺书

为树立本企业品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，“互惠互赢”的合作精神，向等其他用户郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用优质产品。我公司产品经过省级技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。

3、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。

4、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

5、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件（每100件附5个备件）。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：

①产品质保期为五年，在保质期内出现产品质量问题由供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理。

②保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费。

③由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于______次回访调查用户使用情况。

第二篇：售后服务保证书（推荐）

售后服务保证书

致：

郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有工程质量保修1年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常工作的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

我公司针对合同内施工的装饰装修工程项目归整全部有效图纸、资料、图像、照片、隐蔽线路，交付售后服务小组，组长由我公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。对装饰装修工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

质保期间由维修项目售后服务小组负责安排维修人员对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司及时派人员到现场解决，一年现场走访1次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一天内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

售后服务监督电话：

（加盖公章）

日期： 年 月 日

第三篇：售后服务保证书

售后服务保证书范文

售后服务保证书

第一章 总则

第一条 原则与宗旨

遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。

规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。

体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企业宗旨。

第二条 本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定，规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。

第三条 基本定义

用户：供货方产品的接受者。

本公司产品的售后服务保修定义：

在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内)，对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”，下文简称为“故障”)，由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。

为叙述方便，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。

售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。

第三条 本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。

第四条 职责

力孚科技售后服务部是本管理文

件归口管理部门，并负责产品的售后服务。

售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。

产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。

第二章 前期服务与售后保修范围外服务

第六条 用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。

第七条 用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。

第三章 保修服务实施的原则

第八条 保修服务的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品，包括lf****全系列产品及以上系列产品的改装产品。

第九条 整车保修服务期限

自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。

折价出售的样车或旧车，其售后服务保修期双方协商另定。

第十条 整车保修服务的条件

在保修服务期限内;

用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆，特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及

更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。

第十一条 配件的保修服务期限及条件

凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成，参照附录a 执行。

用户使用不当或外部因素引起的

损失益高公司不负责赔偿。

用户遵守《使用说明书》中的规定。

第十二条 保修服务的原则

用户提出保修服务申请，只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定，确属材料或制造质量问

题，益高公司负责保修服务处理。

第四篇：热量表工作汇报

全力加强热计量技术体系建设

热计量检定工作初显成效

为了进一步落实国家节能减排政策，促进经济社会和谐发展，国家四部委于2010年联合下发了《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》（城建[2010]14号），提出了供热计量改革工作的基本原则、工作任务和工作要求。我省相关厅局并以黑城建[2010]38号文转发了国家14号文并提出了我省供热计量改革的意见，明确了各部门的责任。国家4部委和省4厅局对质监计量机构的主要要求是，加强供热计量装置产品的质量监督管理，各级人民政府要负责当地法定计量检定机构供热计量检定装置的配备工作，各级法定计量检定机构要依法做好热计量装置首次及后续检定工作。

时间紧任务重，之前我市法定计量技术机构尚未建设热计量检定装置，如何建设适应我市热计量改革实际的热计量检定装置及相应的技术管理体系，切实完成好上级布置的工作任务，是摆在我们面前的重要课题。我局在及时组织完成建设热计量检定装置可行性研究论证后，向哈尔滨市财政局提出了热计量装置建设资金的紧急申请。

哈尔滨市财政局相关领导十分重视热计量工作，针对我局的专项资金申请，迅速作出了反应，向哈尔滨市计量检定测试院批复了热计量检定技术装备采购经费260万元。本着提高财政资金使用效益，突出重点、专款专用、保证效益的原则，我院结合 1

哈尔滨市热计量推进规模情况，认真考虑检定装备技术指标，以及投入后产出效益，在充分论证基础上，将装置能力从原设计的DN80提升至DN150档，加大了拟建装备检定指标覆盖能力，并于今年4月份按照国家关于政府采购的有关规定执行了招投标，实现了DN150DN50DN25三台套热计量检定装置的采购订货。该组热计量装置的建立填补了我市法定技术机构的空白，同时其上限检定校准能力也处于我省的先进水平。

随着装备的分批次安装到位，我院投入一定的力量完成了计量标准体系的建立和社会公用计量标准的验收工作，并开始了对采暖供热领域实施热量表强制检定的服务工作，具体做法和成效如下：

一、加强专业队伍建设，做好检定员培训工作，熟悉相关操作程序，满足检定规程的要求。进一步提高对开展热量表检定工作的重要性和紧迫性的认识，并结合我院工作实际具体制定了工作方案，明确工作目标，落实工作责任，及时解决热计量检定工作中出现的各种问题，确保圆满完成本的热计量检定工作。

二、针对相关文件中的规定，供热单位即为申请热量表强制检定的主责单位，我局计量处对哈尔滨市区域内供热单位展开了专项计量监督检查工作，提高了供热单位对于热量表强制检定的重视程度，获得了很好的效果。

三、我院相关工作人员大量深入住宅建设现场，了解热计量设计、选型及安装情况，做好强制检定前期宣传对接工作，并积

极联络供热行政主管部门，沟通协调，力争取得各部门间的联动支持。

四、作为有着较好热计量技术研究基础的技术机构，配备先进的热计量检定装置，使得我们服务的触角得到延伸。目前能够为供热单位提供热计量技术服务，帮助一些供热单位完善热计量选型，实施计量管理，完善测量管理体系，引导企业对供热管网计量系统进行监测、维护，为供热节能提供强有力的计量技术支撑。

五、充分发挥设备能力，提高检定效率，保质量保时限。面对采暖期即将来临，热量表安装工程紧迫，客户送检数量急剧增加的实际情况，我们做到歇人不歇设备，轮班值守检定，全力满足热计量检定需求。

六、热计量体系的有效运行，社会及经济效益凸显。围绕热计量装置所开展的一系列技术服务工作，受到了广大供热企业的广泛重视和认可，提升了质监计量服务于民生的良好形象。到目前为止，我院已顺利地完成了近2万套热量表的强制检定工作，收入计量检定费一百万余元。至年底前的2个月时间里，将还会有可观的检定数量增加。

我院热计量工作的可喜进展，得益于上级的正确指导，更得益于哈尔滨市财政局的及时有效的资金支持。市财政局突出重点地及时拨出专款用于我市热计量体系建设工作，保证了热计量检定工作的顺利开展，同时也取得了较好的收益。在今后的工作

中，我们将不断总结热计量工作经验，倾心尽力，更好地服务于建筑节能领域，以回报各级部门的支持。

哈尔滨市计量检定测试院

2011年10月14日

第五篇：质量、售后服务保证书

质量、售后服务保证书

一、售前服务保证

1、协助贵单位做好产品的选型指导工作：

2、提供贵单位所订产品的样本，包括性能参数表、安装尺寸图等：

3、运输途中质量保险等服务由供方免费提供。

二、售中服务保证

1、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，供方在接到通知后2小时内，指导正确安装及连接。

2、产品调试过程，供方安排专人到位指导调试。

三、售后服务保证

1、XXXX有限公司在全国范围内多处设有服务网络点，XX办事处设有专职维修技术人员，有多年水泵指导和维修经验，能够满足贵单位售前、售后服务要求。

2、质保期为壹年、终身维修。

3、质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，若更换还未解决质量问题则保证退货。

4、超过质保期限：供方免费负责终身维修，零配件费用（按成本价）由用户承担。

5、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，市内用户4小时内派人上门检修，一般问题24小时内处理，重大问题48小时内处理或以双方约定为准。

6、对于产品保养问题，供方可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，供方可派员指导。质保期期间，供方提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。

7、产品交付使用后，供方将定期派人进行跟踪服务。

8、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，供方将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，供方均立即给予答复或派员解决

五、配套产品（电机、轴承、机械密封等）

配套产品由供方指定的配套厂家供应，发生一切质量问题，由供方负责。

六、XX办事处售后服务联系方式：

XX服务热线电话：XXXXXX

XXXX有限公司

XXXX年XX月XX日